广东省肇庆市端州区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）肇端法民二初字第88号
原告：陈丽芳，女，汉族，住广东省肇庆市端州区建设二路城东南区。
委托代理人：谢锋、潘大坤，广东国晖（佛山）律师事务所律师、助理律师。
被告：肇庆市公共汽车有限公司，住所地广东省肇庆市端州区站前西路火车站西侧。
法定代表人：林美枝，该公司总经理。
被告：冼鸿锦，男，汉族，住广东省罗定市附城镇高峰村委会，肇庆市公共汽车有限公司线路管理员。
委托代理人：余琛，广东余黎张律师事务所律师。
被告：伍建垣，男，汉族，住广东省肇庆市端州区建设二路，肇庆市公共汽车有限公司驾驶员。
原告陈丽芳诉被告肇庆市公共汽车有限公司、冼鸿锦、伍建垣肇庆市公共汽车有限公司身体权纠纷一案，本院2014年1月2日立案受理后，依法组成合议庭，于2014年3月25日公开开庭进行了审理。原告陈丽芬委托代理人谢锋，被告冼鸿锦及其委托代理人余琛，被告伍建垣到庭参加了诉讼，被告肇庆市公共汽车有限公司经本院合法传唤无正当理由拒不到庭。本案现已审理终结。
原告陈丽芳起诉认为，2012年8月26日11时许，原告乘坐伍建垣驾驶的车牌号为粤H33X**的7路公共汽车，途经好世界商场对出的天宁北路的红绿灯时，因伍建垣急刹车停车，致使刚刚上车的原告摔倒在车内地板上，造成原告受伤的事故。经端州区公安分局湖滨派出所调查取证，出具事故证明书，确认本次事故发生经过。事故发生后，原告即被送往高要市人民医院进行抢救治疗，经诊断，原告左肩关节脱位并大肱骨大结节撕脱性骨折，于2012年8月26日进行手术，并于2012年9月16日出院，此次住院22天。出院后医嘱建议休息两个月，前3个月每个月回院复诊，一年后回院拆除内固定。原告于2013年10月14日到高要市人民医院进行左肱骨骨折术后内固定取出术，并于2013年11月1日出院，此次住院l9天，原告支付医疗费为8713.15元。原告两次住院共产生住院伙食补助费2050元，护理费3280元，营养费500元，交通费500元。2013年1月16日，经广东南粤法医临床司法鉴定所依法鉴定，原告因为本次事故致左上肢损伤，评定为十级残疾。由此产生了鉴定费2500元，残疾赔偿金42317.39元。事故的发生造成原告身体上的痛楚，且冼鸿锦因为与原告不能就第二次的医疗费等费用问题达成调解共识，而多次言语上恐吓骚扰原告及其家人，造成原告精神上的伤害，故主张精神损害抚慰金8000元。伍建垣作为粤H33X**号公共汽车的驾驶人，冼鸿锦作为粤H33X**号公共汽车的承包人，肇庆市公共汽车有限公司作为粤H33X**号公共汽车的所有人，应依法对原告因本次事故造成的损失承担连带赔偿责任。就赔偿事宜，原告与上述被告多次协商未果，为维护原告的合法权益，特向贵院提起诉讼，请求判令：一、三被告赔偿原告医疗费8713.15元、住院伙食补助费2050元、营养费500元、护理费3280元、鉴定费2500元、残疾赔偿金42317.39元、交通费500元、精神损害抚慰金8000元等共计人民币67860.54元。二、本案诉讼费由三被告承担。
诉讼期间原告增加诉讼请求：要求判令三被告赔偿原告门诊医疗费529.2元。
被告肇庆市公共汽车有限公司没有提交答辩意见，也没有到庭参加诉讼。
