四川省攀枝花市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2018）川04民终1081号
上诉人（原审原告）：赵志凤，女，1952年3月11日出生，汉族，住四川省攀枝花市西区。
委托诉讼代理人：杨智钢（系赵志凤的女婿），住四川省攀枝花市西区。
委托诉讼代理人：刘光军，四川智达律师事务所律师，执业证号：15104201510640228。
被上诉人（原审被告）：四川省金钟物业服务有限公司，住所地：四川省攀枝花市东区人民街344号1单元1-4号，统一社会信用代码：91510400789120770N。
法定代表人：钟平，该公司总经理。
委托诉讼代理人：陈宇，男，该公司工作人员。
委托诉讼代理人：赵奇志，四川晓明维序律师事务所律师，执业证号：15104200610190492。
上诉人赵志凤因与被上诉人四川省金钟物业服务有限公司（以下简称：金钟物业）生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服四川省攀枝花市西区人民法院（2018）川0403民初445号民事判决，向本院提起上诉。本院于2018年7月30日立案后，依法组成合议庭，经阅卷，询问当事人，听取委托诉讼代理人意见，因当事人没有提出新的事实、证据或理由，决定不开庭进行审理，由合议庭评议后作出决定。本案现已审理终结。
赵志凤上诉请求：（一）撤销四川省攀枝花市西区人民法院（2018）川0403民初445号民事判决并依法改判；（二）本案诉讼费由被上诉人承担。事实和理由：（一）一审判决认定金钟物业承担的赔偿责任比例错误，因金钟物业在小区花园路口擅自设置影响人行通道安全的水泥墩障碍物，致使赵志凤被水泥墩绊倒，金钟物业又不能证明其无过错，应承担80%的主要赔偿责任；（二）一审判决未支持赵志凤护理费请求错误，二医院出具的《长期医嘱单》可证明其主张的19天护理费依法应得到支持。
金钟物业辩称：（一）金钟物业设置水泥墩路障旨在防止车辆进入小区花园公共区域，保障公共利益，且设置路障时张贴了公示，无业主提反对意见，本案事发前也未发生路障绊倒人事件；（二）案涉路障设置时间已久，小区主道路深夜有足够照明，赵志凤居住该小区，熟悉小区路况，但其年龄大，深夜回家又未走主道路造成自身受伤，故赵志凤应承担主要过错责任；（三）赵志凤住户不履行物业服务费交纳义务却要求享受权利，有悖法律原则和公序良俗，请求法院驳回其上诉请求。
赵志凤向一审法院起诉请求：（一）判令金钟物业全额承担赵志凤住院期间治疗费2755.57元、出院后复查拆线医疗费703.45元、住院治疗期间及拆石膏治疗期间护理费7800元、康复期护理费14040元、住院期间伙食补助费1600元、营养费5460元、误工补偿3600元、残疾赔偿金53430元、司法鉴定费用1200元、鉴定检查费用146元，合计100085.45元；（二）诉讼费由金钟物业承担。
一审法院审理查明，2018年3月19日，赵志凤书写《情况说明》一份，载明：“我是宝鼎小区住户赵志凤，2017年10月10日晚12点左右，我打完麻将，在回家的路上经过小花园路口时，由于灯光昏暗，视线不清，过道路口停有小车，过道路口狭窄，被小区物业设置的障碍物水泥墩绊倒……把我扶起来并扶我走到小区主路口找了一辆小巴车送到二医院”。同日，宝鼎金沙小区业主委员会、四川省攀枝花市西区清香坪街道办事处金沙社区居民委员会都在《情况说明》上签署“情况属实”并盖章。
赵志凤在攀枝花市第二人民医院（以下简称：二医院）住院治疗，《出院证明书》记载：“入院时间：2017年10月11日，出院时间：2017年10月30日，诊断：左桡骨远端粉碎性骨折；左尺骨远端骨折；左股骨胫骨折术后骨愈合；重度骨质疏松症；高血压病；左肾结石。出院医嘱：1．继续行患肢石膏板外固定制动，共计陆周，固定期间禁自行拆除”。《出院证明书》无赵志凤住院期间护理人数和天数记载。赵志凤在二医院住院期间医疗费12106元，个人负担2755.57元。赵志凤住院病案材料中的《长期医嘱单》在2017年10月11日注明留陪壹人、2017年10月16日注明留陪伴一人。2017年11月9日二医院的《病假证明书》建议赵志凤休息二周。2017年12月1日二医院的《病假证明书》建议赵志凤休息半月（15天）。2017年10月11日至2018年1月30日期间赵志凤门诊医疗费849.45元（包含二医院703.45元、中西医结合医院鉴定检查费146元）。赵志凤并非金钟物业管理的宝鼎小区业主，是居住在其女儿家。
2018年1月30日，赵志凤向攀枝花法正司法鉴定中心申请鉴定，2018年1月30日该机构开具《四川增值税普通发票》记载鉴定费1200元。2018年3月8日该鉴定中心作出《攀枝花法正司法鉴定中心司法鉴定意见书》（攀法正［2018］临鉴字第101号），鉴定意见“被鉴定人赵志凤左尺桡骨远端粉碎性骨折评定为拾级伤残”。赵志凤系攀枝花市德旭门窗有限责任公司一分公司负责人，该公司于2018年2月8日登记注销，赵志凤每月工资600元。
