天津市河东区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）津0102民初8987号
原告：崔晓娟，女，1964年8月16日日生，汉族，住天津市河东区。
被告：轩辕志强，男，1973年4月1日生，汉族，户籍地内蒙古赤峰市林西县。（未出庭）
被告：天津市名家物业管理有限公司，住所地天津市河东区津塘路59号。
法定代表人：毛玥，总经理。
委托诉讼代理人：孙连永，天津得依律师事务所律师。
原告崔晓娟与被告轩辕志强、天津市名家物业管理有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2015年8月10日立案后，依法进行了审理，后作出（2015）东民初字第3518号民事判决书。原告崔晓娟不服判决，上诉至天津市第二中级人民法院，天津市第二中级人民法院作出（2017）津02民终3518号民事裁定书，裁定撤销（2015）东民初字第3518号民事判决书并将案件发回重申。本院于2017年11月6日立案后，适用普通程序，依法组成合议庭，于2018年4月28日公开开庭进行了审理。原告崔晓娟、被告天津市名家物业管理有限公司（以下简称名家物业）的委托诉讼代理人孙连永均到庭参加诉讼。被告轩辕志强经本院公告传唤未出庭，本案现已缺席审理终结。
原告崔晓娟向本院提出诉讼请求：1.请求被告赔偿原告医疗费71814.42元、住院伙食补助费410元、住院餐费60元、营养费4850元、护理费17439.7元、误工费92324.1元、伤残赔偿金68202元、精神损害抚慰金7000元、鉴定费2340元、复印费11.5元、房屋租金、物业费15582元；2.诉讼费被告承担事实和理由：2015年6月6日上午11时，原告到被告天津市名家物业管理有限公司承包柜台工作，在行至商城门前人行通道时，轩辕志强驾驶津Ｌ×××××汽车在门前卸货，原告在货物和卡车的缝隙行走，因商城大门前大理石台阶破损，上面留有不明液体，导致原告摔伤，右臂摔在轩辕志强汽车车帮部，原告后被送医诊断为右肱骨骨干骨折。被告天津市名家物业管理有限公司没有尽到安全保障义务，轩辕志强对于原告的受伤也有过错，因此二被告加害行为导致原告受伤，故诉至本院。原告相关费用主张均依照2016年发布的人身损害赔偿标准计算。原告相关损失本次纠纷一次性解决，今后不在就本次事故向被告主张任何权利。
被告名家物业辩称，不同意原告的诉请。按照原告所说，原告是在名家公司上台阶自己不小心摔倒的，但是原告既没有通知被告公司，也没有进行报案，而是在事发后很多日才向被告公司宣称存在此次摔倒事故，被告认为，原告的摔伤和被告没有关系，原告既没有报案，也没有告知被告公司，更没有在事故发生当时寻求附近相关人员的帮助，所以本案无法证明原告的摔伤和被告名家物业公司存在任何的关联，即使原告报过保险，也不能证明原告是在名家装饰城摔伤的。原告居住在河东区，其自称的受伤当天没有向公安报警，没有找被告公司进行受伤的报告，也没有向名家装饰城周围的相关人员进行求助，不能证明原告受伤与被告名家物业有关系，所以对该份证据证明目的不予认可，所以对于原告的诉请不予认可。
被告轩辕志强未出庭答辩。
当事人围绕诉讼请求提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院对本案事实认定如下：1.原告崔晓娟原系天津市河东区名家德之赛装饰材料经营部个体工商户。自2014年1月31日至2015年1月30日，原告租用被告天津市名家物业管理有限公司管理的名家装饰城G2108场地进行经营。根据原告向本院提供的《经营场地租赁合同书》，被告天津市名家物业管理有限公司作为合同乙方和原告崔晓娟签署租赁合同并收取租金和物业费。2.原告崔晓娟自2015年6月6日至2015年6月13日入天津市天津医院住院治疗7日并有所花费，入院诊断为肱骨干骨折（右侧）。经原告申请，本院依法委托天津市天盾法医司法鉴定所对其伤残等级和误工期、营养期、护理期进行鉴定，天津市天盾法医司机鉴定所出具津天盾（2016）临床鉴字第439号司法鉴定意见书：1、崔晓娟右上肢功能障碍，评定为X(10)级伤残。