被告冼鸿锦答辩认为：一、公交车一方对原告搭乘期间跌倒不存在任何过错，且原告亦未能予以举证。二、本案应当按照各方的过错承担相适应的责任。涉案7号公交车，车上有语音提醒乘客扶稳坐好，且当时车辆正在正常行驶过程中，原告因其自身没有注意安全，是导致其跌倒受伤的主要原因，应自行承担相应的过错责任。三、对原告提出的“赔偿清单”提出以下异议：1．原告的医疗费用8713.15元，根据原告举示的医疗收费票据显示其中5478.05元为医保统筹／公医记账，只有3235.10元为个人缴费，根据侵权以赔偿被侵权人损失为限的法律原则，人民法院应当认定其个人缴费部分为其医疗费损失。2．住院伙食补助费，根据《民法通则》第136条“下列的诉讼时效期间为一年：（一）身体受到伤害要求赔偿的”的规定，原告第一次住院期间发生为2012年8月26日至2012年9月16日，已超出法定诉讼时效，人民法院不应支持。原告住院伙食补助费应为l9天×50元／天=950元。3、营养费，根据《关于审理人身损害赔偿案的司法解释》第24条“营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定，，的规定，本案，并未任何医疗机构出具原告需要增加营养的意见，人民法院不应支持。4．护理费，如前第2项所述，第一次住院期间的陪护费的请求已经超出法定诉讼时效，人民法院不应支持，其护理费应为80元／天×l9天=1520元。5．鉴定费，结合《鉴定意见书》显示鉴定地点为广东南粤法医临床司法鉴定所，不存在出诊的情形，且根据原告的身体状况亦无需鉴定人员上门才能作鉴定，因此出诊费1000元不应获得支持。6．残疾赔偿金，原告依据《鉴定意见书》诉请残疾赔偿金，而该《鉴定意见书》出具日期为2014年1月，原告已66岁零5个月，至其80岁还有163个月，其残疾赔偿金计算应为30226.71元／年÷l2个月×163个月×10％=41057.9元。7．交通费，根据《解释》第22条“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合的规定，本案原告不存在上述情形，亦无提供相关票据，不应获得支持。8．精神损害抚慰金，原告诉称“因不能第二次的医疗费等费用问题达成调解共识，而多次言语恐吓骚扰原告及其家人，造成精神上的伤害，故主张精神损害抚慰金8000元”，首先，原告诉称毫无事实根据；其次，其诉求毫无法律依据。
被告伍建垣答辩同意冼鸿锦的答辩意见。
经审理查明，2012年8月26日11时许，原告在肇庆市端州区天宁北路儿童公园站上车，乘坐由伍建垣驾驶的车牌号为粤H33X**的7路公共汽车，当时在天宁北路由北往南行驶，当行至好世界商场对出的天宁北路与建设路交汇处红绿灯时，因伍建垣刹车停车，致使车上的原告摔倒在车内地板上，当时原告没有明显的受伤情形，车辆继续行驶。在该公共汽车到达明珠路总站后，伍建垣发现原告不妥，遂带原告到高要市人民医院治疗，经诊断，原告左肩关节脱位并大肱骨大结节撕脱性骨折，在当日住院并行左肩关节脱位手法复位加左肱骨外科颈骨折切开复位钢板内固定术，并于同年9月16日出院，此次住院22天。该院在出院“疾病证明书”上载明：“住院期间陪护壹人，出院后继续休息两个月，壹年后回院拆除内固定”。此次住院由肇庆市公共汽车有限公司向高要市人民医院支付了医疗费用29489.2元，并经本院（2014）肇端法民二初字第31号民事调解书确认。
原告在受伤的当日（2012年8月26日）向高要市人民医院支付了门诊医疗费81.2元，还在出院后至2013年8月26日遵医嘱检查内固定情况五次，向该院支付了门诊治疗费用共448元。以上共529.2元。
根据医嘱，原告于2013年10月14日到高要市人民医院进行左肱骨骨折术后内固定取出术，并于同年11月1日出院，此次住院l9天，医疗费为8713.15元，其中个人承担了3235.1元，医保承担了5478.05元。
2012年9月26日，原告为受伤之事宜，委托广东南粤法医临床司法鉴定所进行伤残鉴定。该所依法进行了鉴定，并于2013年1月16日以南粤法医鉴定所（2012）临鉴字第（1700）号“广东南粤法医临床司法鉴定所司法鉴定意见书”作出“鉴定意见”：“被鉴定人陈丽芳因交通事故致左肩关节脱位并肱骨大结节撕脱性骨折，遗有左上肢功能部份丧失，评定为十级残疾。”原告为此支付费用2500元，其中鉴定费1500元，出诊费1000元。
