上海市嘉定区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）嘉民四（民）初字第524号
原告沃尔玛华东百货有限公司上海江桥分店。
负责人罗通，营运区域经理。
委托代理人刘佳欣，上海致格律师事务所律师。
被告刘俊。
委托代理人周发，上海君乐律师事务所律师。
原告沃尔玛华东百货有限公司上海江桥分店与被告刘俊劳动合同纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序，由审判员周逸敏独任审判，于2014年9月10日公开开庭进行了审理。原告沃尔玛华东百货有限公司上海江桥分店的委托代理人刘佳欣、被告刘俊及其委托代理人周发到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，被告于2007年6月18日进入原告处工作，双方于2012年6月18日签订无固定期限劳动合同，被告一直在前台区域工作。2014年2月春节后，被告在前台区域福彩销售点工作期间，经常无故脱岗、消极怠工、四处闲逛，严重影响福彩的销售。2014年2月26日，被告不服从工作安排，致使福彩销售岗位空岗，经前台主管提出后，被告不仅拒绝接受，还辱骂主管。2月27日，原告给予被告2次工作表现指导，内容分别是对被告“不服从工作安排”的违纪行为给予“口头警告”、对被告“不尊重个人”的违纪行为给予“书面指导”。对于被告2月27日及3月1日的违纪行为，原告于3月5日2次给予工作表现指导，内容分别对被告“不服从工作安排”的违纪行为给予“书面指导”和“决定日”。原告4次给予被告工作表现指导时，都是有2名以上管理人员在场，向被告告知违纪行为及改进要求。原告多次指导被告纠正违纪行为，但被告仍然拒绝理会，经常不在岗。2014年4月30日，被告2次携家属至原告处吵闹，打伤原告工作人员。2014年5月6日，在被告再次明确拒绝返岗的情况下，原告通知工会后，以被告三次以上不服从管理层的工作安排、影响正常工作秩序为由解除劳动合同。现起诉要求不予支付被告违法解除劳动合同赔偿金45798.90元。
被告辩称，被告对裁决结果无异议。原告所述的被告三次不服从工作安排不符合事实，提及的2月26日、2月27日及3月1日的4次工作表现指导与事实不符合，被告不存在相应的违纪事实，也从未收到该材料，直至仲裁才看到工作表现指导，因此原告解除劳动合同无依据，不同意原告的诉讼请求。
经审理查明，被告系上海市从业人员，于2007年6月18日进入原告处工作，双方之间签订的最近一份劳动合同是期限自2012年6月18日起的无固定期限劳动合同。2014年春节后，原告将被告安排在福彩销售点工作，工作时间是上午10时至下午18时45分，期间被告除在销售点销售福利彩票外，还需根据原告的安排至出入口岗位换其他员工就餐，换饭时间福彩销售点即停止销售。2014年4月30日上午，被告与其他员工发生争执，后报警处理，当天下午，被告及其母亲至原告处，与原告管理人员发生争执。2014年5月6日，原告以被告三次以上不服从管理层的工作安排、影响正常工作秩序为由解除劳动合同。被告离职前12个月平均工资是3271.35元。2014年5月16日，被告向上海市嘉定区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，要求原告支付违法解除劳动合同赔偿金。7月28日，该会作出嘉劳人仲（2014）办字第1455号裁决书，裁决原告应支付被告违法解除劳动合同赔偿金45798.90元。原告不服，遂诉至本院。
上述事实，有原告提交的劳动合同、员工手册、确认书、工作表现指导、微信截屏、照片、接报回执单、验伤通知书、告工会通知书、签收回执、解除劳动合同通知书、退工证明、工资清单、调解申请书、福利彩票每日签领登记表、会议纪要、签到表、裁决书、证人证言、仲裁庭审笔录，被告提交的接报回执单、照片、验伤通知书、录用通知书及本案庭审笔录等证据为凭，事实清楚，依法应予认定。
本院认为，在劳动争议纠纷案件中，因用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同等决定而发生劳动争议的，由用人单位负举证责任，因此用人单位应当对解除劳动合同的合法性提交证据予以证实。本案中，原告以被告三次以上不服从管理层的工作安排、影响正常工作秩序为由解除劳动关系，而被告予以否认，原告对解除劳动合同的合法性应当承担相应的举证责任。首先，根据原告提交的员工手册、确认书、会议纪要、签到表等证据，足以证实被告清楚知晓《员工手册》的规定，而原告有权依据相应的规章制度对被告进行日常管理。根据《员工手册》的规定，员工三次或以上不服从管理层的工作安排、影响正常工作秩序的，作为用人单位的原告可以解除劳动合同。其次，因被告否认违纪事实的存在，原告应当提交证据证实被告存在三次以上不服从管理层工作安排、影响正常工作秩序的行为。