黑龙江省哈尔滨市道外区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）外民二初字第592号
原告李英志，女，1935年8月31日出生（公民身份号码：×××），汉族，无固定职业，住所地哈尔滨市道外区。
委托代理人李英莉，女，1946年9月19日出生（公民身份号码：×××），汉族，退休干部，住所地哈尔滨市道外区（系原告妹妹）。
委托代理人孟宪斌，男，1946年12月26日出生（公民身份号码：×××），汉族，退休教师，住所地哈尔滨市道外区（系原告妹夫）。
被告周权，男，1978年6月13日出生（公民身份号码：×××），汉族，哈尔滨市邦尼爱心助老家庭经营者，住所地哈尔滨市道外区。
委托代理人陈国伟，黑龙江美盛泰富律师事务所律师。
原告李英志与被告周权健康权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告李英志的委托代理人孟宪斌，被告周权及其委托代理人陈国伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告李英志诉称，原告在被告经营管理的养老院居住生活。2013年4月7日，原告儿子赵某甲接到被告的电话，称原告有点发烧让家人去看看，赵某甲去看原告后，发现其并不发烧。2013年4月9日，原告妹妹李英莉到养老院看原告，在帮原告扶正身体时，原告称身上疼，并称其摔倒了，李英莉当即向服务员询问情况。服务员小龚称，其扶原告上厕所，看见水满了，去闭阀门，原告就摔了。李英莉立即给原告儿子赵某甲打电话告知此事，并一同将原告送到哈尔滨市道外区太平人民医院治疗。经过医院检查，原告为股骨颈骨折，并进行了手术治疗，为此花去医疗费2万多元。原告在被告处养老属于半自理，一直交半自理费用，被告对原告具有扶助护理的责任，在原告摔伤时亦应立即告知原告家人，但被告未尽到看护责任，又没有及时履行如实告知义务，以致于延误了原告的治疗。原告一家多次找被告协商赔偿事宜，被告均不同意，故起到法院，请求判令：1、被告赔偿原告伤残赔偿金5万元，医疗费18901.11元，护理费14048元（按照一个护理人是2248元／月，另一个护理人是2950元／月），营养费1150元（23天×50元／天），交通费160元（包括坐公交车及打车），以上共计84259.11元；2、被告承担本案鉴定过程中产生的鉴定费1500元，诊费55元，邮费30元，挂号费1.8元，共计1586.8元；3、由被告承担诉讼费用。
被告周权辩称，原告在被告经营的养老院生活，但被告在原告受伤过程中没有过错，已经尽到了看护义务。原告受伤系因其在坐椅子时不慎自行滑倒，与被告的看护没有必然的因果关系。被告发现异常后，通知其家属，后发现其骨折，及时送往医院，没有延误时间。故被告不承担赔偿义务，请求驳回原告诉讼请求。
原告为证明其主张的事实成立，在举证期间内，举示证据如下：
证据一、证人赵某甲证言一份，证明原告并不是像被告所称的发烧了，而是摔伤了，被告没有及时告知原告家人，并隐瞒原告摔伤的事实。
证据二、证人赵某乙证言一份，证明氯氮平片不是原告家属让原告吃的，而是被告让吃的，原告具体吃多少片家属不知情，原告家属怀疑被告给原告吃此药吃多了。
证据三、2013年5月19日原告从医院出院后，被告、服务员小龚、原告委托代理人李英莉、孟宪斌在被告养老院谈话的录音一份，证明被告没有及时告知原告家属原告摔伤的事实，耽误治疗时间，造成严重后果，且不给赔偿。
证据四、医疗费票据三张、诊断书一张，证明原告因此次摔伤住院花费医疗费合计18901.11元。
证据五、护理人员工资明细表四张，证明护理人员赵某甲月收入为2248元，赵某乙每月工资2950元。
证据六、鉴定书一份、鉴定费票据四张，证明原告被鉴定为七级伤残，住院期间一人护理，出院后一人护理三个月。
证据七、收据五张，证明原告在被告经营的养老院居住并按时交费。
被告为证明其主张的事实成立，在举证期间内，举示证据如下：
证据一、原、被告签订的协议书复印件一份，证明入住老人在养老院出现跌伤、自杀、外出不归及走失等意外情况，责任后果由其自己负责。
