广西壮族自治区柳州市柳南区人民法院
民 事 判 决 书
（2012）南民初（一）字第989号
原告王昌金，男，汉族。
委托代理人陈定中，广西信和律师事务所律师（一般授权）。
委托代理人杜会娟，女，汉族，广西柳州市人，大专文化，柳州市乐城商贸有限公司销售员（特别授权）。
被告柳州市柳南区五菱养老院，住所地：广西柳州市河西路**号。
法人代表季昆仑，系该院院长。
委托代理人唐德仁，广西同望律师事务所柳州分所律师（特别授权）。
委托代理人蒋兴英，女，汉族，系该院职工（一般授权）。
原告王昌金诉被告柳州市柳南区五菱养老院（以下简称五菱养老院）健康权纠纷一案，本院于2012年7月18日受理后，由代理审判员蔡坤宏独任审理，代书记员黄颖担任法庭记录，于2012年8月29日公开开庭进行了审理，原告王昌金的代理人陈定中、王家宝，被告五菱养老院的代理人唐德仁、蒋兴英到庭参加诉讼。本案在审理过程中，因案件审理需要，本案依法转入普通程序审理，并由审判员蔡坤宏任审判长，与人民陪审员林翠花、谭惠文组成合议庭，于2013年1月24日公开开庭进行了审理，书记员朱翯担任法庭记录。原告王昌金的代理人陈定中、杜会娟，被告五菱养老院的代理人唐德仁、蒋兴英到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告王昌金诉称，2012年3月28日下午5点至6点之间，原告在被告处因长时间呼叫陪护人员护理小便却无人护理，原告自行起床小便摔倒一次。原告摔倒受伤后疼痛不止，但被告当时没有通知家属也未通知医生前来治疗。第一次摔倒后，被告没有根据原告的实际情况加强护理和照顾，导致原告在2012年3月29日凌晨由于同样原因摔倒第二次，致使原告伤情加重。当时被告也还是没有及时通知原告家属。原告家属接到被告通知时已经是到了2012年3月29日上午10点30分左右。原告家属到达后才得知了原告受伤的事实和经过，期间被告还是没有通知医生为原告进行治疗。原告家属只能自行拨打了120将原告送至柳州市中医院进行治疗。从原告第一次摔倒受伤到送医治疗，因被告的失职延误治疗的时间长达17个小时，致使原告的伤情不断加重，后经柳州市中医院诊断，原告病情为右股骨骨折及慢性阻塞性肺病并感染。原告于2012年3月29日至2012年5月6日在柳州市中医院住院治疗。住院期间共计花费了21901元；其中医疗费15666元、护理费5125元、伙食费1110元。出院后原告又另外支付了医疗费218元。原告受伤后被告方一直没有对原告采取任何积极有效的措施为原告解决问题，相反是在原告家属多次主动找到被告协商的情况下被告才支付给了原告10000元。自原告受伤到治疗期间，原告儿子王家宝一直为原告的相关事宜操劳及四处奔波，遭受了误工损失4200元。原告出院后，其伤情经明桂司法鉴定中心鉴定为八级伤残。因原告现在的身体状况，原告子女只能为其另行选择了一家养老院。由此，原告在养老院的护理级别相应提高，护理费和医疗费也额外增加了。至起诉时止，原告的费用已经比在之前的养老院多支付了2000元。原被告于2011年6月14日签订《五菱养老院老人入住协议书》后，老人入住被告处，原告每月支付一级护理费550元以及住院费300元，伙食费300元。其中一级护理的内容是：为老人洗衣物、洗被褥、洗脸、洗澡、侍候大小便等。其中协议第5条第2款约定：乙方患病时，甲方应于当日通知丙方即原告的子女。综上来看，原告的受伤原因是：一、被告没有按照双方协议中一级护理的要求对原告进行护理致使原告只有被迫自行上厕所导致受伤；二、被告未按照协议的约定及时通知家属送原告前去就医从而拖延了就医的时间，加重了病情。因此，被告对原告的受伤结果负有完全的过错和责任。为维护原告合法权益，特诉至法院，请求：1、判令被告赔偿原告医疗费5884元、护理费5125元、住院伙食补助费1110元、营养费2000元、伤残赔偿金25596元、伤残鉴定费700元、原告儿子误工费4200元、增加支出的养老院费用2000元、精神损害抚慰金30000元，以上合计76615元；2、被告承担本案全部诉讼费用。
被告五菱养老院辩称，原告诉请无事实和法律依据，请求法院驳回。
