广东省东莞市第一人民法院
民 事 判 决 书
（2015）东一法龙民一初字第175号
原告欧顺青。
委托代理人宋宝成，广东国悦律师事务所律师。
被告中国建设银行股份有限公司东莞石龙太平路分理处，住所地：广东省东莞市石龙镇太平路89号。
负责人徐绮青，该单位行长。
委托代理人陈小冰，该单位员工。
委托代理人余明儒，该单位员工。
原告欧顺青诉被告中国建设银行股份有限公司东莞石龙太平路分理处（下称“建行东莞石龙太平路分理处”）提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2015年7月7日受理后，依法由审判员薛枫艳适用简易程序独任审判，于2015年8月6日公开开庭进行了审理。原告欧顺青及其委托代理人宋宝成、被告建行东莞石龙太平路分理处的委托代理人徐绮青、陈小冰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2014年11月24日，原告接到被告人员电话，称其办公场所里面有老鼠尸体腐烂气味，让原告去处理。下午三点，原告来到太平分理处并经仔细检查，并未发现有死老鼠。柜台工作人员要求原告对天花吊顶进行查看，原告从太平分理处的杂房间拿来铝合金梯子，并在登记身份信息后进入太平分理处的工作区，顺着工作区的洗手间天花吊顶预留口处上天花板。铝合金梯子的一个柱脚突然弯曲，并向一侧倾斜，原告避之不及，从两米高处摔下。原告受伤后被送至东莞市第八人民医院治疗，经诊断为左跟骨粉碎性骨折。2015年6月4日，原告经广东岭南法医临床司法鉴定所鉴定为十级伤残。原告认为，被告雇佣原告进行清洁打扫，依法应对原告从事雇佣工作中所受损害承担赔偿责任。原告为了维护自身的合法权益，特诉至法院，请求判令：一、被告支付原告医疗费3002.3元、护理费900元、误工费9563元、住院伙食补助费1800元、残疾赔偿金65197.4元、精神损害赔偿金5000元、营养费2000元、交通费500元、鉴定费用1800元，以上合计89762.7元；二、本案诉讼费由被告承担。
被告辩称，1、本案事先双方达成的约定是原告找到老鼠才可向被告领取费用，是以完成工作成果为目的，故双方存在的是承揽合同关系，并不是雇佣合同关系，承揽合同履行中所生风险由完成工作成果的承揽人承担；2、提供劳务者受害责任纠纷，适用于个人之间形成劳务关系，被告是法人组织，与提供劳务者受害责任纠纷的主体不符。此外，被告管理权限是严格受到限制的，据行内的授权书规定，被告没有对使用劳务用工的审批权，因此双方不可能存在雇佣合同的关系；再者，提供劳务者受害责任纠纷，适用的是过错原则，根据各自的过错承担责任。本案中，原告自身有××3级（极高危组）及酗酒习惯，从高处摔下受伤是其本身造成的，且被告并无过错，原告主张被告有过错，应由原告举证，否则承担举证不能的后果；3、在原告的赔偿清单中，精神损害抚慰金应基于主观故意或过失侵权的前提，并是酌情作为金钱赔偿的一种补充，在本案的事实基础上，不应得到支持；营养费诉求项没有医疗机构意见和参照标准，不应得到支持；交通费诉求项没有相关票据，不应得到支持；医疗费的票据有些明显与本案无关，不应得到支持；鉴定费不在劳务者受害赔偿责任的范畴内；4、本案中，被告已垫付了医疗费3381.2元，按照过错原则，该笔费用不应由被告承担，原告应返还。综上所述，请求法院驳回原告的诉讼请求。
经审理查明，2014年11月24日，被告建行东莞石龙太平路分理处的员工打电话给原告，让原告去被告工作地点找老鼠，双方约定找到一个老鼠给50元的报酬。原告在找老鼠的过程中，在爬上梯子查看天花吊顶时，从梯子上摔下受伤，后被送至东莞市第八人民医院治疗，住院时间为2014年11月24日至12月12日共18天。出院诊断：1、左跟骨粉碎性骨折；2、××3级（极高危组）。出院建议：1、定期复查，每月1次；2、维持石膏外固定，3个月内禁止负重；3、专科门诊随诊。原告住院期间花去医疗费用3381.2元，均由被告建行东莞石龙太平路分理处支付。