北京市海淀区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）京0108民初12535号
原告：郭佩珊，女，1993年12月21日出生，住北京市西城区。
委托诉讼代理人：何欣，北京市浩林律师事务所律师。
委托诉讼代理人：孙素萍，女，原告之母。
被告：北京瑜阳投资发展有限公司，住所地北京市海淀区四道口2号院京果商厦A座5层A503室。
法定代表人：朱希亭，董事长。
委托诉讼代理人：何光红，北京大成（青岛）律师事务所律师。
原告郭佩珊诉被告北京瑜阳投资发展有限公司（以下简称瑜阳公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告郭佩珊的委托诉讼代理人何欣、孙素萍，被告瑜阳公司的委托诉讼代理人何光红到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告郭佩珊向本院提出诉讼请求，要求判令被告赔偿：1、医疗费103837.48元；2、住院伙食补助费1200元；3、交通费2000元；4、护理费51000元；5、营养费6000元；6、康复器具费1200元；7、残疾赔偿金229100元；8、精神损害抚慰金2万元；9、留学押金3000元；10、鉴定费用3150元；11、手术复查费用443.96元；12、被告负担案件受理费。事实与理由：2017年1月15日20时许，原告与朋友到被告经营的位于北京海淀区四道口京果商厦5层的爱尔城运动工厂（北京四道口店）运动。20时15分左右，在进行攀岩项目时，原告从2米多高的墙面下落时身体被碎海绵块下面的铁杠撞伤。约21时，被告方营业接近结束时，原告在同行朋友的帮助下走出门店，因疼痛加剧，随后自行拨叫999急救车送医救治。当晚，经北京红十字999急救中心诊断原告腰1爆裂骨折、双侧胸腔积液。经急诊入手术室行腰1爆裂骨折切开复位钉棒系统内固定术等手术治疗。1月27日经医院同意，原告出院回家休养至今。事发后，原告家属在第一时间联系被告方工作人员，表达希望通过协商方式对事件达成妥善解决。在原告住院手术、治疗期间被告方员工及管理人员也先后两次前往医院探视，表示认可事情经过及应承担的责任。被告于2017年1月20日先行赔偿了原告3万元，并表示先由原告方垫付医疗费用，待原告第一阶段治疗完成时再进行赔偿协商。2017年2月15日，原告从医疗机构取得医疗费用单据、病例、诊断证明等资料后第一时间开始联系此前被告方经办人员，对方开始以离职、人员交接、从未听说此事等理由回避，进而屏蔽原告家属电话。2017年2月18日原告家属向北京市公安局海淀分局四道口市场派出所报案，请警方协助调取事发时监控录像，被告方仍百般推诿不予配合，后经民警批评教育才配合执法（图像证据存于该派出所）。在事发现场我们看到服务人员没有统一穿着工服并佩戴明显标识，消费者不能在受伤或需要时第一时间获得帮助；被告方的娱乐项目存在安全设施缺陷（攀岩没有安全保护，海绵池过薄，下有金属杠）；员工人数不足，对高危项目疏于安全防护、提示；在发生安全事故后没有处置预案使伤者不能在第一时间得到救治；经营场所人员缺乏相关上岗资质等等。原告系北京语言大学国际新闻专业在校本科学生，原计划将于2017年毕业，并在2016年12月完成雅思考试及2017年9月赴英国纽卡斯尔大学开始研究生学习的入学申请，由于此次侵权伤害，原告将无法按时参加本科毕业科目考试及论文答辩；原定的留学深造也被搁置。原告品学兼优，于2015年通过考核选拔在新华社实习，同年作为公派交换生赴英国金斯顿大学学习，留学期间所涉课程成绩均为A等。原告作为有志青年，涉猎爱好广泛并擅长话剧表演、拉丁舞、吉他弹奏、潜水、游泳。原告年仅23岁，本已被被告的侵权责任造成身心伤害，进而由于被告方冷漠、不负责任的处事态度二次伤害，在被迫无奈的情况下决心拿起法律武器捍卫自身的合法权益。
被告瑜阳公司辩称，我方认为与事实不符，原告多处夸大、恶意对我方的经营行为进行中伤。对于运动项目，本身存在着运动风险，原告是完全民事行为能力人，能够预见风险，我方对此次事件表示同情。此次事件发生，我方对原告病历的分析，根据我方监控录像显示，原告是在8点20分左右下落，在原告进入医院接诊是晚上23时许，住院时凌晨，从原告离开我方经营场所到入院事件中间接近四个小时，我方无从得知原告是否加重伤害，希望法院明察。我方认为根据最高人民法院相关规定，经营者应当承担安全保障义务，我方也在合理范围内尽到了安全保障义务。原告进入运动工厂，我方已经组织观看了运动场所的安全视频，并告知相关风险，原告也阅读了安全协议并且签字确认，我方也在每个区域进行了安全提示，原告没有证据证明我方没有尽到合理范围内的安全保障义务。