原告王昌金为证明其主张，在举证期限内向本院提交如下证据：1、五菱养老院入住协议书原件1份；2、调整伙食、护理费的通知1份，打印件；证据1-2证明原告到被告处进行养老，享受被告的服务，被告应当按一级护理的要求对原告进行护理；3、五菱养老院缴费单原件18张，证明原告按照一级护理的标准足额支付了养老费用；4、疾病证明书原件1份；5、病历副页原件1份，证据4、5证明原告于2012年3月29日在被告处摔伤住院的事实及住院时间；6、医疗票据原件7张，证明原告因在被告处受伤住院支付的医疗费用；7、护理费收条原件7份，证明原告因在被告处受伤支付的护理费用；8、伤残鉴定报告及发票原件各1份，证明原告因在被告处受伤后经鉴定为8级伤残以及为此支付的鉴定费用；9、误工证明原件1份，证明原告为处理受伤及安排原告养老所受到的误工损失；10、重阳老人公寓协议书1份及收费收据2份，原件，证明原告受伤后更换了另一家养老院，由于原告受伤，护理级别提高，为此多支付的相关费用；11、录音文字资料1份，证明被告没有按养老协议的义务履行协议而导致原告受伤；12、用药清单原件1份4页；13、陪护证明书原件1份；14、鉴定意见书、鉴定费发票原件各1份。
被告五菱养老院未提交证据。
经庭审质证，被告对原告提交的证据1、4、5、14无异议；对证据2认为无被告的签章，真实性有异议；对证据3中加盖有印章的收款收据真实性无异议；对证据6中的3张中医生活护理费收款收据与本案无关，真实性不认可，该证据中未加盖公章的柳州市中医院住院病人结账交款清单的真实性有异议，票号为28595030的门诊收费收据开票日期为2012年5月12日，而原告住院期间为2012年3月29日至2012年5月6日，该发票是出院后发生的，原告有多种疾病，又没有病历证实该票据是由于治疗右股骨颈骨骨折发生的费用，由被告来承担缺乏法律依据；对证据7的真实性不认可，医生未出具病人需要护理的证明，原告自行聘请的护理，费用自行承担；对证据8的真实性无异议，但对鉴定结论有异议；对证据9的真实性有异议，原告应提供劳动合同、发放工资的凭据及纳税凭证等加以佐证；对证据10的真实性不认可，也与本案无关；对证据11，仅有录音文字资料，没有录音光盘，录音文字资料的真实性、关联性都无法核实，不予认可；对证据12，认为用药清单中除跌打散及床位费与本案有关外，其余费用与本案无关；对证据13，认为该证据是原告第一次庭审后提交的，不予质证。
本院对双方均无争议的证据予以确认。对原告提交的证据2，该证据虽无被告签章确认，但该证据是被告应当持有而未向法庭提供，原告提交的该证据与其他交费凭证相互佐证，故本院对该证据的真实性及证明目的均予以采纳；对原告提交的证据3中未加盖公章的收款日期为2011年6月28日的缴款单，该缴款单与其他被告出具的缴款单纸张、格式相同，且该缴款单证明是缴纳2011年6月15日至30日伙食费150元，该缴款单与原告提交的票号为0380349的收据相互印证，且原告提交的其他缴款票据显示原告按照相同标准缴纳了2011年7月及之后的伙食费，按照正常生活逻辑，如原告未缴纳2011年6月15日至30日的伙食费，被告必然要在其后补收费用，而从原告提交的证据看，被告并未补收该期间的伙食费，故对该票据的真实性、关联性、合法性，本院予以采纳；对原告提交的证据6中的3张中医生活护理费收据，该票据来源真实、合法，与本案有关联性，本院予以采纳；证据6中的票号为0000513住院病人结账交款清单无公章，真实性无法确认，本院不予采纳；对票号为28595030门诊收费收据，由于该费用发生于原告出院后，而原告又未提交其他证据证明该费用是治疗原告本次伤情所支付，故对该证据，本院不予采纳；对证据7，由于该证据显示为案外人出具，但案外人又未出庭接受质询，该证据的真实性无法核实，故本院不予采纳；对原告提交的证据8，经本院释明法律，被告未申请对原告的伤残等级进行重新鉴定，故对该证据，本院予以采纳；对原告提交的证据9，由于误工证明应该载明当事人因误工实际减少的收入，但原告提供的该份证明仅证明了其收入情况，无因误工实际减少收入的相关内容，且也无其他证据予以佐证，故对该证据，本院不予采纳；原告提交的证据10中协议书来源真实、合法，与本案有关联性，本院予以采纳，但柳州重阳老人公寓收费情况表未加盖印章，真实性无法核实，本院不予采纳；原告提交的证据11，无对应录音内容，被告亦不予认可，该文字资料的真实性无法核实，本院不予采纳；对原告提交的证据12的真实性予以确认；对原告提交的证据13，虽然被告以该证据为原告庭后补交为由不予质证，但综合考虑本案，原告为87岁高龄的老人，且住院时同时患有右股骨颈骨折、肺炎、脑梗塞、冠心病和双目失明等多种疾病，必然需要陪护，原告提交的该证据来源真实、合法，与本案有关联，亦与事实相符，本院予以采纳。
