重庆市南岸区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）南法民初字第11934号
原告熊勇皓，男，1981年5月5日出生，汉族，装饰公司设计师，住重庆市渝中区。
委托代理人李某（特别授权）。
被告重庆协信购物中心发展管理有限公司南岸分公司。住所地重庆市南岸区江南大道28号，组织机构代码57796088-2。
负责人林红，经理。
委托代理人李某（一般授权）。
原告熊勇皓诉被告重庆协信购物中心发展管理有限公司南岸分公司健康权纠纷一案，本院受理后依法由审判员张颖适用简易程序公开开庭进行了审理。原告熊勇皓及其委托代理人李某、被告协信南岸公司的委托代理人李某均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告熊勇皓诉称：2014年10月25日，原告在由被告经营管理的位于重庆市南岸区江南大道28号协信星光时代广场内消费，期间在去洗手间时，由于被告洗手间设置阶梯并没有警示标识，再加上灯光不明，工作人员做完清洁后未清理地面的大量水迹从而地面湿滑，导致原告在洗手间摔倒。经紧急送医治疗，诊断为左胫腓骨远端粉碎性骨折，经手术和住院治疗17天后出院，医嘱加强营养，休息八个月并定期复查，产生了医疗费等费用。被告作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成原告人身受到伤害，应承担侵权责任。故原告起诉来院，要求被告承担全部的赔偿责任。
被告重庆协信购物中心发展管理有限公司南岸分公司辩称：1、对事故发生无异议，原告作为完全民事行为能力人，对自身的安全负有较大注意义务，事故发生系其自身过错所致。2、事故地光线充足、地面平整防滑、已设置警示牌，且由专人保洁，保洁频率高，卫生间设计的梯步高度宽度未违反强制性条文，也基本符合规范，故被告作为事故地管理人，已尽到了安全保障义务，不应承担责任。
经审理查明：2014年10月25日，原告在由被告经营管理的位于重庆市南岸区江南大道28号协信星光时代广场内用餐，期间在去洗手间时，在洗手间摔倒。在重庆医科大学附属第一医院住院治疗17天后出院，经诊断为左胫腓骨远端粉碎性骨折，医嘱加强营养，休息八个月。2015年11月24日，重庆法正司法鉴定所作出司法鉴定意见：1、熊勇皓左下肢损伤属X（10）级伤残。2、熊勇皓后续医疗费约为人民币10000元。3、熊勇皓误工时限为伤后180天。2016年7月5日，重庆市弘正司法鉴定所作出文证审查意见：被鉴定人熊勇皓医疗中需使用手术材料（钢板）系必要使用材料，符合重庆市基本医疗保险范围内金额为7680元。
另查明，事故发生后重庆协信购物中心发展管理有限公司南岸分公司垫付了51726.07元，其中4500元护理费系被告自愿支付，要求予以抵扣，但不分责，其余费用按法院分责后予以抵扣。
关于医疗费，原告请求赔偿95606.03元，并提交重庆医科大学附属第一医院住院医疗费票据1张、门诊医疗费票据26张予以证实。庭审中，被告辩称2014年12月2日的两张门诊发票、2015年7月7日的门诊发票无相应处方，故不认可，对其余医疗票据予以认可，但认为原告受伤使用的钢板费用为30960元/块，超出必要范围，应按鉴定意见计算为3840元/块。
关于续医费，原告请求赔偿10000元，并提交鉴定意见，证实熊勇皓受伤后定期复片、取内固定等后续医疗需要10000元。庭审中，被告陈述续医费由法院认定。
关于残疾赔偿金，原告请求赔偿54478元（27239元/年×20年×10%），并提交户口资料、鉴定结论，证实原告系城镇居民，受伤后构成十级伤残。庭审中，被告方对伤残等级及计算方式无异议。
关于误工费，原告请求赔偿45517.24元（5500元/月×180天÷21.75天/月），并提交劳动合同及证明，证实熊勇皓的收入为5500元/月，提交鉴定意见证实其误工时间为180天。庭审中，被告认为合同载明的工资为1550元/月，且为无固定期限的劳动合同，原告也未提交收入减少证明，故对于误工费不予认可。
