安徽省天长市人民法院
民 事 判 决 书
（2014）天民一初字第01110号
原告：李兵，男，1967年7月21日出生，汉族，个体业主，住安徽省天长市。
原告：吴提芳，女，1967年8月17日出生，汉族，职工，住址。（两原告系夫妻）
委托代理人：黄开蓉，安徽天道律师事务所律师。
委托代理人：蒋菲菲，安徽天道律师事务所律师（实习）。
被告：刘萍，女，1969年10月31日出生，汉族，个体工商户，住安徽省天长市。
委托代理人：张庆祜，安徽诚天律师事务所律师。
原告李兵、吴提芳与被告刘萍产品销售者责任纠纷一案，本院于2014年6月4日立案受理，依法由审判员李锦章适用简易程序于2014年7月4日、8月1日两次公开开庭进行了审理。原告李兵及其委托代理人黄开蓉、蒋菲菲，被告刘萍及其委托代理人张庆祜第一次开庭到庭参加诉讼，第二次开庭原告李兵的其委托代理人蒋菲菲、被告刘萍的委托代理人张庆祜到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告李兵、吴提芳诉称：两原告于2012年11月23日在被告刘萍处购买了一台深圳市老板卫厨有限公司型号为7L的烟道式燃气快速热水器，但被告刘萍在派人上门安装时并没用按照说明书要求安装排烟管道，也没有提醒原告该热水器必须安装排烟管道。2013年12月3日晚，两原告在家中正常使用热水器洗澡，由于该台热水器未安装排烟管道，至两原告都被一氧化碳中毒昏迷家中。后原告吴提芳稍微清醒后拨打120，经医院及时抢救，挽回了两人的生命。被告刘萍作为热水器产品的销售者，既没有为原告安装排烟管道，也没有告知原告购买此热水器应一并购买排烟管道。造成两原告中毒系被告所售缺陷产品所至，故被告应承担赔偿责任，现要求被告赔偿两原告因此事故造成的各项损失49309元，承担本案的诉讼费用。
原告李兵、吴提芳提交了如下证据：
1、两原告身份证，证明两原告主体适格。
2、出示被告身份信息，证明被告主体适格。
3、出示收据一份，证明原告的热水器于2012年11月23日在被告处购买，价格400元。
4、出示使用说明书，证明该款热水器必须安装排烟管道，否则会产生严重后果。
5、出示天长市公证处的公证书一份，证明原告在被告处购买的产品确实未安装排烟管道。
6、出示天长市中医院120急救记录两份，证明两原告2013年12月4日发生事故，经天长市中医院急救，初步诊断为一氧化碳中毒。
7、出示视听资料一份，证明被告承认该热水器是其销售的产品。
8、出示原告在天长市中医院住院的证据一组，证明原告发生事故后李兵花去17254.59元，第一次住院10天，第二次住院58天，共住院68天，医嘱继续服药巩固，注意休息，门诊随诊。原告吴提芳住院10天，花去2611.5元，医嘱注意休息，门诊随诊。
9、出示江苏省医疗门诊收费票据，证明原告在江苏省人民医院花去医疗费2736.7元。
10、出示工资证明，证明原告李兵从事制造业，应按制造业收入计算误工费，原告吴提芳为福瑞制线有限公司职工，月工资为3000元。
11、出示公证费发票，证明公证费500元。
12、出示网络下载案例，证明类似事故其他法院的判决。
被告刘萍辩称：原、被告之间确实存在热水器销售的事实关系。但销售给原告之后，原告一直没提出质量异议，直到庭审诉讼也没有看到原告提供有关产品质量的相关证据。原告要求我们赔偿事故所造成的损失，与被告没有任何关系，两原告为液化气中毒，与我们产品销售之间没有必然的因果关系，我们认为原告的诉讼请求缺乏事实依据，请求法庭驳回原告的诉讼请求。
被告刘萍未向法庭提供证据。
被告刘萍对原告李兵、吴提芳提交的证据质证意见是：
证据1、2无异议。证据3的真实性无异议，但收据中购买的热水器是否事故发生时使用的，我们不清楚。证据4、原告应按说明书的说明使用产品，未按说明书使用所产生的后果与被告无关。证据5、真实性无异议，但相关内容载明是两原告自称，且公证书作出时间与事故发生时间相隔了一段时间。证据6、真实性无异议，但与原告陈述不符，记录反映原告煤气中毒是事实存在，但是中毒的原因并不一定是燃气热水器所致。120是凌晨3点35分出车，原告是不是洗澡以后造成的煤气中毒有异议。证据7、没有当庭播放，无法确认真实性，不予质证。且被谈话人是被告姐姐，并不能代表被告。证据8、9、医疗费发票真实性无异议，原告的医疗费用与被告销售产品的行为没有直接因果关系，缺乏关联性。证据10仅由该公司加盖的财务章和行政章证实吴提芳的务工情况是不充分的，应提供吴提芳与该公司存在劳务关系的证明，及其在事故发生前的工资证明，且应提供该公司的营业执照。证据11、真实性无异议，但与被告无关。证据12、不能作为证据使用，不质证。
本院经庭审质证认证，对原告李兵、吴提芳提交的证据1、2、3、4、5、6、8、9、10、11予以确认。证据7、未经质证，不予确认。证据12、不认定为证据。