又查明，粤H33X**号汽车登记所有权人为肇庆市公共汽车有限公司，冼鸿锦为该车的管理员，伍建垣为该车的驾驶员。
上述事实有肇庆市公安局端州区分局湖滨派出所出具的“证明”、高要市人民医院病历、出院记录、费用明细清单、疾病诊断证明书、医疗收费票据、广东南粤法医临床司法鉴定所的“司法鉴定意见书”及发票等证据及当事人陈述在案佐证，并经庭上核证和质证。
本院于2014年2月21日向被告肇庆市公共汽车有限公司送达了起诉状副本、应诉通知书、开庭传票等。但被告肇庆市公共汽车有限公司既不到庭参加诉讼，也没有向法庭说明正当理由。
本院认为，本案为身体权纠纷。原、被告各方对于原告在2012年8月26日11时许乘坐粤H33X**号7路公共汽车，在车上摔倒受伤的事实没有异议，本院予以认可。针对原、被告在本案中的争议，本院评述如下：（一）、关于诉讼时效问题。冼鸿锦、伍建垣认为原告起诉之日前的费用已超过一年的诉讼时效，法院不应支持。人身损害赔偿案件为一年的诉讼时效，但本案诉讼时效从何时起算，本院认为原告受伤治疗从其第一次住院的行内固定术至一年后行内固定取出术是一个连续的治疗过程，故诉讼时效的起算日可从内固定取出术后出院的次日开始，即从2013年11月2日起算，原告向本院递交诉状即主张权利之日是2014年1月2日，尚在一年的诉讼时效之内，冼鸿锦、伍建垣关于本案原告部份请求数额超过诉讼时效的抗辩理由没有事实及法律依据，本院不予采信。（二）、关于原告乘车受伤的责任问题。保证乘客乘车安全，《中华人民共和国合同法》第三百零二条是这样规定的：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外”，保障每一位乘客的安全是肇庆市公共汽车有限公司在运营中应有的责任和义务。本案中，原告没有采取运输合同之诉要求被告承担责任，而是采取侵权之诉要求被告承担责任。原告乘坐7路公共汽车刹车摔倒受伤各方无异议，依据《中华人民共和国侵权责任法》第十六条关于“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金……”的规定，作为承运人的肇庆市公共汽车有限公司应承担赔偿责任。被告并没有举证证明原告在乘车的过程中因“自身健康原因造成”受伤或原告存在“故意、重大过失造成”受伤，故冼鸿锦、伍建垣认为按照各方的过错承担相适应的损害责任的抗辩，本院不予采信，即应由肇庆市公共汽车有限公司对原告的受伤承担赔偿责任。（三）、关于原告身体权的赔偿数额构成问题。原告受伤的赔偿数额构成如下：1、医疗费。第一次住院的医疗费29489.2元已由肇庆市公共汽车有限公司支付，并由本院（2014）肇端法民二初字第31号民事调解书确认，本院不作处理。第二次住院的医疗费8713.15元，其中原告承担了3235.1元，医保承担了5478.05元。原告承担部份3235.1元和遵医嘱门诊医疗费529.2元，共3764.3元由肇庆市公共汽车有限公司承担。冼鸿锦、伍建垣关于扣除医保承担部份的抗辩理由成立，本院予以采信。2、住院伙食补助费。第一、二次住院共41天，住院伙食补助费为2050元。3、护理费。住院共41天，护理费为3280元（41天×80元／天）。4、营养费。原告并无提供医疗机构需要增加营养的意见，原告关于营养费500元的诉讼请求，本院不予支持。冼鸿锦、伍建垣的抗辩理由成立，本院予以采信。5、交通费。原告虽然没有提供证据证明支付了交通费500元，但原告两次住院和多次门诊确实产生了交通费，本院酌定200元。6、鉴定费。原告委托有关部门进行了伤残鉴定，为此向有关部门支付了费用2500元，其中鉴定费1500元、出诊费1000元，冼鸿锦、伍建垣认为不存在出诊的情形，而原告亦无举证必须出诊的依据，故出诊费1000元不应计算的抗辩，本院予以采信。