我方认为，应根据双方的证据情况，法院对安全保障义务予以界定。整个事件中，我方认为原告没有尽到自我保护的义务，也是发生此次事件的原因，原告已经阅读安全协议、观看视频已经知晓运动会带来的损失，我方认为原告的下落姿势不当，加大了受伤的风险。尽管我方认为我方尽到了安全保障义务，出于人道主义，我方愿意在保险范围内对原告进行赔偿，我方也已经垫付了3万元的医疗费。综上，我方已经尽到了安全保障义务，请求法院依法查明。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院经审理认定事实如下：2017年1月15日晚，郭佩珊与朋友到瑜阳公司经营的位于北京市海淀区四道口京果商厦5层的爱尔城运动工厂攀岩过程中摔伤。据瑜阳公司提供的现场监控显示，20:14分，郭佩珊开始攀岩；20:16分，郭佩珊爬到岩壁顶部时往后跳，跌落至岩壁下方的碎海绵池，随后一直未起身；20:32、33分，有工作人员上前询问，郭佩珊起身，右手扶腰，在同伴及工作人员的协助下上到海绵池边上的平地，随后一直坐在地上，右手时而扶腰，与工作人员进行交流；20:35分，郭佩珊在同伴的协助下从地面起身，在同伴的搀扶下离开瑜阳公司；23:45，郭佩珊入北京市红十字会急诊抢救中心急诊。1月16日至1月27日期间，郭佩珊在该院住院治疗，出院诊断为：1、腰1爆裂骨折；2、低蛋白血症；3、低钠血症；4、双侧胸腔积液。郭佩珊花费医疗费用共计103837.48元，瑜阳公司于2017年1月20日向郭佩珊汇款3万元医疗费。
郭佩珊称，因下落时直接跌落到了海绵池连接处的铁杠上，致使受伤，其认为瑜阳公司未尽到安全保障义务，主要表现在如下方面：一是瑜阳公司未取得经营体育项目的行政许可和相关资质,经查，瑜阳公司工商登记经营范围为“投资管理、资产管理、销售机械设备、日用品、服装；组织文化艺术交流活动（不含营业性演出）；承办展览展示活动；经济贸易咨询、销售食品”；瑜阳公司提交了消防许可证，其称开设攀岩馆不需要其他手续，也不需要特别的行政许可，营业执照中没有明确禁止有攀岩项目，故而是可以开展攀岩项目的。二是瑜阳公司的从业人员未取得相应的从业资格，未取得社会体育指导员资质，瑜阳公司提交其公司出具的专业教练员名录及安全员证书，瑜阳公司认可上述人员并无相关国家机关颁发的证书。三是攀岩场所不符合国家标准，根据GB19079.4-2004体育场所开放条件与技术要求第四部分攀岩场所的规定，攀岩技术指导人员应持有相关国家职业资格证书方能上岗；安全装备应包括安全带、头盔、铁锁、静力绳、扁带、挂片、膨胀钉、快挂、上升器、下降器、制动保护器等装备；应有清晰、醒目的危险区域警示标示和安全防护设施；瑜阳公司称其攀岩场地是按照欧美标准设计的，从网上下载了英文版条文并自行进行了翻译，并提交翻译文件。四是海绵池存在安全隐患，下部有钛金钢，致使原告受伤，诉讼中，经本院现场勘查，可见现场攀岩壁高360CM，宽720CM,攀岩壁下为碎海绵池，海绵池深60CM，海绵下面为3个弹簧床，床之间用钛金钢连接，钛金钢上方覆盖了黄色垫子；瑜阳公司称该公司是首家引进此项目的商家，场馆是参照欧美标准设计的。五是原告受伤后，瑜阳公司未及时救治，未拨打急救电话；瑜阳公司称，因郭佩珊受伤后有朋友陪伴，且当时郭佩珊不同意去医院，故而公司员工未陪同去医院治疗。
瑜阳公司称郭佩珊于晚8点20分左右受伤，而去医院就诊是晚11时许，期间不排除有加重伤害的情形；郭佩珊称其从瑜阳公司出来之后进行了简单休息，和朋友去药店买药，但是药店建议去医院治疗，之后因情况严重拨打了急救电话去就医；就瑜阳公司主张加重伤害的情况，其未提供相应的证据予以证明。瑜阳公司并称郭佩珊进场之前组织观看了运动场所的安全视频，并告知相关风险，且在每个区域进行了安全提示，该公司提交由郭佩珊签字的《爱尔城运动安全协议》，该协议中第二部分运动安全须知载明“2、运动者首次进入场地前应先观看安全须知及安全视频，了解项目安全要求。”郭佩珊称当时并未组织观看视频。瑜阳公司提交爱尔城训练部管理手册、教练员巡场安全管理制度、设备保修流程规范与设备巡检表，欲证明公司制定了严格的训练管理工作规范和突发情况的紧急处理预案及处置原则，并对经营的运动设备制定了严格的日检、月检规定与流程。
诉讼中，郭佩珊申请对其伤残等级、误工期、护理期、营养期进行鉴定，本院依法委托北京通达首诚司法鉴定所进行鉴定，该鉴定所于2017年7月25日出具鉴定意见书，鉴定结论为：1、郭佩珊外伤致腰1爆裂骨折，椎管内骨性占位，腰1椎弓骨折，符合九级伤残；2、建议误工期为180日，护理期为90日，营养期为60日。
