江苏省金湖县人民法院
民 事 判 决 书
（2013）金民初字第2318号
原告周殿荣，男，汉族，1937年9月3日生。
委托代理人潘宝国，江苏和成律师事务所律师。
被告苏果超市（淮安）有限公司金湖分公司，住所地金湖县金湖路12号。
法定代表人马嘉樑，总经理。
委托代理人李红，该公司职员。
被告苏果超市（淮安）有限公司，住所地淮安市淮安东路淮海第一城。
法定代表人马嘉樑，总经理。
委托代理人李红，该公司职员。
原告周殿荣诉被告苏果超市（淮安）有限公司金湖分公司（以下简称：苏果超市金湖分公司）、苏果超市（淮安）有限公司（以下简称：苏果超市）特殊侵权纠纷一案，本院于2013年12月5日立案受理后，依法由代理审判员秦建峰适用简易程序，于2013年12月18日、2014年2月21日两次公开开庭进行了审理。原告周殿荣的委托代理人潘宝国，被告苏果超市金湖分公司与被告苏果超市的委托代理人李红均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告周殿荣诉称：原告于2013年2月23日在被告苏果超市购物时，乘坐电梯上行，由于电梯的故障，致旁边推儿童购物车的顾客行至电梯末端时，手推车前轮被卡住，后电梯上行导致顾客拥挤，继而造成原告的摔伤。原告被送至医院进行治疗。后双方就赔偿事宜协商未果，故向法院起诉，要求被告依法赔偿原告各项损失133061.55元。
原告周殿荣为证明自己的主张，向本院提供了下列证据：
1、提交监控录像一份，用以证明原告在被告处乘坐电梯时受伤经过，被告应当承担全部责任。
2、提交原告于2013年2月23日到2013年3月8日第一次住院记录一份、五份检查报告单、手术记录一份、出院记录一份；2013年3月8日至2013年3月11日入院记录一份、检查报告单一份、出院记录一份、出院证一份；3月8日的门诊病历一份、淮安市第一人民医院检查报告单五份、南京市胸科医院出院记录一份，以上证据用以证明原告在受伤后治疗的经过。
3、提交医疗费发票十九份、三张医疗费保险住院费用试结算表，用以证明原告受伤后医疗费总共为83590.55元。
4、提交淮安市第二人民医院司法鉴定所提供的司法鉴定意见书一份，用以证明周殿荣因本次意外伤害造成的残疾等级为九级，护理、营养期限为各90天。
被告苏果超市金湖分公司辩称：原告陈述我公司电梯有故障，不是事实。电梯正常运行的时候没有故障，原告摔伤是因为前面顾客的手推车卡在电梯里，是意外情况，不属于我公司的责任。原告年龄比较大，70几岁的高龄应需要家人陪同。原告的医疗费已经报销了一部分，报销部分我公司不承担，以及原告提交的2013年2月5日医院急诊医药费专用收据中的10304元医药费不认可。
被告苏果超市辩称：请求法院依法处理。
经审理查明：2013年2月23日，原告在被告苏果超市金湖分公司乘坐电梯时，由于原告旁边顾客的手推车在电梯上行至末端时前轮被卡住，致使上行的顾客拥挤，造成原告摔伤。原告被送至金湖县人民医院住院治疗，共住院17天。后原告转至南京市胸外科医院住院治疗，共治疗16天。为此原告共花去医药费73286.55元。双方就赔偿事宜协商未果，原告遂诉至本院。
另查明：被告苏果超市具有独立的法人资格，其分公司苏果超市金湖分公司不具有独立的法人资格。原告周殿荣于1937年9月3日出生，系退休教师。原告经本院委托，由淮安市第二人民医院司法鉴定所鉴定，鉴定意见为：周殿荣此次外伤致右股骨颈骨折，右人工髋关节置换术后并遗留右髋关节功能障碍已构成人体损伤九级伤残；其营养期限、护理期限均按90日计算为宜。
再查明：被告苏果超市金湖分公司在其安装的电梯进口处，贴有“老人小孩须在有人陪伴下乘坐”的乘梯须知。原告在乘坐电梯受伤时，身边无家人陪同。
以上事实，有原、被告的庭审陈述及原告向本院提交的视频资料与书面证据，司法鉴定意见书在卷佐证，予以认定。
本院认为：公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告苏果超市金湖分公司作为经营性公共场所的管理人应该尽到保障顾客安全义务，但由于其安装的电梯存在瑕疵，致使顾客的手推车前轮被卡住，造成顾客拥挤，加之被告未能及时疏导，而导致原告跌倒受伤，故应承担相应的民事赔偿责任。但原告已有76岁的高龄，并且身体活动相对不便，在没有家人陪同的情况下乘坐电梯会有一定的危险，因此，原告自身存在一定的过错；而被告苏果超市金湖分公司在其乘坐的电梯进口处虽贴有“老人小孩须在有人陪伴下乘坐”的乘梯须知，但未尽到明显的提示义务，对进入超市的老人未尽到合理的安全保障义务。不能成为免责事由，但可以适当减少其责任。综上，本院综合导致原告受伤的各方面因素，酌情认定被告苏果超市金湖分公司承担此次事故的主要责任即占事故责任比例的60%，原告承担此次事故的次要责任即占事故责任比例的40%。关于被告苏果超市金湖分公司对原告因参加医疗保险而报销部分医药费不予承担的辩称，本院认为医疗保险所带给原告的利益是其参与上述医疗保险所产生的受益，故本院对被告苏果超市金湖分公司的上述抗辩不予采纳。关于被告苏果超市金湖分公司对原告的2013年2月5日医院急诊医药费专用收据中的10304元医药费不认可的辩称，本院认为，该收据出具的时间与原告受伤治疗的时间不符，且票据上的姓名也不一致，故对被告这一辩称予以支持。待原告有充分证据后，可另案主张。
原告周殿荣的各项损失本院确定如下：
1、医药费73286.55元；2、住院伙食补助费18元/天×33天=594元；3、营养费10元/天×90天=900元；4、护理费50元/天×90天=4500元；5、残疾赔偿金29677元；6、交通费根据原告的治疗情况，本院酌情认定为700元；7、精神抚慰金根据原告过错程度、伤残等级本院酌情认定为5000元。
上述1-6项的原告的损失合计为109657.55元，被告苏果超市金湖分公司应赔偿原告的损失为109657.55元×60%=65794.53元，另加第7项精神抚慰金5000元，被告苏果超市金湖分公司共应赔偿原告损失为70794.53元。因被告苏果超市金湖分公司系被告苏果超市的分公司，没有独立的财产，不具有法人资格，其民事责任由被告苏果超市承担。
为此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《中华人民共和国公司法》第十四条第一款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条的规定，判决如下：
一、被告苏果超市于本判决生效后十五日内赔偿原告各项损失合计70794.53元。
二、驳回原告的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1066元，减半收取533元，鉴定费1560元，合计2093元，由被告苏果超市负担1256元，由原告周殿荣负担837元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于江苏省淮安市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费。
代理审判员 秦建峰
二〇一四年二月二十五日
书 记 员 刘婷婷
附：相关法律条文及司法解释
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《中华人民共和国公司法》
第十四条第一款【分公司与子公司】公司可以设立分公司。设立分公司，应当向公司登记机关申请登记，领取营业执照。分公司不具有法人资格，其民事责任由公司承担。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。