上海市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）沪01民终6706号
上诉人（原审原告）：王秀秀，女，1994年1月29日生，汉族，住江苏省丰县。
委托诉讼代理人：古榕，上海天尚律师事务所律师。
委托诉讼代理人：谈梁华，上海天尚律师事务所律师。
上诉人（原审被告）：上海华侨城投资发展有限公司，住所地上海市松江区佘山林湖路888号。
法定代表人：刘冠华，执行董事。
委托诉讼代理人：李飞，中豪律师集团（上海）事务所律师。
委托诉讼代理人：崔冽，中豪律师集团（上海）事务所律师。
上诉人王秀秀、上海华侨城投资发展有限公司（以下简称华侨城公司）因违反安全保障义务责任纠纷一案，均不服上海市松江区人民法院（2017）沪0117民初687号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年5月23日立案受理后，依法组成合议庭，于2017年6月29日公开开庭进行了审理。王秀秀及其委托诉讼代理人古榕、谈梁华、华侨城公司的委托诉讼代理人李飞到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
王秀秀上诉请求：撤销原判，改判华侨城公司承担100%的赔偿责任，并对精神损害抚慰金、律师费两项重新酌定赔偿金额。事实和理由：一、同一皮筏上的六人身高体重并无匹配度，皮筏重心不稳是其受伤事故的发生原因；二、其受伤发生在跌入喇叭口前，系在管道中行进时被水波抛弹撞击管壁所致，与视频中反映的其坐姿改变无关。因此华侨城公司应承担其损害后果的全部责任。
华侨城公司上诉请求：撤销原判，改判驳回王秀秀的原审诉请。事实和理由：一、皮筏上三男三女搭配，身高体重是协调的，不存在王秀秀所称影响皮筏重心的隐患；二、若如王秀秀所称受伤状况发生在先，那么视频中王秀秀的同伴理应有惊慌失措的反应，而相反视频反映王秀秀脱手发生时王秀秀的同伴均是在正常的玩乐状态中，因此，王秀秀该节主张不实。三、其方有事先提示和事后救助，不存在安全保障义务方面的过失，对上诉人的损害发生无责任。
王秀秀向一审法院起诉请求：住院伙食补助费人民币440元（币种下同）、误工费48,000元、护理费6,570元、营养费3,600元、残疾赔偿金346,152元、精神损害抚慰金15,000元、鉴定费2,000元、律师费12,000元。
一审法院认定事实：2015年7月22日，王秀秀与同事在华侨城公司经营的上海玛雅海滩水公园区游玩。下午，王秀秀进入超级大喇叭项目游玩，王秀秀从该项目的20米高台上沿轨道滑落至“喇叭”内后随水波甩动，在水波上下冲击震荡过程中，王秀秀疼痛难忍。至该项目结束，王秀秀被同行伙伴送至华侨城公司的医务室，后王秀秀被送至上海市第一人民医院住院治疗，被诊断为胸12、腰1压缩性骨折，在该院行复位内固定术，于2015年8月7日出院。后王秀秀于2016年7月27日再次入该院，行内固定取出术，于2016年8月1日出院。
一审诉讼中，王秀秀为证明事发经过，申请了证人焦某、徐某到庭作证。
证人焦某陈述，其与王秀秀系同事关系，事发当日与王秀秀同乘一个皮筏参与大喇叭项目的游玩。证人表示，一个皮筏可同乘十多个人，皮筏上无固定座位，由工作人员安排座位，乘坐者彼此腿压腿，每人手拉扶手，由于水浪推击的作用，王秀秀及其他人在皮筏上腾空并跌落，王秀秀应当系在该过程中受伤。证人还表示进入游玩时未看到入口处的告示牌，工作人员未告知注意事项，王秀秀在游玩过程中手拉扶手，事发后证人陪同王秀秀前往医务室，后证人陪同王秀秀就医，并为其垫付先期医药费。
证人徐某陈述，其与王秀秀系同事关系，事发当日与王秀秀同乘一个皮筏参与大喇叭项目的游玩。证人表示，一个皮筏可同乘六个人，王秀秀在大喇叭项目游玩时水波激荡过程中就喊疼，至项目结束，证人即将王秀秀送入医务室。证人确认华侨城公司出示的现场照片系游玩项目入口处的情况，但未注意到告示牌的具体内容，在王秀秀发出喊叫之前亦未注意到其状况。
一审诉讼中，王秀秀表示其在游玩过程中是按照华侨城公司工作人员的指示来操作的。
华侨城公司提供王秀秀游玩当时的视频资料，14:39分许王秀秀有手脱离扶手，双腿未平放的现象。王秀秀表示坐姿改变是因为身体已经受伤，疼痛难忍。
