河南省平顶山市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）平民二终字第115号
上诉人（原审被告）鲁山县画眉谷旅游开发有限公司。
法定代表人李亚民，董事长。
委托代理人于瑞洲，男，1959年7月24日生，汉族，该公司工作人员。
委托代理人张从民，河南成胜律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）王艺霏，女，1966年8月29日生，汉族，市民。
委托代理人曹现锋，郑州市二七区京广法律服务所法律工作者。
上诉人鲁山县画眉谷旅游开发有限公司（以下简称画眉谷公司）与被上诉人王艺霏健康权纠纷一案，鲁山县人民法院于2013年12月16日作出（2013）鲁民初字第1194号民事判决。宣判后，画眉谷公司不服向本院提出上诉。鲁山县人民法院于2014年2月12日将本案移送至本院。本院受理后，依法组成合议庭于2014年3月21日进行了审理，现已审理终结。
原审法院审理查明，2012年10月2日16时，原告王艺霏一家四人在被告画眉谷公司的景区游玩，在下山时购票乘坐该景区滑道下山。在原告滑至临近终点时因速度失控，致原告撞到其前面的游客致使原告脚部受伤不能行走。原告即被被告的工作人员用担架抬送至鲁山县尧山卫生院诊治，经拍片发现原告左内外踝骨折（原告支付医疗费123.1元），因需手术治疗，被告拒绝支付相关费用，原告于次日下午被其家人送至郑州市骨科医院住院治疗，该院诊断为“1、左内外踝骨折；2、双上肢多处皮肤擦伤”。2012年11月9日，原告出院（原告支付住院医疗费30754.28元、门诊检查费280元），出院医嘱，“1、左踝石膏固定；2、功能锻炼；3、一月后拍片复查；4、避风寒、慎起居、忌生冷、畅情志”。2012年12月10日，原告再次到郑州市骨科医院检查诊断“1、去石膏行踝关节功能锻炼；2、专人护理，一月内禁止下床负重；3、再次复查时间2013年1月10日；4、定期拍片复查，必要时取出内固定”。郑州市二七区京广法律服务所于2013年4月12日委托郑州陇海法医临床司法鉴定所对原告的伤残等级进行评定、后期治疗费用进行评估，该所于5月20日作出郑陇海司鉴所（2013）临鉴字第037号《司法鉴定意见书》，“被鉴定人构成伤残等级九级。内固定取出费用（无意外情况发生）共需11986元。”（原告支付鉴定费1300元）。因原告要求被告赔偿，双方协商无果，引起诉讼。
另查明，原告系营利性医疗机构“金水博康门诊部”的工作人员。原告受伤后长期请假，停发工资。
原审法院认为，原告于2012年10月2日在被告画眉谷公司的景区游玩，并乘坐被告的滑道下山在滑行的过程中造成原告损害，对该损害原告与被告均无异议，本院予以确认。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，结合本案法庭调查，本院确定原告的损失有医疗费31157.38元；误工费22448.27元（受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。原告在诉讼中不能举证证明其最近三年的平均收入状况，误工费按上一年度卫生行业平均工资35780元计算，35780元／年÷365天×229天）；护理费6953.15元（护理人员原则上为1人，护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。而根据2012年12月10日，郑州市骨科医院的诊断证明书要求原告专人护理，一月内禁止下床负重，故护理期限可以计算至2013年1月10日。参照上年度河南省居民服务业和其他服务业劳务报酬标准25379元／年÷365天×100天×1人）；住院伙食补助费1140元（30元／天×38天）；营养费380元（10元／天×38天）；交通费300元（根据原告及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算，本院酌定为300元）；残疾赔偿金81770.48元（根据河南省上年度城镇居民人均可支配收入20442.62元×20年×20%）；鉴定费1300元；后期治疗费11986元。以上共计157435.28元。原告精神损害抚慰金根据原告所受伤害的场合、行为方式、当地生活水平等因素，本院酌定为10000元。原告在旅游乘坐滑道过程中受到损害，因乘坐滑道滑行本身具有一定的技巧性、危险性，而与原告同时滑行的多人均安全稳妥的滑行到目的地，原告在他人之后却出现损害，可能是其操作不当引起的，并且原告虽主张被告的滑道设施设计不科学致其损害，但无证据证实。