河南省洛阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）豫03民终5426号上诉人（原审原告）：刘丽莹，女，1980年3月5日出生，汉族，住河南省洛阳市西工区。上诉人（原审被告）：洛阳市西工区新亿田厨柜经销处。经营场所：河南省洛阳市荣大建材城B区****号。经营者：海霞，女，1974年3月11日出生，回族，住河南省洛阳市瀍河回族区。委托代理人：王志祥,河南君友律师事务所律师。上诉人刘丽莹与上诉人洛阳市西工区新亿田厨柜经销处（以下简称新亿田经销处）产品责任纠纷一案，双方均不服河南省洛阳市西工区人民法院（2016）豫0303民初2735号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭进行了审理。上诉人刘丽�，上诉人新亿田经销处委托代理人王志祥到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。刘丽莹上诉请求：1、撤销一审判决，依法改判支持刘丽莹对新亿田经销处的诉讼请求：新亿田经销处赔偿刘丽莹更换地板、门框、隔断（同款同品牌）的费用及受损家具的费用，共计23500元；房屋受损严重不能居住所产生的租房费用8000元；精神损失赔偿5000元。2、本案上诉费用由新亿田经销处承担。事实与理由：一审法院认定事实错误，依法应予撤销。一、新亿田经销处出售的整体橱柜套餐产品存在质量严重的质量问题。刘丽莹家中发水原因是新亿田经销处所销售安装的普森整体橱柜水池下的水管断裂造成的，导致刘丽莹屋内地板、门框、衣柜、隔断被水浸泡，严重受损，无法正常使用。对以上事实刘丽莹已经提交证据可以证实。二、刘丽莹因屋内被淹受损严重不能居住，已经产生了租房费用。一审法院认定不予支持租房费用，事实错误，所有产生的租房费用应予支持。三、新房入住，因新亿田经销处所售的产品出现严重质量问题造成屋内被水浸泡受损。新亿田经销处推诿不承认事实，无诚信，造成刘丽莹及家人精神抑郁，要求精神赔偿5000元。综上所述，为维护刘丽莹的合法权益，故提起上诉，依法支持刘丽莹的诉讼请求。新亿田经销处答辩称：一、厨柜产品不存在质量问题，系合格的产品，一审时我方已经提交产品合格证书，刘丽莹家中水管断裂的原因也非产品质量问题，一审时刘丽莹也未举证证明系质量问题导致，因此其家中渗水导致的损失我方不应当承担。二、一审时法院查明刘丽莹家中家具所损失的程度未到达更换的标准，其主张更换的诉讼请求不应得到支持。三、一审时刘丽莹未提供租房损失的相关证据，其租房损失不应当得到支持，其租房损失的主张没有法律依据。一审判决遗漏了重要事实，新亿田经销处向刘丽莹出售的橱柜产品在“2015年5月31日刘丽莹验收合格后交付尾款3000元”，依据双方订购合同约定“8.安装完毕后，为您提供售后服务（橱柜三年保修，终身维修，配件类保修一年）”。刘丽莹在适用橱柜产品时水管断裂进水的时间是2016年6月19日，此时距离新亿田经销处交付给刘丽莹的橱柜产品已经使用超过一年多了。其次，水管属于配件类产品，该类产品属于消耗品，在使用过程中的不当行为及其他因素都有可能造成水管断裂，一审法院对此未予查明。四、一审判决适用法律错误。本案是财产损害赔偿纠纷，应当适用《中华人民共和国侵权责任法》中有关产品侵权责任纠纷或一般侵权责任纠纷的有关规定，认定责任承担。1、新亿田经销处向刘丽莹出售的橱柜产�是经验收合格的产品，新亿田经销处向刘丽莹出售合格产品的行为本身没有过错，也不是引起刘丽莹家中水管断裂的原因。刘丽莹一审时并未提及证据证明水管断裂导致的损害结果系新亿田经销处产品质量的过错行为引起的，一审仅仅依据新亿田经销处向刘丽莹提供了免费的售后更换服务就认定新亿田经销处应当承担赔偿责任。2、依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错。