黑龙江省大庆市大同区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）黑0606民初767号
原告：姜翠翠，女，1984年10月12日出生，汉族，农民,住大庆市大同区。
委托诉讼代理人：王忠，黑龙江庆大律师事务所律师。
委托诉讼代理人：林桂玲，黑龙江鸿英律师事务所律师。
原告：徐梅，女，1952年12月19日出生，汉族，农民，住大庆市大同区。
委托诉讼代理人：王忠，黑龙江庆大律师事务所律师。
委托诉讼代理人：林桂玲，黑龙江鸿英律师事务所律师。
被告：大庆市盛世凯达购物有限公司，住所地大庆市大同区同深街东。
法定代表人：侯大伟，该公司总经理。
委托诉讼代理人：胥长春，黑龙江龙凤律师事务所律师。
被告：快意电梯股份有限公司，住所地广东省东莞市清溪镇谢坑村金龙工业区。
法定代表人：罗爱文，该公司董事长。
委托诉讼代理人：刘嘉慧，女，该公司法务组长，住广东省东莞市石碣镇牡丹街2号。
委托诉讼代理人：连莲，女，该公司法务专员，住四川省隆昌镇黄家镇九龙村6组22号。
原告姜翠翠、徐梅与被告大庆市盛世凯达购物有限公司、快意电梯股份有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2016年7月28日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告姜翠翠委托诉讼代理人王忠、林桂玲、原告徐梅委托诉讼代理人王忠、林桂玲、被告大庆市盛世凯达购物有限公司委托诉讼代理人胥长春、被告快意电梯股份有限公司委托诉讼代理人刘嘉慧到庭参加诉讼。后因案情复杂，本院依法组成合议庭，公开开庭进行了�理。原告姜翠翠委托诉讼代理人王忠、原告徐梅委托诉讼代理人王忠、被告大庆市盛世凯达购物有限公司委托诉讼代理人胥长春、被告快意电梯股份有限公司委托诉讼代理人刘嘉慧到庭参加诉讼。后于2017年1月17日再次公开开庭进行了审理，原告姜翠翠委托诉讼代理人王忠、原告徐梅委托诉讼代理人王忠、被告快意电梯股份有限公司委托诉讼代理人刘嘉慧到庭参加诉讼。被告大庆市盛世凯达购物有限公司委托诉讼代理人胥长春无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。
二原告向本院提出诉讼请求：1.给付医疗费4748.90元、丧葬费48881元、死亡赔偿金968120元、精神损害抚慰金100000元，共计1121749.90元；2.诉讼费用由被告承担。事实和理由：2016年7月8日，宋某某1带儿子宋某某2到大庆市大同区凯达购物广场商场，11时59分乘坐商场自动扶梯由二楼上三�，当电梯行至中间位置时，父子二人同时从电梯扶手处坠落到负一层的水泥地面，宋某某2当场死亡，宋某某1经抢救无效后死亡。被害人无疾病，无违规乘梯，竟然从电梯中坠落，被告方未能采取有效措施预防和制止危险的发生，也没有在事故发生后给出合理解释。商场作为管理人未尽到安全保障义务造成被害人死亡，应根据侵权责任法第三十七条承担侵权责任。事故发生时，该电梯并未张贴安全注意事项、警示标识、管理单位名称、应急救援电话和维保单位名称等标识，电梯维保单位东莞市快意电梯有限公司违反我国《电梯使用管理与维护保养规则》规定的维护、保养义务，也要承担侵权责任。
被告大庆市盛世凯达购物有限公司辩称，被告大庆市盛世凯达购物有限公司已经尽到安全保障义务，不应当承担任何的赔偿责任，请求法院对二�告的诉讼请求予以驳回。第一，商场内使用的电梯均在扶梯入口处的显著位置设置了电梯的使用标志、安全使用说明等，在事发后相关部门安监局等行政部门联合作出的事故调查也认定此次事故不是安全生产事故。第二，安全保障义务人也仅在其自身存在过错的情况下承担相应的赔偿责任，在本案中被告大庆市盛世凯达购物有限公司不存在任何过错，也不应该承担相应的赔偿责任。第三，对于本案受害人的死亡，被告大庆市盛世凯达购物有限公司也表示深深的惋惜，但是通过被告大庆市盛世凯达购物有限公司处保存的事发当时的监控录像可以看出，受害人父子的死亡与受害人宋某某1主观行为具有极大的关系，这次惨剧的发生极有可能是受害人的个人行为，与被告大庆市盛世凯达购物有限公司无关。
被告快意电梯股份有限公司辩称，第一，�于受害人死亡，被告快意电梯股份有限公司深感惋惜和同情，但被告快意电梯股份有限公司不存在任何过错，受害人的死亡完全是基于其主观行为所发生的意外事件。事发当时，受害人宋某某1右手单手抱其子宋某某2，左手肘搭靠着自动扶手带乘坐自动扶梯从二楼前往三楼。在自动扶梯上行至中段位置时，受害人宋某某1突然以左上身侧压在扶手带上，其后以一个向右侧后翻身的动作先将其子宋某某2直接抛出电梯，随后受害人宋某某1也一并从扶梯往下坠落到一楼地面。从常理来解释，在乘坐自动扶梯过程中，若因为自动扶梯发生运行故障导致乘客衣服卷入踏板或扶手带时，会因外力造成乘客被夹伤或跌倒，但不可能发生因自动扶梯运行故障导致乘客从扶梯上翻身坠落到地面的情形。