黑龙江省哈尔滨市香坊区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）黑0110民初268号
原告张桂珍，女，1951年9月23日出生，汉族，无固定职业，住哈尔滨市道里区。
委托代理人孔令红，黑龙江大地律师事务所律师。
委托代理人吕德才，黑龙江梓博律师事务所律师。
被告哈尔滨大众客运有限责任公司，住所地哈尔滨市香坊区安通六道街1号。
法定代表人马君，男，总经理。
委托代理薛长柱，黑龙江承成律师事务所律师。
委托代理人王强，男，1954年3月15日出生，汉族，该公司安全部长，住哈尔滨市香坊区。
原告张桂珍与被告哈尔滨大众客运有限责任公司生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2017年1月12日受理后，依法组成合议庭，于2017年6月27日公开开庭进行了审理。原告张桂珍的委托代理人孔令红与被告哈尔滨大众客运有限责任公司的委托代理人王强、薛长柱到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称,2016年8月18日，原告乘坐被告所有的92××车从××往道里区方向行驶，当时该车辆的驾驶员为郑少山，该车辆行驶至教化桥下铁路物资处附近时，路面有一个大坑，由于92路公交车车速过快，致使原告从座位上弹起下落，造成原告受伤。原告在哈尔滨医科大学附属第二医院进行了手术治疗。手术后，原告一直处于卧床状态。
原告出院后，多次与被告协商赔偿事宜未果，故原告起诉至法院，要求被告赔偿：1、医疗费115608.52元、护理费31576.48元、交通费1659元、住院伙食补助费8600元、营养费9000元、残疾赔偿金205888元、残疾辅助器具费6500元、二次手术费12000元、鉴定费3330元、精神损害抚慰金25000元；2、本案诉讼费被告承担。
被告辩称，原告所述的受伤过程基本属实，对诉讼主张有不同意见，在质证过程中进行质证。
原告为证明其诉讼主张成立，向法庭提供证据如下：
证据一、原告身份证复印件及被告工商公示信息各一份。证明原告与被告的主体情况。
证据二、住院费票据2张、门诊费票据3张（鉴定两次检查费）、住院诊断书2张、病历2份、病人费用清单2份。证明：1、原告的伤情及治疗情况；2、证明原告的医疗费为115608.52元；3、证明原告共计住院86天；4、证明原告在医大二院医嘱下转院治疗。
证据三、急救费票据2张（救护车）、火车票7张、火车票购票截图1张、出租车发票30张、公交卡充值小票及发票各1张、滴滴打车电子发票1张。证明原告伤后因治疗支出交通费1659元。
证据四、医嘱1张、矫形器发票1张。证明原告伤后为了治疗，在医嘱下购买矫形器支出2500元。
证据五、鉴定费发票1张、邮费收据1张。证明：1、原告支付鉴定费3300元；2、原告支付鉴定意见书邮寄费30元。
证据六、司法鉴定意见书1份。证明原告的伤残等级、护理期限和人数、营养期、二次手术费、残疾辅助器具费。
以上证据经当庭质证，被告对证据一无异议；对证据二中住院费票据2张、门诊费票据3张、住院诊断书2张无异议，对病历2份、病人费用清单2份有异议，认为原告受伤之后被告工作人员两次到医院，第一次没有手术，第二次去手术完成，与原告家属交流，原告家属要求用进口钢钉，被告公司认为用国产的，后来用了美国的，多了3万元，并且住高间16天，一天600元，被告认为住院普通床费正常为40—60元，多花费8640元，后来与原告家属商量，认为该费用花费过高，原告及家属均表示可以承担这部分费用；对证据三中急救费票据2张无异议，住院期间应按每天3元计算，与几人护理无关，去长春做鉴定，应陪护二人就可以，4张出租车票据无异议；对证据四有异议，被告认为治疗期间原告没有告知被告；对证据五无异议；对证据六的真实性无异议，对于原告诉请计算数额有异议，认为护理费多计算了两天，应为206天，共计31273.06元；残疾赔偿金原告适用交通事故发生时段，被告认为应按定残之日计算，应按15年计算，共计193020元；精神抚慰金应当按照每级2000元计算，共计10000元。
被告未提交证据。
综合原、被告的诉辩主张及庭审调查、举证、质证情况，本院确认如下事实：2016年8月18日，原告乘坐被告运营的92路公交车出行（车牌号为黑Ａ×××××号），因车速过快，造成原告受伤。原告受伤后共花费急救费242元。事故发生后，原告在哈尔滨医科大学附属第二医院院治疗16天，后转院至哈尔滨市中医医院住院治疗70天，共花费医疗费115608.52元，含被告垫付的10000元。庭审中，经原告申请，本院委托哈尔滨工业大学医院司法鉴定中心对原告的伤情进行鉴定，2017年6月2日，哈尔滨工业大学医院司法鉴定中心作出哈工大医司鉴临（中）鉴字第71号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、原告为6级伤残；2、支持伤后护理期为4个月，其中住院期间贰人护理，出院后壹人护理；3、支持伤后营养期为三个月；4、二次手术费壹万贰仟元或按实际合理发生额度计算；5、普通轮椅壹辆800元，最低使用年限三年。原告支付鉴定费3300元、邮寄费30元。再查明，2015年黑龙江省居民服务和其他服务业年平均工资50275元、黑龙江省城镇居民人均可支配收入24203，《黑龙江省省直机关和事业单位差旅费管理办法》规定出差伙食补助费为每人每天100元。