2016年3月9日，因王秀秀申请，一审法院委托复旦大学上海医学院司法鉴定中心对王秀秀的伤残等级及治疗休息、营养、护理期限作鉴定。该鉴定单位于2016年4月8日出具复医[2016]伤鉴字第587号司法鉴定意见书，鉴定意见为：王秀秀因故受伤致T12、L1压缩性骨折构成八级伤残；伤后可予以休息180天，营养90天，护理90天。
2014年6月28日至2014年11月3日，王秀秀租住于上海市松江区XX路XX号XX弄XX室。2014年11月6日至2015年11月19日，王秀秀迁至上海市松江区XX街道XX路XX弄XX号XX室。2015年11月20日至2016年5月5日，王秀秀迁至上海市松江区XX街道XX路XX弄XX号XX室。
2014年6月起，王秀秀就职于上海XX有限公司，从事置业顾问工作。一审诉讼中，王秀秀提供了事发前一年的工资交易明细，并表示由于其工作有底薪和提成两部分组成，故提成的发放存在延后的情况。
一审诉讼中，华侨城公司为证明其已尽警示义务，向法院提供了超级大喇叭游玩须知告示牌的照片，须知内容包括：1、本项目适合身高高于1.4米，体重90公斤以下身体健康的游客参与；2、凡患有高血压、心脏病、头晕、颈椎、腰椎、背部疾病、内脏器官疾病、习惯性流鼻血、皮肤病、红眼及结膜等方面疾病、饮酒者、孕妇、老年人以及身体不适的朋友谢绝参与本项目；3、参与该项目需穿着不带有搭扣、铆钉或任何尖锐物的游泳服，并摘去鞋子、眼镜、发夹、手表、饰品（戒指、玉镯、项链……）等容易滑落、破碎以及尖锐的物品；4、在滑行过程前，踏入浮筏时须小心谨慎，禁止跳跃或跳水，坐好后，背靠着气胎，双手紧握手柄；5、游戏过程中，必须紧握浮筏扶手，请勿攀抓滑道内壁、试图减缓滑行速度或在浮筏内做出站立、嬉戏、打闹等任何惊险动作，严禁在滑行过程中改变姿势；6、滑行未停止前禁止站立，滑行停止后请迅速离开滑道，请勿在水池内逗留；7、本项目需使用专用浮圈，请听从现场工作人员的指引安排；8、为确保您的人身安全，当遇到雷雨闪电天气时，请立即离开水域或滑道等候平台，并前往周围安全区域。并出示了该项目的坐姿图示，要求：坐入浮圈内，双脚合拢平放在浮筏上，滑行过程中严禁改变滑行姿势，握紧扶手。王秀秀表示事发时没有看到游玩须知，也没有工作人员提示需要看游玩须知。
一审诉讼中，王秀秀确认事发后华侨城公司已经支付赔偿款170,986元（含医疗费、交通费、超市收银条等）。
一审法院认为，公民享有生命健康权。公民、法人由于过错侵害他人人身的，应当承担民事责任。一、本案中侵权责任的承担问题。根据《中华人民共和国侵权法》第三十七条之规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保证义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，王秀秀系在大喇叭项目游玩过程中受伤，王秀秀主张其系在浮筏顺流而下的过程中由于水流激荡、震动导致胸、腰椎受损。从王秀秀提供的证人证言看，基本可以确认王秀秀的受伤节点，即在项目水流震荡过程中受伤。但是由于本案中，王秀秀参与的大喇叭项目需从20米高台旋转俯冲而下，并将游客卷如水流，该项目本身具有一定的危险性，而根据王秀秀及证人在一审庭审中的陈述，作为游客，均未能注意到华侨城公司设置在项目入口处的安全须知及乘坐要求，王秀秀作为该项目的参与者，在游玩的过程中，浮筏的安全控制力源于王秀秀自身，故王秀秀亦需较之平常更为审慎的注意义务，王秀秀在游玩过程中应当阅看而未阅看乘坐要求，而且王秀秀在乘坐过程中确实存在坐姿改变的现象，王秀秀未能遵循项目要求是造成事故的主要原因。同时，由于该项目具有的高风险，华侨城公司应当考虑更完备的安全措施，事故发生后，华侨城公司亦未能安排人员随同王秀秀就医，保障义务未能做到尽善尽美，华侨城公司具有一定的过错。综合本案案情，酌情确定由华侨城公司对王秀秀的损失承担40%的赔偿责任。二、王秀秀的各项损失的计算。对于医疗费，应根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据予以确定。根据华侨城公司提供的证据，王秀秀实际因事故发生的医疗费应为129,279.75元（含外购医药用品、用血互助金，已扣住院期间的伙食费）。对于住院伙食补助费，根据王秀秀住院22天，每天20元，应为440元。对于残疾赔偿金，应根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。