四川省甘洛县人民法院
民 事 判 决 书
（2017）川3435民初174号
原告：阿衣布哈，女，1969年4月10日出生，住四川省甘洛县。
委托诉讼代理人：胡丰明，甘洛县法律援助中心法律援助律师，代理权限为一般代理。
被告：凉山州甘洛德惠商业有限公司。住所地：四川省甘洛县。
法定代表人：张旭东，该公司总监。
委托诉讼代理人：刘琬琳，女，1991年4月7日出生，系凉山州甘洛德惠商业有限公司员工，住重庆市北碚区，代理权限为一般代理。
委托诉讼代理人：朱鸿，男，1994年12月26日出生，系凉山州甘洛德惠商业有限公司员工，住四川省阆中市，代理权限为一般代理。
被告：中国人民财产保险股份有限公司成都市锦江支公司。住所地：四川省成都市。
负责人：姜勇，该支公司总经理。
委托诉讼代理人：张霞，四川明炬（凉山）律师事务所律师，代理权限为一般代理。
原告阿衣布哈与被告凉山州甘洛德惠商业有限公司（以下简称甘洛德惠公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2017年6月6日立案后，依法适用简易程序，被告甘洛德惠公司于6月26日向本院递交“追加被告申请书”,要求追加中国人民财产保险股份有限公司成都市锦江支公司（以下简称财保成都市锦江支公司）为本案被告，本�通知财保成都市锦江支公司为被告参加诉讼,公开开庭进行了审理。原告阿衣布哈及其委托诉讼代理人胡丰明，被告甘洛德惠公司的委托诉讼代理人刘琬琳，被告财保成都市锦江支公司的委托诉讼代理人张霞到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告阿衣布哈向本院提出诉讼请求：请求判令被告甘洛德惠公司支付原告检查费600元、中药费3800元、鉴定费1000元、交通费371元、误工费3000元、护理费1875元、营养费450元、住院伙食补助费450元、残疾赔偿金56670元和精神抚慰金5000元，共计73216元。事实和理由:2017年4月17日上午约10点左右，原告在被告商场购物，原告在选购大蒜时，被告的工作人员在原告后面拖地，但未告知原告，原告对此情形毫不知情。原告选好大蒜后一转身随即滑到，被告将原告送至甘洛县人民医院住院治疗15天后即拒绝支付医疗费，强行要求原告出院。原告迫于无奈只好出院，出院诊断：右股骨远端粉碎性骨折，原告只好找土医生开中药继续治疗，先后支付费用3800余元。原告本来就是肢体二级残疾人士，受伤后致精神遭受巨大的痛苦。5月15日，原告在王氏骨科医院做了核磁共振检查。5月17日，经凉山定音司法鉴定中心鉴定，原告构成拾级伤残。原告出院后，经消协、新市坝司法所、城北居委会组织调解未果，致原告合法权益遭到严重侵害。综上，原告因被告的行为致使身体遭受侵害，被告应予以赔偿。为维护原告的合法权益，特诉至法院，望判如诉请。
被告甘洛德惠公司辩称，一、答辩人已经尽到合理的安全保障义务，但原告未考虑其身体健康情况的特殊性，未尽到合理的注意义务和自我保护义务，原告具有一定的过错。答辩人已提交的证据（标识有“小心地滑”�照片）证明，超市地面各处均提示“小心地滑”的明显标识且地面保持清洁无积水，答辩人已经尽到了合理的安全保障义务。原告作为肢体二级残疾人士在公共场所购物时对于自身行为应尽到较高的注意义务和自我保护义务，原告购物时穿着的鞋子有内增高且一人前往无他人陪同，因此原告作为完全民事行为能力人对其摔倒的后果具有一定过错，应承担相应的民事责任；二、原告未能举证证明其摔倒乃至致残系答辩人超市地面有积水或者答辩人超市员工清扫行为所致，即原告未能举证证明其摔倒的事实与答辩人具有因果关系。原告本身系肢体二级残疾并患有陈旧性骨折，原告此次摔倒后仅10余天即进行司法鉴定，经鉴定构成拾级伤残。但此鉴定结果对原告之前的身体情况未做任何说明、任何处理，未考虑原告摔倒前的特殊身体情况，仅对原告现在的身体情况进行鉴�，因此，凉山定音司法鉴定中心的鉴定结果不能直接证明原告的拾级伤残确系此次摔倒所致；三、原告主张的赔偿属于第二被告的理赔范围，第二被告应当赔偿原告的各项经济损失。