本院认为,原告在交费乘坐被告运营的车辆过程中遭受人身损害的事实有原、被告的陈述，根据《中华人民共和国合同法》第三百零二条：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外”。原告主张被告承担赔偿责任，符合法律规定，本院予以支持。
关于原告诉请的医疗费115608.52元（含有被告垫付10000元）的问题，因有医疗费票据为证，故本院支持原告医疗费105608.52元；关于原告诉请的护理费31576.48元的问题，因原告未提供护理人员的收入证明，故护理费标准可参考2015年黑龙江省居民服务业及其他服务业年平均工资50275元的标准计算，护理时间根据鉴定意见：支持伤后护理期为4个月，其中住院期间贰人护理，出院后壹人护理，由于原告住院86天，原告的护理费应为28374.38元（50275元÷365天×86天×2人+50275元÷365天×（120天-86天）×1人），原告诉请超出部分本院不予支持；关于原告诉请交通费1659元的问题，本院认为根据原告提供的急救车票据可知，原告花费急救车费242元，关于原告要求赔偿去长春鉴定火车票及打车费，无法律依据本院不予采纳，关于原告要求住院期间的交通费，本院认为可按每天3元计算，由于原告住院86天，故住院期间交通费共计258元（86天×3元/天），故本院支持原告交通费共计500元；关于原告诉请的住院伙食补助费8600元的问题，根据《黑龙江省省直机关差旅费管理办法》规定，出差伙食补助费按每人每天100元计算，原告住院86天，原告的住院伙食补助费应为8600元（100元×86天），故被告应赔偿原告住院伙食补助费8600元；关于原告诉请的营养费9000元的问题，根据鉴定意见，原告的营养期为3个月，本院酌定营养费按每人每天100元计算,故本院支持原告的营养费9000元（100元×90天）；关于原告诉请残疾赔偿金205888元的问题，根据鉴定意见可知：原告为6级伤残，定残时原告66周岁，原告残疾赔偿金的年限应计算为14年，伤残系数应为50%，故原告残疾赔偿金应为169421元（24203元×14年×50%），原告诉请超出部分本院不予支持，关于原告诉请残疾辅助器具费6500元的问题，根据鉴定意见可知普通轮椅壹辆800元，最低使用年限三年，故本院支持原告残疾辅助器具费800元，原告诉请超出部分本院不予支持，更换残疾辅助器具费可待实际发生另行主张；关于原告诉请二次手术费12000元的问题，根据鉴定意见可知二次手术费壹万贰仟元或按实际合理发生额度计算，故本院支持原告二次手术费12000元；关于原告诉请的鉴定费、邮寄费3330元的问题，因鉴定系原告为明确伤情的必要花费，且有相关票据相佐证，故被告应给付原告鉴定费、邮寄费3330元。关于原告诉请精神损害抚慰金25000元的问题，考虑到原告的伤情及当地生活水平，本院酌定原告精神损害抚慰金10000元，原告诉请超出部分本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告哈尔滨大众客运有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告张桂珍医疗费105608.72元；
二、被告哈尔滨大众客运有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告张桂珍护理费28374.38元；
三、被告哈尔滨大众客运有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告张桂珍交通费500元；
四、被告哈尔滨大众客运有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告张桂珍住院伙食补助费8600元；
五、被告哈尔滨大众客运有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告张桂珍营养费9000元；
六、被告哈尔滨大众客运有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告张桂珍残疾赔偿金169421元；
七、被告哈尔滨大众客运有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告张桂珍残疾辅助器具费800元；
八、被告哈尔滨大众客运有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告张桂珍二次手术费12000元；
九、被告哈尔滨大众客运有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告张桂珍鉴定费、邮寄费3330元；
十、被告哈尔滨大众客运有限责任公司于本判决生效后十日内赔偿原告张桂珍精神损害抚慰金10000元；
十一、驳回原告张桂珍其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费7442元（原告已预交），由原告张桂珍承担928元，由被告哈尔滨大众客运有限责任公司承担6514元，由被告哈尔滨大众客运有限责任公司承担的案件受理费于本判决生效之日起十日内给付原告张桂珍。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑龙江省哈尔滨市中级人民法院。
审 判 长 齐明钧
人民陪审员 杜景艳
人民陪审员 王井红
二〇一七年八月二十八日
书 记 员 尹幸运