四川省天全县人民法院
民 事 判 决 书
（2018）川1825民初499号
原告谭书敏，女，汉族，生于1994年1月20日，住贵州省桐梓县。
特别授权委托诉讼代理人许彦，四川同兴律师事务所兼职律师。
被告中国邮政集团公司四川省天全县分公司，所在地：天全县城厢镇环城路99号。
法人代表罗晓霞，该公司总经理。
特别授权委托诉讼代理人杨杰，四川明炬（雅安）律师事务所律师。
特别授权委托诉讼代理人徐一华，四川明炬（雅安）律师事务所律师。
原告谭书敏与被告中国邮政集团公司四川省天全县分公司（以下简称中国邮政天全分公司）物件脱落、坠落损害责任纠纷一案，本院于2018年3月16日受理后，依法适用简易程序，由审判员邓泽锦独任审判，2018年6月21日公开开庭进行了审理。原告谭书敏及其委托诉讼代理人许彦、被告中国邮政天全分公司委托诉讼代理人杨杰、徐一华到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告谭书敏诉称：2017年7月9日下午15：30左右，原告到中国邮政天全分公司始阳营业所办理业务。事毕，原告欲出门时，该所自动玻璃门破裂砸中原告，致原告受伤。当日，原告经“120”救护车送至天全县人民医院治疗，后经天全县人民医院建议并安排“120”救护车将原告转院至雅安市人民医院住院治疗，被诊断为1、右膝髌韧带开放性断裂；2、右膝软组织挫裂伤伴皮肤缺损；3、左手、右上臂软组织挫裂伤伴异物残留。2017年8月20日，原告好转出院，但仍多次接受门诊治疗。2017年11月9日，原告委托四川元鼎司法鉴定所对其伤残程度进行鉴定，该所于2017年11月13日出具川元鼎司鉴[2017]临鉴字第332号司法鉴定意见书，鉴定意见为：谭书敏的伤残程度，依《人体损伤致残程度分级》鉴定标准评定为十级伤残。原告受伤期间，被告承担了原告全部医疗费和20天的护理费。但原告尚有护理费、误工费、交通费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、伤残等级评定费、后续治疗费、整形费、衣物损失等各项损失。另外，原告年仅23岁就落下残疾，精神深受伤害，被告应赔偿原告精神损害抚慰金。
此次事故，被告不能证明自己没有过错，根据《中华人民共和国侵权责任法》第八十五条：“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。”之规定应当承担全部责任。双方多次就赔偿事宜进行协商，但均未达成一致意见。原告遂起诉来院请求人民法院判决：1、被告赔偿原告误工费15666.18元、护理费1760元、交通费500元、住院伙食补助费2100元、残疾赔偿金17606元、精神损害抚慰金3000元、伤残程度评定费1000元、后续治疗费8000元、衣物损失2500元、后期整形费10000元，以上共计62132.18元。2、被告承担本案的诉讼费用。
为支持自己的主张，原告向本院提交了如下证据：
1、原告身份证复印件，拟证明原告主体资格；
2、雅安市人民医院住院病历，拟证明原告伤情及就医过程；
3、雅安市人民医院出院病情证明书，拟证明原告出院情况；
4、雅安市人民医院病情证明表，拟证明原告伤情仍需正规防疤处理半年以上；
5、雅安市人民医院出具的证明，拟证明原告后续治疗费用为8000元；
6、伤残程度评定费发票复印件，拟证明原告为进行伤残等级鉴定支出鉴定费1000元；
7、川元鼎司鉴[2017]临鉴字第332号司法鉴定意见书，拟证明原告伤残等级依《人体损伤致残程度分级》鉴定标准评定为十级伤残。
被告中国邮政天全分公司辩称：1、始阳营业所属被告分支机构。原告在该营业所因玻璃门爆裂而受伤属实。被告已全额垫付原告在天全县人民医院门诊费用1058.96元以及雅安市人民医院住院治疗费用33053.25元。2、原告是农村户口，其未举证证明自己的职业及实际减少的收入，应按照60元/天的标准计算误工费，原告误工天数102天，共计6120元；3、被告在原告住院时为其聘请护工在2017年7月9日至8月3日对原告进行了护理，支付相应护理费，余下未护理天数为17天，参考司法实践80元/天的标准，被告未支付的护理费应为1360元；4、交通费不予认可；5、住院伙食补助，住院期间护工已经对原告的生活等饮食进行了照顾，余下的天数为17天，按20元/天计算为340元，后期被告又支付生活费1000元；6、精神损害抚慰金、后续治疗费不予认可；7、其他费用也不予认可。
为支持自己的主张，被告向本院提交了如下证据：
1、被告营业执照复印件，拟证明被告主体资格；
2、天全县人民医院门诊费票据、雅安市人民医院住院费用结算票据及费用结算清单，拟证明被告已垫付原告门诊费用及住院期间的医疗费用共34112.21元；
3、雅安市人民医院住院病人出院病情证明书，拟证明原告已好转出院；
