江苏省泰兴市人民法院
民 事 判 决 书
（2015）泰商初字第0153号
原告季龙女。
委托代理人张明兰（特别授权），泰兴市泰兴法律服务所法律工作者。
委托代理人曹小美（特别授权）。
被告泰兴市泰通公共交通有限公司，住所地泰兴市阳江东路168号。
法定代表人吴志群，董事长。
委托代理人刘鹏飞（特别授权），该公司科长。
委托代理人鞠星（特别授权），泰兴市三泰法律服务所法律工作者。
原告季龙女与被告泰兴市泰通公共交通有限公司（以下简称泰通公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2015年1月26日立案受理后，依法组成合议庭，于2015年5月6日、6月9日公开开庭进行了审理。原告季龙女特别授权诉讼代理人张明兰、曹小美、被告泰通公司特别授权诉讼代理人刘鹏飞、鞠星到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告季龙女诉称，2014年5月30日，原告从泰兴市公安局门口站台免费乘坐被告的2路公交车到泰兴市西站站台下车，在下车过程中，原告从公交车的第二级跌下来，致原告受伤。原告遂于当日住泰兴市人民医院，到7月22日，花去医疗费约14.4万元，被告已给付医疗费14万元，尚欠4000元未给付。因原告伤情严重，原、被告多次就原告的各项损失赔偿事宜协商，未能达成一致意见。请求判令被告赔偿原告医疗费4000元，护理费、伤残赔偿金等各项损失待鉴定后计算，诉讼费由被告承担。本案审理过程中，原告申请对其伤残等级、营养期、护理期进行鉴定，经本院委托盐城市第四人民医院司法鉴定所进行鉴定，该所于2015年3月10日出具了法医学鉴定书，鉴定意见为：原告伤残程度综合评定为人损八级伤残。护理期暂考虑为18个月，营养期限3个月。原告因此明确诉讼请求为：判令被告赔偿原告医疗费4000元、营养费1800元（20元／天×30天／月×3个月）、住院伙食补助费1580元（20元／天×79天）、伤残赔偿金51519元（34346元／年×5年×30%）、护理费54000元（100元／天×30天／月×18个月）、交通费800元、鉴定费3764.5元、精神抚慰金20000元，合计137463.5元。
原告为证明自己的主张，向本院提交了以下证据：
1、被告的企业信用信息档案，证明被告是适格主体；
2、被告单位驾驶员陈红梅的驾驶证、工作证，证明陈红梅系被告单位的驾驶员；
3、道路客运人责任保险单（抄件）一份，证明被告单位在泰兴人保公司投保了道路客运人责任保险，保额是200000元；
4、2014年5月3日季龙女的病历、出院记录、诊断证明书各一份，证明原告受伤后去人民医院就诊的详细的经过，被诊断为脑疝、脑挫裂伤，左侧颞叶创伤性脑血肿、左侧颞叶创伤性硬膜下血肿、左侧额颞顶枕部创伤性蛛网膜下腔出血，脑室出血，头皮血肿，右侧顶枕部肺部感染，软组织感染；
5、张广建的户口簿，证明张广建系季龙女的儿子；
6、原告儿子张广建个体工商户企业执照证明一份，证明张广建在泰兴市国庆菜场南侧专门经营烤鸭零售，执照期限2011年12月6月至2015年12月6日；
7、泰兴市济川街道办国庆社区居委会于2015年1月13日出具的证明一份，证明原告的儿子张广建夫妇自2002年起一直租泰兴市国庆菜场六号傅名房屋做片皮烤鸭生意，其母即原告季龙女一直跟随张广建夫妻做生意，并居住在傅名的房屋中生活至现在；
8、司法鉴定费发票，证明原告因鉴定花去3764.5元；
9、2015年3月10日盐城市第四人民医院司法鉴定所出具的医学鉴定书一份，原告因伤综合评定为人损八级伤残。护理期暂考虑为18个月，营养期3个月；
10、张广建房产证一份，证明张广建于2006年3月16日购买泰兴镇新都花城怡景园39－504室房屋一套，从2006年起一直居住在城内，季龙女也一直跟随其生活；
11、泰兴市食品药品监督管理局2012年11月9日餐饮服务备案登记证一份，该登记证有效期限至2014年11月8日，证明张广建是业主，在泰兴市济川街道国庆农贸市场1区6号从事烤鸭行业；
12、泰兴市从业人员××体检合格证两份，证明曹小美、张广建夫妇从事烤鸭行业并经泰兴市疾病预防控制中心体检合格。
被告泰通公司辩称，被告公交车有监控，从监控的影像资料看原告受伤自己存在一定的过错责任，应减轻被告的法律责任。原告主张的数额偏高。
被告泰通公司为支持其抗辩，向本院提交了以下证据：
1、发生事故时被告公交车监控录像，证明原告在公交车上因自己不慎导致摔倒，说明原告在事故中负有责任；
2、泰兴市人民医院住院收费票据，票额为144422.90元，证明该费用其中有4000元是原告支付的，其他是由被告单位支付的；
3、道路客运承运人责任保险单一份，保险单上保险人为人保公司泰兴支公司，证明被告在该保险公司投保的事实。