王秀秀系农业户籍，王秀秀提供的居住证明、劳动合同，王秀秀事发前已实际在城镇地区居住满一年，并以城镇方式取得收入，故参照城镇标准计算残疾赔偿金，根据鉴定意见，王秀秀构成八级伤残，故残疾赔偿金为346,152元。对于护理费，应根据护理人员的收入状况、护理人数和护理期限确定。根据华侨城公司提供的发票，王秀秀住院期间实际发生17日共1,275元的护理费，按实结算。剩余护理费，法院参照本市护工市场从事同等级别护理的劳务报酬每天40元计算，结合鉴定结论确定的护理期90日，剩余护理期为73日，护理费应为4,195元。对于营养费，是对受害人给予适当的营养，在一定程度上可以配合临床，促进受害人尽快康复，但营养费的给予标准应视受害人的伤势而定。根据王秀秀的伤势，结合鉴定结论确认的营养期90日，酌情确定营养费每天40元，应为3,600元。对于误工费，应根据王秀秀的误工时间和收入状况确定。由于本案中，王秀秀的工资实际非按月发放，难以计算其事发后实际的误工损失，故酌情按照上一年度本市职工平均工资每月5,939元计算，结合误工期180日，误工费为35,634元。对于交通费，应根据当事人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，王秀秀虽未主张，但实际已由华侨城公司予以赔付，酌情确定为500元。对于精神损害抚慰金，王秀秀因本次事故受伤致残，这不仅给其身体带来了不良后果，而且势必给其精神造成一定痛苦。因此，根据当事人在本次事故中的过错程度、侵权行为的具体情节、所造成的后果及华侨城公司的经济能力等情况，酌情确定华侨城公司赔偿王秀秀精神损害抚慰金6,000元。对于鉴定费，根据王秀秀提供的票据为2,000元，法院予以确认。对于律师费，王秀秀聘请律师代为诉讼合乎情理，由此支付的律师代理费属于因遭受本次事故的侵害而带来的财产利益上的损失，王秀秀理应获得相应的损失赔偿，但其数额不能超过华侨城公司应当预见的范围。根据本案实际，酌情确定律师费为5,000元。华侨城公司已经垫付的其他费用，非法定赔偿项目，故应当作为华侨城公司的已付款在本案中予以抵扣。综上，一审法院依照《中华人民共和国侵权法》第十六条、第三十七条第一款的规定，于二〇一七年四月二十五日作出判决：一、上海华侨城投资发展有限公司于判决生效之日起十日内赔偿王秀秀医疗费129,279.75元、住院伙食补助费440元、残疾赔偿金346,152元、营养费3,600元、护理费4,195元、交通费500元、误工费35,634元、鉴定费2,000元，合计521,800.75元的40％，计208,720.30元（已付170,986元，尚需支付37,734.30元）；二、上海华侨城投资发展有限公司于判决生效之日起十日内赔偿王秀秀精神损害抚慰金6,000元、律师费5,000元，合计11,000元；三、驳回王秀秀的其余诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费7,380元，减半收取3,690元，由王秀秀负担3,181元，由上海华侨城投资发展有限公司负担509元。
本院经审理查明，原审法院认定事实无误。
本院认为，首先，本案损伤事故并非因皮筏侧翻或倾覆所致，因此王秀秀主张人员座位安排失当导致皮筏重心不稳引发其受伤事故，本院不作采信。其次，在案视频资料客观反映了事发过程，一审根据视频回放所证明的事实，综合证人证言等在案证据认定了王秀秀本人存在过错行为，依据充分，并无不当。王秀秀主张受伤发生其坐姿改变之前，得不到在案证据的印证，且常情来看合理性上也不能成立，本院不予采纳。
应当指出，涉案的游玩项目有其隐性风险，参与人员应当根据自身体质事先作审慎考察，参与中应保持警惕，组织方仅就管理上的可归责事由承担相应的过错责任。一审综合事件发生过程，对华侨城公司责任比例的认定，合理性成立，华侨城公司关于其方无过错责任的主张，本院亦不作采纳。
综上所述，两上诉人的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费人民币14,760元，由上诉人王秀秀负担人民币7,380元，上诉人上海华侨城投资发展有限公司负担人民币7,380元。
本判决为终审判决。
审 判 长 孙春蓉
代理审判员 吴慧琼
审 判 员 朱雁军
二〇一七年八月十五日
书 记 员 曹 沁
附：相关法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；……