金钟物业提供物业管理服务的宝鼎小区《前期物业管理服务内容》约定金钟物业对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放。金钟物业于2015年5月15日对设置隔离桩（水泥墩）一事进行了公告，但并未经业委会同意，也没有经相关管理部门审批。
一审法院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”及《物业管理条例》第四十六条“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作”之规定，应当认定金钟物业对其管理的区域负有一定的安全保障义务。赵志凤摔倒的位置为小区花园道路入口处，停放有车辆且设置了隔离桩（水泥墩），金钟物业在履行公共环境车辆停放的管理服务职责时，应对业主负起合理的安全注意义务，但金钟物业并没有提交证据证明其对非停车位的车辆停放履行了管理职责，其设置的隔离桩（水泥墩）也未经业委会同意或者审批，对隔离桩也未设立明显的警示标志，故金钟物业在实施物业管理过程中存有瑕疵，未尽安全保障义务。同时，赵志凤作为完全民事行为能力人，应当对其自身安全负有谨慎注意义务，在深夜打完麻将回住所的行走过程中应充分注意路面情况，应选择视线良好的道路，但赵志凤忽视风险，选择近路又未注意道路的情况是其受伤的主要原因。因此，一审法院综合考量双方过错，酌定金钟物业对赵志凤摔伤所造成的损失承担20%的赔偿责任，赵志凤自行承担80%的责任。
赵志凤提出的住院医疗费2755.57元、出院后复查拆线医疗费703.45元、鉴定费1200元、鉴定检查费146元、住院伙食补助费1600元、残疾赔偿金46090.5元，符合法律规定，予以支持。赵志凤提出的误工费3600元，虽其已年满60周岁，但作为攀枝花市德旭门窗有限责任公司一分公司负责人，应支持其误工费，依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条“误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定”之规定，结合赵志凤受伤时间及二医院出具的休假时间，支持从2017年10月11日至2017年12月16日止（67天）的误工费600元÷21.75天×67天=1848.28元。
赵志凤提出的营养费5460元，因二医院《出院证明书》并没有需加强营养的记载和要求，不予支持。赵志凤提出的住院治疗期间、拆石膏治疗期间护理费65天（入院起至拆石膏之日止）×120.00元/天=7800元的诉讼请求，虽赵志凤提出《长期医嘱单》在2017年10月11日注明留陪一人、2017年10月16日注明留陪伴一人，表明赵志凤在住院期间需留陪一人，但二医院《出院证明书》没有记载赵志凤住院期间需护理人员，且赵志凤也没有提供医疗机构（二医院）出具的护理证明等证明赵志凤入院起至拆石膏之日止需护理人员，结合赵志凤系左尺桡骨远端粉碎性骨折的病情综合考虑，不予支持。赵志凤提出的康复期护理费14040元诉讼请求，因赵志凤没有提供证据证明赵志凤康复期需要护理人员，不予支持。
综上所述，赵志凤提出要求金钟物业赔偿医疗费2755.57元、出院后复查拆线医疗费703.45元、鉴定费1200元、鉴定检查费146元、住院伙食补助费1600元、误工费1848.28元、残疾赔偿金46090.5元的诉讼请求，符合法律规定，合计54343.8元，赵志凤应自行承担80%的责任，金钟物业应按20%的责任赔偿给赵志凤，即54343.8元×20%=10868.76元。赵志凤提出的其他诉讼请求，因赵志凤未提供证据证明其主张，不予支持。一审法院遂依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条，《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第十六条、第二十六条、第三十七条，《物业管理条例》第四十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十六条、第七十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条及《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条、九十三条、第一百一十四条之规定，判决：一、四川省金钟物业服务有限公司于本判决生效之日起十日内支付给赵志凤医疗费、鉴定费、鉴定检查费、住院伙食补助费、误工费、残疾赔偿金合计10868.76元；二、驳回赵志凤的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件诉讼费942.5元，由赵志凤承担819.5元，四川省金钟物业服务有限公司承担123元。
本院二审期间，当事人均未提交新证据。
