重庆市第一中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）渝01民终字4838号
上诉人（原审被告）：金科物业服务集团有限公司，住所地重庆市江北区五里店五黄路侧“金科花园”，组织机构代码45041179-8。
法定代表人：夏绍飞，董事长。
委托诉讼代理人：陈才，重庆红岩律师事务所律师。
委托诉讼代理人：杨志勋，重庆红岩律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：毛新宇，男，1968年2月2日出生，汉族，住重庆市渝北区。
委托诉讼代理人：庞严，重庆潜卫律师事务所律师。
上诉人金科物业服务集团有限公司（以下简称金科物业公司）因与被上诉人毛新宇公共场所管理人责任纠纷一案，不服重庆市江北区人民法院（2015）江法民初字第10553号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年6月27日立案后依法组成合议庭审理，对本案进行了询问。上诉人金科物业公司的委托诉讼代理人陈才、杨志勋，被上诉人毛新宇的委托诉讼代理人庞严到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
金科物业公司上诉请求：一、撤销重庆市江北区人民法院（2015）江法民初字第10553号民事判决；二、驳回毛新宇在一审中的全部诉讼请求；三、由毛新宇负担本案一、二审诉讼费用。事实和理由：1、毛新宇自称经过D101号车位前时踩入没有加盖的排水口而跌倒受伤，但其在一审中没有举示能够证明其在所谓排水口受伤和在事发当时排水口未盖沟盖的任何证据；没有证据证明毛新宇自称受伤的排水口位置有监控，一审法院以金科物业公司拒不提供现场监控录像为由，进而确认相关事实属于明显错误；2、一审法院主张毛新宇的部分医疗费、营养费、误工费依据不足，精神损害抚慰金确定的标准过高；3、一审法院判决金科物业公司承担70%责任比例明显不当；4、金科物业公司的员工曾陪同毛新宇前去就诊，并垫付了医药费，但一审法院未予扣除。
毛新宇辩称，作为小区车库这样的场所，应当有监控录像，小区的工作人员在车库进行沟渠排水，因当时灯光昏暗导致毛新宇受伤。金科物业公司垫付的医药费如能提供相关票据，毛新宇同意予以抵扣。综上，一审认定事实清楚，适用法律正确，请求维持原判。
毛新宇向一审法院起诉请求：金科物业公司赔偿医疗费16695.14元、住院伙食补助费3300元（100元/天×33天）、营养费800元、护理费4650元（100元/天×33天+50元/天×27天）、误工费21000元（3500元/月/30天×180天）、交通费600元、伤残赔偿金100588元（25147元/年×20年×20%）、精神损害抚慰金8000元和鉴定费2900元，共计158533.14元。
一审法院认定事实：毛新宇系重庆市渝北区人和金开大道1号第24幢3-402号业主，该小区名称为天湖美镇，金科物业公司负责该小区的物业管理服务工作。2014年9月21日上午11时30分许，毛新宇在其所有的重庆市渝北区人和金开大道1号附1号D区69号车位（负一楼）停车后回家，在回家经过D101车位路段时，地面有排水沟，其中一个排水沟的盖子未盖上，毛新宇踏空踩入排水沟受伤。毛新宇当即向金科物业公司负责安全的物管工作人员苏波反映此事。其后，苏波陪同毛新宇到重庆市北部新区人和医院门诊治疗。同日，毛新宇到重庆医科大学附属第二医院住院治疗3天，并于2014年9月24日出院。出院诊断为右肱骨外科颈骨折，右肱骨大转子撕脱性骨折。出院医嘱为注意保护肩部，避免肩部过度旋前旋后运动，肩关节石膏外固定至少固定保持6周，出院带药，出院后1月、3月、6月、1年门诊复诊。毛新宇在该院交纳住院医疗费4719.94元。
2014年9月24日至2014年10月24日，毛新宇到重庆市中医骨科医院住院治疗30天，出院时中医诊断为右肱骨外科颈骨折，右肱骨大结节撕脱性骨折、骨断筋伤、气滞血瘀。西医诊断为右肱骨外科颈骨折，××。出院医嘱为门诊继续治疗，加强营养、休息3个月，患肢夹板固定，每月复查，视复查情况定解除固定时间，适当功能锻炼，不适随诊。毛新宇在该院交纳住院医疗费11316.30元。2014年11月14日，毛新宇在该院交纳门诊挂号费5.50元和放射费96.40元，毛新宇未举示当天的门诊病历，金科物业公司不予认可。2014年12月3日，毛新宇到该院门诊,产生治疗费、贴敷费336元、西药费、中成药费用96元以及卫生材料费17.60元。毛新宇举示了当天到该院就诊的门诊病历。2015年2月3日，毛新宇到该院门诊，发生门诊医药费5.50元和放射费96.40元，毛新宇举示了当天到该院就诊的门诊病历。2015年6月10日，毛新宇到该院门诊，发生门诊医药费5.50元，毛新宇举示了当天到该院就诊的门诊病历。
