上海市闵行区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）闵民一（民）初字第5446号
原告张九龙。
委托代理人蔡联钦，上海市万方律师事务所律师。
被告上海和斯娱乐有限公司。
法定代表人张纯成（TEHSOONSENG），董事长。
委托代理人胡荣珍，女，系该公司员工。
委托代理人崔冽，中豪律师集团（上海）事务所律师。
原告张九龙与被告上海和斯娱乐有限公司（以下简称和斯娱乐公司）身体权纠纷一案，本院于2014年3月27日立案受理。先适用简易程序进行审理，后因案情复杂转为普通程序，并依法组成合议庭于2014年8月18日公开开庭进行了审理。原告张九龙的委托代理人蔡联钦，被告和斯娱乐公司的委托代理人胡荣珍、崔冽到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张九龙诉称，原告于2013年7月12日晚上8点左右前往被告开设的“热带风暴水上乐园”洗澡冲浪等，时至当日晚上12点许，因被告处所设施的冲浪力度过大致原告摔伤头部及颈部后昏迷不醒，当即送往医院救治确诊为寰枢椎脱位伴脊椎压迫，因原告伤情严重途径转院治疗，手术后在家休养半年之久，后经闵行区新镇派出所出具委托书至司法鉴定中心鉴定。综上，由于被告设施不当等因致原告受伤，被告未尽到安全保障义务，造成原告的经济损失和精神伤害等，故起诉至法院请求：判令被告赔偿原告医疗费148，938.83元（人民币，下同）、误工费60，000元、营养费3，600元、护理费9，290元、伤残赔偿金263，106元、精神损害抚慰金15，000元、交通费2，000元、鉴定费1，800元、住院伙食补助费720元、住宿费4，032元、购买被子费用100元、躺椅租赁费310元、律师费20，000元，共计528，896.83元，其中原告未主张二期手术可能产生的相关费用。
被告和斯娱乐公司辩称，不同意原告诉讼请求，被告处设施经相关部门验收，并经营多年，不存在问题。原告受伤系因参与人工造浪的娱乐项目，冲浪本身系刺激性项目，存在风险，原告作为成年人应当预见实际情况并负有注意义务。被告负有的安全保障义务应当在合理范围内，原告受伤系原告自身没有履行注意义务的意外事件，但考虑到原告受伤比较重，被告同意对事故整体责任承担20%。
原告向本院提交了如下证据材料：
1、验伤通知书，证明原告在被告处游玩时受伤；
2、上海热带风暴水上乐园投诉单，证明原告在被告处游玩因浪大导致原告受伤，被告娱乐场所存在安全隐患；
3、医药费清单、医药费发票、急救费发票、费用清单、诊断报告、出院小结、出院证、就医记录册一组，证明原告在多家医院的就诊情况及费用支出；
4、护理费发票，证明原告因受伤所产生的护理费用；
5、国大长信药房配药清单及发票，证明原告因本次事故受伤在国大长信药房购买药物支付的费用；
6、住宿费发票、太空被收款收据，证明原告在等待住院期间及买生活必需品所支付的费用；
7、鉴定报告及鉴定费发票，证明原告伤情经司法鉴定后的结论及支付的鉴定费用；
8、居住证明，证明原告在上海居住满一年，应当按城镇标准计算残疾赔偿金；
9、租赁协议及证明，证明原告受伤前在上海居住满一年，且收入来源于上海，经营月收入1万元以上；
10、聘请律师合同，证明原告聘请律师及费用情况；
11、躺椅费收据，证明陪护人员躺椅费用；
12、居住证明、营业执照、公司证明、收据、水电煤发票，证明原告居住在上海市黄浦区；
13、情况说明，证明原告在上海承租门面房经营；
14、户口簿，证明原告户籍情况。
被告对于原告提供的证据质证意见如下：对证据1真实性无异议；对证据2真实性无异议，但内容系原告自己主观陈述；对证据3真实性、关联性、合法性无异议，金额由法院核实；对证据4真实性无异议，但护理费应当包含在护理期间的费用内，不应单独计算；对证据5真实性无异议，但原告应提供处方单证明药品的关联性；对证据6住宿费发票的真实性予以确认，但必要性及何人居住无法确认；购买太空被的真实性、关联性无法确认；对证据7真实性无异议，但原告受伤系因原告自身原因和本次事故共同造成，原告受伤与自身原有疾病有一定的关系，应按照原因程度确定赔偿金额；对证据8真实性不予认可，无法确定是否系公章，居委应提供登记情况，且无法确定原告居住的地方系原告或其亲戚租赁；对证据9真实性无法确认，不清楚餐饮公司和原告的关系，没有证据证明原告有实际经营的情况，即便是真实的，也不能证明原告事发前已经到上海一年以上，原告租赁合同上起始时间到事发只有两个月；对证据10真实性无异议，但原告实际支付相关律师费的情况无法确认，且金额明显过高；对证据11真实性无异议，必要性由法院依法确定；对证据12的居住证明形式上真实性没有异议，但原告没有办理居住证，也没有在居委会进行登记；营业执照和公司证明关联性无法确认；收据和发票关联性无法确认，且时间是事故发生后，落款人也不是原告；对证据13形式上真实性没有异议，但经营情况无法确认；对证据14无异议。
