杭州市萧山区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）杭萧义民初字第400号
原告肖坤忠。
原告王文丽。
原告曾红梅。
三原告的共同委托代理人沈越天。
被告赵翠娟。
被告宋成幸。
两被告的共同委托代理人沈永水。
原告肖坤忠、王文丽、曾红梅诉被告赵翠娟、宋成幸提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2013年9月24日立案受理后，依法由审判员唐伟利适用简易程序于2013年10月17日公开开庭进行了审理，并当庭宣告判决。三原告的委托代理人沈越天，被告赵翠娟和两被告的委托代理人沈永水到庭参加诉讼。
原告肖坤忠、王文丽、曾红梅诉称：2013年6月18日晚9点左右，肖体伟在两被告家中安装空调，在工作过程中从高处坠落身亡。事发后，三原告作为死者肖体伟的亲属与被告多次协商未果。原告认为，肖体伟与被告之间的承揽关系成立，被告作为定作人，存在选任、定作和指示的过失，应承担相应的赔偿责任。现原告起诉要求两被告赔偿原告各项合理损失256958.45元【包括死亡赔偿金291040元（14552元＊20）、丧葬费20043.50元（40087元／2）、亲属办理丧葬事宜误工费3000元、亲属办理丧葬事宜交通费3000元、精神损害抚慰金50000元，共计367083.50元，两被告承担该款的70%】。
被告赵翠娟、宋成幸辩称：1.肖体伟为赵翠娟安装空调的事实属实，但安装的时间是由肖体伟自己确定，并非赵翠娟授意。2.三原告主张的损失中部分不合理。（1）误工费不合理，请法院酌情予以认定。（2）交通费没有有效的票据予以证明。（3）精神抚慰金不予认可。3.事发后，赵翠娟以医疗费的名义向原告方支付20000元。综上，案涉事故的直接原因是肖体伟其过于自信，置自身的安全予不顾，未采取自身的安全保护措施，麻痹大意所致，赵翠娟不存在指示或者选任的过失，故赵翠娟不应承担赔偿责任。同时，宋成幸作为本案被告不适格，也不应承担责任。故请求驳回原告的诉讼请求。
三原告为支持其主张的事实，在举证期限内向本院提供了下列证据材料：
1.户口簿、结婚证各1本，欲证明肖坤忠系肖体伟父亲、王文丽系肖体伟母亲，曾红梅系肖体伟妻子的事实。经质证，两被告无异议。
2.萧山区第四人民医院门诊病历及死亡医学证明书各1份【复印件，原件留存于（2013）杭萧义民初字第309号案件卷宗】，欲证明肖体伟因案涉事故死亡的事实。经质证，两被告无异议。
3.杭州市公安局萧山区分局新湾派出所对宋成幸所作的询问笔录1份【复印件，原件留存于（2013）杭萧义民初字第309号案件卷宗】，欲证明被告宋成幸是居住于事故发生的房屋内，与赵翠娟是共同定作人，也应承担相应的责任。经质证，两被告对该证据的真实性无异议，证明对象有异议，根据合同相对性原则，定作人是赵翠娟，与宋成幸无关。
两被告为支持其主张的事实，在举证期限内向本院提供了下列证据材料：
1.杭州市公安局萧山区分局新湾派出所对李明洪所作的询问笔录1份【复印件，原件留存于（2013）杭萧义民初字第309号案件卷宗】，欲证明晚上安装空调是肖体伟自行安排的，肖体伟坠落身亡的原因是肖体伟在安装空调时打电话，过于自信以及肖体伟从事安装空调已有五年多时间的事实。经质证，三原告对该证据的合法性无异议，但对其真实性、关联性有异议，因为李明洪未到庭接受质询，同时，安装空调时，肖体伟是在室外，李明洪在室内，李明洪对肖体伟在外的情况也不清楚，其认为肖体伟经验足也是主观判断。
2.杭州市公安局萧山区分局新湾派出所对肖体健所作的询问笔录1份【复印件，原件留存于（2013）杭萧义民初字第309号案件卷宗】，欲证明肖体伟坠落身亡的原因是其未采取安全防护措施。经质证，三原告对该证据的合法性无异议，但对其真实性、关联性有异议，因为肖体健未到庭接受质询，同时，相关的防护措施应由被告提供，肖体伟因缺乏防护措施坠落身亡，恰好说明了应由被告承担责任。
3.照片4份【复印件，原件留存于（2013）杭萧义民初字第309号案件卷宗】，欲证明肖体伟在外安装空调时是站站立在长80公分，宽1米的阳台上。经质证，三原告对该证据的真实性、合法性无异议，但该证据只能证明现场的情况，不能证明肖体伟违法操作的事实。
4.收条1份，欲证明事发后，被告已支付原告医药费20000元的事实。经质证，三原告对该证据的真实性、合法性无异议，但对其关联性有异议，被告支付的是医疗费，而本案中原告的诉讼请求并不包括医疗费。庭审中，原、被告双方一致认可肖体伟的医疗费实际为800元。
上述证据，本院根据当事人的质证意见，作如下认证：
一、原告提供的证据1、2，鉴于两被告无异议，并经审查后认为，该组证据符合有效证据的“三性“特征，对原告欲证明的对象具有证明效力，故予以采纳。
二、原告提供的证据3，根据该证据记载的内容，特别是第2页第三行至第九行、第十六行至第十七行中被告宋成幸的回答内容，和庭审调查，并结合生活经验法则以及被告提供的证据4所记载的内容，本院认为该证据内容客观明确，来源形式合法，与本案具有关联性，对原告的待证事实具有证明效力，故予以采纳。
三、被告提供的证据1、2、3，该证据系公安机关对相关人员在事发后所作的询问笔录，并通过审阅（2013）杭萧义民初字第309号案件卷宗，本院认为，该组证据符合有效证据的“三性”特征，对被告欲证明的对象具有证明效力，故予以采纳。
四、被告提供的证据4，内容客观明确，来源形式合法，与本案具有关联性，对被告的待证事实具有证明效力，故予以采纳。