证据二、氯氮平片照片及说明书各一份，证明原告女儿提供的药品副作用是无力头晕、嗜睡，同时证明原告摔倒是药物造成其体质衰弱，系其自身责任。
证据三、证人岳某某证言一份，证明原告系自己在坐椅子时不慎滑倒，导致受伤的经过。
证据四、证人李某某证言一份，证明原告自行从椅子上滑倒摔伤，氯氮片是原告女儿为其购买的。
证据五、照片三张，证明原告从椅子上滑倒时现场图片。
证据六、哈尔滨市邦尼老年护老院证明一份、哈尔滨市民政局文件一份，证明被告有经营资质。
庭审中，原、被告对对方举示的证据进行了当庭质证，并发表了如下质证意见：
被告对原告举示证据的质证意见为，对证据一、二的真实性有异议，认为证人出庭违法，在举证期内，原告没有提出证人出庭作证申请；证人与原告有利害关系，该证言不能采纳，且第一次开庭时，该证人参与了案件旁听；证人所述事实是传来证据，不能证明所述的主张，与本案没有关联性。对证据三不予质证，因为原告在举证期限内没有提交该证据，故此证据不能作为证据使用。对证据四、五、六、七，原告均没有异议。
原告对被告举示证据的质证意见为，对证据一的真实性无异议，但对证明的问题有异议，认为原告摔伤的责任在被告，如果当时服务员不松开原告去关水龙头，原告不会摔伤。对证据二的真实性无异议，但对证明的问题有异议，认为此药是养老院要求原告家属买的，且让反复换药，养老院的服务员小龚说这个药效果好，如果该药有副作用，那么也是养老院造成的。原告家属多次告知被告应减少原告用药量，2013年以后原告就没有吃过此药。对证据三的真实性有异议，认为证人不是养老院的人；厕所都是没人的时候才有人进去的，厕所只有一个坐便，出来一个进去一个，门是关着的；原告家属与被告沟通此事时，从没有听说过是这样摔的；证人说话吞吞吐吐的。对证据四的真实性有异议，证人所述是虚构的，被告和养老院服务员小龚都承认在原告在卫生间摔的，与证人讲述的内容相互矛盾。对证据五的真实性有异议，认为该组照片是新照的，不能证明被告所要证明的问题。对证据六无异议。
通过对上述证据的质证与分析，经合议庭评议，本院认证如下：
原告举示的证据一，系证人赵某甲的证言，证人虽系原告的儿子，与本案审理结果有利害关系，但其证明的原告在被告经营的养老院摔伤的事实与原告举示的证据三及原、被告的当庭陈述能够相互印证。原告举示的证据三，系原告家属与被告的谈话录音，能够证明原告在被告经营的养老院摔伤后，原告家属曾就赔偿事宜与被告协商。原告举示的证据四、五，系原告住院花费的医疗费票据及护理人员的工资收入情况，能够证明原告因摔伤住院而支出的医疗费数额及护理人员的收入情况。原告举示的证据六、系哈尔滨工业大学医院司法鉴定中心出具的司法鉴定意见书，能够证明原告本次外伤评定为七级伤残，住院期间二人护理，出院后一人护理三个月。原告举示的证据七、系被告为原告出具的收据，能够证明原告在被告经营的养老院居住并按时交费。被告举示的证据六，系哈尔滨市民政局出具的批复，能够证明被告经营的养老院有合法资质。以上证据来源合法，客观真实，与本案有关联性，故对上述证据的证明效力本院予以采信。
原告举示的证据二与被告举示的证据二，均涉及原告所吃的药品氯氮平片，因没有证据证明原告摔倒与该药品有关，故该两份证据与本案待证事实无关联性。故对该两份证据的证明效力本院不予采信。
被告举示的证据一，系原告入住该养老院时与被告签订的协议书，能够证明原、被告于2011年10月13日签订协议书，约定原告入住被告经营的爱心老年公寓，但双方在协议书中约定被告对原告发生伤害不负责任的条款，违反了法律规定，系无效条款，不能证明被告对原告摔伤不承担赔偿责任，故对该证据的证明效力本院予以部分采信。
被告举示的证据三、证据四，均系证人证言，证人与被告均有利害关系，且证人均不能明确说明原告摔伤的日期，被告亦未举示其他证据对证人所述内容予以佐证，故对该两份证据的真实性本院不予认定，对其证明效力本院不予采信。
被告举示的证据五，系被告经营的养老院的照片，但仅从照片内容不能证明原告摔伤的原因及经过，证据虽来源合法，内容真实，但与本案待证事实不具有关联性，故对该证据的证明效力本院不予采信。
通过对上述证据的分析认定及庭审中当事人的陈述，本院认定事实如下：