被告向本院提交了如下证据材料：
1、医疗费单据，证明被告为原告垫付的医疗费；
2、借条、身份证及驾驶证，证明被告向原告支付过5万元；
3、照片，证明项目本身有一定的风险，被告已经通过“游玩须知”进行告知，原告应当知晓并自行承担责任；
4、光盘，证明事发地点的项目正常运营时的情况，原告应当对相应的风险有一定的预见；
5、检验报告，证明被告方的设备都是经检验合格的。
原告对被告提供的证据质证意见如下：对证据1真实性无异议，原告主张的医疗费金额不包含被告垫付的费用；对证据2真实性无异议；对证据3从形式上看，没有固定，不予认可；从内容上看，原告游玩时没有违反须知中的任何规定，对此也不予认可；对证据4真实性及合法性无法认可，且与本案无关联性，不能达到证明目的；对证据5中造波池的检验报告真实性无法确认，检验日期是2012年，与事发时相差1年多，检验机构也非有资质的机构，且检验的是静态指标，无法反映该项目的安全情况。其他项目的检验报告与本案无关。
对于上述原被告均无异议的证据，本院予以确认，对于原被告持有异议的证据，本院综合当事人的陈述与其他证据的关系及本案的实际确定对本案的证明力。
综合上述证据及原被告的陈述，本院经审理查明，2013年7月12日晚8点左右，原告张九龙至被告和斯娱乐公司开设的“热带风暴”水上乐园游玩，晚12点许在“风暴滩”项目中因浪大致原告头朝下摔伤，随即被送至上海市闵行区中心医院治疗，诊断为寰枢关节脱位。7月13日原告至上海市第六人民医院进行验伤，结论为寰枢关节脱位可能。
2013年7月21日，原告于第二军医大学第二附属医院上海长征医院入院检查，诊断为寰枢椎脱位伴脊髓压迫。后在全麻下行上颈椎后路减压、取髂骨植骨枕颈融合术，术中见寰椎解剖变异，寰椎后弓窄小，寰枕融合，无法行寰枢融合，故行枕颈融合手术。7月26日出院，出院医嘱建议至开元骨科医院康复治疗。2013年7月26日至8月26日，原告于上海开元骨科医院住院治疗。2013年11月4日，原告至上海交通大学医学院附属仁济医院南院就诊。原告为治疗本次事故造成的伤情共支付医疗费138，763.19元（已扣除伙食费），购买外购药支付9，803元。事发后，被告为原告垫付医疗费506.70元，另向原告支付5万元。
华东政法大学司法鉴定中心于2014年2月24日对原告的伤情出具鉴定意见书，鉴定意见为：被鉴定人张九龙颈部在自身解剖变异基础上遭外力作用，后遗颈部活动功能障碍相当于道路交通事故八级伤残（共同作用）；伤后一期治疗休息150-180日，护理90日，营养90日；若其今后行二期治疗，酌情休息30日，营养15日，护理15日。
原告户籍系农业家庭户。自2010年6月起居住于上海市黄浦区，自2010年10月起承租上海市闵行区浦江镇XX楼XX镇三间门面房，从事餐饮行业工作。
原告为本次诉讼支付鉴定费1，800元、律师费10，000元。
另查明，被告在其游乐设施“风暴滩”周边立有告示牌，内容有：“亚洲最大的人造海滩，7种海浪风情各异，1.5米巨浪荡出夏威夷迷人的风光。惊险指数五颗星。在风暴滩游玩时注意安全，避免相互碰撞。游戏期间请不要奔跑、跳跃、嬉戏、打闹、以免危及您的人身安全。由于违反以上规定而造成的一切后果由游客自行承担”等。据被告陈述，事发当晚“风暴滩”游玩人数近1千多人。
诉讼中，被告表示不需对原告自身健康状况与受伤程度之间的参与度进行鉴定。
本院认为，公民享有生命健康权。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。经营者所负安全保障义务的界限，应根据其行业的性质、特点和条件，在合理的范围内采取合理措施防止险情、阻止损害的发生。安全保障义务责任归责原则为过错原则，即受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任，并非只要发生当事人在经营场所受伤的事实即可判令经营者承担全部责任。本案中，“热带风暴”的“风暴滩”项目本身具有一定的刺激性及危险性，被告作为水上乐园的经营者，应当尽可能地采取合理的风险提示、风险防范措施，以避免事故的发生。而原告作为完全民事行为能力人，对“风暴滩”的危险性应当有充分的认识，应选择自身身体情况能够承受的项目进行游玩，游玩过程中也应持有相当的自我保护意识，通过自身努力尽可能地避免损害事件的发生，但其应当尽到注意义务而没有尽到，造成自身摔伤的结果，主观上存有一定的过失，应对自身损害的后果承担一定的责任。故本院根据双方当事人过错程度、原告受伤的具体情节、原告自身身体状况等因素，酌情确定由被告对原告的损失承担30%的赔偿责任。
