重庆市九龙坡区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）渝0107民初7322号
原告重庆宾至物业管理有限公司，住所地：重庆市沙坪坝区向乐村152-1-3-2号。组织机构代码：77486072-5。
法定代表人陈家庆，职务董事长。
委托代理人刘华兰，女，1993年12月2日出生，汉族，系原告员工，住重庆市渝北区。
被告卢述成，男，1978年3月11日出生，汉族，住重庆市九龙坡区。
原告重庆宾至物业管理有限公司（以下简称“宾至物业公司”）诉被告卢述成物业服务合同纠纷一案，本院立案受理后，由代理审判员倘军伟适用简易（小额诉讼）程序公开开庭进行审理。原告宾至物业公司的委托代理人刘华兰，被告卢述成到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告宾至物业公司诉称，被告系位于重庆市九龙坡区某小区的业主，原告系该小区物业服务企业。2012年12月25日，原告签订了物业管理服务合同，合同约定物业服务费按1.1元／平方米收取。被告每月应交服务服务费94.5元。合同签订后，原告依约对该小区提供了物业服务，但被告自2012年9月1日起开始拒交物业服务费，截止到2016年1月30日，共计欠费41个月合计4073元。经原告催收，被告仍未交纳。现诉至法院请求：被告立即支付物业管理费4073元、违约金2000元，合计6073元。
被告卢述成辩称，第一，原告进驻小区未经过小区业主大会表决，且也未备案；第二，原告在小区提供物业服务期间，未尽到物业服务职责，如小区消防设施损坏无人维护、消防通道堵塞无人清理、门禁安防系统无法使用、保安形同虚设、小区环境脏乱差并且原告擅自改变小区车库及共同区域用途；第三，物业收费标准1.1元／平方米未经小区业主大会表决，且原告进驻小区期间也未公示小区广告收入、摊位门面租金收入、小区共同区域经营性收入以及大修基金使用情况；第四，由于原告对小区管理不善，导致我家小孩在小区摔倒，至今仍未解决。原告主张物业服务费计算至2016年1月30日，但小区物业服务合同到期时间为2015年12月30日，且原告未向我催收过物业服务费，故原告主张与事实不符。综上，要求原告提供物业管理期间的所有账本，赔偿我方小孩医疗费、后续美容等费用以及小区经济损失，返还违法所得，驳回原告诉讼请求。
经审理查明，被告卢述成系位于重庆市九龙坡区某号房屋业主，该房建筑面积85.9平方米。原告宾至物业公司系被告所在小区的物业服务企业。2012年9月1日，原告宾至物业公司作为物业管理企业（乙方）与作为甲方的业主委员会签订了物业管理服务合同，合同约定，甲方选聘乙方实施物业管理服务；住宅物业服务费用收费标准为1.1元／月／平方米（含电梯运行费、电梯费用、电梯的维保费、电梯年检费，不含水电公摊费）；合同期限自2012年9月1日起至2015年8月31日止，其中2012年9月1日起至2012年12月31日为试用期。业主委员会在甲方处盖章，刘某某在甲方处签名，向某在甲方代表人处签名；原告在乙方处盖章。2012年12月25日，原告宾至物业公司作为物业管理企业（乙方）与作为甲方的业主委员会签订了物业管理服务合同，合同约定，甲方选聘乙方实施物业管理服务；住宅物业服务费用收费标准为1.1元／月／平方米（含电梯运行费、电梯费用、电梯的维保费、电梯年检费，不含水电公摊费）；公共区绿化用水费、路灯电费、发电机燃油费及机油费由业主据实分摊；合同期限自2013年1月1日起至2015年12月31日止；业主未能按时足额交纳物业服务费，恶意拖欠之日起，按每日千分之三的标准支付滞纳金（征询业主意见），拖欠费用三个月以上的，物业管理企业可依据《业主临时公约》的授权，向违约方提起诉讼。业主委员会在甲方处盖章，原告在乙方处盖章。原告宾至物业公司自2012年9月1日起开始对被告居住小区提供物业服务，2016年1月31日，原告从该小区内撤场，在此期间被告未交纳物业服务费。
审理中，被告出示了2016年5月份拍摄的照片4张、视频资料一份，2012年8月原告工资表复印件一张以及征求业主意见表一份，证明原告对小区的安保、清洁等未尽到服务义务，小区安全隐患较多，其小孩在小区内走路时受伤的事实；同时证明原告在2012年8月份向小区业主委员会成员刘某某、向某发放工资，原告入驻小区系业主委员会主任一人办理的，未经过业主同意；且2012年9月为了罢免业委会成员及小区业主代表，向小区业主征求了意见。原告对照片真实性不认可，无法证明该照片系在原告撤场前拍摄；对视频资料真实性无异议，但该视频资料与本案无关联性，视频资料反映的是业主与业委会之间发生的矛盾；对2012年8月工资表系复印件真实性不认可，2012年8月原告还未入驻被告所居住小区，也未向刘某某、向某发放过工资；小孩受伤的事实与本案不属同一法律关系；对征求业主意见表真实性不认可，该表未加盖印章，且只能证明对业委会有意见，不能证明对原告有意见。
