河南省博爱县人民法院
民 事 判 决 书
（2018）豫0822民初1162号
原告：焦作市聚万家物业管理有限公司，住所地，博爱县滨河路南段。
法定代表人：王莉，该公司经理。
委托诉讼代理人：孙宪贵，该公司职工。
被告：吕落实，男，汉族，1979年1月23日出生，住博爱县。
原告焦作市聚万家物业管理有限公司与被告吕落实物业服务合同纠纷一案，本院于2018年5月8日立案受理后，依法适用简易程序。公开开庭进行了审理。原告焦作市聚万家物业管理有限公司委的托诉讼代理人孙宪贵、被告吕落实到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告焦作市聚万家物业管理有限公司向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告支付原告物业服务费（自2011年7月至2016年12月1日）3623.39元、滞纳金5809.44元，合计9432.83元；2、本案诉讼费用由被告承担。事实与理由：2010年4月22日，原告受博爱县鼎基新城小区开发商河南鼎基房地产开发有限公司的聘请，为博爱县鼎基新城提供前期物业管理服务，并签订了《鼎基新城前期物业服务合同》。被告系博爱县鼎基新城小区D3楼2单元602室的业主，于2009年10月31日入住并享受物业服务。此房面积130.7平方米。每月每平方米按0.42元计算，未按期缴纳的按每天千分之三加收滞纳金。被告未缴物业服务费3623.39元（2011.7.1-2016.12.1）。
被告吕落实答辩认为，2011年7月1日，河南鼎基房地产开发有限公司与被答辩人签订了鼎基新城前期物业服务合同，委托被答辩人对小区履行物业管理服务义务，合同履行期限至2012年12月31日止。合同期满后河南鼎基房地产开发有限公司并未与被答辩人续约。也就是说物业服务只在2011年7月1日至2012年12月31日之前，这在被答辩人与河南鼎基房地产开发有限公司之间2016年在贵院因返还原物纠纷一案中足以说明，案件号为（2016）豫0822民初237号。但是被答辩人在服务合同期间未履行管理服务义务，卫生长期无人打扫，通道内照明灯损坏也无人更换，楼道门门禁系统损坏至今还未修理，楼道前的天井盖断裂长期无人维修，为了自身安全还是业主自己出资维修，沿街商户随意进入小区挖通排水、排污设施，导致小区排污管道堵塞，一至夏天气味更是难闻，在小区居住的业主多次丢失电动车及电瓶和山地车等贵重物品，小区安全无人负责，更不用说小区内的公共卫生、绿化管理了，以上种种，用事实说明了被答辩人没有尽到管理服务的义务，这些服务均是业主自行组织并尽的义务才使得小区勉强运转，综上被答辩人与答辩人不存在法律和事实上的物业服务关系。被答辩人未履行管理服务义务在鼎基新城小区业主的以往信访案中也可看出，近几年来鼎基新城小区业主多次到县信访局反映物业公司不履行义务。2、被答辩人的诉状与事实不符，被答辩人在诉状中的请求事项中请求判令答辩人支付被答辩人物业服务费，计算时间为（2011.7.1-2016.12.1），但从贵院（2016）豫0822民初237号民事判决认定的事实，被答辩人与河南鼎基房地产开发有限公司签订的正式的物业服务合同期间也就是2011年7月1日至2012后12月31日之间，被答辩人在合同期间就不履行管理服务义务，在被答辩人与河南鼎基房地产开发有限公司未签订物业管理服务合同的情况下被答辩人会提供物业管理服务？这就是天方夜谭。另河南鼎基房地产开发有限公司还在2016年12月19日向小区业主发布了《致全体业主-
请您别人当》的公告，里面明确提出要求小区业主不要向被答辩人缴纳物业管理费，应向新物业公司缴纳。可见，被答辩人罔顾事实，起诉答辩人索要物业费纯属无理取闹，无视法律法规的尊严，在此我保留向有关部门控告被答辩人罔顾事实，无视法律尊严的权利。综上，被答辩人与答辩人在事实与法律上没有建立物业服务关系，就谈不上欠缴物业服务费，更不用说滞纳金。依据我国民法和物业管理条例等相关法律法规的有关规定，请求贵院驳回被答辩人的诉讼请求。
根据双方当事人的诉辩意见，本庭归纳本案争议焦点为：被告是否应该支付原告物业服务费等。
原告为支持自己的诉讼主张，庭审中提供的证据材料有：1、催费通知单一份，证明被告是小区业主，依据物业合同向被告催缴物业费。2、微信群聊天记录一份，证明原告已告知被告所欠物业费。3、鼎基新城A区业主欠费公示一份，说明被告是小区业主，告知被告已欠费。4，通知单一份，证明博爱县人民法院调解员曾通知被告调解，但被告不同意。5、前期物业服务合同一份，证明2010年4月我们已经在小区开展了服务。6、承诺书一份，证明被告在入住以前已经认可了物业服务。7《鼎基新城前期物业管理服务合同》确认页一份，证明业主已经认可了这份合同，并遵照合同执行，并承担有关义务。