关于鉴定费，原告请求赔偿1900元，并提交鉴定费发票一张。被告对于该笔费用予以认可。
关于住院伙食补助费，原告请求赔偿1700元（100元/天×17天），并提交住院病案，证实熊勇皓住院治疗17天。庭审中，被告对时间予以认可，但认为金额过高。
关于营养费，原告请求赔偿2000元，并提交住院病案，证实医嘱需加强患者营养。庭审中，被告方无异议，请法院判决。
关于护理费，原告请求赔偿41100元（150元/天×270天＋300元＋300元），并提交垫付护理费协议、鉴定意见书，证实熊勇皓的护理费标准为150元/天，护理时限为270天，庭审中，被告对于护理时限认可17天，护理费标准请法院判定。
关于辅助器具费，原告请求赔偿120元，并提交发票，证明原告熊勇皓受伤后购买拐杖。庭审中，被告方不认可其关联性。
关于交通费，原告请求赔偿1000元，未提交证据，庭审中，被告方认为过高，认可500元。
关于被抚养人生活费，原告请求赔偿16780.7元（19742元/年×17年×10%÷2），并提交户籍资料，证实原告的被抚养人为熊骏熙，2014年11月8日出生。庭审中，被告对计算方式无异议。
关于精神抚慰金，原告请求赔偿5000元，庭审中，被告认为自己并未侵权，无主要过错，不应承担精神抚慰金。
以上事实，有病案资料、医疗费票据、发票、鉴定意见书、户籍资料、垫付护理费协议及银行回单、保洁协议、照片、视频资料、当事人陈述等证据在卷为凭，并经当庭质证，足以认定。
本院认为：当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，否则应承担举证不能的法律后果。本案中，原告熊勇皓虽然主张案发地的卫生间有水渍，地面湿滑，且灯光昏暗无警示标识，但根据其所提供的现场照片可以看出事发地的卫生间光线充足，地面平整，亦无明显水渍。根据视频资料，可以看出同时期不同年龄层次的入厕人员众多，但均未出现脚步打滑或步态谨慎等能够间接证实地滑的情况，且被告的保洁人员保洁频率较高。被告虽未设置安全警示标识，但卫生间设置有水源属生活常识，无需特别警示，亦无证据证实案发时地面湿滑需要设置安全警示标识，故本院认为被告已经尽到了合理限度范围内的安全保障义务。本案原告作为正当壮年的完全民事行为能力人，对自身的安全应承担高度的注意义务，其入厕之后在卫生间蹲厕旁摔倒，自身注意力不够集中系主要原因。故对于原告主张被告应承担侵权赔偿责任的主张本院不予支持。根据《中华人民共和国民法通则》第一百三十二条规定：“当事人对造成损害都没有过错的，可以根据实际情况，由当事人分担民事责任。”此乃公平责任，是指当事人双方在对造成损害均无过错的情况下，由人民法院根据公平的观念，在考虑当事人的财产状况以及其他情况的基础上，对受害人给予适当补偿。本案的被告作为一个为大众提供购物、餐饮、娱乐的大型综合商场的管理人，亦应加强服务意识，小心谨慎、防微杜渐，尽力避免消费者人身损害事故的发生，维护自身良好的商誉。虽然本案中，被告尽到了合理限度范围内的安全保障义务，但如果被告的工作能够更小心谨慎、更以顾客为服务中心、加强保洁、加强安全宣传，也许就能避免像本案原告这样的消费者受伤的事故发生，给消费者营造一个更安全放心的消费环境。故熊勇皓消费过程中在被告管理下的卫生间摔倒且导致十级伤残的严重后果与本案被告有一定关系，对其遭受的损害不予以补偿显然难以安抚原告。从公平正义的原则出发，根据实际情况可由重庆协信购物中心发展管理有限公司南岸分公司给予原告适当的经济补偿。
对于原、被告均无异议的续医费10000元、残疾赔偿金54478元、鉴定费1900元、营养费2000元、抚养人生活费16780.7元，本院予以确定。
对于医疗费，原告提交重庆医科大学附属第一医院住院医疗费票据1张、门诊医疗费票据26张证实医疗费共95606.03元。本院认为原告提交的证据能够证实其受伤后治疗花费共95486.03元，但其受伤使用的钢板费用为30960元/块，而按重庆市基本医疗保险范围的钢板医疗费金额计算，钢板的费用为3840元/块，故本院对医疗费确定为41246.03元（95486.03元－30960元/块×2块＋3840元/块×2块）。