毛新宇受伤后，金科物业公司的工作人员到毛新宇家里对其进行了看望和慰问。庭审中，毛新宇称车库的光线较昏暗，毛新宇摔倒后金科物业公司为其垫付了到重庆市北部新区人和医院就诊的门诊医药费用，其家属要求金科物业公司提供事发地点的监控，金科物业公司拒不同意提供。金科物业公司否认车库光线昏暗，并称毛新宇摔倒的地点没有监控，亦未向法庭举示其垫付医疗费等费用的证据。
在诉讼过程中，毛新宇向法院提出书面申请，要求对伤残等级、误工天数、护理期限及依赖程度进行鉴定。法院依法委托重庆市法庭科学司法鉴定所进行鉴定。2015年11月16日，该所出具的鉴定意见为毛新宇右上肢活动功能部分障碍属9级伤残，毛新宇后续医疗费需4000元左右，毛新宇伤后的护理时限以60日评定，毛新宇伤后的误工时限以180日评定，毛新宇伤后的护理依赖程度以部分护理依赖评定。毛新宇为此交纳鉴定费2800元，另有专家会诊费100元。由于毛新宇未向法院申请对其后续医疗费进行鉴定，毛新宇遂变更诉讼请求，放弃了对该项费用的诉讼请求。
一审另查明,毛新宇系重庆市沙坪坝区牧瑶亭酒楼的经营者，同时也系重庆锦禧餐钦管理有限责任公司的总经理。2014年4月16日，原重庆市金科物业服务有限公司变更为金科物业服务有限公司，2015年7月8日，金科物业服务有限公司变更为金科物业服务集团有限公司。
一审法院认为，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。物业管理服务应当保持公共设施完好，环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业设施使用方便、安全。本案中，金科物业公司作为专门从事物业管理服务的公司，对公共物业设施进行管理是其基本义务，金科物业公司对小区内物业设施存在不安全因素有排查义务，由于金科物业公司对小区内附一楼的排水沟未及时封盖，对排水沟存在的安全隐患未及时清除，导致毛新宇在行走中不慎摔倒受伤。毛新宇受伤后，立即向金科物业公司的工作人员反映了此事，金科物业公司的工作人员陪同毛新宇就医，并到毛新宇家里看望和慰问了毛新宇。在诉讼过程中，金科物业公司拒不提供现场监控录像，按照举证规则可以做出不利于金科物业公司的认定，故对毛新宇在金科物业公司管理的车库内因排水沟未及时封盖导致其摔倒受伤的事实予以确认。由于金科物业公司对其管理的公共场所未尽到管理义务，对毛新宇的各项损失应当承担相应的赔偿责任。毛新宇作为完全民事行为能力人，其自身亦未尽到安全注意义务，对损害后果的发生亦负有一定的责任，可以适当减轻金科物业公司的赔偿责任。根据上述归责原则和本案的实际情况，确认由金科物业公司承担70%的赔偿责任（精神损害抚慰金除外），其余损失由毛新宇自行承担。
关于毛新宇的各项损失，确认如下：1、毛新宇主张医疗费16695.14元，经审查，毛新宇在重庆医科大学附属第二医院住院治疗的医药费4719.94元和在重庆市中医骨科医院住院治疗的医药费11316.30元，有医疗机构出具的正式票据，予以确认。毛新宇于2014年12月3日在重庆市中医骨科医院门诊治疗的医药费449.60元有医疗机构的门诊病历和正式票据，予以确认。毛新宇于2015年2月3日在重庆市中医骨科医院门诊治疗的医药费101.90元有医疗机构的门诊病历和正式票据，予以确认。毛新宇于2015年6月10日在重庆市中医骨科医院门诊治疗的医药费5.50元有医疗机构的门诊病历和正式票据，予以确认。毛新宇于2014年11月14日在重庆市中医骨科医院门诊治疗的医药费101.90元无医疗机构的门诊病历，金科物业公司亦不予认可，不能证明该笔费用与本案具有关联性，故对该费用不予认定。根据上述审查情况，确认毛新宇的医疗费为16593.24元。2、毛新宇主张住院伙食补助费，根据毛新宇两次住院治疗33天，按照32元/天的标准，确认为1056元（32元/天×33天）。3、毛新宇主张营养费，根据医疗机构出具加强营养的医嘱，结合毛新宇的伤残等级、过错程度和本地的生活水平，酌情确认800元。4、毛新宇主张护理费，毛新宇住院治疗33天，住院期间的护理费按照80元/天的标准，确认为2640元（80元/天×33天）。同时，根据重庆市法庭科学司法鉴定所出具的“毛新宇伤后的护理时限以60日评定”、“毛新宇伤后的护理依赖程度以部分护理依赖评定”的鉴定意见，按照40元/天的标准，确认为2400元（40元/天×60天），故毛新宇的护理费总计5040元，毛新宇仅主张4650元，系其对权利的自由处分，予以准许。