天津市和平区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）和民一初字第1074号
原告刘培珍，女，1946年8月12日出生，汉族，住址天津市红桥区。
委托代理人宋彦，天津津联律师事务所律师。
委托代理人张周斌，天津津联律师事务所律师。
原告王绍奎，男，1944年2月19日出生，汉族，住址天津市红桥区。
委托代理人宋彦，天津津联律师事务所律师。
委托代理人张周斌，天津津联律师事务所律师。
被告北京大唐国际旅行社有限公司，住所地北京市东城区广渠门南小街1号楼17层1单元2008。
法定代表人袁常喜，经理。
委托代理人刘大伟，北京市铭基律师事务所律师。
被告天津市休闲养老服务中心，实际办公地天津市和平区新华路与保定道交口树德北里院内7号楼。
法定代表人于喜明，主任。
委托代理人光双龙，天津市休闲养老服务中心运营总监。
原告刘培珍、王绍奎与被告北京大唐国际旅行社有限公司（以下简称“大唐国际旅行社”）、天津市休闲养老服务中心（以下简称“养老服务中心”）旅游合同纠纷一案，本院于2015年8月19日立案受理后，依法由代理审判员白月明适用简易程序公开开庭进行了审理。原告刘培珍和王绍奎的委托代理人宋彦，被告大唐国际旅行社的委托代理人刘大伟，被告养老服务中心委托代理人光双龙到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘培珍、王绍奎诉称，二原告是夫妻关系，二被告是合作关系。2014年11月，原告王绍奎看到被告养老服务中心印制的旅游宣传资料，向其咨询后，于2014年11月19日，王绍奎在养老服务中心办公场所与二被告签订《北京市出境旅游合同》，约定二原告参加二被告共同组织的“香港、澳门、广州、珠海、湛江、海口、兴隆、三亚、桂林、阳朔大型旅游专列15日游”旅游活动。签订合同当日，原告按照约定缴纳了全部费用5360元。2014年12月14日启程，由于二被告安排的行程过于紧凑，每日凌晨三点起床，4点钟集合，以至二原告疲惫不堪。2014年12月20日凌晨四点在珠海某宾馆集合时，原告刘培珍因导游的催促，下楼梯时不慎摔伤。原告要求就医，遭到被告拒绝，被迫继续行程，傍晚4点到达广州，遂到广州海军医院就诊，医生诊断后建议停止跟团回津治疗，后旅行社要求二原告自行回津，12月23日，原告刘培珍到天津人民医院就诊，2015年1月13日转至天穆骨科医院治疗，因治疗效果不佳，2015年2月9日转至天津医院治疗，诊断结果为右股骨颈骨折。现仍在治疗之中。原告就赔偿事宜多次与二被告交涉无果，故起诉要求：1、请求判令二被告共同赔偿原告医疗费6845.25元、营养费2000元、交通费1500元、护理费6000元。原告保留定残后追加赔偿请求的权利；2、请求判令二被告返还旅游费用5360元；3、诉讼费由二被告承担。为支持自己的主张二原告向本院提交了如下证据：1、宣传单；2、北京市出境旅游合同；3、旅游行程单以及补充协议；4、收据；5、药店收据；6、医院挂号费收据；7、门诊收费票据；8、病历；9、放射性检查报告；10、处方；11、诊断证明书；12、加油费油票。被告大唐国际旅行社辩称，王绍奎不是本案的适格原告，被告没有侵犯王绍奎的任何利益，故不同意赔偿王绍奎任何费用。关于被告与刘培珍的旅游合同，被告没有任何违约行为，刘培珍自己走路不小心摔倒，被告积极带着刘培珍去医院进行检查，检查结果并没有大的伤害，当时检查出来刘培珍关节炎，并且购买了相应的治疗药物，费用均是被告大唐国际旅行社垫付的，时隔多日之后，原告以骨折向被告提出损害赔偿请求，被告对其提出的伤害与他在旅游合同期间的意外摔倒的因果关系不认可。故不同意赔偿原告的诉请赔偿数额。被告大唐国际旅行社向本院提交证据如下：网页版药品说明。
被告养老服务中心辩称，大唐国际旅行社在养老服务中心有一间办公室，原告在该办公室内与大唐国际旅行社签署了旅游合同，并向大唐国际旅行社缴纳旅行费。养老服务中心只是提供了一个场所，与二原告之间没有任何合同关系，故对于二原告的诉讼请求，不同意赔偿。