对于误工费，原告请求赔偿45517.24元（5500元/月×180天÷21.75天/月），并提交劳动合同及证明，证实熊勇皓的收入为5500元/月，提交鉴定意见证实其误工时间为180天。庭审中，被告认为原告未提交收入减少证明，故对于误工费不予认可。本院认为原告提交的证据不能证实其误工损失，故本院酌情确定误工费为15300元（85元/天×180天）。
对于住院伙食补助费，原告请求赔偿1700元（100元/天×17天），并提交住院病案，证实熊勇皓住院治疗17天。庭审中，被告对时间予以认可，但认为金额过高，本院认为结合现在的生活水平，住院伙食费50元/天较为合理，故确定住院伙食补助费为850元（50元/天×17天）。
对于护理费，原告请求赔偿41100元（150元/天×270天＋300元＋300元），并提交垫付护理费协议、鉴定意见书，证实熊勇皓的护理费标准为150元/天，护理时限为270天，本院予以认可，对于护理费确定为40500元（150元/天×270天）。
对于辅助器具费，原告请求赔偿120元，并提交发票，证明原告熊勇皓受伤后购买拐杖。本院认为熊勇皓左胫腓骨远端粉碎性骨折，伤愈后构成十级伤残，需拐杖辅助其活动属于合理费用，本院予以认可，对于残疾辅助器具费确定为120元。
对于交通费，原告请求赔偿1000元，未提交证据，庭审中，被告方认为过高，认可500元，本院结合原告的伤情及治疗情况，酌情确定交通费为500元。
对于精神抚慰金，原告请求赔偿5000元，庭审中，被告认为自己并未侵权，无主要过错，不应承担精神抚慰金。本院认为熊勇皓摔倒受伤致残，系其自身未尽到安全注意所致，本案被告不承担侵权赔偿责任，故不应当赔偿精神抚慰金。
以上费用，被告垫付了51726.07元，其中4500元护理费系自愿支付，无需分责计算。
综上，原告熊勇皓受伤后产生的费用有：续医费10000元、残疾赔偿金54478元、鉴定费1900元、营养费2000元、抚养人生活费16780.7元、医疗费41246.03元、误工费为15300元、住院伙食补助费为850元、护理费40500元、残疾辅助器具费120元、交通费500元，合计183674.73元，其中被告重庆协信购物中心发展管理有限公司南岸分公司自愿支付的护理费4500元不计入分责。综合考虑，由被告重庆协信购物中心发展管理有限公司南岸分公司补偿原告30%的损失为宜。即由被告补偿原告摔倒而产生的损失共计58252.42元[（183674.73元－4500元）×30%＋4500元]。
据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十四条，《中华人民共和国民法通则》第一百三十二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十六条、第二十八条之规定，判决如下之规定，判决如下：
一、由被告重庆协信购物中心发展管理有限公司南岸分公司补偿原告熊勇皓58252.42元（已支付51726.07元，余款于本判决生效之日起十日内付清）；
二、驳回原告熊勇皓的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费3162元，减半收取1581元，由原告熊勇皓承担1100元，由被告重庆协信购物中心发展管理有限公司南岸分公司承担481元。（原告熊勇皓已经垫付，被告于判决生效之后径付原告熊勇皓）
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于重庆市第五中级人民法院。
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审判员 张 颖
二〇一六年七月二十日
书记员 凌险峰