上海市浦东新区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）浦民一（民）初字第507号
原告陶XX，女，1954年1月23日生，汉族，住上海市黄浦区北王医马弄**号。
委托代理人宗XX，上海市XX律师事务所律师。
被告XX商业（上海）有限公司上南路分公司，住所地上海市浦东新区上南路XX号。
法定代表人吴XX，董事长。
委托代理人季XX，女，XX商业（上海）有限公司上南路分公司工作。
委托代理人施XX，上海市XX律师事务所律师。
原告陶XX与被告XX商业（上海）有限公司上南路分公司（以下简称XX公司）健康权纠纷一案，本院于2013年12月26日立案受理后，依法适用简易程序，分别于2014年3月13日、2014年4月10日公开开庭进行了审理，原告陶XX的委托代理人宗XX，被告XX公司的委托代理人施XX到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陶XX诉称：2013年8月7日上午9时许，原告至被告处购物，由于被告未及时清理地上的酸奶，导致原告在付款处的过道上滑倒受伤。后原告就赔偿事宜与被告未能达成一致意见，故原告诉至法院，要求被告赔偿原告医疗费人民币29，177.01元（以下币种均为人民币）、住院伙食补助费140元、护理费3，600元、营养费1，200元、误工费4，800元、交通费300元、残疾赔偿金87，702元、鉴定费1，800元、精神损害抚慰金5，000元、律师费11，596元，总计145，315.01元。
被告XX公司辩称：对原告在被告处购物受伤的事实无异议，被告也愿意承担相应的赔偿责任，但本次事件原告自身也存在过错，故原告也应承担一定的责任。另被告对原告的赔偿项目和金额有异议。
经审理查明：2013年8月7日上午9时许，原告至被告处购物，由于被告未及时清理地上的酸奶，导致原告在付款处的过道上滑倒受伤。之后原告被送往上海市东方医院（南院）救治，经医院诊断，原告为右髌骨骨折。为此，原告遭受了一定的经济损失。事后，原告就相关经济损失与被告未能达成一致意见，原告遂涉讼。
另查明：1、原告受伤后至上海市东方医院（南院）进行治疗，共花用医疗费29，530.01元，其中被告垫付353元。2、原告的伤势经司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心鉴定，鉴定意见为：被鉴定人陶XX因故右髌骨骨折，后遗右下肢功能障碍，相当于道路交通事故十级伤残。该损伤后一期治疗休息120日，营养30日、护理60日；今后若行二期治疗，酌情休息30日，护理15日，营养15日。3、原、被告对住院伙食补助费120元、交通费150元、精神损害抚慰金5，000元、鉴定费1，800元达成一致意见。4、营养费和护理费，被告虽对鉴定报告中原告的营养期限、护理期限无异议，但认为营养费应当按照每天30元计算，护理费应按照每天40元计算。5、原告受伤时已退休。庭审中，原告就误工损失除提供一份证人证言外，未能提供其他证据予以证明。6、原告系城镇居民。7、原告因本次诉讼花费律师费11，596元。
庭审中，由于双方对原告受伤的责任的分摊比例等各执己见，致本案调解未成。
以上事实，由原、被告的当庭陈述，原告提供的事发照片、光盘、上海市东方医院住院医药费专用收据、上海市东方医院（南院）出院记录、上海市东方医院病人住院费用清单及原告医疗费发票、医保卡、出租车发票、司法鉴定意见书、鉴定费发票、律师费发票、户口本，被告提供的救护车收据、医疗费收据在案佐证。
本院认为：公民享有生命健康权。侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入等。本案被告作为公共场所的管理人，由于未尽到安全保障义务，造成原告受伤，故理应承担侵权责任，并对由此造成的受害方即原告的损失承担赔偿义务。但原告作为成年人，却未尽注意义务，自身也存在过错，故原告对本次事故也应承担一定的责任。结合本案的案情，本院酌情确定原告应对其受伤后产生的医疗费等费用承担20％的责任，被告承担80％的责任。具体的赔偿项目及赔偿金额本院确认如下：1、原、被告对医疗费29，530.01元、住院伙食补助费120元、交通费150元、鉴定费1，800元、精神损害抚慰金5，000元达成的一致意见，并无不当，本院应予准许。2、营养费和护理费，根据原告鉴定结论中的营养、护理期限及原告的受伤程度、目前护理费的市场价格，本院酌定一期的营养费为1，050元、一期护理费为3，000元。3、误工费，原告现已退休，且庭审中原告也未能提供证据证明本次受伤造成原告误工损失，故原告要求被告赔偿误工费之诉讼请求，于法无据，本院不予支持。4、根据原告的受伤程度、鉴定结论及原告为城镇居民之事实，现原告主张残疾赔偿金87，702元之诉讼请求，于法有据，本院予以支持。5、律师费虽系原告的实际损失，但根据原告的诉讼标的，原告主张的律师费过高，本院酌定律师费为6，000元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条、第十一条的规定，判决如下：
一、被告XX商业（上海）有限公司上南路分公司应赔偿原告陶XX医疗费29，530.01元、住院伙食补助费120元、营养费1，050元、护理费3，000元、交通费150元、残疾赔偿金87，702元、精神损害抚慰金5，000元、鉴定费1，800元、律师费6，000元，合计134，352.01元中的80%，计107，481.60元，扣除被告XX商业（上海）有限公司上南路分公司已垫付的353元，被告XX商业（上海）有限公司上南路分公司于本判决生效之日起十日内赔付原告陶XX107，128.60元。
二、驳回原告陶XX其余诉讼请求。
负有金钱给付义务的当事人如果未按本判决指定的期间履行给付义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费3，100元，减半收取1，550元，由被告XX商业（上海）有限公司上南路分公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 吕 琪
二〇一四年六月六日
书记员 施ＸＸ
附：相关法律条文
附：相关的法律条文
一、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
二、《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
三、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
四、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权；
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
（三）人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
第十一条受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。