渭南市临渭区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）陕0502民初5004号
原告张艳，女，汉族。
委托代理人王某某，陕西渭临律师事务所律师。
被告渭南市临渭区农村信用合作联社。
法定代表人张加征，理事长。
委托代理人张晨，男，汉族。
原告张艳与被告信用社名誉权纠纷一案，本院受理后，依法由审判员王莉红适用简易程序公开开庭进行了审理。原告张艳委托代理人ＸＸＸ、被告信用社委托代理人张晨到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告张艳诉讼请求：1、依法判令被告立即停止侵害行为，消除原告在中国人民银行个人征信系统中的不良记录，向原告赔礼道歉，为原告消除影响；并赔偿原告精神损害抚慰金10000元。2、诉讼费由被告承担。事实和理由：原告在农业银行办理购房按揭贷款时被告知，其已被列入银行的不良信用记录名单。原告知道此事后，于2016年4月1日向被告信用社交涉，获悉别人用原告的名字，以原告的名义办理了贷款未还，并由此产生了不良信用记录，而对此原告浑然不知。后经证实，以上结果是由被告未经原告同意，擅自用原告的名字为他人在被告处办理贷款造成的。原告主动与被告进行协商，要求被告消除原告的征信不良记录，但协商未果。现原告诉至法院。
被告信用社辩称，原告诉状上所称2011年8月30日在被告处办理的4万元贷款，均是原告亲自办理的，不存在原告所说的浑然不知情的情形，也不存在被告擅自用原告的名字为他人办理贷款事情，原告的诉讼请求不合理，应驳回原告的诉讼请求。
原告张艳针对其主张提供的证据有：1、原告的身份证，证明原告的主体资格。2、2017年8月7日原告个人信用报告明细共计7页，证据来源于中国人民银行征信中心，证明在该证据第三页第三项信贷交易信息明细上写的原告系2011年8月30日的借款是保证人，而不是贷款人，且根据贷款的时间至今有6年之久，早已超过诉讼时效，被告从未向原告进行过催款，且贷款也不是原告本人的贷款，与原告无关，要求被告消除影响，赔偿损失。3、原告与前夫姬晓军的结婚证一份，姬晓军户口本一份，原告代理人对原告的谈话笔录一份，证明被告提供原告的结婚证系虚假的，足以证明原告未向被告进行贷款一事，且原告与姬晓军的结婚证没有补办过，若有补办，结婚证上会显示补字，且被告提供的结婚证上的照片不是原告和姬晓军本人的照片。
被告信用社质证意见为：对证据1无异议。对证据2真实性无异议，对证明目的有异议，2011年8月30日4万元的贷款业务品种是保证，属于个人担保贷款的业务品种，被告方曾在到期后向原告催要贷款，但按照当时原告在被告处留的电话和地址均找不到原告本人，2017年7月已经向原告了解相关情况，原告当时承认该笔贷款系其办理并本人签字。
被告信用社针对其主张提供的证据有：2011年8月30日陕西省信用社借款借据收据一张、个人借款合同一份、借款申请书、借款人的结婚证、原告身份证复印件、原告配偶身份证复印件、放贷通知书一份、个人贷款业务客户谈话备忘录一份，证明2011年8月30日的贷款系原告本人办理且知晓，不存在诉状上所诉的事情。证人郭风海的出庭证言，证明当时办理贷款时是原告本人办理的，且贷款到期后向原告催要过贷款。
原告张艳质证意见：对该证据的真实性有异议，2011年8月30日陕西农村信用社借款借据中有涂改的痕迹，且日期是错误的，该笔贷款系2011年7月11日的贷款，且签名不是原告本人的签名，且该笔业务未有证据证明实际发生，也未有证据证明将该笔贷款支付给原告本人。个人借款合同中的所有签名和指纹均不是原告本人的签名及指纹，该证据不能证明该笔贷款已经给原告，且被告提供的证据均是2017年7月11日的证据，与原告提供的个人征信中并未显示该笔贷款的存在，印证该笔贷款并不是原告办理的，根本不存在，且贷款期限是2013年7月7日，而不是原告所诉的逾期贷款日期2014年7月4日，故该笔贷款不存在。对证人郭风海的证言，首先证人的身份是被告处的职工，与被告有利害关系，且也是本次贷款的办理者，证人陈述的事实与原告个人征信系统严重不符，足以说明证人所言系虚假的，该证人证言不能作为证据使用。
