安徽省合肥市庐阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）庐民一初字第04060号
原告：张玉秀，女，1955年10月11日出生，汉族，保洁员，户籍地重庆市丰都县，经常居住地安徽省合肥市庐阳区。
委托代理人：管龙，安徽中天恒律师事务所律师。
委托代理人：聂淑平，安徽中天恒律师事务所律师。
被告：安徽安龙服务外包有限公司，住所地安徽省合肥市庐阳区，
法定代表人：蔡知怀，总经理。
委托代理人：陈军，该公司副经理。
委托代理人：陶翔，该公司法务主管。
原告张玉秀与被告安徽安龙服务外包有限公司（以下简称安龙公司）提供劳务者受害责任纠纷一案，本院立案受理后，依法由审判员孔静独任审判，公开开庭进行了审理。原告张玉秀的委托代理人聂淑平，被告安龙公司的委托代理人陈军、陶翔到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
张玉秀诉称：张玉秀于2013年9月13日进入安龙公司从事保洁工作，月平均工资为1900元。2014年11月8日13时59分左右，张玉秀在合肥市与蒙城路交叉口北京华联商厦附近从事清洁作业时，被车牌号为皖A的小型客车撞伤，此次事故经交警部门认定，张玉秀不承担事故责任。张玉秀受伤后即被送往合肥市第一人民医院治疗，期间花费医疗费47048.83元。事故认定书载明张玉秀受伤当时系在履行工作职责，安龙公司应当对张玉秀的损失承担赔偿责任。现张玉秀诉至法院，请求判令：1、安龙公司赔偿张玉秀医疗费47048.83元；2、本案诉讼费用由安龙公司承担。张玉秀当庭申请增加诉讼请求，将第1项诉讼请求变更为：安龙公司赔偿张玉秀医疗费47048.83元、残疾赔偿金54645.8元、护理费10962元、误工费15200元、营养费2700元、住院伙食补助费1110元、交通费1000元、鉴定费1600元、精神损害抚慰金10000元，共计144266.63元。
安龙公司在庭审中辩称：1、张玉秀于2014年11月8日受伤，至今才向法院起诉，已超过一年的诉讼时效；2、对道路交通事故认定书有异议，事故认定书中张玉秀的签名并非本人书写；3、对司法鉴定意见书有异议。事实上，张玉秀在鉴定意见确定的误工期内已经开始工作，且安龙公司在张玉秀住院治疗期间一直向其发放工资。
经审理查明：张玉秀系安龙公司的劳务人员，从事保洁工作。2014年11月8日，张玉秀在合肥市与蒙城路交口北京华联商厦附近作业时，被陈智勇驾驶的皖A号小型客车撞伤。张玉秀受伤后即被送至合肥市第一人民医院住院治疗，经诊断为腰椎滑脱症、胸椎骨折（T11），张玉秀住院治疗37天于2014年12月15日出院，出院医嘱：注意休息、腰部忌负重、建议佩戴腰围活动、不适随诊等。张玉秀住院期间花费医疗费47048.8元。陈智勇以其皖A号车辆作价3万元赔偿张玉秀的部分损失，其他损失未能赔偿。
案件审理过程中，依据张玉秀的申请，本院依法委托安徽正邦司法鉴定所对张玉秀的伤残等级、休息期、营养期、护理期进行鉴定，该鉴定所于2015年12月28日出具皖正邦司鉴所[2015]临鉴字第1170号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、被鉴定人张玉秀系道路交通事故伤后遗留有腰部活动受限，构成X（拾）级伤残；其胸11椎体压缩性骨折，构成X（拾）级伤残；2、建议给予被鉴定人张玉秀伤后休息期240日，营养期105日，护理期105日。张玉秀支付鉴定费1600元。
另查明：张玉秀系城镇居民。张玉秀受伤后，安龙公司继续向张玉秀发放工资。2015年3月，张玉秀至安龙公司正常上班。
上述事实，由张玉秀提交的工作服、工作牌、工资银行流水、道路交通事故认定书、停车场监控视频、门诊病历、医疗费票据、住院病案首页、出院录、户口本、司法鉴定意见书、鉴定费票据、交通费票据、协议，以及双方当事人当庭陈述予以证实。
本院认为：张玉秀和安龙公司存在劳务合同关系，张玉秀在从事劳务活动过程中遭受人身损害，其本身无过错，应由接受劳务的一方即安龙公司承担赔偿责任。
张玉秀因此次事故遭受的损失包括：
1、医疗费：根据医疗机构出具的医疗费票据，结合住院病案、出院录及门诊病历等，确定医疗费47048.8元；
2、伤残赔偿金：张玉秀系城镇居民，本院根据鉴定意见认定的伤残等级确定伤残赔偿金为54645.8元（24839元/年20年11%）；
3、护理费：鉴定意见确定的护理期限为105天，本院参照2014年度居民服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资38091元的标准计算，确定护理费为10957.7元（38091元/年÷365天105天）；
4、营养费：鉴定意见确定的营养期限为105天，张玉秀主张2700元，不违反法律规定，本院予以确认；
5、住院伙食补助费：张玉秀共住院治疗37天，参照合肥市国家机关工作人员出差伙食费补助标准，按照30元/天计算，确定住院伙食补助费为1110元（30元/天37天）；
6、鉴定费：本院根据鉴定费发票确定为1600元；
7、交通费：根据张玉秀治疗实际情况，酌定为600元；
8、精神损害抚慰金：结合第三人的过错程度、张玉秀的伤情和受诉法院当地生活水平，酌定精神损害抚慰金为10000元。
上述损失合计128662.3元，扣除侵权人陈智勇已支付的赔偿款30000元，安龙公司还应支付张玉秀赔偿款98662.3元。对于张玉秀主张的误工费，因安龙公司在张玉秀误工期内未停发工资，故本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、被告安徽安龙服务外包有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告张玉秀赔偿款98662.3元；
二、驳回原告张玉秀的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取为1593元，由原告张玉秀负担504元，被告安徽安龙服务外包有限公司负担1089元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审判员 孔 静
二〇一六年三月三日
书记员 程业英
附：本案适用的法律条文：
1、《中华人民共和国侵权责任法》
第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
2、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条第一款残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
3、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。
因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
4、《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证明不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的