中华人民共和国
辽宁省沈阳高新技术产业开发区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）辽0192民初18号
原告：史蒂芬（FRISBEESTEPHENVINCENT）,男，1948年10月出生，美国国籍，户籍地美国加州棕榈泉市，暂住地中华人民共和国辽宁省沈阳市。
委托代理人：王小莹（系原告史蒂芬妻子），女，1954年10月出生，汉族，中国国籍，户籍地中华人民共和国辽宁省沈阳市，现住址中华人民共和国辽宁省沈阳市。原告:王小莹，女，1954年10月出生，汉族，中国国籍，户籍地中华人民共和国辽宁省沈阳市，现住址中华人民共和国辽宁省沈阳市。
委托代理人：刘齐，系中华人民共和国北京大成（沈阳）律师事务所律师。
被告：辽宁嘉华国际旅行社有限公司，住所地中华人民共和国辽宁省沈阳市沈河区惠工街205号1217室。
法定代表人：张驰，系该公司董事长。
委托代理人：房刚，男，1974年6月出生，汉族，中国国籍，住址中华人民共和国辽宁省沈阳市。
被告：中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司，住所地中华人民共和国辽宁省沈阳市沈河区大西路291号。
负责人：叶青，系该公司总经理。
委托代理人：许思路，男，1988年2月出生，汉族，中国国籍，住址中华人民共和国辽宁省沈阳市。
原告史蒂芬（FRISBEESTEPHENVINCENT）、王小莹与被告辽宁嘉华国际旅行社有限公司、中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司旅游合同纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告王小莹（原告史蒂芬的委托代理人）及其委托代理人刘齐、被告辽宁嘉华国际旅行社有限公司的委托代理人房刚、中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司的委托代理人许思路到庭参加诉讼。本案经合议庭合议，现已审理终�。
原告史蒂芬、王小莹诉称，2015年8月7日，二原告随被告辽宁嘉华国际旅行社有限公司从沈阳到吉林龙湾风景区旅游。原告史蒂芬于2015年8月9日中午返回沈阳前，将黑色旅行箱交给旅游客车司机，并给付司机有偿保管服务费人民币50元，当时司机把箱包送进行李舱后没有锁门，客车开出一段时间后，司机才从后视镜看见一个绿色背包从行李舱掉出，便下车捡回，当时也没有通知车内旅客下车查看各自的箱包，直到沈阳终点才发现二原告的箱包没有了。综上所述，由于旅行社及司机没有尽到责任及义务，使二原告受到财产损失，经过长时间的协商尚无果，给二原告的心理造成了不应有的负担和伤害，二原告特从美国回来提起诉讼。为维护二原告的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，被告旅行社对二原告财物有保管义�，箱包丢失应当赔偿，且属于保险赔偿范围，被告保险公司应当承担赔偿责任，因此，请求法院判令：二被告赔偿二原告旅行箱及箱内全部物品损失折合人民币5,504元；诉讼费用由二被告承担。被告辽宁嘉华国际旅行社有限公司辩称，2015年8月7日，被告旅行社带二原告去吉林旅游，旅游客车司机承认确实将二原告的行李放在客车的行李舱内，所有游客将行李取走之后，二原告发现其行李丢失。被告旅行社尽到了应该履行的义务，事发后被告旅行社到客车目的地沈阳当地派出所报案，派出所以丢失物品不在其辖区内，没有盗抢痕迹，未予立案，但派出所和吉林公安机关进行了联系，配合二原告寻找丢失物品，吉林警方也称没有盗抢痕迹，没有给予刑事立案，最终没有找到。此外，被告旅行社通过个人关系找到吉林当地酒店和朋友，帮助在沿途寻找丢失物品，也未找�。二原告所在的旅游团是2016年8月9日中午12时返程发车，到达沈阳是晚上5时30分，被告旅行社认为二原告的行李是在大巴车从吉林发车至到达沈阳这段期间丢失的。就二原告所诉称，其给旅游大巴司机人民币50元的事情，被告旅行社并不知情，与旅行社的服务没有关系，属于游客和大巴司机私下的协商。
被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司辩称，同意被告旅行社的答辩意见。此外，根据被告保险公司和被告旅行社签订的保险协议及保险条款第四条规定，旅游者财产有明显痕迹被盗窃或者旅游者财产在被保险人或履行辅助人的集中照管下损失的，属于保险赔偿范围内，但二原告的箱包不属于被盗抢且也不属于被集中照管下发生的损失。二原告所提出的诉讼请求赔偿数额没有实际证据，被告保险公司无法核定，请法院予以裁定�
