重庆市渝中区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）渝0103民初5406号
原告：李禄，女，1966年6月7日出生，汉族，住重庆市九龙坡区。
委托诉讼代理人：王琼，重庆天宸律师事务所律师。
委托诉讼代理人：李林芳，重庆天宸律师事务所律师。
被告重庆市轨道交通（集团）有限公司，住所地重庆渝中区长江支路25号，统一社会信用代码915000002028075312。
法定代表人王峙，该公司董事长。
委托诉讼代理人：陈嘉春，男，该公司员工。
委托诉讼代理人宋鹏，重庆允直律师事务所律师。
原告李禄与被告重庆市轨道交通（集团）有限公司（以下简称轨道公司）运输合同纠纷一案，本院于2016年4月21日立案后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告李禄及其委托诉讼代理人王琼、李林芳，被告轨道公司的委托诉讼代理人陈嘉春、宋鹏到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告李禄向本院提出诉讼请求：轨道公司支付李禄医疗费32922.92元、住院伙食补助费500元、营养费1000元、后续医疗费18000元、护理费18602.14元、误工费8610.88元、鉴定费2200元、残疾赔偿金54478元、残疾辅助器具费105元、交通费1000元。事实与理由：2015年10月26日9时许，李禄在重庆轨道三号线牛角沱站换乘时，因人多拥挤，不慎将脚踩入站台与列车之间的缝隙内。当李禄乘该辆列车离开到嘉州站时疼痛难忍，于是下车由120救护车送往重庆市第四人民医院救治。医院认定李禄右侧外踝、内踝、后踝骨折，需要立即手术。李禄的伤情经重庆市法庭科学司法鉴定所鉴定：1.被鉴定人李禄右踝伤残程度属十级伤残；2.被鉴定人李禄后续再次手术取内固定需18000元；3.被鉴定人李禄护理时限以伤后180日评定。轨道公司作为承运人，其向李禄交付客票时，客运合同成立，承运人应当运输过程中乘客的伤亡承担损害赔偿责任。李禄因人多拥挤脚踩入站台与列车缝隙之间，轨道公司作为运输企业，在运输过程中负有保障乘客人身安全的义务，其未采取相应的安全保障措施，没有尽到合理的安全保障义务，故应对李禄的人身损害承担相应的赔偿责任，李禄遂提起本次诉讼。
被告轨道公司辩称，根据李禄的陈述，轨道公司认为是其自身不慎踩入站台与列车之间的缝隙，其有重大过失，轨道公司不应当承担合同责任；轨道公司已经尽到了安全保障义务，在李禄陈述的事发时间有安全员进行安全疏导，并用喇叭进行安全提示，并且在安全门贴有安全标识“注意站台间隙，请先下后上”，故本案轨道公司尽到了安全保障义务，不应当承担责任，请人民法院驳回李禄的诉讼请求。
经审理查明，2015年10月26日早上9时左右，李禄在轨道公司经营的牛角沱车站乘坐轻轨时，因人多拥挤，不慎将脚踩入站台与列车之间的缝隙内。李禄开始以为无事，遂继续乘坐轻轨前往嘉州站时疼痛难忍，于是下车，后经120救护车送往重庆市第四人民医院住院治疗。2015年11月5日出院。出院诊断为右侧胫骨下端、外踝、内踝、后踝骨折。出院医嘱为1.休息壹月，门诊续假；2.近期卧床静养，患肢禁下地、禁负重，支具固定二月，避免再次外伤；3.伤口定期换药，伤口术后2周左右拆线；4.我科门诊定期随访，复查骨折X片，接受康复指导；5.如果病情变化及时入院治疗；6.骨折愈合后来院行内固定取出术；7.不适随诊。李禄因此产生医疗费32864.32元。
2016年1月26日，李禄委托重庆市法庭科学司法鉴定所对其伤残等级、后续医疗费、护理期限进行鉴定。2016年2月1日，该所作出了渝法庭[2016]医鉴字第0111号司法鉴定意见书，认定：1.李禄右踝伤残程度属Ⅹ级伤残；2.李禄后续再次手术取内固定需人民币壹万捌仟元；3.李禄护理时限以伤后壹佰捌拾日评定。李禄因本次鉴定产生鉴定费2100元和专家会诊费100元。
