北京市顺义区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）顺民初字第13303号
原告孙希爱，女，1962年7月20日出生。
委托代理人马绍伟，河北凯悦律师事务所律师。
被告太平财产保险有限公司秦皇岛中心支公司，营业场所地秦皇岛市海港区海阳路49号，组织机构代码67033320-X。
负责人王辉，总经理。
委托代理人沈会杰，男，1986年9月3日出生。
被告秦皇岛市长客运输有限公司，住所地秦皇岛市海港区北环路405号，组织机构代码74154153-3。
法定代表人赵利文，董事长。
委托代理人张占军，男，1981年11月18日出生。
被告秦皇岛龙腾长客运输有限公司，住所地秦皇岛市海港区北环路405号，组织机构代码75751107-2。
法定代表人赵利文，董事长。
委托代理人李俊平，男，1972年9月27日出生。
原告孙希爱与被告太平财产保险有限公司秦皇岛中心支公司（以下简称太平保险公司）、秦皇岛市长客运输有限公司（以下简称长客公司）、秦皇岛龙腾长客运输有限公司（以下简称龙腾长客公司）公路旅客运输合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告孙希爱委托代理人马绍伟，被告太平保险公司委托代理人沈会杰，被告长客公司委托代理人张占军、被告龙腾长客公司委托代理人李俊平到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告孙希爱诉称：
2014年12月21日17时15分左右，孙希爱搭乘由T3航站楼始发到秦皇岛的机场大巴×××客车，计划从北京首都机场返回秦皇岛，并支付车费140元。途中客车行驶至北京东六环45公里处急刹车，孙希爱因此在车内摔倒受伤。事发后该车辆的管理单位长客公司给孙希爱出具了孙希爱在该车内受伤的事发证明，同时，该车辆在太平保险公司投保了乘客保险，保额50万元。事发后，孙希爱与事故车辆的管理方、所有方及保险公司多方交涉，了解到该车乘客险的投保人为龙腾长客公司，孙希爱购买车票形成的运输合同相对人为龙腾长客公司，管理人为长客公司，事故车辆乘客险的保险人为太平保险公司。孙希爱认为自身已支付票价，且已经乘车出发，该客运合同关系成立，合法有效。因此，作为客运合同的相对人有责任和义务将孙希爱安全送达至合同目的地，但是鉴于孙希爱在途中受伤于车内，孙希爱认为该车辆的管理方和客运合同相对人应该对孙希爱的伤情负责，于是孙希爱将长客公司、龙腾长客公司同时列为被告，并要求其承担连带责任，赔偿孙希爱诉讼请求所列的诉求。其次，孙希爱同时要求将此次事故车辆乘客险太平保险公司列为被告。孙希爱认为，虽然客运合同当事人之间存在客运合同关系，但不能改变其与道路交通事故人身损害赔偿均系因道路交通事故而不是普通的人身损害致受伤的事实。道路交通事故发生后，投保人或被保险人与保险公司形成了合同之债，受害人与投保人或被保险人形成了客运合同关系。虽然二者不属于同一法律关系，但两个法律关系有着内在的联系，这联系的纽带就是投保人和被保险人怠于行使其向保险公司主张赔偿的权利损害了受害人的合法权益，使受害人得不到及时有效的帮助。《中华人民共和国合同法》第73条规定：因债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债权人的债权。根据这一规定，孙希爱在事发后的交涉过程中，认为龙腾长客公司怠于行使理赔请求权，则孙希爱可以直接向太平保险公司主张代位权，将太平保险公司列为被告，并要求其直接承担责任。请求判令：1.长客公司、龙腾长客公司、太平保险公司连带赔偿孙希爱医疗费、护理费、住院伙食费等共计186959.92元；加油费、过桥费、住宿费、大巴退票费等共计6280元；二次手术费18000元；孙希爱误工费、家属陪护费共计25285.26元；司法鉴定费977元；伤残赔偿金87820元；精神损失费5000元；营养费750元；2.案件受理费由长客公司、龙腾长客公司、太平保险公司负担。
