北京市海淀区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）海民初字第16726号
原告程秋立，女。
被告北京中润置家房地产经纪有限公司，住所地北京市海淀区中关村南大街2号B座1805室。
法定代表人田清华，经理。
委托代理人于阳，男。
被告王建兵，男。
原告程秋立诉被告北京中润置家房地产经纪有限公司（以下简称中润公司）、被告王建兵人身损害赔偿纠纷一案，本院受理后，依法由本院代理审判员丁岚独任审判，公开开庭进行了审理。原告程秋立，被告中润公司之委托代理人于阳，被告王建兵到庭参加了诉讼，本案现已审理终结。
原告程秋立诉称：原告与被告于2013年8月17日签订了《北京市房屋租赁合同》，后原告遵守合同约定按期支付房屋租金，但由于被告违反合同约定单方面解除合同，并拒绝退还相关费用，为此，原告于2014年4月7日到被告处写上解除合同事宜，遭到被告员工王建兵的殴打，报警后王建兵被抓获。随后原告被送往北京市红十字会急诊抢救中心住院治疗，确诊为：脑外伤后神经反应、全身多发软组织损失。诉讼请求：二被告连带支付医疗费8058.8元，交通费456元，伙食费39.1元，误工费3778元，精神损失费1万元。共计22331.9元。被告承担诉讼费。
被告中润公司辩称：不认可原告所诉事实。2014年4月7日，原告要求退还押金，双方对水费缴纳有争议产生口角，原告先动手打我方员工王建兵一个耳光，王建兵回了一个耳光，王建兵也身体受损，原告躺在地上说她有心脏病，但身体没有问题，意识也清醒，脸上有些红，后原告自己报警，自己找了急救中心，我方没有跟着去医院。派出所拘留了王建兵5天，处罚了二百元，但没有对原告作出处理。王建兵王当天也去医院了。双方关于房屋租赁合同的纠纷已经另案解决并当庭执行完毕。我方不同意原告的诉讼请求。
被告王建兵辩称：我方认可中润公司的答辩意见。事发后原告被送去医院，我当天晚上也被送去海淀医院检查。当时我们发生口角的时候离得比较近，她给了我一巴掌，我就还手了一巴掌，但我的力气比较小，她就把椅子挪开躺在地上了。我不同意原告的诉讼请求。
经审理查明：王建兵系中润公司员工。2014年4月7日14时许，在海淀区北三环西路48号1号楼12A的中润公司科技会展中心店内，原告与王建兵因租赁合同的解除及退费事宜发生口角进而肢体冲突，后原告自行拨打110和120进行处理，并于当天下午入住北京市红十字会急诊抢救中心，2014年4月9日出院确定诊断：1、脑外伤后神经反应；2、全身多发软组织损伤；建议：继续住院治疗。二均主张系原告先出手打王建兵，认为双方均有过错且原告过错更大，原告则主张其仅出于自卫用手背碰了王建兵，其过错比例不超过20%。王建兵就其受伤情况提交门诊手册，显示就诊日期2014年4月7日22时40分，面部软组织挫伤，头外伤神经反应，王建兵未提交医院盖章的诊断证明及就医相关票据，其表示当时仅作了诊断，未开药，6天左右自愈。原告对门诊手册真实性不认可。
北京市公安局海淀分局作出行政处罚决定书：现查明2014年4月7日14时许，违法行为人王建兵……因纠纷对程秋立进行殴打，后被抓获。……现决定行政拘留伍天并处罚人民币贰佰元。
原告就其主张的医疗费提交诊断证明书、北京市医疗门诊收费票据、北京市救护车收费专用收据、北京市医疗住院收费票据、住院病人费用明细，其中医疗费票据共计8058.8元，含“有自付”、“全自付”、“无自付”三种等级，票据中未显示已由医保报销的情况。住院病人费用明细载明费用来源：自费。原告表示因其无医疗保险，全部费用均为自费。主张原告医疗费损失应以无自付部分为准，且对部分治疗费用与实际所受伤害关联性提出质疑，原告对此解释称因王建兵踹踢其腹部胯部故对该部位也进行了检查，另有部分项目是常规化验，因其情绪激动导致心脏不适故进行了心脏和血压的监控及处理。原告当庭出示了事发当天其所穿衣物，其主张衣物上显示的脚印系王建兵踹其所致，二被告对此均不认可。