综合全案证据，本院确认以下法律事实：
被告五菱养老院为民办非企业单位，业务范围为：为老年人提供生活护理、照看及康复指导训练。2011年6月14日，原告王昌金之子王家祥以入住老人家属代表的身份（丙方）就原告（乙方）养老事宜与被告五菱养老院（甲方）签订《柳州市柳南区五菱养老院老人入住协议书》，约定：乙方入住甲方处养老；甲方遵循国家的有关规定收费标准收费，乙方入住时需一次性交清当月费用；乙方入住一周内，甲方应安排原告体检，以排除传染性疾病的存在，体检的费用入住时，乙方一次交纳急救贮备金600元，离院时扣除乙方所欠款后余额退还；乙方入住期间，必须遵守各项规章制度，服从管理，如违反规定，导致意外（如不注意安全致跌伤、违反规定用电致伤）发生的，甲方不承担责任；乙方患病时，甲方应于当日通知丙方，丙方知晓后，应于接通知后12小时内探望，如丙方同意在甲方处进行治疗的，甲方应尽责安排治疗，如丙方要求转院甲方应提供便利；丙方在接到通知后12小时未进行探望的，可视为丙方同意乙方在甲方处治疗。双方在协议中还就其他事项进行了约定，但该协议未对原告的护理级别、护理费用进行约定。协议签订后，原告即入住被告处。原告按照协议约定交纳了急救贮备金600元，并按护理费550元／月、伙食费300元／月、住院费300元／月的标准向被告支付了入住养老费用。被告提供一级护理的内容包括：老人完全不能自理，主要为老人提供洗衣物、洗被褥、洗脸、洗澡、伺候大小便，监督外出等服务；二级护理的内容包括：老人不能自理，主要为老人提供洗衣物、洗被褥、送洗脸水、洗澡水、送饭到位，帮助清洁卫生等服务。原告向本院提交了一份名为《柳州市柳南区五菱养老院关于调整伙食、护理费的通知》，该通知载明：鉴于各种食品价格的大幅增长，柳州市最低工资标准的调整，工作人员工资成本也相应增长，因此，我院本着相对优惠的原则，对伙食、护理费价格进行如下调整：各级护理费的收费标准分为：临终护理1100元／人／月、特级护理800元／人／月、一级护理元550／人／月、二级护理元400／人／月、三级护理300元／人／月共五个级别，床位费均为300元／床／月，伙食及杂费均为300元／人／月；该收费标准于2011年6月1日开始执行。该通知未加盖被告公章。庭审时，原告称其系按一级护理的标准向被告交纳了相关养老费用，其入住被告处养老时双目已基本失明。被告不予认可，被告辩称其于2010年开始即将二级护理的收费标准变更为550元／人／月，并办理了收费许可证，被告可以庭后向法院提交收费许可证；原告入院后经观察了解，确定对其护理等级为二级护理。但被告未向本院提交收费许可证。被告还称老人的房间内都配有呼叫器，房门都是打开的，被告按一个护工护理3至4位老人的标准配备了护理人员，白天有1个护工从早上7点至晚上7点查房巡视，晚上视老人身体状况增加或保持查房巡视人员的人数，而且老人的房间内都配有尿壶供老人使用。
2012年3月28日，原告在被告处因独自下床小便时跌伤，右髋部着地，其后于2012年3月29日经家属车送到柳州市中医院住院治疗。医院拍片显示，原告右侧股骨颈骨折；左股骨粗隆性陈旧性骨折内固定术后改变。经医院检查诊断，原告病情为：右股骨颈骨折；肺炎；脑梗塞；冠心病；频发房早；心功能2级；双目失明。原告在诊疗过程中，因骨折有手术禁忌，医院予以中药外敷等保守治疗。原告住院至同年5月6日，右髋部疼痛减轻，活动好转，其余病情亦好转，要求出院，医院给予出院处理。出院医嘱：继续当地医院治疗。原告住院期间共花费医疗费25708.97元（其中统筹支付20029.79元）、中医生活护理费304元。原告住院期间，医嘱陪护1名。被告在原告住院期间，已向原告支付10000元。原告出院时双下肢无水肿，右下肢外旋畸形，髋关节活动受限，右膝及踝关节活动尚可。原告出院后，转到柳州市重阳老人公寓入住养老。
