山东省青岛市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）青民二商终字第79号
上诉人（原审原告）管清玉。
法定代理人ＸＸ伟，居民。
被上诉人（原审被告）山东汇正律师事务所。
法定代表人朱业华，主任。
委托代理人马熙江，山东汇正律师事务所律师。
上诉人管清玉因与被上诉人山东汇正律师事务所委托合同纠纷一案，不服青岛市黄岛区人民法院（2014）黄商初字第956号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法由审判员王琳担任审判长，代理审判员陈凤德主审，与审判员杨传令共同组成合议庭。上诉人管清玉提出申请，申请主办法官回避。本院另行组成合议庭，由审判员王琳担任审判长，与代理审判员徐晓、代理审判员徐慧共同组成合议庭公开开庭进行了审理。上诉人管清玉及其法定代理人ＸＸ伟，被上诉人山东汇正律师事务所的委托代理人马熙江到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
管清玉在一审时诉称，2007年8月25日，管清玉在上班路上发生交通事故受伤，当天在医院行开颅手术。9月4日，原胶南市交通警察大队作出南公交认字（2007）第00323号交通事故认定书。2008年1月7日，管清玉与山东汇正律师事务所签订交通事故代理合同，并交纳相关费用。2月27日，原胶南市人民法院委托相关司法鉴定诉作出司法鉴定书为七级伤残，随后山东汇正律师事务所为管清玉作出赔偿明细，并送达至法院，说让法院判决就行了。在判决前庭审中，在管清玉不知情的情况下，山东汇正律师事务所把赔偿明细中所有项目金额全部减下来，连肇事方的车损是在无资质的保险公司出具的定损报告，在山东汇正律师事务所代理的交通事故中也认可了，并遗漏了管清玉被扶养人的生活费。管清玉要求看阅时被山东汇正律师事务所一手夺取，说“看什么，这个一般错不了，和赔偿明细一样，光签字就行了。”此时大脑受伤的管清玉不知所措，轻信了山东汇正律师事务所，在不知情的情况下签名。6月10日，原胶南市人民法院作出（2008）胶南民初字第1120号民事判决书，判决后管清玉多次找办案法官为什么要这样判，依据何在，与赔偿明细一点不符，并遗漏被扶养人生活费等等。办案法官随后就联系山东汇正律师事务所，将管清玉带走。2014年2月21日，管清玉到青岛市黄岛区人民法院复印了相关证据，并阅读了相关卷宗，有些不是管清玉的签名，也签了管清玉的名字，一切真相大白。以上种种损失都是山东汇正律师事务所造成的。管清玉认为，山东汇正律师事务所的种种行径造成了管清玉的经济损失，根据《律师法》相关规定，特提起民事诉讼，请求判令山东汇正律师事务所赔偿医疗费96.30元、护理费1258.92元、误工费611.78元、交通费117元、精神损害抚慰金8000元、被扶养人生活费27232元、侵权方车损16120元、管清玉多承担的反诉费212元，共计53648元。
山东汇正律师事务所辩称：1、案件中的赔偿明细性质不是判决书，只是赔偿统计，是个估算数值。赔偿明细如何书写，不代表法院会完全按照赔偿明细进行判决。该案开庭时根据案件的实际情况及法律规定的计算方式，并征得管清玉同意后进行了调整。调整后变更诉讼请求得到了法院的支持。管清玉声称赔偿明细的更改其不知情及律师让其签字，没有事实依据，因为开庭笔录均有管清玉的签字确认。2、根据当时青岛市中级人民法院的意见，只有伤残1-4级并丧失劳动能力的事故伤者才能判决支付被扶养人生活费，故山东汇正律师事务所指派的律师并不是遗漏了该赔偿项目。2008年夏秋之际，该院对该赔偿项目作出调整后，本案已经法庭辩论终结，无法变更诉讼请求。在（2009）胶南民初字第155号民事调解书中，管清玉已经对该项目取得了赔偿，管清玉并没有任何损失。3、山东汇正律师事务所指派的律师未认可该案的定损报告，并且强调了车损过高。根据（2011）青民再终字第186号民事判决书，终审判决确认了定损报告及车损数额，即不管山东汇正律师事务所律师是否认可对方车损及车损是否过高，法院判决都予以了确认。这与山东汇正律师事务所的代理意见没有关系，山东汇正律师事务所没有给管清玉造成任何损失。4、鉴于管清玉到山东汇正律师事务所办公场所无理取闹，严重影响了整个办公楼的办公环境，为根本上解决纠纷与矛盾，管清玉、山东汇正律师事务所于2014年3月26日签订了协议书。该协议书约定一次性了结委托代理过程中的纠纷与矛盾，今后双方互不追究。山东汇正律师事务所根据管清玉的诉讼行为，保留追究管清玉返还上述10000元和欠交律师代理费2330元的权利。