经审理查明，原告史蒂芬与王小莹系夫妻关系。2015年8月7日，被告辽宁嘉华国际旅行社有限公司（沈阳嘉华国际旅行社有限公司于2016年8月2日名称变更为辽宁嘉华国际旅行社有限公司，以下简称嘉华旅行社）组织原告夫妇及其他旅游者共计51人，从沈阳赴吉林省三角龙湾旅游，并由旅游者代表保红与被告嘉华旅行社签订旅游协议，协议约定旅游时间从2015年8月7日至2015年8月9日，旅游费用成人人民币390元/人，以及旅游保险及其他约定事项。旅游团于2015年8月9日12时返程时，原告史蒂芬将其夫妇共有的黑色拉杆箱交由被告嘉华旅行社客车司机，司机将二原告的拉杆箱放入客车行李舱内的靠近舱门一侧，客车在行使20分钟左右，司机发现行李舱门已开，并有一个背包掉落，司机停车将背包捡到车内询问失主，经丢失背包的旅游者确认后，司�继续开车，旅游团于当日5时到达目的地沈阳，发现二原告的黑色拉杆箱及箱内物品遗失。被告嘉华旅行社称，其及时向公安机关报案，但公安机关认为本案不属于盗抢，未予立案受理。对此过程，二原告予以认可。最终经多方寻找，遗失物品未能找到。另查明，被告嘉华旅行社在被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司（以下简称平安保险公司）处投保旅行社责任保险，保险期限自2015年1月1日起至2015年12月31日止，基本险财产损失赔偿限额为每次事故每人财产损失责任限额人民币1,100元，每次事故每人绝对免赔额人民币200元（仅适用于基本险旅游者的财产损失）。此外，被告平安保险公司自认，其为被告嘉华旅行社承保的旅游者责任保险中财产损失每人限额为人民币10,000元，是根据六家保险公司共保体约定，被告平安保险公司在共保体内分担人民币1,100元，�对外仍需承担财产损失责任保险限额人民币10,000元。
诉讼过程中，二原告称其遗失的黑色拉杆箱内存有多件衣物及生活日用品，折合人民币共计5,504元。对此，二被告称，虽然二原告的拉杆箱在旅游返程过程中遗失，但箱内物品种类及价值无法核定。
上述事实，有原、被告陈述，二原告提交的证明材料、协议条款、证人证言及证人身份证复印件、丢失物品清单及价格标签、照片等证据，被告平安保险公司提交的保险单等证据，上述证据，经庭审质证，本院予以采信。
本院认为，根据《中华人民共和国合同法》第四十四条规定，依法成立的合同，自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。第六十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。本案中，二原告作为旅游者与作为旅游经营者的被告嘉华旅行社之间形成旅游合同法律关系，系当事人的真实意思表示，且不违反法律、法规的强制性规定，依法应予保护，双方均应全面履行各自的义务。二原告在旅游返程时，将其黑色拉杆箱交由被告嘉华旅行社的客车司机放入行李舱内，被告嘉华旅行社即负有保管该财物的法定义务。根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第一百一十三条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。以及《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第七条、第二十二条之规定，本案中，由于二原告的财物系在被告嘉华旅行社的集中代管下丢失，且该财物损失属于上述法律及司法解释规定予以赔偿的情形，故被告嘉华旅行社因存在违约行为，其应依法向二原告承担违约赔偿责任。根据《中华人民共和国保险法》第六十五条规定，保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求�，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。第六十六条规定，责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除合同另有约定外，由保险人承担。被告嘉华旅行社作为被保险人在被告平安保险公司处投保旅行社责任保险，根据保险合同约定及被告平安保险公司的自认，其中基本险财产损失赔偿限额为每次事故每人财产损失责任限额人民币10,000元，每次事故每人绝对免赔额人民币200元（仅适用于基本险旅游者的财产损失），因此，作为受害方的二原告可以将被告平安保�公司列为本案被告，被告嘉华旅行社在与二原告履行旅游合同过程中存在违约，给二原告造成的财产损失属于责任保险范畴，被告平安保险公司应按照法律规定及合同约定，扣除事故绝对免赔额人民币200元，将剩余款项作为保险赔偿金，直接向二原告予以赔付，并承担本案诉讼费用。