江苏省昆山市人民法院
民 事 判 决 书
（2017）苏0583民初7214号
原告：吴凤宝，男，1941年9月22日出生，汉族，住江苏省昆山市。
委托诉讼代理人：颜建发，江苏丰田律师事务所律师。
被告：中国邮政集团公司江苏省昆山市淀山湖支局，住所地江苏省昆山市淀山湖镇淀兴路668号。
负责人：张继红，该支局局长。
委托诉讼代理人：张霄南，江苏海联海律师事务所律师。
委托诉讼代理人：孙根林，江苏海联海律师事务所律师。
原告吴凤宝与被告中国邮政集团公司江苏省昆山市淀山湖支局（以下简称中国邮政淀山湖支局）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2017年4月11日立案受理，依法适用简易程序，于2017年5月15日公开开庭审理。原告吴凤宝的委托诉讼代理人颜建发，被告中国邮政淀山湖支局的委托诉讼代理人张霄南到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告吴凤宝向本院提出诉讼请求：1、被告赔偿原告各项损失合计116867.44元；2、被告支付原告律师费6000元；3、诉讼费用由被告负担。事实和理由：2016年6月13日上午10时许，原告在被告的营业厅办理存取款业务过程中，由于被告营业厅地面湿滑未清理，现场也没有提示和引导人员，原告在行走的过程中倒地受伤。事后原告被送往淀山湖镇人民医院治疗，后转院至上海长征医院治疗，并确诊为L2压缩性骨折。经手术治疗出院后，苏州市同济司法鉴定所鉴定原告的伤残等级为十级，护理期限为一人护理三个月，营业期限为三个月。被告对于其营业场所疏于管理，导致被告受伤，遭受经济损失，应该由被告承担赔偿责任。
被告中国邮政淀山湖支局辩称：被告的营业厅地面不存在湿滑未清理的情况，根据被告提供的原始视频资料显示，原告自身走路不当被绊倒才会发生受伤事故。根据法律法规的有关规定，被告并无过错，不应该承担损害赔偿责任。原告主张的各项赔偿标准过高。
本院经审理认定事实如下：2016年6月13日上午，原告吴凤宝至被告营业厅办理存取款业务，原告吴凤宝坐在被告营业大厅内的联排座椅上等候叫号。原告吴凤宝坐在第二排中间的座椅，左右两侧均有其他人员入座。约10时许，原告吴凤宝起身前往窗口办理业务，在原告吴凤宝行走至邻座人员前时，该人员并未起身让行，而是将身体向后侧移，原告吴凤宝身体靠前缓慢向外移动脚步，但不慎被前排座椅的椅脚绊倒，摔倒在地受伤。
原告吴凤宝受伤后被送往昆山市××山湖镇人民医院治疗，次日转院至上海市长征医院住院治疗，于2016年6月19日出院，诊断为L2压缩性骨折、高血压病，共发生医疗费117961.88元，其中经昆山市社会保障基金管理中心报销52074.1元，其余均为个人自负。
2017年3月10日，苏州同济司法鉴定所对原告吴凤宝的伤残等级、营养期限、护理期限及护理人数进行评定，结论为：1、吴凤宝因外伤致L2椎体骨折行手术治疗构成十级伤残；2、吴凤宝的护理期限为伤后一人护理三个月，营养期限为三个月。原告为此支出鉴定费2520元。
审理中原告向本院提供上海国大长信药房有限公司出具的发票和销售凭证各两张，发票载明内容为药品，金额分别为3446元、520元，合计3966元；销售凭证载明销售药品的具体名称和单价、数量等内容。原告主张该药品系按照口头医嘱外购，但不能提供书面医嘱予以佐证。此外，原告向本院提供上海原林仁和家庭医疗保健用品有限公司昆山分公司出具的手写凭证，内容为“2016年6月13日吴伟在本店购买凤凰轮椅一辆价格为伍佰元，特此证明”。
上述事实，由视频、医疗费发票、出院记录、报销凭证、鉴定意见书、鉴定费发票、发票、销售凭证及当事人陈述予以证实。
