北京市西城区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）京0102民初18567号
原告：北京卓成教育科技发展有限公司，住所地北京市海淀区北三环西路47号院乙12号楼207、209。
法定代表人：江涛，总经理。
委托代理人：陈绍森，北京市汉威律师事务所律师。
被告：白宇，女，1977年1月6日出生。
委托代理人：李敏，北京金诚同达律师事务所律师。
原告北京卓成教育科技发展有限公司与被告白宇服务合同纠纷一案，本院审理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告北京卓成教育科技发展有限公司（以下简称：卓成教育公司）的委托代理人陈绍森，被告白宇的委托代理人李敏到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告卓成教育公司诉称，原告公司与被告白宇于2014年4月29日签订《“中华文化小大使国际交流使团”2104年暑假“梦想成真——赴美综合展演团”交流活动协议》，同时被告作为李X1的母亲，系其法定监护人，代表其签订前述协议。协议约定，自愿参加访美活动，由原告安排并负责收取访美活动的行程费、签证费、培训费及国际机票费用，机票为打折票价，一经出票不退、不换、不改签。合同签订后，原告依照合同约定和行程安排，履行自己的义务，但被告白宇却屡次因个人原因，不但要求将经济舱提高到商务舱，而且随意临时取消预订好的航班，因被告白宇需要张XX、孙XX、刘XX陪同访美照顾，同时也带着李X1的老师一起出访。在访美活动期间，被告白宇多次随意取消已预订好的各类酒店房间以及用车服务，随意改变行程，经常自己做主，不按照团队出行计划出行，并没有支付费用。访美活动结束后，原告公司多次与被告白宇及其代理人刘XX、耿XX沟通费用事宜，双方就费用纠纷无法达成一致。经原告公司核算，此次访美活动期间，应该由被告白宇承担的费用合计466006元，已经支付242046元，尚欠费用233960元未支付。原告公司现诉至法院，要求被告白宇立即支付服务费223960元，本案诉讼费用由被告承担。
被告白宇辩称，认可双方之间签订了《“中华文化小大使国际交流使团”2104年暑假“梦想成真——赴美综合展演团”交流活动协议》（以下简称：《交流活动协议》），但不同意原告公司的诉讼请求，理由如下：一、现有证据无法证明原告公司访美费用的实际发生额为466006元，因此原告主张欠付费用223960没有依据。被告确已向原告公司支付费用242046元，但对于实际发生的总费用，原告未提交相应的证据予以证明，被告不认可，原告公司有义务证实已发生的费用并将剩余费用退还被告。二、即使原告公司实际发生的费用属实，也是原告公司故意扩大损失的后果，应由其自行承担相应的费用。被告于2014年8月13日向原告提出退订所有返程机票的要求，但被告至今没有收到原告公司通过其票务代理向航空公司提交的退票申请材料及航空公司对退票申请的正式处理意见。三、原告主张被告承担孙XX、张XX的访美费用，但被告与原告公司签订的两份协议编号分别为810091以及820091的《交流活动协议》，仅为被告本人及作为李X1的监护人签署上述协议，协议中并未约定张XX等人的访美费用由被告承担，原告公司的诉讼主张没有依据。
经审理查明：2014年4月29日，卓成教育公司作为甲方，白宇作为乙方，双方签订《“中华文化小大使国际交流使团”2104年暑假“梦想成真——赴美综合展演团”交流活动协议》（协议编码：820091、以下简称《交流活动协议》），协议条款载明：“一、甲方义务。……3.签订协议后，负责收取乙方本次访美活动个人行程费用、签证费用，并负责代收乙方本次访美活动个人行程费用、签证费用，并负责代收乙方本次交流活动的机票费用；……二、甲方权利。……6.有权要求乙方遵守合同约定的交流行程安排，有权拒绝乙方提出的超出合同约定的不合理要求；……三、乙方义务。……2.及时向甲方缴纳各项费用，严格按照报名方法中的要求交纳款项。如违反双方规定的时限和金额，甲方有权终止本合同，取消乙方本次出访资格并有权不退还乙方缴纳的费用。乙方须缴纳总费用为人民币肆万壹仟贰佰元整（￥41200元），包括如下A和B项：A、乙方须缴纳费用人民币贰万贰仟陆佰元整（￥26200元），其中包括以下几项：1)签证费……2）行程费……3）培训费……B、机票费用：人民币壹万伍仟元整（￥15000元），机票包含中国-