2、崔晓娟误工期评定为270日，其护理期评定为90日，营养期评定为90日。3.原告向本院提供的照片中显示的牌照号为津Ｌ×××××轻型普通货车所有人为被告轩辕志强。经本院向被告天津市名家物业管理有限公司代理人询问，其表示被告天津市名家物业管理有限公司实际管理名家装饰城并提供物业服务。4.原告受伤后于2015年6月18日报警，派出所接警单记载报警内容为：“多次报警反映此地摔伤情况，请分局核实后妥善处置。”。5.原告在中国平安保险公司天津分公司投保保险，2015年6月6日原告摔伤后，于当日通过电话向中国平安保险公司天津分公司报案，报案记录记载事故经过为“意外摔伤、摔伤”，事故地点为“外面”，报案人为原告。6.（2015）东民初字第3518号案件审理过程中，本院工作人员前往名家装饰城调取事发当日录像，名家物业市场管理部工作人员张辉向本院表示录像已经被覆盖了，事发后三个月左右陪同原告调取录像时就已经没有了。
根据庭审情况，本院归纳原、被告争议焦点为原告是否在名家装饰城商城范围内摔伤。原告主张其于2015年6月6日在名家装饰城商城门前人行通道行走时摔伤，摔伤时门前大理石台阶破损且台阶上残留不明液体。被告名家物业主张原告摔伤时未通知被告工作人员，亦未于当日报警，原告现有证据无法证实原告在名家装饰城摔伤。
本院认为，原告是否在名家装饰城商城范围内摔伤应当结合原、被告提交证据情况综合分析。一方面，从原告提交证据情况来看，原告原告提交医院住院病案及相关医疗票据能够证明原告存在摔伤并住院治疗的情况，且住院日期与原告主张摔伤日期一致。中国平安保险公司报案记录证明原告于2015年6月6日摔伤当日向保险公司就其摔伤情况进行了报案，进一步佐证了原告在2015年6月6日发生摔伤的事实。派出所接警单证明原告虽未在摔伤后立即报警，但在2015年6月18日报警，明确了摔伤地点为名家装饰城门前台阶处。该报警时间虽然为摔伤后，但根据原告伤残鉴定结论可知，原告摔伤伤情构成十级伤残，较为严重，原告在人身受到损害时优先进行治疗，待伤情稳定后进行报警符合常理，并无不妥。再考虑到原告人身损害发生较为突然，在需要兼顾抢救伤员和保存证据的情况下，原告在其能力内积极举证，且证据形成证据链，能够相互印证，应当认为原告举证完成。而另一方面，被告名家物业作为录像的管理者应当提供该事发当日录像，而通过录音可知，在2015年7月，原告曾多次向被告名家物业反映其受伤情况，被告名家物业未及时留存事发当日录像，致使事发后三个月调取录像时录像被覆盖，被告名家物业应当承担不利后果。故本院综合原、被告举证能力及举证情况，对原告主张其于2015年6月6日在名家装饰城摔伤的事实予以认定。被告名家物业作为名家装饰城的管理者，在门前台阶存在破损的情况未提交证据证明其尽到维护修理或警示提示义务，且在原告受伤后，被告名家物业未及时发现原告摔伤并妥善处理，其对名家装饰城的管理存在疏忽。故被告名家物业未尽到安全保障义务，应当对原告摔伤损失承担一定的赔偿责任。而原告作为成年人，在行走过程中未充分注意周围状况，对其摔伤亦负有一定责任。综合上述情况，本院认定被告名家物业承担原告损失的责任比例为20%。关于原告主张被告轩辕志强承担责任一节，原告现有证据无法证明其摔伤与被告轩辕志强存在关联，本院对原告该主张不予支持。关于原告合理损失，本院认定如下：
一、医疗费
原告主张医疗费71814.42元，并提交医疗费票据予以证明，本院对该费用予以认定，但原告计算有误，经本院核算，原告医疗费应为71778.82元。
二、住院伙食补助费
原告主张该费用410元，原告于2015年6月6日至2015年6月13日在天津医院住院治疗共7天，原告主张未超过法律规定，本院对该费用予以支持。
三、住院餐费
原告主张该费用60元，并提交餐费票据予以证明，但原告该费用主张与住院伙食补助费重复，本院对该费用不予认定。
四、营养费
原告主张营养费4850元，并提交鉴定报告予以证明，但原告主张该费用过高，考虑原告伤情，本院酌情认定原告每天营养费为25元，结合鉴定结论护理期限90天，原告合理营养费应为2250元。
