浙江省义乌市人民法院
民 事 判 决 书
（2018）浙0782民初10388号
原告：方丹，男，1990年10月14日出生，汉族，住浙江省义乌市。
被告：陈敏，女，1981年2月6日出生，汉族，住浙江省杭州市余杭区。
委托诉讼代理人：张晓芳、吴茂湖，浙江兴茂律师事务所律师。
原告方丹为与被告陈敏民间借贷纠纷一案，于2018年6月19日向本院提起诉讼。本院于同日受理后，依法由审判员王益民适用简易程序独任审判，于2018年7月23日、8月23日公开开庭进行了审理，原告方丹、被告陈敏及其委托诉讼代理人张晓芳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告方丹诉称，被告于2016年9月3日、10月6日，因生活所需周转使用为由从原告处借走30140元，并通过借贷宝转账支付，约定2016年11月5日前归还。但还款日期到后，被告以各种理由和借口迟迟不肯偿还债务，原告多次与被告电话联系及上门催讨等均无法使其偿还债务。为此，请求依法判令被告偿还欠款本金3万元及利息11966.97元（本金按30140元计，从2016年10月6日按年利率15%计付至2016年11月5日止，从2016年11月6日按年利率24%计付至2018年6月20日止）。
被告陈敏辩称，被告是因商场有扫码注册借贷宝app的活动，应注册了该app，但在注册后从未使用过。通过借贷宝借贷是熟人之间的借贷，但原、被告根本不认识，也没有电话联系过；被告未向原告借过款，也未出具过任何借条给原告。通过借贷宝借款应有电子合同或签订过借款的协议，而原、被告之间并没有，且被告的银行卡在借款期间也没有收到过原告的钱。综上，原、被告之间的借款不成立，请求驳回原告的诉讼请求。
原告方丹为了证明自己的诉请，向本院提供了如下证据：1、借贷宝平台情况说明打印件一份，证明借贷宝平台的情况。2、借贷宝注册信息打印件一份，证明原、被告注册的实名信息。3、借款交易记录打印件一份，证明原、被告之间的交易记录。4、借款交易记录打印件一份，证明被告逾期还款的情况。5、原告充值到借贷宝的交易记录打印件二份，证明原告已交付款项的事实。6、原告从借贷宝余额转出到银行卡的交易记录打印件一份，证明被告收到款项后可以进行提现的事实。7、被告曾经还款记录的打印件一份，证明原、被告之间存在借贷关系。8、对被告的催收记录打印件一份，证明被告逾期后原告已多次催收且被告承诺还款的事实。9、借贷宝平台原、被告注册信息一份，证明原、被告在借贷宝平台上的注册情况。10、原、被告之间的转账交易记录一份，证明原告已按约定交付借款的事实。11、借贷宝用户注册协议一份，证明用户与借贷宝平台之间的权利义务及平台的服务内容、风险等情况。12、借出协议二份，证明原、被告借贷的事实及约定利率、还款时间、违约责任等情况。13、原告的银行卡流水一份，证明原告已按约交付借款的事实。14、民事判决书三份，证明类似案例的判决情况。15、减免催收费及销账功能上线通知打印件一份，证明借贷宝平台认可债务人在平台外还款的方式并提供销账功能。16、借贷宝官方客服对销账功能的解答打印件一份，证明借贷宝平台认可债务人在平台外还款的方式。17、债权人在借贷宝上销账打印件一份，证明根据借出协议借贷宝平台同意债务人其他途径还款。18、债权人在借贷宝上销账时人脸识别认证打印件一份，证明借贷宝上注册的实名用户已与公安系统联网，借贷双方为本人。19、债权人在借贷宝上销账确认打印件一份，证明根据借出协议借贷宝平台同意债务人其他途径还款。
原告提供的上述证据经庭审出示质证，被告对证据1、2，认为是打印件没有盖章，对其真实性有异议。对证据3、4，认为无法证明原告有借钱给被告。对证据5、6，认为与本案无关。对证据7，认为不是被告本人操作的。对证据8，认为被告向原告借款不存在，也未承诺过要还款。对证据9、10、11、12、15、16、17、18、19，认为是打印件，对证据的三性均有异议。对证据13的证明目的有异议，认为无法证明被告有收到过原告的借款。对证据14，认为各案不同，不能相类比。
本院认为，原告提供的证据1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、15、16、17、18、19，内容客观真实，具有证明效力，依法予以确认。证据13、14的真实性予以确认。
被告陈敏为了证明自己的主张，向本院提供了如下证据：借记卡账户历史明细清单、挂失单各一份，证明被告在原告所说的借款期间没有收到过原告的借款。