美国国际往返票机；美国境内洛杉矶-华盛顿机票；美国境内华盛顿-
奥兰多机票；1）机票费用为代收款，以组委会合作的第三方航空公司根据出票当日的价格为准；……3）此价格为签订合同并交纳订金的当日价格。如乙方未于合同规定日期内缴纳此项费用，机票价格将以缴纳此项费用当日价格为准；4）本次访美活动国际机票为折扣票价，一经出票，不退、不换、不改签；3.乙方服从甲方一切组织安排，遵守甲方各项纪律……四、乙方权利……五、报名费缴费程序及相关退费条例。……6.如甲方同意乙方参与本次出访交流活动，则向乙方发出正式邀请函。乙方应在收到正式邀请函后10个工作日内缴纳全额费用（包含签证费用、机票费用和行程费用）的余款。如乙方在10个工作日后缴纳余款，则甲方将不能保证乙方获得本协议承诺之机票价格并保留单方面中止此协议之权利，乙方缴纳的定金不予返还……六、其他责任条款。……3.本次出访交流活动中，因不可抗力的客观原因和非甲方原因（如天灾、战争、罢工、游行示威等）或航班延误、取消，使领馆签证延误等情况，甲乙双方不承担任何责任。甲方有权根据实际情况变更或取消行程，一切超出费用（机票改签费用、住宿、餐食、交通等增额费用）由乙方自理，节余费用在结束行程后20个工作日内由甲方退还乙方；七、意外保险及救助。……八、争议解决方法。……九、合同的补充、变更、修改。……十、生效及终止条款。1.本协议由甲乙双方签署，自签字、盖章之日起生效，本协议一式两份具有同等效力，甲乙双方各执一份。2.本协议终止期为：2014年度本次访问交流活动结束安全抵达北京国际机场时。”同日，卓成教育公司作为甲方，白宇作为李X1监护人（合同乙方），双方签订《“中华文化小大使国际交流使团”2104年暑假“梦想成真——赴美综合展演团”交流活动协议学生专用》（协议编码810091、以下简称《交流活动协议学生专用》），该协议约定的除乙方缴纳费用外，权利义务等约定与《交流互动协议》内容基本一致，其中该协议约定乙方缴纳总费用为45700元，其中签证费1200元，行程费29000元，培训费5000元，服装费用500元，机票费用15000元。现原告公司以被告白宇欠付费用为由诉至法院，要求被告白宇立即支付服务费223960元，本案诉讼费用由被告承担。被告以其答辩意见，不同意原告公司的全部诉讼请求。
另查，一、庭审中，原告提交2015年2月5日，耿XX、刘XX向卓成教育公司发出《退票款抵销欠团费通知函》，载明：“本着积极解决问题的立场和原则，针对你我双方搁置未决的5张机票的退票事宜，以及我方欠贵公司团费的事宜，我方现正式通知以退票款等额抵销所欠团费。经核算，退票款不少于41000元，明细如下：1）经与港龙国泰航空公司核查，白宇机票（票号：043-5412177324/25）、孙XX机票（票号：0435412177326/27）、李X2机票（票号：043-2333481177-78）、李X1机票（票号：043-2333481179-80）为商务舱，航空公司已确认可退，但要求订票公司的旅行社向航空公司申请办理退票，每张约可退9000元，小计36000元。2）经与港龙国泰航空公司核查，张XX机票（票号：043-2333572383-84）为经济舱团队票，航空公司暂未确认是否可退，要求由订票的旅行社向航空公司申请办理退票，暂不计退款。另，因该票实际上是团队票，应冲抵我方预付散客票款与团队票款的差价5000元（19000元（散客票价）-14000元（团队票价）=5000元）。以上5张机票合计退票暂估为41000元（36000元+5000元=41000元），等额抵销我方所欠团费41000元。贵公司如能出示航空公司明确对应票号的退款文件，证明航空公司实际退款金额与我方上述暂估金额不符，我方同意据实多退少补。此外，我方再次郑重告知如下：航空公司明确要求只能由订票的旅行社办理上述5张未用机票的退票事宜。因此，如因贵公司未及时办理或未及时通知订票的旅行社办理以致超期后航空公司不再办理退票，则由此造成的一切经济损失，由贵公司与订票旅行社自行承担。”被告称当时并未授权耿乐、刘宗顺，但被告明确表示对该通知函内容当庭予以追认。