答辩人在原告摔倒后立即将其送往医院，并在住院期间多次探望。答辩人已经垫付的原告住院、检查等各项费用共计人民币5053元，应由第二被告支付给答辩人。2016年11月10日，四川德惠商业股份有限公司作为投保人已为答辩人向第二被告投保了公众责任险并足额支付了保险费，保险期限为2016年11月11日零点-2017年11月10日二十四时止。根据《中国人民财产保险股份有限公司公众责任保险（1999版）》第三条的约定，原告主张的各项赔偿均属于第二被告的理赔范围。根据《保险法》第六十五条的规定，第二被告应根据保险合同的约定在保险限额内直接向原告支付各项赔偿；四、原告主张的赔偿金额过高，应依法予以调低。（一）残疾赔偿金属于精神抚慰金的具体形式，不能重复主张，精神抚慰金的诉讼请求不应得到支持。根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第九条关于“精神抚慰金包括以下方式：致人残疾的，为残疾赔偿金；……”的规定，已将残疾赔偿金定性为精神损害赔偿，请依法驳回原告精神抚慰金5000元的诉讼请求，即使须支付，也应依法予以调低。（二）原告主张的赔偿金额明显过高且未提供充分、有效的证据证明：1.主张的中药费3800元未提供病例、详细医嘱、正式发票、转账记录；2.主张的误工费3000元、护理费1875元，未提供收入状况的证明，无法核实原告及护理人员的实际收入，未提供病例、医嘱，无法核实原告所需的护理期限及护理情况；3.主张的残疾赔偿金56670元，应提供城镇居民证明及凉山定�司法鉴定中心的鉴定结果；4.主张的鉴定费1000元、交通费371元，未提供正式发票及转账记录，且交通费应与原告就医地点、时间、人数、次数相符合，但原告提交的火车票订单与就医信息不符；5.主张的营养费450元，未提供详细病例及医嘱证明原告需要相应的营养补充，该主张缺乏证据佐证；6.主张的住院伙食补助费450元，金额明显过高。
被告财保成都市锦江支公司辩称，一、2017年4月答辩人接到本案被告德惠公司报案称，阿衣布哈于4月17日上午在其商场购物时受伤，受伤原因不明，伤情不明。阿衣布哈受伤后住院治疗，治疗终结后出院与被告德惠公司未能就赔偿达成一致；二、答辩人与被告德惠公司系商业保险合同关系，这类商业保险合同关系不是法定必须参与本案的商业保险关系，但为了减少当事人的诉累，保险公司同意参与本案的诉�。答辩人与被告德惠公司的合同关系请依法认可，双方对公众责任保险的合同约定请依法确认有效，答辩人只在责任限额及保险责任范围内，依保险条款进行赔付；三、因答辩人不是事故的参与人，事故发生时未在现场，根据被告德惠公司向答辩人提供的情况和阿衣布哈的起诉状看出，如阿衣布哈摔倒的事实真实存在，在能确定原告的伤残是在被告德惠公司的超市中摔伤所致的情况下，阿衣布哈应承担自己摔伤的50%的责任，被告德惠公司承担50%的责任。因为原告本身患有“双下肢小儿麻痹症”，却穿着稳定性较差的高跟鞋，在公众场合缺乏必要的安全意识而摔倒，被告德惠公司在其经营的公众场合中没有尽到安全提示义务；四、阿衣布哈所诉请赔偿项目和金额，诉讼请求过高，请依法核定并划分责任。原告诉称其2017年4月17日上午10点过在德惠超市摔倒受伤�但却在同日的下午7点27分才入院治疗，为什么不是一受伤就住院治疗？间隔9个半小时中有没有可能再次摔倒或发生其他意外？同时四张门诊发票中编号Z188710470显示，医院收取原告190元的门诊手术费，原告对此未作任何解释，无法将原告上午10点摔倒直接与其致残的受伤情况进行排他的唯一的解释。原告与被告德惠公司没有向法院举出一份客观证据对该次事故是否真实发生予以证明，两者应承担举证不力的后果。原告4月17日受伤住院，5月2日出院，5月17日残疾评定，按相关规定应是出院90天后才能进行评残。其次，定音司法鉴定中心出具鉴定意见书中以“四肢任一大关节（踝关节除外）功能丧失25%以上”之规定鉴定为十级伤残，这一鉴定结论中没有说明原告本身患有“双下肢小儿麻痹症”是否包含在鉴定结论中。原告要求被告赔偿伤残赔偿金，如所举证据不符合�据规则或有瑕疵，应承担举证不力的后果。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。