经原审法院开庭审理查明：2007年8月25日13时20分许，青岛集力运输集团有限公司（以下简称集力公司）雇佣的司机陈茂坤驾驶该公司所有的鲁B×××××号轿车沿原胶南市前湾港路由西向东行至隐珠前湾港路与天津路路口，与管清玉无证驾驶无号牌二轮摩托车沿天津路由南向北至此相撞，致陈茂坤、管清玉受伤，两车不同程度受损。该事故经原胶南市公安局交通警察大队现场勘察及调查取证，认定管清玉与陈茂坤负事故同等责任。集力公司所有的鲁B×××××号轿车在中国平安财产保险股份有限公司青岛分公司（以下简称平安保险公司）投有交强险。
2008年1月7日，管清玉与山东汇正律师事务所签订委托代理合同一份，约定由管清玉委托山东汇正律师事务所办理道路交通事故人身损害纠纷；山东汇正律师事务所指派马熙江律师为管清玉的第一审代理人；代理人的代理权限为特别授权；山东汇正律师事务所律师应依法、文明执业，在授权范围内尽职尽责，依法维护管清玉的合法权益；管清玉由于经济困难先支付600元律师代理费，待评残后，需要追加赔偿项目和数额，由管清玉一并按律师收费标准补齐代理费；双方还就其他事项进行了约定。合同签订后，管清玉向山东汇正律师事务所交纳律师代理费600元。
2008年1月8日，管清玉将集力公司、平安保险公司诉至原胶南市人民法院，请求判令除了已付的款项外，再赔偿管清玉84052.50元。集力公司提起反诉，要求管清玉赔偿16422.50元。该案法庭审理时，管清玉本人与山东汇正律师事务所指派的马熙江律师均到庭参加了诉讼。2008年6月10日，该院作出（2008）胶南民初字第1120号民事判决，管清玉包括医疗费、护理费、误工费、交通费、精神损害抚慰金等损失共计137450.99元，由平安保险公司在交强险限额内先行赔偿58879元，余款78571.99元由集力公司按50％的责任赔偿39286元；集力公司包括车损32240元等损失共计32845元，由管清玉按50％的责任赔偿16422.50元；管清玉与集力公司的损失相互折抵后，集力公司应赔偿管清玉22863.50元，扣除已付的14000元及酒精检测费150元，余款8713.50元由集力公司于判决生效后十日内付清；本案诉讼费1901元，由平安保险公司负担1272元，集力公司负担629元，反诉费212元，由管清玉负担。上述款项，集力公司、平安保险公司均已履行，由管清玉签字并领取案件款。该案在审理过程中，管清玉于2008年3月10日又向山东汇正律师事务所交纳了律师代理费1000元。
2008年11月25日，管清玉因上述交通事故，又将集力公司诉至原胶南市人民法院，请求判令集力公司按照50%的责任赔偿管清玉包括被抚养人生活费等损失共计122687元。该案诉讼过程中，管清玉申请法院委托有资质的鉴定机构对其主张的性功能障碍伤残程度进行司法鉴定，以及若存在性功能障碍，则鉴定与该次交通事故有无因果关系。后管清玉称上述二项都鉴定不了，不鉴定了。2009年3月10日，该院主持调解，并作出（2009）胶南民初字第155号民事调解书，约定集力公司于2009年4月10日前赔偿管清玉因该事故造成的损失其母陈须叶被扶养人生活费9472元、其女管珊珊被抚养人生活费7104元，共计16576元。上述款项，集力公司已履行，由管清玉签字并领取案件款。
管清玉因本次交通事故造成颅脑损失，伤残等级为七级。根据管清玉之妻ＸＸ伟的申请，原胶南市人民法院于2010年2月23日作出（2010）胶南民特字第1号民事判决，宣告管清玉为无民事行为能力人，并指定ＸＸ伟为其监护人。
管清玉不服（2008）胶南民初字第1120号民事判决，向检察机关申诉。2010年10月21日，青岛市人民检察院作出青检民抗（2010）78号民事抗诉书，向青岛市中级人民法院提出抗诉。2011年1月24日，青岛市中级人民法院作出（2011）青民抗字第42号民事裁定，指令原胶南市人民法院再审。2011年9月29日，原胶南市人民法院作出（2011）胶南民再字第4号民事判决，维持该院（2008）胶南民初字第1120号民事判决。
