湖南省永州市冷水滩区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）湘1103民初第526号
原告李贤秀。
委托代理人杨红莲。代理权限为特别授权。
委托代理人毛继元。代理权限为一般授权。
被告中国邮政储蓄银行股份有限公司永州市分行
委托代理人唐海波，永州市分行法律与合规部总经理。代理权限为特别授权。
委托代理人荣剑，永州市分行法律顾问，代理权限一般代理。
原告李贤秀诉被告中国邮政储蓄银行股份有限公司永州市分行储蓄存款合同纠纷一案，于2016年3月1日向本院提起诉讼，本院受理后由审判员唐和平适用简易程序，于2016年4月27日公开开庭进行了审理，代理书记员李静担任记录，原告李贤秀及诉讼代理人李红莲、毛继元，被告中国邮政储蓄银行股份有限公司永州市分行委托代理人唐海波、荣剑均到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告李贤秀诉称：2014年12月28日和2015年2月22日原告在中国邮政储蓄银行股份有限公司东安县舜皇大道营业所两次向该行共存入人民币4.3万元（其中2014年12月28日为1.1万元，2015年2月22日为3.2万元）两张均为定期一年的存单，2015年10月，原告在搭乘公共汽车时，钱包不慎丢失，导致原告的存折和身份证全部遗失，尔后，原告到银行去查询，才得知自己的存款已被他人全部取走，事情发生后，原告报警，通过公安机关的司法查询，该笔存款被取时，在原告没有到场、被告却没要求代理人出具身份信息的情况下让其将该款取走而无法查明代理人，是导致原告受损无法追回的主要原因，请依法判令被告赔偿我经济损失43000元及提前支付的利息损失1302.9元。
原告为证实自己的主张提交了以下证据。证据一，原、被告的身份信息，拟证实原、被告的诉讼主体适格。证据二，被告出具的单笔核对结果，拟证实原告在被告处有存款。证据三，分户帐信息及实名证件查帐号，证实被告没有按操作规定来操作，所以导致原告的存款被取走。证据四，客户须知，证实支付时代办人没提供身份信息。证据五，利息清单及定期储蓄存单，证实原告存折被提前支取。证据六，交易流水查询，证实原告与被告的关系。
被告对原告提交的证据质证如下：对证据一、二没有异议，对证据三的真实性没有异议，对证明目的有异议，不能证实被告没有按操作规程来办理取款。对证据四的真实性没有异议，对其证明的目的有异议，此证据恰恰证明是原告本人取款的，没有代办人，对证据五、六没有异议。
被告中国邮政储蓄银行股份有限公司永州市分行辩称：一、原告的存单被提前支取答辩人不存在过错，原告存单提前支取时，完全符合支取的条件，一是持有原始存单；二是取款人持有与存单名字相符的身份证，且年龄相仿，相貌相似；三是取款人输入密码一次性成功，工作人员在取款过程中是按照相关规定和程序办理的，不存在过错。二、原告应自己承担责任，原告身份证，存单被盗后没有及时报案和挂失，导致不法分子趁机到异地盗取存款，同时原告对存单密码保管不善被泄露，更是为不法分子提供了条件，如果取款人不知道密码，原告的密码就不会取走，原告泄露了密码是造成本案后果的关键。所以原告自己承担责任，请法院驳回原告的诉请。
被告向本院提交了几下证据：证据一，取款相关手续5份，拟证实被告办理取款手续的合法性，提供了原始存单，身份证及存折密码，同时证实原告取款不是由代办人来取款，是本人支取的，存款是在两家银行取出。证据二，原告的报案登记及笔录证实原告没及时报警和挂失，不符合常理。证据三，原告存款被支取时的录像资料，证实原告的存款取出时的过程没有异常，被告无过错。证据四，储蓄管理条例，证实客户的存折遗失后应该办理的相关手续和相关规定。
原告对被告提供的证据质证意见：对证据一的真实性没有异议，但对身份证复印件的来源有异议，对证据二没有异议，对证据三的真实性有异议，录像里取款的人不是原告本人，对证据四没有异议。
经庭审质证，本院依据法律规定对当事人的证据作出如下认定：
对原告提供的证据一、二、四、五、六，证据来源合法，内容真实，且与本案有关联，本院依法予以采信。对证据三的内容及真实性，本院依法采信，但不能完全证实被告违约操作，致原告的存款被取走，对证明的目的，本院部分支持。