郭佩珊要求瑜阳公司赔偿交通费，其称去了十几次医院，但未提供相应票据，要求法院酌定；郭佩珊要求赔偿护理费51000元，其称受伤后由其母亲孙素萍护理，并提交北京航空食品有限公司出具的《证明》，载明“孙素萍系我公司在职合同制职工，2016年月均工资总额为17169元”；郭佩珊要求赔偿康复器具费，并提交收据为证；郭佩珊要求赔偿留学押金，其称因受伤致使不能去留学，损失留学押金3000元，并提交《易申网押金确认函》一份，载明“易申网于2016年12月12日收到郭佩珊所支付的留学押金3000元。”；郭佩珊要求赔偿术后复查费用443.96元，并提交门诊票据为证。
本院认为，按照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。郭佩珊到瑜阳公司攀岩，瑜阳公司作为经营者，应当保障郭佩珊的人身安全。按照国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会发布的GB19079.4-2014体育场所开放条件与技术要求第4部分关于攀岩场所的规定，攀岩技术指导人员应持有相关国家职业资格证书；安全带、头盔、铁锁、静力绳、扁带、挂片、膨胀钉、快挂、上升器、下降器、制动保护器等装备应为攀登专用产品；用于攀石活动的保护垫应表面平整，无明显缝隙，保护垫水平方向密度均匀；应有清晰、醒目的危险区域警示标识和安全防护措施；应在醒目位置设有“攀岩活动人员须知”，对涉及安全的事项和特殊要求做出真实说明和明确警示；应有清晰、醒目的危险区域警示标示和安全防护设施。根据本院查明的事实，瑜阳公司并无证据证明现场配备了持有相关国家职业资格证书的技术指导人员，且现场并未对攀爬者配备相应的安全装备及安全防护措施，且其在海绵池钛金钢连接处仅铺设了黄色垫子，并未与两侧的弹簧床进行一体化处理，致使郭佩珊因跌落到钛金钢上方受伤，在郭佩珊受伤后，瑜阳公司亦未及时处理、协助救治，瑜阳公司的行为，显然未尽到合理范围内的安全保障义务，其理应对郭佩珊的损失进行赔偿。瑜阳公司称郭佩珊于8点20分左右受伤，但于11时许才去就医，不能排除有加重伤害的情形，但该公司并未对实际存在加重伤害的情形进行举证，故本院对其主张不予采信；瑜阳公司称郭佩珊下落姿势不当、加大了受伤风险，但该公司并未举证证明公司有专业技术指导人员在现场就如何标准下落进行指导，亦未提供证据证明何为标准的下落姿势，故本院对其该项主张亦不予采信。就郭佩珊主张的医疗费，本院在扣除瑜阳公司垫付的3万元后依法判决；郭佩珊主张住院伙食补助费，本院按照其住院天数依法酌定；郭佩珊要求赔偿交通费2000元，其未提交相应证据，考虑到郭佩珊到医院就医必然产生一定的交通费用，故本院依法酌定；郭佩珊要求赔偿护理费，其称未请护工，由其母亲护理，本院参照鉴定意见书确定的护理期限对该部分的费用依法酌定；郭佩珊要求赔偿营养费，考虑到其伤残情况，本院参照鉴定意见书确定的营养期对该部分费用依法酌定；郭佩珊要求赔偿康复器具费1200元，其提交了相应证据，本院依法予以支持；郭佩珊要求赔偿残疾赔偿金，本院参照鉴定意见书依法判定；就精神损害抚慰金，考虑到郭佩珊构成九级伤残的现状，此次事故必然给其带来一定的精神痛苦，故本院依法酌定支付精神损害抚慰金；郭佩珊要求赔偿留学押金3000元，其未提交充分的证据证明该部分损失，本院依法不予支持；郭佩珊要求赔偿受伤复查费用，并提供相应证据，本院依法予以支持。
综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条至十九条、第二十一条至二十六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、北京瑜阳投资发展有限公司于本判决生效后七日内赔偿郭佩珊医疗费及复查费74281.44元、康复器具费1200元、住院伙食补助费1200元、交通费500元、护理费10800元、营养费3000元、残疾赔偿金229100元、精神损害抚慰金1万元；
二、驳回郭佩珊的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
鉴定费3150元（原告已预交），由北京瑜阳投资发展有限公司负担，于本判决生效之日起七日内交纳。
案件受理费6251元（原告已预交），由北京瑜阳投资发展有限公司负担，于本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。
审 判 长 卢 秋
人民陪审员 王燕杰
人民陪审员 刘文革
二〇一七年十二月八日
书 记 员 刘 波