4、案外人施翠萍身份证复印件及其出具的《收条》2份，拟证明被告雇请施翠萍在2017年7月9日至8月3日对原告进行了护理，并支付了原告2017年7月9日至8月3日间的生活费1806.5元；
5、原告出具的《收条》3份，拟证明被告预付原告生活费1000元，另外还预付原告赔偿款3000元。
经审理本院确认以下法律事实：2017年7月9日，原告到中国邮政集团公司天全分公司下属分支机构始阳营业所办理业务。事毕，原告准备出门。此时，该所自动玻璃门破裂，导致原告受伤。当日，原告经“120”救护车送至天全县人民医院治疗，随即又经“120”救护车护送转院至雅安市人民医院住院治疗，被诊断为：1、右膝髌韧带开放性断裂；2、右膝软组织挫裂伤伴皮肤缺损；3、左手、右上臂软组织挫裂伤伴异物残留。2017年8月20日，原告好转出院。出院医嘱：1、门诊随访；2、扶拐行走2月，之后门诊随访，以决定患肢完全下地负重时间及功能锻炼方案；3、术后1、2、3、6月门诊随访，以决定功能锻炼方案；4、建议当地医院继续康复治疗；5、建议休息2月；6、如有不适及时就诊。后雅安市人民医院又向原告出具证明，说明其后期取内固定物住院费用约为人民币8000元。
原告就医期间的医疗费用（天全县人民医院的门诊费1058.96元、雅安市人民医院住院治疗费33053.25元），被告已全额垫付。被告还另行聘请施翠萍在2017年7月9日至2017年8月3日间对原告进行护理，期间原告生活由施翠萍负责。2017年8月3日，施翠萍向被告出具收条两份领取护理费4250元以及原告生活费1806.5元。当日，被告还另外支付原告谭书敏生活费1000元，原告收取该款时向被告出具收条一份；2017年8月20日、2017年9月14日被告分别支付原告预付赔偿款1500元，共计人民币3000元。原告收取该款时分别向被告出具了收条。
2017年11月9日，原告自行委托四川元鼎司法鉴定所对其伤残程度进行鉴定，该所于2017年11月13日出具川元鼎司鉴[2017]临鉴字第332号司法鉴定意见书，鉴定意见为：谭书敏的伤残程度，依《人体损伤致残程度分级》标准评定为十级伤残。为此，原告支出鉴定费1000元。因双方未就赔偿达成一致意见，原告于2018年3月16日起诉来院提出上述诉讼请求。
另查明，1、审理中被告曾对四川元鼎司法鉴定所出具的川元鼎司鉴[2017]临鉴字第332号司法鉴定意见提出异议，并在举证期限内于2018年3月27日向本院提出鉴定申请要求对原告伤残等级进行司法鉴定。本院受理申请后，依法启动鉴定程序并组织双方选定了鉴定机构。但因鉴定机构在要求原告配合鉴定时，恰逢原告即将临产无法配合鉴定机构进行鉴定。事后，被告在看过原告提交的生产医疗证明后，撤回鉴定申请放弃上述鉴定请求。
2、原告谭书敏为农村居民。
3、庭审中，本院向原告说明后续治疗费尚未实际发生，在征求原告意见是否待实际发生后主张。但原告坚持在本案中一并处理。
以上事实有当事人陈述，原告身份证复印件、雅安市人民医院住院病历、雅安市人民医院出院病情证明书、雅安市人民医院病情证明表、证明、伤残程度评定费发票复印件、川元鼎司鉴[2017]临鉴字第332号司法鉴定意见书、天全县人民医院门诊费票据、雅安市人民医院住院费用结算票据及费用结算清单、《收条》等证据在案佐证，经庭审质证，本院予以确认。
本院认为,被告营业场所内附属物（玻璃）破裂坠落导致原告人身受到伤害，符合物件致人损害的特征。被告作为该物件的所有人、管理人、使用人不能证明自己在此事件中没有过错，应当按照《中华人民共和国侵权责任法》第八十五条：“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。”之规定承担相应侵权责任。被告应赔偿原告医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、残疾赔偿金等相应损失。
关于本案原告就医疗期间门诊及住院治疗费用，因被告已全额承担，原告未提出相应主张。因本案为物件脱落、坠落损害责任纠纷，被告在本案中应承担全部责任，与原告之间不存在分责问题。故本院不再将医疗费纳入本案一并处理。被告已支付的医疗费用，视为其已就该项目对原告进行了赔偿。对原告要求被告赔偿误工费的诉讼请求，本院依据相关标准，按照其实际误工时间予以支持（详见赔偿计算清单）。原告就医期间，被告聘请专人在2017年7月9日至8月3日对原告进行护理，该期间原告不应再主张护理费用。原告实际可主张护理费的期间为2017年8月4日至其出院日8月20日，共计17天。对原告提出有关护理费的诉讼请求，本院依据相关标准，按照其实际所需护理天数予以支持（详见赔偿计算清单）。对原告提出有关交通费的诉讼请求，本院结合原告就医地点、路程、次数以及原告就医及转院均由“120”救护车护送的事实，酌情支持150元。对原告提出有关住院伙食补助费的诉讼请求，本院依据相关标准，按其实际住院天数予以支持。现被告已支付原告生活费2806.5元（2017年7月9日至8月3日1806.5元，原告另行领取1000元），根据计算该项费用被告已支付完毕（详见赔偿计算清单）。