湖南省桑植县人民法院民 事 判 决 书（2018）湘0822民初29号原告：钟小兵，男，1963年6月15日出生，白族，农民，住湖南省桑植县。委托诉讼代理人：钟波，男，1986年1月12日出生，白族，住湖南省桑植县，系原告钟小兵之子。被告：彭长民，男，1990年12月19日出生，土家族，农民，住湖南省桑植县。被告：陈雪绒，女，1963年9月9日出生，土家族，农民，住湖南省桑植县，系被告彭长民母亲。被告：国网湖南省电力公司桑植供电分公司，住所地湖南省桑植县澧源镇汪家坪居委会99号。法定代表人：胡亚军，公司经理。委托诉讼代理人：彭长祚，男，1967年9月17日出生，土家族，住湖南省桑植县，系被告国网湖南省电力公司桑植供电分公司职工。委托诉讼代理人：陈灵生，湖南风云律师事务所律师。被告：桑植县国土资源局，住所地湖南省桑植县澧源镇帅乡中路。法定代表人：范武斌，局长。委托诉讼代理人：丁志文，男，1969年3月12日出生，土家族，住湖南省桑植县，系被告桑植县国土资源局工作人员。委托诉讼代理人：ＸＸ，湖南新川律师事务所律师。被告：王磊，男，1980年3月26日出生，白族，农民，住湖南省桑植县。原告钟小兵与被告彭长民、陈雪绒、国网湖南省电力公司桑植供电分公司（以下简称“国网桑植供电分公司”）、桑植县国土资源局、王磊高度危险责任及提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2017年5月4日立案后，于2017年9月14日作出（2017）湘0822民初522号民事判决书，被告国网桑植供电分公司、桑植县国土资源局不服，提起上诉。2017年12月29日张家界市中级人民法院裁定发回本院重审。本院另行组成合议庭，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告钟小兵及其委托诉讼代理人钟波，被告国网桑植供电分公司的委托诉讼代理人彭长祚、陈灵生，被告桑植县国土资源局的委托诉讼代理人丁志文，被告王磊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告钟小兵向本院提出诉讼请求：1.判令被告彭长民、陈雪绒支付原告劳动报酬400元；2.判令被告彭长民、陈雪绒、国网桑植供电分公司、桑植县国土资源局共同赔偿原告治疗费73829.36元、误工费168.89元×90天=15200.10元、护理费119.51元×60天=7170.60元、住院伙食补助费4740元、营养费60元×60天=3600元、交通费1596.5元，以上损失共计106136.56元，减去被告彭长民已支付的25000元，余81136.56元；3.判令被告彭长民、陈雪绒、国网桑植供电分公司、桑植县国土资源局共同赔偿原告鉴定费1500元、残疾赔偿金11930×20×20%=47720元、精神损害抚慰金10000元，以上共计59220元；4.判令被告王磊对上述损失承担连带责任；5.本案诉讼费由被告承担。事实与理由：被告王磊将位于桑植县瑞塔铺镇罗家边居委会王家台组的一宗乡村集体建设用地转让给被告彭长民、陈雪绒建房使用。2016年5月，原告经人介绍到被告彭长民建房工地务工，工资每天200元，在建房屋距高压线1米左右。2016年5月30日，原告在务工过程中不慎被电击伤。原告受伤后，被告彭长民拨打120，桑植县民族中医院的120出诊后，因被告伤情严重没有接受治疗，该院120又将原告送往张家界市人民医院，因伤情严重，张家界市人民医院同样没有接受治疗，后由120车将被告送入中南大学湘雅三医院住院治疗42天后于2016年7月12日出院。被告彭长民及亲属先后支付了原告在长沙住院医疗费25000元及相关120急救车费。原告从长沙出院后回到桑植县瑞塔铺镇卫生院继续住院治疗9天。原告因伤共住院51天，花费医疗费73829.36元。经湖南省湘雅司法鉴定中心鉴定，原告全身瘢痕面积7.5%构成九级伤残，右小指远侧指间关节功能丧失构成十级伤残，误工期3个月，护理期2个月，营养期2个月。被告彭长民、陈雪绒系在建房屋的所有权人，明知在建房屋旁边有高压线，在从被告王磊手中受让土地后，擅自改变土地建设范围和规划地点，向高压线附近靠近，在原告施工过程中，未给原告提供任何安全措施，存在明显过错，对原告的损伤应承担侵权责任；被告国网桑植供电分公司作为电力供应商和高压输电线路的所有权人，对高压供电线路及周围设施设备未尽到安全管理义务，对原告受伤具有一定的过错，只要不是原告故意受伤，被告国网桑植供电分公司均应承担侵权责任；被告桑植县国土资源局对所建房屋超出审批范围，因失职没有对被告彭长民违法建房的行为进行处理，应承担相应的侵权责任；被告王磊系乡村集体建设用地使用权人，将自己的宅基地使用权违法转让给被告彭长民并没有获得相关部门批准，与被告彭长民处于同等地位，在该宗土地上建设房屋未采取安全防护措施，且其提供转让土地权属来源不明，具有一定的过错，应与被告彭长民承担连带侵权责任。