广东省珠海市斗门区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）珠斗法民三初字第188号
原告珠海市香洲区梅华物业有限公司，住所地珠海市香洲。
法定代表人欧阳湘波，总经理。
委托代理人莫韵诗，该公司员工。
委托代理人周姝彤，广东显德律师事务所律师。
被告郑玲，女，汉族，1976年8月12日出生，住珠海市斗门区。
原告珠海市香洲区梅华物业有限公司诉被告郑玲物业服务合同纠纷一案，本院于2014年4月15日立案受理，依法由审判员董凯适用简易程序公开开庭进行了审理。原告珠海市香洲区梅华物业有限公司（以下简称梅华公司）的委托代理人莫韵诗、被告郑玲到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告梅华公司诉称：2009年12月1日，原告与斗门区井岸镇龙珠花园业主委员会签订《物业管理委托合同》，约定从2009年12月1日至2013年11月30日由原告为龙珠花园小区提供物业服务，并对相关事项进行了约定。2012年12月19日，该业主委员会又出具通知，将原告提供物业服务的期间从2013年11月30日顺延至2013年12月31日。被告截至2013年12月，连续拖欠物业服务费合计2332.4元，公共维修基金196元，公共电费分摊37元，公用水费分摊9.2元。原告多次催讨无果，故原告诉至法院要求被告支付物业管理费2332.4元，公共维修基金196元，公用电费分摊37元，公用水费分摊9.2元，支付滞纳金5247.9元，本案受理费由被告承担。
原告梅华公司对其诉称提供如下证据：
1．《物业管理委托合同》一份，拟证明原告为涉案小区提供物业服务的依据；
2．龙珠花园移交协议一份，拟证明原告为涉案小区提供物业服务的期限及收费期限；
3．通知一份，拟证明原告提供物业服务截止期限；
4．房地产权登记表一份，拟证明被告的房产在涉案小区；
5．欠费明细表一份，拟证明被告拖欠物业服务费的事实及金额；
6．催款函一份，拟证明原告向被告催收物业服务费的事实。
被告郑玲辩称：原告进驻涉案小区后，在被告所有的车库门口划了两个车位，妨碍了被告对车库的使用。被告再三要求原告取消划出的停车位。原告置之不理，甚至在被告车库门口堆放大量垃圾。根据原告提交的合同一个车位每月收费50元，这两年两个停车位为原告带来了4800元的收入。原告侵犯被告权利的违法所得，应当返还给原告。原告所请求的物业服务费、公共维修基金、公用水、电费分摊不知是如何得出的。2013年12月份的物业管理工作已由新的物业公司接管，原告已未提供物业服务，又如何能收取业主当月的物业服务费。上述费用原告从未在涉案小区公示。滞纳金是逾期履行国家行政义务而应承担的，原告无资格收取。业主委员会与原告签订合同，未召开业主大会，从原告进驻到最后撤离小区从未召开过一次业主大会。原告提供物业服务期间放任垃圾遍地，噪音扰民，盗窃行为时有发生，原告除了收钱，管理上没有任何改善，以至于大部分业主都拒绝缴费。被告从涉案小区有物业管理以来，从未欠交物业服务费，这次欠交确为事出有因。原告请求的部分物业管理费超过了诉讼时效。
被告郑玲对其辩称提供如下证据：
1．房地产权证一份，拟证明被告是车库的产权人；
2．照片一组，拟证明原告划出的停车位妨碍了原告对自己车库的使用；
3．警情通报一份，拟证明涉案小区在原告管理期间盗窃案频发；
4．发票四张、收据二张，拟证明被告在原告进驻前从未欠缴过物业服务费。
原、被告提交的证据，经当庭出示，双方当事人质证，现本院对双方提交的证据认证如下：对原告提交的证据1、2、3、4和被告提供的证据1的真实性、合法性及关联性予以确认，原告提交的证据5是其自行制作的未经被告确认，不具有证明效力，只能作为原告对个人意见的陈述；原告提交的证据6及被告提交的证据2没有其他证据予以佐证，本院不予采信；被告提供的证据3是公安机关对涉案小区警情作出的通报，是公安机关对自身工作的总结，不能证明其主张的事实；被告提供的证据4与本案无关。
经审理查明：2009年12月1日，原告与斗门区井岸镇龙珠花园业主委员会签订《龙珠花园物业管理服务委托合同》，约定由原告为龙珠花园提供物业管理服务，服务项目包括公共环境卫生、绿化与建筑小品的维护与管理、治安防范、交通、车辆停放秩序及停车场管理、装饰装修管理、消防管理、房屋建筑共用部位、共用设施设备的维修养护和管理、生活服务设施的维修养护和管理、社区文化建设等；合同自2009年12月1日生效，并从2009年12月1日起计收物业服务费，当月管理费在下一个月收取，于每个月的1至10日收取；多层建筑物业服务费按建筑面积每月每平方米0.4元收取，物业服务费不包括共用水、电费，共用水、电费每月按用户使用量另行分摊；业主或非业主使用人逾期交纳物业服务费的从逾期之日起每天按应交物业服务费的千分之三交纳滞纳金；原告代业主委员会收取维修基金，每户每月4元，此款专款专用，由业主委员会设立专用账户专人管理或委托原告进行管理；服务期限四年，自2009年12月1日至2013年11月30日。2012年12月19日，涉案小区的业主委员会将原告的服务期限延长一个月，至2013年12月31日。
