上海市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）沪01民终8981号
上诉人（原审原告）顾志勤，女，1956年7月24日出生，汉族，住上海市闵行区。
上诉人（原审被告）睿年（上海）健康管理服务有限公司，住所地中国（上海）自由贸易试验区富特北路399号3幢六层6C-1部位。
法定代表人戴洁，总经理。
委托代理人徐英，女，该公司员工。
上诉人顾志勤、上诉人睿年（上海）健康管理服务有限公司（以下简称睿年公司）因服务合同纠纷一案，均不服上海市浦东新区人民法院（2017）沪0115民初15952号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年8月7日立案受理后，依法组成合议庭开庭进行了审理。上诉人顾志勤、上诉人睿年公司的委托代理人徐英到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
顾志勤上诉请求：撤销原判，改判1、睿年公司赔偿其逾期退款违约金2,200元；2、睿年公司支付其蔬菜累积积分折价款4,000元。事实和理由：1、自其退会申请提交后，睿年公司应当按照合同约定在三个月内退款，但睿年公司逾期才退还款项，故应当支付逾期退款期间的违约金；2、睿年公司按照合同约定应当配送蔬菜，但由于配送过程中出现了质量问题，故变更配送为奖励积分，现因合同解除故主张将积分兑换成现金予以退还。
睿年公司首先辩称，1、提交退会申请应当按照流程办理退款手续，但顾志勤一直未递交相关退会材料，故未及时退款的责任不在公司，公司不应支付其违约金；2、按公司规定积分只能消费而不能折现，故应驳回其折现请求。同时睿年公司也提出上诉，上诉请求：撤销原判，改判1、退还顾志勤4.4万元会费；2、不同意给付蔬菜积分折价款1,100元。事实和理由：1、入会后顾志勤享受过会员服务，这些服务都是有成本的，因退会申请有违约定，按理只应退回80％的会员费；2、蔬菜积分按约定只能用于消费，而不能折现。
顾志勤辩称：合同约定是无条件退会，所以应当无条件退款，而且是全额退款。另坚持蔬菜换积分应当折现，而且积分应当计算至退款之日。
顾志勤向一审法院起诉请求：1、判令睿年公司退还其入会费55,000元；2、判令睿年公司赔偿其因逾期退款违约金11,000元；3、判令睿年公司退还其自2016年7月1日至2016年11月6日蔬菜换积分共计1,100元，自2016年11月7日至实际退还会费之日止的积分累计总金额，暂计至2017年5月15日为2,500元（每周一次，每次按100元计算）。
一审法院认定事实：2015年11月6日，顾志勤、睿年公司签订《会员合同》，约定会费55,000元；会员入会12个月后可以无条件申请退会，会费按支付额全额退还；会员可免费享有的权益中包括绿色蔬菜配送（全年48次）。同日，顾志勤支付55,000元会费，睿年公司开具收款收据。
2016年10月30日顾志勤向睿年公司的法人代表戴洁提出期满一年要退会；2016年11月16日睿年公司客服告知顾志勤办理退会手续需提交一份书面的退会申请书，并承诺会在收到书面申请书之日起三个月内安排退款至顾志勤指定银行账户；2016年11月17日顾志勤向睿年公司提交亲笔签名的电子版退会申请书并提供退款银行账户；同日，睿年公司接受顾志勤提交的电子版退会申请并进入办理流程；后三个月期满，睿年公司未予退费。
自2016年4月起由于配送的原因导致睿年公司配送的蔬菜腐烂，顾志勤提出自2016年7月起每周不再配送蔬菜。
一审法院认为，顾志勤、睿年公司签订的《会员合同》系双方真实意思表示，不违反法律、行政法规等强制性规定，合法有效。在睿年公司同意退还55,000元会费的前提下，争议焦点为以下三个方面：一、顾志勤要求睿年公司承担逾期退款的违约金11,000元有无依据；二、顾志勤主张睿年公司支付2016年7月1日至2016年11月6日期间蔬菜换积分共计1,100元有无依据；三、顾志勤主张睿年公司支付2016年11月7日至实际退还会费之日止的积分累计总金额，暂计至2017年5月15日为2,500元（每周一次，每次按100元计算）有无依据。就第一个争议焦点，《会员合同》对于逾期退还会费的违约责任并无约定，故顾志勤主张要求睿年公司承担逾期退款的违约金11,000元，无合同依据，不予支持。就第二个争议焦点，根据《会员合同》，蔬菜配送是顾志勤作为会员可免费享有的权益之一，且睿年公司自认自2016年4月起由于配送的原因导致蔬菜腐烂，虽不再配送蔬菜的要求是顾志勤提出，但究其原因是由于睿年公司配送环节出现问题而导致，故该责任应由睿年公司承担，睿年公司自认如果由于其自身原因而导致蔬菜无法配送的，会员可以蔬菜换积分，每周一次，每次作价50元，因此顾志勤主张睿年公司支付2016年7月1日至2016年11月6日期间22周、每周50元的蔬菜换积分共计1,100元，予以支持。就第三个争议焦点，顾志勤于2016年10月30日即向睿年公司的法人代表戴洁提出退会的要求，故睿年公司于2016年11月7日停止顾志勤会员权益并无不当，顾志勤要求支付2016年11月7日至睿年公司实际退还会费之日止的积分累计总金额的诉请，不予支持。判决：1、睿年公司于判决生效之日起十日内退还顾志勤入会费55,000元；2、睿年公司于判决生效之日起十日内支付顾志勤2016年7月1日至2016年11月6日期间的蔬菜换积分折价款1,100元；3、驳回顾志勤的其余诉讼请求。如未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取计770元，由顾志勤负担150元，睿年公司负担620元。
在本院审理期间，顾志勤、睿年公司均未提供新的证据。
本院认为，当事人之间依照真实意思签订的合同条款只要不违反法律，合同双方都应当遵照履行。顾志勤要求睿年公司承担逾期退款的违约金2,200元因缺乏合同依据，一审法院未予支持，本院予以认同。另顾志勤主张睿年公司支付其2016年11月7日至退还会费之日止期间蔬菜换积分折现金额4,000元，一审法院认定顾志勤于2016年11月6日提出书面退会申请，故将在此之前的蔬菜换积分折现金额1,100元责令睿年公司返还，但从2016年11月7日始睿年公司即停止了顾志勤的会员资格，何来积分继续累积之说。因此，顾志勤的此项上诉请求缺乏事实依据，本院不予支持。
至于睿年公司提出的只需退还顾志勤4.4万元会费的上诉请求，因合同约定的是会员入会12个月后可以无条件申请退会，会费按支付额全额退还，故睿年公司必须严格按照合同约定履行，一审判令睿年公司退还顾志勤5.5万元全额会费并无不当，本院予以支持。此外，睿年公司还提出不同意给付蔬菜积分折价款1,100元的上诉请求，一审法院考虑到睿年公司承诺做到的配送蔬菜服务因运输过程中无法保新而与顾志勤达成一致变更服务内容为累计积分，此积分的使用方式为购买服务，但没有证据证明约定过不得折现，故一审法院对提供格式合同条款的一方作出的对其不利的判决亦无不当，本院予以认同。鉴于双方当事人针对一审判决分别提出了上诉，但双方所提的理由皆缺乏事实和法律依据，故本院均不予采信。
综上所述，顾志勤、睿年公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费，由顾志勤负担50元，睿年（上海）健康管理服务有限公司负担1,175元。
本判决为终审判决。
审 判 长 沙茹萍
审 判 员 王 刚
代理审判员 韩卫旭
二〇一七年十一月三日
书 记 员 林祯莲
附：相关法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；……