安徽省肥西县人民法院
民 事 判 决 书
（2016）皖0123民初2672号
原告:姚先应，男，汉族，1949年7月28日生，住安徽省肥西县。
委托代理人：秦煜、赵元元，安徽承义律师事务所律师。
被告：杭州生命华联超市顺和店肥西顺和家园加盟店，经营地：肥西县桃花镇顺和家园北区******层，个体工商户注册号：340123600331978。
经营者：陈强，男，汉族，1989年8月5日生。
委托代理人：丁菊梅，安徽和源律师事务所律师。
原告姚先应诉被告杭州生命华联超市顺和店顺和家园加盟店（以下简称华联超市顺和店）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2016年8月1日受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。当事人均到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告姚先应提出诉讼请求：1.依法判决被告支付原告伤残赔偿金70033.6元、护理费10440元、营养费2700元、鉴定费2400元、精神抚慰金16000元、交通费690元、伙食补助费690元、医药费24028.1，合计126981.7元；2.本案的诉讼费用由被告承担。事实与理由：2015年11月20日被告华联超市顺和店开业，2015年11月22日原告到被告处购物，原告随店里顾客一起搭乘店内的一部电梯前往商场二楼，开业期间人流较多，但被告并无安排专门人员在电梯处维持秩序，电梯在启动时造成原告左足部被电梯夹伤。事故发生后，原告即被送往解放军105医院治疗，确诊为：1.左足背皮肤撕脱伤伴第1-5趾伸肌腱断裂；2.左足背动脉及伴行静脉断裂；3.左足内外侧肌中间皮神经断裂；4.左足第1-5跖骨骨折。原告分别于2015年12月7日、2016年3月29日二次住院治疗，现原告已出院。由于被告未尽到经营场所的安全保障义务，造成原告受伤，现经法院委托司法鉴定，其已构成9级伤残，原告为维护合法权益，依据《民事诉讼法》的相关规定诉至贵院，恳请支持原告的诉请。
华联超市顺和店辩称，1.被答辩人所陈述的受伤过程及原因与事实严重不符。被答辩人受伤因自身未尽到注意义务，相关损害后果应由其自身负责；2.答辩人已尽到合理限度内的安全保障义务，不承担法律责任；3.答辩人已为被答辩人支付医疗费74059.6元，且医疗费票据已由被答辩人保留，现要求被答辩人提供原始的住院费票据；4.即使答辩人承担责任，被答辩人所主张的交通费、护理费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等均过高。
根据庭审及原被告举证质证情况，本院认定事实如下：2015年11月22日上午，姚先应在华联超市顺和店购买大米时，被超市内货梯绞伤左足。事故发生后，超市即安排人将姚先应送至中国人民解放军第一零五医院（以下简称105医院）入院治疗，2015年12月7日出院，住院15天。出院诊断：1.左足背皮肤撕脱伤伴第1-5趾伸肌腱断裂；2.左足背动脉及伴行静脉断裂；3.左足内外侧肌中间皮神经断裂；4.左足第1-5跖骨骨折。2016年3月29日，姚先应因“左足1-5跖骨骨折术后伴内固定物存留4个月”再次入院手术，2016年3月29日出院，住院8天。2016年8月1日姚先应申请法院委托司法鉴定机构对其伤残等级、护理期和营养期进行鉴定，安徽全诚司法鉴定中心于2016年10月21日出具鉴定意见为：（一）伤残程度：被鉴定人姚先应外伤致左足背皮肤撕脱，肌腱断裂，左足1-5跖骨骨折，现遗留左足五趾活动不能，评定为IX（玖）级伤残；（二）护理期评定为90日，营养期评定为90日。另，姚先应共花费医疗费82907.2元，认可被告为其垫付第一次住院费用70000元；花费鉴定费2000元。肥西县桃花镇顺和社区居民委员会于2016年12月14日出具证明一份，载明姚先应为该社区居民，为失地农民。姚先应受伤时为66周岁。另查明，华联超市顺和店一楼为销售区，二楼为仓库，事故发生时，销售区顾客较多。