被告太平保险公司辩称：
医疗费实际发生的太平保险公司没有意见，但非二级医院以上的票据不认可，正常医药费认可。太平保险公司最大的异议在于误工费、护理费。医疗费、误工费、护理费，太平保险公司同意按照限额给付。费用太平保险公司有明细表，医疗费限额5万元。保险条款里有一项附加条款规定了医药费赔偿限额，对赔偿限额的说明，在责任险的条款中。保单明细表所列明的5万，包括医疗费、护理费、误工费，除去伤残赔偿金都应该在医疗费的赔偿限额中。精神损失费在太平保险公司保险条款以外，太平保险公司不予认可。关于孙希爱起诉的主体，太平保险公司适不适格有异议，孙希爱起诉的是合同纠纷，太平保险公司不是适格的主体，过桥费、住宿费太平保险公司要求孙希爱提供相应的证据。关于二次手术费太平保险公司认为不合理。龙腾长客公司投保的，期限是2014年8月9日至2015年8月8日，附加了医疗费赔偿责任条款，医疗限额5万元，伤残限额45万。还有本次事故的损失，太平保险公司在限额内进行赔偿。
被告长客公司辩称：
长客公司认可太平保险公司的答辩意见。
被告龙腾长客公司辩称：
龙腾长客公司认可太平保险公司的答辩意见。
经审理查明：
孙希爱、贾天照系夫妻关系，二人生育有一子贾翔。
2014年12月21日，孙希爱购买北京市省际长途客运统一客票一张，内容为：起始站首都机，到达站秦皇岛，票价140元，乘车日期2014-12-21，发车时间16：30，乘客姓名孙希爱。龙腾长客公司同意为孙希爱退票。
2014年12月21日，孙希爱搭乘龙腾长客公司×××客车，从北京首都机场T3航站楼返回秦皇岛，车辆行驶至北京东六环45公里处，孙希爱起身想取东西时，该车急刹车，孙希爱因此摔伤，被送至北京市红十字会急诊抢救抢救中心治疗。
2014年12月21日，北京顺友福家政服务有限公司（甲方）与孙希爱（乙方）签订《聘用护工协议》，该协议载明孙希爱向甲方聘用护工进行照顾。
2015年1月3日，北京顺友福家政服务有限公司出具发票一张，其上载明孙希爱向北京顺友福家政服务有限公司支付护理费2050元。
2015年1月4日，北京市红十字会急诊抢救中心出具《诊断证明书》一份，内容为：姓名孙希爱，入院日期2014年12月21日，出院日期2015年1月4日。出院诊断：1、左侧锁骨骨折；2、双侧鼻骨、右侧额突、鼻中隔骨折；3、脑外伤后神经反应；4额部皮下血肿；5、额部、鼻根部开放伤口；6、高血压I级（低危组）；7、左侧胸腔积液。建议：全休壹个月，定期门诊复查（周一），不适随诊。注：患者于2014年12月28日入手术室在臂丛麻醉下行左锁骨粉碎骨折切开复位锁定钛板内固定术等。二期取内固定物费用18000圆。备注：住院期间陪护壹人。
2015年2月9日，北京市红十字会急诊抢救中心出具《诊断证明书》一份，内容为：姓名孙希爱，初步诊断：1、左侧锁骨骨折术后、左侧胸腔积液。建议：对症治疗，不适随诊，全休壹个月，适当功能锻炼。
2015年3月9日，北京市红十字会急诊抢救中心出具《诊断证明书》一份，内容为：姓名孙希爱，初步诊断：1、左侧锁骨骨折术后。建议：对症治疗，全休壹个月，患肢勿负重。
孙希爱提交北京市红十字会急诊抢救中心住院病人费用明细6页，统计起始日期为2014年12月21日至2015年1月4日。其上载明：其他总额130元，抗菌药物费总额1097.94元，西药费总额5174.66元，输氧费总额17.5元，床位费总额476元，手术用一次性医用材料15669.18元，治疗用一次性医用材料2282.82元，监护及辅助呼吸设备费2325元，化验费总额3757元，放射费总额373.96元，超声费总额1200元，护理费总额112元，护理治疗费总额151.5元，手术费总额2048元，麻醉费总额371元，一般治疗费总额38元，临床物理治疗费总额2600元，一般检查费总额40元，诊断费总额128元。
北京市红十字会急诊抢救中心出具北京市医疗门诊收费票据10张，载明孙希爱就诊费用共计2320.12元；出具北京市医疗住院收费票据1张，载明孙希爱住院费37992.56元；出具北京市救护车收费专用收据1张，载明孙希爱救护车费用570元。