管清玉不服该民事判决，向青岛市中级人民法院提起上诉。2011年12月20日，该院作出（2011）青民再终字第186号终审民事判决，认为管清玉于2008年参加原审诉讼时具有民事行为能力，并认为定损报告虽有瑕疵，但定损报告明细表中所列更换配件明细与事故发生后的车辆受损照片基本对应，较为客观地反映了车损情况，故确认了集力公司依据平安保险公司出具的定损报告主张车损32240元，还认为管清玉的残疾赔偿金应当按照城镇居民的相关标准计算。最终，该院虽判决撤销了原胶南市人民法院（2011）胶南民再字第4号民事判决，但除了判决其他事项外，仍判决由管清玉负担案件受理费212元。
因管清玉不满意山东汇正律师事务所的代理效果，多次要求山东汇正律师事务所赔偿损失。2014年3月26日，山东汇正律师事务所指派马熙江律师与管清玉签订协议书一份，约定由山东汇正律师事务所一次性给付管清玉10000元，双方一次性了结委托代理过程中的纠纷与矛盾，今后双方互不追究。协议签订后，管清玉收到了该款10000元。
另查明，管清玉认可原胶南市人民法院（2008）胶南民初字第1120号卷宗的法庭审理笔录中，其本人签名的真实性，并认可（2009）胶南民初字第155号卷宗中，其本人全部签名的真实性。
本案在审理过程中，原审法院依据管清玉的申请，于2014年8月6日依法冻结了山东汇正律师事务所的银行存款50000元，截止此日实际冻结17983.35元。管清玉预交诉讼保全费556元。
原审法院认为，山东汇正律师事务所经原审法院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，是对自己诉讼权利的处分，原审法院依法缺席审理。管清玉委托山东汇正律师事务所办理道路交通事故人身损害纠纷，双方形成委托合同关系，不违反法律、行政法规的禁止性规定，合法有效，对当事人具有法律约束力，双方均应当按照约定全面、诚实信用地履行自己的义务。管清玉要求山东汇正律师事务所赔偿医疗费96.30元、护理费1258.92元、误工费611.78元、交通费117元、精神损害抚慰金8000元，主张上诉损失均是山东汇正律师事务所遗漏要求侵权方集力公司与平安保险公司应当赔偿的数额。对此原审法院认为，管清玉于2008年参加原审诉讼时具有民事行为能力，并在庭审笔录上签名，管清玉无证据证明山东汇正律师事务所采用了欺骗、胁迫、趁人之危等方式，使管清玉意思表示不真实，况且该案已经处理了管清玉所主张的医疗费、护理费、误工费、交通费、精神损害抚慰金等损失，故管清玉的该项主张，缺乏事实与法律依据，原审法院不予支持。管清玉称山东汇正律师事务所代理案件时没有为管清玉主张被扶养人生活费27232元，但经原胶南市人民法院于2009年主持调解时，侵权方集力公司按照管清玉的七级伤残等级赔偿了管清玉母亲、女儿的被抚养人生活费共计16576元，且管清玉已经领取了赔偿款，故管清玉的该项主张于法无据，原审法院不予支持。因青岛市中级人民法院（2011）青民再终字第186号终审民事判决确认了集力公司依据平安保险公司出具的定损报告主张车损32240元，仍判决由管清玉负担案件受理费212元，故管清玉要求山东汇正律师事务所赔偿侵权方车损16120元、管清玉多承担的反诉费212元，亦无事实与法律依据，原审法院不予支持。
综上所述，原审法院认为，山东汇正律师事务所在履行委托代理合同的过程中，并没有违约行为，故管清玉的诉讼请求，于法无据，原审法院不予支持，依法应予驳回。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定判决：驳回管清玉的诉讼请求。案件受理费1141.20元，诉讼保全费556元，共计1697.20元，由管清玉负担。
