安徽省合肥市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）合民一终字第05048号
上诉人（原审被告）：安徽永辉超市有限公司合肥史河路分公司，住所地安徽省合肥市蜀山区史河路与金牛路西北交口处拓佳欢乐广场，组织机构代码55018765-8。
负责人：陈光优，该公司经理。
委托代理人：浦强勇，安徽云旗律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：李侠，无业。
委托代理人：徐从俊，安徽大森律师事务所律师。
原审被告：安徽永辉超市有限公司，住所地安徽省合肥市滨湖新区徽州大道与紫云路交口金源购物中心S2栋一层和负一层，组织机构代码69573643-5。
法定代表人：官长衡，该公司总经理。
上诉人安徽永辉超市有限公司合肥史河路分公司（以下简称永辉超市史河路分公司）因提供劳务者致害责任纠纷一案，不服安徽省合肥市蜀山区人民法院（2015）蜀民一初字第03205号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
原审法院经审理查明：2014年9月30日下午13时左右，李侠去永辉超市史河路分公司购物，在一楼卖衣服柜台处被永辉超市史河路分公司工作人员撞倒受伤。报警后，合肥市公安局五里墩派出所出警处理，其出具的接处警情况登记表载明：电话联系报警人称在安医救治，左膝外伤肿痛，永辉超市购物时与工作人员相碰倒地（原有腿残）在诊断中。
李侠受伤后先后在安徽医科大学第一附属医院、安徽医科大学第四附属医院、解放军第105医院门诊治疗，李侠为此支付医疗费967.90元（其中被告永辉超市史河路分公司支付868元，原告自付99.90元）。
经安徽惠民司法鉴定所鉴定，鉴定意见为：被鉴定人李侠外伤致左膝部损伤评定为十级伤残，休息期为120日、营养期为30日、护理期为60日。李侠为此支付鉴定费1840元。
原审另查明：李侠系农业家庭户口，自2004年4月至2014年9月期间在合肥市陈村路10号廉泉小区幢室居住。
2015年7月16日，李侠诉至原审法院，请求判令：1、永辉超市史河路分公司、安徽永辉超市向李侠支付医疗费100元、营养费900元、交通费500元、护理费6264元、误工费8940元，精神损害抚慰金8000元、残疾赔偿金49678元，鉴定费1840元，合计76222元；2、李侠不承担本案诉讼费用。
原审法院认为：本案中，双方对李侠在永辉超市史河路分公司一楼卖衣服柜台处摔倒受伤的事实均不持异议，但对李侠摔倒的原因存在争议。李侠称其被永辉超市史河路分公司的工作人员撞倒才受的伤，当时已经报警，合肥市公安局五里墩派出所出警并查看了监控录像，但公安机关没有保留监控录像；永辉超市史河路分公司称李侠是因自身行走不慎导致摔伤，而非其工作人员将其撞倒受伤，事发现场有监控录像，事发当时录像已经交给公安机关，录像只能储存3个月，3个月后就清空了，故现监控录像已经没有了。永辉超市史河路分公司未能提供由其持有的监控录像，应承担对其不利的法律后果；且接处警情况登记表亦载明李侠在永辉超市购物时与工作人员相碰倒地，故李侠受伤的原因应是永辉超市史河路分公司工作人员将其撞倒受伤。
永辉超市史河路分公司工作人员造成李侠受伤，故永辉超市史河路分公司应对李侠伤残的损害后果承担赔偿责任。永辉公司作为永辉超市史河路分公司的总公司，应对其分公司即永辉超市史河路分公司不能履行的范围内承担补充清偿责任。
医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。李侠个人支付医疗费99.90元，故李侠医疗费为99.90元。
误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。李侠事发时无业，且已超过了法定退休年龄，因李侠没有证据证明其因本起交通事故受伤收入减少，故李侠主张的误工费，没有事实和法律依据，不予支持。
护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。李侠未提交确凿证据证明其护理人员因护理工资减少情况，故确定按照2014年度安徽省居民服务行业每年38091元计算护理费；经鉴定，李侠的护理期限为60天；故护理费为6261元（38091元／年÷365天60天）。
营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。李侠主张营养费900元，永辉超市史河路分公司予以认可，故予以认定