分析原告提交的证据：从4份工作表现指导看，是原告的内部材料，有原告管理人员的签字，而无被告的签名，原告既没有提交有效证据证实上面记载的不服从工作安排的违纪事实的存在，也没有提交证据证实向被告及时送达上述工作表现指导，并要求被告及时改正；微信截屏照片，即使真实，也只是原告员工的聊天记录，而根据被告工作情况的描述，被告因换饭而确实会存在不在福彩销售点岗位工作的情况；从福彩销售岗位的照片，无法证实拍摄时间系被告应在岗时间；至于被告辱骂上级管理人员的微信截屏，被告认可真实性，被告确实存在言语不恰当之处，应当注意自身言行，但是该行为并非是原告解除劳动合同的理由；接报回执单、验伤通知书，都与原告解除劳动合同的理由无关；告工会通知书及签收回执，仅可以证实原告将解除与被告之间劳动合同的事宜告知工会；调解申请书、福利彩票每日签领登记表亦无法证实被告存在不服从工作安排的违纪行为；原告申请出庭的证人的当庭陈述，无其他证据予以佐证，且证人系原告管理人员，本院无法仅凭证人一人陈述即认定相应的事实。因此，原告提交的证据无法证实被告存在三次以上不服从管理层工作安排、影响正常工作秩序的行为。综上分析，原告以被告三次以上不服从管理层工作安排、影响正常工作秩序为由解除劳动合同，依据不足，原告的行为属于违法解除劳动合同，应承担相应的法律责任。
根据劳动合同法的规定，用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者不要求继续履行劳动合同的，用人单位应当依照法律规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金；经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付，六个月以上不满一年的，按一年计算，不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿金。原告要求不予支付被告违法解除劳动合同赔偿金的诉讼请求，缺乏事实和法律依据，本院难以支持。原告应当支付被告违法解除劳动合同赔偿金，赔偿金的数额则根据原、被告一致确认的月工资情况及工作年限予以确定。现原、被告对于裁决书中确定原告应支付被告赔偿金的数额为45798.90元无异议，本院予以确认。
据此，依据《中华人民共和国劳动合同法》第二十九条、第三十九条、第四十七条第一款、第三款、第四十八条、第八十七条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
原告沃尔玛华东百货有限公司上海江桥分店应于本判决生效之日起十日内支付被告刘俊违法解除劳动合同赔偿金人民币45798.90元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费人民币10元，减半收取人民币5元，由原告沃尔玛华东百货有限公司上海江桥分店负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 周逸敏
二〇一四年九月十五日
书记员 林君玉
审判员 周逸敏
二〇一四年九月十八日
书记员 林君玉
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国劳动合同法》
第二十九条用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。
第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；
（二）严重违反用人单位的规章制度的；
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（四）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；
（五）因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；
（六）被依法追究刑事责任的。
第四十七条经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。
……
本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。
第四十八条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行；劳动者不要求继续履行劳动合同或者劳动合同已经不能继续履行的，用人单位应当依照本法第八十七条规定支付赔偿金。
第八十七条用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同的，应当依照本法第四十七条规定的经济补偿标准的二倍向劳动者支付赔偿金。
二、《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
……