江苏省溧阳市人民法院
民 事 判 决 书
（2017）苏0481民初2806号
原告：朱荷芳，女，1965年5月14日生，汉族，溧阳市人，住江苏省溧阳市。
委托诉讼代理人：管光绪，溧阳市埭头法律服务所法律工作者。
被告：溧阳市社渚红五星生活购物广场，住所地溧阳市社渚镇弘泰商业广场地下室。
经营者：魏建保。
原告朱荷芳与被告魏建保、溧阳市社渚红五星生活购物广场（以下简称购物广场）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2017年4月5日立案受理后，依法适用简易程序，审理中，原告申请撤回对被告魏建保的起诉，本院口头裁定予以准许，并于2017年8月16日公开开庭进行了审理，原告朱荷芳及其委托诉讼代理人管光绪，被告购物广场经营者魏建保均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告向本院提出诉讼请求：1、依法判令被告赔偿原告各项损失计10000元（后将诉讼请求增加至156766.43元）。2、判令被告承担本案诉讼费用。事实和理由：2015年10月5日上午8点左右，原告到被告购物广场购物，因被告购物广场电动扶梯上有水，原告刚刚跨上去即摔倒在电梯上面，无法站起，后购物广场工作人员从监控看到后，才过来关闭电动扶梯并拨打了120和110，后原告被送至溧阳市人民医院治疗。
被告购物广场辩称：1、购物广场的电梯是正常合格运营的，在电梯口处一直安排保安值班并设置警示标志，当天天气下雨，保安也已提醒原告注意安全，故已经尽到了安全保障义务。2、原告摔倒自身也要承担责任，因为原告没有抓紧扶手。3、原告在购物广场摔倒，答辩人应当承担责任，但责任不能超过30%。
经审理查明，2015年10月5日上午8点左右，原告到被告购物广场购物，在电动扶梯上不慎摔倒，购物广场工作人员发现后，关闭电动扶梯并拨打了120和110，后原告被送至溧阳市人民医院治疗，经诊断为右胫腓骨中下段骨折，期间进行了右胫腓骨折切开复位钢板内固定手术，住院25天，于2016年10月10日在溧阳市社渚镇卫生院进行了右胫腓骨折术后取内固定手术，住院15天。原告因治疗伤情，支付医疗费39892.43元（其中被告购物广场垫付8000元），审理中，原告申请对其伤残等级、营养期、护理期和误工期进行鉴定。经本院委托，无锡市中诚司法鉴定所于2017年7月21日出具鉴定意见：1、朱荷芳损伤评定为十级残疾。2、误工期评定为180日，营养期评定为90日，护理期评定为90日。原告为此支付鉴定费2520元。
另查明，原告系社渚镇梅山村委东文村村民，2007年被征地，后东文头村拆迁，居住于社渚镇镇前西街六号501室至今。
庭审中，本院将原、被告双方的争议焦点归纳如下：一是被告购物广场是否尽到安全保障义务以及原告在本次事故中是否具有过错；二是本次事故造成原告的损失金额。通过组织原、被告双方围绕争议焦点进行证据交换，本院对双方争议的事实认定如下：
针对第一个争议焦点，原告提供证人周某到庭作证，证明事发时购物广场并无保安值班，电梯上有水，也无相关警示标志，故被告未尽到安全保障义务。被告购物广场抗辩其已经尽到安全保障义务，有购物广场监控视频证明，但该视频事发后已被社渚派出所拷走，购物广场也未能保留该视频，申请法院到社渚派出所调取该视频。经本院到社渚派出所调查，该视频是否复制，即使复制现因承办警官调离以及时间较长等原因也无法找到，故该证据无法调取。本院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条第1款规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。由此可见，被告购物广场对顾客负有相应的安全保障义务，其抗辩已经尽到了安全保障义务，该举证责任应由被告购物广场承担，被告购物广场在事故发生后理应妥善保存相关视频证据，现视频证据无法提供，其应当承担举证不能的不利后果，故本院认定被告购物广场未能在雨天采取相应的防滑和提示措施等，未尽到合理的安全保障义务，应对原告受伤承担相应的赔偿责任。原告作为完全民事行为能力人，知道或应当知道雨天有湿滑，对购物环境也有足够的认识，防止滑倒上自己首先应加强注意和安全意识，而其本人未能充分注意，故原告自身应承担主要责任。
针对第二个争议焦点，原告主张损失如下：医疗费39892.43元、住院伙食补助费2000元（40天×50元/天）、营养费900元（90天×10元/天）、护理费8550元（90天×95元/天）、误工费17100元（180天×95元/天）、残疾赔偿金80304元（40152×20×10%，原告为此提供社渚镇梅山村委会出具证明一份，证明原告田地、房屋因拆迁，现居住于社渚镇镇前街，赔偿标准应按照城镇标准计算。）、精神损害抚慰金5000元、鉴定费2520元、交通费500元，合计156766.43元。被告对护理费、误工费认为应按照1800元/月（其购物广场工资水平）计算；对残疾赔偿金不予认可，因为原告现在没有后遗症，走路也是好的；对精神抚慰金不予认可，因为是原告自己摔跤的；其余损失均无异议。本院认为，对于原告主张的护理费、精神损害抚慰金，符合处理人身损害赔偿的相关规定，应予支持，被告抗辩意见没有事实和法律依据，本院不予采纳；对于护理费，其主张按照2015年度江苏省农、林、牧、渔业在岗职工平均工资95元/天计算并无不妥，故对原告主张的护理费应予支持；对于误工费，被告认可60元/天，另根据原告在家从事家务的情况，按被告认可的标准计算较为妥当；对于残疾赔偿金，因原告现居住在城镇，故按照2016年度城镇居民人均可支配收入40152元/年计算残疾赔偿金并无不妥，对原告主张的残疾赔偿金应予支持。
以上事实，有张自清和何晶出具的证明、证人证言、病历、出院记录、医疗费票据、社渚镇梅山村委会出具的证明、鉴定意见书及票据、工作笔录、接处警工作登记表、照片、执法记录仪视频以及双方当事人庭审陈述附卷佐证。
本院认为，公民享有生命健康权。宾馆、商场等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。原告朱荷芳在购物过程中未尽到对自身安全的谨慎注意义务，其对摔倒受伤的损害后果存在过错，应承担65%责任，被告购物广场未能尽到公共场所安全保障义务，应承担35%责任。对于原告的各项损失，本院依法认定如下：医疗费39892.43元、住院伙食补助费2000元（40天×50元/天）、营养费900元（90天×10元/天）、护理费8550元（90天×95元/天）、误工费10800元（180天×60元/天）、残疾赔偿金80304元（40152×20×10%）、精神损害抚慰金5000元、鉴定费2520元、交通费500元，合计150466.43元。由被告购物广场承担35%即52663.25元，扣除其垫付的8000元，尚需赔付44663.25元。
综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第九十八条，《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条第一款，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第二十条、第二十一条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告溧阳市社渚红五星生活购物广场于本判决生效之日起五日内赔偿原告朱荷芳各项损失合计44663.25元。
二、驳回原告朱荷芳的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1695元，由原告朱荷芳负担1212元，被告溧阳市社渚红五星生活购物广场负担483元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省常州市中级人民法院，同时按照国务院《诉讼费交纳办法》规定的标准向该院预交上诉案件受理费3390元。
审 判 员 陈柏青
二〇一七年八月十七日
法官助理 杨文豪
书 记 员 姜丽君