2015年1月6日、2015年1月9日、2015年4月1日，秦皇岛市海港医院门诊出具孙希爱河北省医疗门诊收费票据3张、挂号及诊查费收据3张，其上载明医疗费用共计97.84元。
2015年2月4日，长客公司出具《证明》一份，内容为：兹证明我公司所属×××C车于2014年12月21日行驶运营路线为北京首都机场至秦皇岛，该车始发站为北京首都机场T3航站楼。
2015年2月4日，长客公司出具《证明》一份，内容为：2014年12月21日17时15分左右，孙希爱女士乘坐我单位所属×××车，由首都机场返回秦皇岛，班车行使至东六环45公里处时，司机突遇特殊情况，采取紧急制动，将车厢内乘客孙希爱摔伤。
2015年4月1日，秦皇岛市公安局公安医院出具孙希爱河北省医疗门诊收费票据1张，其上载明医疗费共计177元。
2015年4月1日，秦皇岛港城司法医学鉴定中心出具发票一张，其上载明法医临床鉴定800元。
2015年4月1日，元亨环境艺术工程有限公司出具《工资收入证明》一份，内容为：贾翔，男，身份证号×××，系我单位园林花卉技术工人月收入约3350元人民币。特此证明。该公司另出具《工资停发证明》一份，内容为：贾翔，男，身份证号×××，系我单位园林花卉技术工人，因其母亲孙希爱于2014年12月21日发生交通事故需有人陪护，因此贾翔于2014年12月22日至2015年2月1日未能正常上班，因此本单位停发贾翔40天工资。特此证明。
2015年4月2日，秦皇岛港城司法医学鉴定中心就孙希爱受伤出具《鉴定意见书》一份，鉴定意见为：孙希爱，伤残等级为×级。双方认可该鉴定意见书的鉴定意见。
2015年4月20日，河北科技师范学院财务处出具《证明》一份，内容为：兹证明孙希爱同志，女，系我校在职职工，于2014年12月21日在北京东六环，因交通事故受伤，无法正常上班，停发四个月工资，其税后月工资为5235.06元，总计21002.4元。特此证明。
孙希爱提交河北科技师范学院《在职职工工资发放明细表》三份，其上载明孙希爱的月工资为5287.98元。
2015年5月16日，秦皇岛市公安局公共交通治安分局公路客运派出所出具证明一份，内容为：2014年12月21日下午17时左右，秦皇岛市长客运输有限公司驾驶员褚志坚驾驶×××大客车由首都机场返回秦皇岛，行使到北京东六环45公里处，因前方有突发情况采取紧急制动导致车上乘客孙希爱（身份证号×××）摔伤，造成头部、肩部等部位受伤，特此证明。
孙希爱提交交通费及住宿费票据24张，证明孙希爱因此次事故所产生的相关费用，长客公司、龙腾长客公司、太平保险公司不认可该证据的真实性。
太平保险公司提交客运承运人责任保险条款及（道路）客运承运人责任保险附加条款。客运承运人责任保险条款上载明：保险责任第三条：在保险期间内，被保险人允许的合格驾驶员在保单载明的营运区域和营运路线范围内驾驶本保险单明细表中载明的客运交通工具的过程中，因发生意外事故，直接造成乘客人身伤亡，由受害人在保险期间内首次向被保险人提出损害赔偿请求，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。第八条：下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：（四）精神损害赔偿，（五）间接损失。（道路）客运承运人责任保险附加条款上载明：三、赔偿限额：每次事故每人医疗费赔偿限额（含因误工减少的收入）为保单明细表所列明数额。
太平保险公司提交客运承运人责任保险承保明细表（草稿），内容为：1.被保险人：秦皇岛龙腾长客运输有限公司。4.保险期限：由2014年8月9日至2015年8月8日。11.附加条款：1.附加医疗费赔偿责任险条款。12.特别约定：每座赔偿限额为50万元，其中财产损失赔偿限额2万，死亡、伤残赔偿限额43万，医疗赔偿限额5万。
庭前，本院至北京空港通力客运场站经营有限公司调取《进站协议书》及《入站通知》。《进站协议书》系北京空港通力客运场站经营有限公司与龙腾长客公司签署。入站通知载明龙腾长客公司在首都机场客运站办理秦皇岛-