经审理查明，二原告系夫妻关系，2014年11月19日，原告王绍奎在被告养老服务中心与被告大唐国际旅行社签订了《北京市出境旅游合同》，约定二原告参加被告大唐国际旅行社组织的《深圳、香港、澳门、广州、珠海、湛江、海口、兴隆、三亚、桂林、阳朔大型专列旅游15日游》，每人费用2680元。签订合同当日二原告缴纳大唐国际旅行社5360元旅游费。2014年12月14日行程开始，2014年12月20日凌晨四点，原告刘培珍在珠海盛龙宾馆下楼准备出发时不慎摔伤，后继续参团旅游，当天16时，原告刘培珍到广州海军医院就诊，并于当天晚上乘车返回天津。回津后原告刘培珍先后在天津人民医院、天穆骨科医院、天津医院治疗，诊断结果为右股骨颈骨折、右腓深神经不全损伤。原告支付医疗费6845.25元。后二原告与被告协商未果，遂起诉来院。被告大唐国际旅行社自认此次旅游活动系其单位组织实施，原告王绍奎与其旅行社签订的旅游合同，与被告养老服务中心无关，该公司只是帮助对此项旅游活动进行了宣传。
上述事实，有双方当事人的当庭陈述，原、被告向本院提供的相关证据，经质证及本院核实，予以确认。
本院认为，旅游者的合法权益受法律保护，旅游经营者对游客应尽到安全保障义务。原告王绍奎与被告大唐国际旅行社签订了旅游合同，约定二原告共同参加被告大唐国际旅行社组织的旅游活动，二原告缴纳了相关的旅游费用，二原告与被告大唐国际旅行社签订的旅游合同合法有效。被告大唐国际旅行社组织的此次旅游是夕阳红团队，老年人居多，应加强对游客进行安全注意提示及关照，但被告大唐国际旅行社并未举证证明其在出发前及旅游过程中，对游客进行了注意安全相关事项的提示。原告刘培珍在住宿酒店出发下楼时摔伤，被告大唐国际旅行社应承担相应的赔偿责任，原告刘培珍作为成年人，在出行时也应注意自身安全，其自行下楼时摔伤，也应承担一定的责任。被告养老服务中心不是旅游合同的主体，被告大唐国际旅行社认可二原告参加的旅游活动与被告养老服务中心无关，因此二原告要求被告养老服务中心承担赔偿责任的请求，本院不予支持。原告刘培珍因治疗摔伤支付医疗费6845.25元，原告提供的门诊病历及相关医疗费票据证明系治疗摔伤所花付，应予以赔偿，被告大唐国际旅行社提出要求剔除非骨折药物费用，但提交的证据不足以证明原告所用药物与治疗无关，故本院不予支持。
关于原告要求赔偿营养费2000元，根据原告的年龄及骨折治疗情况，应予以支持。
关于原告要求赔偿护理费6000元，原告虽未提供护理费支出证明，但考虑原告刘培珍的年龄及伤情，确实需要护理，故酌情给付4000元为宜。
关于原告要求赔偿交通费1500元，原告未提供交通费票据，根据原告就诊情况，酌情给付500元为宜。
以上各项，由被告大唐国际旅行社赔偿原告刘培珍医疗费6845.25元、营养费2000元、护理费4000元、交通费500元，共计13345.25元的80%即10676.20元，剩余20%即2669.05元由原告刘培珍自行承担。关于原告要求保留定残后追加赔偿请求的权利，应在实际定残后，另行解决。
关于二原告要求退还旅游费5360元，二原告缴纳旅游费5360元，是全程15日旅游费用，考虑二原告参加旅游的第7天原告刘培珍摔伤，于当日经被告大唐国际旅行社准许返津治疗，终止旅游，因此被告大唐国际旅行社应酌情退还二原告后续旅游费3216元。
综上所述，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、第十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二条、第十九条、第二十二条、第二十四条，《最高人民法院关于适用中华人民共和国民事诉讼法的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、被告北京大唐国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十五日内赔偿原告刘培珍医疗费6845.25元、营养费2000元、护理费4000元、交通费500元，共计13345.25元的80%即10676.20元，剩余20%即2669.05元由原告刘培珍自行承担；
二、被告北京大唐国际旅行社有限公司于本判决生效之日起十五日内返还原告刘培珍、王绍奎旅游费3216元；
三、原告的其他诉讼请求均予驳回。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案诉讼受理费343元，减半收取171.50元，由原告刘培珍、王绍奎负担31.50元，由被告北京大唐国际旅行社有限公司负担140元（本判决生效之日起十五日内送交本院）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。
代理审判员 白月明
二〇一六年三月十五日
书 记 员 石张兵