北京市朝阳区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）朝民初字第58714号
原告北京富乐园物业管理有限公司，住所地北京市朝阳区富东嘉园4号楼二层206号。
法定代表人徐萍，董事长。
委托代理人刘敏，河北博典律师事务所律师。
被告高陵，男，1981年2月19日出生。
原告北京富乐园物业管理有限公司（以下简称原告）与被告高陵（以下简称被告）物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员陈建斌适用简易程序的小额诉讼程序，公开开庭进�了审理。原告之委托代理人刘敏，被告到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称：被告购买了位于北京市朝阳区富东嘉园X号楼X单元X号房屋，2007年12月26日，我公司与被告签订了《富东嘉园前期物业管理服务协议书》，约定由我公司为上述房屋提供物业管理服务，协议书对物业费标准、交费时间及逾期交纳的违约责任都有约定。北京市朝阳区富东嘉园X号楼X单元X号房屋实测面积81.98平方米，按照约定标准每年的物业费为2164.27元。被告自2008年12月26日至今，未交纳物业费，经我公司多次催促仍以各种理由拒绝交纳，故诉至法院要求判令：1、被告立即支付我公司自2008年12月26日至2014年12月25日的物业费11298.56元；2、被告支付拖欠物业费的滞纳金4955.96元。
被告辩称：我不同意原告的诉讼请求。我确认未交纳2008年12月26日至2014年12月25日的物业费，对欠付数额也无异议，但我不同意交纳。原告未尽到对小区卫生环境的管理维护义务及停车管理义务，导致卫生环境脏乱，小区停车混乱。在我家人与其沟通物业管理及物业费相关情况是，原告还肆意辱骂威胁我的家人，故我不同意交费，也不同意支付违约金。
经审理查明：2007年，被告作为买受人自北京富利房地产开发有限责任公司处购买了北京市朝阳区富东嘉园X号楼X单元X号房屋，2008年12月3日，该房屋所有权登记至被告名下。2007年12月26日，被告作为甲方与原告（乙方）签订了《富东嘉园前期物业管理服务协议书》、《业主临时公约》及《承诺书》等，约定由原告为被告提供前期物业管理，确认的房屋建筑面积为81.98平方米，物业管理费按住宅建筑面积收取（价格见物业费明细单），原告提交的物业费构成明细表显示北京市朝阳区富东嘉园X号楼X单元X�房屋物业费标准为每平方米2.2元每月，具体构成包括经营管理费0.2元/平方米/月，公共秩序维护费0.15元元/平方米/月，清洁费0.12元/平方米/月，绿化费0.05元/平方米/月，垃圾清运消纳费0.06元/平方米/月，公共设备设施维护费0.43元/平方米/月，化粪池清掏费（污水处理）0.15元/平方米/月，消防设施安防设备维护费0.15元/平方米/月，高压水泵维护费0.23元/平方米/月，电梯维护费0.57元/平方米/月，法定税费0.09元/平方米/月。物业费采取预收制，按年收取，甲方依照开发商《入住通知书》上标明的入住时间，一次性交纳一年的物业管理费，入住通知书上标明的日期为以后每年甲方的缴费日期；乙方有权根据本协议向甲方收取物业管理费用和其他相关费用，如甲方违反协议未在限期内交付物业管理费或其他相关费用，则乙方有权从逾期之日起每天按欠费额的万分之三向甲方收�滞纳金，同时乙方有权采用有关合法手段追收欠费，包括但不限于付诸法律诉讼追收有关欠交费用及其滞纳金，而所涉及乙方发生的一切律师费和诉讼费用将有败诉方（过错方）全部承担；乙方应履行委托合同，提供物业管理服务，听取产权人、使用人的意见和建议，接受监督；合同第三条“物业管理服务内容及标准”部分，第四条约定乙方负有对小区公共环境卫生进行管理维护的义务，包括：1、实行规律的卫生保洁制度；2、园区道路、绿地等公共区域基本无杂物；3、按规定进行消杀、灭鼠等；4、在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫；5、有处理突发公共卫生事件预案，在发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。第七条约定乙方有机动车、非机动车存车管理制度、方案，要保障交通车辆管理运行有序。《业主临时公约》对物业的使用、维修养护等进行了约定，《承诺书》系被告签署，确认已阅读临时公约，并承诺遵守临时公约。
