上海市青浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）沪0118民初767号
原告：付某某，女，1976年4月27日生，汉族，户籍地江苏省。
被告：上海某置业有限公司，住所地上海市嘉定区。
原告付某某诉被告上海某置业有限公司青浦分公司身体权纠纷一案，本院于2018年1月10日立案受理后，依法由审判员李晶独任审判。审理过程中，原告申请追加上海某置业有限公司作为本案被告，并申请撤销对被告上海某置业有限公司青浦分公司的起诉，本院依法予以准许。本案于2018年1月30日公开开庭进行了审理，原告付某某的委托诉讼代理人、被告上海某置业有限公司的委托诉讼代理人到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告付某某向本院提出诉讼请求：判令被告向原告支付因受伤产生的损失，包括医疗费人民币18,706.80元、住院伙食补助费310元(20元/天*16天)、营养费1,600元(40元/天*40天)、护理费5,200.20元(600元+76.67元/天*60天)、误工费13,033.90元(76.67元/天*170天)、残疾赔偿金55,650元(27,825元/年*20年*0.1)、精神损害抚慰金5,000元、鉴定费2,000元、衣物损失费500元、交通费500元、律师费3,000元。事实和理由：2016年10月18日11时许，原告在……门口，因地面积水，不慎摔倒受伤。受伤后，原告被送往上海市某医院住院治疗。被告系某小区物业公司，其有义务确保公共区域的保洁，现因疏忽致使原告受伤，构成侵权，故诉至法院要求被告赔偿。
被告上海某置业有限公司辩称：被告不同意赔偿，原告摔倒的位置就在原告的家门口，对原告主张的是因为地面积水摔倒的事实不予认可，被告没有任何过错。事发后，被告没有垫付过费用。
经开庭审理查明，原告是……室的业主，被告是小区的物业管理公司。2016年10月18日，原告在其房屋所在楼层的楼道内摔倒受伤。原告受伤后被送至上海市某医院治疗，期间住院15.5天，共花去医疗费18,706.76元。2017年5月31日，华东政法大学司法鉴定中心对原告的伤残等级及三期作出鉴定，结论为：原告不慎摔倒致左髌骨骨折，现左膝关节活动受限，评定XXX伤残。酌情给予伤后误工150日，营养30日，护理60日；择期行内固定拆除术，酌情给予误工20日，营养10日，护理10日。原告花费鉴定费2,000元。原告另花费律师费3,000元。
审理中，原告主张其是因楼道路面积水摔倒，原告并提供了事件单、案外人范某某出具的证明及原告摔倒后拍摄的视频录像资料，证明事发经过。其中录像资料反映事发时楼道确实有浅层积水。被告对事件单的真实性无异议，认为事件单未提到原告摔倒原因。范某某证明的真实性不予认可。原告摔倒的位置就在家门口，楼道的积水也不是被告造成的，原告不一定是在楼道摔倒，也可能是家里。被告为证明其主张提供照片，证明原告摔倒的位置离家门口极近，原告摔倒地点不一定在楼道。原告认为被告提供的照片上注明了原告摔倒的位置。
原告就事发过程陈述，原告不是倒在正门口，正门口处没有积水。原告往走道走了几步，走道中间是有积水。当时原告准备推着电瓶车走到电梯的时候摔倒了，电瓶车也倒了，是原告老公朋友到场后才将电瓶车扶起来的。原告当时穿了一双黑色的皮鞋，高度不高的。原告摔倒后，觉得左膝盖非常疼痛，无法加力，起不来，就打电话给自己老公，原告老公离事发地点比较远，就打电话给朋友范某某，让范某某过来，范某某住在花桥镇的老镇上，离事发地点比较近。当时是范某某先到的，后来警察到了，最后是物业公司的人过来的。
被告另申请证人唐某某及李某某作证。证人唐某某陈述其在被告处工作，是被告物业公司的客服主管，其是在11点左右的时候接到电话的，过去的时候就原告一个人在，原告的朋友没有来，证人去的时候确认地面是没有积水的，到场以后要去扶原告起来，但是原告拒绝了，当时原告穿高跟鞋，原告说她推着电瓶车准备去上班。但是不小心摔倒了，原告埋怨是保洁拖地拖的不好，地面有积水才导致自己摔倒了。当时原告上半身坐着，电瓶车离她有1.5米远，当时原告两只脚都是光着的，高跟鞋就在她脚边。证人李某某陈述其在被告公司处工作，是被告公司的保洁主管。证人李某某陈述12号楼是从上往下拖，10点40分开始拖，当天17层以下没有拖。证人到现场的时候地上不湿。被告对证人证言无异议。原告认为两位证人均为被告员工，与被告存在利害关系，原告拍摄的视频可以显示摔倒的地方现场有水渍，不认可证人陈述。
根据庭审确认的事实，本院认为：公民的生命健康权受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。被告上海某置业有限公司虽否认原告在……楼道因积水摔倒，但结合原告提供的案件接报回执单、事发现场当日的录像资料、病历，可以证明原告系在……楼道行走时因路面有积水摔倒。被告主张原告可能在家中摔倒，但未能提供相应证据证明其主张，本院对被告主张难以采纳。被告作为小区的物业管理公司，具有保障楼道安全通行的管理义务，在楼道存有积水时应设置安全警示标志，提醒行人注意通行安全，防止滑到。被告没有尽到合理限度范围内的安全保障管理义务，具有疏于管理的过失，应承担一定赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人，理应注意自身的安全，其在路面存在积水的情况下，未采取有效的自我保护措施确保安全通行，不但穿着带跟皮鞋，而且推着沉重的电瓶车经过楼道，对损害结果的发生具有重要过错，其自身过失行为与损害结果具有直接、主要的因果关系。根据本案实际情况，本院酌情确认被告对原告损失承担30%的赔偿责任。对原告主张的各项损失计算如下：一、医疗费，依凭证计算为18,706.76元；二、住院伙食补助费，按20元每天计算15.5天，共计310元；三、营养费，依法确认为1,600元；四、护理费，原告的主张符合法律规定，本院依法确认为5,200.20元；五、误工费，原告主张符合法律规定，本院依法确认为13,033.90元；六、残疾赔偿金，原告的主张符合法律规定，本院依法确认为55,650元;七、精神损害抚慰金，本院依法确认为5,000元；八、鉴定费，原告所提供证据能够证明其主张，本院依法确认为2,000元；九、物损，根据本案实际情况，酌情确认100元；十、交通费，根据本案实际情况，酌情确认200元；十一、律师费，系原告因本案事故实际花费的费用，本院酌情确认为3,000元。上述损失共计104,800.86元，被告应赔偿原告30%，即31,440.26元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条第一款第(六)项、第十六条、第二十六条、第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、《物业管理条例》第四十七条之规定，判决如下：
被告上海某置业有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告付某某损失31,440.26元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费2,410.02元，减半收取计1,205.01元，由原告负担912.01元，被告负担293元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 李 晶
二〇一八年三月二十六日
书记员 王张蕾
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国侵权责任法》
第六条第一款行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
……
（六）赔偿损失；
……。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
……
二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
……
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
三、《物业管理条例》
第四十七条物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
……
四、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。