原告在诉前自行委托四川元鼎司法鉴定所对其人身损害伤残等级进行鉴定，该所出具了川元鼎司鉴[2017]临鉴字第332号司法鉴定意见书。现无相反证据证明该鉴定意见存在错误，故本院对川元鼎司鉴[2017]临鉴字第332号司法鉴定意见予以采信，并以此认定：原告伤残程度，依据《人体损伤致残程度分级》鉴定标准评定为十级伤残。本案残疾赔偿金应依据前述伤残等级按原告户籍类别对应标准予以计算。现原告仅请求被告赔偿残疾赔偿金17606元，属其对自身权利的自由处分，该请求符合相关法律规定，本院予以支持。本案原告因被告所有的物件脱落受到人身损害，其在该事件中并无过错，被告应当按照《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条之规定赔偿原告精神损害抚慰金。但原告请求标准过高，本院结合原告伤残等级、损害对其生活的影响等事实，酌情支持2000元。原告请求被告支付伤残鉴定费1000元，符合相关法律规定且有相应票据在案佐证，本院予以支持。原告在本案中一并提出后续治疗费8000元的主张，本院在向其释明后，其仍坚持在该案中一并主张。对此，本院认为后续治疗费是原告伤愈后取内固定物必然产生的费用，该费用被告应当予以赔偿。具体损失金额，雅安市人民医院已出具相应证明予以佐证，本院予以采信，对原告提出的该项请求，本院予以支持。根据原告伤情，可以判断原告受伤时其衣物必然遭受损坏，产生相应损失，该损失与被告所有、管理之物件脱落存在法律上的因果关系，被告应当予以赔偿。但原告请求标准过高，本院酌情支持200元。原告请求被告赔偿后期整形费用，因其未提供相应医疗机构证明，本院不予支持。被告先行支付给原告的赔偿款3000元，在上述赔偿总额中予以扣减。庭审调解中，因一方不同意调解，致本案调解不能。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第十五条、第十六条、第八十五条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第三十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条之规定，判决如下：
一、由被告中国邮政集团公司四川省天全县分公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告谭书敏医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、评残费、后续治疗费、衣物损失等各项费用共计39833.32元；
二、驳回原告谭书敏的其他诉讼请求。
本案案件受理费1250元，因适用简易程序减半收取625元（原告谭书敏已预交），由被告中国邮政集团公司四川省天全县分公司承担。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于四川省雅安市中级人民法院。
审判员 邓泽锦
二〇一八年七月十二日
书记员 高玉丹
附赔偿金额计算单：
原告的损失：1、医疗费：1058.96元＋33053.25元=34112.21元（被告已支付）；
2、误工费：42940元/年÷365天×[43天（住院）＋60天（建议休息期）]=12117.32元；
3、护理费42940元/年÷365天×17天（2017年8月4日至8月20日）=1999.95元；（原告仅请求1760元，按请求金额计算）；
4、交通费：150元（本院酌情）；
5、住院伙食补助费：30元/天×43天=1290元（被告已支付）
6、残疾赔偿金：17606元（按请求金额计算）；
7、精神损害抚慰金：2000元（本院酌情）；
8、评残费：1000元（凭票）；
9、后续治疗费：8000元（证明）；
10、衣物损失：200元（本院酌情）；
以上被告未支付损失合计42833.32元，扣除被告前期已支付的赔偿款3000元，实际被告尚应赔偿原告39833.32元。
附适用法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第八十五条建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。
本条所称”赔偿权利人”，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。
本条所称”赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权；
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
（三）人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定