黑龙江省铁力市人民法院
民 事 判 决 书
（2014）铁民初字第22号
原告王淑清，女，1932年8月6日出生，汉族，无业。
委托代理人闫桂霞（原告之女），女，1958年7月10日出生，汉族，双丰林源家具厂工人。
被告梁明星，男，1953年2月7日出生，汉族，伊春市铁力（市）夕阳红老年公寓负责人。
原告王淑清与被告梁明星服务合同纠纷一案，原告于2014年1月6日诉讼来院，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭审理本案。原告王淑清的委托代理人闫桂霞、被告梁明星到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告诉称，原告现年81岁，2011年到被告梁明星个人经营的老年公寓生活，当时与被告约定由被告负责管理、照顾原告的生活和饮食，被告每月收取原告550.00元费用。2013年9月30日早上8点左右，原告在老年公寓院内站着晒太阳，梁明星推着电动三轮车往院外道上走时，因道上有人，梁明星为躲避道上的人员往回一倒车，将站在院内的原告刮倒。梁明星看见原告被刮倒在地，就将原告送到双丰镇医院检查，并用电话通知原告家人。后因双丰医院不能治疗，原告家人将原告送至铁力市人民医院治疗5天，医院诊断为1、左侧股骨粗隆间粉碎性骨折，2、胸部软组织挫伤，3、冠状动脉粥样性心脏病，4、高血压二级，极度高危，5、白细胞、血小板升高原因待查。后因原告伤势严重，转院到哈尔滨医院治疗33天。原告认为与被告梁明星就养老服务达成约定，并按照被告要求缴纳了相关费用，双方已经形成养老服务合同关系，被告负有保障对年迈的原告看护照顾的义务，现原告在托老所被梁明星推电动三轮车刮伤，被告应按照约定承担赔偿责任，为维护原告的合法权益，依据《合同法》等法律规定要求被告赔偿经济损失：1、医药费36420.87元，2、护理费7300.00元，3、住宿费300.00元，4、就医交通费684.50元，合计44705.37元。同时要求被告承担诉讼费用。
原告为支持自己的诉讼请求在举证期限内向法庭提供如下证据：
1、铁力市人民医院出具的门诊诊断书一份，诊断书出具时间为2013年10月5日，内容为：姓名王淑清，女，年龄81岁，诊断为左侧股骨粗隆间粉碎性骨折，治疗意见为住院就治。
2、铁力市人民医院住院病案一份。显示在该医院住院5天。
3、铁力市人民医院住院费票据及费用清单一份，该份证据显示住院五天共花医疗费3657.49元。
4、哈尔滨医科大学附属第一医院住院病案一份。该份证据显示原告在该医院住院10天及治疗情况。
5、哈尔滨医科大学附属第一医院出具的住院费票据。该份证据显示原告在该院10天，花医疗费33447.67元。
6、哈尔滨南岗区铁良旅店出具的收据一份，该份证据显示住宿费350.00元。
7、交通费16张，金额总计684.50元。
8、血液鉴定费收据一张，金额900.00元。
9、从铁力去哈尔滨就诊乘坐120急救车费用收据一份，金额2560.00元。
10、哈尔滨医科大学附属第二医院至哈尔滨医科大学附属第一医院120车费票据一份，金额154.20元。
11、误工损失证明2份，第一份由铁力市双丰金地旅店出具，证明闫桂芬因照顾原告，误工期间为2013年9月30至2013年11月8日，停发工资3500.00元；第二份由铁力市双丰林源家具厂出具，证明闫桂霞因照顾原告，误工期间为2013年9月30日至2013年11月8日，停发工资3800.00元。
12、证人当庭所作证言。证人分别为张淑英、徐树丽。证人张淑英系原告王淑清儿媳、证人徐树丽为原告委托代理人闫桂霞的朋友。
证人张淑英证实，其母王淑清受伤后，梁明星曾打电话给她，在电话中梁明星曾亲口承认原告的伤是他造成的；
证人徐树丽当庭主要证实梁明星曾于原告受伤当日到其家找过原告女儿闫桂霞，在与梁明星交谈的时候，梁明星曾说过原告的伤是他给碰伤的。
被告辩称，原告王淑清在受伤前一直在自己开办的老年公寓生活，原告按约交纳生活费，原告身体不好，摔倒是经常的事；原告王淑清的伤不是被告造成的，被告不应该承担这个责任，双丰交警队经过调查，原告王淑清出事时离车还有一米远，所以原告的伤不是被告造成的。托老所入住的所有老人和被告都有协议，被告按照协议履行了自己的义务。
被告在法定期间内未向法庭提供证据。
原、被告双方的争议焦点为：1、原、被告双方是否成立服务合同关系。2、被告是否违反合同义务及是否应当承担违反义务的违约责任以及承担责任的大小。
原、被告双方质证情况，
一、被告对原告出示的证据1、2、3无异议，以上证据本院予以采信。
二、被告针对原告出示的证据4、5、6、7、8、9、10的质证意见为：“不清楚”。本庭认为上述证据均是原告去哈尔滨治疗期间产生的费用票据，在哈尔滨住院期间被告未参与送诊及陪护，所以被告的质证意见符合客观事实，虽然被告主观上不清楚上述证据的产生，但这并不能改变在哈尔滨治疗期间各项费用的客观产生，上述证据在真实性、客观性与本案的关联性上并无明显瑕疵，综上，上述证据本院予以采信。
三、被告针对原告出示的证据11质证意见为：“不清楚”本院认为，由于原告年老体弱加之病情严重，作为子女对其悉心照顾于情于理并无不妥，由于照顾病人产生误工亦在情理之中，虽然原告当庭只出示误工损失证明两份并无工资凭条、劳务合同等相关证据予以佐证，但其要求合理部分本院予以支持。
