杭州市下城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）杭下民初字第442号
原告：陈娥伢。
委托代理人：张光华。
被告：杭州市公共交通集团有限公司。
法定代表人：黄志耀。
委托代理人：周哲鸣。
原告陈娥伢为与被告杭州市公共交通集团有限公司（下称公交公司）城市公交运输合同纠纷一案，于2014年2月27日向本院提起诉讼。本院受理后，依法由审判员朱伟英独任审判，于2014年3月27日公开开庭进行了审理。原告陈娥伢的委托代理人张光华，被告公交公司委托代理人周哲鸣到庭参加诉讼。经原、被告申请，本院依法准予本案一个月的调解期限。本案现已审理终结。
原告陈娥伢起诉称，2013年6月20日16时许，原告乘坐被告员工赵某驾驶的属于被告所有的浙A×××××号316路大型普通客车，该车从事交通运营，赵某在德胜路德胜新村公交站附近时，因车辆急刹导致原告受伤。事发后，原告当即被送往浙江省立同德医院治疗，经诊断，造成原告腰椎L1、L4压缩性骨折、尾骨骨折，现原告仍遗留腰背部疼痛，弯腰活动受限等症状，经法医鉴定，原告的伤势已构成Ⅹ级伤残。住院期间，被告支付了住院期间医疗费、护理费，但双方就赔偿问题无法达成一致意见，现原告因身体尚未康复，无法正常工作，生活也有诸多不便。伤害给原告造成了巨大的经济损失的同时，还给原告造成极大的生活痛楚和精神痛苦。原告认为，原告乘坐被告所有的公交车，双方成立旅客运输合同关系，被告在运送原告到目的地途中造成原告损害的，应当承担赔偿责任，故原告提起诉讼，请求：1.判令被告赔偿原告误工费21504.35元、护理费3624.33元、住院伙食补助费4400元、营养费3000元、残疾者一次性生活补助费139542元、残疾赔偿金139542元、鉴定费1500元，共计313112.68元；2.判令由被告承担本案的诉讼费。
原告为支持其诉讼请求，向本院提交了如下证据：
1.病历本、住院病历1组，欲证明原告因事故自2013年6月20日起在浙江省立同德医院治疗，经诊断：原告腰椎L1、L4压缩性骨折、尾骨骨折。
2.诊断证明书3张，欲证明原告自2013年9月16日出院后，原告多次在浙江省立同德医院复诊治疗、医嘱需要卧床休息3个月病假。
3.暂住证2份、证明1份，欲证明原告自2012年6月4日起在杭州工作、居住、生活的事实。
4.司法鉴定意见书、鉴定费发票各1份，欲证明原告伤残等级为Ⅹ级伤残，支付鉴定费为1500元。
被告公交公司答辩称，1.对原告乘坐被告的公交车受伤的事实无异议；2.公交车属于公益行业，而非营运车辆，所以不能按照消法判决。3.关于原告主张的各项诉请：误工费，对误工标准有异议，44096元／年不知道是哪个标准，伤者是农村户口，所以应按照2012年农村户口的平均工资84元／天计算，误工期限认可90天；护理费，住院期间88天的护理费被告已支付，其主张出院后护理期限30天并无依据，不予认可。住院伙食补助费，只认可标准30元／天；营养费，认可标准30元／天；残疾者一次性生活补助费，我方认为是侵权事故，所以该项目不认可；残疾赔偿金，认可69100元；对鉴定费无异议。请法院依法判决本案。
被告公交公司未向本院提交相关证据。
上述证据由原告当庭、经被告质证，本院认证如下：
针对原告陈娥伢提交的证据1至4，被告均无异议，故本院予以确认。
根据上述有效证据及双方当事人的陈述，本院确认如下案件事实：
2013年6月20日16时许，原告陈娥伢乘坐赵某驾驶的被告公交公司所有的浙A×××××3号316路公交车，在德胜路德胜新村公交站附近时，因车辆急刹致原告受伤。事故发生后，原告当即被送往浙江省立同德医院住院治疗，经诊断：腰椎L1、L4压缩性骨折、尾骨骨折。原告住院至2013年9月16日出院，被告支付了原告住院期间的全部医疗费和护理费用。2013年12月3日，经浙江法会司法鉴定所鉴定，评定原告的伤势已构成Ⅹ级伤残。现双方就赔偿问题无法达成一致意见，故原告提起诉讼，请求被告赔偿其误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金、鉴定费等，共计313112.68元。
另查，浙江省立同德医院出具医疗诊断证明书3张，建议原告休息3个月。
