湖南省长沙市岳麓区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）湘0104民初5277号
原告：湖南兴文物业管理有限公司，住所地长沙市岳麓区咸嘉湖街道咸嘉湖西路119号吉顺美苑6栋703房。
法定代表人：朱冬英。
委托代理人：胡君，湖南湘恒律师事务所律师。
委托代理人：付佳，女，1987年12月3日出生，汉族，住湖南省常德市武陵区，系原告公司员工。
被告：陶宁，男，1980年8月20日出生，汉族，住长沙市岳麓区。
原告湖南兴文物业管理有限公司（以下简称“兴文物业公司”）诉被告陶宁物业服务合同纠纷一案，本院于2017年7月5日立案受理后，依法适用小额诉讼程序，公开开庭进行了审理。原告兴文物业公司的委托代理人胡君、付佳到庭参加了诉讼。被告陶宁经本院传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已缺席审理终结。
原告兴文物业公司向本院提出诉讼请求：1、被告向原告支付物业服务费人民币11672元，滞纳金3501元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：湖南葆力物业管理有限公司（后更名为湖南兴文物业管理有限公司）于2010年11月26日与金色山庄小区业主委员会签订《金色山庄小区物业服务委托合同》。合同约定金色山庄小区的物业服务事宜自2010年12月1日起委托给湖南葆力物业管理有限公司服务，物业服务费的标准为：电梯住宅1.2元/平米/每月，商业门面2.4元/平米/每月，对逾期6个月未交费者，可通过法律程序进行追缴。被告系金色山庄8栋205房的业主，物业面积127.99平方米。按合同约定，被告应缴纳2010年12月1日至2017年3月31日的物业服务费共计11672元及3501元滞纳金（滞纳金按照拖欠金额的万分之五每日支付），共计15173元。根据该合同，湖南葆力物业管理有限公司（即湖南兴文物业管理有限公司）于2010年12月1日准时入驻金色山庄小区，全面接手该小区的物业服务。但是被告却没有履行缴纳物业服务费的义务。原告曾多次向被告追讨物业服务费用事宜，但是被告一直置之不理，其行为已经严重侵犯了其他业主以及原告的合法权益。为此原告特向人民法院提起诉讼。
被告陶宁辩称：由于原告的保安工作做得较差，以致小区内前几年多户业主被盗，损失多则几万元，少则几千元，致使居住环境比较恶劣。被告家前几年较短的时间内就曾连续被盗三次：1、2012年4月，被告家中夜间被盗,当时被盗物品有手提电脑、手机、双肩背包等，损失超万元。当时考虑案值不是太大，因此既没有告诉原告的保安，也没有向派出所报案。2、2014年3月夜间，被告家中再次被盗，被盗物品现金一宗、钱包一个、单肩背包一个、手提电脑一台、手表一块，价值达二万元之多，发现时已是第二天早晨5点多，于是立即向值班保安汇报了情况，并立即电话报警。3、2014年9月17日晚上7点10分至8点20分期间，被告家中第三次被盗，损失达2.5万元之多，报案后民警很快赶来现场，对现场进行了查验、勘察。三次被盗，第二次和第三次都是先向小区保安汇报，然后才打电话报的警，而保安从未来过现场。第二次被盗后，报案时让保安查看一下大门口夜间1点至5点的监控，是否有背单肩包的嫌疑人出现，第三次被盗后，时至今日，也不知道原告查未查监控。保安在听取报案时，两次都无文字记录，并且边玩手机边听，工作态度冷漠、应付、无所谓。被告家被盗，原告的保安不负责任，原告应承担责任。
被告陶宁经本院合法传唤未到庭质证、举证，视为放弃举证、质证的权利。
经审理查明：2010年11月26日，长沙市岳麓区金色山庄业主委员会（以下简称甲方）与湖南葆力物业管理有限公司（于2012年12月12日变更为湖南兴文物业管理有限公司，以下简称乙方）签订《金色山庄小区物业服务委托合同》。该合同对物业管理服务内容及质量要求、业主及合同双方的权利义务、物业服务费用、物业服务期限等内容做了约定。其中该合同第一条约定，本合同所涉及的物业位于湖南省××××号金色山庄小区，总建筑面积约150000㎡。该合同第七条第一项约定，乙方从2010年12月1日起按以下标准，按建筑面积向本物业业主收取物业管理服务费用：电梯住宅1.20元/㎡/月。该合同第二十八条约定，本合同的委托管理期限为三年，自2010年12月1日始，至2013年11月30日止。第三十八条约定，本合同签订前已得到业主大会的授权，对甲、乙双方，对本物业全体业主均具有约束力。2013年7月22日，长沙市岳麓区金色山庄业主委员会（以下简称甲方）与湖南兴文物业管理有限公司（以下简称乙方）签订《金色山庄小区物业服务委托合同》，合同第四条约定物业服务期限为1年半，自2013年8月1日至2015年1月30日止，第五条物业服务相关费用约定电梯住宅用房每月1.2元/平方米。第十四条约定服务期限届满前3个月，甲方未将续聘或解聘意见通知乙方的，视为甲方同意续聘，服务期限自动延续1年。第十七条约定，业主未按期交纳物业服务费的，乙方按照每日万分之五的标准收取相应滞纳金。第二十二条约定，乙方有确切证据证明属于以下情况的，可不承担违约责任：4、小区内业主财物被盗，乙方有证据证明其已经适当履行了安保义务，并积极配合向业主及警方提供线索的。
