北京市延庆区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）京0119民初1251号
原告：北京夏都红雨物业管理有限公司，住所地北京市延庆区延庆镇新兴小区(工商银行储蓄所东侧)。
法定代表人赵红雨，经理。
委托诉讼代理人：赵留琴，女，1970年4月10日出生，该公司职员，住北京市延庆区。
被告：纪宗慧，女，1967年2月12日出生，住北京市延庆区。
原告北京夏都红雨物业管理有限公司（以下简称红雨物业公司）与被告纪宗慧物业服务合同纠纷一案，本院于2018年1月9日立案后，依法适用简易程序，于2018年3月6日公开开庭进行了审理。原告红雨物业公司的委托诉讼代理人赵留琴、被告纪宗慧到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告红雨物业公司向本院提出诉讼请求：1、要求被告交纳2015年度至2017年度的物业费5787元，违约金1056.1元，共计6843.1元；2、要求被告承担本案诉讼费。事实和理由：纪宗慧是延庆区×××业主，居住面积为106.43平方米，每年应交纳物业费1929元。原告是受该小区业主委员会聘用进驻该小区提供物业服务，被告未交纳2015年、2016年、2017年度的物业费。因多次催要未果，故诉至法院，请求判令被告交纳上述期间的物业费5787元，违约金1056.1元，共计6843.1元。
被告纪宗慧辩称，起诉状所述“被告拒不交纳物业费”是因为原告没有按约履行合同以及未按相关规定提供服务，已造成违约。《中华人民共和国物业管理条例》第三十六条和四十一条规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。”“物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。”原告向业主主张超高标准的物业费，却并未提供符合相应服务水平要求的物业服务。主要存在以下违反物业服务合同的行为：1、原告履行共用设施设备、环境卫生、交通项目进行维护、修缮、服务管理的义务不及时或不到位。（1）不及时维修电子对讲门。被告自2013年10月份入住小区至今，就享受过大概2天左右电子对讲门服务，之后一直是坏的，电子对讲门出现故障之后，原告迟迟不修，直到2018年1月份左右才陆续把门禁换成新的，但至今还是不能用，致使电子对讲门形同虚设，给业主的生活带来了不便并造成一定的安全隐患。（2）未能履行安全保障义务。我家车停在楼下被撞，肇事司机逃逸，后报警从物业监控室查肇事车辆，但看不清车牌号，查看单元电梯里的监控黑屏什么也看不到。由于物业对共用设施维护、维修不及时和安保服务工作不规范，导致我们查找肇事车辆不便，造成扰民。（3）本单元门厅内墙一下大雨就渗水，湿一大片，还有楼道墙划痕破损面较多，曾反映过，至今未修。（4）小区内草坪灯灯罩基本上都破损掉裂，一直没有更换。个别楼道灯、地下室灯不亮未及时维修。我们地下室门前灯不亮，反映过，至今没换。（5）单元门板里外油渍污渍多条，大门板和小门板交接处还钉了块破自行车外胎，难看至极；门厅顶部灰尘网、塔灰存在多年，门厅地砖多年污痕从未彻底擦过，一楼电梯外门粘贴广告的粘液一直就没擦，较脏。单元门板、门厅及楼道等公共区域清扫、保洁不到位，除门上少了几条油渍外，其它至今未改。（6）本单元各楼层墙上电箱门或水箱门上，如果有难清理的污渍或字迹一律用白腻子一刷了之，特别难看。（7）小区绿化不及时，绿地内杂草清理不及时。（8）长期以来，楼内消防通道堵塞，自行车多辆，疏于管理。（9）小区大门口镶嵌的字很早就脱落了，小区外围东西花墙处瓷砖脱落，无人维修。（10）小区防控避难所上方平房南侧护栏坏掉，物业干脆就彻底拿掉，不再安装，存在安全隐患。小区20号楼西侧井盖破裂，也存在安全隐患，都应及时解决。2、原告私自将本该属于所有业主共有的电梯内，放置商业广告牌，没有向业主公布其收支情况，其广告收益应该为全体业主共有，原告的行为严重侵害全体业主的权利。3、原告未按照约定每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况。物业费明细，各项费用分别收多少业主们不知道，侵害了业主的知情权。