另查明，被告是位于珠海市斗门区井岸镇龙珠花园某房的权属人，该房产建筑面积119.06平方米。
本院认为：原告在庭审中向本院出示了原告与涉案小区业主委员会签订的物业服务合同等证据，上述证据证明原告为涉案小区提供了物业服务，被告作为涉案小区的业主，享受了原告提供的相关服务，应当支付相应的对价，并分摊原告管理小区期间产生的费用。在庭审中双方确认被告从2009年12月1日至2013年12月31日未向原告支付过物业服务费，依照《物业管理条例》第七条第（五）项的规定，原告要求被告支付该期间的物业服务费等，依法有据，本院予以支持，但具体数额以本院确定的为准。
经本院核算，从2009年12月1日至2013年12月31日，被告应向原告支付未按期缴纳的物业服务费为2333.58元（119.06平方米×0.4元×49个月）。
被告在庭审中辩称原告请求的部分物业服务费已经超过了诉讼时效。本院认为，根据《龙珠花园物业管理服务委托合同》约定从2009年12月1日起计收物业服务费，当月管理费在下一个月的1-10日收取。因此在每月11日时原告即应当知道被告是否有拖欠物业服务费的事实，其应当及时向被告主张权利。原告于2014年4月25日，向本院起诉要求被告支付2009年12月1日至2013年12月31日的物业服务费，由于其未提供证据证明有其他导致诉讼时效中止、中断的事由，根据《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条、第一百三十七条的规定，原告主张的2009年12月1日至2012年4月25日的物业服务费超过了诉讼时效，本院不予支持。被告该抗辩依法有据，本院予以采纳。故被告应当支付的物业服务费为960.42元［（119.06平方米×0.4元×（20个月＋5天÷30天）］。
关于滞纳金的问题。《龙珠花园物业管理服务委托合同》第十一条、第十二条第二款明确约定了物业服务费的交付时间是下一个月的1至10日及逾期交付按应缴费用每天计千分之三的滞纳金，该约定没有违反国家强制性规定，但是原告请求的滞纳金数额远远高于被告拖欠物业服务费的本金，上述合同约定的滞纳金明显过高，而且被告在庭审中也抗辩原告提供物业服务不符合合同约定，不同意缴纳物业服务费，原告计收滞纳金的标准不合理等。因此本院对滞纳金计算标准予以调整。根据被告欠付物业服务费可能给原告造成的损失，本院酌情确定被告按照中国人民银行同类贷款利率支付欠付物业服务费的滞纳金。由于原告仅主张至2013年12月31日的滞纳金，因此被告应支付的拖欠物业服务费的滞纳金为以当月所欠物业服务费为基数，自下一个月的11日起，按中国人民银行同类贷款利率计至2013年12月31日。
原告主张的公共维修基金，依据《龙珠花园物业管理服务委托合同》的约定是由业主委员会收缴的，原告没有收取该款项的权利，故其无权请求被告向其支付该款项，该款项应由业主委员会自行主张。
原告主张的公用水、电费，没有相应的证据予以证明，本院不予支持。
被告辩称原告在其车库前划设停车位，妨碍其对自己车库的使用，要求原告赔偿损失。但被告未在本案中提起反诉，故本院不予处理，被告可另行向原告主张。
被告辩称原告提供的物业服务未达到相应要求，但其没有提供充分证据予以证明，本院不予采纳。
被告辩称原告无权收取滞纳金，本院认为双方合同中约定的滞纳金实际为拖欠物业服务费的违约金，《龙珠花园物业管理服务委托合同》中的约定没有违反法律的强制性规定，根据《中华人民共和国合同法》第一百一十四条的规定，在被告拖欠物业服务费的情况下，原告有权主张违约金。
综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条、第一百三十七条，《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《物业管理条例》第七条第（五）项，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：
一、被告郑玲于本判决生效之日起七日内向原告珠海市香洲区梅华物业有限公司支付物业服务费960.42元和拖欠物业服务费的滞纳金（以当月所欠物业服务费为基数，自下一个月的11日起，按中国人民银行同类贷款利率从2012年4月26日计至2013年12月31日）；
二、驳回原告珠海市香洲区梅华物业有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应该按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费50元，减半收取25元，由原告珠海市香洲区梅华物业有限公司负担22元，被告郑玲负担3元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于珠海市中级人民法院。
审判员 董 凯
二〇一四年六月二十四日
书记员 刘改宏