被告方对上述证据质证后认为：1、对第一组证据有异议，通知单张贴的日期与落款日期不符，张贴日期为4月20日。我是2009年6月16日买的房与通知单上2009年10月31日办理入伙的时间不符，是在我收到传票后张贴的。2、对原告提交的微信聊天记录，我没有在群里，并没有收到。3、被告所张贴公告，表示没有见到过，不知道是何时张贴的。4、对第四组证据没有异议，调解员打过电话，但是我不同意。5、原告没有按照合同约定的内容服务。6、对承诺书有异议，承诺书是被告与深圳市特科物业管理有限公司签的并不是与原告签订的。7《鼎基新城前期物业管理服务合同》确认页也是与深圳市特科物业管理有限公司签的并不是与原告签订的。
被告为支持自己的诉讼主张，庭审中提供的证据材料有：1、照片14张，证明原告未按物业服务合同约定的内容向被告提供服务。2、证明一份，证明我在2010年向原告所在的小区开发商推荐两名购房者所得到的购房兑换积分抵扣的物业费为684元。3、2014年博爱县各级信访情况登记表，证明业主们多次去博爱县信访局信访反映物业管理情况。4、民事判决书两份，原告在合同期满后河南鼎基房地产开发有限公司并未与原告续约，物业服务也只是在2011年7月1日至2012年12月31日之间。
原告质证后认为，1、照片只是被告所取的证据，并不是被告不交物业费的依据，按照国务院物业管理规定第七条，业主有义务按时缴纳物业费。2、对第二组证据的真实性没有异议，但是开发商至今没有交给原告名单，对原告来说是无据可查。3、对第三组证据真实性没有异议。4、五份合同都明文规定，物业公司进驻以后有效期至业主委员会成立，重新聘任新的物业公司以后前期物业服务合同自动终止，至今业主委员会没有成立，所以合同依然有效。原告按照博爱县人民法院2017年豫08**民初220号民事判决书，原告在2017年8月1日撤离小区，2017年8月1日前的物业费仍由原告收。
本院对原被告提交的证据审查后认为，上述证据形式合法，内容真实，与本案案件事实有关联，可以作为本案定案的依据。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证，对有争议的证据和事实，本院认定如下：
2010年4月22日，原告受博爱县鼎基新城小区开发商河南鼎基房地产开发有限公司的聘请，为博爱县鼎基新城提供前期物业管理服务，并签订了《鼎基新城前期物业服务合同》。被告系博爱县鼎基新城小区D3楼2单元602室的业主，于2009年10月31日入住并享受物业服务。被告的房屋面积130.7平方米。合同约定物业费按每月每平方米按0.42元计算，未按期缴纳的按每天千分之三加收滞纳金。原告未对被告居住的鼎基新城小区D3楼提供符合约定的物业服务，被告从2011年7月1日起未缴物业服务费。2016年1月4日河南鼎基房地产开发有限公司与原告解除了之前签订的《鼎基新城前期物业服务合同》。之后，原告在未重新与河南鼎基房地产开发有限公司签订前期物业服务合同的情况下，仍然为小区提供物业服务至其撤离。
本院认为，原告作为物业管理公司为被告提供了物业服务，被告实际接受了物业管理公司提供的物业管理服务，故双方已形成物业服务合同关系。被告在享受物业服务的同时负有交纳物业管理服务费的义务。此外，原告所提小区绿化等问题，如被告所述属实，应由业主委员会或全体业主共同另行主张，不能作为被告个人拒交物业管理服务费的理由。对被告所提小区内乱停车、卫生环境差、垃圾清理不及时等问题，虽然每个业主均有权依据自己的主观标准对物业管理服务企业进行评价，但物业服务具有公共性，该公共性不仅表现为部分设施使用及服务内容不是针对某个业主，而且表现为服务费用的构成亦非由某个业主一人交纳，因此在衡量某个业主是否应当就某一项目交纳费用及是否应当减、免部分费用时，不能仅仅依据某个或某些业主的主观评价，更多的应当考虑全体业主的整体利益，以防止因保障少数人利益而损害大多数人利益现象的发生。本案中因为物业管理公司提供的服务质量达不到合同约定，致使业主拒绝交费，则属于物业管理公司违约在先，业主拒绝交物业管理费属于行使合同履行中的抗辩权的行为，是依法采取的自我救济手段，鉴于原告已经不在为该小区提供物业服务，这种情况下，根据物业管理公司长期对博爱县鼎基新城小区D3楼没有提供完整的物业服务，已经提供服务质量较差，本院酌定原告收取被告物业管理费的60%，原告在与小区开发商解除前期物业服务合同后，拒不搬离小区，仍然为小区提供物业服务，该行为属于强制提供服务的行为，业主拒绝缴纳在此期间物业管理费，本院予以支持。原告提供的服务质量达不到合同约定，属于违约，其要求被告支付滞纳金，本院不予支持。故依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十一条、第一百零七条之规定，判决如下：
一、被告吕落实应当在本判决生效之日起十日内支付原告焦作市聚万家物业管理有限公司物业服务费2966.11元（2011.7.1-2016.1.4）的60%即1779.66元。
二、驳回原告焦作市聚万家物业管理有限公司的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
诉讼费减半收取25元，原告焦作市聚万家物业管理有限公司负担5元，被告吕落实负担20元。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提出副本，上诉于河南省焦作市中级人民法院。
审判员 鲁自力
二〇一八年七月十日
书记员 路莉莉