管清玉不服一审判决上诉称，一审认定事实错误，适用法律不当，依法应当予以撤销或改判。1、上诉人因交通事故导致头部严重受伤，便委托被上诉人专业律师代为诉讼，被上诉人根据上诉人的伤残等级及相关费用做出赔偿明细并送到胶南市人民法院，说让法院判决就行了。2008年6月10日胶南市人民法院做出（2008）胶南民初字第1120号民事判决，可判决书中所有应赔偿的费用数额与赔偿明细不一样，全部减少了，有些不是上诉人的签名也签了上诉人的名字，其中医疗费有发票仍少了5元，护理费、误工费等都有工资表及出勤天数证明却仍然分别少了1258.92元、611.78元，交通费都有车票即便是算一天一趟，那点车费都不够，减少了117元，精神损害抚慰金都是死数却少了8000元，而一审法院却认为是被上诉人遗漏的赔偿数额，一审法院对此并未查明且理解错误。另，2008年诉讼时在笔录上的签名（有些不是上诉人的签名），被上诉人辩称是征得上诉人同意之后进行的调整，把赔偿数额减了，是在歪曲事实，隐瞒真相，上诉人要求看阅时被上诉人一手夺去，说“看什么，不用看，光签字就行了”，被上诉人是采用了欺骗、胁迫、乘人之危等方式阻止上诉人看笔录，法官说“诉讼费不够，交40元还是交20元”。随后被上诉人从自己包中拿出20元交上，并说“交20元就行了，多了判不上”。这一切都是能查到的，而一审法院并未查明。如果是上诉人同意把应得到的赔偿款减少，那么上诉人不会接连不断的向公安、检察院、人民法院、司法局进行申诉、抗诉、再审、终审。2014年2月21日，上诉人到胶南档案室查阅并复印了相关卷宗，这一切才真相大白，都是被上诉人一手给上诉人造成的损失，被上诉人应责任自负，赔偿上诉人所有损失。2、被抚养人生活费是被上诉人故意遗漏，因为2008年3、4月份，青岛中院下达的文书就有了该项目，是被上诉人拿给上诉人看的，上诉人说“要上”，被上诉人答应了却始终没有动态。被上诉人给上诉人造成的这一损失，应责任自负，赔偿上诉人损失27232元。调解书中的生活费，是因交通事故给上诉人造成的性功能障碍后做的调解，与被上诉人代理的1120号判决没有关联，有调解书的立案诉状和（2009）南法鉴字第121号司法鉴定委托书2份和调解书的赔偿明细与1120号判决书作证，两者没有关联。且法院有“一事不再理”原则，上诉人无权对同一事实提出新的诉讼，调解书中的内容一直未提与被上诉人代理的1120号判决书有关联。3、肇事方的车损是无资质的保险公司出具的定损报告，报告上没有时间、地点、定损人的签名，也没有第三人在场，被上诉人拿出（2011）青民再字186号判决书做挡箭牌是错误的。该判决书是在2011年12月20日做出的，时隔5年，对车损已无法鉴定，只能看照片对比，2014年1月28日上诉人到交警大队复印了相片和证据，与保险公司的定损报告相比存在巨大差别，确确实实存在虚假。作为职业律师应该提出重新鉴定和问上诉人是否重新鉴定，而被上诉人一言不发，给上诉人造成了巨大损失，被上诉人应当赔偿上诉人损失16120元，及反诉费212元。4、被上诉人更重要的还是对上诉人造成一些更隐形的损失，详见一审庭审笔录，全是实话，没有套话。综上所述，原审判决歪曲事实，对遗漏和故意减少赔偿数额及项目分不清查不明，为此请求二审法院能够坚持真相、维护正义，依法撤销原审判决，改判被上诉人对上诉人的损失给予赔偿，因被上诉人已支付1万元，还需赔偿43556.7元，一、二审案件受理费由被上诉人承担。
被上诉人山东汇正律师事务所答辩称，一审认定事实清楚，适用法律正确，应当予以维持。上诉人在上诉状中提到的事情是不存在的，可能上诉人存在一些误解。
二审审理过程中，被上诉人提交协议书一份，称原审法院比对过该证据的原件和复印件。上诉人质证称，经核对被上诉人二审提交的原件和一审卷宗中协议书复印件一致，其印象中协议书中有一条注明不得向法院起诉，该复印件中没有该条。对上面的两处签字现在记不清了，上诉人确实收到被上诉人给的一万元钱。
本院认为，该协议书显示的订立时间为2014年3月26日，乙方处签字为“管清玉”。即使该协议书确系管清玉所签，因上诉人管清玉是无民事行为能力人，未经其法定代理人的确认，上诉人管清玉签署协议书的行为无效。
二审查明的其他事实与一审查明事实基本一致。
本院认为，上诉人管清玉与被上诉人山东汇正律师事务所签订委托代理合同，合法有效，双方均应依约履行自己的义务。本案的焦点问题是，被上诉人山东汇正律师事务所在履行委托代理合同的过程中是否有过错。