本院认为，本案中，双方对原告在乘坐被告经营的公交车的途中因公交车司机急刹车而导致原告摔倒受伤的事实无争议，故本院予以认定。被告对其因存在违约行为而应当对原告受到的损害承担相应的赔偿责任也无异议。双方的争议焦点在于如何确定被告的违约损害赔偿范围，即本案应否适用《中华人民共和国消费者权益保护法》及《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的相关规定。对此本院认为，被告系经营性的运输企业，原告因自身生活消费需要而乘车接受服务，原、被告之间存在城市客运合同关系。经营者应当为消费者提供安全的消费环境，因设施不完善或经营者疏于防范等过错致使消费者人身、财产受到损害的，经营者应当承担民事责任。现原告作为消费者，其选择依照《中华人民共和国消费者权益保护法》及《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的项目及标准主张赔偿，符合法律规定，本院予以支持。原告并非因道路交通事故而受到损害，故被告要求按道路交通事故进行赔偿的抗辩意见，本院不予采纳。
对于原告主张的赔偿请求，经审核：一、误工费，原告请求21504.35元，被告对误工期限和计算标准有异议，误工期限认可90天，误工标准，因原告是农村户口，应按照2012年农村户口平均工资84元／天计算。本院认为，误工时间依据原告住院治疗及出院后医疗机构出具的证明确定，并计算至定残日前一天，误工时间为4个月14天；误工费，按照实际减少的收入计算，因原告不能提供相关证据证明其行业收入减少情况，可以参照法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算，故按照我省上一年度在岗职工年平均工资35731计算，确定误工费为13117.68元（35731元／年÷365天×134天）。二、护理费，原告请求3624.33元。被告有异议，认为原告出院后需人护理无依据，不认可。本院认为，原告因未能提供其出院后仍需护理的相关证据，故对原告该诉请，本院不予支持。三、住院伙食补助费，原告请求4400元。该费用按标准50元／天计算，参照住院天数88天，原告诉请4400元符合法律规定，本院予以支持。四、营养费，原告主张3000元。本院参照营养期限2个月之鉴定意见确定，确定营养费1800元。超出部分，本院不予支持。五、残疾者一次性生活补助费，按2013年浙江省城镇居民年人均消费支出23257元标准，结合原告的伤残等级为Ⅹ（拾）级伤残计算，确定为139542元（23257元／年×6倍）。六、残疾赔偿金。按2013年浙江省城镇居民人均消费支出23257元标准，结合原告的伤残等级Ⅹ（拾）级伤残计算，本院确定该项费用为139542元（23257元／年×6倍）。七、鉴定费1500元，被告无异议，予以支持。上述合计金额为299901.68元。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第一百一十三条、第二百八十八条、第三百零二条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告杭州市公共交通集团有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告陈娥伢误工费、营养费、鉴定费、住院伙食补助费、残疾者一次性生活补助费、残疾赔偿金等共计299901.68元；
二、驳回原告陈娥伢的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费5997元，减半收取2998.50元，由原告陈娥伢负担98.50元，被告杭州市公共交通集团有限公司负担2900元（于本判决生效之日起十日内履行）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费5997元。对财产案件提起上诉的，案件受理费按照不服一审判决的上诉请求预交。在上诉期满后7日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理【开户银行：工商银行湖滨分理处，户名：浙江省杭州市中级人民法院，账号：12×××68】。
审判员 朱伟英
二〇一四年五月三十日
书记员 王忠可