安徽省宿松县人民法院
民 事 判 决 书
（2015）松民一初字第02150号
原告：吴凯，居民。
被告：陈雪柔，淘宝店主。
被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道，组织机构代。
法定代表人：陆某，该公司董事长。
委托代理人：张敏，安徽松圣律师事务所律师。
委托代理人：周结平，安徽松圣律师事务所律师。
原告吴凯诉被告陈雪柔产品销售者责任纠纷一案，本院于2015年12月16日立案受理后，吴凯于2015年12月30日依法申请追加浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）为被告，并依法由代理审判员周玲适用简易程序，于2016年1月26日公开开庭进行了审理。原告吴凯，被告淘宝公司的委托代理人张敏、周结平到庭参加诉讼，被告陈雪柔经本院传票传唤无正当理由未到庭参加诉讼。本案现已缺席审理终结。
吴凯诉称：原告于2015年11月10日，在淘宝网“皓威科技”购买“Samsung/三星SM-G9280S6edge+plusG9287”手机一部，价值人民币4190元（订单号：1258948871239889）。原告收货后，发现该手机无生产厂家信息、保修卡、销售发票、进网许可证、国家强制3C认证标志以及国家海关入关证明文件，是假冒三星品牌手机。原告投诉时，陈雪柔答复：在淘宝里，水货并非假货，并非不是正品，买家购买的港货是真的，只有国行的商品才有销售发票和入网证。原告认为，陈雪柔已承认其销售的是没有入网许可证和3C认证的“水货”，而淘宝网也明白这是“水货”，所以陈雪柔和淘宝网均是故意销售“水货”。综上，请求判令诸被告向原告退还购物款4190元，并依法支付三倍赔偿金12570元，总金额16760元。本案诉讼费用由诸被告承担。
淘宝公司辩称：淘宝公司不是合同的相对方，不是本案适格主体；淘宝公司已尽到了审查义务，在原告要求赔偿时，淘宝公司向原告提供了卖方的详细信息及联系方式；淘宝公司没有销售不合格的商品，原告是淘宝达人，故意购买此产品的。综上请求法庭驳回原告对淘宝公司的诉讼请求。
陈雪柔未提出答辩。
吴凯为支持其诉讼请求，向本院提交的证据有：1、原告身份证复印件、淘宝网的其本信息，证明原告的身份及淘宝网的主体资格；2、电子交易详情图，证明交易物品、交易金额、快递费用的支付；3、交易凭证，证明交易信息与具体实物一致；4、涉案商品原物，证明实物客观存在；5、聊天记录，证明网购时与卖家聊天的情况；6、维权记录，证明向淘宝网维权时的聊天记录。
淘宝公司质证提出：对证据1无异议；证据2、3、4可以证明与原告交易的对象是陈雪柔，并且原告购物后，非常清楚卖家情况，并与之交涉，说明淘宝网提供的信息是真实的，淘宝将款项划拨给卖家是因为原告没有退货，也没有提供证据证明产品是假的，那么淘宝网只能将款项打给卖家，对此淘宝网没有过错。证据5不能达到原告证明目的。证据6无法证实这个产品就是买卖双方交易的，达不到原告证明目的。
淘宝公司为支持其抗辩主张，向本院提交的证据有：1、增值电信业务许可证，证明淘宝网只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易。2、涉案买卖双方注册信息、订单详情、交易日志，证明合同相对方是淘宝网卖家与买家。3、（2015）证内字第26302号公证书、涉案卖家的身份信息和有效联系方式，证明淘宝网不是买卖合同的相对方，淘宝网在会员入驻前已尽到事前身份审查义务，且能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式。4、信息披露申请处理动作，证明淘宝网已依法向买家披露卖家的真实名称、地址和有效联系方式，并不存在过错。5、（2014）粤高字第52号民事判决书，证明淘宝网属于网络服务的提供商，对相关商品的宣传广告并未参与制作、编辑或者给予推荐，对涉嫌侵权的行为并无预见能力，不存在应知明知的情况。
吴凯质证提出：证据1无异议；对证据2中淘宝网提供的卖家信息有异议，根据其提供的信息无法联系卖方；对证据3有异议，淘宝网作为网络交易平台提供者，并未尽到审查注意义务；对证据4淘宝网存在有过错，不能达到其证明目的。证据5与本案无关。
陈雪柔未向本院提交任何证据。
经庭审举证、质证，本院审核认证如下：（一）吴凯所举证据中，证据1、2、3、5、6的真实性，淘宝网无异议，本院予认定，能否达到原告证明目的，应综合全案予以分析。证据4，通过察看实物并结合证据2、3、5、6，能够证实该三星手机是淘宝公司商家邮寄的产品，三星手机上没有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址，亦无强制性产品认证标志（3C认证标志）。（二）淘宝公司所提交证据的真实性，吴凯无异议，本院予以认定，能否达到被告证明目的应综合全案予以分析。陈雪柔不到庭质证，依法视为其放弃质证权利。