被告彭长民辩称：1.原告的伤不是被告彭长民造成的，是高压线击伤，被告彭长民不应承担责任；2.原告施工前被告彭长民的亲属警告过原告，钢筋只能从房屋里面穿过而不能从外面，但原告不听劝告，将钢筋从外往里穿过墙体时受伤；3.本案被告陈雪绒系被告母亲，与本案没有任何关系；4.被告彭长民已经给原告垫付了桑植县120车费800元、桑植县民族中医院检查费500元、张家界120车费1200元、长沙120车费4000元、中南大学湘雅三医院医疗费25000元。被告陈雪绒经本院传票传唤未到庭参加诉讼，亦未向本院提交书面答辩状。被告国网桑植供电分公司辩称：1.电力公司架设的高压线路符合国家电力保护条例规定的安全距离，且高压线架设在先，房屋修建在后；被告彭长民擅自改变批准的规划范围修建该房屋，属违法建筑，国土部门已经确认该事实，房屋修建过程中，被告国网桑植供电分公司进行了危险告知，被告桑植县国土资源局进行了阻止，损害系被告彭长民不听劝阻强行施工造成；2.关于责任承担问题，原告与被告彭长民系雇佣关系，原告选择了雇主责任，被告国网桑植供电分公司不应承担侵权责任；3.被告国网桑植供电分公司不能全方位监控每一个建房，在本次事故中原告自身存在重大过失；4.被告国网桑植供电分公司即使应在本案中承担无过错责任，也应减轻相应的责任，应在10%范围内进行赔偿；5.被告桑植县国土资源局存在工作失误，应承担赔偿责任。被告桑植县国土资源局辩称：1.被告桑植县国土资源局系本案建设用地的批准单位，批准用地的程序、实体上均合理合法，与触电无关，不是适格的被告；2.该宗批准建设用地面积130m2,距离高压线距离为4m,符合安全距离;3.建房批准户主是王磊,现已属于超面积建房,二楼投影部分面积为155m2，距离高压水平距离为1.8m，存在安全隐患，属于建房实施人的违法行为；4.国土局承担本案侵权责任无事实和法律依据，应将国土局对违法建筑的监督职责与原告主张民事权利区别开来，请求驳回原告对被告桑植县国土资源局的诉讼请求。被告王磊辩称：被告王磊在本案中不是建房的主体，也没有参与其他行为，与原告的受伤没有任何关系，不应承担责任。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实认定如下：原告提交的第四组证据系原告在中南大学湘雅三医院住院的预交款凭证、费用清单及在瑞塔铺卫生院住院的收费票据，被告国网桑植供电分公司提出异议，认为原告在中南大学湘雅三医院住院期间无医疗费发票，不能证实原告的实际支出，瑞塔铺卫生院的医疗费发票上注明的住院时间与原告的实际住院时间不一致，不能证明其实际支出。本院认为，原告虽没有提交其在中南大学湘雅三医院住院期间的医疗费发票，但是根据原告提交的住院期间的费用清单、病历资料、预交款凭证，能证明原告受伤后在中南大学湘雅三医院住院42天，花费医疗费72743.37元的事实。原告提交的瑞塔铺镇卫生院的医疗费发票具有真实性，且有病历资料予以佐证，本院予以认定。原告提交的第五组证据系交通费发票，拟证明原告在住院期间所花费的必要的交通费1596元，被告国网桑植供电分公司提出异议，认为该组证据与本案无关。本院认为，原告受伤后，在长沙住院治疗42天后出院回本县，在住院和转院期间花费一定的交通费用具有合理性，且原告提交的租车合同、过路费、油费等票据的日期与原告从长沙出院的日期相吻合，能够证明其实际支出，结合原告提交的相应票据，本院对原告的交通费酌情认定为1500元。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年12月，被告彭长民受让同村村民被告王磊已经办理了建房手续的集体建设用地，该建设用地经过了相关部门审批，距离被告国网桑植供电分公司高压线最近水平距离不低于4米。该建设用地与另一宗王安吉土地连接，该相邻土地现状为耕地。被告彭长民受让所获得的建房土地越往王安吉耕地方向，越靠近高压线。2016年3月被告彭长民在该受让的建设用地上开始建房，在建房过程中有移址和超面积的情形，即实际占用了王安吉的部分土地。原告钟小兵经被告彭长民亲属介绍参与建房的砌墙、扎钢筋劳务。2016年5月30日，原告在三楼施工，在其将钢筋（φ6）扯出的过程中，钢筋的外端与高压线接触，导致原告触电受伤。原告受伤后，被告彭长民随即拨打120，因医院治疗条件限制，120急救车当日将原告从桑植县民族中医院送往张家界市人民医院，最终送往中南大学湘雅三医院住院治疗，送往医院过程中被告彭长民及亲属陪同，支付了在桑植县民族中医院的检查费和120车费共计6500元，并在中南大学湘雅三医院预交了医疗费25000元。原告在中南大学湘雅三医院住院治疗42天后，于2016年7月13日转院至桑植县瑞塔铺镇卫生院治疗，2016年7月22日出院。