2012年5月24日，原告之子王家宝委托柳州市明桂司法鉴定中心对原告的伤情进行伤残等级鉴定，鉴定中心于2012年5月31日作出明桂司法鉴定中心（2012）残鉴字第326号鉴定意见书，鉴定结论为：经检验，原告本次损伤右下肢表现为上下肢长度相差1cm，髋关节僵直，丧失功能100%，一肢丧失功能60%，原告本次损伤右下肢构成Ⅷ（八）级伤残。原告支付伤残鉴定费700元。被告认为原告的伤情未治疗终结，不符合鉴定条件，对鉴定结论有异议，经本院释明法律后，被告不申请对原告的伤情进行重新鉴定。
本案在诉讼过程中，原告申请对其本次住院用于治疗右股骨颈骨折的药品费用进行鉴定，本院依法移送柳州市中级人民法院委托柳州市明桂司法鉴定中心进行鉴定。鉴定机构于2012年12月14日作出明桂司法鉴定中心（2012）临证鉴字第73号鉴定意见书，鉴定结论为：原告在柳州市中医院用于右股骨颈骨折的药品费用为1223.03元，药品费用清单为：氨酚曲马多片2.9716元／片，20片，59.43元；跌打散301，1.15元／瓶，800瓶，920元；双柏膏301，0.58元／10g，420g，243.60元。原告支付鉴定费1450元。
2012年7月18日，原告以其在被告处养老期间，因被告配备的护理人员不足，原告于2012年3月28日下午、3月29日凌晨先后两次呼叫小便无人护理，导致原告两次自行小便均摔伤，被告未及时对原告施救，且未按入住协议约定及时通知原告家属，延误原告病情，造成原告各项损失，被告应当予以赔偿为由，提起本案诉请。被告辩称，被告处24小时均有人员值班，原告受伤时并未出现按铃呼救的情况，同住的金成昴老人也证实未见原告在该期间有跌伤的情况发生；原告是87岁高龄老人，容易出现骨质疏松的情况，原告有左股粗隆陈旧性骨折，容易发生自发性骨折；原告自述其自行行走时跌伤导致右股颈骨折，原告自行行走违反双方签订的《老人入住协议书》第4.2条规定，即原告不注意安全而跌伤，被告是不承担责任的；原告诉请的各项金额中，原告患有多种疾病，在诊治过程中使用了与右股颈骨折无关的药物，这部分医疗费不应由被告承担；原告没有医院证明等提交需要护理和营养费的证据，该部分费用要求被告承担缺乏法律依据；根据原告提交的中医院出院记录和疾病证明书，原告尚需要继续治疗，原告在医疗期间进行伤残鉴定是不符合鉴定要求的，因此伤残赔偿金缺乏法律依据；原告儿子误工费和其他养老院的费用与本案无关，不应由被告承担；精神损害赔偿无法律依据。原告在住院期间用了800瓶跌打散是不可能的，另外跌打散等治疗骨折的药品费用已经由医保中心全额支付，原告没有损失，其再诉请被告赔付无依据。综上，原告无证据证明其受伤是因为被告造成的，请求法院驳回原告的诉讼请求。由于双方意见分歧太大，本案经本院调解无效。
本院认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。2011年6月14日原告之子王家祥与被告签订的《柳州市柳南区五菱养老院老人入住协议书》系双方就原告的养老事宜所签订的养老服务合同。原告在合同签订后即入住养老院，由于双方在该合同中未约定原告的护理级别及护理费用，但原告提交的《柳州市柳南区五菱养老院关于调整伙食、护理费的通知》及其交纳的各项养老费收据能够相互佐证，并结合原告入住时双目失明的实际情况，原告称其护理等级为一级护理的主张应当予以确认。虽然被告辩称其收费标准早于2010年时就已经调整提高，原告的护理等级为二级护理，但其庭后未提交收费许可证等证据证明其抗辩理由，故本院不予采纳。
行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据入住协议书及一级护理的内容，被告应该为完全不能自理的原告提供对应的服务，其中就包括伺候大小便。现原告在被告处摔伤的事实成立，原告以其两次呼叫护理小便被告均不予理睬，导致其自行小便时摔伤为由诉至本院要求被告赔偿，被告否认原告有呼叫要求护理的事实，也否认原告系自行小便时摔伤，同时还表示其配备的护理人员充足，不可能发生原告诉称的情况，但被告对其抗辩理由均未提交证据证明，也没有提交证据证明原告系违反养老院的管理规定导致摔伤等养老院免责的情况，而原告系双明失明、生活不能自理的高龄老人，其小便时不呼叫要求护理显然与常理不符，故本院对被告的抗辩不予采纳。被告应对原告摔伤右髋部所导致的损失承担赔偿责任。
