沈阳市和平区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）辽0102民初1501号
原告：沈阳万锦物业服务有限公司。
法定代表人：刘新媛，系该公司经理。
委托代理人：游会荣，系辽宁百联律师事务所律师。
委托代理人：袁雪琼，系辽宁百联律师事务所律师。
被告：张晋航。
被告：张红丽。
原告沈阳万锦物业服务有限公司（以下简称万锦物业）与被告张晋航、张红丽业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员张峰独任审判，于2016年3月7日公开开庭进行了审理。原告万锦物业委托代理人袁雪琼，被告张晋航均到庭参加诉讼。被告张红丽经本院合法传唤，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告万锦物业诉称：我公司是具有合法经营资质的物业管理公司，自2012年1月开始负责沈阳市和平区兰州北街28号（万锦和平里）园区的物业服务管理工作。按照省物价局收费许可及原、被告签订的《万锦和平里物业管理服务委托协议》及万锦.和平里业主临时管理规约》，该园区住宅部分物业收费标准为1.9元／月／平方米，滞纳金千分之三。被告系万锦和平里业主，其房屋建筑面积56.36平方民，每月应缴纳物业费1.9元，被告自2011年12月21日办理入住。已交纳物业费至2013年12月31日物业费，现被告欠交2014年1月1日至2015年12月31日物业费，共计24个月，欠交2570元。截止原告起诉时被告共欠交物业费2570元，滞纳金2453.7元，合计5024元。为原告的合法权益，同时也为了惩处违约行为，特向贵院起诉，请求依法判决如请求事项。诉讼请求：1、请求判令被告立即交纳所拖欠的物业费2570元（2014年1月1日至2015年12月31日）及按约定承担逾期交费滞纳金2453.7元，合计5024元；2、诉讼费由被告承担。庭审中，原告变更第一项诉讼请求中的物业管理费数额为3213元（自2014年1月1日至2016年6月30日止）。
被告张晋航辩称：因为原告物业公司服务不到位，致使我在园区内摔伤了，找到原告要求索赔，但是原告没有解决。具体不到位的地方：1、因为我没有交纳物业费，被告就不给我办理电梯卡，影响我家正常装修长达两年；2、小区地面不平，夏天积水、冬天积雪，有小孩都摔伤了，我找被告公司反映，但是物业公司不予理睬，后来导致我自己摔伤，而且摔伤很严重，肋骨已经骨折了，多发软组织损伤、耳骨膜受伤，花费了大量医药费，我受伤后找到物业，跟保安经理反映过这个情况，保安经理让我找物业经理，当时没有找到，我就去医院看病了。伤好后回来，找到物业公司经理，要求赔偿，但是物业公司经理不予理睬；3、园区内、楼道内卫生不好，到处是狗便，清扫不到位、不及时；4、园区内绿化不好，5、园区照明不好，夜间很暗；6、保安态度不好；7、楼梯灯维修不及时，有时间坏了之后保修也没有人修理。
被告张红丽未到庭应诉，亦未提交书面答辩意见。
经审理查明：被告系沈阳市和平区兰州北街28-3号12-5号房产（建筑面积56.36平方米）的业主。2011年12月21日，原告（甲方）与被告（乙方）签订《物业管理服务委托协议》一份，约定由乙方为甲方提供物业管理服务，管理期限自2011年12月16日至业主大会成立后所选聘的物业公司签订的物业服务合同生效时。同时约定：一、双方的权利义务：（一）甲方的权利义务……4、按照本协议向乙方交纳物业管理费及其他费用；……（二）乙方的权利义务：1、对房屋共有部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；……6、依据本协议和双方的约定向甲方收取物业管理各项费用；……11、向甲方提供其房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务。二、物业管理服务内容：1、房屋共用部位的维护和管理：共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、步行梯、共用厅堂、走廊、内外承重墙、柱、梁、楼板、屋顶、户外墙面等）。2、房屋共用设施设备及其运行的维修和管理：共同设施设备是共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、网络线路、照明、供气线路、消防设施、中央空调系统、安全监控系统、道路、路灯、沟渠、池、井、车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。三、环境卫生管理：1、公共区域的卫生保洁；2、公共设备设施的卫生保洁；3、绿地养护；4、生活垃圾清运；4、化粪池清掏。四、社区治安管理：1、协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；2、维护区内交通秩序……。