二、庭审中，原告公司提交邮件截屏及报价表，证明在签订合同之前原告公司给被告一个报价单，上面有签订合同的费用；被告认为没有原件，不认可真实性。同时，原告公司提交白宇及孙XX的电子客票行程单两页、收据及盖有国泰及港龙航空武汉办事处客运销售部章的说明复印件一份，证明原告公司已经代付机票，机票已出，一经出票不能退票，损失并非原告故意导致的。被告认可电子行程单的真实性，但认为孙伟并非合同当事人，与本案无关；被告并未使用返程机票，故关联性不予认可；对于收据的真实性及关联性均不认可；对于盖有国泰及港龙航空武汉办事处客运销售部章的说明复印件，真实性不认可。
三、庭审中，原告公司提交微信及短息记录，证明访美活动中被告白宇行程变动，没有按照团队安排活动，发生费用和损失应当由被告承担；被告认为上述证据没有原件，真实性不认可，且不能确定微信及手机号为刘XX，刘XX也未有被告授权；聊天记录不完整，不能反映双方意思表示。
经本院询问，要求原告公司明确被告尚未支付款项的具体项目，原告公司称双方没有对支付费用进行明确，故对于被告尚欠何笔费用不清楚，认为根据其提交的自行统计的“白家应缴费用”所列包括行程费、机票、签证费、音乐课培训费、酒店升级补订费用、商务车及房车费用等9项总价款为466006元，已支付242046元，尚欠223960元；被告确认支付原告公司所涉《交流互动协议》及《交流活动协议学生专用》相关款项共计242046元，具体支付何笔钱款无法区分。
上述事实，有当事人陈述、《“中华文化小大使国际交流使团”2104年暑假“梦想成真——赴美综合展演团”交流活动协议》（协议编码：820091）、《“中华文化小大使国际交流使团”2104年暑假“梦想成真——赴美综合展演团”交流活动协议学生专用》（协议编码810091）、《退票款抵销欠团费通知函》等在案佐证。
本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利后果。主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证责任。
本案中，原告卓成教育公司与被告白宇签订了两份书面合同，分别为《交流活动协议》及《交流活动协议学生专用》，因被告白宇认可其支付款项为上述两份合同所涉款项且无法区分，故本院就原告卓成教育公司所诉上述两份合同纠纷一并审理。原告卓成教育公司与被告白宇所签上述两份合同系当事人双方真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，应为有效合同。根据合同约定，被告白宇就《交流活动协议》须交纳41200元、就《交流活动协议学生专用》须交纳45700元。庭审中，被告白宇追认耿XX、刘XX于2015年2月5日所发的《退票款抵销欠团费通知函》的内容，该函件涉及除白宇及李XX以外包括孙XX、张XX等人的机票退票及要求抵消团费等事宜，故本院对被告白宇所称孙XX、张XX访美费用均与被告白宇无关的意见不予采纳。因原告卓成教育公司主张由于被告原因导致被告等人在访美活动中产生了额外的费用及损失，致使费用总额达到466006元，要求被告白宇返还尚欠款项223960元，但原告卓成教育公司未能说明被告白宇所欠款项的具体指向，其提交的证据亦不足以证明所列明的费用的发生及构成，且双方均认可被告白宇已向原告卓成教育公司交纳款项242046元，故原告卓成教育公司要求被告再行支付服务费，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。
综上所述，依照《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、第九十一条之规定，判决如下：
驳回原告北京卓成教育科技发展有限公司的全部诉讼请求。
案件受理费二千三百三十元，由北京卓成教育科技发展有限公司负担，已交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，同时按照不服本判决部分的上诉请求数额，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第二中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 徐澜涛
二〇一六年九月十三日
书 记 员 郭莹莹