五、误工费
原告主张误工费92324.1元。关于误工期限，原告主张误工期限为277天，但鉴定结论原告误工期限为270天，原告主张误工期限缺乏依据，本院对原告主张的误工期限不予认定，原告误工期限应为270天。关于误工费，原告主张其收入每月10000元，但未提交每月收入流水、工商户完税证明予以举证，本院对原告主张的误工费标准不予认定。原告为天津市河东区名家德之赛装饰材料经营部经营者，为个体工商户，本院参照2016年发布的损害赔偿标准中2015年批发零售业在岗职工平均工资标准，结合原告误工期限270天，认定原告合理误工费应为50951.6元。
六、护理费
原告主张护理费17439.7元。关于护理期限，原告主张护理期限为97天，但鉴定结论原告护理期限为90天，原告主张护理期限缺乏依据，本院对原告主张的护理期限不予认定，原告护理期限应为90天。关于护理费，原告主张其中65天为医院护工和原告配偶闫继强二人护理，剩余天数为原告配偶闫继强单人护理，其中护工护理产生护理费455元，原告配偶护理费依照批发零售行业收入标准计算护理费为16984.7元。原告主张二人护理，但未提交相应医嘱，且未提交护工护理费票据予以证明，本院对原告主张护工护理费用不予支持。原告虽主张其配偶闫继强协助经营原告名下个体工商户，并提交误工证明，但该误工证明出具单位为原告经营个体工商户，在未有其他证据予以佐证的情况下，该证据缺乏证明力，原告参照居民服务业收入标准计算护理费缺乏依据，本院对原告主张护理费不予认定。本院参照2015年居民服务、修理和其他服务业收入标准，结合原告护理期限90天，认定原告合理护理费应为9738.25元。
七、伤残赔偿金
原告主张该费用68202元。原告伤情经鉴定为十级伤残，原告定残时年龄51周岁，原告主张符合法律规定，本院对该费用予以认定。
八、精神损害抚慰金
原告主张该费用7000元，原告主张数额过高，原告伤情经鉴定为十级伤残，本院认定原告精神损害抚慰金应为5000元。
九、鉴定费
原告主张该费用2340元，并提交鉴定报告及鉴定费发票予以证明，本院对原告主张该费用予以认定。
十、复印费
原告主张该费用11.5元，并提交费用收据予以证明，但原告该花费并非人身损害相关费用，本院对该费用不予支持。
十一、房屋租金及物业费
原告主张该费用15582元，并提交租赁合同、物业费发票予以证明，但原告主张费用并非人身损害相关费用，且原告经营的个体工商户停业造成的房屋租金损失，在原告误工费中已经考虑，原告主张重复，本院对原告主张该费用不予支持。
综上，原告合理损失为医疗费71814.42元、住院伙食补助费410元、营养费2250元、误工费50951.6元、护理费9738.25元、伤残赔偿金68202元、精神损害抚慰金5000元、伤残鉴定费2340元，共计210706.27元。被告名家物业应当依照责任比例负担上述费用的20%，即42141.25元。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、本判决生效之日起十日内，被告天津市名家物业管理有限公司一次性赔偿原告崔晓娟医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金、伤残鉴定费共计210706.27元的20%，即42141.25元；
二、驳回原告崔晓娟的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1600元，由原告崔晓娟负担1280元，被告天津市名家物业管理有限公司负担320元。公告费1200元，由被告轩辕志强负担。
如不服本判决，双方当事人可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人或者代办人的人数提出副本，上诉于天津市第二中级人民法院。
审 判 长 刘 辰
代理审判员 赵龙飞
人民陪审员 张 辉
二〇一八年七月七日
书 记 员 王 娟