退一步来讲，针对本案中受害人的坠落过程分析，即使在乘坐扶梯过程中因衣服卷入踏板或扶手带而遭遇到外力导致其坠落到扶梯及扶手以外区域时，受害人理应以最大程度保证其儿子的安全为优先考虑，下意识的先放开右手抱着的儿子，避免其连同受害者本人一同往扶梯外坠落。但本案中，受害人以一个向右侧后翻身的动作先将其儿子直接抛出电梯，随后一并从扶梯往下坠落到一楼地面。对于如此不寻常的反应及行为，唯一合理的解释是受害人宋某某1抱着儿子翻身越过电梯扶手而坠地是基于其本人的主观意识而产生的，而本次事故造成受害人宋某某1、宋某某2的死亡是无法预料的意外事件。其后，大同区政府成立调查组对电梯质量及维保情况进行调查，认定该事故不属于安全生产责任事故，两名受害人的死亡是属于意外非正常死亡。第二，被告快意电梯股份有限公司所维保的自动扶梯，符合国家标准，符合相关法律法规规定，不存在违反《电梯�用管理与维护保养规则》的行为。被告快意电梯股份有限公司所维保的自动扶梯位于人流量集中的商场内，相关的电梯使用标志、安全使用说明、安全注意事项和警示标志等均置于扶梯出入口的显著位置，完全符合国家标准及法律规定。被告快意电梯股份有限公司作为该商场内自动扶梯的维保单位，定期对自动扶梯进行维保工作，事发后第二日，大同区市场监督管理局相关工作人员协助被告快意电梯股份有限公司、大庆市盛世凯达购物有限公司亦对所有电梯进行检查，检查结论为：符合电梯运行标准、不存在安全隐患，可以正常使用。同时，三方签订专项检查备忘录。第三，违反安全保障义务致使他人受到人身或财产损害的，行为人仅在有过错的情况下承担责任，没有过错则不承担责任。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》�六条、《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，违反安全保障义务致使他人受到人身或财产损害的，行为人仅在有过错的情况下承担责任，没有过错则不承担责任。被告快意电梯股份有限公司在本次事故中并未违反安全保障义务，对于事故的发生不存在过错无需承担责任。第四，二原告对自己提出的诉讼请求未提供任何证据材料予以证明，无事实和法律依据，请求法院予以驳回。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1.二原告提交的大庆市第六医院门诊医疗手册一份、门诊病志一份、火化证复印件二份（与原件核对无异议）、注销户口证明二份，欲证明二受害人抢救的医院诊断死亡的原因、受害地点及火化的时间地点。死者宋某某1在中午十二点钟从电梯坠落，在死者家属不知情的前提下，二被告并没有对死者进行及时救助，死者到达大同区第六医院的时间是坠落电梯后将近100分钟，故二被告延误了对死者宋某某1最佳抢救时间，二被告应当对死者的死亡承担赔偿责任。被告大庆市盛世凯达购物有限公司对上述证据的真实性没有异议，认为该组证据能够证实受害人是高空坠落，于2016年7月8日死亡，但是事发当天二受害人从凯达购物广场高处坠落后被告大庆市盛世凯达购物有限公司工作人员已经及时拨打报警电话及抢救电话，受害人宋某某1在医院的具体救治时间与被告大庆市盛世凯达购物有限公司无关而且门诊病志显示宋某某1入院时心跳已经停止，故被告大庆市盛世凯达购物有限公司不存在延误其救治时间的行为并不存在二原告诉请的过错。宋某某1在六医院�急诊就诊过程中，诊疗意见表明宋某某1身上所受伤害均由高空坠落所产生并没有记载由电梯挤伤或者夹伤，所以宋某某1的死亡与被告大庆市盛世凯达购物有限公司正常运行使用的电梯没有任何关系，被告大庆市盛世凯达购物有限公司作为一个商家所提供的装置并没有对受害人造成任何伤害并没有违反任何义务，不承担任何责任。被告快意电梯股份有限公司对上述证据认为二原告所诉请的救助义务是基于客观事实产生的，其义务的存在与否以及是否违反还取决于行为人的合理预见，根据事件的调查报告和商场录像显示，宋某某1抱着宋某某2乘坐自动扶梯，由二楼上三楼时宋某某1突然以左上身侧压在扶手带上，其后以一个向右侧后翻身的动作将其子宋某某2抛出电梯后，宋某某1也一并从扶梯往下坠落到一楼地面。对于宋某某1在乘坐扶梯时作出不符合常规及如此突然的�作，被告快意电梯股份有限公司作为维保单位是无法对于该行为作出合理预见的，故被告快意电梯股份有限公司对宋某某1本次行为并不存在及时救助义务，故不承担责任。被告快意电梯股份有限公司的其他质证意见与被告大庆市盛世凯达购物有限公司的质证意见一致。结合本院调取的宋某某1坠落地点监控录像、大庆市应急指挥中心110接警单及该组证据中的门（急）诊医疗手册的记载内容，宋某某1于监控录像时间11时59份坠落，被告大庆市盛世凯达购物有限公司工作人员张春雨于接警平台时间11时57分电话报警，后宋某某1于13时36分被送至大庆市中西医结合医院急诊外科就诊，被告大庆市盛世凯达购物有限公司工作人员拨打报警电话及急救电话均较为及时，故该组证据不能证明二被告延误了死者宋某某1最佳抢救时间。2.二原告提交的相片复印件五张、相片原件六张，�证明2016年7月8日死者宋某某1和宋某某2坠落电梯之后事故现场的情况及在事故发生当时事故电梯并没有粘贴安全警示标志、电梯使用标志。