经庭审，当事人举证、质证，对原告提供的证据，被告真实性无异议，但认为：原告是否与其子共同居住在一起，泰兴市济川街道办国庆社区居委会应该没有证明力，如果其长期居住在城区，应办理暂住证，张广建居住在城区，原告是否与其子居住在一块，没有一定的关联。对被告提供的证据，原告真实性无异议，但认为：从录像内容看，当时公交车尚未完全停稳情况下原告下车，公交车中部两级台阶落差较大，驾驶员没有履行安全提示义务，原告没有故意或者重大过失。经审查，原、被告双方对对方提供的证据真实性无异议，本院予以确认，作为本案定案的依据。
经审理查明，2014年5月3日下午，原告季龙女从泰兴市公安局门口站台免费乘坐被告的2路公交车。2路公交车驶至泰兴市西站站台，原告从公交车的后排座位双手各提一方便袋站起下车，在此过程中一脚踩空倾倒，并从已打开的车门中滚到车外，跌倒在路面，致原告受伤。原告遂于当日住泰兴市人民医院治疗，至7月22日出院。原告住院治疗共花去医疗费144422.90元（其中，原告缴纳4000元，其余部分由被告垫付）。原告出院时医嘱：注意休息，定期门诊复诊随诊，注意加强营养、加强护理，管理血压。
另查明，原告季龙女之子张广建于2006年购买了泰兴市济川街道新都花城怡景园39-504室房屋一套，与其妻曹小美夫妇多年来在泰兴市济川街道国庆桥市场南侧经营烤鸭生意，原告一直随其子张广建居住生活。
本院认为，原告季龙女乘坐被告泰通公司的公交车，双方成立有效的旅客运输合同关系。被告作为承运人，在该合同有效期间，应有保证旅客乘车安全的基本义务。原告乘车在下车过程中跌倒而受伤，因此造成的损失，被告应当赔偿。根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，客运合同实行无过错责任原则，即承运人即使在没有过错的情况下，也应当承担损害赔偿责任，只有伤亡是旅客自身××原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的情形除外。本案中，被告并无证据证明原告受伤是属于上述除外情形，其辩称原告受伤自己存在一定的过错责任，应减轻被告责任之理由，本院不予采信。关于原告季龙女的损失，根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定，本院核定如下：1、医疗费，原、被告对原告自己缴纳4000元无争议；2、住院伙食补助，原告主张1580元，符合法律规定；3、营养费，原告依据鉴定机构确定的营养期限3个月，主张1800元，符合法律规定；4、护理费，鉴定机构暂定为18个月，按90元／天的标准计算为48600元；5、伤残赔偿金，原告虽系农民，但其长期与已在泰兴市城区购买住房并从事经营的儿子一起居住生活，应按城镇居民确定赔偿标准，即按江苏省上一年度公布的城镇居民人均可支配收入34346元计算，原告的伤残经鉴定评定为八级伤残，计算为51519元。6、交通费，原告未提供有效的交通费发票，本院结合原告受伤后的治疗及鉴定等情况，酌定为400元；7、鉴定费，原告因鉴定花去鉴定费及鉴定过程中的检查、诊疗等费用，合计3764.5元。以上合计原告的损失为111663.5元。至于原告主张的精神抚慰金，因其选择的是合同之诉而非侵权之诉，故其主张精神抚慰金，于法无据，本院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第三百零二条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条第一款、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
被告泰兴市泰通公共交通有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告季龙女损失计人民币111663.5元（不包含被告泰兴市泰通公共交通有限公司已垫付的医疗费在内）。
被告如果未按照本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2650元，由原告季龙女负担500元，被告泰兴市泰通公共交通有限公司负担2150元（此款原告已预交，被告在给付上述货款时一并加付给原告）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本一份，上诉于江苏省泰州市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费（江苏省泰州市中级人民法院开户行：中国农业银行泰州市分行海陵支行；收款人：泰州市财政局；帐号：20×××88）。
审 判 长 刘 军
审 判 员 薛永江
人民陪审员 燕 明
二〇一五年六月十二日
书 记 员 叶 鑫
附：本案引用有关法律规定：
《中华人民共和国合同法》
第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身××原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、××状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。