5、毛新宇主张误工费，毛新宇从事餐饮行业，其工资收入并不固定。参照重庆市2014年度城镇私营单位住宿和餐饮业的年平均工资29770元/年的标准进行计算。根据重庆市法庭科学司法鉴定所出具的“毛新宇伤后的误工时限以180日评定”的鉴定意见，本院确认毛新宇的误工时间为180日，误工费为14681.10元（29770元/年÷365天×180天）。6、毛新宇主张交通费，根据毛新宇住院治疗的天数和本地的生活水平酌情确认300元。7、毛新宇主张残疾赔偿金，依照重庆市2014年度城镇居民人均可支配收入标准，并结合其伤残等级，从定残之日起计算20年。确认毛新宇的残疾赔偿金为100588元（25147元/年×20年×20%）。8、毛新宇主张精神损害抚慰金，因本次事故致毛新宇残疾，造成其精神和身体痛苦，根据毛新宇的伤残等级和本地平均生活水平等实际情况确认4000元。9、毛新宇主张鉴定费，系本案诉讼所产生的必要的、合理的费用，予以确认。
综上所述，应纳入本案赔偿范围的项目和金额为：医疗费16593.24元、住院伙食补助费1056元、营养费800元、护理费4650元、误工费14681.10元、交通费300元、残疾赔偿金100588元和鉴定费2900元,共计141568.34元和精神损害抚慰金4000元。根据前述归责原则，法院确认由金科物业公司承担上述费用70%的赔偿责任和精神损害抚慰金4000元，即103097.84元(141568.34元×70%+4000元)，其余损失由毛新宇自行承担。金科物业公司辩称毛新宇受伤系自身原因造成，应由毛新宇自己承担责任，与本案查明的案件事实和证据不相符合，对其辩解意见不予采信。判决：金科物业服务集团有限公司于本判决生效之日起10日内赔偿毛新宇各项损失103097.84元。
一审判决认定的事实和证据属实，本院予以确认。
二审中，金科物业公司、毛新宇未提供新证据。
本院认为，本案二审的争议焦点有：一、毛新宇是否系在其居住的天湖美镇小区车库内因排水沟未加盖而受伤；二、相关赔偿费用确定是否适当；三、责任比例划分是否合理。现依据查明的事实，结合相关法律规定，对上述争议焦点评析如下：
关于毛新宇是否系在其居住的天湖美镇小区车库内因排水沟未加盖而受伤的问题。本院认为，毛新宇在受伤的第一时间即与金科物业公司工作人员联系，并由金科物业公司的工作人员苏波陪同其到医院进行初步诊疗并垫付了门诊费用，尔后，金科物业公司的工作人员又到毛新宇家中进行了慰问。可见，金科物业公司对毛新宇在小区内受伤一事本身予以认可。金科物业公司作为物业管理公司，应当对公共区域进行符合规范的管理和维护，包括在车库等公共区域安装监控设备等，金科物业公司虽称毛新宇当日摔倒的地方没有监控，但并未提供小区车库监控安装的原始资料以确定车库监控的覆盖范围。金科物业公司作为物业服务公司，车库监控的安装资料应由其掌握，但其拒不提供，应由其承担不利后果，一审法院据此确认毛新宇系因小区车库排水沟未盖沟盖而受伤正确，本院予以确认。
关于各项赔偿费用是否合理的问题。本院认为，一审法院根据毛新宇提供的病历资料、发票等相关证据确定医疗费用正确，且确定的费用未超过毛新宇诉请的金额；出院记录医嘱要求加强营养，一审酌情主张营养费800元正确；毛新宇系从事餐饮行业，一审法院根据其误工时间按照餐饮行业平均标准计算其误工费亦符合法律规定。一审法院根据毛新宇的伤残等级程度达到九级等实际情况，酌情确定精神损害抚慰金4000元符合法律规定。金科物业公司虽称其垫付了医疗费，但在指定的期限内并未提供相应证据，故本院对此不予处理。
关于本案责任比例是否合理的问题。本院认为，金科物业公司作为物业服务公司，应对其管理的公共场所未尽到相应义务，但其未给排水沟加盖，导致毛新宇经过时不慎摔倒而受伤，其应当承担相应的赔偿责任。毛新宇作为完全民事行为能力人，未尽到足够的安全注意义务，自身对损害后果的发生亦负有一定的责任，可适当减轻金科物业公司的赔偿责任。一审法院根据本案实际情况，确定由金科物业公司承担70%赔偿责任，由毛新宇自行承担其余30%责任符合法律规定，本院予以确认。
综上所述，金科物业公司的上诉请求不成立，应予驳回。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，审判程序合法，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费965元，由上诉人金科物业服务集团有限公司承担。
本判决为终审判决。
审 判 长 师玉婷
代理审判员 伏虹瑾
代理审判员 王 兵
二〇一六年八月三十日
书 记 员 刘思含