同日，被告签订承诺书一份，承诺其已详细阅读《业主临时规约》并同意遵守该临时规约。该《业主临时规约》就涉案房产所在小区即万锦·和平里小区的业主、物业使用人及物业服务企业（即原告）的权利义务予以详细规定。其中第四十八条规定，物业服务费按单元建筑面积计算，预收标准为1.9元／月／平方米。业主或物业使用人在房屋交付或视为交付之日（以二者较早者为准）预付12个月的物业管理费，此后每间隔6个月的对应日支付一次，支付金额为6个月的物业费。所有业主或物业使用人应当按时缴纳物业服务费，逾期缴付应承担违约金（违约金按未付款部分的3‰天支付）。
原告依照前述《物业管理服务委托协议》及《业主临时规约》的约定提供了物业服务，但被告未交纳自2014年1月1日至2016年6月30日期间的物业费，故原告诉讼至法院。
上述事实，有原告提供的《物业管理服务委托协议》、《业主临时规约》及原、被告当庭陈述笔录等证据在卷佐证，已经庭审质证，本院予以确认。
本院认为：根据民事诉讼法的有关规定，当事人有答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利，本案被告张红丽经本院合法传唤，无正当理由拒不出庭应诉，视为其放弃了答辩和质证的权利，本院根据原告万锦物业和被告张晋航提供的证据及本院核实的情况对案件事实予以认定。
原、被告签订的《物业管理服务委托协议》及《业主临时规约》系双方当事人真实意思表示，且不违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效，双方均应恪守履行。原告依约提供了物业服务，被告亦应履行给付物业管理费的义务，故对原告要求被告支付自2014年1月1日至2016年6月30日期间的物业管理费3212.52元（1.9元／月／平方米×56.36平方米×30个月）的诉讼请求，本院予以支持。关于被告提出原告在提供物业服务期间因其未交物业服务费而不能办理电梯卡影响其装修、卫生清扫不及时、园区绿化不达标、小区照明不好、楼梯照明维修不及时、物业服务人员态度不好的抗辩，因其提供的证据不足以证明其事实主张，故对被告该项抗辩，本院不予支持。若原告确实存在故意不给被告办理电梯卡延误被告装修而给其导致损失的情况，被告可另行主张权利。对于被告提出的小区路面不平而导致其摔伤的抗辩理由，因该抗辩系属侵权法律关系，不属本案审理范围，被告可另行向侵权人主张权利。
关于原告要求被告支付滞纳金的诉讼请求。因被告并非主观恶意拖欠物业管理费，故对原告该项诉讼请求，本院不予支持。同时应指出的是，物业服务具有公共性，业主拒付相关费用可能影响整个小区的物业服务水平，也侵犯了按时交费业主的共同利益，此种做法不宜提倡。此外，原告在今后的物业服务过程中，也应根据法律规定及相关行业规定，加强服务意识，提高服务质量，加强与业主的交流沟通，对业主反映的服务中存在的问题及时解决与答复，为业主及物业使用人创造一个整洁、安全、文明、优雅的生活环境。
综上所述，依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条之规定，判决如下：
一、被告张晋航、被告张红丽于本判决生效后十日内，给付原告沈阳万锦物业服务有限公司2014年1月1日至2016年6月30日期间的物业服务费3212.52元；
二、驳回原告其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取25元（原告已预交），由被告张晋航、被告张红丽共同负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数或者代表人人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。
审判员 张峰
二〇一六年三月二十四日
书记员 高珊
本案判决依据的相关法律规定
《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。
《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》
第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。
在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。