对被告提供的证据一、二、三、四符合法律规定，本院依法予以支持。但对证据二、三不能充分证实是原告本人取款，被告毫无过错。对证明的目的本院部分支持。
根据庭审调查，原、被告双方的陈述及提供的证据查明事实如下：
原告于2014年12月28日、2015年2月22日二次在中国邮政储蓄银行股份有限公司东安县舜皇大道营业所共存入人民币43000元，（其中2014年12月28日存入1.1万元，账号：0303XXXXXXXXXXX0643,2015年2月22日存入3.2万元，账号：0303XXXXXXXXXXX7391）。两张存单均为定期一年。2015年10月27日上午10时左右，原告搭乘公共汽车时，钱包被盗，包里携带的存折、身份证、低保本、残疾证等证件全部遗失。因钱包放入大包内，钱包被盗后，原告并不知晓，直至2015年11月8日，原告需要身份证办事时，才发现自己的钱包不见了。于2015年12月5日向东安县公安局城关派出所报案。公安机关依职权查阅了原告在被告处存款的相关信息，信息显示原告的两笔存款分别于2015年10月27日下午2时、2015年10月27日下午4时，在冷水滩区河东清桥路88号远志新外滩商业楼盘所在地的邮政储蓄银行被取走。当天存折帐户也被注销。原告认为：被告不按规程操作，导致原告的存款被他人盗取，应该赔偿原告的经济损失及提前支取的利息。被告辩护意见：原告存折被盗后没及时到公安机关报案和挂失。原告存单提前支取符合支取条件，被告不承担责任。
本院认为：原告在被告处办理储蓄存款，应证实原、被告系储蓄合同关系，该合同合法有效，原告在被告处的定期存款4.3万元，被他人领取是不争的事实。原告该经济损失产生的主要原因是案外人的犯罪行为所致，原告钱包被盗后，没有及时发觉，所以也没有及时报案和办理挂失手续，且将本人的身份证与定期存单同置一处，存单密码设置为原告自己的出生年月，过于简单，客观上给犯罪行为提供了便捷，是造成其经济损失的主要原因。因此，原告应当负主要责任。而被告虽支付存款的形式审查符合银行相关制度的规定。但被告在他人代领行为发生时除从形式上进行审查外，还应当有对代领人所持身份证有效性进行审查的义务。被告提供的录像资料显示，取款人在取款过程中有以手遮挡面部的动作，但工作人员没有注意到取款人这个异常举动，且也没有将身份证上的照片与取款人进行对照辩认。不进行对照辩认，自然无法识别取款人与原告身份证照片相貌差别。因此，被告没有尽到一般审查注意义务，故被告对于原告的经济损失存有一定过错，其应承担相应的民事责任。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、第一百一十三条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国商业银行法》第六条之规定，判决如下：
被告中国邮政银行股份有限公司永州分行十日内赔偿原告李贤秀的存款损失43000元的30%，计壹万贰仟玖佰元整。（并赔偿自存款之日起至实际赔付存款之日期间的利息损失30%）。
案件受理费908元，原告承担636元，被告承担272元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省永州市中级人民法院。
本判决生效后，当事人必须履行，一方拒不履行的，对方当事人应向本院书面申请执行，申请执行期间为两年，该期限自法律文书规定履行期间的最后一日起计算，逾期不申请执行的，视为放弃权利。
审 判 员 唐和平
二〇一六年五月十九日
代理书记员 李 静
附本案相关法律条文：
《中华人民共和国民法通则》
第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。
第一百一十三条当事人双方都违反合同的，应当分别承担各自应负的民事责任。
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国商业银行法》
第六条商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。