吉林省吉林市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2014）吉中民一终字第133号
上诉人（原审原告）：盖桂芝，住吉林市。公民身份证号码×××。
委托代理人：张伟，吉林市法律援助中心法律志愿者。
被上诉人（原审原告）：李洪玉，吉林龙潭经济开发区西红市超市业主，住吉林市。公民身份证号码×××。
委托代理人：姜丽颖，吉林金风律师事务所律师。
上诉人盖桂芝因违反安全保障义务责任纠纷一案，不服吉林市龙潭区人民法院(2012)龙民一初字第865号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭审理了本案。上诉人盖桂芝及其委托代理人张伟，被上诉人李洪玉及其委托代理人姜丽颖到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
盖桂芝在原审时诉称：2012年9月9日下午4时30分，被告所经营的龙潭经济开发区西红市超市开业，原告到该超市购物，在经营场所内人很多，顾客中很多人排队买特价粉条，当时队伍排了长长两队，原告站在队伍的旁边等排队的邻居，突然超市工作人员大喊，让队伍排成一队，因无人组织排队，队伍混乱互相拥挤，将原告挤倒，很多人压在原告身上。后原告家属报警，被告将原告送入医院。经诊断，原告左股骨粗隆间骨折，住院33天。由于被告组织管理不严密及胡乱指挥，导致顾客排队抢购过程中队伍混乱，相互拥挤致使原告受到伤害，被告应视为实际侵权人，应承担全部赔偿责任。故起诉来院，要求被告赔偿：1、赔偿原告医疗费47，825.58元（含被告垫付的1，000.00元）、护理费5，040.00元、住院伙食补助费1,650.00元、交通费200.00元、5年伤残赔偿金48，940.57元、后期医疗费用9，000.00元、精神损害赔偿金1,500.00元、鉴定费1,778.80元，合计115,934.95元，扣除被告在原告住院期间1,000.00元，即114，934.95元；2、诉讼费由被告承担。
李洪玉在原审时辩称：一、原告陈述与事实不符。2012年9月9日，原告在其邻居的主张下来到超市，陪其邻居看热闹，自己已经承认其目的不是购物，不是消费者。且当时排队购物只有一队，有超市导购员一直在维持秩序，而原告站在过道中，在侵权者购买粉条出来后将原告撞倒，这是本案的事实。并不存在原告所述“队伍排了两队，因为超市工作人员让队伍变成一队后，因为组织混乱，相互拥挤将原告挤倒”的情况。二、答辩人不是侵权人，不应当承担相应责任。（1）本案存在将原告撞倒，致使原告受伤的侵权人，根据相关法律规定，原告应当向其主张权利。（2）答辩人超市开业期间维持秩序，且在超市醒目位置粘贴警示标语，提示顾客注意人身及财产安全，已经尽到安全保障义务，故其对此事件不应当承担相应赔偿责任。三、原告对其损失应当承担相应的责任。原告作为完全民事行为能力人，对事件发生应当具有预见性，因其年事已高，明知超市人群拥挤，却站于顾客出入的过道处，其没有尽到安全谨慎义务，对此损害发生有过错，所以原告应当承担其应当承担的民事责任。综上所述，原告应当向侵权人主张权利，请求依法驳回原告对答辩人的告诉。
原判决认定：2012年9月9日下午4时许，原告盖桂芝与邻居到被告李洪玉所经营的龙潭经济开发区西红市超市购物，原告站在买特价粉条队伍旁边（亦是顾客出入的过道处）等排队的邻居，突然队伍混乱互相拥挤，他人将原告挤倒，压在原告身上。事发后龙潭经济开发区西红市超市工作人员拨打120急救电话，将原告送至医院，支付了救护车费、急救费145.00元、检查费78.81元及住院费1，000.00元。经诊断，原告左股骨粗隆间骨折。原告住院33天，其中一级护理4天，二级护理29天。原告住院期间支付医疗费47，825.58元（含被告垫付的1，000.00元）。经吉林金星司法鉴定所鉴定，原告左下肢损伤残七级，后期治疗费用需9,000.00元。原告为鉴定支出鉴定费用1，778.80元。
原判决认为：（一）《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担补充责任。”本案中，原告盖桂芝站在买特价粉条队伍旁边（亦是顾客出入的过道处）等排队的邻居，因队伍突然混乱互相拥挤，被他人挤倒，造成原告左股骨粗隆间骨折。原告的损伤系由第三人造成的，实际侵权人（第三人）应承担赔偿责任，现实际侵权人身份不明，综合本案案情考虑，被告李洪玉作为龙潭经济开发区西红市超市的管理者未尽到安全保障义务，被告李洪玉应对原告所造成的损失承担30%的补充赔偿责任。（二）对于原告诉请中数额符合法律规定的部分本院确认如下：医疗费48，049.39元（含被告支付的急救医疗费145.00元及检查费78.81元、住院费1，000.00元），护理费3，802.49元（一级护理4天，二级护理29天，37天×102.77元=3，802.49元），住院伙食补助费1,650.00元（33天×50.00元=1,650.00元），交通费30.00元，5年伤残赔偿金35，593.14元（17，796.57元×5年×40%=35，593.14元），后期医疗费用9，000.00元，精神损害赔偿金1,500.00元，鉴定费1,778.80元。合计101，403.82元，依据上述承担责任比例，被告应给付原告各项经济损失合计101，403.82元×30%=30，421.15元，扣除原告已给付的1，223.81元，被告应再给付原告各项经济损失29，197.34元。综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条、第二十六条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款以及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，作出判决。
原判决主文：一、被告李洪玉于本判决生效后十日内给付原告盖桂芝各项经济损失29，197.34元；二、驳回原告盖桂芝的其他诉讼请求。
原审判决后，盖桂芝不服，向本院提起上诉，请求判决被上诉人赔偿上诉人垫付的住院医疗费47，825.58元、护理费5040元等各项费用56，215.58元，后期手术费9000元。要求赔偿共6万元。主要事实和理由：一审判决事实认定及适用法律错误。一审法院认定第三人是实际侵权人明显错误。而是被上诉人工作人员在事件中胡乱指挥导致的买粉条队伍突然混乱并相互拥挤，致上诉人摔倒受伤。故应认定超市为实际侵权人应承担赔偿责任，而非补充赔偿责任。
被上诉人李洪玉辩称：原判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。被上诉人不是实际侵权人。上诉人作为完全民事行为能力人，对事件发生应当具有预见性。因其年事已高，明知超市开业人多，且无购物意愿，却站在顾客出入的过道处，没有尽到安全谨慎义务，对此损害发生有过错，应承担其应当承担的民事责任。
经本院审理查明的事实与一审法院查明的事实相同。
本院认为，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，上诉人盖桂芝在被上诉人李洪玉所经营的龙潭经济开发区西红市超市购物时被第三人挤倒受伤，应由该第三人承担侵权责任。而李洪玉作为超市的经营、管理者，于其超市的经营、管理中未尽到安全保障义务，应承担补充责任。原审判决“综合本案案情考虑，被告李洪玉作为龙潭经济开发区西红市超市的管理者未尽到安全保障义务，应对原告所造成的损失承担30%的补充赔偿责任”并无不当。综上，上诉人盖桂芝的上诉讼请求缺乏法律及事实依据，本院不予支持。原判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费570元，由上诉人盖桂芝负担。
本判决为终审判决。
审判长 张 英
审判员 孙 伟
审判员 林凤岩
二〇一四年三月十三日
书记员 姜 雪