安徽省合肥高新技术产业开发区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）合高新民一初字第00675号
原告：何世罗，男，汉族，1928年9月20日出生。
委托代理人：方明友，男，汉族，1967年1月24日出生。
委托代理人：王立义，男，汉族，1970年10月26日出生。
被告：合肥经济技术开发区公共交通运营有限公司。
法定代表人：海道勇，总经理。
委托代理人：李飞，安徽奥成律师事务所律师。
委托代理人：吴峰，安徽奥成律师事务所实习律师。
原告何世罗诉被告合肥经济技术开发区公共交通运营有限公司（以下简称合肥经开区公交公司）身体权纠纷一案，本院于2014年3月3日受理后，依法适用简易程序，由代理审判员瞿永贤独任审判，于2014年3月19日公开开庭进行了审理。原告何世罗及其委托代理人方明友、王立义，被告合肥经开区公交公司委托代理人李飞、吴峰到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
何世罗诉称：其于2013年6月5日下午18时左右，在明珠广场站乘坐合肥经开区公交公司602线路公交车，因驾驶员启动车辆过猛，导致何世罗未站稳而摔倒地上。经安徽省立医院检查事故造成何世罗左股骨粗隆间骨折，住院进行了左股骨头置换术，现仍行动不便。合肥经开区公交公司支付了部分费用后不再支付相关费用。为维护自身合法权益，何世罗诉至法院，请求依法判令：1.合肥经开区公交公司支付其医疗费50744.57元、交通费270元、辅助器具费296元、护理费9683元、住院伙食补助费690元、营养费2490元、残疾赔偿金41970元（27980×5×0.3）、伤残鉴定费850元、精神损失费8000元，合计114993.57元；2.合肥经开区公交公司承担本案的全部诉讼费用。
合肥经开区公交公司辩称：1.我方认为事故发生系因何世罗没有站稳所导致。我方事故车辆启动属于正常行为，且事故发生时间为2013年6月5日下午6时左右，为下班高峰期，不可能猛然启动导致何世罗受伤。本次事故我公司无主观过错，我方事故车辆启动与事故发生没有因果关系。我方不应承担赔偿责任。我方认为何世罗已达到86岁高龄不适宜单独出行，其出行应当由成年家属陪同，因此，何世罗及成年家属自身也有过错。2.何世罗诉请的医疗费50744.57元，我方没有收到医疗费清单，我方无法确认是否因为何世罗左股骨骨折产生的医疗费用，我方已经垫付医疗费60070元，何世罗应退回。交通费270元和辅助费296元，我方没有看到票据。赔偿金标准按27980元／年计算没有事实依据。其它费用因我方不应承担本次事故的侵权赔偿责任，所以不应由我方承担。
经审理查明：2013年6月5日18时左右，何世罗乘坐合肥经开区公交公司所有的602线路公交车，在明珠广场站上车后，车辆启动，何世罗因站立不稳摔伤。何世罗摔伤后被送往安徽省立医院住院治疗，行左股骨头置换术，住院22天，于2013年6月27日出院，出院医嘱为建议休息两个月，加强营养，加强护理等。何世罗为治疗支付医疗费51229.57元，并支付一定的交通费。合肥经开区公交公司在本案中垫付医疗费60070元（其中70元不包含在何世罗的诉请中）。
本案在审理过程中，经何世罗申请，本院委托安徽同德司法鉴定所对何世罗的伤残等级进行鉴定。2014年3月12日，安徽同德司法鉴定所出具司法鉴定意见书，鉴定结论为：“被鉴定人何世罗因外伤致左下肢丧失功能50%以上，属八级伤残。”后双方因赔偿事宜协商未果，何世罗遂诉至法院，要求判如所请。
另查明，何世罗系非农业家庭户籍。何世罗存在听力障碍。2013年6月5日下午18时左右，何世罗乘坐602路公交车时，其是最后上车的乘客，上车时手提5千克桶装植物油。
又查明，2013年度安徽省城镇居民人均可支配收入为23114元，2012年度全省居民服务和其他服务业在岗职工年平均工资为35602元。2011年1月1日起实行的《安徽省省直机关差旅费管理办法》规定，出差人员的伙食补助费省内为每人每天30元。
上述事实，身份证、户口本、营业执照、组织机构代码证、接处警登记表、出院小结、医疗费票据、住院费用清单、情况说明，工资证明、司法鉴定意见书、鉴定费发票、借条、当事人陈述等证据予以证实。
本院认为：本案争议焦点在于合肥经开区公交公司对何世罗因本起事故所致人身伤害是否承担侵权责任。何世罗在乘坐合肥经开区公交公司所有的602线路公交车时在车上摔倒受伤，公交车系特殊、可以移动的公共场所，合肥经开区公交公司作为该车辆的所有人和管理人，根据《侵权责任法》第三十七条第一款的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。故合肥经开区公交公司应对何世罗的损害承担侵权责任。但结合本案的实际情况，何世罗事故发生时已超过84周岁，其独自出行，上车时手提5千克重的桶装植物油，且从庭审过程来看，其存在严重的听力障碍，上述因素导致何世罗对损害后果发生的预见和防范能力减弱，而其作为完全民事行为能力人应能够预见到自身行为可能带来的风险，故其对自身所受损伤具有一定的过错，应承担相应的责任。根据《侵权责任法》第二十六条规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。就双方的责任比例来说，根据常理，虽然何世罗是高龄老人并手提重物独自出行，但是也正能说明其身体素质尚可，如果何世罗上车后有充足的时间放下手提的重物并站稳扶牢，车辆正常启动导致其摔伤的可能性就会相对较小。而且，公交车驾驶员相对于乘客来说，应具有更强的安全防范意识和责任，其应该预见到一位手提重物没有座位的高龄老人在车辆启动时可能存在的风险，应该尽到合理的注意义务以防范该风险的发生。综上所述，本院确认本起事故中何世罗与合肥经开区公交公司承担的责任比例分别为20%、80%。合肥经开区公交公司应按事故责任比例对何世罗因事故产生的合理损失承担赔偿责任。
