河南省开封市龙亭区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）豫0202民初1194号
原告（反诉被告）开封兵盟物业管理有限公司,住所地:开封市鼓楼区。
法定代表人叶玉梅。
诉讼委托代理人：冯文祥,男，系公司经理。代理权限为特别授权。
诉讼委托代理人：景志勤，女，系公司项目经理。代理权限为特别授权。
被告（反诉原告）柳倩如，女，回族，1971年11月2日出生，住所地河南省开封市顺河回族区。现住开封市龙亭区。
诉讼委托代理人：郭崇智，河南潘胜超律师事务所律师，代理权限为特别授权。
原告（反诉被告）开封兵盟物业管理有限公司与被告（反诉原告）柳倩如物业服务合同纠纷一案，本院于2014年8月23日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告（反诉被告）开封兵盟物业管理有限公司诉讼委托代理人冯文祥、景志勤、被告（反诉原告）柳倩如及诉讼委托代理人郭崇智到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
开封兵盟物业管理有限公司提出诉讼请求：1、依法判令被告缴纳所欠的2016年1月22日至2017年7月21日物业服务费1455元，并按日千分之二的标准向原告支付滞纳金1222元；由被告承担本案全部诉讼费用。事实和理由：被告居住于仁和新苑小区15号楼1单元1103号房屋，2015年1月22日与原告办理了房屋的交接手续、领取了房屋钥匙，双方签订了《物业管理服务协议》。原告按照协议约定，对小区提供物业服务。被告应按照约定支付物业服务费。但被告自2016年1月22日至2017年7月21日拖欠物业服务费1455元。经多次催要，被告至今未结清。为此，特向贵院提起诉讼，请求支持原告诉求。
柳倩如辩称，答辩人于2015年1月22日收到房屋钥匙，向原告缴纳了物业费，做到了先交费后享受服务。但原告只收费不服务，未达到业主手册中第六页第二条物业服务内容，公共设施维修养护、公共卫生存在瑕疵；消防设施不完善；建筑质量存在问题，报修后未能解决；财物和车辆被盗，未能履行安全保障义务；物业公司账目不清未公布，侵害业主知情权。物业公司人员滥用职权,出卖业主的公共绿地,乱搭乱建,收取费用;根据《物业管理服务协议》第七条违约责任规定：管理服务达不到本协议约定内容的，应限期整改，逾期不整改的，答辩人有权要求原告承担相应的违约责任。按照合同法第67条先履行抗辩权之规定,答辩人有权拒绝履行。
柳倩如向本院提出反诉请求：1、责令反诉被告在30日内将小区物业服务整改达标；2、判令反诉被告向反诉原告承担违约金损失（按物业费的2%计算，自2017年1月10日被反诉人收到反诉人递交的整改通知书之日按天计算至整改达标之日止）；3、判令反诉被告赔偿反诉原告精神抚慰金3000元；4、本案的一切诉讼费用由反诉被告承担。事实和理由：2015年1月22日,双方签订了反诉被告提供的格式化服务合同，反诉被告未按照物业服务合同约定的服务内容、服务质量提供物业服务。保安不对小区进行巡逻、不对进出小区人员询问；保洁人员不按照约定的周期对小区清扫；消防设施形同虚；小区内私搭乱建、小区单元门破坏严重；绿地变成荒地；擅自出租共用部位等问题日渐突出，双方矛盾重重。2017年1月10日，反诉原告等部分业主代表通过多种方式要求反诉被告限期整改，反诉被告仍拒不履行合同约定的义务。依据合同法和民诉法等相关规定，提出反诉，请判如所请。
开封兵盟物业管理有限公司对柳倩如的反诉辩称，我公司按照《仁和新苑前期物业服务合同》与本小区15号楼1单元1103号业主柳倩如签订了《物业管理服务协议》，合同签订后我公司严格按照合同约定的服务内容为业主提供了物业服务，达到了服务质量标准，部分服务项目已超出服务标准。小区公共设施设备正常运行，电梯24小时运行；为小区公共环境提供保洁服务；绿化根据季节及时管理和养护；小区公共秩序井然有序；管理人员持证上岗，各项方案完善；收支明细在物业办公室定期公示。2017年1月部分业主致物业服务公司的意见书，指出来了存在的问题，公司领导高度重视及时召开会议，对业主提出的问题属于物业服务的，及时解决，属于相关单位的，及时与相关单位沟通，就整改意见及时与业主予以答复。综上，答辩人为被答辩人提供了物业服务，达到了服务标准，对部分业主提出的合理化建议进行了采纳和整改，故答辩人不承担被答辩人的反诉请求。
