文书内容重庆市南川区人民法院民 事 判 决 书（2018）渝0119民初5860号原告:重庆市泉平物业管理有限公司，住所地重庆市南川区南城街道金光大道7号龙城花园1幢2-18，19-5号，统一社会信用代码915001190548061203R。法定代表人：卢荣美，重庆市泉平物业管理有限公司总经理。委托诉讼代理人:张仁强,重庆祥永律师事务所律师。被告：敬渝南，女，1978年10月22日出生，汉族，居民，住重庆市南川区。原告重庆市泉平物业管理有限公司（以下简称泉平物业公司）与被告敬渝南物业服务合同纠纷一案，本院于2018年8月14日受理后，依法由审判员刘丹独任审判，适用小额诉讼程序公开开庭进行了审理。原告泉平物业公司的委托诉讼代理人张仁强、被告敬渝南到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告重庆市泉平物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：1、判决被告交纳拖欠原告的物业服务费用等共计2441元。2、本案诉讼费用由被告承担。事实和理由：2013年1月，原告与南川区XXXX小区业委会签订了《物业服务合同》，合同约定住宅以及商业用房的服务费按1元／㎡收取，公共照明、绿化（公摊水电）按5元／月·户收取，二次供水按照每吨0.5元收取。被告系XXXX小区业主，拥有75.88平方米的住宅用房。被告自2014年7月1日至2017年12月31日止，拖欠原告物业服务费2231元，公摊水电费120元及违约金669元，合计2441元未缴纳。经原告多次催收未果，特诉至法院，请求维护原告的合法权益。被告敬渝南辩称,欠费时间和金额属实。不缴费的原因的是在2013年腊月二十八我家房屋因下水道堵塞的问题，就找过物业反映这个问题，但物业公司没有进行相应的处理，导致当年的大年三十屋里遭浸泡。之后房屋的书房墙体脱落，维修工人说是因为外墙花圃没有硬化处理导致的，就该问题我也向物管进行了反映，物管人员现场看了之后就不了了之。2017年3月份，7楼的二次供水管道爆破又造成了我家被浸泡。上述事件均多次找物管解决，物管推诿不处理，至今都没有给我解决好问题。经审理查明，原告泉平物业公司系南川区XXXX小区的物业服务企业。2012年年底，重庆灿盛房地产开发有限公司（甲方）与泉平物业公司(乙方)签订《南川区XXXX小区前期物业服务合同》，该合同约定，由甲方选聘乙方对南川区XXXX小区实施物业管理服务事宜，合同第五条约定了物业服务费用收费实行包干制，服务费用标准（按建筑面积计算）如下：住宅：高层建筑1元/月/平方米（含电梯日常费用）；……二次供水按0.5元/吨；绿化用水、公共照明据实分摊，按5元/户。合同第七条约定，物业服务费按季交纳，业主或物业使用人应在每季末前10日内履行交纳下季度物业费用的义务。合同第二十三条约定，合同自2013年1月1日起至业主委员会与选聘或续聘的物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同终止。第二十九条规定业主或物业使用人违反本合同约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每日百分之五的标准向乙方支付违约金。合同还约定了其他事项。合同签订后，原告为该小区进行物业管理。2013年8月1日，XXXX业委会（甲方）、泉平物业公司（乙方）签订了《南川区XXXX小区物业服务合同》，该合同约定，由甲方选聘乙方对南川区XXXX小区实施物业管理服务事宜，合同期限为5年，自2013年8月1日起至2018年7月31日止。合同第六条约定了物业服务费用收费实行包干制，服务费用标准（按建筑面积计算）如下：电梯楼按1元/月/平方米收取，小区亭园、路灯、楼道照明、绿化用水暂按7元/月/户收取。合同第七条约定，共用的专项设备运行（二次供水、二次供电）的能源消耗，应独立核算，合理向业主据实分摊计收。合同第八条约定业主应于十日前交纳物业服务费用。第二十九条规定业主或物业使用人违反本合同约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每日千分之三的标准向乙方支付违约金。合同签订后，泉平物业公司对该小区进行了物业管理。2016年3月14日，XXXX业委会（甲方）又与原告（乙方）签订了《重庆市南川区XXXX小区物业管理服务合同》，该合同约定，由甲方续聘乙方对南川区XXXX小区实施物业管理服务的事宜，合同期限为3年，自2016年1月1日至2018年12月31日止。完成当年工作计划好而续聘（每年底由业主委员会同物管企业共同拟订第二年工作计划）。