辽宁省沈阳市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）沈中民一终字第2078号
上诉人（原审第三人）：中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司。
负责人：叶健明，该公司总经理。
委托代理人：徐婷婷，北京大成（沈阳）律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：关秀珍，女。
委托代理人：路坦，男。
原审被告：中国建设银行股份有限公司沈阳铁西支行（中国建设银行沈阳铁西支行）。
负责人：ＸＸ，该行行长。
委托代理人：贺娜，该行工作人员。
委托代理人：李昂飞，男。
上诉人中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司（简称中财保险广州市分公司）与被上诉人关秀珍及原审被告中国建设银行股份有限公司沈阳铁西支行（简称建行铁西支行）违反安全保障义务责任纠纷一案，沈阳市铁西区人民法院于2014年7月13日作出（2014）沈铁西民一初字第485号民事判决，中财保险广州市分公司不服该判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，审理了本案。本案现已审理终结。
原告关秀珍诉称：2012年3月8日早晨，关秀珍与老伴到建行铁西支行办理业务，进门行至大厅内踩在建行铁西支行临时铺放地毯上时，因客户较多、地面较滑，地毯滑动将关秀珍带摔，造成关秀珍受伤。关秀珍受伤后被老伴及大堂经理扶到座椅上，同时要求看病，建行铁西支行提出先查看录像了解情况后再做决定，关秀珍忍着疼痛在营业大厅座椅上等待处理意见，直到中午仍无处理意见，也未将关秀珍送往医院就诊，关秀珍被迫联系亲属自行到医院就诊，诊断为左股骨颈骨折，经住院手术治疗于2012年3月26日出院。造成本案发生原因是建行铁西支行未能保障其场所的安全所致，对关秀珍因此造成的损失负有赔偿责任。此事发生使关秀珍身心承受巨大痛苦，应给予精神损害赔偿。双方就赔偿事宜多次协商未能达成协议，故诉至法院，请求法院判决建行铁西支行赔偿关秀珍医疗费26，296.49元、误工费40，800元、护理费17，340元、住院伙食补助费850元、营养费850元、器具费1197.45元、通讯费910.62元、交通费443元、残疾赔偿金34，834.50元、精神损害抚慰金30，000元、鉴定费900元；请求法院判决本案诉讼费用由建行铁西支行承担。
被告建行铁西支行辩称：我行在中财保险广州市分公司投保了公众责任保险，本案诉争的事实在索赔范围内，根据保险合同应当由保险公司承担不计免赔的全部赔偿义务，因此向法院申请追加保险公司为本案的当事方参加诉讼，以便保险公司能够没有异议的承担保险责任，避免再次产生其他纠纷；根据侵权法规定，请求法院能够适当减轻我行的责任，本案中，关秀珍是完全民事行为能力人，在我行营业大厅摔倒，自己应当负有一定过错，因此请求法院适当减轻我行的责任；关于关秀珍提出的各项赔偿金额，请求法院依据法律规定合理认定，我行在合法合理的前提下承担相关的赔偿责任。
第三人中财保险广州市分公司辩称：建行铁西支行在我公司投保了公众责任险，保险期限为2011年6月30日零时起至2012年6月29日24时止，我方承担的保险责任为在保险期限内被保险人在保险单内明细表列明的范围内，因为经营业务发生意外事故，造成第三者人身伤亡和财产损失，依法应当承担的经济赔偿责任，保险人在保险限额范围内承担赔偿责任，对关秀珍的诉讼请求的各项费用及事项，因为没有明细，中财保险广州市分公司待质证的时候发表意见。关秀珍起诉的间接损失保险公司不承担赔偿责任。
一审法院经审理查明：2012年3月8日，关秀珍到建行铁西支行办理业务时，因营业厅临时铺设的地毯滑动，致关秀珍摔倒受伤。关秀珍受伤后，在等待建行铁西支行的处理意见时，因担心延误病情，自行联系家属，到沈阳维康医院住院治疗。住院期间为2012年3月8日至2012年3月26日。主要诊断为左股骨颈骨折，个人支付医疗费5762.81元，急救医疗费115元。关秀珍住院治疗18天，住院期间二级护理。关秀珍出院后需要专人陪护4个月。2012年4月6日关秀珍到中国人民解放军第二0二医院就诊，支付医疗费37元。另查明，关秀珍购买助行器花费280元、购买手动轮椅车花费539.75元，购买拐杖花费120元，购买暖包花费25元，购买暖瓶花费25元。又查明，关秀珍就诊花费交通费443元。另查明，关秀珍在辽宁世海装备制造有限公司负责办公室卫生等杂物工作，月工资1700元，自2012年3月8日至2014年2月8日未发放工资。再查明，建行铁西支行在中财保险广州市分公司投保了公众责任保险，每次事故赔偿限额1千万元，期限为2011年6月30日至2012年6月29日。保险条款第二条约定，对被保险人因上述原因而支付的诉讼费以及事先经保险人书面同意而支付的其他费用，保险人亦负赔偿责任。在审理过程中，经沈阳市中级人民法院技术处摇号选取辽宁仁和司法鉴定中心对关秀珍伤情是否构成伤残进行鉴定。经鉴定，“被鉴定人关秀珍左股骨颈骨折的后果，评为十级残”。关秀珍支付鉴定费人民币900元。
上述事实，有各方当事人的陈述，有关秀珍提供的住院病案、住院患者费用清单、医药费收据、司法鉴定意见书、发票等证据，已经庭审质证，予以确认，并在卷佐证。