根据以上审核认定的证据，结合当事人陈述，本院查明：
2015年11月10日，吴凯在淘宝网陈雪柔经营“皓威科技”购买“Samsung/三星SM-G9280S6edge+plusG9287”手机一部（订单号：1258948871239889），机身颜色：银色，机身内存：32GB，版本类型：港澳台，支付价款4190元。吴凯收货后打开邮寄包装，发现包装内没有销售发票，三星手机上没有生产厂家的信息及联系方式，没有3C认证等国家强制认证标志。于是通过网络聊天的形式，向“皓威科技”交涉并要求赔偿，“皓威科技”既未赔偿亦未对吴凯指出的瑕疵提出抗辩证据。吴凯遂起诉，要求判如所请。
庭审中，吴凯表示起诉前其曾要求淘宝公司披露卖家身份信息，淘宝公司向其披露了卖家真实姓名、身份证号码及电话号码。淘宝公司确认淘宝帐户“皓威科技”由陈雪柔注册经营，“皓威科技”网店现已经关闭。手机已经列入我国强制性产品认证目录，经查看实物，吴凯提出该三星手机的质量瑕疵属实。案经本院多次调解（与卖家及淘宝公司电话联系）未果。
本院认为：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。本案中“皓威科技”向吴凯销售的三星手机，没有3C认证等国家强制认证标志，明显不符合产品质量要求，不是真实的三星品牌，“皓威科技”在提供商品过程中有欺诈行为，吴凯请求退还购物款4190元，并要求增加三倍的赔偿金，有法律依据，本院予以支持。
关于淘宝公司的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。本案中，淘宝公司依据买家的要求向其披露了卖家真实姓名、身份证号码以及电话号码，且吴凯也依据该信息将涉案卖家陈雪柔作为被告予以起诉。因此，淘宝公司不具有过错，不构成帮助侵权，对吴凯要求淘宝公司承担连带责任的诉讼请求，本院不予以支持。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十六条第一款，《中华人民共和国产品质量法》第二十七条第一款，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条、第四十四条第一款、第五十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：
被告陈雪柔于本判决生效之日起五日内向原告吴凯退还购物款4190元，并支付赔偿金12570元；
原告吴凯于本判决生效之日起五日内将“Samsung/三星SM-G9280S6edge+plusG9287”手机一部退还给被告陈雪柔，因退还产品发生的费用由被告陈雪柔支付；
三、驳回原告吴凯其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费219元，减半收取109.5元，由被告陈雪柔负担。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省安庆市中级人民法院。
代理审判员 周玲
二〇一六年七月十四日
书 记 员 梅娟
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十六条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。
网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。
网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。
《中华人民共和国产品质量法》
第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
（一）有产品质量检验合格证明；
（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；
（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。
附：
安庆市中级人民法院上诉费帐户
开户行：交行开发区支行
户名：安徽省安庆市中级人民法院诉讼费预收专户
账号：348
宿松县人民法院执行帐户
开户行：中国银行宿松
户名：宿松县人民法院
账号：17×××84