本院经审理认定事实如下：2015年1月22日，原告（反诉被告）开封兵盟物业管理有限公司（乙方）与被告（反诉原告）柳倩如（甲方）针对开封市龙亭区仁和新苑小区签订《物业管理服务协议》一份,约定乙方为甲方位于开封市龙亭区仁和新苑小区15号楼1单元1103号房、建筑面积为63.33平方米的房屋提供物业管理服务。乙方负责对房屋共用部分、公共设施设备、绿化、环境卫生、区内公共秩序、场地、道路、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的管理制度、规定并告知甲方；乙方的管理服务达不到本协议约定内容，应限期整改，逾期不整改的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。甲方有权监督乙方的物业服务行为；就物业服务的有关问题向乙方提出意见和建议；遵守本物业的物业管理制度和《临时管理公约》；依据本协议按时向乙方缴纳物业服务等费用。物业服务费定价为每月每平方米1.21元，每年物业费为920元；单元照明和对讲适用每户电费50元/年。交费时间为被告办理物业手续时，向乙方缴纳第一年全年物业服务费以及其他相关费用。下年物业服务费应与上一年物业服务费前一个月1至15日缴纳当年物业服务费；甲方违反协议约定,未能按时足额缴纳物业服务费以及其他费用的,除在限期内补齐外,从逾期之日起依照相应收费标准,按每天2%向乙方支付滞纳金。此外协议还对双方其他权利和义务进行了约定。该协议至乙方与业主委员会签订物业管理委托合同之日终。目前该小区未成立业主委员会。
柳倩如于2015年1月22日领取房屋钥匙，并向开封兵盟物业管理有限公司缴纳了一年的物业费、单元公告照明费共计970元。柳倩如自2016年1月22日起未在缴纳物业服务费，开封兵盟物业管理有限公司经过催要后柳倩如未缴纳，随提起诉讼。诉讼中，柳倩如提出了反诉。
另查明：2014年12月26日，开封兵盟物业管理有限公司（乙方）与开封市龙亭区征收办（甲方）、开封绿庭房地产开发有限公司（丙方）就甲、丙方选聘乙方对仁和新苑提供前期物业服务事宜签订了《前期物业服务合同》，对物业费用、物业的经营与管理、等进行了约定。
庭审中柳倩如对欠缴2016年1月22日至2017年7月21日止的物业服务费1455元的事实予以认可。柳倩如提交证据证明开封兵盟物业管理有限公司对小区物业服务不到位、不达标；开封兵盟物业管理有限公司提交证据证明其对业主提出的问题已经进行整改。
上述事实有经过依法质证的以下证据在卷佐证：仁和新苑前期物业服务合同、双方签订的物业管理服务协议、收款收据、物业费催缴单；致“仁和新苑”小区兵盟物业管理公司的意见书、照片及光盘；业主手册、14份证人证言（其中六人出庭作证）、照片四组；物业服务公司现场照片、部分从业人员上岗证件、小区物业管理实施方案、保洁人员签到表、巡逻人员记录表及报修记录、维修、回访、投诉、登记、前台记录及门卫交接记录、整改后的照片。
本院认为，原告（反诉被告）、被告（反诉原告）双方于2015年1月22日，针对开封市龙亭区仁和新苑小区签订的《物业管理服务协议》，系双方的真实意思表示，合法有效，应受法律保护，双方均应按照约定履行义务。开封兵盟物业管理有限公司为柳倩如提供物业服务，柳倩如应按合同约定交纳相应的物业管理费。关于柳倩如辩称对方只收费不服务，未达到业主手册中第六页第二条物业服务内容的理由，因开封兵盟物业管理有限公司提供的服务包含多种事项，且柳倩如提出的问题涉及业主共同和共有利益，其提交的证据不能成为免除物业费的理由，因此，对开封兵盟物业管理有限公司要求柳倩如交纳自2016年1月22日至2017年7月21日止的物业服务费1455元的诉讼请求，本院予以支持。
就柳倩如辩称的小区物业服务存在的问题，开封兵盟物业管理有限公司作为物业服务企业，应听取业主意见、吸取合理建议，以不断提高物业服务质量、提高物业服务水平。虽然柳倩如的答辩意见不构成拒绝交纳物业费的有效理由，但应指出，开封兵盟物业管理有限公司对小区诉争期间所提供的物业服务确实存在有不到位的地方，其要求柳倩如承担违约金的诉讼请求，本院不予支持。关于柳倩如辩称的建筑质量问题、财物被盗问题与本案不属于同一个法律关系，本院不予处理。
柳倩如反诉称开封兵盟物业管理有限公司提供的物业服务没有达到三级物业服务标准，由于柳倩如提出的问题涉及业主共同和共有利益，开封兵盟物业管理有限公司提供的物业服务是否达标，应该由全体业主决定，且开封兵盟物业管理有限公司对柳倩如提出的意见也进行了整改，故对柳倩如反诉要求责令反诉被告在30日内将小区物业服务整改达标以及要求反诉被告向反诉原告承担违约金损失请求，本院均不予支持；柳倩如反诉要求开封兵盟物业管理有限公司赔偿精神损失的诉求，于法无据，对此诉求不予支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条第一款、第一百二十条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、柳倩如于本判决生效之日起十日内向开封兵盟物业管理有限公司支付物业服务费1455元。
二、驳回开封兵盟物业管理有限公司其他诉讼请求。
三、驳回柳倩如的反诉请求。
如果柳倩如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本诉案件受理费减半收取25元，由开封兵盟物业管理有限公司负担12元，柳倩如负担13元（开封兵盟物业管理有限公司已先于垫付，柳倩如在履行本判决时一并支付）；反诉案件受理费减半收取25元由柳倩如负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于开封市中级人民法院。
审判员 王素彩
二〇一七年十月九日
书记员 栗安然