交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医实际发生的费用计算。李侠受伤进行过多次门诊治疗，需要支出一定的交通费，确定交通费为200元。
安徽惠民司法鉴定所给李侠进行司法鉴定，李侠为此支付鉴定费1840元，并提供票据予以证实，故鉴定费为1840元。
残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。李侠虽是农业家庭户口，事发时在城镇居住一年以上，故应按照城镇居民标准计算残疾赔偿金；李侠构成十级伤残，故残疾赔偿金为49678元（24839元／年20年10%）。
李侠因该起交通事故受伤，其身体及精神均造成了损害，故对其要求精神损害抚慰金的请求，予以支持。根据侵权行为造成的后果、侵权人承担责任的经济能力、受诉法院所在地的平均生活水平及原告的伤残等级等，确定精神损害抚慰金为6000元。
据此，原审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十四条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决：一、李侠受伤产生的医疗费99.90元、护理费6261元、营养费900元、交通费200元、鉴定费1840元、残疾赔偿金49678元、精神损害抚慰金6000元，合计64978.90元，由安徽永辉超市有限公司合肥史河路分公司于判决生效之日起十日内付清；二、安徽永辉超市有限公司对上述第一项中安徽永辉超市有限公司合肥史河路分公司不能履行的范围内承担补充清偿责任；三、驳回李侠的其他诉讼请求。一审案件受理费1706元，减半收取853元，由李侠负担128元，由安徽永辉超市有限公司合肥史河路分公司、安徽永辉超市有限公司负担725元。
永辉超市史河路分公司上诉称：一、永辉超市史河路分公司一审提交了保洁服务合同、保洁人员进行保洁的照片等证据，以上证据可以证明李侠摔伤时地面清洁无污迹，永辉超市史河路分公司尽到了安全保障义务。原审中李侠申请证人出庭，但根据证人的陈述，其并未看见永辉超市史河路分公司工作人员将李侠撞上摔倒，只是证人在李侠摔倒后看到工作人员经过而做出的臆断。李侠因其行走不慎而摔伤，损害后果应由其个人承担；二、李侠的户口性质是农业户口，也未提交合法的暂住证明等其他证据证明其在城镇有固定的工作和收入，故其残疾赔偿金应按照农村居民标准计算。
针对永辉超市史河路分公司的上诉，李侠答辩称：在本案双方当事人发生纠纷，且正在协商解决的情况下，永辉超市史河路分公司将录像毁灭，属恶意毁灭证据的行为。李侠长期在城镇居住，帮助子女照顾孩子，故残疾赔偿金应按照城镇居民标准计算。
安徽永辉超市有限公司未就永辉超市史河路分公司的上诉发表意见。
各方二审均未提交新证据。
对原审查明的事实本院予以确认。
本院认为：李侠主张其在永辉超市史河路分公司购物时被该超市的工作人员撞倒而受伤，对其所主张的受伤原因，一审中李侠申请了事故发生时的在场人员张宁出庭作证。张宁陈述，事故发生后，其与永辉超市史河路分公司的经理徐波共同至派出所，该超市向派出所提交了事故发生现场的视频资料，视频可以反映李侠被该超市工作人员陈霞撞倒摔伤的经过。张宁的以上陈述与接处警情况登记表中简要情况一栏有徐波、陈霞、张宁签名的事实相吻合。永辉超市史河路分公司虽主张李侠是因自己行走不慎而摔伤，但并未提交反驳证据。而对于由其持有的事发经过的视频资料，永辉超市史河路分公司却以视频资料只能保存三个月，现已灭失为由未予提供。综上，结合本案双方当事人的举证能力、所举证据，本院对李侠是因永辉超市史河路分公司工作人员撞倒而受伤的事实，予以确认。关于李侠残疾赔偿金的计算标准，李侠所提交的合肥市蜀山区五里墩街道办事处陈村路社区工作站出具的居住证明载明，李侠自2004年至2014年期间居住在该社区的廉泉小区，故李侠的残疾赔偿金应当按照城镇居民标准计算。综上，原判认定事实清楚，适用法律正确，判决结果并无不当。永辉超市史河路分公司的上诉，无事实和法律依据，本院不予支持。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1706元，由永辉超市有限公司合肥史河路分公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 王养俊
审 判 员 钱 岚
代理审判员 栾 蕾
二〇一六年一月二十六日
书 记 员 孙大鹏
附：本案所适用的法律条文
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。