河南省高级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）豫民终1043号
上诉人（一审被告）：郑州卡驰软件科技有限公司，住所地：郑州市二七区大学路西航海路南鼎盛时代大厦1单元10层1016号。
法定代表人：张晓庆，该公司总经理。
被上诉人（一审原告）：刘帅，男，1990年3月6日出生，回族，住河南省尉氏县。
上诉人郑州卡驰软件科技有限公司（以下简称卡驰公司）因与被上诉人刘帅技术合同纠纷一案，不服河南省郑州市中级人民法院（2017）豫01民初5754号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年7月5日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。上诉人卡驰公司的法定代表人张晓庆，被上诉人刘帅到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
卡驰公司上诉请求：1、撤销一审判决第一项，改判卡驰公司不支付八千元损失费。2、本案一、二审诉讼费由被上诉人承担。事实和理由：2016年6月15日，刘帅委托卡驰公司开发APP运营管理系统“精灵族”，双方签订了《卡驰软件技术开发合同》。事实上，卡驰公司提供的云服务器于2017年6月18日到期，在此之前服务器均正常运营，客户都可以正常使用，不存在质量问题。根据举证规则，刘帅应提供相应的证据来证明该软件存在质量问题。卡驰公司与刘帅签订的《卡驰软件技术开发合同》于2016年6月15日生效，刘帅在2017年6月15日合同到期前没有交纳5000元维护费，从2017年6月16日起该合同已自动解除。刘帅违约在先，主张退还合同款及赔偿损失无事实和法律依据。
刘帅辩称：1、2016年6月15日，刘帅与卡驰公司签订的合同约定委托卡驰公司开发APP运营管理系统“精灵族”，第一年免维护费用，第二年起每年6月15日前需缴纳维护费。而依据2016年6月23日和2016年10月1日刘帅与客户之间的聊天截图和刘帅在2017年10月-12月间制作的一张记载着精灵族软件在手机上一直无法登陆的光盘来看，“精灵族”软件在合同签订后就一直存在不能正常使用的问题。2、一审中卡驰公司承认在2016年10月22日进行了最后一次分红。可以据此认为在此之后直到2017年6月18日之间精灵族APP的服务器已经崩溃从而无法使用。3、卡驰公司认可在2017年6月22日“小莉帮忙”节目中有卡驰公司法定代表人张晓庆的丈夫和卡驰公司员工张琳的录音。在6月22日“小莉帮忙”节目进行现场调解之前刘帅曾多次与卡驰软件公司进行过沟通，但没有结果。后来再联系“小莉帮忙”节目请求进行调解，但是联系“小莉帮忙”节目需要时间，不会在很短时间内就联系好。这就说明在2017年6月22日“小莉帮忙”节目进行现场调解之前的一段时间“精灵族”软件就已经出现问题了。早在2016年12月份，刘帅和卡驰公司另外的许多客户就曾经去过二七区法院与卡驰公司协调过纠纷。
刘帅向一审法院起诉请求：1、判令卡驰公司偿还合同款66654元；2、判令卡驰公司承担本案诉讼费用。
一审法院认定事实：2016年6月15日，刘帅作为乙方与卡驰公司作为甲方就刘帅代理销售卡驰系列产品及相关服务事宜签订一份《卡驰软件技术开发合同》。合同约定：一、多功能APP运营管理系统费用、期限和性质。1、刘帅委托卡驰公司开发多功能永久APP运营管理系统精灵族（包括网络通话、聊天、发布商业信息等功能），并授权刘帅开展业务。2、多功能APP开发费用订金1万元，剩余尾款在2016年6月30日前交齐。3、可享受公司全国营业额加权分红7%。同时拥有1万股权。（其中50%可进入平台交易）4、自本协议生效之日起，第一年免维护费，自第二年起每年6月15日前需向公司交纳5000元维护费，无正当理由逾期未缴纳，合同自动解除……三、市场推广、售后服务与技术支持。1、卡驰公司积极支持刘帅开拓品牌系列产品市场推广工作，卡驰公司提供包括宣传资料模板、宣传方案、以减少刘帅竞争压力……3、卡驰公司积极支持协助刘帅做好售后服务工作，为刘帅提供技术咨询、技术指导和技术培训……五、双方权利义务。卡驰公司的权利和义务。1、卡驰公司应及时将与刘帅利益相关的技术代理商管理制度、政策、价格体系和价格变化通知刘帅（以电子邮件或网站公告方式通知即可）。2、卡驰公司及时向刘帅提供宣传用品模板、技术资料、技术支持和技术培训，协助刘帅提高市场开拓能力和技术能力，完善售后服务……七、违约责任。1、甲乙双方应诚信履行本协议约定条款，如有违反协议任意条款，应向守约方支付违约金，并赔偿相应损失包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。如果因为卡驰公司的技术（不可抗拒的外界因素除外）造成刘帅的客户APP软件无法正常使用，由此产生的退款由甲乙双方退还收取刘帅客户缴纳的成本费用。2、如刘帅无故终止合同，卡驰公司不退还已收取相应费用……八、其他事宜。2、刘帅根据本协议作出的任何通知应当按照本协议约定的方式进行通知。双方通信地址和联系方式如本协议抬头所示。一方拟变更通讯地址或联系方式的，应当事先将拟变更的内容按照变更前的方式通知对方，否则变更无效，责任由变更方自负。
刘帅称其于合同签订之时现金支付交纳1万元订金，随后共计支付了6笔金额共计22304.7元，包含剩余尾款2万元及2304.7元的话费，若不交话费无法开展业务。刘帅认可2016年第四季度APP软件系统精灵族已不能正常使用，并提交其录制的当时APP软件系统精灵族不能正常使用的一段视频。
卡驰公司称其服务器于2017年6月18日到期，到期前系统能正常使用，到期后系统无法正常使用，已无法为客户做技术开发维护。卡驰公司称刘帅于2016年7月9日至2016年10月22日共计分红12次，分红金额共计6568.08元，刘帅已分到红利，应承担相应的开发风险。刘帅认可2016年10月22日以后未分红说明公司已不能正常经营。