7、伤残赔偿金。经鉴定，原告为十级伤残，对此原告和冼鸿锦、伍建垣无异议，本院予以认定，且在庭上同意残疾赔偿金的计算方式：当年城镇居年度收入×13.5年×10%。但对是否采用2012年度标准，还是采用2013年度标准存疑。本案辩论终结前的“上一年度”是2013年统计年度，应采用2013年统计年度的“城镇居民人均可支配收入”30226.71元计算伤残赔偿金，即40806.06元（30226.71元／年×13.5年×10%）。8、精神损害抚慰金。原告认为被告需赔偿精神损害抚慰金8000元，但冼鸿锦、伍建垣认为无需支付此款项。考虑到原告受伤后进行了左肩关节脱位手法复位加左肱骨外科颈骨折切开复位钢板内固定术及一年后钢板内固定取出术，确给原告带来了一定的痛苦，要求被告支付精神损害抚慰金是恰当的，但要求的数额过高，应予调整，以支付精神损害抚慰金5000元为宜。冼鸿锦、伍建垣关于无需支付精神损害抚慰金的抗辩理由不成立，本院不予采信。综上，应赔偿给原告的数额为56600.36元（医疗费3764.3元＋住院伙食补助费2050元＋护理费3280元＋交通费200元＋鉴定费1500元＋伤残赔偿金40806.06元＋精神损害抚慰金5000元）。（四）、关于原告受伤的赔偿责任主体问题。本案中，原告除要求肇庆市公共汽车有限公司承担赔偿责任外，还要求该公司的司机伍建垣、粤H33X**号公共汽车管理员冼鸿锦承担赔偿责任。经查，在发生本案事故时，司机伍建垣在履行职务；对于冼鸿锦，原告认为是粤H33X**号公共汽车的承包人，但没有证据予以证明，冼鸿锦在庭上也没有明确确认其为该车承包人，应视其为肇庆市公共汽车有限公司的工作人员。故可认定冼鸿锦、伍建垣在本案中的行为是履行职务行为，其行为的后果，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条关于“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任”的规定，应由肇庆市公共汽车有限公司承担。原告关于要求伍建垣、冼鸿锦承担责任的请求，本院不予支持。肇庆市公共汽车有限公司本院合法传唤拒不到庭参加诉讼，亦未向法庭说明正当理由，视为放弃质证和抗辩的权利，应承担不利于其的法律后果。终上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第十五条第（六）项、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条的规定，判决如下：
被告肇庆市公共汽车有限公司在本判决发生法律效力之日起十日内向原告陈丽芳一次性支付人身损害赔偿金56600.36元。
驳回原告陈丽芳其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1497元，由原告陈丽芳负担257元、被告肇庆市公共汽车有限公司负担1240元。原告已向本院交纳上述费用，本院不予退回，被告肇庆市公共汽车有限公司在履行本判决给付义务时一并支付给原告。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省肇庆市中级人民法院。
当事人上诉的，应在递交上诉状次日起七日内，按照不服一审判决部分的上诉请求数额向肇庆市中级人民法院预交相应的受理费。逾期不交的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 罗月华
审 判 员 杜宁光
人民陪审员 潘婉云
二〇一四年五月十三日
书 记 员 梁文聪
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