山东省即墨市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）鲁0282民初4283号
原告臧永明，女，1982年12月4日出生，汉族，住即墨市。
委托代理人盛帅、张振业，北京市京师（青岛）律师事务所律师。
被告张静，女，1964年9月23日出生，汉族，住即墨市。
委托代理人张元领，山东彤升律师事务所律师。
原告臧永明为与被告张静服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告臧永明委托代理人盛帅、张振业，被告张静及其委托代理人张元领到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告臧永明诉称，2015年1月原告在被告处做整形美容，但被告隐瞒真实情况、非法行医，在自身不具备相关资质和技术条件的情况下给原告在整形手术过程中造成面部感染甚至局部出现坏死。给原告的身体和精神造成了巨大伤害。原告多次找被告协商退赔事宜无果，至今被告既不退还原告整形费也不赔偿原告任何损失。原、被告之间应属于消费服务合同关系。被告隐瞒真相，非法行医构成欺诈，造成根本违约。故诉至贵院判令1、被告返还原告整形费9827元；2、赔偿原告损失29481元；3、赔偿原告前期治疗费2092元；4、本案的诉讼费用由被告承担。
被告张静辩称，原告所诉缺乏事实和法律依据，请法院依法驳回原告的诉讼请求。
原告举证及被告质证情况如下：
证据一POS机消费单据2份，证明2015年1月27日原告在被告美容院做整形先后两次缴费，一次是面部埋线，一次是做眼袋，共计花费9827元。证据二即墨市卫生和计划生育局卫生监督所出具的《关于张静非法开展医学美容查处情况说明》，证明张静所开的美容店未取得《医疗机构执业许可证》，属于非法行医，对原告构成欺诈。证据三青岛丽元整形美容出具的手术同意书和手术记录，证明原告面部确实存在术后感染。证据四医院病历1份及医疗门诊收费单据15张，证明原告去医院做检查花费2092元。证据五原告在被告处做整形的刷卡银行账单一份，证明2015年1月28日原告在被告处先后两次交费，共计9827元，与证据一及原告在庭审中的自认吻合。证据六原告因整形失败造成的面部感染照片6张，证明原告遭受的损害，因为被告无整形资格和技术水平，欺诈原告进行整形手术，给原告造成面部感染甚至局部坏死。
被告质证：对证据一不予认可，该POS机刷卡单据不能证实是原告在被告处所花的整形费。证据二不能证明被告属于非法行医，被告从来没有给原告实施过整形手术，且原告所称的埋线或眼袋非属医疗手术范畴。对证据三不予认可，青岛丽元整形美容并非法定整形机构，其证实不了原告存在术后感染。证据四门诊病历也证实不了原告存在术后感染情况，其所花的费用也与本案没有关系，且单据中存在袁文琴单据，并非原告本人的单据。对证据五真实性没有异议，该两笔款项已经收到。对证据六不予认可，该证据反映不了原告的真实病情，如果造成伤害后果，原告应该评残，或当庭出庭进行查看，本次案件的被告没有对原告造成伤害和任何损害后果。原告所述的感染根本不成立，照片证明不了与本案有任何关系。
被告举证及原告质证情况如下：
证据一原告的检验申请单以及卫生检验报告单证明原告术后并无细菌生长，不属于术后感染，其产生本案的后果是因其自身排异造成的后果。证据二医药费单据一宗，证明本案发生后，被告为原告所花费的费用11090.5元，该费用是被告为原告垫付的，因被告无过错，原告应当予以返还。
原告质证:对证据一不予认可，原告所诉是违约之诉，因此被告提交的证据与原告所诉之事无关。对被告提交的证据二中五份收据不予认可，青岛丽元整形并非正规发票；对超市消费发票没有体现原告的任何信息，与本案没有关联性；对五份门诊发票真实性予以认可，但该证据恰恰证明原告因被告无证经营，非法行医遭受的损害与原告提交的证据能够相互印证，被告带原告治疗系自身欺诈对原告造成的损害的补救，要求原告返还没有依据。
经审理查明，2015年1月27日，原告到被告张静经营的即墨市恩雅美容院做面部埋线提升和眼袋抽脂手术，共计花费9827元。术后原告出现不适反应，于2015年2月19日至3月3日期间多次到即墨市中医医院门诊进行治疗，后又于2015年3月12日、4月23日由被告张静陪同到青岛丽元医疗美容门诊部有限公司将面部埋线取出。
另查明，即墨市恩雅美容院系个体工商户，于2011年6月16日注册成立，经营范围为美容院（卫生许可证有效期至2015年6月15日）。被告张静为登记业主。注销时间为2015年9月11日。
2015年12月10日，即墨市卫生和计划生育局卫生监督所出具《关于对张静非法开展医学美容查处情况说明》一份，经查，被告张静经营的“即墨市恩雅美容院”（卫生许可证有效期至2015年6月15日）未取得《医疗机构执业许可证》开展医学美容活动，对张静的违法行为进行取缔并对其作出罚款4000元人民币的行政处罚。
本院认为，本案争议的焦点为：1、本案是否适用《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）；2、被告是否构成欺诈
根据《医疗美容项目分级管理目录》的规定可知，面部埋线提升即中面部除皱术属于二级项目，眼袋抽脂即下睑袋矫正术属于一级项目。可开展一级、二级项目的机构为（1）设有医疗美容科或整形外科的二级综合医院。（2）设有麻醉科及医疗美容科或整形外科的门诊部。具体到本案，被告张静并未取得《医疗机构执业许可证》无权从事医疗美容活动。原告为自身美容需要与被告张静建立了事实上的美容服务关系，鉴于被告张静无权从事医疗美容活动，因此也就无权作为合同相对方与本案原告建立医疗美容服务合同关系，原、被告之间应为一般美容服务合同关系。原告从被告处购买美容服务的行为属于个人消费行为，双方之间属于消费服务合同关系，应当受《消法》调整。由此也可以确定本案的案由为服务合同纠纷。《消法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。”，第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”本案中，被告为原告提供美容服务效果不佳甚至给原告造成了一定程度损害的情况，原告要求被告赔偿医疗费并返还美容服务费符合法律规定，本院予以支持。原告提交的医疗费单据中扣除案外人袁文琴的花费，原告实际花费为1133.20元。
一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人做出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。本案中，被告张静未取得《医疗机构执业许可证》，其明知自己不具备医疗美容的能力和资质的情况下，仍向被告提供医疗美容服务。且被告也未提供证据证明其就相关资质问题向原告作出过明确说明，因此可以认定被告的行为构成欺诈。因此，原告主张的三倍赔偿符合法律规定，本院予以支持。
综上，依照最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）第68条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十二条、第五十五条之规定，判决如下：
一、被告张静于本判决生效后十日内退还原告臧永明美容服务费9827元；
二、被告张静于本判决生效后十日内赔偿原告臧永明医疗费1133.20元；
三、被告张静于本判决生效后十日内赔偿被告臧永明损失29481元。
如被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
案件受理费835元，由被告张静负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审 判 长 兰梦梦
人民陪审员 黄义海
人民陪审员 李广业
二〇一六年九月十二日
书 记 员 姜 伟