江苏省昆山市人民法院
民 事 判 决 书
（2014）昆民初字第1765号
原告李丹丹。
被告昆山理想家园房地产咨询有限公司，住所地江苏省昆山市玉山镇城北萧林路1003号，组织机构代码69452362-2。
法定代表人李邦圣，该公司董事长。
委托代理人杭军。
原告李丹丹与被告昆山理想家园房地产咨询有限公司居间合同纠纷一案，本院于2014年6月3日立案受理，依法由审判员崇海燕独任审判，于2014年7月2日公开开庭进行了审理。原告李丹丹、被告昆山理想家园房地产咨询有限公司委托代理人杭军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告李丹丹诉称：2013年底原告在被告处与第三方签订了一份二手房买卖合同，合同中有房贷400000元，被告帮忙联系银行，收取贷款服务费4000元，当时被告工作人员称可帮忙在任何一家银行办理房贷，原告选了农村商业银行的组合贷款，可被告的工作人员说中国邮政银行虽不能组合贷款，可房贷利率为基准利率不上浮，放款快，说其他银行的房贷利率都不同程度的上浮了，原告听取后同意在中国邮政银行办理房贷，随后就跟被告工作人员一起于2014年2月13日在中国邮政银行签订了房贷合同，签合同时银行工作人员也当面表示是基准利率，4月22日银行放款，4月29日原告拿到房贷合同，可合同上利率却是基准利率上浮5%，原告当时询问被告工作人员，被告的工作人员说不清楚，原告就打电话到银行询问，之后回复资料在审批过程中，银行利率调动上浮了，并说明利率上浮时跟被告打电话通知，并询问还要不要办理，可被告没通知原告，就自己拿主意，让银行继续办理，造成原告多支付17000元的利息，在原告一再的追问下被告的工作人员在电话中称是他们的工作失误（有电话录音为证）。现原告诉至本院，请求判令：1、被告返还原告房贷服务费3000元，2、被告赔偿在服务过程中造成的17000元损失，3、被告支付诉讼过程中的一切费用。
被告昆山理想家园房地产咨询有限公司辩称：2014年1月13日，原告在我公司工作人员居间下共同签订了《昆山市房屋买卖合同》。房屋买卖合同约定了三方的权利和义务，还明确了房屋买卖的流程事项。合同中我公司与原告约定的中介费是16700元。其中第一笔由我公司后续审贷人员向其收取4700元，第二笔由后续过户人员向其收取12000元。但是第一笔中介费我公司只向原告收取了4000元，第二笔中介费我公司只向原告收取了10716元，我公司没有超越合同约定向原告多收中介费，反而少收了1984元，对原告提出的要求我公司返还房贷服务费3000元的请求，我公司认为我公司没有额外收取原告的房贷服务费，原告所付所有款项全部是中介费。2014年春节前后，工商银行、建设银行等大银行在基准利率的基础上都上浮了10%或15%，原告选择的中国邮政银行按政策在基准利率的基础上上浮了5%。对原告而言，如果重新选择其他银行申请贷款，没有实际意义，理由如下：1、工商银行、建设银行等大银行在基准利率的基础上都上浮了10%或15%；2、如重新申请银行，时间会重新计算，最后放款时间拖得太长，会造成原房东的经济利益损失，原房东当时就重新换银行申请贷款事宜明确表示不同意；3、如原告不能以现金方式向原房东支付全部购房款，则就需要向银行申请贷款，申请时间太长会造成根本违约，反而会造成原告的更大经济损失。对于原告提出要我公司赔偿其利息损失17000元，我公司认为原告没有事实和法律依据。经审理查明：2014年1月13日，原告（乙方）与案外人王大荣（甲方）在被告（丙方）居间下签订了《昆山市房屋买卖合同》1份，约定，签约后甲乙双方于十日内备齐所有资料，到银行申请贷款，申请通过后七日内，双方还清贷款及时办理过户，若乙方（买方）需向银行贷款则应准备真实有效的贷款文件给予银行审核，如贷款不足则以现金补足，甲乙双方若有任何一方未按照本合同的约定全面履行自己的义务，则每逾期一日向守约方支付总房款的万分之三作为违约金，三方签订本合同后丙方居间工作即视为完成，甲乙双方应足额支付丙方全部佣金，丙方应义务为甲乙双方办理后续相关手续，包括贷款审批、过户、办理权证、水、电、燃气、有线电视过户。2014年2月13日原告支付给被告4000元，被告出具给原告的收据载明收款事由为贷款（中介费），2014年3月22日原告支付给被告10716元，被告出具给原告的收据载明收款事由为购房中介费、购房办证费。同时期中国工商银行股份有限公司昆山分行的个人住房商贷利率在中国人民银行公布的同期同档次贷款利率为基准上浮10%。
上述事实由《昆山市房屋买卖合同》一份、收据两份、双方当事人在庭审中的陈述予以证实。
本院认为：根据《中华人民共和国合同法》第四百二十七条的规定，居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。本案被告提供了订立合同的媒介服务并促成了原告与房屋卖家之间“房屋买卖合同”的订立，被告有权收取中介费用，双方在买卖合同中并未明确约定了中介费的数额，故中介费的收取以原告实际支付的为准。《昆山市房屋买卖合同》中约定了被告有义务办理后续的贷款审批手续，被告作为中介方也只是协助义务，具体选择哪家银行贷款以及哪种形式的贷款，原告自身应积极与银行进行磋商，并及时了解贷款合同签订的具体条款，对此原告自身具有一定过错，且贷款利率的上浮不影响原告与案外人王大荣《昆山市房屋买卖合同》的履行，故贷款的相应利息仍应由原告自负，而被告作为中介方收取了原告的协助办理贷款的服务费，对于其知悉的贷款利率上浮的情况应及时告知原告，庭审中被告未能举证证明已进行了告知，故其未能履行协助义务不应收取原告的贷款服务费，本院对于原告要求被告退还部分贷款中介费3000元的诉讼请求予以支持。
依照《中华人民共和国合同法》第四百二十四条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：
一、被告昆山理想家园房地产咨询有限公司于本判决生效后十日内支付原告李丹丹3000元。
二、驳回原告李丹丹的其他诉讼请求。
（如采用转账方式，请汇入原告指定账户或昆山市人民法院财务结算中心，开户行：中国建设银行昆山市支行营业部，账号32×××60。）
如未按本判决指定期限履行付款义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
如一方当事人不履行义务，可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十九条的规定，在法定期限内向人民法院申请执行，申请执行的期限为二年，申请执行时效中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定，执行期限，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算，法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期限的最后一日起计算，法律文书未规定履行期限的，从法律文书生效之日起计算。
案件受理费276元，减半收取138元，由原告负担100元，被告负担38元，此款原告已预交，被告负担部分于本判决生效后十日内支付给原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。江苏省苏州市中级人民法院开户行：中国农业银行苏州工业园区支行营业部；账号：10×××99。
审判员 崇海燕
二〇一四年八月十五日
书记员 王 强
附相关法条：
《中华人民共和国合同法》
第四百二十四条居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。