湖北省仙桃市人民法院
民 事 判 决 书
（2013）鄂仙桃民二初字第01977号
原告郑某。
委托代理人陈某。代理权限为一般代理。
被告湖北某商业银行股份有限公司。
法定代表人许某。
委托代理人胡某。
委托代理人张某。
原告郑某与被告湖北某商业银行股份有限公司（以下简称仙桃某银行）储蓄存款合同纠纷一案，本院于2013年9月16日立案受理后，依法组成由审判员周艳斌担任审判长，审判员李喜善、人民陪审员胡政策参加的合议庭，于2013年11月29日公开开庭进行了审理。原告郑某及其委托代理人陈某、被告仙桃某银行的委托代理人胡某、张某均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告郑某诉称：2011年11月3日，原告在被告下设的姚嘴分理处办理了定期一本通存折（账号：81100000030470385），双方因此建立储蓄存款合同关系。2013年2月6日，原告取款时发现，本应有存款69000元的存折账户内金额仅为20000元，原告即向被告了解情况并向仙桃市公安局陈场派出所报案，经民警在被告处调取编号为0102138《个人账户取款凭条》显示，原告的49000元存款于2012年1月2日被他人冒领。原告从未委托过他人代为取款，也从未向他人泄露过密码或提供存折。被告负有保障储户资金安全，审查客户取款资料真实性的义务，现原告存于被告处的存折账户上的资金被他人冒领，被告负有不可推卸的责任，故请求人民法院判令被告赔偿原告经济损失49000元及利息（利息从2012年1月2日起按中国人民银行同期借款利率计至被告付清款项之日止），本案的诉讼费用由被告承担。
原告郑某为支持其诉讼主张，向本院提交了如下证据：
证据一：身份证复印件（与原件核对无异）一份，以证明原告的身份信息及诉讼主体资格。
证据二：工商登记信息复印件（与原件核对无异）及组织机构代码证复印件（与原件核对无异）各一份，以证明被告的身份信息及诉讼主体资格。
证据三：定期一本通存折（NO.000061262752）复印件（与原件核对无异）一份，以证明原、被告之间存在储蓄存款合同关系的事实。
证据四：个人存款凭条（编号为：0102139）复印件（与原件核对无异）、个人取款凭条（编号为：0102138）复印件（与原件核对无异）、通用凭证（编号为：0102149）复印件（与原件核对无异）各一份，以证明原告账户内的49000元于2012年1月2日被他人冒领的事实。
被告仙桃某银行辩称：原告所述事实虚假，诉称不符合客观实际，被告已履行了合同义务，不存在额外支付的问题，请求人民法院依法驳回原告的诉讼请求。
被告仙桃某银行为支持其抗辩理由，向本院提交了如下证据：
证据一、一本通存折（NO.X031312946）复印件（与原件核对无异）一份，以证明：1、49000元是原告本人所取；2、取款的条件是只凭密码领取；3、在2012年1月2日，原告支取了49000元后在39秒内存入20000元定期的事实。
证据二、个人取款凭条（编号为：0102138）一份，以证明原告支取49000元的事实。
证据三、个人存款凭条（编号为：0102139）一份，以证明原告取款49000元后存入20000元12个月定期的事实。
证据四、通用凭证（编号为：0102149、0102001）二份，以证明原告的存、取款及被告的操作程序是正常、合规的事实。
证据五、证人证言一份，证人向少伟出庭作证，以证明原告于2012年1月2日12时手持一本通存折到被告处，要求将存折上的活期存款49000元取现29000元，余20000元转存定期，被告柜员为其办理后，原告在存款凭条上签字，取款凭条上未签字，原告确认存折后离开被告处的事实。
本院根据原告的申请，依职权调取了仙桃市公安局陈场派出所接处警工作登记表、郑某询问笔录、向少伟询问笔录，以证明原告于2013年2月6日发现其存折上的存款被人冒领后，找被告处理并征得被告同意，原告于2013年2月7日向公安机关报警，仙桃市公安局陈场派出所接警后向当事人郑某、向少伟进行调查询问后未能作出处理结果的事实。
经庭审质证，原告提交的证据一至三，被告无异议。原告提交的证据四，被告对其真实性无异议，但对其证明内容有异议，认为49000元不存在他人冒领，实际上是原告本人取走。被告提交的证据一、二，原告对其真实性无异议，但对其证明内容有异议，认为49000元不是原告所取，证据不能证明原告取款后在39秒内存入20000元的事实且存折上不能显示；对证据三有异议，认为20000元存款是原告自己所带的现金存入的；对证据四的真实性无异议，但对其证明内容有异议，认为该证据不能证明被告要证明的内容；对证据五，证人出庭证言，原告有异议，认为其证词虚假，被告无异议。
本院依职权调取的证据，原告认为向少伟的调查笔录部分真实，部分虚假；被告认为郑某的询问笔录部分真实，部分虚假。
