山东省青岛市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）鲁02民终7400号
上诉人（原审原告）：于淑令。
法定代理人：于海易。
被上诉人（原审被告）：莱西市人民医院。
法定代表人：吕勇，该院院长。
委托诉讼代理人：赵青。
委托诉讼代理人：张文庆，山东瀚生律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：张福军。
被上诉人（原审被告）：程少志。
委托诉讼代理人：张福军。
被上诉人（原审被告）：青岛市保安服务总公司莱西分公司。
负责人：胡高峰，该分公司经理。
委托诉讼代理人：张维波，男，系该保安公司三大队大队长。
上诉人于淑令因与被上诉人莱西市人民医院、青岛市保安服务总公司莱西分公司（以下简称保安分公司）、程少志、张福军生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服山东省莱西市人民法院（2017）鲁0285民初2614号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年8月14日立案后，依法组成合议庭，经过阅卷审查，本院认为本案符合《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条第一款之规定，决定对本案不开庭审理，并于2017年9月14日组织当事人进行了证据和事实核对，上诉人于淑令的委托法定代理人于海易，被上诉人莱西市人民医院的诉讼委托代理人赵青、张文庆，被上诉人保安分公司的诉讼委托代理人张维波，被上诉人张福军，被上诉人程少志的委托诉讼代理人张福军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
于淑令上诉请求：撤销一审判决，依法改判或发回重审；诉讼费用由被上诉人负担。事实和理由：1、一审法院认定上诉人对公共安全构成威胁无事实依据。从录像过程看，上诉人并没有拿刀威胁保安人员及其他人的行为，更没有威胁公共安全。该录像不完整、不连续，存在许多盲点，仅从录像中无法排除保安人员对上诉人的殴打行为，被上诉人采取的劝离方式不当，应承担赔偿责任。2、上诉人的诉讼请求于法有据，应予支持。上诉人因此纠纷诱发精神疾病而离家出走，导致家人为此多处寻找，无论在经济上还是精神上，给其家人造成了极大的损害，一审法院除判令被上诉人承担医疗费外，应结合本案的实际情况综合考量，判令被上诉人赔偿上诉人精神损害抚慰金及其损失，方显法律公平公正。此外，莱西市人民医院虽然将保安工作对外承包，但其有监管责任，应给患者提供安全良好的就诊环境，上诉人在就诊时发生纠纷导致上诉人受到伤害，其应承担相应赔偿责任。
莱西市人民医院辩称，一审法院认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院驳回上诉，维持原判。
保安分公司辩称，一审法院认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院驳回上诉，维持原判。
程少志、张福军共同辩称，一审法院认定事实清楚，适用法律正确，请求二审法院驳回上诉，维持原判。
于淑令向一审法院起诉请求：1、判令被告赔偿医疗费352元、交通费321元、精神损害抚慰金10000元、其他损失10000元，共计20673元；2、诉讼费由被告承担。事实和理由：2017年2月20日下午2时许，我因之前在莱西市人民医院住院，回去复诊，结果在候诊时，被莱西市人民医院的保安程少志、张福军打伤。因此诱发我××复发，给我和家人造成了极大的精神损害。我在莱西市人民医院就诊时，其应保障我的人身安全，由于莱西市人民医院疏于管理，使我在就医时受到侵害，而且更为恶劣的是致害人还是其单位的保安。
一审法院认定事实：原告系××患者。2017年2月20日，原告在没有家人陪同下，一人来到莱西市人民医院。下午14时许，原告来到莱西市人民医院门诊楼4楼，并拿出刀具，对公共安全构成威胁，后被莱西市人民医院保安程少志、张福军予以制止并将原告带至一楼大厅处，在此处，原告又拿出刀。程少志、张福军为了公共安全加以制止并拽其衣服将其拉出门诊大楼，后原告发现其右手无名指受伤。在纠纷的整个过程中，被告程少志、张福军并未殴打原告。2017年2月23日10时许，原告报警，莱西市公安局青岛路派出所出警予以调查。原告于2017年2月25日到莱西市骨伤康复中心治疗，临时诊断为无名指折，该中心出具了处方笺，载明中药费，金额200元，但原告未提交药费票据。后期，原告到莱阳市中医医院诊治，2017年3月30日，该院出具诊断报告，结论为印象：右手无名指中节指骨远端骨折，随访。原告支付诊疗费152元。另查明，莱西市人民医院与保安分公司签订了保安派遣合同书，双方约定莱西市人民医院的内部治安秩序、单位人身和财产安全等安保工作由保安分公司负责，期限为2017年1月1日至2017年12月31日。被告程少志、张福军系保安公司派遣的其中两名保安人员。