原告对其损害存在一定过错，故原告对其损害应负主要责任。被告鲁山县画眉谷旅游开发有限公司作为大型娱乐设施的经营人，应进一步完善滑道的安全性和安全保障措施，在游客缺少滑行经验，出现不安全状况时应有相应的措施以保障游客的人身财产安全，因被告画眉谷公司没有完全尽到相应的安全保障义务，对原告的损害应承担次要责任。结合本案具体情况，本院认为对原告的损害由被告承担40%的责任，原告自担60%的责任较为适宜。即被告画眉谷公司赔偿原告医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、交通费、鉴定费、残疾赔偿金共计157435.28元的40%为62974.11元以及精神抚慰金10000元，原告起诉的数额超出本院确认的部分，本院不予支持。根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：一、被告鲁山县画眉谷旅游开发有限公司于本判决生效之日起三日内赔偿原告王艺霏各项费用共计72974.11元（即医疗费31157.38元、误工费22448.27元、护理费6953.15元、住院伙食补助费1140元、营养费380元、交通费300元、残疾赔偿金81770.48元、鉴定费1300元、后期治疗费11986元，共计157435.28元的40%为62974.11元，精神损害抚慰金10000元）。二、驳回原告王艺霏的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费3780元，由被告鲁山县画眉谷旅游开发有限公司承担2280元，原告王艺霏承担1500元。
宣判后画眉谷公司不服提出上诉称：1、画眉谷景区内滑道两侧安装有防护网，滑到入口处设有明显的乘坐须知牌，详细告知了滑行技术要领以及注意事项，滑道入口处时刻有专业人员辅导游客滑行，该滑道自开滑以来一直安全滑行。以上事实充分说明上诉人一直尽到了安全保障义务，被上诉人造成自身伤害，完全属于自身的过错，应当负全部责任。2、被上诉人没有提供就业单位医疗机构执业许可证及本人医护人员从业资格、聘用合同等必备材料的情况下，认定被上诉人为卫生行业从业人员，并以此标准计算其误工费明显不当。3、原审误工、护理时间计算周期过长。4、既然认定被上诉人本人对自己人身损害的发生应承担60%的责任，那么原审又判令上诉人赔偿10000元的精神损害抚慰金更是不当。综上，请二审撤销原判，改判驳回被上诉人的诉讼请求。
王艺霏辩称，原审各项损害赔偿数额计算正确。认定事实清楚，证据确凿充分，上诉理由没有事实依据和法律依据，应依法驳回，维持原判。
二审查明的事实与原审一致。
本院认为，当事人争议的焦点问题主要包括：1、关于画眉谷公司对王艺霏损害结果是否承担责任的问题。王艺霏是在画眉谷公司所属旅游地乘坐滑道过程中受到损害，作为游客对乘坐滑道滑行的危险性、技巧性应有所认识。应在滑行时注意安全稳妥滑行，就同一滑道多人均安全稳妥的滑行到目的地的事实表明，王艺霏的损害，是因其操作不当引起，对损害结果存在一定过错，应负主要责任。画眉谷公司作为大型娱乐设施的经营人，应进一步完善游客在滑道滑行过程中可能出现不安全现象时，应有相应的安全保障措施，因画眉谷公司在游客缺少滑行经验时没有完全尽到相应的安全保障义务，对王艺霏的损害结果存在过错，应承担次要责任。2、关于误工费计算是否有依据的问题。根据金水康门诊部《医疗机构执业许可证》、金水康门诊部税务登记证、金水康门诊部工资表、金水康门诊部出具的证明等证据证实王艺霏为金水康门诊部工作人员及出现事故后停发工资。依照有关法律规定误工费按上一年度卫生行业平均工资计算符合法律规定。3、关于误工、护理时间计算是否过长的问题。王艺霏受伤后自2012年10月2日16时入住鲁山县尧山卫生院诊治至2013年5月20日作出伤残等级鉴定，其误工时间按229天计算正确；2012年12月10日郑州市骨科医院的诊断证明书要求原告专人护理，一月内禁止下床负重，故护理时间应计至2013年1月10日。4、关于精神损害抚慰金是否按过错责任负担的问题。根据原告所受伤的场合、行为方式、当地生活水平等因素，对王艺霏精神损害抚慰金酌情支持10000元，并无不妥。画眉谷公司的上诉理由因没有事实根据和法律依据，不能成立，本院不予支持。原审判决认定事实清楚，处理正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1624元，由上诉人鲁山县画眉谷旅游开发有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 王瑞英
审判员 王绍峰
审判员 谢小丽
二〇一四年三月三十一日
书记员 马闪闪