北京市海淀区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）京0108民初5510号
原告:赵勤轩，男，1938年2月1日出生，住北京市海淀区。
委托诉讼代理人:陈继红，北京晋熙律师事务所律师。
被告：环球时报在线（北京）文化传播有限公司，住所地北京市朝阳区金台西路2号院5号楼308号。
法定代表人：许丹丹，总经理。
委托诉讼代理人：吴竟娜，女，1987年6月3日出生，该公司法务，住北京市朝阳区松榆南路38号院美景东方8楼2509。
原告赵勤轩诉被告环球时报在线（北京）文化传播有限公司(以下简称环球时报公司)侵犯名誉权纠纷一案，本院于2017年1月22日立案后,依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告赵勤轩及其委托诉讼代理人陈继红，被告环球时报公司的委托诉讼代理人吴竟娜到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告赵勤轩向本院提出诉讼请求：1.被告立即停止侵犯原告名誉权的行为；2.被告通过环球时报、环球网论坛刊登致歉声明为原告消除影响、恢复名誉；3.被告赔偿原告精神损害抚慰金3万元，为制止侵权产生的调查费用2000元，合计32000元。诉讼费用由被告承担。事实和理由：我退休后使用网名“牧野征夫”在环球网、人民网、光明网、新华网论坛发表言论。被告属下环球论坛长期多次用恶毒下流语言对我造谣、谩骂、诽谤、人身攻击、诬陷，经我多次提出制止仍拒绝改正，严重损害我的社会声誉和家庭和谐，使我长期遭受身心精神的极大痛苦，严重侵犯了我的名誉权，故诉至法院。
被告环球时报公司辩称：我方是网络服务提供商，在收到原告删除要求后及时进行沟通，符合侵权的我方已经及时删除，已尽到合理注意义务；原告主张的精神损害无计算标准及法律依据，公证费未载明具体案件，交通费亦不认可，不同意原告的全部诉求。
本院经审理认定事实如下：
（2016）京精诚内民证字第03470号公证书显示：2016年11月17日，登录互联网，在网页浏览器地址栏输入索”一栏输入“纵论天下环球论坛戴旭人民英雄不容诋毁”，进入“[戴旭]人民英雄不容诋毁！”贴文，该贴文位于环球论坛>全部版块>环球观察>纵论天下，该贴文发帖人为环球论坛策划组维哥，原告赵勤轩主张该贴文中环球论坛策划组维哥发布的如下内容侵犯其名誉权，并主张环球时报公司就此承担侵权责任：“因神经病而被军科提前辞退”、“真名赵勤轩···二鬼子···忠实执行美日网军主导的‘猎鹰计划’”、“遗孤”、“二鬼子”、“福建人”、“不是烈士后人”、“不是将军”、“不是军科研究员”、“汉奸”、“鬼子遗孤”、“臭名昭著”、“王八羔子”、“流氓”、“不学无术”、“老网奸”、“狗屁东西”、“诋毁共产党”。返回百度搜索页，在搜索栏输入“环球论坛子外交论坛吵架发布会”，进入“环球论坛子外交论坛吵架发布会”贴文，该贴文位于环球论坛>全部版块>环球观察>纵论天下，赵勤轩主张该贴文中环球论坛策划组维哥发布的“老赵这王八蛋每次放屁都看着我干嘛呢？不怕我抖朱大肠糠青腥是你王八蛋的家眷啊”侵犯其名誉权。
庭审中，赵勤轩当庭提供了多个环球论坛的贴文的网页打印件，并就其中内容主张侵犯其名誉权，经双方当事人当庭勘验，仅有“对牧野征夫质问的再质问”一文还能找到，赵勤轩就该贴文中曹公言的贴文中“你是真正共产党员的渣滓、败类！你是革命军人的可耻叛徒！”、“与国民党丘八没什么两样”主张侵犯其名誉权。
2016年12月19日，赵勤轩向被告发送邮件，邮件内容为：环球网论坛，环球论坛策划组维哥（聚焦）《说说太监和汉奸的害处》，点名“老太监牧野征夫”，点评有“伪知识太监”，严重侵害牧野征夫名誉权，要求删除。2017年1月15日，赵勤轩向被告发送邮件，邮件内容为：环球网，下列帖子点名造谣诽谤攻击牧野征夫，侵害人格权名誉权，要求删除···维哥：《（聚焦）说说太监和汉奸的害处》，曹公言：《对牧野征夫质问的再质问》、《对牧野征夫的质问》······