经湖南省湘雅司法鉴定中心鉴定，原告全身瘢痕面积7.5%构成九级伤残，右小指远侧指间关节功能丧失构成十级伤残，误工期3个月，护理期2个月，营养期2个月。原告在中南大学湘雅三医院住院治疗42天，花费医疗费72743.37元，其中被告彭长民支付25000元；在桑植县瑞塔铺镇卫生院住院治疗9天，花费医疗费1085.86元。本院认为：公民的合法权益受法律保护，原告钟小兵受被告彭长民雇请，在从事雇佣活动中不慎因高压电触电受伤，其所遭受的损害理应依法得到相应的赔偿。本案应解决的焦点问题为：一、法律关系性质的认定问题；二、法律规范的适用问题；三、赔偿主体的认定与责任分担问题；四、原告损失的确定和各责任主体承担的具体数额问题。关于焦点问题一、法律关系性质的认定：本案非单一法律关系，而属复合法律关系，根据法庭确认的事实，该侵权责任纠纷中主要包含了两个法律关系，即高度危险责任和提供劳务者受害责任，且无主从之分，均为诉争法律关系。本案中高度危险责任相对于雇佣关系而言属于外部法律关系，雇主与雇员则属于内部法律关系。《最高人民法院关于印发修改后的的通知》第二条6项、第三条第3项、第5项规定：“在确定侵权责任纠纷具体案由时，应当先使用第九部分‘侵权责任纠纷’项下根据侵权责任法相关规定列出的具体案由，没有相应案由的再适用‘人格权纠纷’、‘物权纠纷’、‘知识产权与竞争纠纷’等其他部分项下的案由”，“同一诉讼中涉及两个以上的法律关系的，应当依当事人诉争的法律关系的性质确定案由，均为诉争法律关系的则按诉争的两个以上法律关系确定并列的两个案由”，“当事人起诉的法律关系与实际诉争的法律关系不一致的，人民法院结案时应当根据法庭查明的当事人之间实际存在的法律关系性质，相应变更案件的案由”。故原告以“健康权纠纷”起诉，案由错误，应予纠正，本案案由应变更为高度危险责任和提供劳务者受害责任纠纷。关于焦点问题二、法律规范的适用：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，雇员在雇佣活动中遭受人身损害，雇主承担无过错责任，雇佣关系以外的第三人造成雇员损害，雇员可选择由雇主或第三人赔偿。侵权责任法则将雇佣形式建立的劳务关系中的雇员受害责任确定为过错责任原则，损害是第三人造成的，由第三人承担侵权赔偿责任。依据法学原理和立法法关于法律规范适用的规定，应当遵循新法优于旧法，上位法优于下位法的基本规则。故《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条第一款即雇员受害归责原则和赔偿责任主体的规定已被侵权责任法第二十八条、第三十五条的规定予以变更，司法审判中应不再适用。根据确定的法律关系性质，本案应适用侵权责任法中第三章“不承担责任和减轻责任的情形”和第四章“关于责任主体的特殊规定”及第九章“高度危险责任”的规定。关于焦点问题三、赔偿责任的认定与分担：1.高度危险责任和提供劳务者受害责任的认定，根据《中华人民共和国侵权责任法》第七十三条规定：“从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任，但能够证明损害是受害人故意或者不可抗力造成的，不承担侵权责任。被侵权人对损害的发生有过失的，可以减轻经营者的责任”，本案中，原告钟小兵受伤系因被告国网桑植供电分公司所经营的高压线触电所致，被告国网桑植供电分公司应承担无过错责任；原告钟小兵受被告彭长民雇请建房施工，原告钟小兵与被告彭长民形成雇佣关系，对原告钟小兵从事雇佣活动中因第三人原因遭受的损害，被告彭长民应对第三人即被告国网桑植供电分公司赔偿责任范围外的部分按过错承担赔偿责任。在本案中，被告彭长民明知实际建房的场地靠近高压线（10千伏），明显存在安全隐患而未采取防护措施，是导致事故发生的重要原因，原告钟小兵作为熟练的钢筋工，施工中未穿戴安全衣帽，未规范操作，忽视安全环境，缺乏安全意识，自身对损害发生存在重大过失。因此在高度危险责任中应减轻被告国网桑植供电分公司的赔偿责任，在提供劳务者受害责任中，原告钟小兵与被告彭长民应承担均等的责任，结合全案情况，确定由被告国网桑植供电分公司承担40%、被告彭长民承担30%、原告钟小兵承担30%为宜。2.无赔偿责任的认定，被告陈雪绒与被告彭长民系母子关系，不是宅基地受让方，也非建房主体，原告钟小兵也不是受其雇请务工，不应承当赔偿责任；被告王磊作为集体建设用地使用权人，虽取得了建房手续，但已经将建房手续及批准建房的集体建设用地使用权转让给了被告彭长民，实际建房行为并非被告王磊实施，被告王磊与原告的受伤事实无关，不应承担责任；被告桑植县国土资源局作为土地行政审批单位，没有参与本案的民事活动，原告钟小兵的损害与其行政行为没有关联，监管不到位属于行政责任范畴，应由行政法调整，在本案民事赔偿中不承担责任。被告桑植县国土资源局辩称对本案承担民事侵权责任没有事实和法律依据的理由成立，本院予以采纳，原告钟小兵对不符合主体资格的被告提起诉讼属于滥用诉权，其请求应予驳回。