一审法院认为：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。建行铁西支行作为经营者对其经营场所负有相应的安全保障义务。关秀珍在建行铁西支行营业厅临时铺设的地毯上滑摔受伤，建行铁西支行对其经营场所未尽到相应的安全保障义务，应承担赔偿责任。关于关秀珍主张的医疗费。关秀珍因受伤就医发生的医疗费5914.81元（含急救医疗费115元），因其提供了就诊医院的住院病案、住院患者费用清单和相应的医药费收据，予以支持。关于关秀珍主张的统筹支付的医药费部分，因其非为个人缴纳，故不予支持。关于关秀珍主张的住院伙食补助费850元。住院伙食补助费按沈阳地区国家机关工作人员出差伙食补助标准结合关秀珍实际住院天数计算，应为900元（50元／天×18天），故对于关秀珍主张的伙食补助费850元予以支持。关于关秀珍主张的护理费。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。关秀珍住院期间医嘱二级护理18天，关秀珍出院后需要专人陪护4个月，关秀珍需专人陪护时间共计为140天，关秀珍护理期间雇人护理，每日120元，故关秀珍主张的护理费应为16，800元（140天×120元／天）。关秀珍其他时间雇人护理发生的费用，属于关秀珍自行发生的费用，故不予支持。关于关秀珍主张的营养费。因关秀珍没有提供加强营养的明确医嘱，故不予支持。关于关秀珍主张的辅助器具费，系关秀珍购买拐杖、轮椅车、助行器、暖包、暖瓶等辅助器具所发生的费用，提供了相关收据，结合关秀珍具体伤情，故对关秀珍主张的辅助器具费989.75元予以支持。关于关秀珍主张的交通费443元。因关秀珍提供了交通费的相应票据，参考关秀珍受伤部位、就医地点、家庭住址等因素，故予以支持。关于关秀珍主张的误工费。关秀珍提供的证据证明其每月收入1700元，根据关秀珍提供的住院病案、休假诊断书和出院小结补充说明等证据，只能证明其出院后休息147天，故关秀珍误工费8216元（1700元／月×12个月÷365天×147天）。关于关秀珍主张的通讯费。因通讯费不属于人身损害赔偿范围，故不予支持。关于关秀珍主张的残疾赔偿金。因关秀珍左股骨颈骨折伤残情况被鉴定为十级，故残疾赔偿金应为34，834.50元（23，223元×15年×10％）。关于关秀珍主张的精神损害抚慰金。关秀珍因本次事故造成十级伤残，给关秀珍造成了巨大精神健康损害，故酌情支持4000元。关于关秀珍主张的鉴定费900元。因本次鉴定系委托专业鉴定机构进行伤残等级鉴定所发生的费用，提供了相关收据，故予以支持。
一审法院根据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十七条之规定判决如下：一、第三人中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司赔偿原告关秀珍医疗费5914.81元；二、第三人中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司赔偿原告关秀珍住院伙食补助费850元；三、第三人中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司赔偿原告关秀珍护理费16，800元；四、第三人中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司赔偿原告关秀珍辅助器具费989.75元；五、第三人中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司赔偿原告关秀珍交通费443元；六、第三人中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司赔偿原告关秀珍误工费8216元；七、第三人中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司赔偿原告关秀珍残疾赔偿金34，834.5元；八、第三人中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司赔偿原告关秀珍精神损害抚慰金4000元；九、第三人中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司赔偿原告关秀珍鉴定费900元；上列判决款项所确定的赔偿款，由第三人中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司于本判决发生法律效力之日起10日内给付。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。十、驳回原告关秀珍的其他诉讼请求。案件受理费1760元，减半收取880元，原告关秀珍自行承担120元，由第三人中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司承担760元。（原告已垫付，第三人直接给付原告）
宣判后，中财保险广州市分公司不服一审判决，以“关秀珍自身存在过错，其也应承担相应的责任”为由，向本院提出上诉。请求二审法院查明事实，重新认定事故责任比例。
关秀珍辩称：关秀珍是踩在建行铁西支行大厅的临时铺设地毯上，因客户过多地面较滑，地毯滑动，将关秀珍带摔，关秀珍没有责任。
建行铁西支行述称：同意一审判决。
本院审理查明：原审认定事实属实。
本院认为，关于上诉人中财保险广州市分公司提出“关秀珍自身存在过错，其也应承担相应责任”的上诉请求。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。关秀珍在建行铁西支行营业厅办理业务时，在其临时铺设的地毯上滑摔受伤，建行铁西支行作为经营场所，未尽到相应的安全保障义务，对此建行铁西支行应承担赔偿责任。因建行铁西支行在中财保险广州市分公司投保了公众责任保险，故一审判决中财保险广州市分公司赔偿关秀珍的各项经济损失并无不当。中财保险广州市分公司提出的上诉请求，因证据不足，本院不予支持。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1760元，由上诉人中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 史明箭
审 判 员 郭 净
代理审判员 孔祥政
二〇一四年十一月十日
书 记 员 董 妍
本案判决所依据的相关法律
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款（一）项规定：原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；