安徽省合肥市庐阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）庐民一初字第00670号
原告：季维珍，女，1940年6月5日出生，汉族，退休教师。
委托代理人：童春华，安徽原声律师事务所律师。
委托代理人：傅成林，安徽原声律师事务所律师。
被告：安徽新世界国际旅行社有限公司。
法定代表人：汤佩玄，董事长。
委托代理人：刘为民，安徽安泰达律师事务所律师。
委托代理人：王飞忠，安徽安泰达律师事务所律师。
第三人：中国平安财产保险股份有限公司合肥中心支公司。
负责人：陆惠明，总经理。
委托代理人：越强，该公司员工。
委托代理人：孔庆军，北京德恒（合肥）律师事务所律师。
原告季维珍与被告安徽新世界国际旅行社有限公司（以下简称新世界旅行社生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2014年1月15日立案受理，新世界旅行社于2014年2月13日提交申请，要求追加中国平安财产保险股份有限公司合肥中心支公司（以下简称平安保险合肥支公司）为第三人参加诉讼。本案依法由审判员蒋子钰适用简易程序于2014年3月3日公开开庭进行了审理。季维珍的委托代理人童春华、傅成林，新世界旅行社的委托代理人王飞忠，平安保险合肥支公司的委托代理人孔庆军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
季维珍诉称：2013年3月22日，季维珍随团参加了新世界旅行社组织的婺源至源芳大峡谷踏青3日游活动。2013年3月24日下午2时许，季维珍在乘坐旅行车返回途中，因车速过快车辆连续颠簸，导致季维珍从坐位上重重摔倒在车辆中间过道上。之后，季维珍被送至安徽省立医院救治，诊断为胸12、腰1压缩性骨折。为此，季维珍花费医疗费10972.75元。季维珍认为，新世界旅行社在服务过程中未尽到安全保障义务，应当对季维珍的损失承担全部赔偿责任。故季维珍诉至法院，请求判令：1、新世界旅行社赔偿季维珍各项损失合计79269.25元（各项损失为：医疗费10972.75元、营养费2940元、住院伙食补助费210元、护理费9558.9元、伤残赔偿金50457.6元、精神损害抚慰金24000元、鉴定费800元、交通费330元，再扣除新世界旅行社已经支付的医疗费2万元）；2、平安保险合肥支公司在保险限额内对上述款项承担保险赔偿责任；3、本案诉讼费用由新世界旅行社、平安保险合肥支公司承担。
新世界旅行社在庭审中辩称：1、新世界旅行社不是侵权人，不应当承担侵权责任；2、季维珍的部分诉讼请求数额过高，没有事实和法律依据：矫形器费用缺乏事实依据不予认可，营养费和护理期限过长，残疾赔偿金计算年限应为7年，精神损害抚慰金过高，交通费仅提供部分票据且无法证明与本案相关，鉴定费系季维珍举证支出不应由新世界旅行社承担；3、新世界旅行社在平安保险合肥支公司投保了旅行社责任保险，季维珍的损失应当由平安保险合肥支公司进行赔偿；4、事发后，新世界旅行社垫付季维珍医疗费21911.48元，季维珍应予返还。
平安保险合肥支公司在庭审中辩称：1、本案是侵权纠纷，季维珍与平安保险合肥支公司之间非侵权法律关系，新世界旅行社应当承担赔偿责任之后，再向平安保险合肥支公司理赔；2、平安保险合肥支公司承保的是旅行社责任保险统保示范项目保险，残疾赔偿金应当按照比例赔偿；3、其他同意新世界旅行社的答辩意见。
经审理查明：2013年3月14日，季维珍的朋友孙孙铁铮与新世界旅行社签订协议条款一份，约定孙铁铮、季维珍等四人参加新世界旅行社组织的“婺源、源芳大峡谷踏青3日游”活动，旅游期限自2013年3月22日至2013年3月24日止，交通工具及标准为全程空调旅游车。2013年3月22日，季维珍搭乘新世界旅行社安排的旅行车前往旅游景点。2013年3月24日下午2时许，在从婺源返回合肥途中，因路面不平、车速过快，旅行车驾驶员紧急刹车，旅行车颠簸导致季维珍从座位上跌落摔伤。随即，季维珍被送至安徽省立医院住院治疗，入院诊断：腰1压缩性骨折、胸12椎体压缩性骨折、高血压病，住院治疗7天后于2013年3月31日出院，出院医嘱：硬板床绝对卧床3个月，门诊复查决定下地时间，下地后胸腰支具外固定，定期门诊复查、指导下进行康复理疗，加强营养及护理，保守治疗效果不佳，必要时手术治疗可能等。2013年4月27日，季维珍再次入住合肥市第一人民医院，入院诊断为：良性位置性眩晕、腰椎压缩性骨折、高血压病3级（很高危）、高脂血症，住院治疗6天后于2013年5月3日出院，出院医嘱：注意卧床休息、出院带药等。在治疗过程中，季维珍自付医疗费10972.97元（含购买矫形器支付的2200元）。事故发生后，新世界旅行社垫付季维珍医疗费1911.48元，另向季维珍支付现金2万元。
另查明：2012年12月20日，新世界旅行社在平安保险合肥支公司投保旅行社责任保险统保示范项目保险，约定：每次事故每人人身伤亡责任限额为50万元，每人精神损害责任限额为2万元，法律费用责任限额为每次事故责任限额的30%，保险期限自2013年1月1日零时起至2013年12月31日二十四时止。新世界旅行社向平安保险合肥支公司交纳了保险费6411.2元。