李禄认为，轨道公司未履行安全保障义务，应当向其支付医疗费、住院伙食补助费、营养费、后续医疗费、护理费元、误工费、鉴定费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费和交通费等费用，故李禄于2016年3月30日提起本次诉讼。
庭审中，轨道公司申请对李禄的续医费和护理时限进行重新鉴定。重庆市科证司法鉴定所于2016年7月29日受理该重新鉴定，于2016年8月16日进行重新鉴定，于2016年8月25日作出了重庆科证[2016]法临鉴字第179号鉴定意见书，鉴定意见为：1.李禄续医费人民币大写壹万陆仟元；2.李禄护理时限为80日。轨道公司因本次鉴定产生鉴定费1800元。
庭审中，轨道公司举示了光盘、照片等证明，拟证明其工作人员对轻轨人员进行了疏导，对李禄进行了救治，且在轻轨的自动安全门上有“灯光铃响时，请勿上下车，注意站台间隙，请先下后上”的安全提示。李禄认为轨道公司举示的证据不能证明其在李禄受伤时已尽到安全提示义务。
庭审中，李禄对其每项诉讼请求进行了明确，轨道公司也分别发表意见。其中，李禄要求医疗费32922.92元的依据是其举示的受伤期间票据总金额，轨道公司对其中2015年11月4日金额为58.6元的发票不予认可，该发票并非重庆市第四人民医院出具；李禄要求住院伙食补助费500元计算方式为住院10天×50元，轨道公司对此无异议；李禄要求营养费1000元的依据是根据李禄的伤情和手术的出血记录酌情考虑，轨道公司认为医嘱中没有加强营养，不认可该营养费金额；李禄要求后续医疗费18000元的依据是渝法庭[2016]医鉴字第0111号司法鉴定意见书，轨道公司认为应当以[2016]法临鉴字第179号鉴定意见书的16000元意见为准；李禄所要求的护理费18602.14元计算方式为2015年居民服务行业标准37721元÷365元×护理天数180天，轨道公司认为护理天数应为[2016]法临鉴字第179号鉴定意见书认定的80天为准，住院10天，每天100元，出院后按照部分护理即70天×100元×50%=3500元，共计4500元；李禄和轨道公司均认可误工费为7000元；李禄所要求的鉴定费2200元依据是其自行鉴定所产生的费用，轨道公司认为其中1400元应由李禄自行承担；李禄和轨道公司均认可残疾赔偿金为54478元；李禄所要求的残疾辅助器具费105元是依据其举示的重庆市第四人民医院康复服务部出具的，名称为拐杖的收据，轨道公司对此不予认可；李禄所要求的交通费1000元是其综合考虑的，轨道公司认可交通费金额为500元。
庭审中，李禄还举示了照片两张和GB50157-2013《地铁设计规范》一份，拟证明事故的地点没有达到国家标准，轨道公司具有严重的过错，应由其承担全部责任。轨道公司对此不予认可。
上述事实，有重庆市公安局案（事）件接报回执、病历、住院病案一组、疾病证明书、医疗费发票、光盘照片、司法鉴定意见书、鉴定费发票以及当事人的陈述等证据在案佐证，并经当庭质证，足以认定。
本院认为，双方当事人争议焦点主要表现轨道公司有无尽到安全保障义务以及李禄自身有无过错。现本院作如下评述：《中华人民共和国合同法》第二百八十八条规定，运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。该法第二百九十三条规定，客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。该法第三百零二条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。本案中，李禄受伤地点位于车站内，但不是在轨道交通工具上。从以上法律规定来看，轨道公司作为提供公共交通服务的运输企业，在运输过程中负有保障旅客人身安全的义务。轨道公司举示的光盘、照片等证据可以证明其在轨道交通营运中设置安全警示标志等安全标识，也有工作人员进行对人群进行安全疏导，采取了一定的安全保障措施，但安全保障义务应不仅限于上述证据显示的范围，轨道公司也未进一步举证证明在事故发生时已经尽到合理的安全保障义务，故应当对李禄的损害承担赔偿责任。但是，对于李禄而言，其作为完全民事行为能力人，在早高峰乘坐轻轨交通，特别是在人流量巨大的轻轨牛角沱换乘站乘车时更应当注意保护自身安全，现实情况决定了轨道公司无法且不可能完全保证每个乘客的乘车都在其工作人员的控制之下有序进行，李禄自己陈述其也是因为不慎而导致受伤，故李禄自身对于受伤也存在过错，其过错责任应当大于轨道公司应当承担的过错责任。综上，结合本案案情，根据公平原则和诚实信用原则，本院酌定轨道公司对李禄的损害承担30%的赔偿责任，李禄自身承担70%的责任。