二被告没有尽到安全警示义务，主要体现在照片PAGE1-3。照片PAGE4-6相片原件可以证实在事故发生之后，事故电梯上补贴了安全警示标志及电梯使用标志。照片复印件PAGE4-5证明事故发生之后的上午，事故电梯已经停运，但是在7月9日下午，电梯又恢复了使用。所以，二被告在该事故电梯未鉴定的前提下，私自使用电梯导致了对该事故发生时电梯的安全状态无法进行鉴定，应该由二被告对该起事故承担赔偿责任及举证不能的责任。被告大庆市盛世凯达购物有限公司对上述证据的真实性有异议，认为该组证据并没有记载证据的形成时间，无法证实该照片形成的具体时间及地点，也无法证实该照片形成时间的先后，不具备证据真实性、合�性、关联性，不应该采信。被告快意电梯股份有限公司对上述证据认为电梯先行停运后又恢复使用属于电梯正常的检查维保行为，该行为对事件的发生及结果鉴定不存在影响，系属于电梯运行检查的工作，其他质证意见与被告大庆市盛世凯达购物有限公司质证意见一致。该组照片内容显示所拍摄自动扶梯粘贴有安全警示标志及电梯使用标志，不能证明该组证据中的安全警示标志及电梯使用标志是在事故发生后补贴。3.二原告提交的宋某某1生前体检报告书一份、小海豚儿童乐园会员卡原件一份、法医学尸体检验报告书一份，欲证明体检日期是2016年6月2日，被害人宋某某1身体各项指标均为正常，没有影响神经和其他生理方面的疾病。事发当日将会员卡带在身上去商场购物游玩，死者宋某某1将该卡带在身上领着儿子宋某某2去商场游玩，并不是二被告所主张的死者是主�上故意的跳梯行为。二被告在没有任何证据的情况下去主观推断宋某某1主观故意的行为造成事故的发生，这只是二被告的主观推断，没有任何证据支持，死者宋某某1的死因是生前高坠至多脏器复合损伤死亡，二受害人正常去商场购物游玩，身体健康，没有造成损害的任何主观故意，而且根据生活常识，作为父亲的宋某某1只能是在受到外力牵引的情况下，导致事故发生，这个外力只能是正在运行的电梯导致。在事故发生后几个小时之内，在事故的原因及电梯的鉴定结论尚未出来之前，被告大庆市盛世凯达购物有限公司擅自恢复电梯的使用，这很可能导致电梯故障的真正原因无法查清，按照电梯事故处理程序规定，应当在事故发生后保护现场，做好登记和记录，直至事故的真正原因查清后，在对电梯的各项维修保养完成后才能恢复运行。如此仓促恢复发生事故电梯的运行，唯一的解释只能是消灭证据，导致不能客观、公正的进行鉴定。作为商场一方，应当在事故发生的同时留存相应的照片作为记录，这样不但能澄清商场的责任，还能还原事故的真相，但是作为事故受害人的亲属，没有看到任何影像记载，在庭审中二被告也是推卸责任，连一点和解、道歉的诚意都没有。被告大庆市盛世凯达购物有限公司对上述证据的真实性没有异议，但认为第一，体检报告的体检项目并没有包括精神类疾病的检测，故无法证实受害人宋某某1在事故发生时的精神状态是否正常。第二，对于会员卡，该卡显示小海豚的地点位于凯达购物广场的二楼，而本案发生时二受害人从二楼至三楼的扶梯上坠落，可以看出受害人并没有去小海豚乐园游玩，无法证实二受害人到凯达购物广场系正常的购物和游玩。第三，法医学尸体检验报告显示二受害人身体各部位皮肤无损伤，如因为扶梯存在故障必然是由于扶梯的装置或者配件对二受害人由于挤压或者撕扯的外力而能使一个成年人及一个儿童同时从高空坠落。而根据本案发生后公安机关作出的尸检报告，二受害人皮肤无损伤，可以看出被告大庆市盛世凯达购物有限公司所使用的扶梯并未对二受害人有直观的直接的外作用力。而事后被告大庆市盛世凯达购物有限公司与被告快意电梯股份有限公司及市场监督管理局三方联合调查，事发电梯并不存在运行障碍及故障，所以其在运行的过程中与二受害人的死亡结果不存在任何的因果关系，也不承担相应的赔偿责任。被告快意电梯股份有限公司对上述证据的质证意见与被告大庆市盛世凯达购物有限公司质证意见一致。对该组证据的真实性，本院予以确认。4.二原告申请本院到大庆市公安局大同分局调取的照片31张、视频一份，欲证明宋某某1是在外力作用下背向电梯侧面然后和其子宋某某2在失控的情况下，宋某某2先掉下，然后宋某某1再掉下。宋某某1不是主观行为，如果是主观行为，可以看出身体的主动倾向，明显是受到外力牵扯，左侧身体完全失控。根据体检报告，宋某某1的体重是70公斤，如果宋某某1想主动掉下去，在录像中应该可以看出来。录像中反映出左侧身体被外力控制，牵扯到电梯的左侧，然后突然掉下。也就是说如果主动跳下电梯，应该是弯腰或者是跨或者是折下去，面部朝向电梯外侧，掉下去的时候是身体侧背方靠向左侧。所以，事发后的几小时内电梯又恢复运行是被告大庆市盛世凯达购物有限公司的重大过错，况且受害人家属均不在场，也没有第三方在场，商场是怎么样使电梯恢复运行的不得而知。交通肇事车辆尚且需要鉴定，更何况致人死亡的电梯事故。所以，多角度�证，被告大庆市盛世凯达购物有限公司均有管理不当和处置不当的重大过错。维保单位被告快意电梯股份有限公司根据相关的法律规定应当出示电梯的鉴定合格书，还有不多于15天一次的维保记录，两个月一次的保养记录。