行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”本案一审中刘丽莹并未举证证明其家中水管漏水导致财产损失系新亿田经销处的过错行为所致。一审法院认定新亿田经销处承担赔偿责任没有法律依据。五、刘丽莹一审诉讼侵权中要求更换受损家具，刘丽莹的损失并未达到更换重做的程度，一审法院�决新亿田经销处承担损害赔偿责任违反法律规定，超出刘丽莹的诉讼范围。综上，因一审判决认定遗漏重要事实，适用法律错误，新亿田经销处不应当承担赔偿责任，请求二审法院依法予以撤销并改判驳回刘丽莹的全部诉讼请求。新亿田经销处上诉请求：1、依法撤销西工区人民法院（2016）豫0303民初2735号民事判决，并改判驳回刘丽莹的全部诉讼请求；2、一、二审诉讼费由新亿田经销处承担。事实与理由：一、一审判决认定事实部分不清。一审判决遗漏了重要事实。新亿田经销处向刘丽莹出售的橱柜产品在“2015年5月31日刘丽莹经验收合格后交付尾款3000元”，依据双方订购合同约定“8.安装完毕后，为您提供售后服务（橱柜三年保修，终身维修，配件类保修一年）”。刘丽莹在使用橱柜产品时水管断裂进水的时间是2016年6月19日，此时距离新亿田经销处交�给刘丽莹的橱柜产品已经使用超过一年多了；其次，水管属于配件类产品，该类产品属于消耗品，在使用过程中的不当行为及其他因素都有可能造成水管断裂，一审法院对此未予查明。二、一审判决适用法律错误。本案是财产损害赔偿纠纷，应当适用《中华人民共和国侵权责任法》中有关产品侵权责任纠纷或者一般侵权责任纠纷的有关规定，认定责任承担。1、新亿田经销处向刘丽莹出售的橱柜产品是经检验合格的产品，新亿田经销处向刘丽莹出售合格产品的行为本身并没有过错，也不是引起刘丽莹家中水管断裂的原因。刘丽莹一审时并未提交证据证明水管断裂导致的损害结果系新亿田经销处产品质量的过错行为引起的，一审仅仅依据新亿田经销处向刘丽莹提供了免费的售后更换服务就认定新亿田经销处应当承担赔偿责任。2、依据《中华人民共和国侵权责任法》第�条“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人也有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”本案一审中刘丽莹并未举证证明其家中水管漏水导致财产损失系新亿田经销处的过错行为所致，一审法院认定新亿田经销处承担赔偿责任没有法律依据。三、刘丽莹一审诉讼请求中要求更换受损家具，刘丽莹的损失并未达到更换重做的程度，一审法院判决上诉人承担损害赔偿责任违反法律规定，超出刘丽莹的诉讼请求范围。综上，因一审判决认定遗漏重要事实，适用法律错误，新亿田经销处不应当承担赔偿责任，请求二审法院依法予以撤销一审判决，并改判驳回刘丽莹的全部诉讼请求。刘丽莹答辩称：一审时我已经举证证明是产品质量问题导致家中受损。刘丽莹向一审法院起诉请求：1.更换家�地板、门框、隔断（同款，同品牌）以及受损家具；2.更换地板和家具要散味所产生的租房费用6000元；3.精神损失赔偿5000元；4.诉讼费新亿田经销处承担。一审法院查明：2015年1月3日，刘丽莹与新亿田经销处经营者海霞的爱人李晓辉签订《洛阳普森集成厨房订购书》，定购8880元的厨柜套餐，优惠价8500元，并赠送锅架1个、锅垫2个、普森炒锅1个、调料瓶1套。刘丽莹于当日支付定金500元。新亿田经销处依约将厨柜套餐产品送至位于洛阳市××工区××龙广场××区××号房屋，并派工人免费进行安装，后刘丽莹付清剩余货款8000元。2016年6月19日凌晨，刘丽莹购买的厨柜水池下方水管断裂，导致屋内大量积水，复合地板、隔断、门框等处不同程度受损。当日刘丽莹联系李晓辉，新亿田经销处派工人上门查看后更换了新水管，并未收取费用。