原告阿衣布哈向本院提供并经质证的证据如下：
1、身份证及常住人口登记卡复印件各1份，用以证实原告的主体资格及原告系城镇居民；2、住院病案首页、出院记录／病情证明书复印件各1份，用以证实原告受伤时间、地点、经过及在甘洛县人民医院住院天数及病情；3、西昌王氏骨科专科医院有限公司发票、西昌王氏骨科专科医院MRI诊断报告单复印件各1份，用以证实原告为鉴定而进行的检查，花费600.00元；4、凉山定音司法鉴定中心发票复印件1份，用以证实鉴定时花费1000.00元；5、凉山定音司法鉴定中心法医临床学鉴定意见书原件1份，用以证实阿衣布哈的损伤属拾级伤残；6、录音光盘1张，用以证实原告是在被告甘洛德惠公司商场内受伤；7、甘洛县人民医院CT诊断报告单复印件1份，用以证实2017年4月17日原告在甘洛县人民医院检查，检查部位：CT三维成像、右膝关节CT平扫。诊断意见：CT平扫+三维：1.右股骨远端碎裂骨折，局部见碎骨块影，骨折线累及关节面。2.右股骨下段陈旧性骨折可能；8、国网四川甘洛县供电有限责任公司出具的证明原件1份，用以证实2017年4月16日08:00-17日18:00时，110kv甘洛变10kv953城关西线在此期间未安排计划检修工作，线路未发生故障跳闸，正常供电（凉山州甘洛德惠商业有限公司即德惠超市属于此线路供电）。
对原告阿衣布哈提交的证据，被告甘洛德惠公司的质证意见为：证据1真实性、合法性无异议；证据2无异议，对病情和医嘱无详细记载；证据3无异议，对病情和医嘱无详细记载，无转账记录；证据4真实性、合法性无异议，无付款记录；证据5真实性、合法性无异议，关联性有异议，对原告肢体二级残疾并患有陈旧性骨折未考虑，不能证明此次伤残是摔倒所致；证据6真实性有异议，和员工协商的内容，不能反映真实情况；没说清楚摔倒的原因，也没报姓名，未经过对方同意，对三性均有异议；证据7真实性无异议，对合法性、关联性有异议；证据8关联性有异议，不能说明电力公司正常供电，被告商场就不会停电。被告财保成都市锦江支公司的质证意见为：证据1无异议；证据2、3真实性、合法性无异议，对关联性有异议；证据4不属于保险公司理赔范围；证据5质证意见与被告甘洛德惠公司一致，没进行综合评定；证据6不清楚其真实性，不符合国家对录音录像的证据规则，应当排除;证据7无异议；证据8真实性、合法性无异议，对关联性不�表意见。
被告甘洛德惠公司向本院提供并经质证的证据如下：
1、营业执照（副本）复印件、法人代表身份证明原件及法定代表人张旭东身份证复印件各1份，用以证实被告的主体资格；2、“小心地滑”照片复印件2张，用以证实已尽到注意义务；3、事发时照片5张，用以证实原告本身的身体情况和穿的鞋并不舒适；4、医疗票据复印件5份，用以证实第一被告为原告在住院期间支付医疗费、门诊费共计5053元；5、购货小票复印件2张，用以证实慰问原告时买的东西和看望原告；6、公众责任保险（1999版）保险单及保险条款复印件1份，用以证实2016年11月11日与第二被告签订了《公众责任险》；7、甘洛德惠公司出具的《关于监控录像的说明》，用以证实2017年4月16日晚上停电以后，第二天监控设备没有手动开启，没有保存到2017年4月17日顾客阿衣布哈摔倒的视频。
对被告甘洛德惠公司提交的证据，原告阿衣布哈的质证意见为：证据1、4、5、6无异议；证据2真实性无异议，关联性有异议，被告出示的“小心地滑”提示，要求顾客购物时注意，要求太高；证据3关联性有异议，原告杵拐杖在选大蒜，被告更应为伤残人士做到安全保障义务，正好证明被告负此次事故全部责任；证据7真实性有异议，不符合证据形式，这只是当事人的陈述。被告财保成都市锦江支公司的质证意见为：证据1、2、3、6无异议；证据4无异议，但应扣除自费药，保险公司不承担自费药。门诊手术费因什么开支，如无合理解释，保险公司拒赔；证据5不应计入本案损失范围；证据7因不在事发现场，无法知晓真实情况。