被告提供的上述证据经庭审出示质证，原告对证据的真实性无异议，但认为借款是打到被告的借贷宝账号内的，被告可以直接从借贷宝账号内提现，不必打到银行卡内。
本院认为，被告提供的证据的真实性予以确认，但证明目的将结合原告提供的证据和原、被告的陈述综合予以认定。
经审理查明，借贷宝平台由人人行科技股份有限公司运营管理，为借贷宝平台上的用户提供投融资信息发布及交易撮合服务。交易双方通过该平台产生的借出协议对借款流程、还款流程、罚息与费用作出了相关约定。其中约定：出借人与借款人一致同意，借款人不得通过借贷宝平台以外的任何其他途径偿还借款。
原、被告均系借贷宝平台的注册用户。原告用手机号188××××1894注册的借贷宝账号是547814145022224713，注册时间为2015年12月28日；被告用手机号186××××2551注册的借贷宝账号是593427275341067951，注册时间为2016年5月2日。
2016年9月3日，被告通过借贷宝平台向原告借款2万元。借款达成后，通过平台自动生成一份借出协议，约定：借款期限从2016年9月3日至2016年10月6日，借款利息为年利率15%，还款方式为借款期限到日一次性偿还本金和利息；还款日的次日视为宽限期，借款人于宽限期仍未足额偿还借款本金和利息的，视为借款人还款逾期，自宽限期次日起，不再计收利息，而以截至当日未偿还借款本金为基数，以年化24%的利率计收罚息。2016年10月6日，被告再次通过借贷宝平台向原告借款10140元。借款达成后，通过平台自动生成一份借出协议，约定：借款期限从2016年10月6日至2016年11月5日，未约定借款利息，还款方式为借款期限到期一次性偿还本金和利息；还款日的次日视为宽限期，借款人于宽限期仍未足额偿还借款本金和利息的，视为借款人还款逾期，自宽限期次日起，不再计收利息，而以截至当日未偿还借款本金为基数，以年化24%的利率计收罚息。借款期限届满后，原告多次向被告催讨，但被告至今没有偿还借款本金和支付利、罚息。
另查明，从2017年1月1日起，借贷宝平台上线了催收费减免功能和上线销账功能，主要内容如下：减免规则只对旧版协议（2016年12月12日之前）下逾期借款有效；借款到期后，债权人和债务人协商通过其他渠道还款的，双方可以在平台销账。销账由出借人发起，须借款人及时确认，方可完成销账。销账后，对方将不再通过平台还款，平台也不再对此笔借款提供催收、诉讼等服务。
本院认为，《中华人民共和国合同法》第十一条规定：书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。《中华人民共和国电子签名法》第三条规定：当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。以上规定均认可了电子合同的法律效力。本案中，原、被告之间的民间借贷合同关系有借贷宝平台生成的借出协议为证，且借款也已通过原告的借贷宝账号打入被告的借贷宝账号，故原告要求被告偿还尚欠的借款本金3万元并支付2万元从2016年10月6日至2016年11月5日按年利率15%计付利、罚息和从2016年11月6日至2018年6月20日按年利率24%计付罚息，及10140元从2016年11月6日至2018年6月20日按年利率24%计付的罚息，理由成立，依法予以支持；但原告提出的其他诉讼请求，依据不足，依法不予支持。被告提出的辩解意见，与查明的事实不符，依法不予采信。依照《中华人民共和国合同法》第十一条、第二百零五条、第二百零六条、第二百零七条，《中华人民共和国电子签名法》第三条，《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条第一款、第二十九条第一款的规定，判决如下：
一、被告陈敏于本判决生效后十日内归还原告方丹借款人民币3万元并支付利、罚息（本金2万元，从2016年10月6日起按年利率15%计付至2016年11月5日止，从2016年11月6日起按年利率24%计付至2018年6月20日止；本金10140元，从2016年11月6日起按年利率24%计付至2018年6月20日止）。
二、驳回原告方丹的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费425元，由被告陈敏负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。
审判员 王益民
二〇一八年九月四日
书记员 楼秀梅