一审法院认为，本案系生命权、健康权、身体权纠纷。公民的人身权益受法律保护。公民、法人由于过错侵害他人人身的，应当承担民事责任。本案中，原告系××患者，其未经家人陪同，一人来到莱西市人民医院并拿刀对公共安全构成威胁，其监护人监护不力，是有过错的。被告程少志、张福军作为保安人员，面对公共安全构成威胁的行为出面予以制止是履行本职工作，××患者的原告，其应当尽到超出一般人的谨慎注意义务，因此，被告程少志、张福军对于造成的原告的侵害应当承担相应的责任，该责任应由被告保安分公司承担。关于双方的过错程度，根据本案发生的起因、经过、后果及本案的特殊性，一审法院认定双方过错相当，以被告保安分公司承担50%的责任为宜。原告请求被告莱西市人民医院承担责任依据不足，不予支持。关于原告的医疗费，其提交的处方笺不能证实其支出了200元医疗费，故其合理医疗费仅为152元。关于交通费321元，原告提交的交通费票据其中有部分不规范，缺乏与本案的关联性、合理性，一审法院酌情支持200元，原告的其他请求无事实和法律依据，不予支持。综上，原告的合理损失共计352元，应由被告保安分公司赔偿176元（352元×50%）。判决：一、被告青岛市保安服务总公司莱西分公司赔偿原告于淑令经济损失176元。于判决生效后10日内履行。二、驳回原告于淑令对被告莱西市人民医院、被告程少志、被告张福军的诉讼请求。三、驳回原告于淑令的其他诉讼请求。案件受理费159元，由原告于淑令和被告青岛市保安服务总公司莱西分公司各负担79.5元。
经审理查明，二审中，上诉人没有提交新证据。原审判决查明的事实属实，本院予以确认。
本院认为，本案系生命权、健康权、身体权纠纷。根据上诉人的上诉与被上诉人的答辩，本案双方争议焦点是：1、一审法院认定的责任主体及双方的责任比例是否适当；2、一审法院认定于淑令的相关经济损失是否合理。
焦点一，我国侵权责任法规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。具体到本案，根据一、二审查明的事实，并结合公安机关对本案纠纷的调查，于淑令系××患者，持菜刀出现在医疗公共场所，对公共安全构成一定威胁，可能引发周围人员的恐慌，保安分公司的工作人员程少志、张福军出面加以制止，并拽于淑令衣服将其拉出莱西市人民医院的门诊大楼，以维护正常的就医秩序，但在上述过程中造成于淑令手指受伤。程少志、张福执行工作任务造成于淑令损害，应由其工作单位保安分公司承担相应的侵权责任。综合分析本案纠纷的起因、双方的过错程度、于淑令的损害后果，并考量侵害行为的手段、场合、方式等具体情节，一审法院认定双方过错相当，保安分公司应当对其工作人员因执行工作任务过程中造成于淑令的合理损失承担50%的赔偿责任，于淑令自担50%的责任并无不当，本院予以支持。
焦点二，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案中，保安分公司工作人员维护就医秩序过程中的过当行为造成于淑令手指受伤，应当赔偿医疗费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定，交通费根据于淑令及其必要的陪护人员因就医治疗实际发生的费用计算，交通费应当以正式票据为凭，有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。一审法院通过对于淑令所提交的医疗费、交通费等证据的审核，认定其医疗费152元正确，酌定其交通费200元适当，本院予以支持。于淑令并未因伤致残，且对损害的发生也有过错，其请求精神损害抚慰金及其他损失，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。
综上所述，上诉人于淑令的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费318元，由上诉人于淑令负担。
本判决为终审判决。
审判长 于水清
审判员 鲁 宇
审判员 杨海东
二〇一七年九月二十七日
书记员 刘云龙
书记员 李 勇