江苏省南京市玄武区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）苏0102民初3053号
原告：韩阳，男，汉族，1990年8月6日生，住江苏省金坛市。
被告：南京山和水餐饮管理有限公司，住所地在南京市玄武区柳营100号大院内科研楼3楼。
法定代表人：俞俊。
原告韩阳与被告南京山和水餐饮管理有限公司（以下简称山和水公司）特许经营合同纠纷一案，本院于2016年6月3日立案后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告韩阳，被告山和水公司的法定代表人俞俊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告韩阳向本院提出诉讼请求：要求被告返还保证金2万元和剩余一年的加盟费10万元。事实与理由：自2013年12月签约加盟被告“呱呱叫”干锅主题餐厅起，原告已向被告缴纳30万元加盟费和2万元保证金，但是从未获得被告提供的实质性帮助，将近两年的加盟期间，被告未将原告经营门店作为其加盟店给予支持和宣传，为此原告诉至法院。
被告山和水公司辩称：与原告签订加盟合同、收到原告缴纳的32万元等属实。自原告加盟后，被告已为原告经营门店的运行与管理提供了指导、支持和帮助，在合同履行中被告没有违约行为，在起诉前原告也从未向被告要求解除加盟合同，现在原告要求退还保证金和10万元加盟费，不符合实际事实和双方约定，请求法院驳回原告的诉请。
双方当事人围绕原告的诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：
2013年12月4日，原告（乙方）与被告（甲方）签订了一份特许加盟合同（包括派驻人员费用附件1、底料配送及地域加盟说明2和附加协议），双方约定：
1.合同所属加盟级别为C级、县级城市，加盟费为三年30万元。甲方授权乙方作为“呱呱叫”干锅主题餐厅的加盟成员，在江苏省常州金坛市，统一使用注册商标、开展餐厅经营活动，甲、乙双方各自独立承担民事责任，相互之间无产权关系，乙方接受甲方授权后，其餐厅按“呱呱叫”干锅主题餐厅确立的统一规范和模式进行管理，享受甲方提供的专业服务，接受甲方指导、监督和管理；合同期限为三年，在合同签订后，乙方在三个工作日内一次性向甲方支付全额加盟费30万元，合同签订时支付保证金，金额为5万元；
2.甲方为乙方提供培训支持，向乙方提供不断完善的管理制度和经营技巧，对乙方开展日常经营活动提供有效的指导、支持和管理；甲方提供优秀厨师长、店长各壹名及部分骨干厨师负责乙方店内前期工作及开业后的营运指导（如技能培训等），甲方派出人员在乙方开业三个月后撤回，如乙方希望留用优秀店长，需向甲方申请、经批准且征得店长同意后，继续留任；通过媒体统一进行广告宣传，统一组织各种形式的市场促销和公关活动，甲方在所有企业宣传活动中，为乙方提供支持；如乙方在合同到期后按照正常流程不再续约，并在无任何违反加盟合同的情况下，甲方在合同到期后15个工作日内一次性退还乙方保证金；
3.如果乙方需要变更经营场所，必须以书面形式通知甲方，征得甲方同意后方可实施；任何一方无正当理由未能履行合同约定责任的，应向对方全额承担商标使用费用及保证金。未经甲方同意、乙方擅自转让加盟店或改变经营场所或范围的，乙方遭受严重亏损、无法继续经营的，甲方有权解除合同并不退还加盟费用。
合同后的附件1派驻人员费用载明：甲方可应乙方需要，派驻管理人员和技术人员，并对加盟店员工进行培训；甲方配给乙方人员的车旅费用、定期指导产生的费用、甲方根据乙方需求外聘培训教师以及甲方相关人员的工资，均由乙方承担；
合同后的附件2底料配送及地域加盟说明载明：（1）底料配送，乙方应向甲方预先支付所需底料费用（底料价格为20元/斤），如需甲方配送因此产生的费用由乙方承担；（2）地域加盟说明，县级市，店面面积要求为200-400平方米，如乙方不实施地域垄断加盟，甲方可在该区域内开设直营店和加盟店共1-2家；如乙方实施地域垄断加盟，则需支付区域加盟费50万元，有效期三年；
