上海铁路运输法院
民 事 判 决 书
（2018）沪7101民初188号
原告：张春阳,男,1977年7月9日出生，户籍地安徽省滁州市，现住上海市闵行区。
被告：顺丰速运集团(上海)速运有限公司,住所地上海市闵行区莲花南路XXX号XXX幢一层。
法定代表人：徐丽平，总经理。
委托诉讼代理人：顾懿雯，女。
委托诉讼代理人：朱同虎，男。
原告张春阳与被告顺丰速运集团(上海)速运有限公司(以下简称顺丰公司)运输合同纠纷一案，本院于2018年2月1日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张春阳、被告顺丰公司的委托诉讼代理人顾懿雯、朱同虎到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
张春阳向本院提出诉讼请求：请求判令被告赔偿原告损失4,390元，并返还快递费12元。事实和理由：2017年9月20日，原告委托被告寄送快递一份，快递的物品为5张消费卡(注：闲鱼交易价格为4,390元)，其中含面值1,000元的斯玛特卡3张、面值500元的家乐福卡1张、面值1,000元的农工商卡1张，被告在快递过程中遗失了该快递件。嗣后，原告多次与被告协商赔偿未果，故为维护自身权益，特诉至法院请求判如所请。
顺丰公司辩称，同意返还12元的运费，但原告在委托被告快递时未选择保价运输，故被告仅同意根据合同的约定在7倍运费范围内承担赔偿责任。
本院经审理认定事实如下：2017年9月20日，张春阳通过顺丰公司的APP软件下单，从闵行区快递5张消费卡(注：闲鱼交易价格为4,390元)至浦东新区某处，快件内含面值1,000元的斯玛特卡3张、面值500元的家乐福卡1张和面值1,000元的农工商卡1张，张春阳未选择保价运输，支付运费12元。后该快件在运输中遗失，张春阳与顺丰公司就赔偿事宜多次交涉未果，故涉讼。
又查，张春阳多次通过该APP软件下单寄件，亦知晓保价运输与不保价运输的区别，涉案快件其若选择保价运输，需另支付保价费用约21元。
再查，客户可以通过其手机下载被告的APP软件，客户需要下单寄件时，下单页面的下端有“查看并同意《快件运单契约条款》”的提示，只有点开该快件运单契约条款后，跳出《快件运单契约条款》内容的页面，其中赔偿条款约定如下：“因本公司原因造成托寄物灭失、破损、短少的，本公司将免除本次运费……”。就未保价的赔偿约定如下：“若您未选择保价，则本公司在七倍运费的限额内向您赔偿托寄物的实际损失。”“价值超过1,000元的物品请您保价，否则视为价值不超过1,000元。”就保价的赔偿约定为“若您已选择保价且支付保价费用的，则本公司按照保价金额和损失的比例向您赔偿，最高不超过托寄物的实际损失金额。”上述条款均以红色加粗的字体进行了标注，该页面的下端有“同意本条款，下次不用提醒我”的提示，该提示亦以红色加粗的字体进行了标注，点击该提示后，自动跳回下单页面，下端“查看并同意《快件运单契约条款》”的左侧即跳出一红色方框，在该方框中出现红色的打钩符号，默认同意，方可完成下单寄件的一系列操作。
审理中，张春阳主张《快件运单契约条款》为格式条款应为无效条款，故要求顺丰公司全额赔偿损失；若法院最终确认该条款为有效的条款，申请法院就《快件运单契约条款》约定的违约责任根据其损失进行调整。
以上事实，有《快件运单契约条款》、庭审笔录等为证，事实清楚，证据确实。
本院认为，格式条款并不等同于无效条款。提供格式条款的一方在订立合同时，遵循公平原则确定双方相关权利义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的内容，按照对方的要求，对该条款予以说明的，该格式条款即为有效条款，对合同双方均有约束力。而且法律规定在合同订立时，采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识，并按照对方的要求对该格式条款予以说明的，就应认定已“采取合理的方式”。本案中，原、被告争议的《快件运单契约条款》尽管为被告事先在其APP软件中拟定的格式条款，但被告事先编制了下单时环环相扣的一系列操作程序，该操作流程、方式，使包括原告在内的托运方在寄快件下单时有充分机会和途径知晓《快件运单契约条款》内容，且就免除和限制其责任的约定，采用了有别于其他文字的颜色及字体，而原告在此情况下选择并确认了同意按钮，表明被告已以“合理、显著”的方式提请作为运输合同托运方的原告注意。故争议的《快件运单契约条款》尽管为格式条款，但系双方真实意思的表示，合法有效，因此有关未保价赔偿的约定对原、被告均有约束力。但具体赔偿金额，在原告申请违约金调整的情况下，考虑到原告实际损失、实际支付的运费数额、保价费用及保价后的可获得理赔款等因素，本院予以酌情适当调整。至于原告要求返还本次运费的请求，符合双方合同的约定，于法不悖，应予照准。据此，依照《中华人民共和国合同法》第八条、第三十九条、第六十条第一款、第一百一十四条第一款、第二款、第二百九十条、第三百一十一条、第三百一十二条、《最高人民法院关于适用<中华人民共和国合同法>若干问题的解释(二)》第六条规定，判决如下：
一、被告顺丰速运集团(上海)速运有限公司应于判决生效之日起十日内赔偿原告张春阳损失1,596元；
二、被告顺丰速运集团(上海)速运有限公司应于判决生效之日起十日内返还原告张春阳运费12元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取25元，由被告顺丰速运集团(上海)速运有限公司负担。被告负担之款应于判决生效之日起七日内缴付本院。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第三中级人民法院。
审判员 朱筱菁
二〇一八年三月一日
书记员 唐 婧
附：相关法律条文
《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
……
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
……
第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。
第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
第三百一十二条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
二、《最高人民法院关于适用%26lt;中华人民共和国合同法%26gt;若干问题的解释（二）》
第六条提供格式条款的一方对格式条款中免除或者限制其责任的内容，在合同订立时采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识，并按照对方的要求对该格式条款予以说明的，人民法院应当认定符合合同法第三十九条所称“采取合理的方式”。
提供格式条款一方对已尽合理提示及说明义务承担举证责任。