关于原告主张的各项损失，本院根据查明的事实及相关的法律规定确定如下：1、医疗费，根据原告提供的就医记录册、出院小结、医疗费发票等证据，本院确认原告支付医疗费138，763.19元，被告为原告垫付医疗费506.70元。关于外购药9，803元，虽无处方对应，但结合原告伤情及前后用药情况，外购药系原告治疗损伤的实际支出，且有相关发票为凭，对此部分费用一并认定为医疗费用。故本院确认原告因本次事故产生的医疗费合计149，072.89元；2、误工费，原告现提供的证据材料能够证明其存在误工损失，但尚不足以证明其误工损失的具体金额，故本院综合鉴定结论、原告误工时间及餐饮行业平均工资收入的标准，酌情确定误工费金额为12，000元；3、营养费，结合原告的伤情及鉴定报告所确定的期限，原告主张的金额尚属合理，本院予以确认；4、护理费，原告未能提供证据证明亲属因护理原告而产生的误工损失，且其主张的该标准已明显高于本市护工从事同等级别护理的劳务报酬标准，故本院根据鉴定结论确定的期限酌定护理费为3，600元；5、残疾赔偿金，原告提供的现有证据能证明其经常居住地和主要收入来源地均为城镇，现其主张按城镇标准计算残疾赔偿金并无不当，结合其伤残程度，本院确定残疾赔偿金为263，106元；6、交通费，原告虽未提供相应的证据证明，但结合原告的伤情及原告至多家医院就诊的情况，本院酌定为1，000元；7、鉴定费，系原告基于身体受伤害而实际支付的相应费用，本院予以确认；8、住院伙食补助费，原告提供的出院小结显示原告因本起事故实际住院36天，按20元／天的标准，本院确定住院伙食补助费为720元；9、住宿费，原告主张因医院没有床位，在医院附近旅馆居住等待入院治疗，考虑到原告伤情，该费用的产生有一定的合理性，但还应考虑到费用支付金额的合理性，故本院结合原告的实际病情、就诊时间、实际支付费用及相关法律规定等因素酌情确定为2，000元；10、购买被子费用及躺椅费，系原告为治疗购买生活必需品及陪护人员照顾原告的合理支出，且有收据予以证明，对原告主张的上述两项费用金额，本院予以支持；11、律师费，虽系原告为处理本次诉讼所支出的费用，但诉讼代理费的赔偿应以不加重赔偿义务人的责任为限，故本院酌定为10，000元。综上，原告因此次受伤造成的损失有医疗费149，072.89元、误工费12，000元、营养费3，600元、护理费3，600元、残疾赔偿金263，106元、交通费1，000元、鉴定费1，800元、住院伙食补助费720元、住宿费2，000元、购买被子费用100元、躺椅费310元、律师费10，000元，合计447，308.89元。根据上述确定的赔偿责任比例，被告应支付原告赔偿款金额为134，192.67元，扣除被告已支付的50，506.70元，还应向原告支付83，685.97元。另外，关于精神损害抚慰金，原告受伤后必然导致精神上的创伤，引起痛苦等感受，故应对原告予以一定精神抚慰，综合双方的过错程度及原告的损害后果等因素，酌情确定被告赔偿原告精神损害抚慰金5，000元。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条、第一百零六条第二款、第一百三十一条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款之规定，判决如下：
被告上海和斯娱乐有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告张九龙赔偿款88，685.97元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费9，088.97元，由原告负担6，362.28元，被告负担2，726.69元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院（立案庭）递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审 判 长 徐新健
代理审判员 陈献茗
人民陪审员 陈 英
二〇一四年九月二十八日
书 记 员 马悦晖
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第九十八条公民享有生命健康权。
第一百零六条……
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。
……
第一百三十一条受害人对于损害的发生也有过错的，可以减轻侵害人的民事责任。
二、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
……
三、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
……