原告称入院当天及出院后门诊治疗共花去医疗费3002.3元，并提供了相应票据证实，其中有2张姓名为“张生明”日期为2014年11月24日的票据，原告主张张生明是被告的员工，当时被告称用其员工的名字去支付医疗费可以报销，所以才用了张生明的名字，但被告称张生明并不是被告的员工，对该两张票据不予认可；另有3张东莞市第八人民医院的收费票据（总额306元、日期分别为2014年12月19日、2014年12月28日、2015年1月21日）、2张东莞东华医院的门诊发票（日期为2015年6月4日）及部分药房的发票、膳食收据、日用品票据等。2015年6月5日，原告的伤情经广东岭南法医临床司法鉴定所评定为十级伤残，花去鉴定费1800元。原告称为就医产生交通费500元，但没有提供票据证实。原告是城镇户口。
原告主张被告经常打电话找原告去做搬账本、搬桌子、椅子等杂活。事发当日，被告员工打电话给原告让原告去找老鼠，在找老鼠的过程中，原告爬上梯子去找老鼠，梯子的一个脚弯了导致梯子往一边倒，原告从梯子上摔下受伤。梯子是被告保安带原告去拿的，原告使用前看梯子是没有问题的，但站上去的时候因为梯子老化所以就摔下来了。原告以前在被告处使用梯子时都有保安扶住梯子，但这一次没有人帮忙扶住梯子。原告从事的是被告指示范围内的劳务活动，与被告是雇佣关系，被告应承担无过错责任，而且原告已尽到注意义务，但被告没有给原告做好安全防范措施。被告主张原告经常在外打散工，不属于被告的员工，事发当日是被告员工打电话给原告让原告到被告处找老鼠的，原告使用的梯子是被告提供的，但梯子平时一直在用，并没有质量问题。根据行内的授权书规定，被告没有对使用劳务用工的审批权，不可能与原告存在雇佣合同关系，被告与原告是承揽合同关系，被告在本次事故中没有过错，事发当天原告身上有酒味，且原告本身有××3级（极高危组），事故的发生是原告自身的原因造成的。被告确认事发前没有检查过梯子，事发时没有保安为原告扶住梯子，也没有派人到现场监督原告的工作。
以上事实，有原告提交的住院病案首页、出院小结、医疗费票据、膳食收据、日用品票据、司法鉴定意见书、鉴定费发票、户口本，被告提交的中国建设银行股份有限公司广东省分行2013年转授权书、中国建设银行股份有限公司东莞市分行2013年再转授权书、中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法、医疗费票据、住院病历诊断证明书、出院病人费用明细清单以及本院的庭审笔录等附卷为证。
本院认为，原告欧顺青在被告指定的工作场所、指定的时间，使用被告提供的劳动工具，根据被告的指示进行工作，虽然双方约定每抓到一只老鼠原告即获得50元的报酬，但该约定实际上是一种计件的报酬计算方式，原告仍是以其劳务获得报酬，并非交付定作成果，故本院认定原、被告之间存在劳务关系，本案是提供劳务者受害责任纠纷。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条的规定，“提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任”。本案中，被告建行东莞石龙太平路分理处作为接受劳务一方，没有为原告的劳务提供相应的安全措施，没有充分检查所提供的梯子的质量及安放是否存在安全隐患，没有尽到安全保障义务，对本案事故应承担主要责任；原告欧顺青在事发时并未采取适当的防护措施，对本次事故的发生亦具有过错，应对事故承担次要责任。综合考虑原、被告在本次事故中的过错程度，本院酌定被告建行东莞石龙太平路分理处承担70%的责任，原告欧顺青承担30%的责任。
根据原告的诉讼请求、法定的赔偿计算标准、原、被告的举证情况及被告的答辩意见，本院对原告因本事故造成的损失按一审法庭辩论终结时上一年度的标准即《广东省2014年度人身损害赔偿计算标准》计算如下：