庭审中，双方确认，（2016）京精诚内民证字第03470号公证书第20-21页原告主张侵权的贴文未删除，“对牧野征夫质问的再质问”一文也未删除；其他赵勤轩主张权利的贴文已经删除。赵勤轩主张环球论坛策划组维哥和曹公言都为环球时报公司的工作人员。
环球时报公司提交环球论坛网页打印件，证明赵勤轩与维哥、曹公言在环球论坛上多次对骂，并被多次禁言，环球时报公司在接到赵勤轩的邮件后已经及时回复并删除，环球时报公司对赵勤轩主张环球论坛策划组维哥和曹公言都为环球时报公司的工作人员的指控不予认可，因环球论坛上注册人均非实名注册，故而环球时报公司也不清楚环球论坛策划组维哥和曹公言的真实身份，赵勤轩亦认可其自身也是非实名注册的环球论坛用户。
赵勤轩另提交公证费发票1240元及交通费发票549元。
上述事实，有公证书、发票、网页打印件以及双方当事人陈述、本院庭审笔录等在案佐证。
本院认为，赵勤轩主张涉案相关帖子的内容属于侮辱、诽谤、虚构事实，会导致一般社会公众对其社会评价的降低，本院经初步审查，认为涉案帖文有侵犯其名誉权的较大嫌疑。赵勤轩主张环球论坛策划组维哥和曹公言都为环球时报公司的工作人员，但未提交任何证据，且其自认也非实名注册环球论坛，故而本院认为赵勤轩主张的涉案侵权内容为网友发布，并非环球时报公司发布。环球时报公司提供的为信息存储空间服务，在接到赵勤轩的邮件及本院诉状后应及时删除涉案贴文。但环球时报公司在庭审时仍未删除涉案公证书中第20、21页贴文，在2017年1月15日收到赵勤轩关于《对牧野征夫质问的再质问》的删除邮件后也并未删除该贴文。该两文中发帖者使用了“二鬼子”、“流氓”、“鬼子遗孤”、“狗屁东西”、“渣滓”“败类”、“最无耻、最下贱、最没脸皮、最没人情味”等带有明显侮辱他人人格的词语，且该两文指向性明显，该些内容在网络上的传播必然会造成对原告社会形象和社会评价的降低，侵犯了原告的名誉权。环球时报公司在接到原告通知或者本案起诉状后并未及时采取必要的措施，故本院认为，环球时报公司存在过错，应对损害扩大部分与该文章实际发布者连带承担立即停止侵权、赔偿精神抚慰金、合理支出及赔礼道歉的责任，公开道歉的范围应以被告侵权影响的范围为限。关于精神抚慰金具体数额，本院将结合涉案贴文的侵权内容、环球时报公司的删除时间、产生的影响及原告所遭受的精神损害等情节，酌情予以确定，赵勤轩主张的赔偿数额过高，本院不再全额予以支持。赵勤轩另提交了公证费及交通费票据，对于其合理部分，本院予以支持。
综上所述，依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《中华人民共和国侵权责任法》第二十条、第三十六条，《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第五条、第六条、第十七条、第十八条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，判决如下：
一、自本判决生效之日起，被告环球时报在线（北京）文化传播有限公司立即删除涉案贴文；
二、自本判决生效之日起七日内，被告环球时报在线（北京）文化传播有限公司在环球网（www.huanqiu.com）持续二十四小时登载致歉声明，向原告赵勤轩赔礼道歉（致歉内容须经本院审核，被告环球时报在线（北京）文化传播有限公司逾期不履行，本院将依原告赵勤轩申请，选择一家全国发行的报刊，刊登判决主要内容，费用由被告环球时报在线（北京）文化传播有限公司负担）；
三、自本判决生效之日起七日内，被告环球时报在线（北京）文化传播有限公司向原告赵勤轩赔偿精神抚慰金5000元，合理支出1700元，以上共计6700元；
四、驳回原告赵勤轩的其他诉讼请求。
案件受理费300元（原告已预交），由原告赵勤轩自行负担100元（已交纳），被告环球时报在线（北京）文化传播有限公司负担200元,于本判决生效后七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，同时按照不服判决部分的上诉请求数额，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。
审 判 长 张连勇
人民陪审员 袁 卫
人民陪审员 张金海
二〇一七年九月二十二日
书 记 员 游美玲