现在我们仅看到一年一次的定期检验报告，而该报告不能反映发生事故时电梯的具体状况。报告的最后一次检验日期2016年4月12日，而事故发生的日期是2016年7月8日。凯达商场扶梯专项检查清单是2016年7月9日出具的，之前的没有看到，也就是说事故发生的第二天，在没有第三方进行鉴定的情况下，作为电梯使用人的凯达商场作出了电梯60项维修项目完全合格的清单，这是不符合维修保养程序的，而且之后大庆特种设备检验研究所也没有出具该60项维保项目完全正常的检验报告。所以，正是因为凯达购物广场擅自运行事故电梯，导致事故原因无法查清�根据二原告出示的证据二受害人没有任何过错，二原告完成了所有的举证义务，被告大庆市盛世凯达购物有限公司应该承担赔偿义务，被告快意电梯股份有限公司因为没有尽到所有的维修、保养检验义务，所以同样应该承担赔偿责任。遗憾的是事故电梯已经运行，事故原因很可能查不清，但是责任在二被告。被告大庆市盛世凯达购物有限公司对上述证据认为视频显示的当天二受害人的坠落电梯过程与被告快意电梯股份有限公司答辩状第一点所陈述极其相符。而二受害人身上衣物及皮肤均没有损伤，其坠落的原因应为被害人宋某某1主观故意所造成。被告快意电梯股份有限公司对上述证据认为根据大庆市大同区就本次事件的调查报告，事故发生的原因为宋某某1怀抱其子宋某某2未按照使用须知乘用自动扶梯，在自动扶梯上行中，突然转身，违背了正常人乘用电梯的站�姿势，并采用危险性跨越扶手带动作，导致两人先后坠落，该事故的发生与电梯的质量以及维保均没有直接关联，被告快意电梯股份有限公司不应该承担赔偿责任。对该组证据的真实性，本院予以确认，但该组证据不能证明宋某某1是在外力作用下坠落。5.本院调取的大庆市应急指挥中心110接警单一份。二原告对上述证据认为接警时间是2016年7月8日11时57分，而受害人坠楼时间为11时59分，说明不是报警单有瑕疵就是商场的录像有问题。所以，证明不了二被告在此起事故中无责任。被告大庆市盛世凯达购物有限公司对上述证据认为此份接警单只能证实事发当天，有人就该事件拨打了110报警电话，并不能够证实其他任何问题。也不能证实受害人死亡时不存在主观过错。被告快意电梯股份有限公司对上述证据的质证意见与被告大庆市盛世凯达购物有限公司质证意见一致。6.�告大庆市盛世凯达购物有限公司提交的凯达商场扶梯专项检查单复印件一份、特种作业人员证书复印件一份（与原件核对无异议），欲证明应大同区市场监督管理局的要求二被告及大同区市场监督管理局于2016年7月9日对凯达购物广场的六台自动扶梯进行了专项检查，检查结果为六台扶梯符合电梯标准，不存在安全隐患，可以正常使用。可以证明被告大庆市盛世凯达购物有限公司所提供的自动扶梯符合安全标准，不存在任何安全隐患。被告快意电梯股份有限公司所提供的产品完全合格。在该报告右下角签字的纪永存具备相应的资质。二原告对上述证据的真实性和欲证明的问题均有异议，认为第一，纪永存是特种设备作业人员，但是在专项检查单及保养记录表纪永存均以客户的名义签名，所以，该证据不真实。作为专业人员在审核完上述长达六十项的检查内容后，却把名字签在了客户处，明显不符合工作要求。第二，此份专项检查表是被告大庆市盛世凯达购物有限公司单方形成，在六十项内容中打勾表示符合要求，打圈表示已经调整好，打叉表示需要调整，还有三角符号表示需要更换材料，而此份检查单上全部合格。此电梯已经使用很长时间，杂物、卫生、润滑油及各个连接部位不可能在长达数年的时间里没有任何问题，不符合转动设备的运行规律。所以，此份专项检查单证明不了电梯符合标准。被告快意电梯股份有限公司对上述证据认为该检查表系由事故发生后电梯使用方大同凯达购物广场、电梯维保单位快意电梯股份有限公司及大同区市场监督管理局共同对凯达购物广场六台电扶梯设备进行的专项检查，表明事故发生期间该自动扶梯不存在安全隐患并正常使用。二原告所述该六台电梯不可能长达数年时间不存在任何问题，�不符合转动设备的运行规律是不正确的，因自动扶梯设备在日常使用中按照规定进行每月两次的维保，电梯使用过程中的维护或者故障问题会定期检查并更换零件，不是二原告所说长期使用不会出现问题，但是电梯的正常维保是符合国家规定及安全使用要求。因该专项检查由大同区市场监督管理局组织实施，故对该组证据的真实性，本院予以确认。7.被告大庆市盛世凯达购物有限公司提交的照片28张，欲证明被告大庆市盛世凯达购物有限公司对其使用的扶梯已经张贴了使用标志及警示标示，事发当天死者右手单手抱其子宋某某2乘坐自动扶梯，其行为明显违反乘坐自动扶梯的要求，正确的乘坐方式是应当用手拉着孩子乘坐扶梯。不论该事件的发生是由其主观原因或者其他客观原因造成，其行为本身存在过错，应该承担相应的过错责任。二原告对上述证据认为该组证据与二原告交的照片不一致，因被告大庆市盛世凯达购物有限公司所提交的照片均为2016年8月25日所形成，所以无法证明在事发当日即2016年7月8日是否尽到安全义务，其所提交的照片与二原告提供的照片相互矛盾之处均为后补，所以不能免除被告大庆市盛世凯达购物有限公司的责任。被告快意电梯股份有限公司对上述证据认为该组证据证明被告已经在显著位置粘贴标示，已经尽到义务，不存在二原告所说违反安全保障义务。