对原告提交证据一至三，因被告无异议，本院予以采信。对上述有争议的证据，本院认为，原告提交的证据四系个人账户存款凭条，虽具有真实性，但该证据不能证明49000元于2012年1月2日被他人冒领的事实，对其证明内容依法不予采信。被告提交的证据一系一本通存折，该存折明确载明凭证编号为201-000031312946、一本通号为10502496040026、户名为郑某、客户号为1050249604、支付条件为凭密码、开户行为陈场社姚嘴分社、签发日期为2011／11／03，存折记载2012年1月2日存款人将活期存款49000元取出，后存入20000元定期的事实，依法予以采信；证据二系个人账户取款凭条，其来源合法，该凭条明确记载的一本通号、户名、一本通凭条号码账号均与存折一致，交易时间为2012年1月2日12时3分40秒，支取金额为49000元，虽取款人确认“客户审核”栏签名为被告柜员事后补签，但原告在办理存取款业务时应知道存折上减49000元而未提出异议，应视为对该支取行为的认可，依法予以采信；证据三系个人账户存款凭条，其来源合法，该凭条亦明确记载的一本通号、账户、一本通凭证号码、账号均与存折一致，交易时间为2012年1月2日12时4分19秒，存款金额为20000元，存款方式系本息自动转存，存款人确认“客户审核”栏内容后签名为原告所签，依法予以采信；证据四系统一凭证，其来源合法，能够证明被告的主张，依法予以采信。
证人向少伟出庭作证笔录，能够证明原告支取活期存款49000元后转存20000元定期的事实，原告的异议理由不成立，依法予以采信。
本院依职权调取的仙桃市公安局陈场派出所接处警工作登记表，郑某询问笔录、向少伟询问笔录，客观地反映了原告向公安机关报警，公安机关调查询问后未予处理的事实。对此事实经过，本院予以采信。
经审理查明，2011年11月3日，原告在被告下设的姚嘴分理处办理了一本通存折（凭证编号为NO.X031312946），并二次存入现金共计60000元。2011年12月11日、12月22日，原告分别二次支取存款11000元，尚剩存款金额49000元。2012年1月2日，原告再次到被告处，要求办理活期取款转定期存款业务，在原告向被告方柜员递交了存有活期存款49000元的一本通存折后，被告方柜员按要求和程序进行操作，原告输入密码后，被告方柜员先取出存折上的活期存款49000元，然后转存20000元定期，此间取款转存业务时间仅为39秒（12时3分40秒至12时4分19秒），后被告柜员将个人账户取款凭条（0102138），和个人账户存款凭条（0102139）一同交原告确认，原告只在个人账户存款凭条（0102139）上签字认可。取款转存业务办理完后，被告方柜员将一本通存折交还原告，原告持有的存折上明确记载减49000元，加20000元。事后，被告与会计袁晶琼清帐时发现个人账户取款凭条（0102138）客户郑某未签字被告柜员向少伟便在该个人账户取款凭条上补签了郑某的名字。2013年2月6日，原告到被告处取款时认为存折上少了49000元，遂向被告方反映，被告将原告的一本通存折（凭证编号为NO.X031312946）收回，并重新为原告办理了定期一本通存折（凭证编号为NO.000061262752）。因原、被告对原告主张认识不一致，原告于2013年2月7日向仙桃市公安局陈场派出所报案，公安机关接警调查，询问后对此事未作出处理结论，原告遂诉至本院。
另查明，一本通存折的支取方式为凭密码支取；被告方柜员在2012年1月2日操作活期取款转存业务，取款49000元和存款20000元时，时间相差39秒，原告本人均在操作现场。
本院认为，原、被告之间的储蓄存款合同关系成立。原告持有的一本通存折（NO.X31312946）上明确记载，2012年1月2日减49000、加20000，存款余额为20000元。且本案在审理中查明，原告持有的一本通存折明确规定支付条件为凭密码，被告方柜员在为原告办理上述存取款业务时，原告均在操作现场，并输入设定的密码，在被告方柜员办理完该业务后将一本通存折交还原告时，原告亦看到存折上记载的是减49000、加20000，在当时没有提出异议的情况下离开被告处。在事隔一年后，又提出本人存折被他人冒领49000元，且报警后公安机关未作刑事案件办理。综上，原告以该存折记载错误起诉要求被告赔偿经济损失49000元及利息的请求无事实和法律依据，不予支持。被告辩称原告陈述事实虚假，不符合客观实际，请求驳回原告诉请的理由成立，应予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款的规定，判决如下：
驳回原告郑某的诉讼请求。
案件受理费1075元，由原告郑某负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖北省汉江中级人民法院。上诉人应在提交上诉状时，根据不服本判决的上诉请求数额及《诉讼费用交纳办法》第十三条第一款第（一）项的规定，预交上诉案件受理费，款汇至湖北省汉江中级人民法院；开户银行：农行仙桃市支行复州分理处；户名：湖北省汉江中级人民法院；账号：17-313501040000019。
当事人签收本判决书时，即视为已收到法院缴纳上诉案件诉讼费用通知书。上诉人在上诉期届满后七日内仍未预交诉讼费用的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 周艳斌
审 判 员 李喜善
人民陪审员 胡政策
二〇一四年七月二十九日
书 记 员 杨 鸣