首都机场线路的陆部更新车辆中包含有涉诉车辆×××。
2015年11月9日，本院至T3航站楼近端停车场对涉诉车辆进行现场勘验。经勘验拍摄涉诉车辆以及同线路车牌号为C371**车辆现场照片共十张，安全提示视频两段，两车座椅均配有挡板及扶手、安全带，两车安全提示视频中均告知将行李放在座椅上方行李架上，在行车过程中全程配带安全带及安全带使用方法，并提示客车在行驶过程中如需行走要扶好扶手。
庭审中，本院向孙希爱释明，是否坚持据公路旅客运输合同纠纷之法律关系提起诉讼，孙希爱坚持据该法律关系提起诉讼。
上述事实，有本院庭审笔录、询问笔录、勘验笔录、《诊断证明书》、医疗费票据、发票、《证明》、《进站协议书》、《入站通知》、《客运承运人责任保险承保明细表》、《客运承运人责任保险条款》、照片等证据在案佐证。
本院认为：
承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。本案中，孙希爱购票乘坐从首都机场开往秦皇岛的大客车，其与承运人之间就形成了公路旅客运输合同关系。现孙希爱在乘车过程中受到人身损害，承运人应当赔偿由此给孙希爱造成的相应损失。但经本院勘验，涉诉车辆及本院抽查的同线路车辆中均配有安全告知视频，视频中告知将行李放在座椅上方行李架上，在行车过程中全程配带安全带及安全带使用方法，并提示客车在行驶过程中如需行走要扶好扶手。龙腾长客公司尽到了基本的安全告知义务。孙希爱在车辆运行过程中，并未完全执行上述安全告知内容，就相关损害的发生，负有过错。本院据双方过错比例，酌情确定龙腾长客公司应赔偿的金额。
关于具体赔偿数额，医疗费、鉴定费、护理费、大巴退票费、住院伙食补助费、营养费、伤残赔偿金等孙希爱主张的费用，本院予以支持。就二次手术费，因尚未发生，可待其实际发生后，孙希爱再行主张权利，该部分诉请，本院不予支持。就孙希爱主张的交通费、住宿费、误工费等赔偿，本院依法予以调整。因本案系合同纠纷，孙希爱主张的精神损失费于法无据，本院予以驳回。
本案为公路旅客运输合同纠纷，但太平保险公司同意在保险医疗限额及伤残限额内赔偿孙希爱损失，对此本院不持异议。
长客公司并非涉诉合同相对人，孙希爱要求该公司承担赔偿责任于法无据，本院予以驳回。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第三百零二条，参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条、第十七条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条之规定，判决如下：
一、被告太平财产保险有限公司秦皇岛中心支公司于本判决生效之日起七日内在客运承运人责任保险限额内给付原告孙希爱医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金共计九万二千九百一十二元；
二、被告秦皇岛龙腾长客运输有限公司于本判决生效之日起七日内赔偿原告孙希爱鉴定费、住宿费、大巴退票费、住院伙食补助费、营养费共计四千四百八十六元。
三、驳回原告孙希爱的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应按照《中华人民共和国民事诉讼法（2012年修正）》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费八千零七十八元，由原告孙希爱负担五千八百四十三元（已交纳），由被告秦皇岛龙腾长客运输有限公司负担二千二百三十五元，于本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第三中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 王竞隆
人民陪审员 王桂华
人民陪审员 梁玉春
二〇一五年十二月三十一日
书 记 员 贾默文