结合二原告申请本院从大庆市公安局大同分局调取的31张照片中文件名分别为DSC_0017、DSC_0018、DSC_0024、DSC_00125的四张照片，该组证据可以证明2016年7月8日发生坠落事件的自动扶梯已经张贴了使用标志及警示标志。8.被告大庆市盛世凯达购物有限公司提交的2016年1月至7月自动扶梯日常巡视检查表复印件七份（与原件核对无异议），欲证明被告大庆市盛世凯达购物有限公司在事发之前对自动扶梯每日均安排专项人员进行日常巡视及检查，以确保自动扶梯正常运行避免发生安全事故，被告大庆市盛世凯达购物有限公司已经尽到安全保障义务。二原告对上述证据的真实性有异议，认为7月8日之前在1月份时有部分异声，这属于正常情况，但是在7月8日事发当天因出事的时间为11时59分，按照此组证据的检查时间惯例，开机时间为7时30分，应当有各个自动扶梯的相关巡视检查内容，在7时30分时该扶梯并未停止使用。所以，没有检查记录，不符合常理。据此，此组证据不能证明事发当日自动扶梯能够安全使用。被告快意电梯股份有限公司对上述证据认为被告大庆市盛世凯达购物有限公司按照规定每日对电梯进行巡视检查，且事发当日电梯未存在安全隐患能正常使用。该组证据对被告大庆市盛世凯达购物有限公司使用的六部自动�梯自2016年1月至2016年7月的日常运行情况均做了记载，在2016年7月13日的日常巡视中还记载了”1号电梯一女子带孩子按急停按钮”这样的特别事件，故该组证据虽然是被告大庆市盛世凯达购物有限公司单方制作，但证据形式完整，内容具有可信性，对该组证据的真实性，本院予以确认。9.被告快意电梯股份有限公司提交的电梯张贴警示标志、使用标示图片打印件四张，欲证明被告快意电梯股份有限公司已经在显著位置张贴电梯使用标示，已经尽到合理提醒义务，不存在违反法律规定及安全保障义务责任的行为。二原告对上述证据的真实性及欲证明的问题均有异议，认为体现不出来形成时间，无法证明在事发当日及之前履行了图片上的义务。所以被告快意电梯股份有限公司不能免责。被告大庆市盛世凯达购物有限公司对上述证据的真实性及证明问题均没有�议。结合本院调取的大庆市特种设备检验研究所出具的6份自动扶梯与自动人行道监督检验报告第6页第50项、51项，被告快意电梯股份有限公司提供的6部自动扶梯在2014年安装时就张贴了使用须知及产品标识，故对该组证据的真实性，本院予以确认。10.被告快意电梯股份有限公司提交的凯达商场扶梯专项检查表复印件一份（与原件核对无异议），欲证明被告快意电梯股份有限公司在事故发生后协同大同区市场监督管理局及被告大庆市盛世凯达购物有限公司对电梯进行专项检查，检查结论为符合运行标准，不存在安全隐患，可以正常使用。二原告对上述证据认为此份证据上没有电梯公司、大同区市场监督管理局、大同凯达购物广场的公章，同时，签字人员均未出庭作证。真实性和欲证明的问题均有异议，纪永存是特种设备作业人员，但是在专项检查单及保养记录表纪永�均以客户的名义签名，所以，该证据不真实。作为专业人员在审核完上述长达六十项的检查内容后，却把名字签在了客户处，明显不符合工作要求。此份专项检查表是被告大庆市盛世凯达购物有限公司单方形成，在六十项内容中打勾表示符合要求，打圈表示已经调整好，打叉表示需要调整，还有三角符号表示需要更换材料，而此份检查单上全部合格。此电梯已经使用很长时间，杂物、卫生、润滑油及各个连接部位不可能在长达数年的时间里没有任何问题，不符合转动设备的运行规律。所以，此份专项检查单证明不了电梯符合标准。被告大庆市盛世凯达购物有限公司对上述证据无异议。因该专项检查由大同区市场监督管理局组织实施，故对该证据的真实性，本院予以确认。11.被告快意电梯股份有限公司提交的自动扶梯/人行道检验报告复印件十八份（与原件核对无异�），欲证明电梯自安装完成首次检验合格后每年均进行定期的年审，经大庆市特种设备检测研究院年审合格后给被告快意电梯股份有限公司出具的检验合格报告，该扶梯不存在安全质量问题，能够正常使用。二原告对上述证据认为第一，法院调取的证据真实性没有异议，对证明的问题有异议，二原告认为六台扶梯除了使用登记号不一致外，其他内容均非常相似，不符合使用规律。第二、所有报告的检验日期均为2014年8月15日所以无法证明事发当日的自动扶梯的安全状况。必须由与二被告没有关系的法定鉴定机构出具鉴定结论，才能证实自动扶梯的安全性。自动扶梯与自动人行道检验报告，检验日期为2015年5月29日无法证实事发当日的电梯安全情况。报告中均有需要整改的内容，这与被告大庆市盛世凯达购物有限公司的专项检查不一致，再次证明专项检查中的六十项内容完全符合标准不需要调整，不需要更换润滑油及相关材料的记载是不真实的。特种设备检验研究所出具的报告尚且需要对自动扶梯的部分内容进行调整或者更换，而被告大庆市盛世凯达购物有限公司无任何调整和更换记录，证据证明的内容不真实。