山东省青岛市黄岛区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）黄民初字第1506号
原告：刘玉荣，女，1948年5月4日出生，汉族，居民户籍吉林省长春市双阳区，现住山东省青岛市黄岛区。
委托代理人：张宝清，山东川佳律师事务所律师。
委托代理人：张伟，山东川佳律师事务所律师。
被告：程方林，男，1965年8月29日出生，汉族，住山东省青岛市黄岛区。
委托代理人：徐效国，山东理证律师事务所律师。
委托代理人：王涛，山东理证律师事务所律师。
被告：利群集团股份有限公司，住所地：山东省青岛市崂山区崂山路67号，机构代码：1XXXXXX。
法定代表人：徐恭藻，董事长。
委托代理人：张志清，男，1984年10月17日出生，汉族，该公司职工，住山东省青岛市黄岛区。
原告刘玉荣为与被告程方林、利群集团股份有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，于2015年1月20日向本院起诉。本院受理后，依法组成合议庭，于2015年6月2日公开开庭审理了本案。原告刘玉荣之委托代理人张宝清、张伟、被告程方林之委托代理人徐效国、被告利群集团股份有限公司之委托代理人张志清到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘玉荣诉称：被告程方林在青岛市黄岛区灵山卫街道办事处东街村经营胶南佳美商店（系个体工商户），该胶南佳美商店的招牌悬挂“特许第622连锁利群超市佳美店”字样，即被告利群集团股份有限公司特许第622连锁店。2014年9月3日10时许，原告刘玉荣到该胶南佳美商店购物，因当时该商店正举行仲秋节促销活动，店内货物杂乱堆放，原告刘玉荣在购物过程中被一堆货物挂倒，导致原告受伤。原告伤后，被送至青岛大学附属医院黄岛院区救治，经诊断为右侧桡骨远端骨折、右胫骨下端骨折，经手术住院治疗，现已好转出院。
综上，原告在被告程方林经营的胶南佳美商店内购物时受伤，被告程方林作为经营者对经营场所内的设施未尽安全保障义务致使原告受伤人身伤害，被告程方林应当对此承担赔偿责任。由于事发商店系被告利群集团股份有限公司的特许连锁经营店，故被告利群集团股份有限公司应与被告程方林连带赔偿原告因伤所致经济损失。现原告向被告主张医疗费38687.90元，其他经济损失待伤残评定后再行增加诉讼请求。请求判令被告赔偿原告因伤所致医疗费损失38687.90元，诉讼费由被告负担。庭审中，原告增加诉讼请求，要求被告赔偿各项损失共计106781.82元。
被告程方林辩称：第一，原告起诉与事实不符，原告受伤当日到被告程方林经营的超市购物时，该店内货物并没有杂乱堆放，而是码放整齐，与中秋节促销活动无关。第二，原告不是在购物过程中被一堆货物挂倒，而是原告进入超市时原告的背包袋不慎碰到超市的货物导致原告摔倒，原告的受伤与被告经营场所内的设施没有因果关系，原告以被告作为超市的经营者，对经营场所内的设施未尽安全保障义务导致原告受伤，并以此为由要求被告程方林赔偿无事实与法律依据。第三，对原告主张的损失，因与被告经营的超市没有法律上的因果关系，被告程方林不予认可。综上请法院依法驳回原告对程方林的诉讼请求。
被告利群集团股份有限公司辩称：第一，经核实，被告利群集团与被告程方林及其佳美商店不存在任何关系，被告利群集团也未授予被告程方林经营以“利群超市”冠名的所谓“特许第622连锁店”的权利。原告刘玉荣要求被告利群集团与被告程方林连带赔偿其受伤所致的经济损失于法无据。第二，被告程方林涉嫌侵犯被告利群集团的“商标权”，被告利群集团将依法另案追究其侵权责任。综上，请法院依法驳回原告对被告利群集团的诉讼请求。
经本院开庭审理查明，被告程方林经营胶南佳美商店，门头悬挂“特许第622连锁利群超市佳美店”字样。
2014年9月3日10时原告刘玉荣在该商店内购物时不慎倒地受伤。关于受伤的原因，原告主张系因为被告商店正举行仲秋节促销活动，店内货物杂乱堆放，原告刘玉荣在购物过程中被一堆货物挂倒，被告主张系原告进入超市时其背包袋不慎碰到超市的货物导致原告摔倒。监控录像显示，原告快步通过商店内通道时，碰到货架并摔倒在地，店内货物并未杂乱堆放，但通道较狭窄。