后刘丽莹要求新亿田经销�对复合地板等被水浸泡造成的损失予以赔偿，双方协商未果，刘丽莹投诉至工商行政管理部门，因海霞拒绝调解，洛阳市工商局行政管理局西工分局于2016年6月24日出具《终止消费者权益争议调解告知书》，告知双方终止调解，刘丽莹遂诉至该院，请求判如所请。另查，1、诉讼中，刘丽莹提交《商品房屋预售合同》一份，显示位于洛阳市××工区××龙广场××区××号房屋系刘志恒以公积金贷款方式购买。2、诉讼中，刘丽莹提交洛阳市老城区王城北路社区居民委员会出具的证明及洛阳尚锦物业服务有限公司升龙广场物业服务中心出具的证明，证实刘志恒与刘丽莹系兄妹关系，刘丽莹居住于涉案房屋。3、诉讼中，刘丽莹提交购销合同及单据等欲证实其购买德赛地板、门及门套、衣柜等花费金额。一审法院认为：公民的合法财产依法受法律保护。刘丽莹在海霞�营的新亿田经销处购买厨柜套餐产品，并由新亿田经销处安排工人上门安装，该厨柜套餐产品在使用过程中水池下方水管断裂，导致涉案房屋内门框等被水浸泡受损，刘丽莹作为涉案房屋的使用人和厨柜套餐产品的购买者及使用者可就该损失主张赔偿。关于厨柜水池下方安装的水管是由谁提供的问题，新亿田经销处主张在刘丽莹购买的厨柜套餐产品中不包含该水管，故其对水管出现断裂致室内物件受损不承担赔偿责任，但这一主张与新亿田经销处出售厨柜套餐产品并免费安装，以及在水管断裂后为刘丽莹重新更换水管的事实不符，且水池下方的水管属于厨柜套餐产品中水池的配件符合生活常理，故对新亿田经销处上述辩解意见不予采纳，水管断裂导致涉案房屋物品被水浸泡的损害后果应由新亿田经销处承担赔偿责任。刘丽莹主张新亿田经销处为其更换家中地板、门框、隔断及家具，但其未能举证证明上述物品已达到不能使用的程度必须进行更换，综合本案案情，水管断裂致涉案房屋室内物品被水浸泡，从而造成一定的经济损失，结合受损物品情况及修复等因素综合考虑，酌情由新亿田经销处赔偿刘丽莹损失5000元。关于刘丽莹主张的租房损失，因尚未实际发生，故不予支持。关于刘丽莹主张的精神损失赔偿，因未提交证据证明本事件导致其名誉受到损害并造成严重精神损害，故不予支持。综上，依照《中华人民共和国民法通则》第一百二十二条，《中华人民共和国物权法》第三十七条，《中华人民共和国产品质量法》第四十三条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条第二款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条规�，判决：一、洛阳市西工区新亿田厨柜经销处于该判决生效后十日内赔偿刘丽莹5000元；二、驳回刘丽莹的其他诉讼请求。如洛阳市西工区新亿田厨柜经销处未按该判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。本案受理费500元，由刘丽莹与洛阳市西工区新亿田厨柜经销处各半负担。本院经审理查明的事实与一审法院查明的事实一致。本院认为：刘丽莹在新亿田经销处购买厨柜套餐产品，在使用过程中水池下方水管断裂，导致涉案房屋内地板、门框等被水浸泡受损，刘丽莹有权要求产品销售者新亿田经销处赔偿。刘丽莹主张新亿田经销处为其更换家中地板、门框、隔断及家具，但其未能举证证明上述物品已达到不能使用的程度必须进行更换，一审法院结合受损物品情况及修复等因素，酌定由新亿田经销处赔偿刘丽莹损失5000元，数额适当，本院予以维持。关于刘丽莹主张的租房损失，证据不足，理由不充分，本院不予支持。关于刘丽莹主张的精神损失赔偿，无事实和法律依据，亦不予支持。综上，刘丽莹和新亿田经销处的上诉请求均不能成立，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费638元，由刘丽莹承担588元，洛阳市西工区新亿田橱柜经销处承担50元。本判决为终审判决。审判长  王鑫杰审判员  邢 蕾审判员  赵淑婷二〇一七年六月二十九日书记员  姚显营