被告大庆市盛世凯达购物有限公司对上述证据的真实性及欲证明的问题没有异议，认为正是因为大庆市特种设备检验研究所出具的检验报告需要对自动扶梯进行调整或者更换才能够保证扶梯的安全运行，被告快意电梯股份有限公司及被告大庆市盛世凯达购物有限公司依据报告将电梯调整到最圆满的运行状态，所以在二被告与大同区市场监督管理局于2016年7月9日所作出的电梯安全检查表才不需要对自动扶梯有任何调整。对该组证据的真实性，本院予以确认。12.被告快意电梯股份有限公司提交的自动扶梯半月维护记录表复印�30页（与原件核对无异议），该组证据为2016年1月-8月二被告对商场内六台扶梯进行每月两次维护保养的记录，欲证明被告快意电梯股份有限公司作为凯达购物广场内六台自动扶梯维保单位，已经按照规定每月对该扶梯进行每月保养两次，保证扶梯正常运行，符合法律规定。二原告对上述证据的真实性有异议，认为第一，签字人马连海和纪永存没有出庭，所以真实性有异议。第二，该证据来源因没有被告大庆市盛世凯达购物有限公司的公章，所以来源不合法。第三，八个月十六次的保养记录中有八次没有三号机器和四号机器的记录，另外所有的保养记录均为符合要求，在长达八个月十六次的保养中没有任何调整和更换材料，根据自动扶梯的保养规律一至两周需要更换润滑油，半年需要清洗部分部件，三年全部清洗并更换破损件，而十六份保养记录中都对润滑油检查�了正常记载，没有一次是需要调整、需要更换润滑油的记载。可以证明维护保养记录是随意填写，最起码在更换润滑油一项上不符合保养规律。进而证明被告快意电梯股份有限公司在自动扶梯使用保养上有重大责任。这种长期对润滑油不进行更换的行为非常容易导致事故。被告大庆市盛世凯达购物有限公司对上述证据的真实性及证明的问题均没有异议。结合法庭调查过程中被告快意电梯股份有限公司的陈述，6部电梯在日常使用中被告大庆市盛世凯达购物有限公司提出更换润滑油及易损部件后由被告快意电梯股份有限公司直接更换，记录表是完成日常维护保养后的检查结果，故该组证据虽未记载6部自动扶梯的调整和更换记录，但对其真实性，本院予以确认。13.被告快意电梯股份有限公司提交的大庆市大同区人民政府文件同政复（2016）12号：1、关于宋某某1、宋某某2非正常死亡事件调查报告的批复、2、关于宋某某1、宋某某2非正常死亡事件调查报告、3、大庆市大同区”7.8人员坠亡事件”技术调查报告，该组证据由法庭向大庆市大同区人民政府事件调查组调取所得，欲证明事故发生后大同区政府成立事件调查组，组织公安、安监、市场监督管理等部门进行现场勘查，调查报告明确显示电梯安全技术性能符合国家关于电梯的安全技术规范要求，有关扶梯使用须知、警示标志、防护措施齐全，且定期检验期在法定检验周期内，而事故性质为宋某某1未按照要求乘用电梯上行导致的人员坠亡事故。对于该起事故被告快意电梯股份有限公司不存在过错责任。二原告对上述证据认为第一，区政府认定此起事件属于意外非正常死亡，但是区政府不是法定鉴定机构，这种结论程序及结果均不正确，所以二原告不予认可。第二，技术�查报告没有区政府的公章，该两名工作人员并非法定鉴定人员，也未出庭出示身份证明及对该报告作出解释，所以该证据不具有合法性，证明的内容不属实。第三，对营业执照及核准证无异议。第四，重大事件报告表无被告大庆市盛世凯达购物有限公司公章，无签名人员出庭，此份证据又是被告快意电梯股份有限公司出具，对关联性、真实性、合法性均有异议。照片均为事后拍摄，不能证明7月8日及之前的安全警示状况。被告大庆市盛世凯达购物有限公司对上述证据的真实性及欲证明的问题没有异议。该组证据系本院从大庆市大同区安监局调取，故对该组证据的真实性，本院予以确认。14.被告快意电梯股份有限公司提交的电梯出厂合格证打印件一份，与被告快意电梯股份有限公司提供给电梯使用方的合格证原件一致，欲证明被告快意电梯股份有限公司供货给凯达购物广场内六台电扶梯设备的型号及主要部件型号信息且电梯已经检验合格出厂。二原告对上述证据认为合格证是复印件，没有盖公章，不予质证，真实性有异议。被告大庆市盛世凯达购物有限公司对上述证据的真实性及欲证明的问题没有异议。该组证据虽为打印件，但内容与本院调取的6份自动扶梯与自动人行道监督检验报告中第3页、第4页中的内容能够相互印证，且被告大庆市盛世凯达购物有限公司作为自动扶梯使用人对该组证据的真实性无异议，故对该组证据的真实性，本院予以确认。15.被告快意电梯股份有限公司提交的GRACES自动扶梯型式试验报告及合格证复印件11页（报告编号TX3500-T4-120036）(与原件核对无异议)、自动扶梯和自动人行道控制屏型式试验报告及合格证复印件4页、自动扶梯/自动人行道驱动主机型式试验报告及合格证复印件10页（与原件核对无异议）�自动扶梯梯级型式试验报告及合格证复印件6页、梯级踏板链型式试验报告及合格证复印件5页、自动扶梯和自动人行道扶手带型式试验报告及合格证复印件6页、钢化玻璃认证证书复印件2页、自动扶梯和自动人行道可编程电子安全相关系统型式试验合格证复印件4页、自动扶梯和自动人行道滚轮型式试验报告及合格证复印件6页，欲证明凯达购物广场内自动扶梯型号GRACES，被告快意电梯股份有限公司所生产的该型号自动扶梯经过广东省特种设备检测院、国家电梯质量监督检验中心试验合格。