本院认为，本案的争议焦点一：姚先应因伤遭受的经济损失。1、医疗费，根据原告提供的医疗费发票，原告两次治疗共花费82907.2元，原告认可第一次入院时被告垫付70000元，被告辩称垫付74059.6元，但未提供证据证明，故不予采信，认定垫付费用为70000元。关于4380元的人血蛋白费用票据，被告不予认可，认为无医嘱和病历佐证，本院认为，发票显示购药人为姚先应，购药时间为2015年11月22日，与姚先应受伤时间吻合，故该笔费用认定为原告因伤支出的医疗费，现原告主张医疗费24028.1元，本院支持82907.2元-70000元=12907.2元，超出部分不予支持；2、住院伙食补助费，原告两次住院共23天（15天+8天），住院伙食补助费计算为30元/天×23天=690元；3、营养费，根据鉴定意见计算为30元/天×90天=2700元；4、护理费，参照2015年度居民服务业在岗职工平均工资计算为116元∕天×90天=10440元；5、残疾赔偿金，因姚先应为肥西县桃花镇顺和社区居民且为失地农民，故应按照城镇居民标准计算残疾赔偿标准，姚先应为九级伤残，受伤时为66周岁，参照2015年全年城镇居民人均可支配收入，残疾赔偿金计算为26936元/年×[20-(66-60)]年×20%=75420.8元，原告主张70033.6元，未超出上述标准，本院予以支持；7、精神抚慰金，原告因伤致残，对日常生活造成不利影响的同时，必会造成精神上的痛苦，原告主张精神抚慰金16000元过高，本院酌情支持10000元；8、交通费，原告主张690元，但未有交通费票据为证，考虑原告伤情较重，需要多次就医复诊，本院酌情支持600元；9、鉴定费，原告主张2000元，有票据为证，本院予以支持。综上，原告的经济损失为109370.8元。
本案的争议焦点二：赔偿责任承担问题。姚先应到华联超市顺和店购物，超市应当保障顾客的人身安全。被告提供的视频显示超市内货梯门直接面向销售区，顾客能够轻易接触货梯，货梯的安放位置存在不合理性，具有安全隐患。根据证人证言，事故发生当日，在顾客较多、人群拥挤的情况下，超市安排了两名员工通过喇叭喊和拦守货梯门的方式维持秩序，虽尽到一定的安全保障义务，但是保障措施不足以且实际也未能有效维持秩序、合理疏导人群，原告在混乱中被货梯门绞伤左足，超市对原告的受伤具有过错。考虑到原告受伤后，被告及时将其送医就诊并垫付医疗费，积极配合手术治疗，避免了原告损失的扩大，故被告承担60%的损害赔偿责任为宜。原告在购物时应当注意自我保护，应当听取超市工作人员的要求有序排队，但其未按要求排队购物，在拥挤到货梯门边后也未尽到合理注意义务，对损害的发生自身亦存在过错，故原告自行承担40%的责任。综上，被告赔偿原告109370.8元×60%=65622.5元；原告自行承担109370.8元×40%=43748.3元。
根据《中华人民侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十五条之规定，判决如下：
一、被告杭州生命世纪华联超市顺和家园加盟店于本判决生效之日起十日内一次性赔偿原告姚先应65622.5元；
二、驳回原告姚先应的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2331元减半收取1165.5元，由被告杭州生命世纪华联超市顺和家园加盟店承担699.3元，由原告姚先应承担466.2元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审判员 曾凡玲
二〇一七年一月六日
书记员 汪清源
附1：原被告提供的证据
姚先应为支持其诉讼请求，向本院提交如下证据：
1、原告身份证复印件，证明原告诉讼主体；
2、被告工商信息打印件，证明被告诉讼主体情况；
3、出院小结、病历材料，证明原告在被告处因电梯夹伤造成损害的情况；
4、医药费票据，证明原告为治疗支付的医药费用；
5、护理人员身份信息，证明护理人员情况；
6、相关照片复印件（原件在手机中并当庭出示），证明被告侵权的事实；
7、居委会证明，证明原告属于失地居民，应按照城镇标准计算伤残赔偿金；
8、现场照片复印件（原件在手机中并当庭出示）、视频材料（原告称事故当天送完医院后所录），证明被告未尽到安全保障义务，对此事故的发生应承担全部责任；
9、司法鉴定发票、司法鉴定意见书，证明原告构成九级伤残等，原告支出的鉴定费2000元应由被告承担。
杭州生命华联超市顺和店顺和家园加盟店为支持其答辩意见，向本院提交如下证据：
1、产品合格证，证明被告所使用的货梯系合格产品，不存在任何质量问题；
2、照片一组，证明致原告受伤的系货梯，并非载人电梯，且货梯旁已设置明显的警示标识，原告自身存在过错；
3、录像，证明（1）原告受伤系因其他顾客一起哄抢货物所致，受伤者自身存在过错；（2）被告安排专人维持商场秩序，已尽到安全保障义务；（3）原告受伤后，被告及时将其送至医院，已尽到安全保障义务；
4、证人证言，证明原告受伤的过程及原告未尽注意和自我保护义务，对其受伤存在过错，被告已经安排专人维护商场秩序，已尽到安全保障义务。
附2：本案适用的法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。