审理中，原告申请证人何某某、刘某某、刘某甲、余某某、李某出庭作证，证明原告未尽到服务义务以及被告小孩在小区受伤的事实。证人何某某陈述，原告系小区物业公司，被告系其邻居，其于2015年5月入住小区后也没有交纳物业费，小区安保不到位，外人可以随意进入小区，清洁、卫生设备维护存在隐患，多次向原告反映均未解决。证人刘某某陈述，原告系小区物业公司，被告系其邻居，被告小孩在小区绿化地旁被小区的广播音响绊倒摔伤，原告没有处理，具体发生时间记不清楚了。证人刘某甲陈述，原告系小区物业公司，被告系其邻居，2012年9月至2016年1月期间的小区物业服务系原告提供的，但小区业委会私自与原告签订物业合同，原告入场后服务不到位，监控瘫痪，但具体时间记不清楚了，还有电梯经常坏且没有应急电话，小区环境脏乱差，因为服务不到位，所以其不交物业费。证人余某某陈述，被告系其邻居，其不清楚由谁提供的小区物业服务，小区外面存在违章搭建，物业公司没有制止。证人李某陈述，被告系其邻居，其不清楚原告何时入场和撤场，也不清楚由谁提供的小区物业服务，但小区环境脏乱差。原告对证人证言无异议，被告对证人证言真实性无异议，但认为小区外面也是原告在管理。
审理中，原告陈述，违约金是以4073元为基数，按日千分之三标准，从2012年9月1日开始计算至2016年1月31日止。被告认为，原告服务不到位，不应计算违约金。
上述事实，有物业管理服务合同等以及当事人陈述在卷为凭，并经当庭质证，足以认定。
本院认为，2012年9月1日原告宾至物业公司入驻小区之前，该小区已经按照相关程序成立了业主委员会，该小区业主委员会委托原告宾至物业公司对小区提供物业服务，双方为此签订了物业管理服务合同，该合同系双方的真实意思表示，内容不违反法律法规的强制性规定，故作为业主的被告具有法律约束力。原告自2012年9月1日入驻小区之后，一直为该小区提供物业服务直至2016年1月31日撤场。被告虽辩称原告提供的物业服务存在各种问题，但未否认原告根据物业服务合同为被告居住小区提供物业服务这一基本事实，被告向原告按期足额支付物业服务费是其根据物业服务合同应履行的主要义务，被告以拒绝支付物业服务费对原告进行抗辩，缺乏合同和法律依据。由于物业服务合同存在履行周期长、服务内容多等特征，小区物业的正常运转不仅要求物业服务企业依约提供高质量的服务，也需要全体业主及物业使用人的配合，因此对物业服务企业的服务是否符合约定标准的评判，不能仅凭某一时间点的状态进行。现被告未提供证据证明因原告的服务缺位致小区清洁卫生、公共设施运转等存在重大问题，被告以此拒交物业服务费，依据不足，本院不予支持。对于被告提供的照片、视频资料，本院认为照片、视频资料均是原告撤场后被告拍摄的，不能达到被告的证明目的；对于被告提供的2012年8月工资表，本院认为该工资表系复印件，真实性无法核实，且无其他证据相印证，对此不予认可；对于被告提供的征求业主意见表，本院认为，通过该意见表载明的内容可知：征求意见的目的系要求街道罢免小区业委会及业主代表，并通过民主方式选举业主代表，因此与本案不具有关联性，且该征求意见表是通过何种方式制作不明，故本院对此不予采信。对于被告陈述其小孩受伤的问题，本院认为与本案不属同一法律关系，被告以此抗辩拒交物业服务费，缺乏合同和法律依据。对于被告提出要求原告提供物业管理期间的所有账本，赔偿小区经济损失，返还违法所得的问题，本院认为，属于独立的诉讼请求，且不属于本案审理范围，故本案不予处理。
被告房屋建筑面积为85.9平方米，物业服务费按建筑面积1.1元／平方米计算，每月应交物业服务费为94.49元。本案中，被告自2012年9月1日开始未再交纳物业服务费，故计算至2016年1月31日止的物业服务费共计3874.09元。
对于违约金问题，本院认为，原告作为专业的物业服务机构，应当为业主提供满意的物业管理服务，对于业主反映的物业服务问题，原告应当及时提供令业主满意的解决方案，本案中结合证人证言足以说明，原告的物业服务存在一定的瑕疵，原告自身服务瑕疵也是导致本案纠纷的原因之一，故对原告要求被告支付违约金的诉讼请求，本院不予支持。
综上，根据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告卢述成于本判决生效后十五日内向原告重庆宾至物业管理有限公司支付2012年9月1日至2016年1月31日期间的物业服务费共计3874.09元。
二、驳回原告重庆宾至物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费减半收取为25元，由被告卢述成负担（此款原告重庆宾至物业管理有限公司已预交，被告卢述成在履行上述义务款项时一并支付原告重庆宾至物业管理有限公司）。
本判决为终审判决。
本判决生效后，当事人必须履行。一方当事人拒绝履行的，对方当事人可以在本判决规定履行期间的最后一日起两年内向人民法院申请执行。
代理审判员 倘军伟
二〇一六年五月二十四日
书 记 员 李 英