根据以上对证据的认证和法庭调查，本院认定以下事实：肖体伟系原告肖坤忠、王文丽的儿子，原告曾红梅的丈夫。为将空调安装至位于杭州市萧山区临江佳苑52幢1单元601室住处，由被告赵翠娟出面与从事个体安装空调近五年时间但无相应资质的肖体伟商定安装空调事宜。据此，肖体伟与案外人李明洪于2013年6月18日晚9时左右赶至上述住处安装空调。当肖体伟在该住处外墙安装空调室外机时，不慎坠落地面。当日，虽经当地医院抢救，但无效死亡。同时，事发后，由被告宋成幸出面支付原告方20000元。2013年7月23日，三原告曾就案涉事故以肖体伟与两被告之间存在雇佣关系为由，向本院提起诉讼。本院经审理后认定三原告主张的理由不成立，故依法作出（2013）杭萧义民初字第309号民事判决予以驳回。2013年9月24日，三原告以两被告作为定作人存在定作、指示和选任过失，再次就本案事故向本院提起诉讼。
另查明，事发时，被告赵翠娟与被告宋成幸已在上述住处共同生活居住，而被告宋成幸对外声称被告赵翠娟为其“老婆”。
再查明，因上述事故，肖体伟一方的损失共计316383.50元，包括医疗费800元，死亡赔偿金291040元，丧葬费20043.50元，办理丧事的误工费2500元，办理丧事的交通费2000元。
本院认为：《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条规定“个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。”和《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条规定“承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。但定作人对定作、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任。”落实到本案，由于肖体伟与两被告在案涉安装空调过程中不存在人身依附关系，因此，肖体伟与两被告之间是一种基于肖体伟向两被告提供劳务而获得报酬所形成的承揽合同关系。虽然案涉事故所产生的损失是由于肖体伟自身的原因，即肖体伟不注意自我安全防范意识等所导致，按照上述司法解释的规定，作为定作人的两被告不承担赔偿责任，但《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》规定，从事小型空调高处安装的从业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格，取得相应资质后，方可上岗作业。就本案来讲，作为定作人的两被告对肖体伟是否具备相应资质负有审查义务。鉴于肖体伟不具备高空安装空调的资质，以及肖体伟来到两被告住处时已是晚上九点，而两被告未予以阻止而是默许肖体伟安装空调，因此，两被告存在选任、定作等方面的过失，故应当对案涉事故承担相应的赔偿责任。承上，本院认定，两被告对案涉事故所产生的损失承担20%的赔偿责任。同时，《中华人民共和国侵权责任法》第二十二条“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第第十八规定“受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。”和“《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条第一款规定“精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。”该《解释》第十一条规定“受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。”落实到本案并结合上述关于原、被告在本案中的过错分析，本院认定两被告应支付三原告精神损害抚慰金6000元。承上所述，对三原告超出部分的诉讼请求，事实理由和法律依据尚不充分，故本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第十八条、第二十二条、第三十五条、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条、第十八条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第九条、第十条、第十一条之规定，判决如下：
一、赵翠娟、宋成幸承担肖坤忠、王文丽、曾红梅因案涉事故所产生的合理损失的20%，计63276.70元，扣除由宋成幸出面支付的20000元，余款43276.70元限赵翠娟、宋成幸于本判决生效之日起十日内付清；
二、赵翠娟、宋成幸赔偿肖坤忠、王文丽、曾红梅精神损害抚慰金6000元，此款限赵翠娟、宋成幸于本判决生效之日起十日内付清；
如赵翠娟、宋成幸未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费5154元，减半收取2577元，由肖坤忠、王文丽、曾红梅负担2062元，由赵翠娟、宋成幸负担515元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费5154元。在上诉期满后的次日起七日内仍未交纳的，按自动撤回上诉处理。（杭州市中级人民法院开户银行为工商银行湖滨分理处，户名浙江省杭州市中级人民法院，账号12×××68）
审判员 唐伟利
二〇一三年十一月五日
书记员 吴钰红