《富东嘉园前期物业管理服务协议书》、《业主临时公约》及《承诺书》签订后，原告提供了物业管理服务。被告预交了2007年12月26日至2008年12月25日的物业费，被告以原告的管理服务不符合标准为由未交纳此后的物业费。
被告提交了照片一组，显示其所在的X号楼X单元一层楼道里有喷涂及手写的小广告，楼道里有停放电动车，X号楼北侧通道上有水泥墩，小区东侧道路上有堆放的建筑垃圾，小区出口、消防通道、人行道上、草坪上有机动车停放的情形，据此认为原告未尽到相应的义务。原告就其履行合同义务的情况，向本院提交了。案件审理中，本院经现�勘验，发现原告管理的富东嘉园小区整体环境较为整洁、小区内车行道畅通，进出通道上局部放置有水泥墩，但不影响车辆通行，楼道中有小广告，小区中有一处建筑垃圾未予清理，地下停车库有人值守、灯光及指示标志齐全。
被告还提交录音光盘一份，内容为被告之妻与原告工作人员的对话录音，其中原告方工作人员言语粗俗、态度恶劣，被告以此为由拒绝交费。
上述事实，有《富东嘉园前期物业管理服务协议书》、《业主临时公约》、《承诺书》、《富东嘉园物业费构成明细表》、《照片》、《房屋所有权证》、录音光盘及双方陈述在案为证。
本院认为：原、被告签订的《富东嘉园前期物业管理服务协议书》、《业主临时公约》、《承诺书》系有效合同，双方均应严格依约履行。原告为被告提供了物业管理服务，即有权要求被告支付物业费。因被告未交纳物业费，原告现主张2008年12月26日起至2015年12月25日期间的物业费有合同及法律依据。
双方合同虽约定原告负有小区公共环境卫生进行管理维护的义务，也有对交通秩序及车辆停放的管理义务，但被告提交的照片并不足以证明原告未履行上述义务，根据原告提交的证据及本院现场勘验确认的情形，本院认为原告已经尽到相应的管理义务，被告以此为由拒绝交纳相关费用缺乏依据。
作为业主，交纳物业费是其主要合同义务。双方合同约定了原告有“听取产权人、使用人的意见和建议，接受产权人及业主委员会的监督”的义务，根据录音可以认定，原告工作人员在接听业主电话时有言语粗俗、态度恶劣的情形，但该情形出现在被告较长时间未交纳物业费的前提下，该情形并不足以成为被告不交物业费的充分理由，故对被告以此为由拒交物业费的抗辩意见，本院不予采纳，但原告应加强对工作人员的教育管理，杜绝该情形再次发生。
双方合同约定，被告应在每年12月26日前预交下一年度的物业费。被告至今未交纳2008年12月26至2014年12月25日的物业费，原告主张滞纳金有合同依据，但其主张数额过高，本院根据相关司法解释对该部分请求酌情予以支持。
综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条之规定，判决如下：
一、被告高陵于本判决生效后十日内给付原告北京富乐园物业管理有限公司二零零八年十二月二十六日至二〇一四年十二月二十五日期间的物业管理费一万一千二百九十八元五角六分；
二、被告高陵于本判决生效后十日内给付原告北京富乐园物业管理有限公司滞纳金二千元；
三、驳回原告北京富乐园物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如被告高陵未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费一百六十八元，由原告北京富乐园物业管理有限公司负担一百零二元（已交纳），由被告高陵负担六十六元（原告北京富乐园物业管理有限公司已预交，被告高陵于本判决生效后七日内给付原告北京富乐园物业管理有限公司）。
本判决为终审判决。
审判员 陈建斌
二〇一五年十二月二十五日
书记员 郭玉房