北京市门头沟区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）京0109民初93号
原告陈君，女，1986年12月20日出生。
原告兼原告陈君的委托代理人郭振磊（陈君之夫），1989年2月21日出生。
被告北京龙世源度假村有限责任公司，住北京市门头沟区龙泉务野溪。
法定代表人张竞先，董事长。
委托代理人付铁华，男，1964年2月25日出生。
委托代理人齐志磊，男，1985年5月24日出生。
原告陈君、郭振磊与被告北京龙世源度假村有限责任公司（以下简称龙世源公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告陈君，原告兼原告陈君的委托代理人郭振磊，被告龙世源公司的委托代理人付铁华、齐志磊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈君、郭振磊诉称：2015年9月20日，我们在龙世源公司举办婚礼，邀请亲友约200人，婚宴于当日下午2时结束。婚宴结束后，陈君于当晚出现呕吐、腹痛、腹泻及便血症状，被送至北京市门头沟区医院就诊，经诊断为急性胃肠炎痢疾，输液后返回家中。次日陈君再次出现腹痛和腹泻症状，再次到北京市门头沟区医院治疗。部分亲友也陆续出现腹泻症状。2015年10月21日，北京市门头沟区食品药品监督管理局（以下简称门头沟食药监局）经调查认定，此次事件是由食源性疾病引起的腹泻。因龙世源公司提供的婚宴食品存在问题，导致参加婚宴的64人发病；因陈君连续腹泻呕吐，我们取消了原定于2015年9月23日出发的马尔代夫蜜月之旅，已付旅游费35600元未予退还；因婚宴后发病，导致陈君中度抑郁，无法与人正常交流，并最终辞去工作，造成了很大精神伤害。综上，我们起诉要求龙世源公司赔偿医疗费1742.86元、婚宴餐费27000元、旅游费损失35600元、精神损失费30000元，共计94342.86元。
被告龙世源公司辩称：我公司对陈君、郭振磊主张的患病人数不认可。婚宴的酒水、饮料、蛋糕系陈君、郭振磊自带，根据门头沟食药监局出具的调查结论，我公司提供的餐品并未检测出问题。陈君于当晚9时多发病，其余亲友均为次日下午2点以后就诊，无法确认致病原因是午饭还是晚饭，故不同意赔偿医疗费。关于精神损失，虽就诊结果显示陈君可能存在焦虑症，但未说明系由肠胃疾病引起，工作纠纷亦可通过劳动仲裁解决，其主张的精神损失与我公司无关，不同意赔偿。关于旅游费，陈君、郭振磊未提交正式付款发票，无法证实其是否实际支付旅游费；旅游合同约定不退团费无法律依据，且该约定系手写，真实性有待商榷；陈君看病是9月20日、21日，不影响9月23日的旅游，故旅游费与我公司无关，不同意赔偿。关于就餐费，我公司提供了餐饮服务，陈君、郭振磊及其宴请宾朋已经享用，不存在退还问题。综上，我公司不同意陈君、郭振磊的全部诉讼请求。
经审理查明：2015年9月20日中午，陈君与郭振磊在龙世源公司举办婚宴，邀请亲友约200人参加。龙世源公司为此次婚宴提供了京酱牛肉、两吃虾、樟茶鸭等24道菜品，陈君与郭振磊自行准备蛋糕及酒水、饮料，酒水、饮料包括牛栏山二锅头、鲜橙多、可乐等。婚宴于当日下午2时结束，陈君、郭振磊向龙世源公司支付婚庆餐费27000元。
2015年9月20日晚，陈君到北京市门头沟区医院就诊，病历手册载明：2015年9月20日21时25分，上腹痛20分钟，20分钟前在饭馆吃饭后感上腹痛，伴恶心呕吐，伴腹泻，经诊断为急性胃肠炎。2015年9月26日，首都医科大学附属北京安定医院诊断陈君为可能存在中度的焦虑症状、可能存在中度的抑郁症状、轻度心理问题，常见表现为对某些问题或人际交往过分担心和烦恼，有恐慌的预感，容易惊吓，容易心烦意乱，睡眠不好，头痛和身体不适，心情压抑，不愉快等。陈君于2015年9月20日、9月21日在北京市门头沟区医院治疗急性胃肠炎发生医疗费1379.33元，于2015年9月25日、9月26日在北京市门头沟区龙泉医院、首都医科大学附属北京安定医院检查和治疗焦虑、抑郁、失眠症状发生医疗费363.53元。