评定被告快意电梯股份有限公司有合格资质生产该型号电扶梯，且被告快意电梯股份有限公司所生产该型号电扶梯已经全面达到国家安全及质量检验标准。同时，电梯主要部件的型式试验报告及合格证证明凯达购物广场内被告快意电梯股份有限公司所生产的GRACES型号电扶梯的主要部�均符合国家安全及质量检验标准，电梯不存在安全隐患或者质量问题。二原告对上述证据中有原件的均予以认可，其他的真实性均有异议，认为这组证据只能证明扶梯在事发之前是合格的，任何商品在出厂的时候都应该是合格的，否则不能出售，但是出厂时质量合格不能代替事故发生时的电梯状况，对于产品质量问题应该由具有资质的司法机构来确定。被告大庆市盛世凯达购物有限公司对该组证据的真实性及欲证明问题均没有异议。该组证据中的自动扶梯梯级型式试验报告及合格证、梯级踏板链型式试验报告及合格证、自动扶梯和自动人行道扶手带型式试验报告及合格证、钢化玻璃认证证书、自动扶梯和自动人行道可编程电子安全相关系统型式试验合格证、自动扶梯和自动人行道滚轮型式试验报告及合格证虽均为复印件，但结合被告快意电梯股份有限公司提交的产品合格证，电机、梯级踏板、梯级链、扶手带、护壁板、可编程电子安全相关系统、滚轮属于自动扶梯的主要部件，而本院调取的6份自动扶梯与自动人行道监督检验报告中第4页均记载安全装置、主要部件型式试验合格证及有关材料的检验结果为符合，检验结论为合格，故对该组证据的真实性，本院予以确认。
本院经审理认定事实如下：2016年7月8日11时，宋某某1右手抱宋某某2在被告大庆市盛世凯达购物有限公司经营的凯达购物广场乘坐6号自动扶梯从2楼上3楼。自动扶梯行至中间位置附近，宋某某1将左手前臂搭在扶梯左侧扶手带上，左手肘部伸出扶梯左侧扶手带外，身体左侧依靠在扶梯左侧护壁上。扶梯继续上行，宋某某1身体开始向右侧顺时针转身，先用后背靠在扶梯左侧护壁上，接着将右腿跨过扶梯左侧扶手带，然后背靠扶梯左侧扶手带�继续向右侧顺时针转动身体，并松开抱住宋某某2的右手，导致宋某某2与宋某某1坠落在凯达购物广场负一层地面。宋某某1与宋某某2坠落后，被告大庆市盛世凯达购物有限公司工作人员于11时57分拨打了110报警电话并拨打了120急救电话。宋某某2当场死亡，宋某某1于12时36分被送至大庆市中西医结合医院急诊外科就诊，初步诊断为失血性休克、颅脑损伤、右侧肱骨骨折、右侧股骨干骨折、左膝关节韧带损伤。后被转至大庆油田总医院继续治疗，经大庆油田总医院神经外科心肺复苏抢救治疗，宋某某1呼吸心跳无回复，于15时01分死亡。坠落事件发生后，被告大庆市盛世凯达购物有限公司于当天暂停了6号自动扶梯的使用。2016年7月9日，大同区市场监督管理局、被告大庆市盛世凯达购物有限公司、被告快意电梯股份有限公司共同对凯达购物广场内的6部自动扶梯进行了专项检�，检查结果为6部自动扶梯符合电梯运行标准，不存在安全隐患，可以正常使用。2016年7月9日下午，被告大庆市盛世凯达购物有限公司恢复了6号自动扶梯的运行。2016年8月26日，大庆市公安局大同分局刑事科学技术室作出（黑庆大同）公（刑技）鉴（法病）字[2016]6-1号法医学尸体检验报告，报告意见为宋某某1系生前高坠至多脏器符合损伤死亡，宋某某2死亡原因为生前高坠至多脏器符合损伤死亡。
另查明，宋某某1坠落前使用的6号自动扶梯型号为GRACES,由被告快意电梯股份有限公司生产，主要部件包括控制屏、主机、梯级（踏板）、梯级链、扶手带、护壁板、可编程电子安全相关系统、滚轮。该型号自动扶梯使用的控制屏（产品型号PC10-FD1）经深圳市特种设备安全检验研究院检验，型式试验合格并取得了特种设备型式试验合格证。该型号自动扶梯使用的驱动主机（产品型号FTJ160C）经深圳市特种设备安全检验研究院检验，产品符合《电梯型式试验规则》（2012稿）和GB16899-2011《自动扶梯和自动人行道制造与安装安全规范》规定并取得了特种设备型式试验合格证。该型号自动扶梯使用的梯级（产品型号FTTJ1000B）经国家电梯质量监督检验中心检验，型式试验合格并取得了特种设备型式试验合格证。该型号自动扶梯使用的梯级链（产品型号TL133A）经上海交通大学电梯检测中心检验，型式试验合格并取得了特种设备型式试验合格证。该型号自动扶梯使用的扶手带（产品型号SDS）经上海交通大学电梯检测中心检验，型式试验合格并取得了特种设备型式试验合格证。该型号自动扶梯使用的钢化玻璃经中国建材检验认证集团股份有限公司认证，符合国家强制性产品认证实施规则CNCA-04C-028:2009《安全玻璃类强制性认证实施规则安全玻璃产品》的要求并取得了中国国家强制性产品认证证书。该型号自动扶梯使用的可编程电子安全相关系统（产品型号MCTC-