不完成当年工作计划视为不履行服务合同，合同终止。合同第六条约定了物业服务费用收费实行包干制，服务费用标准（按建筑面积计算）如下：住宅物业按1元/月/平方米收取，公摊水电费按5元/月/户收取，当年12月31日前完清全年物业服务费的业主，免收当年公摊水电费，但无理由拒交物业服务费的业主，经业委会调解仍不交纳的，当年的公摊水电费和物业服务费一并纳入诉讼范围。合同第七条约定，共用的专项设备运行（二次供水、二次供电）的能源消耗，应独立核算，合理向业主据实分摊计收。合同第八条约定业主应在（每年/每季/每月）前十日交纳物业服务费用。如长期不交纳物业服务费的，物业企业书面告知业委会。经业委会调解后仍不交的，物管企业可诉讼法院裁决，未经业委会调解的诉讼案件，业主有权申请法院撤诉。（物业企业书面告知业委会，业委会10日内不调解的，物业企业有权诉讼法院裁决。）第三十条规定业主或物业使用人违反本合同约定，未能按时如数交纳物业服务费的，经业委会调解后仍不交纳的，应按每日千分之三的标准向乙方支付违约金。2017年12月31日，原告从XXXX小区撤场。另查明，被告敬渝南系重庆市南川区XXXX小区XXXX号房屋的业主，房屋建筑面积为75.2平方米。由于被告未缴纳从2014年7月1日至2017年12月31日期间的物业服务费等费用，原告提起了前述诉讼。在审理过程中，原告泉平物业公司确认按照0.7元/平方米·月计算被告的物业服务费。上述事实，有原告、被告的当庭陈述、两份《物业服务合同》、《南川区XXXX小区物业服务协议》、承诺书、交房通知书等证据在案佐证，亦经庭审核实，具有证明效力。本院认为，原告与XXXX小区开发商重庆灿盛房地产开发有限公司签订的《南川区XXXX小区前期物业服务合同》及原告与南川区XXXX小区业主委员会签订的两份《物业服务合同》系双方当事人的真实意思表示，未违反法律的强制性规定，依法应受保护，双方当事人均应按照合同约定全面履行各自的义务。根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条“业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务企业签订的物业服务合同，对业主具有约束力”的规定，前述《南川区XXXX小区前期物业服务合同》及《物业服务合同》依法对南川区XXXX小区包括被告在内的全体业主具有约束力。原告作为物业管理企业，对南川区XXXX小区进行了物业管理服务，被告作为业主应该按照物业服务合同的约定交纳物业服务费。按照合同约定，被告从2014年7月1日起至2017年12月31日止的物业服务费应为2210.88元（0.7元/平方米·月×75.2平方米×42个月），公摊水电费应为210元（5元/户×42个月），该款本院依法予以支持。对于原告主张的违约金问题，本院在处理该小区物业服务合同纠纷系列案件中，原告提供的服务行为具有一定瑕疵，因此，对原告主张支付违约金的诉讼请求，本院依法不予支持。对于被告提出的房屋浸泡造成屋内受损的问题，不属于合同约定或者法律规定的不交纳物业费的情形，因此对被告以此为由不交纳物业费的辩解意见，本院不予采纳。原告作为小区的物业服务企业，在小区提供物业服务的过程中应坚持以服务业主为前提，充分体现物业服务的“服务”特征，充分与业主沟通，多听取业主的意见和建议，对物业服务过程中存在的瑕疵应积极完善，不断提高物业服务质量及服务水平。综上，依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条，《物业管理条例》第四十一条第一款，《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第一条,《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十二条之规定，判决如下：一、由被告敬渝南于本判决生效之日起十日内向原告重庆市泉平物业管理有限公司支付2014年7月1日起至2017年12月31日期间的物业服务费2210.88元、公摊水电费210元，合计2420.88元。二、驳回原告重庆市泉平物业管理有限公司的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，减半收取25元（原告已交纳），由被告敬渝南负担。本判决为终审判决。当事人应自觉履行判决的全部义务，一方不履行的，自本判决生效后，权利人可以向本院申请强制执行。申请执行的期限为二年，该期限从法律文书规定履行期间的最后一日起计算。审判员  刘丹二〇一八年九月十二日法官助理何丹书记员李珑