原告受伤当天到青岛大学附属医院黄岛院区住院治疗，至2014年9月17日出院，住院14天，支出医疗费38687.90元，入院诊断：右侧桡骨远端骨折、右胫骨下端骨折、2型糖尿病，出院诊断：同入院诊断，出院医嘱：1、注意血糖监测、定期内分泌门诊复查，2、天换药一次，保持局部及敷料干燥，3、卧床休息，避免下地活动，辅助保护下患肢适当功能锻炼，预防深静脉血栓形成，避免负重下活动，4、加强营养，预防感染，5、一月内骨科门诊复诊，不适随诊。
原告的伤经本院委托青岛正源司法鉴定所，该所于2015年3月31日出具鉴定意见书，鉴定意见：刘玉荣右侧桡骨远端骨折术后目前致残程度为十级，右胫骨下端骨折目前致残程度为十级。原告为此支出鉴定费1200元。
另查明，原告刘玉荣系非农业家庭户口。
原告主张其损失为：医疗费38687.90元、住院生活补助费280元（20元/天×14天）、护理费980元（70元/天×14天）、交通费300元，残疾赔偿金64333.20元（38294元/年×14年×12%）、鉴定费1200元、精神损害抚慰金1000元，共计106781.82元，认为被告程方林未尽到安全保障义务，应当承担赔偿责任，且被告程方林以被告利群集团股份有限公司的名义对外经营，要求被告利群集团股份有限公司承担连带责任。
两被告对原告主张的医疗费、住院生活补助费、护理费、交通费、鉴定费均没有异议，被告程方林主张原告残疾赔偿金应当计算13年；精神损害抚慰金不符合法律规定，不应当赔偿。被告程方林主张其系被告利群集团股份有限公司特许连锁经营，但未向本院提交证据，被告利群集团股份有限公司对此不认可，并保留追究被告程方林侵犯利群集团商标权的权利。
上述事实，有原、被告陈述，原告提交的接警证明、监控录像、照片、门诊病历、住院病历、住院收费单据、住院费用明细、影像学检查报告单、个体登记信息查询结果、户口本，本院委托的鉴定意见书、本院对原、被告所作的调查笔录在案佐证，经本院开庭审查，可以采信。
本院认为，原告作为完全民事行为能力人，在通过商店狭窄的通道时应慢速前行，并注意周围的货架，即尽到谨慎注意义务；被告程方林作为商店的管理人，因商店内通道较狭窄，未尽到安全保障义务，造成原告受伤，应当承担侵权责任。结合本案案情，以被告承担20%责任为宜。被告程方林主张其系被告利群集团股份有限公司的特许连锁经营，被告利群集团股份有限公司对此不认可，且被告程方林也未提交证据证明其主张，对其主张本院依法不予采纳。被告利群集团股份有限公司不应当承担本案的责任。
关于原告的损失，原告主张的医疗费38687.90元、住院生活补助费280元、护理费980元、鉴定费1200元向本院提交了相关证据予以证明，且两被告对原告主张的数额没有异议，本院依法予以确认。两被告对原告主张的交通费300元没有异议，本院依法予以确认。关于残疾赔偿金，原告系非农业户口，且在作出鉴定意见书时年满66周岁，因此计算14年是正确的，故原告计算的残疾赔偿金64333.20元（38294元/年×14年×12%）符合法律规定，本院依法予以支持。上述原告的损失为105781.10元，被告程方林应当按照20%责任赔偿原告21156.22元。关于精神损害抚慰金，结合本案案情，原告主张1000元，要求合理，本院依法予以支持。综上，原告的损失共计22156.22元。
综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决如下：
一、被告程方林于本判决生效之日起10日内赔偿原告刘玉荣各项损失共计22156.22元。
二、驳回原告刘玉荣的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费2437元，由原告刘玉荣负担2083元，由被告程方林负担354元。因原告刘玉荣已向本院预交，被告程方林于本判决生效之日起付给原告354元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省青岛市中级人民法院。
审 判 长 张美灵
人民陪审员 李 世
人民陪审员 苗丽萍
二〇一五年十月二十二日
书 记 员 李 萍