经审理查明：原告李兵、吴提芳于2012年11月23日在被告刘萍处购买了一台深圳市老板卫厨有限公司型号为7L的烟道式燃气快速热水器，价格400元，2013年12月3日晚，两原告在家中使用热水器洗澡，原告李兵先洗完澡后回房间休息，原告吴提芳洗澡后回房间休息时，原告李兵对吴提芳说，感觉头昏，并问她可有感觉，吴提芳讲没有，后又上床休息，2014年零晨3时，原告吴提芳醒来时，发现房间电视、电灯未关，看到原告李兵口吐白沫随即拨打120，天长市中医院120来到两原告家中将两人带到医院进行救治。天长市中医院120急救初步诊断为CO气体中毒。经住院治疗最后诊断为一氧化碳气体中毒，两原告住院治疗十天，出院记录注明：回家休息，门诊随访，2014年1月21日，原告李兵第二次到天长市中医院住院，诊断为脊髓脱髓鞘病变。住院治疗58天.原告李兵两次住院期间又到江苏省人民医院门诊进行治疗。两原告认为被告刘萍作为热水器产品的销售者，在销售此热水器时应该为消费者原告安装排烟管道，被告既没有为原告安装排烟管道，又没有告知原告购买此热水器应一并购买排烟管道，而且该热水器产品说明书上特别警告，必须安装烟道，造成两原告一氧化碳中毒系被告所售缺陷产品所至。故被告应承担赔偿责任，现要求被告赔偿两原告因此事故造成的损失49309元，分别是：原告李兵1、两次住院及到南京共花去医疗费用17379.79元，2、住院伙食补助费两次68天×30元／天=2040元，3、医院护理费68天×80元／天=5440元，4、营养费68天×30元／天=2040元，5、精神抚慰金3000元，6、交通费3000元，7、误工费68天×（42393÷365）元／天=7897.8元（从事制造业），8、公证费500元。原告吴提芳1、住院10天医疗费用2611.5元，2、住院伙食补助费两次10天×30元／天=300元，3、医院护理费10天×80元／天=800元，4、营养费10天×30元／天=300元，5、精神抚慰金2000元，6、交通费1000元，7、误工费10天×100元／天=1000元，并要求承担本案的诉讼费用。
另查明：2014年4月14日，天长市公证处出具（2014）皖天公证自第1002号公证书一份，证明原告李兵、吴提芳住处安徽省天长市新河南路25号1栋510室内厨房墙壁上，安装一台深圳市老板卫厨有限公司的家用烟道式燃气热水器，该热水器未安装烟道通往室外。原告李兵开办了天长市福瑞制线有限公司，李兵系法定代表人，吴提芳系公司股东。
上述事实，有原、被告的当庭陈述及原告提供的相关证据在卷证明，并经庭审质证，可以认定。
本案争议焦点为：1、两原告的主张能否给予支持。2、被告刘萍是否应承担赔偿责任。
本院认为：被告刘萍作为热水器产品的销售者，在销售此热水器时，应向购买者原告充分告知购买此热水器应一并购买排烟管道的重要性及不安装的风险性，且该热水器产品说明书上特别警告，必须安装烟道，被告既没有为原告安装排烟管道，又没有告知原告购买此热水器应一并购买排烟管道，被告作为销售者因消极的不作为而使产品存在缺陷，造成他人损害。且被告未能举证证明其已尽到了产品质量保障义务和安装使用热水器充分告知义务。庭审中，被告辩称其仅负责销售产品、不负责安装，与通常情况不符，辩解不能成立。故被告应当承担侵权责任。两原告在使用热水器前，也未按说明书上的注意事项，履行完全注意安全的义务，两原告亦有过错，应当减轻被告的赔偿责任，原告赔偿损失的主张中关于交通费4000元的请求，因未能提供相关正式票据，本院不予采纳，公证费亦不能作为赔偿依据。鉴于原告吴提芳伤情较轻，精神抚慰金2000元可不予支持，综上，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定的范围、项目、标准计算合理的费用为：原告李兵医疗费用17379.79元，住院伙食补助费2040元，护理费5440元、营养费2040元、精神抚慰金3000元、误工费7897.8元。原告吴提芳医疗费用2611.5元，住院伙食补助费300元，医院护理费800元、营养费300元、误工费1000元，合计两原告的损失42810元，结合本案的实际，被告刘萍应赔偿两原告上述损失的70%，即29967元，两原告承担30%的责任。据此，依照《中华人民共和国产品质量法》第四十三条、第四十四条、第四十六条，《中华人民共和国侵权责任法法》第四十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、二十条、二十一条、二十三条、二十四条的规定，判决如下：
一、被告刘萍赔偿原告李兵、吴提芳各项损失29967元，于本判决生效之日起十五日内一次性付清。
二、驳回原告李兵、吴提芳其余诉讼请求。
案件受理费1032元，减半收取516元，由两原告承担155元，被告刘萍承担361元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省滁州市中级人民法院。
审判员 李锦章
二〇一四年九月九日
书记员 马 婧
附：法律条文
《中华人民共和国产品质量法》第四十三条，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。第四十四条因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。第四十六条本法所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
《中华人民共和国侵权责任法法》第四十二条，因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。