4、未公布小区是否成立业主委员会及业主委员会成员和联系方式。业主的正当权益得不到诉求、维护和保障。5、前期物业合同终止后物业公司未与业主重新签订合同。另外根据物业公司的服务质量，三级服务标准多项都不达标，该公司是否取得物业服务资质证书。原告从提供服务至今从未进行过调查和沟通，很多问题得不到处理，业主向原告反映过需维修等问题，原告不改。综上所述，被告拒绝交纳物业费是因为原告没有履行双方的合同约定，未提供符合行业标准的服务，没有尽到责任，违约在先，所以被告有权根据合同法第67条先履行抗辩权的规定，拒绝交纳物业费。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：纪宗慧是延庆区×××业主，该房屋建筑面积为106.43平方米。2015年1月1日，红雨物业公司与北京市延庆区×××社区北区业主委员会签订物业服务合同，约定物业服务期限为三年，自2015年1月1日至2017年12月31日。物业费按照1.51元/平方米·月的标准收取。纪宗慧未交纳2015年至2017年度的物业费。2018年1月9日，红雨物业公司诉至本院，要求纪宗慧交纳上述期间的物业费5787元，违约金1056.1元，共计6843.1元。庭审中，红雨物业公司提供了北京市物业服务合同、×××项目物业服务收费标准、小区电子屏三方协议以证明其主张，纪宗慧对上述证据均不认可。纪宗慧提供照片、视频证明物业公司服务不到位。因双方各持己见，未能协商解决。
上述事实，有《北京市物业服务合同》、《小区电子屏三方合作协议》、照片、视频和双方当事人陈述等在案佐证。
本院认为，业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力。红雨物业公司作为物业服务企业,为纪宗慧居住的小区提供物业服务，纪宗慧应当按照合同约定的收费标准按时交纳物业费。红雨物业公司要求被告给付拖欠的物业费，本院不持异议。经核算，2015年至2017年度共产生物业费5785.53元。当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。纪宗慧辩称红雨物业公司提供的物业服务存在诸多问题，但现有证据尚不能充分证明其提供的物业服务存在严重问题足以达到应减免物业费的事实。但结合双方当事人陈述及庭审查明的事实，一定程度上也反映出红雨物业公司在物业服务某些方面的确存在有待改进之处和尚需提高服务水平的空间，应当在全体业主的共同监督下积极予以改进和提高。原告无证据证明被告系恶意欠交物业费，且考虑到物业服务企业与业主的特殊关系，本院对原告违约金的请求不予考虑。
需要说明的是，物业公司与小区业主之间存在相互依存的关系。物业公司在服务过程中应充分听取业主的意见和建议，对业主反映的物业服务中存在的问题及时答复与解决，加强与业主的交流沟通，不断提升物业服务水平和质量，以充分获取所在小区业主的理解和配合。同时，业主也应对物业公司给予一定谅解，尽可能地看到其在物业管理中的努力和付出，应当认识到及时交纳物业费是保障物业管理正常运转的前提条件。小区业主在发现物业公司服务过程中出现瑕疵时，应当主动向物业公司反映，并提出合理化建议，亦可通过合法途径主张权利，但不应以此为由拒绝交纳物业费。否则，将造成拒绝交纳物业费和降低服务质量的恶性循环，不利于小区的良性发展，同时也侵害了已交纳物业费的业主的合法权益。唯有通过双方的共同努力，方能营造更加和谐的小区环境。
综上所述，依据《中华人民共和国合同法》第一百零九条、《物业管理条例》第四十二条、《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条之规定，判决如下：
一、被告纪宗慧给付原告北京夏都红雨物业管理有限公司2015年、2016年、2017年度的物业费共计5785.53元，于本判决生效后七日内给付；
二、驳回原告北京夏都红雨物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取计25元，由被告纪宗慧负担，于判决生效后七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第一中级人民法院。
审判员 张钰鑫
二〇一八年三月十三日
书记员 康 丽