合同后的附加协议中说明：保证金由5万元改为2万元，甲方赠与乙方餐具400套、底料100斤。
2013年6月15日，通过银行汇款方式原告给付被告5万元;12月6日，原告又给付被告加盟费和保证金27万元；上述款项合计32万元。
审理中，原告提供的下列证据，被告也均予认可：
1、生产日期为“0305”的“呱呱叫”湿纸巾塑料外包装的一张照片，原物是2014年9月份从被告瑞金路店取得，照片显示：在包装上打印有江苏地区“呱呱叫”门店的店名、订座电话和具体地址，常州金坛店的地址为金坛市金谷华城金碧园北环东路58-11号、电话0519-823××××7；
2、被告提供的“呱呱叫”菜单的一张照片，菜单的一面显示：常州地区溧阳设有一店和二店，但是没有金坛加盟店信息；另一面显示各种菜品、饮料的图片、价格等；
3、2014年9月24日和25日的微信聊天截屏页面，系原告与被告员工朱兆杰(音同)之间的通话记录。9月24日原告询问：“可不可以发一本南京现在在用的菜单过来？我们想看看样式纸张排版等，我们这边想尽量和南京统一起来”，朱兆杰回答：“明天发给你”；9月25日原告询问：“就两张纸直接给客人自己选吗？”，朱兆杰回答：“一张正反面”，原告再问：“菜单最后都没有写我们金坛店，什么状况阿？”，但是页面未再显示对话。
同时，原告表示：（1）原告经营门店于2014年1月18日开始营业，至2015年10月15日关门歇业；2014年3月使用湿纸巾时发现，在湿纸巾包装上的加盟店信息中没有列入原告门店的经营信息，2014年9月在被告更新菜单时发现，菜单上新添加的加盟店信息中也没有列入原告门店的经营信息；（2）合同约定由被告委派厨师至原告经营门店，开业时被告委派了两名厨师过来，至2015年5月时仅有一名厨师驻店，因为其中一个厨师烹饪水平差，在征得被告同意后原告将其开除，后来被告又委派了另一名厨师，由于该厨师要求在饭菜中加入非法香料，原告因此直接将其开除，此后被告未再继续委派厨师，由于仅有一名厨师忙不过来，门店生意不好、赚不到钱、仅能保本，原告最终直接关门；（3）原告门店的经营地址，原来是在金坛市××东路，由于人流量小又变更为更加繁华的东环二路，但是由于店面小、租金高，无法继续经营；除了没有及时派驻厨师以外，也没有对外宣传原告门店，在湿纸巾和菜单上均未列入原告门店的经营信息。
被告表示：（1）根据原告要求被告曾向原告门店派驻两名厨师，经营期间也已满足原告更换厨师的要求重新委派厨师，但是重新派驻的厨师有无要求添加非法香料，后来有无再次委派新的厨师，现在被告无法进行核实，如果需要再次委派厨师，被告也要安排人手和最少一个月的时间进行协调；原告门店的经营地址有过调整，但是并未事先通知和征得被告同意，因为经营地址的选择能够影响门店生意；（2）被告曾在互联网络进行品牌宣传，4007001912的服务热线仍然保留原告门店的电话和地址，原告提供的湿纸巾2012年被告已经委托生产，2013年年底原告方才签约加盟，所以该湿纸巾包装上没有列入原告门店的经营信息，但是2013年以后所有“呱呱叫”门店使用的湿纸巾包装上已经印有原告门店的经营信息；（3）南京店的菜单是由被告制作，外地加盟店的菜单均由门店自行制作，在加盟合同上没有约定应由被告负责制作菜单，被告最多提供一个菜单范本、没有统一格式，主打菜品和原料保持一致即可，并不要求完全一致；原告提供的菜单同样是在其加盟前已经制作，所以没有列入原告门店的经营信息；（4）原告门店的经营地址发生变化，但是原告未以书面方式通知被告，因此导致被告对外宣传的信息与原告门店的实际信息不符，客源如不稳定肯定影响生意。
为了证明其上述辩称观点，被告提供了以下材料作为证据：
1.抽纸盒的一张照片，该抽纸盒于2015年由“呱呱叫”所有门店统一使用，在原告门店地址变更前，被告能够供应的仅有湿纸巾，2015年开始至今统一有偿供应抽纸盒。在照片中可以看出已将原告门店经营信息列入，但是原告的经营地址标注为“北环东路58-11号”；
2.2014年4月21日，被告与南京左案一品广告有限公司签订一份南京交通台广告发布合同，约定由被告委托其发布品牌宣传广告，为期30天，广告费为50000元。