PES-E1）经上海交通大学电梯检测中心检验，型式试验合格并取得了特种设备型式试验合格证。该型号自动扶梯使用的滚轮（产品型号RL0700KB2-5001）经上海交通大学电梯检测中心检验，型式试验合格并取得了特种设备型式试验合格证。该型号自动扶梯整机经广东省特种设备检测院检验，型式试验合格并取得了特种设备型式试验合格证。6号自动扶梯于2014年6月13日出厂后在被告大庆市盛世凯达购物有限公司经营的凯达购物广场安装使用。2014年8月15日，经大庆市特种设备检验研究所检验，该自动扶梯安装检验合格。2015年5月29日，大庆市特种设备检验研究所对该自动扶梯进行了定期检验，检验结论为合格。2016年4月12日，大庆市特种设备检验研究所�该电梯再次定期检验，检验结论为合格。2016年1月-2016年7月，被告大庆市盛世凯达购物有限公司每日对6部自动扶梯巡视检查，被告快意电梯股份有限公司每月对6部自动扶梯维护保养两次。宋某某1、宋某某2坠落当日，宋某某1使用的6号自动扶梯入口处右侧护壁外侧张贴有安全规范及注意事项，安全规范的内容为”1.儿童请在成人监护下；2.脚要始终离开梯级边缘；3.要始终站在梯级的黄色边框内；4.小推车/婴儿车禁止使用；5.手握住扶手带；6.禁止赤脚乘梯；7.禁止穿拖鞋乘梯；8.始终面向前方；9.系紧鞋带，保持鞋带离地面高1cm以上”；注意事项的内容为”各位乘客请手握扶手带请监护儿童远离梯级边缘”。该自动扶梯入口处左侧护壁张贴有安全警示标志，安全警示标志分为上下两部分。上部为文字，文字内容为”请正确使用自动扶梯，�用不当有危险发生”；下部为示意图及文字，示意图所配文字内容为”禁止在出入口附近停留、禁止玩耍、禁止将头和肢体伸到扶手外、禁止使用手推车、禁止依靠、禁止搬运重物、当心夹住衣服、紧握扶手、请站在警示线内、拉住儿童、小心夹脚、抱住宠物”。安全警示标志下方张贴有电梯使用标志。使用标志下方为示意图及文字，示意图所配文字内容为”小孩必须拉住、握住扶手带、宠物必须抱着、禁止使用手推车”。本案审理过程中，二原告申请对宋某某1使用的自动扶梯进行司法鉴定，后于辩论终结前撤回了该申请。
本院认为，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。被告快意电梯股份有限公司作为发生坠落事件自动扶梯的生产者，其生产的GRACES型自动扶梯的控制屏、主机、梯级�踏板）、梯级链、扶手带、护壁板、可编程电子安全相关系统、滚轮等主要部件及自动扶梯整机均通过了特种设备检测机构的型式试验并取得了合格证，该型自动扶梯的安装及每年一次的定期检验结果均为合格，2016年1月-2016年7月期间，被告快意电梯股份有限公司每月对其提供给被告大庆市盛世凯达购物有限公司使用的6部自动扶梯维护保养2次，应视为被告快意电梯股份有限公司作为产品生产者及维护保养单位已全面履行了其提供合格产品保障电梯安全运行的义务。宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被告大庆市盛世凯达购物有限公司作为凯达购物广场的经营者，在宋某某1使用的6号自动扶梯入口处右侧护壁外侧张贴了安全规范及注意事项，在该自动扶梯入口处左侧护壁张贴有安全警示标志及使用标志，对正确使用自动扶梯进行了警示。宋某某1、宋某某2坠落后，被告大庆市盛世凯达购物有限公司工作人员及时拨打了报警电话和急救电话，并配合大同区市场监督管理局对凯达购物广场内的6部自动扶梯进行了专项检查，检查结果为不存在安全隐患，应视为被告大庆市盛世凯达购物有限公司作为商场的管理人已经尽到了安全保障义务。宋某某1在使用自动扶梯过程中忽视”手握住扶手带，禁止将头和肢体伸到扶手外，禁止依靠，小孩必须拉住，始终面向前方”等安全规范，而是左手前臂压着扶手带，左手肘部伸到扶手外，身体左侧依靠扶梯左侧护壁，怀抱宋某某2，在乘梯过程中转动身体，违反了被告大庆市盛世凯达购物有限公司提示顾客注意的安全乘梯规范最终导致坠落，宋某某1对损害结果的发生有过错。
综上所述，被告快意电梯股份有限公司作为产品生产者及维护保养单位已全面履行了其提供合格产品保障电梯安全运行的义务，被告大庆市盛世凯达购物有限公司作为商场的管理人已经尽到了安全保障义务，宋某某1忽视警示标志、使用标志、违反安全规范最终导致坠落，对损害结果的发生有过错，故对二原告要求二被告给付医疗费4748.90元、丧葬费48881元、死亡赔偿金968120元、精神损害抚慰金100000元，共计1121749.90元的请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、第四十一条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条规定，判决如下：
驳回原告姜翠翠、徐梅的全部诉讼请求。
案件受理费14896元，由原告姜翠翠、徐梅承担。
如不服本判决，�在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑龙江省大庆市中级人民法院。
审 判 长 孙海源
人民陪审员 姚 静
人民陪审员 张园园
二〇一七年一月二十六日
书 记 员 赵 晶
附相关法律规定：
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
第四十一条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。