原告明确其主张的误工费3778元包括2位护理人员误工费及其自己误工损失。原告就此提交北京炙城武圣餐饮管理有限公司开具的误工证明：载明原告月收入9500元整，因员工宿舍退租与中介公司发生纠纷被恶意殴打致入院治疗，于2014年4月7日至2014年4月15日向公司请假未能上班，扣发期间工资两千一百肆拾伍元整。关于护理人员误工损失，原告未提交医院出具的护理证明，其表示医院口头告知其需要护理，实际由儿媳苏梦柔及丈夫高雅林进行护理，并提交北京北工环能科技有限公司出具的误工证明书：高雅林为我单位员工……月收入柒仟元整，……于2014年5月8日至2014年5月12日向本公司请假，未出勤，误工5天。原告另提交米米摄影工作室出具的误工证明书：苏梦柔系我单位员工，月收入叁仟伍佰元整。……于2014年4月7至2014年4月10日向本工作室请假，扣发期间工资肆佰陆拾柒元。认可上述误工证明的真实性，但主张原告未提交工资单和完税证明，对证明不认可。
原告就交通费提交了2014年4月7日至4月11日期间的打车费票据及高雅林天津与北京间往返火车票。原告就伙食费提交饭费收据1张及超市购物小票1张。对上述票据真实性均无异议，对证明目的均不认可。
以上事实，有诊断证明书、北京市医疗门诊收费票据、北京市救护车收费专用收据、北京市医疗住院收费票据、住院病人费用明细、行政处罚决定书、开庭笔录以及当事人陈述等在案佐证。
本院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。本案中，根据本院查明的事实，可以确认，王建兵因租赁合同的解除及退费事宜与原告发生口角后，双方未能冷静处理以致发生互殴，王建兵应当对原告所受伤害承担侵权责任。由于事发时王建兵系从事职务行为，故相应赔偿责任应由中润公司承担。原告在冲突过程中未能保持克制，与王建兵争吵激化了双方矛盾，自身亦有过错，故对于原告的损失，本院酌定原告自担35%的责任，中润公司承担65%的责任。
对于原告主张的医疗费8058.8元，相关票据中未显示已由医保报销的情况，且住院病人费用明细载明费用来源为自费，费用明细所列项目具有合理性及关联性，故对原告主张的医疗费数额本院予以确认。原告主张的住院期间伙食补助费数额未超过其应得数额，本院予以支持。关于误工费，对于计算标准仅有误工证明，缺乏完税证明等佐证，本院不予采纳，故按照北京市一般工资标准计算，因原告缺乏休假医嘱，本院考虑其伤情及出院诊断建议为继续住院治疗，酌情支持其住院期间及出院后3天的误工费。原告就其主张的护理人员误工损失标准缺乏充分有效证据，且未能提供医院出具的护理证明，故本院仅酌情支持其住院期间的1位护理人员误工费，按照北京市护理行业一般收费标准计算。关于交通费，本院综合考虑原告就医情况及交通需要，酌情判处。本院认为原告所受伤害并未达到要求精神损害抚慰金的严重程度，对于原告要求被告赔偿精神损失的诉讼请求，本院不予支持。
综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条、第十六条、第二十六条、第三十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告北京中润置家房地产经纪有限公司于本判决生效之日起七日内赔偿原告程秋立医疗费五千二百三十八元、交通费一百九十五元、住院伙食补助费二十五元、误工费三百九十元、护理人员误工费一百九十五元；
二、驳回原告程秋立的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费一百七十九元（原告已预交），由原告负担一百三十一元，已交纳；由被告负担四十八元，于本判决生效后七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 丁岚
二〇一四年十二月十九日
书 记 员 焦阳