关于焦点问题四、原告损失的确定和各责任主体承担的具体数额:结合原告提交的证据及诉讼请求，根据相关法律规定，本院对原告在此次事故中遭受人身损害的损失作如下认定：医疗费73829元，有原告提交的费用清单和医疗费发票证实，予以认定；误工费，原告系农村户口，无固定行业收入，亦没有提交其收入证明，应参照2016农林牧渔业工资标准确定，即7798（31191÷12×3）元；护理费，参照居民服务行业工资标准确定，即7082（42494÷12×2）元；住院伙食补助费，原告请求4740元，未超过法定计算标准，予以认定；营养费，原告所提交的的病历中，没有“加强营养”的医嘱，不予认定；交通费，结合原告的住院情况和其提交的相应票据，对原告自行支付的住院期间和用于转院的交通费综合认定为1500元，另，在原告受伤后，被告彭长民支付了120急救车费共计6500元，虽没有提交正式票据，但该费用的发生客观存在，且原告也予以认可，故对该费用本院予以认定，原告的交通费支出合计为8000元；鉴定费1500元，有票据证实，予以认定；残疾赔偿金，原告请求47720元，未超过法定计算标准，予以认定。以上损失共计150669元。其中被告国网桑植供电分公司承担60268（150669×40％）元，被告彭长民承担45200(150669×30%）元。本案事故给原告造成严重损害，原告请求赔偿其精神损害抚慰金的请求应予支持，根据损害造成的后果及当事人承担责任的原因，并结合本地的实际生活水平，酌情确定由被告国网桑植供电分公司赔偿原告精神损害抚慰金4000元，被告彭长民赔偿原告精神损害抚慰金3000元。原告在本案中请求被告彭长民、陈雪绒支付劳动报酬400元，没有事实和法律依据，不予支持。综上，被告国网桑植县供电分公司应赔偿原告损失共计64268（60268+4000）元；被告彭长民赔偿原告损失共计48200（45200+3000)元，扣减在原告住院期间已支付的31500元，被告彭长民尚应赔偿原告损失16700元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第七条、第二十六条、第二十八条、第三十五条、第七十三条，《最高人民法院关于审理触电人身损害赔偿案件若干问题的解释》第一条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条第（一）、（三）、（五）、（六）项之规定，判决如下：被告国网湖南省电力公司桑植供电分公司赔偿原告钟小兵医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费共计64268元，限判决生效后三十日内付清；二、被告彭长民赔偿原告钟小兵医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、鉴定费共计48200元，扣减在原告住院期间已支付的31500元，被告彭长民尚应赔偿原告16700元，限判决生效后三十日内付清；驳回原告钟小兵的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。案件受理费1202元，由原告钟小兵承担300元，被告国网湖南省电力公司桑植供电分公司500元，被告彭长民承担402元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省张家界市中级人民法院。审 判 长  杨卫军人民陪审员  杨庆俞人民陪审员  李卫兵二〇一八年五月二十二日法官 助理  李湘晋书 记 员  陈洋洋附相关法律条文：《中华人民共和国侵权责任法》第七条行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第二十八条损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。第七十三条从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任，但能够证明损害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承担责任。被侵权人对损害的发生有过失的，可以减轻经营者的责任。《最高人民法院关于审理触电人身损害赔偿案件若干问题的解释》第一条民法通则第一百二十三条所规定的“高压”包括１千伏（ＫＶ）及其以上电压等级的高压电；１千伏（ＫＶ）以下电压等级为非高压电。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；（三）侵权行为所造成的后果；（四）侵权人的获利情况；（五）侵权人承担责任的经济能力；（六）受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。