首先，本案一审过程中，上诉人管清玉认可（2008）胶南民初字第1120号案件庭审笔录中其签名全部属实，二审审理过程中，上诉人又称笔录中签字只有第一、二页是上诉人签字的，其后签字不是上诉人签的。经本院询问，上诉人称本案一审卷宗第100页庭审笔录中，其回答（2008）胶南民初字第1120号庭审笔录签字的问题时是这么说的，即上诉人认可其在本案一审时对（2008）胶南民初字第1120号案件庭审笔录签字的真实性是认可的。本院认为，上诉人一审时称（2008）胶南民初字第1120号庭审笔录上的签字属实，上诉人也认可本案一审庭审笔录中对其回答记载是正确的。上诉人参与了（2008）胶南民初字第1120号案件的审理过程，其主张被上诉人采取了欺骗、胁迫等方式阻止上诉人看笔录证据不足，本院不予采信。
其次，本案二审审理过程中，上诉人称被上诉人列出一审卷宗55页的赔偿明细，这就是上诉人想在（2008）胶南民初字第1120号案件中提出诉讼请求主张的赔偿明细。该赔偿明细中不包括被扶养人生活费，之后上诉人又自行提出诉讼，即（2009）胶南民初字第155号案件，上诉人主张的诉讼请求包括医疗费、交通费、残疾赔偿金、被抚养人生活费、精神损害赔偿金。在该案中，上诉人与青岛集力运输集团有限公司最终达成调解，确认青岛集力运输集团有限公司赔偿上诉人母亲及女儿的被抚养人生活费共计16576元，上诉人放弃其他诉讼请求。
最后，上诉人不服（2008）胶南民初字第1120号案件向检察机关申诉，检察机关向人民法院提出抗诉。最终本院做出（2011）青民再终字第186号民事判决，认定上诉人的残疾赔偿金应按照城镇居民相关标准计算，改判支持了上诉人关于残疾赔偿金的请求，对于上诉人提出的车损等问题未予支持。
综上所述，在（2008）胶南民初字第1120号案件中，上诉人参与了案件审理过程，其没有充分证据证明被上诉人在履行委托合同过程中存在过错。并且，在其后上诉人又通过再次起诉及申诉等方式主张权利，其权益已得到了相应保障。上诉人关于被上诉人的行为造成其经济损失的主张依据不足，本院不予采信。
被上诉人提交的落款时间为2014年3月26日的协议书，载明的甲方系马熙江，被上诉人未在协议书上加盖印章。上诉人称上面的签字现在记不清了，认可其确实收到被上诉人给的10000元钱。本院认为，上诉人是无民事行为能力人，即使该协议书确系其签署，因该协议书并未经过法定代理人确认，上诉人管清玉签署协议书的行为无效。
本案系委托合同纠纷，上诉人作为不具备专业法律知识的普通人，系基于对被上诉人专业技能的信任而委托被上诉人代理自己参加诉讼，依靠被上诉人为其提供专业法律服务且相信被上诉人的专业判断；被上诉人系专门从事提供法律服务的中介机构，具备专业知识与诉讼能力，对委托事项应当尽到审慎、勤勉的注意义务，应当根据具体案情为上诉人提供专业法律服务以充分保障上诉人的诉讼权利。在（2008）胶南民初字第1120号案件中，上诉人系因道路交通事故导致颅脑损伤，认定为七级伤残，虽然上诉人直至2010年才被确定为无民事行为能力人，但从常识不难判断，颅脑损伤可能会导致认知能力的下降。而在面对具有该特殊情况的委托人时，被上诉人未能在案件事实查明及法律适用方面与上诉人充分沟通，取得上诉人的理解与认可，使得上诉人不断通过起诉、申诉等方式维护其权益，本院认为，基于公平原则，被上诉人应对上诉人做出适当的补偿，综合考虑本案案情，除了上述被上诉人私下自愿向上诉人支付的10000元款项外，本院酌定被上诉人应另行向上诉人支付补偿款项10000元。
综上所述，上诉人的上诉请求不成立，本院不予支持。但综合考虑本案案情，本院酌定被上诉人向上诉人支付补偿款项10000元。依照《中华人民共和国民法通则》第五十八条第一款第（一）项、第一百三十二条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：
一、撤销青岛市黄岛区人民法院（2014）黄商初字第956号民事判决。
二、被上诉人山东汇正律师事务所于本判决生效之日起十日内向上诉人管清玉支付补偿款10000元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
三、驳回上诉人管清玉的其他诉讼请求。
一审案件受理费1141.2元，保全费556元，共计1697.2元，由上诉人管清玉承担1272.2元，被上诉人山东汇正律师事务所承担425元。二审案件受理费889元，上诉人管清玉因经济困难申请免交，本院予以准许。
本判决为终审判决。
审 判 长 王 琳
代理审判员 徐 晓
代理审判员 徐 慧
二〇一五年六月十五日
书 记 员 王志虹