本院认为：公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。原告吴凤宝年龄较大，只身前往被告处办理业务，被告应该在合理限度内履行对储户的安全保证义务。原告吴凤宝主张由于被告营业厅地面湿滑及前后排座椅空间狭小导致其倒地受伤，但根据事发当天的监控视频显示的画面，并未发现营业厅地面存在影响通行的障碍物或易滑物品，导致原告吴凤宝倒地受伤的主要原因在于其勉强挤过邻座人员时被前排座椅的椅脚绊倒。原告在通行空间有限的情况下，应该根据自身的行动能力状况衡量通行条件是否充分，要尽到合理的注意义务，在通行条件不佳的情况下，原告可采取要求邻座人员起身让行、营业厅管理人员予以协助等方式，这些均可避免损害发生的可能性。原告在勉强越过邻座人员时，未能确保脚下安全，其自身应该负有部分责任。被告中国邮政淀山湖支局作为金融业务营业厅的管理人并未尽到安全保证义务，在原告存在通行困难时未能及时予以疏导和协助，应该承担部分责任。综合原、被告双方的过错程度，本院认定由被告承担40%的责任，另60%的责任由原告自行承担。
对于原告吴凤宝的各项损失，本院认定如下：
一、医疗费，原告主张65887元。经核算原告住院治疗资料和医疗费票据，原告实际发生医疗费为117961.88元，其中经昆山市社会保障基金管理中心报销52074.1元，个人自负65887.78元，现原告主张65887元不违反法律规定，本院予以支持。
二、营养费，原告主张4500元。根据鉴定意见书的结论，原告营养期限为三个月，按照每天50元的标准计算，应为4500元。
三、住院伙食补助费，原告主张250元。原告住院共计5天，按照每天50元的标准计算，应为250元。
四、护理费，原告主张10800元。根据鉴定意见书的结论，原告伤后一人护理三个月，按照每天100元的标准计算，应为9000元。
五、残疾赔偿金，原告主张20260元。原告吴凤宝为昆山本地户籍，应该按照2016年度江苏省城镇常住居民人均可支配收入40152元每年计算，原告定残时年满75周岁，残疾赔偿金应该计算5年，故原告的残疾赔偿金应为20260元（40152元×5年×10%）。
六、外购药品费用，原告主张3890.44元。但在本院指定的举证期限内原告未能提供医嘱证明，故本院对其关联性不予认可，对原告主张的该项诉讼请求不予支持。
七、辅助器械费用，原告主张780元。原告虽然未能提供相应的发票予以佐证，但是结合原告受伤及伤后行动障碍的实际情况，原告购买轮椅用以辅助行走存在必要性，故本院对原告的该项诉讼请求予以支持。
八、交通费，原告主张3000元。原告对于该项诉讼请求未能提供证据佐证，本院结合原告受伤治疗的实际情况，酌情认定该项费用为500元。
九、鉴定费，原告主张2520元，由鉴定费发票为证，本院对此予以认可。
十、精神损害赔偿金，原告主张5000元。原告此次受伤经鉴定构成十级伤残，应给予一定的精神抚慰，原告主张精神损害赔偿金5000元，不违反法律规定，本院予以认可。
综上，原告吴凤宝的各项损失合计108697元，应由被告赔偿40%即43478.8元。
据此，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
被告中国邮政集团公司江苏省昆山市淀山湖支局于本判决生效之日起十日内赔偿原告吴凤宝各项损失合计43478.8元。
如果未按本判决指定的期间履行上述给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1014元，减半收取507元，由被告中国邮政集团公司江苏省昆山市淀山湖支局负担。该款原告已经预交，本院不再退还，被告在履行上述付款义务时一并支付原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费（苏州市中级人民法院开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76）。
审判员 张 伟
二〇一七年六月十二日
书记员 沈佳萍