2015年11月13日，原告向岳麓区银盆岭街道银星社区发出函件：“关于我湖南兴文物业管理有限公司与原金色山庄业委会签订的物业服务合同将于2016年1月30日到期，现金色山庄小区暂未成立新的业委会，为保障小区的日常工作能正常进行，小区正常的生活秩序不至于紊乱不堪，现特申请继续为金色山庄小区进行物业服务，在此期间按照原合同享有物业权利及法律效力并承担物业服务的义务，不降低物业服务的水准”。长沙市岳麓区银盆岭街道银星社区居委会在原告出具的函件上盖章。原告自2010年12月1日起至今在金色山庄小区履行物业服务义务。被告陶宁系金色山庄8栋205号房业主，房屋面积为127.99平方米，每月应交纳物业服务费153.588元，被告陶宁自2010年12月1日起至今一直未按合同约定缴纳物业服务费，截止到2017年3月31日共计拖欠物业服务费11672元（127.99㎡×1.2元/㎡/月×76个月）。经原告多次向被告催缴物业服务费未果，2017年7月5日，原告向本院提起诉讼。
另查明：2014年6月16日，本院作出判决：被告陶宁在本判决生效之日起十日内向原告湖南兴文物业管理有限公司支付物业服务费6143.52元（2010年12月1日起至2014年3月31日止）。
上述事实有当事人当庭陈述，原告提交的《金色山庄小区物业服务委托合同》两份、函件、《生活垃圾清运合同》、物业服务费用催缴通知单、（2014）岳民初字第02063号民事判决书等证据证明，并经庭审审查，本院予以确认。
本院认为，长沙市岳麓区金色山庄业主委员会与原告兴文物业公司签订的两份《金色山庄小区物业服务委托合同》，是双方真实意思的表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合同依法成立并生效。业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。双方应严格按照合同的约定履行各自的义务。从2010年12月1日起至今，原告为被告提供了物业服务，但被告自2010年12月1日起至今一直未交纳物业服务费用。原告诉请被告交纳2010年12月1日至2017年3月31日的物业服务费11672元，因本院已判决被告向原告支付2010年12月1日至2014年3月31日止的物业服务费6143.52元，故对原告的该项诉讼请求本院部分予以支持，确定被告向原告支付2014年4月1日至2017年3月31日止的物业服务费5528.48元。对于原告要求被告支付滞纳金3501元，因双方在第一份合同中没有约定相关违约责任，在第二份合同约定了按照每日万分之五的标准收取滞纳金，本案系合同纠纷，合同中约定的滞纳金实际上是违约金性质，但原告要求的违约金过分高于造成的损失，根据被告拖欠物业服务费的时间长短等因素综合考虑，从公平原则出发，本院对原告的该项诉讼请求部分予以支持，即对于2013年8月1日之后的违约金应予以支持，酌情确定被告向原告支付违约金为2013年8月1日之后应交纳物业服务费的20%即1352元。
对于被告主张其家中三次被盗要求原告承担责任，本院认为，因被告没有提供证据证明被告家中被盗及其家中被盗原告存在过错的事实，故对被告的该项抗辩理由本院不予采纳。
综上所述，根据《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条，最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释（二）第二十九条，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百六十二条之规定，判决如下：
一、限被告陶宁在本判决生效之日起十日内向原告湖南兴文物业管理有限公司支付自2014年4月1日起至2017年3月31日止的物业服务费5528.48元，违约金1352元，共计6880.48元；
二、驳回原告湖南兴文物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费180元减半收取90元（原告已垫付），由被告陶宁负担。
本判决为终审判决。
审判员 黎春林
二〇一七年九月二十九日
书记员 高嘉佳
附：适用的法律条文
《中华人民共和国合同法》
第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。
法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释（二）
第二十九条当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。
当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。
《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》
第一条建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。业主以其并非合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
第六条经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。
第一百六十二条基层人民法院和它派出的法庭审理符合本法第一百五十七条第一款规定的简单的民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之三十以下的，实行一审终审。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。