1、医疗费：3687.2元。原告在东莞市第八人民医院住院期间花去医疗费3381.2元，由被告建行东莞石龙太平路分理处支付，本院予以确认。原告另行主张的医疗费，其中3张东莞市第八人民医院的收费票据（总额306元），结合“专科门诊随诊”的出院医嘱和票据发生的时间，该笔费用合理有据，本院予以确认；2张姓名为“张生明”的票据，被告不予认可，原告亦不能证明与本院的关联性，本院不予确认；2张东莞东华医院的门诊发票，因发生时间与原告的出院时间相距较久，原告亦不能提供门诊病历予以佐证与本案的关联性，依据不足，本院不予确认；其余药房的发票无医嘱佐证，不能证明与本案的关联性，膳食收据、日用费票据等与医疗费项目无关，本院均不予确认。
2、残疾赔偿金：65197.4元。原告的伤情经鉴定为十级伤残，原告在事故发生时为54周岁，属城镇户口，原告的残疾赔偿金应按东莞市上一年度城镇居民人均可支配收入计算20年，即32598.7元／年×20年×10%=65197.4元。
3、精神损害抚慰金：5000元。本次事故造成原告十级伤残，对其精神确实造成一定的伤害，结合原告的伤残后果，原告主张5000元合理，本院予以支持。
4、住院伙食补助费：1800元。住院伙食补助费应参照广东省国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准100元／天计算为100元／天×18天（住院）＝1800元。
5、营养费：500元。原告因伤致残，在治疗期间确需加强营养，但原告并没有提交其因补充营养而发生具体损失的证据，根据原告的伤情，本院酌情认定500元。
6、护理费：900元。原告没有提供护理人员的有效收入证明，护理费应按东莞地区护理行业平均收入每天50元计算为50元／天×18天=900元。
7、交通费：500元。原告需未提供交通费票据，但考虑原告就医需产生交通费的实际情况，原告请求交通费500元合理，本院予以支持。
8、误工费：3171元。原告没有固定职业，误工费应参照东莞市上一年度最低工资标准1510元／月计算，原告的出院医嘱中“3个月内禁止负重”并不代表不能从事工作，但结合原告出院时“维持石膏外固定”的情况，本院酌情认定原告的误工时间至出院后45天，即原告的误工费应计算为1510元／月÷30天／月×63天（住院18天＋出院45天）=3171元。
9、鉴定费：1800元。原告已提交了相关的发票佐证，该费用为确定其损失所必然产生的，本院予以支持。
综上，原告的损失共计82555.6元，被告建行东莞石龙太平路分理处应承担70%即57788.92元，扣减被告已支付的3381.2元，被告还应赔偿原告54407.72元。对于原告超出上述标准的请求，本院予以驳回。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十五条、最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条至第二十五条、第三十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十二条的规定，判决如下：
一、被告中国建设银行股份有限公司东莞石龙太平路分理处自本判决发生法律效力之日起五日内赔偿原告欧顺青544**.72元；
二、驳回原告欧顺青的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案诉讼费1022.03元（原告已预交），由原告欧顺青负担402.03元，被告中国建设银行股份有限公司东莞石龙太平路分理处负担620元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省东莞市中级人民法院。
审判员 薛枫艳
二〇一五年九月九日
书记员 梁彬仪
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第一百四十二条法庭辩论终结，应当依法作出判决。判决前能够调解的，还可以进行调解，调解不成的，应当及时判决。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。