被告财保成都市锦江支公司向本院提供并经质证的证据如下：
1、营业执照、法人身份证明书及法定代表人姜勇身份证复印件各1份，用以证实第二被告主体资格；2、第一被告投保的《公众责任险》代抄单复印件1份，用以证实第一被告在第二被告处投保了《公众责任险》，限额100万元，承保期间2016年11月11日-2017年11月10日；3、《公众责任保险条款1999版》复印件1份，用以证实第一被告与第二被告投保的公众责任保险条款约定。
对被告财保成都市锦江支公司提交的证据，原告阿衣布哈的质证意见为：证据1、2无异议；证据3无异议，但与原告无关。被告甘洛德惠公司的质证意见为，无异议。
根据审理案件的需要，本院依职权调取的证据有：1、对被告甘洛德惠公司工作人员陈文军的调查笔录，陈文军称2017年4月17日员工给他打电话说中午有人在超市摔倒，�工拍了照片通过微信传给他，现在找不到照片的原始载体；头一天他在的时候，电闪了一下，第二天事故发生后去调监控，才晓得监控不行了，因为超市监控开关是手动的；原告提供的两段录音，是他们当时通话的内容；2、因二被告的诉讼代理人均认为原告提供的鉴定意见书不能证明原告的拾级伤残确系此次摔倒所致，认为鉴定不明确。本院向凉山定音司法鉴定中心发出调查函，要求其就鉴定意见书第四部分“分析说明”中“现遗留右膝关节功能丧失25%以上的损伤”系阿衣布哈：“1.右股骨远端粉碎性骨折；2.右股骨下段陈旧性骨折；3.双下肢小儿麻痹症”中哪一种或几种原因所致，作出更进一步的说明。凉山定音司法鉴定中心于2017年8月1日作出《情况说明》：鉴定中心〔2017〕临鉴字第622号鉴定意见书“分析说明”中没有右股骨下段陈旧性骨折，双下肢小儿麻�症的致伤原因。评定阿衣布哈的拾级伤残是右股骨远端粉碎性骨折，右膝关节半月板损伤确定的伤残等级。
对本院调取的证据，原告阿衣布哈的质证意见为：证据1对监控设备没有运行有异议；证据2无异议。被告甘洛德惠公司的质证意见为：证据1无异议；证据2真实性无异议，对合法性、关联性有异议。被告财保成都市锦江支公司的质证意见为：证据1无异议；证据2真实性、合法性无异议，对关联性有异议，这份《说明》过于草率，对原告的伤情持怀疑态度。
上列证据，对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：原告提供的证据5、凉山定音司法鉴定中心法医临床学鉴定意见书，结合该鉴定中心2017年8月1日作出的《情况说明》，且二被告均未要求重新鉴定，能证明原告所要证实的阿衣布哈的损伤属拾级伤残，本院予以采信；证据6、录音光盘，被告甘洛德惠公司工作人员陈文军认可是他们当时通话的内容，能证明原告所要证实的“原告是在被告甘洛德惠公司商场内受伤”，本院予以采信；证据7、甘洛县人民医院CT诊断报告单，诊断日期2017年4月17日，该报告系针对原告伤情进行的诊断，与被告甘洛德惠公司提供的原告门诊发票相互印证，本院予以采信；证据8、国网四川甘洛县供电有限责任公司出具的《证明》，证实2017年4月16日08:00-17日18:00时，在此期间对110kv甘洛变10kv953城关西线属于此线路的凉山州甘洛德惠商业有限公司正常供电，本院予以采信。被告甘洛德惠公司提供的证据2、“小心地滑”照片2张，因不能证明系事发当时所拍照片，不能证明被告甘洛德惠公司所要证实的“已尽到注意义务”，本院不予采信；证据3、事发时照�5张，能客观反映事发时情景，本院予以采信；证据4、医疗票据5份，被告甘洛德惠公司主张的金额共计5053.00元，属计算有误，应为5101.03元；证据7、《关于监控录像的说明》，系当事人的陈述，未提供其他证据证明被告甘洛德惠公司主张的“停电以后，监控设备没有开启”，本院不予采信。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年4月17日上午，原告阿衣布哈在被告甘洛德惠公司经营的德惠超市内购物时摔倒并导致受伤，被德惠公司工作人员送往甘洛县人民医院治疗。