北京市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）一中民终字第9404号
上诉人（原审原告）北京鼎力兴商贸有限责任公司，住所地北京市西城区广安门车站东街16号2层201室。
法定代表人杨波，总经理。
委托代理人王晓亮，男，1984年5月5日出生，北京鼎力兴商贸有限责任公司职员。
被上诉人（原审被告）北京住总国际温泉酒店有限责任公司，住所地北京市昌平区回龙观镇枫丹丽舍西路1号。
法定代表人李作扬，董事长。
委托代理人苗静，女，1978年7月29日出生，北京住总国际温泉酒店有限责任公司职员。
上诉人北京鼎力兴商贸有限责任公司（以下简称鼎力兴商贸公司）因与被上诉人北京住总国际温泉酒店有限责任公司（以下简称住总温泉酒店公司）服务合同纠纷一案，不服北京市昌平区人民法院（2015）昌民初字第14175号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭对本案进行了审理。本案现已审理终结。
鼎力兴商贸公司在原审法院诉称：2014年12月19日，我公司取得北京国际温泉酒店水疗中心VIP金卡一张，价值16000元。北京国际温泉酒店水疗中心位于北京市昌平区回龙观镇枫丹丽舍西路1号，由住总温泉酒店公司经营。我公司取得的金卡属于预付卡，并未实际消费。由于我公司缩减招待费用，向住总温泉酒店公司提出退卡返现，遭到住总温泉酒店公司无理拒绝。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。”第十四条规定：“经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。”另外住总温泉酒店公司也没有按照《单用途商业预付卡管理办法（试行）》管理预付卡，违反了法律规定。为维护自己的合法权益，现诉至法院，诉讼请求：一、判令住总温泉酒店公司退还预付款16000元；二、诉讼费由住总温泉酒店公司承担。
住总温泉酒店公司在原审法院辩称：对我公司的被告主体资格提出异议，鼎力兴商贸公司不应该起诉我公司，我公司已经于2010年5月27日将餐饮、娱乐及水疗中心发包给北京华鼎酒店管理有限公司进行经营。
原审法院经审理查明：鼎力兴商贸公司持有北京国际温泉酒店泉水疗中心（温泉洗浴）VIP金卡一张。该卡卡面载明卡种类别为金卡2014，会员编号及会员姓名为WQJK14000005，充值金额为16000元，卡中余额为16000元，并载有水疗中心的地址，印制有北京住总集团的企业LOGO标志。
本案庭审中，鼎力兴商贸公司称因隶属于住总温泉酒店公司的KTV欠其货款，故于2014年12月19日以充抵货款的形式向鼎力兴商贸公司提供了上述金卡，后因鼎力兴商贸公司缩减招待费用，鼎力兴商贸公司主张退卡返现。住总温泉酒店公司否认该卡系其向鼎力兴商贸公司提供，并向法庭提供房屋租赁合同及补充协议，主张其于2010年5月27日将涉案水疗中心所在房屋出租给案外人北京华鼎酒店管理有限公司进行经营。
原审法院认为：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。本案中，根据鼎力兴商贸公司提供的VIP金卡所载明的内容，鼎力兴商贸公司有理由相信提供服务方为住总温泉酒店公司，故法院对鼎力兴商贸公司、住总温泉酒店公司之间形成服务合同关系的事实予以认定。住总温泉酒店公司关于鼎力兴商贸公司起诉的住总温泉酒店公司主体资格不符的辩解，法院不予采信。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条之规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。本案鼎力兴商贸公司取得VIP金卡后，尚未到住总温泉酒店公司处消费，现鼎力兴商贸公司以其公司缩减招待费用为由，要求住总温泉酒店公司退回预付款，事实及法律依据不足，法院不予支持。鼎力兴商贸公司主张其曾与住总温泉酒店公司达成口头协议，约定如不想消费即可以退卡，但未提供相应证据加以证明，故对鼎力兴商贸公司的陈述法院不予采信。综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第八条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条和《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决：驳回原告北京鼎力兴商贸有限责任公司的诉讼请求。
判决后，鼎力兴商贸公司不服原审法院判决，向本院提起上诉称：原审法院认定事实不清，适用法律不当。住总温泉酒店公司向我公司出具的金卡是其真实意思表示，且具备预付款的性质，我公司对该金卡并未实际消费，依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条的规定，我公司要求退卡返还预付款合情、合理、合法，应得到法院支持。综上，请求二审法院撤销原审法院判决，依法改判支持我方原审的全部诉讼请求。
住总温泉酒店公司答辩称：不同意住总温泉酒店公司的上诉请求，同意原审法院判决结果，但是我公司认为出具金卡的主体并非我公司，我公司不是适格被告。
本院经审理查明，原审法院查明的事实无误，本院予以确认。二审经询问，住总温泉酒店公司认可涉案金卡上载明的公司名称为其公司对外经营的名称“北京国际温泉酒店”。
以上事实，有VIP金卡及双方当事人的陈述等证据材料在案佐证。
本院认为：本案争议焦点在于鼎力兴商贸公司与住总温泉酒店公司之间是否形成服务合同关系，以及鼎力兴商贸公司要求退卡返还预付款是否具备合法依据。
本案中，原审法院结合鼎力兴商贸公司提供的VIP金卡所载明的内容，及北京国际温泉酒店水疗中心所处经营场所，认定鼎力兴商贸公司与住总温泉酒店公司之间形成服务合同关系，具备事实和法律依据，住总温泉酒店公司抗辩其将水疗中心租赁给案外人，不是适格被告，依据不足，本院不予采信。
就是否应当退卡返还预付款一节，鼎力兴商贸公司主张应适用《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条之规定，《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。同时《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。从上述法律规定可以看出，消费者要求退回预付款的前提是经营者未按照约定提供商品或者服务，本案中鼎力兴商贸公司取得VIP金卡后，尚未到住总温泉酒店公司处消费，现其以其公司缩减招待费用为由，要求退回预付款，事实及法律依据不足，本院不予支持。
综上所述，原审法院判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。鼎力兴商贸公司的上诉请求，依据不足，本院不予支持。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
一审案件受理费一百元，由北京鼎力兴商贸有限责任公司负担（已交纳）。
二审案件受理费二百元，由北京鼎力兴商贸有限责任公司负担（已交纳）。
本判决为终审判决。
审 判 长 张永钢
代理审判员 白 云
代理审判员 王玲芳
二〇一五年十二月二日
法官 助理 何 悦
书 记 员 苏 杭