再查明：2013年11月19日，季维珍委托安徽爱民司法鉴定所对其伤残等级进行鉴定，该所于2013年11月25日出具爱民司法鉴定所（2013）临鉴字第AM1481号司法鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人季维珍因交通事故受伤致胸12、腰1椎体压缩性骨折，构成道路交通事故八（Ⅷ）级伤残。季维珍为上述鉴定支付鉴定费800元。
上述事实，由季维珍提供的协议条款、补充条款、出院小结、出院录、医疗费票据、购买矫形器发票、交通费票据、爱民司法鉴定所（2013）临鉴字第AM1481号司法鉴定意见书、鉴定费票据，新世界旅行社提供的协议条款、行程报价单、补充条款、订车传真确认件、《关于旅行社包车有关事项的通知》、收条、医疗费票据、旅游安全告知确认书、旅行社责任险保险单、保险费发票、保险条款，平安保险合肥支公司提供的《2013-2013年度旅行社责任保险统保示范项目框架协议书》，以及双方庭审陈述等在案佐证。
本院认为：公民的生命权、健康权受法律保护，侵犯公民生命权、健康权，应当承担相应的法律责任。季维珍在参加新世界旅行社组织的旅游活动时，在返回途中人身受到损害，应当依法获得赔偿。季维珍乘坐的旅行车系新世界旅行社安排，新世界旅行社作为旅游经营者应对旅游者尽到安全保障义务。新世界旅行社在平安保险合肥支公司投保了旅行社责任保险，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的相关规定，旅游者可以选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。故本案应突破合同相对性原则，季维珍的各项损失首先由平安保险合肥支公司在旅行社责任保险限额内直接向季维珍进行理赔，不足部分由新世界旅行社予以赔偿。平安保险合肥支公司辩称其不是本案适格主体的抗辩理由，本院不予采信。新世界旅行社辩称在补充条款中约定，“如旅行社责任保险所承担的金额赔偿仍不足以支付判决的赔偿，季维珍对不足部分免除追究”，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条的规定，该约定内容无效，对新世界旅行社的抗辩理由，本院不予采信。
季维珍因该起事故所受到的损失为：
医疗费。根据医疗机构出具的医疗费票据，结合出院小结及门诊病历，对季维珍主张的自付医疗费10972.75元，本院予以支持。关于新世界旅行社垫付的医疗费和现金，因与本案不是同一法律关系，在本案中不予处理，新世界旅行社可另行主张；
2、护理费。依照医嘱，护理期限应自事故受伤至医嘱要求加强护理之日止，即自2013年3月24日至2013年6月30日止共计98天，按照季维珍主张的2012年度居民服务、修理和其他服务业在岗职工平均工资35602元标准计算，确定护理费为9559元（35602元／年÷365天×98天）；
3、住院伙食补助费。参照合肥市国家机关工作人员出差伙食费补助标准，按照每天30元标准计算季维珍主张的住院天数7天，确定为210元（30元／天×7天）；
4、营养费。营养期限应自季维珍事故受伤至医嘱要求加强营养之日止，即自2013年3月24日至2013年6月30日止共计98天，参照住院伙食补助费标准，确定为2940元（30元／天×98天）；
5、交通费。根据季维珍的治疗情况，交通费酌定为300元；
6、残疾赔偿金。根据安徽爱民司法鉴定所的鉴定意见，季维珍被鉴定为八级伤残，因定残时季维珍已年满73周岁，依照季维珍主张的2012年安徽省城镇居民人均可支配收入21024元标准计算7年，确定为44150.4元（21024元／年×7年×30%）；
7、鉴定费。季维珍进行伤残等级鉴定，支付鉴定费800元，本院予以确认；
8、精神损害抚慰金。结合新世界旅行社的过错程度、季维珍的伤情和受诉法院当地生活水平，酌定精神损害抚慰金为18000元。
上述损失共计86932.15元，扣除新世界旅行社已支付的现金2万元，季维珍实际损失应为66932.15元，该数额未超出旅行社责任保险每次事故每人人身伤亡责任限额及每人精神损害责任限额，应当由平安保险合肥支公司直接赔付。据此，依照《中华人民共和国保险法》第六十五条，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第五条、第六条、第七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十七条第二款、第十八条第一款、第十九条第一款、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条、第十条之规定，判决如下：
一、被告中国平安财产保险股份有限公司合肥中心支公司于本判决生效之日起十日内在其承保的旅行社责任保险限额内赔偿原告季维珍66932.15元；
二、驳回原告季维珍的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取即891元，由季维珍负担139元、中国平安财产保险股份有限公司合肥中心支公司负担752元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审判员 蒋子钰
二〇一四年四月一日
书记员 陈 旋