甘洛县人民医院“住院病案首页”载明：入院途径门诊，入院日期2017年4月17日19时27分，出院日期2017年5月2日10时23分；门诊诊断右股骨远端粉碎性骨（折）；入院诊断右股骨远端粉碎性骨（折）。出院诊断：主要诊断右股骨远端粉碎性骨（折），出院情况�愈；其他诊断右股骨下段陈旧性骨折，出院情况治愈；双下肢小儿麻痹症，出院情况未愈。“出院记录／病情证明书”载明：入院日期2017年4月17日，出院日期2017年5月2日，共住院15日。入院诊断：1、右股骨远端粉碎性骨折2、右股骨下段陈旧性骨折3、双下肢小儿麻痹症。出院诊断：1、右股骨远端粉碎性骨折2、右股骨下段陈旧性骨折；3、双下肢小儿麻痹症。出院时医嘱：1、出院后前两周每周复查X片；前三月每月复查X片，三个月后2-3月复查一次；根据摄片骨折愈合情况，决定取除患肢石膏夹板外固定，循序渐进，加强功能锻炼。2、如有不适，急到我院外科门诊随访。原告阿衣布哈在甘洛县人民医院住院期间的医疗费4185.07元及2017年4月17日门诊费用915.96元，合计5101.03元，此款已由被告甘洛德惠公司垫付。2017年5月17日，原告阿衣布哈委托凉山定音司法鉴定中心进行“人体损伤致残程度分级评定”，该鉴定中心于同日作出法医临床学鉴定意见书（凉定司鉴〔2017〕临鉴字第622号），鉴定意见：阿衣布哈的损伤属拾级伤残。鉴定费1000.00元。原告于2017年6月2日起诉来院，要求判令被告甘洛德惠公司支付其检查费、中药费、鉴定费、交通费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、残疾赔偿金和精神抚慰金，共计73216.00元。
另查明，原告阿衣布哈系城镇居民。
本院认为，原告在被告的商场内购物时摔倒并导致受伤，这一事实有原告阿衣布哈、被告甘洛德惠公司当庭陈述及被告甘洛德惠公司提供的照片等证据证明，本院予以确认。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十六条“当事人对自己的主张，只有本人陈述而不能提出其他相关证据的，其主张不予支持。但对方当事人认可的除外”的规定，被告甘洛德惠公司出具的《关于监控录像的说明》，因该“说明”系当事人的陈述，原告也不予认可，结合原告提供的甘洛供电公司2017年4月16日08:00-17日18:00时期间对110kv甘洛变10kv953城关西线属于此线路的凉山州甘洛德惠商业有限公司正常供电的《证明》，被告甘洛德惠公司未提供其他证据证明其“停电以后，监控设备没有开启”的主张，故对其该主张本院不予采信；被告甘洛德惠公司提供的“小心地滑”照片不能证明系事发时所拍照片和所要证实的内容，关于已尽到安全保障义务及原告摔倒系其自己造成的辩称，本院不予采信。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”及《�高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持”的规定，被告甘洛德惠公司作为德惠超市的经营者，应对进入其经营场所的人员尽到合理限度范围内的安全保障义务。原告在被告经营的超市内摔倒受伤，被告甘洛德惠公司存在过错，依法应当承担赔偿责任；同时，原告作为具有完全民事行为能力人，对在公共场所的自身安全也负有谨慎的注意义务，对损害也有一定的过错，可以减轻被告甘洛德惠公司应承担的赔偿责任。原告代理人以被告作为经营德惠超市的业主及管理人，在原告购物时，被告员工未经告知和提示在原告身后拖地，致使原告摔伤致残，要求被告对原告摔倒受伤的损害后果承担全部民事赔偿责任的代理意见，本院不予采信。综合双方的过错程度及原告伤害的因果关系，酌定被告甘洛德惠公司按70%的比例赔偿原告的损失。四川德惠商业股份有限公司作为投保人，在被告财保成都市锦江支公司为被告甘洛德惠公司投保的《公众责任险》，且本院本着减少当事人诉累，主持原、被告双方进行调解，双方当事人未能达成一致意见。对被告甘洛德惠公司以四川德惠商业股份有限公司在被告财保成都市锦江支公司为其投保了公众责任险，其和被告财保成都市锦江支公司存在保险合同法律关系，要求本案原告诉请的赔偿事宜由被告财保成都市锦江支公司直接赔偿，因与本案不属于同一法律关系，被告甘洛德惠公司可另行主张。
