山东省胶州市人民法院
民 事 判 决 书
（2015）胶商初字第290号
原告袁欣荣，住山东省胶州市。
被告国网山东胶州市供电公司，住所地青岛市胶州市。
法定代表人康文明，经理。
委托代理人郝正磊，山东郝正磊律师事务所律师。
原告袁欣荣与被告国网山东胶州市供电公司（以下简称供电公司）供电合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告袁欣荣、被告供电公司的委托代理人郝正磊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告袁欣荣诉称：自2005年至2014年7月份以来，被告利用其自身的垄断性、可控性窃取原告电费及利息约34087.03元。因天价电费导致两老人家庭矛盾，最终男主人离家出走至今未归，造成租房装修安家费5万元。给原告造成精神分裂异常，要求被告赔偿精神损失5万元。原告诉至法院，请求判令：1、依法判决被告退还2005年至2014年原告住所多交电费部分33011.24元；2、多交电费部分利息1075.79元；3、造成租房、装修、安家费5万元；4、精神赔偿费5万元。
被告供电公司辩称：原告所述与事实不符，被告是按照国家标准严格按照电表计量收费，并不存在遥控偷电、漫天要价这一事实。请求法庭在查明事实的基础上，驳回原告的诉讼请求，以维护被告的合法权益。此外，根据被告公司登记信息，标号为0492507168的用户，户名为赵钦祥。如原告方补充相关证明后，我方可认可原告的主体资格。
庭审中，原告就其主张向本院提交以下证据：
1、供电公司的缴费明细复印件八张及原告归纳的《2005年至2014年11月份平均每月用电对照表》一张，证明原告自2005年至2014年11月每月比换电表之前多交的电费及利息。原告家庭居住的人员和地点未变，但是交费金额发生了很大变化，最多的一年2010年多交了8000多元。
2、供电公司换表时的记录二张，证明原告家的电表和厂里的电表曾经更换，证明换表的时间及电表字数。
3、交纳电费发票复印件一张、专用收据复印件一张，证明原告2008年9月10日交纳电费261元，2012年3月原告交纳电费2316.67元。
原告补充提交了结婚证复印件一份，证明原告与赵钦祥是婚姻关系，原告具有起诉的主体资格。
被告对上述证据发表如下质证意见：对证据1全部为复印件，我方无法确认其真实性。证据2没有被告工作人员签字，我方无法确认其真实性。证据3也为复印件，我方也无法确认真实性。对于原告提交的结婚证复印件，对其真实性没有异议。
被告对其抗辩主张提交了以下证据：
1、山东省物价局文件复印件以及青岛供电公司关于电表配送的文件复印件各一份，山东省物价局文件证明被告收取电费的依据，青岛供电公司文件证明被告所用的全部电表都是由山东省供电公司经过检测后统一配送的。
2、户名为赵钦祥的2011年1月至2014年9月电费缴费清单打印件一份，证明被告在此期间收取原告电费的情况。
3、由被告阜安供电所工作人员处理原告反映情况的过程记录一份，该证据充分证明原告反映情况后，被告多次派人到现场进行处理，并且采取了一系列的科学的措施，最终确认被告的供电设施没有任何问题,本案争议期间原告所使用电表计量正确。
4、申请证人王磊出庭作证，证明争议期间原告所使用电表计量准确。证人王磊当庭作证称：“接到客户反映后，是我去现场处理的。我首先对电表数和抄表数进行查看，发现是一致的。检查了线路以后，没有发现外接线，没有偷电现象。之后，我联系原告，说如果电表还有不对的话，我可以把电表拆下来，去技术监督局校验一下，原告没有同意……在原电表没有去技术监督局校验的情况下，我又提意由原告自行购买电表，买了电表后先去技术监督局校验，校验后再安装上。后来，原告自己提供了一块电表，我给安装在原来电表后面，用了十天后，两个表的跑数是一样的。此后，原告又去找我了，称技术监督局和被告是一家的，电表能遥控，我又将原告的电表从几家共用的电表箱中挪了出来，单独设立了一个电表箱，钥匙交由原告保管，并且将原告的电表另拉了一根线，在原告室内安装了一块套表，套表是由供电公司提供的……当时操作的时候，原告电表是封着的，没有发现电表接线的异常……（操作时）没有拍照，也没有录像。”
原告对上述证据发表如下质证意见：对证据1、2、3的真实性无异议。对证据4的真实性没有异议，但是原告作为普通用户，对用电的技术方面情况不掌握，是被告公司人员处理后用电又正常了，被告有能力处理这个情况。
结合庭审举证、质证情况，本院对原告提交的证据认定如下：对证据1中2011年1月至2014年5月、2014年1月至2014年11月的两份电费明细单的真实性予以确认，证据1中其他电费明细单因未显示出用电地址，本院对其真实性、关联性无法确认；证据2为单方记录，并无被告人员签字或盖章，本院对其真实性、关联性不予确认；证据3结合其他证据，本院对其真实性予以认可；对原告的结婚证复印件的真实性本院予以确认。对于被告提交的证据1、2、3，以及证据4证人王磊在接到原告反映后，到现场进行处理的经过所作的证言，原告对其真实性均未提出异议，本院对上述4组证据的真实性予以确认。