何世罗因本起事故造成的合理损失本院依法确认如下：
1.医疗费，何世罗为治疗共支付医疗费51299.57元（51229.57元＋70元，70元系合肥经开区公交公司直接支付），何世罗主张50744.57元，差额部分系其对自身权利的处分，本院予以支持。合肥经开区公交公司抗辩何世罗置换的人工假体系进口材料，与国产材料的费用差额部分应由何世罗自行承担。从安徽省立医院南区骨科出具的《情况说明》可以看出，使用进口假体材料是医院结合家属要求及何世罗的身体状况综合判断的结果，并非仅应家属要求，且合肥经开区公交公司对使用进口假体材料的必要性、合理性有异议，却并未提供证据证明，故对合肥经开区公交公司的抗辩意见不予支持；
2.交通费270元，何世罗虽未提供交通费票据，但因其住院治疗交通费是必然产生的费用，其主张270元较为合理，本院予以支持；
3.辅助器具费296元，何世罗因事故进行左股骨置换手术，坐厕椅系必要的辅助器具，且有发票证实，本院予以支持；
4.住院伙食补助费，何世罗住院22天，参照安徽省公务人员出差补助标准30元／天，计算为660元（30元／天×22天）；
5.护理费，何世罗提供了其女儿何维翠的收入证明及误工证明，证明其护理费用，但未提供工资单或工资卡等予以佐证，故对其主张的护理费金额本院不予采信。何世罗住院22天，出院医嘱建议两个月加强护理，合计为82天，参照安徽省居民服务和其他服务业在岗职工年平均工资为35602元，计算为7998元（35602元／365天×82天）；
6.营养费，何世罗住院22天，出院医嘱两个月加强营养，合计82天，参照安徽省公务人员出差补助标准30元／天，计算为2460元（30元／天×82天）；
7.残疾赔偿金，何世罗系城镇居民，因事故导致八级伤残，定残时其已超过75周岁，伤残赔偿金计算5年，计算为34671元（23114元／年×30%×5）；
8.精神损害抚慰金，何世罗因事故导致八级伤残，其主张精神抚慰金8000元不违反法律规定，本院予以支持；
9.鉴定费850元，实际发生，有鉴定费发票证实，本院予以支持。
上述费用合计为105949.57元。合肥经开区公交公司按其事故责任比例承担80%的赔偿责任，即赔偿何世罗84760元（105949.57元×80%），合肥经开区公交公司已垫付了60070元，因其中的70元不包含在何世罗的诉请中，故本案不作处理，其余60000元应在其赔偿款中予以抵扣。综上，何世罗在本案中实际获得的赔偿数额为24760元（84760元-60000元）。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十四条第一款、第三十七条第一款、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条、第十七条第一、二款、第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条第一款、第三十五条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第二款、第十条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告合肥经济技术开发区公共交通运营有限公司于本判决生效之日起十日内赔偿原告何世罗24760元；
二、驳回原告何世罗的其他诉讼请求。
如果本案赔偿义务人未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2602元，减半收取为1301元，由原告何世罗负担342元，被告合肥经济技术开发区公共交通运营有限公司负担959元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
代理审判员 瞿永贤
二〇一四年五月二十日
书 记 员 朱晓伟
附适用法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第三条被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十四条第一款用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第一条因生命、健康、身体遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿财产损失和精神损害的，人民法院应予受理。
本条所称“赔偿权利人”，是指因侵权行为或者其他致害原因直接遭受人身损害的受害人、依法由受害人承担扶养义务的被扶养人以及死亡受害人的近亲属。
本条所称“赔偿义务人”，是指因自己或者他人的侵权行为以及其他致害原因依法应当承担民事责任的自然人、法人或者其他组织。
第十七条第一、二款受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被抚养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十八条第一款受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入的或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条第一款残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第八条第二款因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院除判令侵权人承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等民事责任外，可以根据受害人一方的请求判令其赔偿相应的精神损害抚慰金。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。