根据《中华人民共和国民事诉讼法》�六十四条第一款“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据”的规定，原告阿衣布哈未提供证据证实其出院后尚需继续治疗，其要求中药费3800.00元的主张，本院不予支持；要求交通费371.00元虽未提供证据，但结合原告前往西昌进行鉴定的实际，酌定交通费200.00元；检查费600.00元、鉴定费1000.00元，因系实际支出，本院予以支持；根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿”的规定，此次事故给原告阿衣布哈造成拾级伤残，造成一定程度的精神损害，但其主张的精神损害赔偿金5000.00元过高，结合原告的伤残程度及本案实际，酌定支持1000.00元。根据原告的诉讼请求和本院查明的事实，参照四川省2016年度统计数据，本院确认原告阿衣布哈应获得的赔偿为：①精神损害赔偿金1000.00元�②误工费（按实际住院时间计算至定残日前一天）3000.00元（30天×100.00元/天）、③护理费1875.00元（15天×125.00元/天）、④交通费200.00元、⑤住院伙食补助费450.00元（15天×30.00元/天）、⑥营养费450.00元（15天×30.00元/天）、⑦残疾赔偿金56670.00元（28335.00元/年×20年×10%）、⑧检查费600.00元、⑨鉴定费1000.00元，上述②至⑨费用共计64245.00元。按责任划分被告甘洛德惠公司应承担原告各项损失的70%即44971.50元（64245.00元×70%），扣除被告甘洛德惠公司垫付的医疗费5101.03元中原告应自行承担的30%即1530.31元（5101.03元×30%）,被告甘洛德惠公司应赔付原告43441.19元（44971.50元-1530.31元）及精神损害赔偿金1000.00元。
综上所述，公民的合法权益受法律保护。原告阿衣布哈在被告甘洛德惠公司经营的超市内摔倒受伤属实，对于原告受伤，被告甘�德惠公司存在过错，依法应当承担赔偿责任；原告作为具有完全民事行为能力人，其未尽谨慎的注意义务，对损害也有一定的过错，可减轻被告甘洛德惠公司的赔偿责任。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条第一款、第十一条、第十八条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款、第十七条第一、二款、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款第三项、第六项，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百三十二条、第一百四十二条规定，判决如下：
一、被告凉山州甘洛德惠商业有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告阿衣布哈各项损失共计43441.19元；
二、被告凉山州甘洛德惠商业有限公司于本判决生效之日起十日内支付原告阿衣布哈精神损害赔偿金1000.00元；
三、驳回原告阿衣布哈的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费366.00元，由原告阿衣布哈负担144.00元，被告凉山州甘洛德惠商业有限公司负担222.00元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，�诉于四川省凉山彝族自治州中级人民法院。
审判员 代 玉 蓉
二〇一七年八月十六日
书记员 阿木尔举