一审法院认为，《中华人民共和国合同法》（以下称《合同法》）第八条规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保护。《合同法》第六十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。《合同法》第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。刘帅与卡驰公司于2016年6月15日签订的《系统开发合同》系双方真实的意思表示，内容亦不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效的合同，受法律保护。合同签订之后，卡驰公司对刘帅交纳系统研发费订金1万元及剩余尾款2万元及2304.7元话费不持异议，根据合同的约定，合同已生效，合同双方当事人均应按合同约定履行各自的义务。刘帅称其APP软件系统精灵族于2016年第四季度已无法使用，卡驰公司并未按照合同的约定向刘帅提供使用产品全程售后服务及技术支持，造成刘帅APP系统软件精灵族无法正常使用，因此，应向刘帅承担违约责任。卡驰公司称其服务器已于2017年6月18日到期，已不能为客户提供技术服务，因此，卡驰公司与刘帅签订的合同已实际不能履行。关于卡驰公司称服务器在2017年6月18日到期前系统可正常使用，且刘帅未交纳第二年的系统维护费，合同已解除的问题。卡驰公司并未提交APP系统软件精灵族在2017年6月18日之前能正常使用的证据予以证明，其亦未按合同约定向刘帅发出要求其交纳系统维护费及解除合同通知。故该辩解理由证据不足，一审法院不予支持。关于刘帅分红问题。双方对此均无异议，是否分红并不影响卡驰公司按照合同约定应向刘帅履行提供技术支持义务。关于赔偿损失的数额问题。刘帅请求卡驰公司偿还合同款66654元，根据合同约定，其仅支付订金1万元及剩余尾款3万元，除此以外的款项合同并无约定，刘帅认可其精灵族软件2016年第四季度之后无法正常使用，且系统开发运行存在一定的技术风险，故关于卡驰公司赔偿损失的数额，一审法院综合考虑卡驰公司违约情况，酌定赔偿损失数额为8000元。综上，一审法院依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决：一、卡驰公司于判决生效之日起十日内赔偿刘帅损失费八千元；二、驳回刘帅其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费1466元，由刘帅负担366元，卡驰公司负担1100元。
本院二审期间，双方当事人均未提供新证据，本院除对一审法院查明的事实予以确认外，另查明：1、刘帅与微信名为“江苏扬州客户”和“王猛”两位客户的聊天记录显示，2016年6月23日和10月1日均出现了不能打电话和登录不上去“精灵族”软件的情况。2、卡驰公司在二审庭审中认可在2016年年底卡驰公司已经不再经营。3、卡驰公司与刘帅对于“小莉帮忙”节目参与调解双方纠纷的事实不持异议，卡驰公司认可在2017年6月22日“小莉帮忙”节目中有卡驰公司法定代表人张晓庆的丈夫和卡驰公司员工张琳的录音。
根据当事人上诉答辩情况，并征询双方意见，本院归纳二审争议焦点为：卡驰公司给刘帅开发的APP运营管理系统“精灵族”是否存在质量问题，一审判决数额是否适当。
本院认为，刘帅与卡驰公司签订的《卡驰软件技术开发合同》是双方真实的意思表示，不违反国家法律强制性规定，为有效合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定全面履行自己的义务，当事人一方不履行合同义务，应当按照合同约定承担违约责任，给对方造成损失的，还应当予以赔偿。本案从查明的事实看，卡驰公司为刘帅开发的APP运营管理系统“精灵族”在合同约定的一年使用期间内存在质量问题：一、刘帅与卡驰公司签订的《卡驰软件技术开发合同》约定，卡驰公司开发的APP运营管理系统“精灵族”应包括网络通话、聊天、发布商业信息等功能，而从刘帅与微信名为“江苏扬州客户”和“王猛”的两位客户的聊天记录来看，2016年6月23日和10月1日出现了不能打电话和登录不上去“精灵族”软件的情况。二、刘帅主张从2016年底就已经开始向“小莉帮忙”节目组等有关单位反映卡驰公司开发的运营管理系统“精灵族”出现质量问题，请求帮助协调，卡驰公司也认可在2017年6月22日“小莉帮忙”节目组对此事进行过现场调解。三、《卡驰软件技术开发合同》约定：卡驰公司积极支持协助刘帅做好售后服务工作，为刘帅提供技术咨询、技术指导和技术培训。刘帅可享受公司全国营业额加权分红7%，同时拥有1万股权。刘帅主张2016年10月22日最后一次分红，卡驰公司没有证据证明在2016年10月22日之后有继续分红的情况，其在二审庭审中亦认可2016年年底卡驰公司已经不再经营，卡驰公司已无法履行为刘帅提供技术咨询、技术指导、技术培训的合同义务。综上，卡驰公司已构成违约，应对刘帅承担违约责任。卡驰公司的上诉主张其提供的云服务器于2017年6月18日到期，在此之前服务器均正常运营，客户都可以正常使用，不存在质量问题缺乏事实依据，本院不予支持。一审法院根据卡驰公司的违约行为情节，综合考虑刘帅损失情况等因素，酌定赔偿刘帅损失费用八千元并无不当。本院予以维持。
综上所述，卡驰公司的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费50元，由郑州卡驰软件科技有限公司负担。
本判决为终审判决。
审判长 司晓森
审判员 庞 敏
审判员 关晓海
二〇一八年八月十七日
书记员 孟 晨