经审理查明，原告张艳在购买房屋申请贷款时，发现个人征信中有不良记录，无法进行贷款购房。原告张艳在得知自己的个人信用存在不良记录后，于2017年8月7日经向中国人民银行征信中心进行查询，具体内容如下：“时间：2011年8月30日；机构：临渭区农村信用合作联社；发放：40000元（人民币）个人经营性贷款；业务号：2105012101301001206410；保证；一次性归还；2014年7月4日到期：截至2017年6月30日。账户状态：逾期本金40000元；状态：逾期180日以上未还本金。”后又记载：“展期（延期）；发生日期：2013年7月9日；变更月数12；发生余额为40000元。”。原告张艳以该笔贷款自己不知情为由，与被告信用社交涉协商解决此事未果后，诉至本院。又查，被告信用社在庭审中提供2011年7月11日陕西省信用社借款借据收据一张、个人借款合同一份、借款申请书、原告与姬晓军的结婚证、原告身份证复印件、姬晓军身份证复印件、放贷通知书一份、个人贷款业务客户谈话备忘录一份来证明该笔贷款系原告所亲自办理，原告张艳针对被告信用社提供的结婚证复印件，原告提供了其与姬晓军结婚证原件。
本院认为，原告在个人征信系统中查明：2011年8月30日在被告处贷款未还是造成其个人征信不良记录的根本所在，但被告提供的借款借据日期是2011年7月11日，被告后在该笔借款借据时间为“2011年7月11日”上面书写“8、30”，主张该笔贷款就是本案所争议的2011年8月30日贷款，原告主张被告提供的借款借据与本案所争议的借款时间不一致。原告主张被告提供的结婚证复印件系虚假的，并针对被告提供的结婚证复印件提供了其与姬晓军结婚证原件，经本院核对被告提供的结婚证复印件上记载的结婚证号及照片与原告提供结婚证上的均不一致。本院要求被告提供将该笔争议贷款完成后汇入原告账户上的相关凭证，被告并未提供该证据。原告主张被告对该笔争议的贷款展期（延期）时，也未得到原告的认可及签名。综上所述，被告提供的证据不能证明就是本案争议的该笔，且所争议的贷款系原告本人贷款，对被告主张不予采信。本院认为公民依法享有名誉权，公民就其品质、信誉、声望等获得的社会评价享有不受他人侵犯的权利。公民个人金融信用是其本人特定经济能力的表现，公民个人金融信用的优劣，直接影响其从事商业交易和社会活动的机会，并影响社会对其本人的评价，故公民个人的金融信用应当属于公民名誉权的权益。被告按照《个人保证借款合同》及《借款借据》将原告逾期未还款的记录上报中国人民银行征信中心，该借款合同并非原告的真实意思表示，该借款合同不成立。被告应当严格依照相关规定办理贷款业务，但被告未认真核实贷款人真实身份，使得他人利用原告的身份资料办理个人贷款，并逾期未还，被告将该笔贷款逾期信息上报中国人民银行征信中心，导致原告的个人金融信用被标记为不良状态，使得原告的个人金融信用受损，名誉处于不佳状态，原告名誉受到损害的后果与被告的行为有直接的因果关系，被告应当撤销原告因该笔贷款而产生的不良记录，原告请求被告删除其在银行系统不良记录，在原告生活、工作范围内公开书面赔礼道歉，符合法律规定，应予以支持。原告因被告的过错使得原告的名誉权遭受非法侵害，给原告的生活和精神上造成了严重影响，对原告要求被告赔偿原告精神损害抚慰金10000元应予以支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第六条第一款、第十五条、《中华人民共和国民事诉讼》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告渭南市临渭区农村信用合作联社于本判决生效后三十日内消除原告张艳的征信不良信用记录。
二、被告渭南市临渭区农村信用合作联社于判决生效之日起三十日内向原告张艳赔礼道歉，逾期则在渭南日报上刊登本判决，费用由被告渭南市临渭区农村信用合作联社承担。
三、被告于判决生效之日起三十日内赔偿原告张艳精神损害抚慰金10000元。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省渭南市中级人民法院。
审判员 王莉红
二〇一七年十一月十四日
书记员 高 甜