四、被告对证据12的质证意见为，“证人所说的不是事实，我问过原告王淑清，说证人张淑英脚坏了，联系了也去不了，我就没有与证人张淑英联系过，更谈不上与证人张淑英说这件事。我是直接找的闫桂霞”；被告梁明星对证人徐树丽的证言质证意见为，“证人说话不属实，我确实找过证人，我说闫桂霞来没来，证人说每天都来，今天没来。我没说老人是撞伤的，只说老人摔伤了”。因上述证人当庭所作证言为间接证据且证人与本案原告及其代理人具有一定的利害关系，从证据的证明力大小上分析，本院认为：本案证人证言证明力较小。证人所要待证事实与本案其他证据能够相互佐证之部分本院予以采信，即本案证人仅能证实原告王淑清在老年公寓受伤这一事实。至于原告的受伤的原因，上述证人当庭所作证言不能够证明。
综合原、被告双方当庭陈述、质证，本院对相关证据的采信以及对原被告双方所作调查笔录之情况，本院认定本案事实如下：
原告王淑清于2011年到被告梁明星开办的夕阳红老年公寓生活，原告依约每月向被告交纳服务费550.00元，2013年9月30日原告在老年公寓内受伤，伤后经铁力市人民医院诊断为左侧股骨粗隆间粉碎性骨折，原告王淑清在铁力市人民医院住院5天，花医疗费3657.49元，该笔医疗费系被告垫付，后因伤势严重原告王淑清转至哈尔滨医科大学第一附属医院治疗，住院10天，在哈尔滨治疗花医疗费37320.87元，就医交通费684.50元、住宿费350.00元。
另查明，夕阳红老年公寓的登记名称为伊春市铁力（市）夕阳红老年公寓，负责人梁明星，住所地铁力市双丰镇育才社区，业务范围为老年、残疾人提供养护康复、托管等服务。伊春市铁力（市）夕阳红老年公寓未取得工商部门核发的执照，而是取得了铁力市民政局核发的民办非企业登记证书，其性质为个体；原告王淑清在老年公寓院内受伤后，双丰林业公安局交警大队曾出警到达现场，经勘查认为，此次报案事故并非道路安全事故，因此，交警部门并未立案处理。
本院认为，原告王淑清自入住被告梁明星个人开办的伊春市铁力（市）夕阳红老年公寓并交纳相应费用之日起，原、被告双方之间就已经形成了养老服务合同关系，该养老服务合同系双方当事人真实意思表示，合法有效，合同双方当事人应遵守相关约定、履行相关义务；原告在老年公寓居住期间，被告应负有对原告的安全保障之义务，因被告未能全面履行安全保障义务的违约行为致使原告在入住老年公寓后发生左侧股骨粗隆间粉碎性骨折的损害后果，被告梁明星又不能证明损害后果系王淑清故意所致，所以，被告梁明星应对上述损害后果承担相应的赔偿责任。原告王淑清作为成年人，具有完全民事行为能力，原告对自己年老体弱的事实应该十分清楚，原告在老年公寓院内活动的时候，对自身的安全亦负有相应的注意义务，因原告王淑清未尽到自己应负有的注意义务，所以，伤损害后果的发生与原告王淑清自身也有一定关系，原告王淑清自己亦应承担相应的责任。本院酌定被告梁明星对原告的损失承担80%的赔偿责任，剩余20%损失由原告自行承担；原告要求赔偿的各项费用的合理部分，本院予以保护。原告诉讼请求医疗费的金额为36420.87元，原告关于医疗费36420.87元的诉讼请求中已经刨除了被告梁明星先前垫付的医疗费3657.49元。原告对于医药费36420.87元的请求依法有据，本院予以保护。原告诉讼请求护理费金额为7300.00元，本院依据《最高人民法院关于人身损害赔偿司法解释》的相关规定结合原告为支持该项主张所提供的证据情况决定本案护理费保护1人，该人工资比照黑龙江省上半年度居民服务和其他服务业工资计算，时间为15天，护理费合理部分为1820.60元（43695.00元／12月／30天×15天）。原告诉讼请求的交通费为684.50元，经本院调查、核实原告的此项诉讼请求本院予以保护。原告诉讼请求主张的住宿费为300.00元，本院依据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十三条之规定对原告此项请求金额予以保护。综上，对原告诉讼请求依法予以保护的有医疗费36420.87元、护理费1820.60元、交通费684.50元、住宿费300.00元，总计39225.97元。其中由被告梁明星承担上述款项80%的赔偿责任、原告自行承担20%。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第一百一十二条、第一百二十二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第五条之规定，判决如下：
一、被告梁明星于本判决生效后三日内一次性赔偿原告王淑清［（医疗费36420.87元＋护理费1820.60元＋交通费684.50元＋住宿费300.00元）×80%］，31380.77元；
二、驳回原告其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1033.00元，由被告承担826.40元，原告承担206.60元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提供副本上诉于伊春市中级人民法院。
审 判 长 李继军
人民陪审员 辛 凯
人民陪审员 杨鸿青
二〇一四年四月二十一日
书 记 员 王佳琦