原告就此质证认为：从抽纸盒的照片中无法看出具体的使用时间，是否已在经营中实际使用无法判断；如果广告合同属实，可以说明被告曾为“呱呱叫”品牌进行宣传，在广告合同约定的期限内，被告的瑞金路门店同时正在装修，所以上述广告是被告为其瑞金路门店而非原告门店进行宣传。
原告补充表示：原告门店并非无法继续经营，而是原告准备起诉被告所以放弃经营，原因是原告认为被告的特许加盟存在欺诈，被告的注册资本为10万元，但是要求原告缴纳的加盟费为30万元，也未提供后期的装修升级方案；经营后期，每日门店的经营利润仅有200至300元，原告家人同时也有反对意见，所以原告联系被告商量退出加盟一事。
上述事实有特许加盟合同、银行汇款凭证、湿纸巾、菜单照片、微信记录、抽纸盒照片、广告发布合同及本院庭审笔录等证据证实。
本院认为，原告与被告签订的特许经营加盟合同，系双方当事人真实意思表示，不违反法律和行政法规的强制性规定，均依法成立并有效，双方当事人均应严格依照约定履行各自的义务。
关于是否退还加盟费。原告认为：被告没有提供实质性的品牌经营帮助，没有及时派遣驻店厨师，没有在湿纸巾和菜单中列入原告门店经营信息以及没有在媒体上进行推广宣传，所以被告已经构成违约。本院认为，根据涉案合同约定，被告派驻原告门店的人员在开业三个月后撤回，被告通过媒体统一进行广告宣传。在本案审理中，原告本人表示：原告门店于2014年1月18日开始营业，开业时被告曾委派两名厨师，至2015年5月时仅有一名厨师驻店，经营期间因不同事由原告曾先后开除两名厨师。2014年被告曾经委托广告公司在媒体上针对“呱呱叫”品牌进行广告宣传，在广告发布合同中被告没有特别要求在宣传时明确排除原告门店，在被告提供的2015年所有门店统一使用的抽纸盒上，也列入了原告原门店的经营信息。由于在涉案合同中，没有明确约定被告应为原告提供经营所需的湿巾、抽纸、菜单等物品，以及在上述物品上应当列入所有加盟门店的经营信息，且在上述物品上是否注明原告经营信息，与原告门店的经营效益是否良好，两者之间没有必然的直接因果关系，同时原告也未提供充分证据证明：在原告之后加盟被告“呱呱叫”品牌的其他门店，在经营中使用的由被告统一提供的加盟经营所需用品，均已明确排除了原告门店的经营信息。所以，原告的上述诉称意见，因无充分证据予以证实，本院不予采信；原告要求被告退还剩余10万元加盟费的主张，不符合已查明的事实和双方约定，本院不予支持。
关于是否退还保证金。根据涉案合同附件的地域加盟说明，原告属于县级地域的加盟商，门店经营面积应为200-400平方米，因原告非地域垄断加盟，所以被告可在金坛县域另行开设门店1-2家。本案审理中，原告表示：门店经营地址，从金坛市××东路变更为东环二路，由于店面小、租金高而无法继续经营。根据涉案合同约定，如果原告变更经营场所，应以书面形式征得被告同意方可实施，无正当理由未履行约定责任的，被告不再退还保证金。原告没有提供证据证实：被告已同意其变更门店地址和减少经营面积，而被告在抗辩时表示并不知道原告门店地址变更的事实，且书面表示不应退还保证金。所以本院认为，原告擅自变更门店经营地址的行为已对被告构成违约，原告要求被告退还保证金的主张，也不符合已查明的事实和双方约定，本院也不予支持。
据此，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《商业特许经营管理条例》第十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十二条之规定，判决如下：
驳回原告韩阳的诉讼请求。
本案案件受理费2700元，由原告负担。
如不服本判决,可在判决书送达之日起十五日内,向本院递交上诉状,并按对方当事人的人数提出副本,上诉于江苏省南京市中级人民法院，同时根据国务院《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向江苏省南京市中级人民法院预交上诉案件受理费。江苏省南京市中级人民法院开户银行：中国工商银行南京市汉口路支行；账号：a。
审 判 长 李海桥
人民陪审员 周琪宝
人民陪审员 韩中强
二〇一六年十一月二十一日
书 记 员 罗安迪