门头沟食药监局于2015年9月21日21时15分接到投诉举报，对此次事件进行了现场检查和调查。2015年9月22日至9月27日期间，北京市门头沟区疾病预防控制中心（以下简称门头沟疾控中心）对2015年9月20日中午在龙世源公司就餐后出现腹痛、腹泻症状并就医的16例病例进行了调查，被调查人员包括：贾X、何X、贾X1、乔XX、陈X、高XX、陈XX、颜XX、王XX、靳XX、代XX、李XX、王XX、任XX、高XX、孙XX。2015年10月21日，门头沟食药监局出具调查结论，载明：“我局经对龙世源公司的经营资质、从业人员、食品安全制度、采购及索证、食品储存、食品加工、餐饮具消毒及存放、食品留样等进行现场检查和调查，暂未发现违法行为。经门头沟疾控中心调查，结论如下：流行病学调查显示，就餐人员来自不同家庭，16名就诊人员的唯一共同餐次为2015年9月20日中午在该餐厅食用的午餐。就诊病例发病最短潜伏期3.8小时，最长潜伏期24小时，中位潜伏期7小时。9月22日10时10分区疾控中心接到区卫计委应急办通知到达现场后，采集到该餐厅9月20日午餐留样食品24件，涂抹工用具、餐具共6件，未检出沙门氏菌、志贺氏菌、金黄色葡萄球菌、蜡样芽孢杆菌、致泻性大肠杆菌和霍乱弧菌。未采集到病人的生物样本。根据以上病例临床表现、流行病学调查结果和实验室检测结果等资料，判定该事件为一起食源性疾病，致病食品及致病因子不明。”
经本院向陈君、郭振磊的亲友乔XX、梁XX、宋XX、袁XX、乔XX、李XX、孙XX调查，7人均于婚宴当天下午或晚上开始腹痛、腹泻，当天中午进餐情况为：7人均吃了桌上所有的菜；其中2人喝了酒，5人未喝酒；4人喝了饮料，3人未喝饮料；7人均未吃蛋糕；袁XX陈述其孙女吃了蛋糕，菜吃的较少，没有任何反应；梁XX表示其12岁的儿子及其大姐家15岁的儿子都吃了蛋糕，喝了饮料，没有任何反应。
经本院向陈君、郭振磊的其他亲友43人进行电话调查，其中13人未联系上，1人表示无症状，其余29人均表示婚宴当天或次日发生腹痛、腹泻症状，桌上菜全都食用，蛋糕、酒水、饮料有人食用，有人未食用。
经本院向门头沟疾控中心调查，该中心答复：在龙世源公司的留样食品、用具、餐具中未检出六种病菌，并不意味着该餐厅的食品、用具、餐具一定不存在问题，也有其他可能性。在饮食调查中，被调查人在回答吃了何种食物时，均未提到蛋糕。酒水有相关产品批量编号，同一批次酒水应当在产品质量上呈现一致性，不可能出现同一批次少量酒水出现问题，而其他酒水没有问题的情况。
陈君、郭振磊主张，因陈君婚宴后发病无法按计划参加蜜月旅行，已支付的旅游费不予退还，造成旅游费损失35600元，并提交下列证据：1、陈君、郭振磊与海洋国际旅行社有限责任公司签订的《出境旅游合同》，载明：“出发时间2015年9月23日，结束时间2015年9月28日……旅游费用合计35600元，旅游费用支付方式为现金，旅游费用支付时间为2015年8月29日……马尔代夫接受全球预订房，一经确认，临时客人自身原因退团，团款不退…”。2、旅游费收据，载明收到陈君、郭振磊交纳旅游费35600元，收款时间2015年8月29日，出发时间9月23日，加盖海洋国际旅行社有限责任公司大成营业部印章。3、海洋国际旅行社有限责任公司出具的《证明》，载明：陈君、郭振磊于2015年8月29日在我社预定出发日期为2015年9月23日至2015年9月28日结束的马尔代夫旅游，单价为17800元，情况属实，特此证明。经质证，龙世源公司认为《出境旅游合同》中关于旅游费不退的条款系事后添加，且该约定无法律依据；《证明》中未写实际收到旅游费，是否退还旅游费亦不明确；对收据的真实性不认可，对原告已支付旅游费35600元的事实亦不认可。经本院询问，陈君、郭振磊表示因合同约定旅游费不退，故旅行社拒绝退费，其不清楚旅游费用是否均已实际发生，亦未起诉旅行社要求退费。
上述事实，有双方当事人的陈述、餐费收据、就诊记录、医疗费收据、《关于北京市食品药品监督管理局编号为【电】S2015093776号举报案件办理情况的答复》、龙世源餐厅点菜单等证据在案佐证。