经审理查明：原告系胶州市广州南路住户，被告为原告居住的小区供电。2013年10月，原告发现家中电费使用不正常，11月开始找到被告反映电费过高问题。被告工作人员上门后，经过对电表数和抄表数进行查看，发现显示数值一致，经检查线路后，并未发现有外接线、偷电现象。被告工作人员告知原告，如果电表仍然不对被告可以将电表拆下来，去技术监督局进行校验，此建议未获原告同意。此后，原告仍多次反映电费问题，被告工作人员又提意由原告自行购买电表，先去技术监督局校验后再行安装。原告在自行购买电表后，被告工作人员将其安装在原来电表后面，使用十天后，两个电表跑数一致。此后，原告表示电费过高问题仍然没有解决，称技术监督局和被告是一家的，电表能被遥控。2014年7月，被告的工作人员又将原告家的电表从几家共用的集中电表箱中挪了出来，单独设立了一个电表箱，钥匙交由原告保管，并从原告家的电表上另拉了一根线，在原告的室内安装了一块被告提供的套表。这一操作过程是由原告在场时进行，双方对操作过程均未拍照或录像。
另查明，用户名为赵钦祥，用电地址为胶州市广州南路，用户编号为0492507168的用户，自2011年1月至2014年7月的用电情况为：缴费高峰的时间段为2011年2-3月1817.90元、2012年2-3月2316.67元、2012年4-5月930.82元、2013年2-3月980.82元；缴费较低的时间段为2011年6-7月342.91元、2012年6-7月358.77元、2012年10-11月283.7元、2013年6-7月288.3元、2014年2-3月364.78元、2014年4-5月175.01元、2014年6-7月101.18元。2014年7月原告家庭电表单独设立电表箱，并安装室内套表后，电费使用情况为：2014年8-9月96.25元、2014年9-11月122.51元。
再查明，原告与赵钦祥系夫妻关系，原告家庭电费一直由赵钦祥负责交纳。原告称其夫对金钱没有概念，在交电费时并没有向原告提过电费数额问题，直到其夫离开家，才发现用电不正常现象。据原告陈述，2014年7月前，原告的家用电器有：2.5p空调一台、电视机三台（二台不常用）、电脑一台、洗衣机、冰箱、微波炉、电热水器、电热水器（常用太阳能热水器、不常用）各一台、油烟机、电饭锅等常用电器、电动轿车（使用两年）一辆。
本院认为，供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，对于供电设施出现的故障负有及时检修的义务；用电人应当按规定的标准及时交纳电费，对于用电过程中出现的计量问题应及时向供电人反映。
本案中，原告系用电人、被告为供电人，原告家庭2005年至2014年一直按时正常交纳电费，在2013年11月前对电费问题并未提出异议；被告在2013年11月接到原告反映用电过高问题后，多次派员赴现场检查，均未发现用电异常现象，直到2014年7月将原告的电表箱挪移位置并单列电表箱后，原告的用电量有所降低。对于原告反映的问题，被告已尽到了对电力设施及时检查、维护的义务，在挪移电表位置时，被告未发现电表线路连接及封签有异常。在这一操作过程中，原、被告均在场但均未进行拍照、录像以保存证据。现原告主张被告存在通过网络遥控电量、多收电费的行为，根据《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条的规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”因现有证据不足以证明原告住址2005年至2014年7月用电量高是因被告所为，故对于原告请求判令被告退还2005年至2014年原告住所多交的电费及利息的主张，本院不予支持。
对于原告主张的租房、装修、安家费损失5万元，因原告并未举证该损失实际发生、亦未证明该损失与本案具有直接因果关系，本院不予支持。对于原告主张的精神赔偿费5万元，因缺乏事实和法律依据，本院不予支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百七十六条、第一百七十九条，《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条，《中华人民共和国电力法》第三十一条之规定，判决如下：
驳回原告袁欣荣的诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2982元，由原告袁欣荣负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审 判 长 周建波
代理审判员 范少恒
人民陪审员 李小鹏
二〇一五年六月十五日
书 记 员 赵康雪
附相关法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第一百七十六条【定义】供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。
第一百七十九条【安全供电义务及责任】供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电。供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。
《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。
《中华人民共和国电力法》
第三十一条用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量，以计量检定机构依法认可的用电计量装置的记录为准。
用户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者电力行业标准。