故对于二原告要求被告平安保险公司赔偿的诉讼请求，本院予以支持，同时对被告平安保险公司辩称本次事故不属于保险责任的抗辩，本院认为根据保险条款第四条约定，本案属于二原告的财物在被告嘉华旅行社集中照管下造成的损失，对被告平安保险公司的此项抗辩，本院不予支持。对于二原告的财物损失数额问题，本院根据二原告提交的证据并结合丢失物品的种类、数量、购买时间、地点以及购买价格等因素，酌定确认二原告遗失的其夫妇共有的黑色拉杆箱及箱内物品价值为人民币3,500元，其中人民币3,300元由被告平安保险公司作为保险赔偿金直接赔付给二原告，剩余人民币200元，根据保险条款约定，属于事故绝对免赔额，应由被告嘉华旅行社作为违约赔偿金直接赔偿给二原告。综上，依照《中华人民共和国合同法》第四十四条、第六十条、第一百零七、第一百一十三条、《中华人民共和国保险法》第六十五条、第六十六条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第七条、第二十二条之规定，判决如下：
一、被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司于本判决生效后十五日内一次性给付原告史蒂芬（FRISBEESTEPHENVINCENT）、王小莹保险赔偿金人民币3,300元；
二、被告辽宁嘉华国际旅行社有限公司于本判决生效后十五日内一次性给付原告史蒂芬（FRISBEESTEPHENVINCENT）、王小莹违约赔偿金人民币200元；
三、驳回原告史蒂芬（FRISBEESTEPHENVINCENT）、王小莹的其他诉讼请求。
案件受理费人民币50元，由被告中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司承担。
如不服本判决，原告史蒂芬（FRISBEESTEPHENVINCENT）可在判决书送达之日起三十日内，原告王小莹、被告辽宁嘉华国际旅行社有限公司、中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费人民币50元，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 黄 沙
审 判 员 王守英
代理审判员 李 雪
二〇一六年十月十三日
书 记 员 周 璐
本判决所依据的相关法律法规
《中华人民共和国合同法》
第四十四条依法成立的合同，自成立时生效。
法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行�同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。《中华人民共和国保险法》
第六十五条保险人对责任保险的被保险人给第三者造成的损害，可以依照法律的规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。
责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被�险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。
责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不得向被保险人赔偿保险金。
责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险。
第六十六条责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，被保险人支付的仲裁或者诉讼费用以及其他必要的、合理的费用，除合同另有约定外，由保险人承担。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。第七条旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。
第二十二条旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持，但下列情形除外：
（一）损失是由于旅游者未听从旅游经营者或者旅游辅助服务者的事先声明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的；
（二）损失是由于不可抗力、意外事件造成的；
（三）损失是由于旅游者的过错造成的；
（四）损失是由于物品的自然属性造成的。