本院认为，公民的生命权、健康权、身体权受法律保护。餐饮业经营者应当保证其所提供食品的安全。根据门头沟食药监局出具的调查结论，涉案事件系一起食源性疾病，16名就诊人员的唯一共同餐次为2015年9月20日中午在龙世源公司食用的午餐。虽然当天午餐食品的来源包括龙世源公司提供的24道餐品及陈君、郭振磊自带的蛋糕、酒水、饮料，但根据本院调查，在患病人员中部分人员食用了蛋糕、酒水或饮料，部分人员未食用蛋糕、酒水或饮料，另有3名儿童食用了蛋糕或饮料但未患病，结合门头沟疾控中心的答复意见，可以排除致病因子来源于蛋糕、酒水或饮料的可能性。虽然目前致病因子不明，但因患病人员唯一共同食用的就是龙世源公司提供的24道餐品，故可以推定致病因子来源于上述餐品。因此，龙世源公司应对陈君、郭振磊的损失承担赔偿责任。
关于医疗费损失。陈君于婚宴后发生腹痛、腹泻，其于2015年9月20日、9月21日在北京市门头沟区医院支出医疗费1379.33元，系治疗急性胃肠炎所发生，与龙世源公司的侵权行为存在直接因果关系，龙世源公司应予赔偿。陈君于2015年9月25日、9月26日支出医疗费363.53元，系检查及治疗焦虑、抑郁、失眠症状所发生，龙世源公司对上述费用提出异议，但未举证证明陈君在此次婚宴前已经患有上述病症，亦未举证证明上述病症与此次食源性疾病不存在因果关系，故本院对其辩解意见不予采信。陈君在2015年9月20日婚宴后发生腹痛、腹泻，新婚当晚及次日均在医院输液治疗，多名亲友亦因参加婚宴而患病，必然给陈君造成巨大的心理压力。陈君于同年9月25日因抑郁、失眠、焦虑等症状就医，在时间上与其因婚宴致胃肠炎的发生具有连续性。可见，此次婚宴所致食源性疾病应为陈君抑郁、失眠、焦虑症状的诱发因素，龙世源公司的侵权行为与陈君的上述病症存在间接因果关系，龙世源公司对陈君治疗上述病症发生的医疗费363.53元亦应承担赔偿责任。
关于餐费赔偿问题。陈君、郭振磊向龙世源公司支付婚庆餐费共计27000元，因龙世源公司提供的服务存在瑕疵，造成陈君、郭振磊及其宴请的部分宾朋发生人身损害，陈君、郭振磊要求赔偿因此支出的餐费，于法不悖。具体赔偿数额，本院综合考虑就餐人数、患病人数及严重程度等因素，酌情确定龙世源公司赔偿陈君、郭振磊餐费损失7000元。
关于旅游费。陈君、郭振磊与海洋国际旅行社有限责任公司签订的《出境旅游合同》载明，旅游费用合计35600元，支付方式为现金，支付时间为2015年8月29日，上述内容与该公司出具的旅游费收据及《证明》相一致，故本院对陈君、郭振磊已交纳旅游费35600元的事实予以确认。虽然《出境旅游合同》约定，客人因自身原因临时退团，团款不退，但陈君、郭振磊并未提供证据证明旅行社是否实际退还旅游费，且其未与旅行社通过法律途径解决退费事宜，上述约定是否公平、合理、合法，本案中不宜做出评价。目前陈君、郭振磊的旅游费损失尚未最终确定，本案不宜处理，其可待损失确定后另行主张。
关于精神损害抚慰金。婚礼是人生中的一个重要仪式，具有特殊意义，而婚宴是婚礼中的重要典礼内容，不同于一般的宴会，陈君、郭振磊是在龙世源公司举办婚宴过程中，因食源性疾病而致自身及宴请宾朋身体受到损害，并不得已取消蜜月旅行，必然因此遭受巨大的精神痛苦，故本院酌情确定龙世源公司赔偿陈君、郭振磊精神损害抚慰金2万元。
综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条之规定，判决如下：
一、北京龙世源度假村有限责任公司于本判决生效之日起七日内赔偿陈君、郭振磊医疗费一千七百四十二元八角六分、婚庆餐费七千元、精神损害抚慰金二万元，共计二万八千七百四十二元八角六分。
二、驳回陈君、郭振磊的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费二千一百六十一元，由原告陈君、郭振磊负担一千五百零三元，已交纳；由被告北京龙世源度假村有限责任公司负担六百五十八元，于本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。
审 判 长 韩晓飞
人民陪审员 陈良元
人民陪审员 刘爱红
二〇一六年六月二十日
书 记 员 何 琴