被告系哈尔滨市邦尼爱心助老家庭的经营者，原告于2011年10月13日与被告签订协议书，在该养老院居住生活，并按照半自理老人的标准向被告交纳费用。2013年4月7日，原告在该养老院摔倒；2013年4月9日，原告妹妹李英莉发现原告摔伤，随即将原告送到哈尔滨市道外区太平人民医院住院治疗。经过医院检查确诊原告为右股骨颈基底骨折，并于2013年4月11日行右股骨颈基底骨折、右侧人工半髋骨置换术。原告于2013年4月10日入院，2013年5月3日出院，实际住院23天，花费医疗费18901.11元。经原告申请，我院委托哈尔滨工业大学医院司法鉴定中心对原告伤情进行法医学鉴定，哈尔滨工业大学医院司法鉴定中心于2013年11月18日出具哈工大医司鉴（2013）医（中）鉴字第106号鉴定意见书，鉴定意见为：1、被鉴定人李英志本次外伤评定为七级伤残；2、住院期间二人护理，出院后一人护理三个月。原告为此花费鉴定费用合计1586.80元。
另查明，原告住院期间及出院后由其儿子赵某甲、女儿赵某乙护理，赵某甲工资为2248元／月，赵某乙工资为2950元／月。
基于上述事实，本院认为，养老机构负有照顾老人、保障其人身安全的义务。本案中，原告在被告经营的养老院居住，且生活自理能力较差，理应得到充分的安全健康保障，而被告作为专业机构的负责人未尽到上述义务，其对原告受伤存在过错，应对原告因此产生的损失承担赔偿责任。
原、被告对哈工大医司鉴（2013）医（中）鉴字第106号鉴定意见书均无异议，故可作为本案的定案依据。原告因此次外伤评定七级伤残，且被告年龄超过75周岁，故被告应承担残疾赔偿金为35520元（17760元／年×0.4×5年）；因护理人员赵某甲的工资为2248元／月、赵某乙的工资为2950元／月，且原告未举示证据证明其出院后是由工资较高的赵某乙护理的，故其出院后护理人员的工资应按赵某甲的工资计算，被告应承担护理费为10729.13元［（2950元／月＋2248元／月）÷30天×23天＋2248元／月×3个月］；原告住院花费医疗费18901.11元应由被告承担；关于原告诉请的交通费，因原告未提供交通费票据，故可按照原告住院期间护理人员的交通费3元／天计算，合计138元（3元／天×23天×2人）；原告因鉴定支出的鉴定费1500元、诊费55元、邮寄费30元、挂号费1.8元，共计1586.80元，系原告为维护其合法权益所花费的必要费用，应由被告承担。原告主张营养费1150元，但未提供相应证据证明其主张，故本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国侵权法》第二条、第六条、第十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、十九条、二十一条、二十二条、二十四条、二十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、待本判决发生法律效力后十日内，被告周权赔偿原告李英志医疗费18901.11元；
二、待本判决发生法律效力后十日内，被告周权赔偿原告李英志残疾赔偿金35520元（17760元／年×5年×0.4）；
三、待本判决发生法律效力后十日内，被告周权赔偿原告李英志护理费10729.13元［（2950元／月＋2248元／月）÷30天×23天＋2248元／月×3个月］；
四、待本判决发生法律效力后十日内，被告周权赔偿原告李英志交通费138元（3元／天×23天×2人）；
五、待本判决发生法律效力后十日内，被告周权赔偿原告李英志鉴定费1586.80元；
六、驳回原告李英志的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1946元（原告李英志已预付），由原告李英志负担430元，被告周权负担1516元，被告周权应将此款连同上述款项一并给付原告李英志。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑龙江省哈尔滨市中级人民法院。
审 判 长 董益峰
代理审判员 孟祥秋
代理审判员 盖雪莲
二〇一四年四月九日
书 记 员 李玥莹