关于赔偿数额一节。根据原告提交的有效票据，原告住院共花费医疗费25708.97元（其中统筹支付20029.79元）、中医生活护理费304元。而原告住院时治疗了多种疾病，根据司法鉴定意见，原告治疗右股骨颈骨折的费用为1223.03元，本院对该部分费用及中医生活护理费304元予以支持。对于其他医疗费用，由于是治疗与原告本次伤情无关的其他疾病所产生的，故本院不予支持。被告认为原告支付的前述医疗费用已经全部由医疗保险报销，不应要求被告赔偿，本院认为，原告之所以能够享受医疗保险制度，是因为原告履行了参加医疗保险的有关义务，且根据侵权责任的担责原则，侵权人应对其侵权行为承担相应的法律后果。被告为侵权人，并不能以医疗保险已经对原告的损失进行了赔付而免除被告应负的侵权责任，故对被告的抗辩理由，本院不予支持。原告共住院38天，住院期间需陪护一名，则护理费应为25703元／年÷365天／年×38天=2675.92元；住院伙食补助费应为：40元／天×38天=1520元，现原告仅诉请1110元，未超过其应得数额，根据当事人意思自治原则，本院予以支持。原告因本次损伤右下肢构成八级伤残，原告伤残后将导致护理难度及护理费用的增加，则残疾赔偿金应为18854元／年×5年×30%=28281元。由于原告本次损伤的是右股骨颈，且伤残等级亦是针对右下肢的损伤进行鉴定，虽然原告有陈旧性左股骨粗隆骨折，但被告并无证据证明原告左股骨骨折会影响其本次损伤右下肢的程度，也无证据推翻原告的伤残等级鉴定结论，故对于被告对原告伤残等级的抗辩理由，本院不予支持。原告的伤残鉴定费700元及用药鉴定费1450元有票据为证，被告应予赔偿。原告损失致残，给其本人及家人均有一定程度的精神损害，根据本案实际，本院酌定被告赔偿其精神损害赔偿金10000元。原告诉请营养费、原告儿子误工费及增加支出的养老费，由于均未提交证据证明，本院不予支持。综上，原告的各项损失共计45743.95元，扣除被告已赔付的10000元，被告尚应支付35743.95元。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条，《中华人民共和国合同法》第八条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十七条、第十九条、第二十一条、第二十三条第一款、第二十五条第一款、第三十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告柳州市柳南区五菱养老院赔偿原告王昌金35743.95元；
二、驳回原告王昌金的其他诉讼请求。
案件受理费1715元（原告已预交），由原告王昌金负担800元，由被告柳州市柳南区五菱养老院负担915元并迳付原告王昌金。
上述应当履行的义务，义务人应于本案判决发生法律效力之日起十五日内履行完毕，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一日起二年内向本院申请执行。
如不服本判决，可在本判决送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提交副本，上诉于柳州市中级人民法院，并于上诉期限届满之日起七日内预交上诉费（收款单位：广西壮族自治区柳州市中级人民法院，账号：20-118701040004709，开户银行：中国农业银行柳南支行潭中分理处）。逾期不交也不提出缓交申请的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 蔡坤宏
人民陪审员 林翠花
人民陪审员 谭惠文
二〇一三年三月二十八日
书 记 员 朱 翯
附法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。
本条所称“赔偿权利人”，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。
本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十三条第一款住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十五条第一款残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。