二审审理查明：金钟物业从2013年4月8日至2017年底，一直是案发小区宝鼎金沙（攀煤公司清香坪安置房）前期物业服务企业。金钟物业于2015年在该小区花园路口两边各设置一水泥墩路障。2017年10月10日晚12时左右，赵志凤在一水泥墩路障前绊倒受伤。案发时，水泥墩路障未标识明显警示标志，案发当晚该花园路口两水泥路障边停有一机动车，挡住大部分通道。金钟物业在一审庭审中认可该案发路口不是规划停车位。宝鼎金沙小区《前期物业管理服务内容临时管理规约》第三条规定“小区物业服务项目包括：……（五）车辆停放秩序及公共场地秩序管理。做到车辆停放有序……无乱停乱放现象。”第四条物业服务管理质量条款就共用设施设备维修养护项目约定“设施设备齐全、规范”“容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施”，就协助维护公共秩序项目约定“对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放”，就车位使用项目约定“若发现有影响交通、消防安全的行为，及时联系车主，努力配合消除隐患和影响。”小区花园道路不是赵志凤回家的唯一道路。
二医院出具给赵志凤的《长期医嘱单》载明，2017年10月11日至2017年10月16日，赵志凤需“Ⅰ级护理”“留陪壹人”，2017年10月16日至2017年10月30日，赵志凤需“留陪伴一人”。金钟物业在一审庭审中对赵志凤摔倒住院真实性认可，对《长期医嘱单》等证据不认可，但未说明具体理由。
2017年度四川省居民服务、修理和其他服务业就业人员平均工资为37401元。
一审法院查明的其他事实与本院经审理查明的事实一致，本院予以确认。
本院认为，本案二审争议焦点为：（一）一审判决认定赔偿责任比例是否错误；（二）赵志凤的主张的护理费是否应得到支持。
（一）关于赔偿责任比例。根据宝鼎小区《前期物业管理服务内容临时管理规约》规定，金钟物业作为该小区前期服业服务企业，有义务加强车辆停放管理，有义务制止车辆乱停乱放现象，有义务就容易危及人身安全的设施设备设置明显警示标志和防范措施。2017年10月10日晚12时左右，赵志凤绊倒受伤所在地是小区花园路口，无规划停车位，却停有一辆机动车挡住大部分通道。同时，绊倒赵志凤的水泥墩路障是金钟物业出于物业管理需要设置，但未标识明显警示标志。故金钟物业对赵志凤绊到受伤，存在一定过错，应依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任”之规定承担相应责任。赵志凤作为成年人，深夜走路，理应谨慎小心，选择适当的道路，避开障碍物，但是其在行走中未注意观察路面，致使损害发生，且只要其尽到一般注意义务，完全可以避免该事故发生，故本院认为赵志凤对损害的发生存在较大过错，根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”之规定，一审判决认定其自行承担80%损失，并无不当，对其该上诉请求，本院不予支持。
（二）关于护理费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十一条“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入的或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算”之规定，二医院出具的《长期医嘱单》载明，2017年10月11日至2017年10月30日，赵志凤需留陪一人护理，综合其伤残等级，本院认为赵志凤关于其住院期间19天的护理费请求有事实根据和法律依据，一审判决认定不当，本院予以纠正。关于护理费金额，赵志凤主张按每天120元标准计算护理费，本院认为，参照2017年度四川省居民服务、修理和其他服务业就业人员平均工资37401元计算，其主张120元每天符合法律规定，应予支持。故本院认定其护理费为19天×120元／人×1人=2280元。
由此，赵志凤因本次事故造成的损失，本院认定如下：医疗费2755.57元、出院后复查拆线医疗费703.45元、鉴定费1200元、鉴定检查费146.00元、住院伙食补助费1600元、误工费1848.28元、残疾赔偿金46090.5元、住院期间护理费2280元，共计56623.8元。金钟物业应按20%的责任赔偿给赵志凤，即56623.8元×20%=11324.76元。
综上所述，赵志凤的上诉请求部分成立。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第二十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、撤销四川省攀枝花市西区人民法院(2018)川0403民初445号民事判决；
二、四川省金钟物业服务有限公司于本判决生效之日起十日内一次性赔偿赵志凤医疗费、出院后复查拆线医疗费、鉴定费、鉴定检查费、住院伙食补助费、误工费、残疾赔偿金、住院期间护理费共计11324.76元；
三、驳回赵志凤其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费942.5元，由赵志凤负担754元，四川省金钟物业服务有限公司负担188.5元；二审案件受理费900元，由赵志凤负担720元，四川省金钟物业服务有限公司负担180元。
本判决为终审判决。
审 判 长 鲜 林
审 判 员 阙甜甜
审 判 员 刘 立
二〇一八年八月二十八日
法官助理 米拴学
书 记 员 刘 玲