划分责任之后，现本院对于李禄所提诉讼请求逐项进行认定。对于医疗费32922.92元，其中2015年11月4日金额为58.6元的发票并未重庆市第四人民医院出具，本院对该金额不予认可，而对其他票据均为重庆市第四人民法院出具，轨道公司对此无异议，本院予以认可，认定医疗费为32922.92元-58.6元=32864.32元；对于住院伙食补助费500元，双方均无异议，且符合法律规定，本院予以认可，认定住院伙食补助费为500元；对于营养费1000元，医嘱中虽没有加强营养事项，但考虑李禄确系进行手术治疗，需要增强营养，本院酌定营养费300元；对于后续医疗费18000元，[2016]法临鉴字第179号鉴定意见书鉴定结论为16000元，且为对[2016]医鉴字第0111号司法鉴定意见书鉴定结论的重新鉴定，李禄并无证据进行否定，故本院认定后续医疗费为16000元；对于护理费18602.14元，其标准应当按照每天100元，而护理期限也应当以[2016]医鉴字第0111号司法鉴定意见书鉴定结论的80天为准，轨道公司认为的部分护理并无依据，故本院认定护理费为100元×80天=8000元；对于误工费8610.88元，双方均认可为7000元，本院对此予以认可，认定误工费为7000元；对于鉴定费2200元，轨道公司认为其中1400元应由李禄自行承担，本院认为，该费用属于李禄的损失，但应按照责任划分比例进行各自承担；对于残疾赔偿金54478元，双方对此无异议，本院对此予以认可，认定残疾赔偿金为54478元；对于残疾辅助器具费105元，轨道公司对此不予认可，但该收据为重庆市第四人民医院康复服务部出具的，且李禄脚踝受伤需要拐杖符合情理，故本院予以认可，认定残疾辅助器具费为105元；对于交通费1000元，轨道公司认可交通费金额为500元，李禄并未举示证据证明产生交通费1000元，轨道公司自认金额也可以弥补李禄就医产生的交通费，故本院认定交通费为500元。综上，本案应当纳入损失计算范围的费用包括：医疗费32864.32元+住院伙食补助费500元+营养费300元+后续医疗费16000元+护理费8000元+误工费7000元+残疾赔偿金54478元+残疾辅助器具费105元+交通费500元+鉴定费2200元=121947.32元。按照前述划分的责任比例，轨道公司应当赔偿李禄损失121947.32元×30%=36584.20元。
对于李禄认为轻轨站台设计不符合国家标准，其并未举示直接证据予以证实，故本院对此意见不予采纳。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第二百八十八条、第二百九十三条、第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条的规定，判决如下：
一、被告重庆市轨道交通（集团）有限公司在本判决生效之日起十日内赔偿原告李禄36584.20元；
二、驳回原告李禄的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费3046元，鉴定费1800元，共计4846元，由原告李禄负担3392元，由被告重庆市轨道交通（集团）有限公司负担1454元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。
审 判 长 龙 飞
人民陪审员 朱学军
人民陪审员 陈邦碧
二〇一六年十月三十一日
书 记 员 李 晋