苏州市吴江区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）吴江盛商初字第0148号
原告丁美云。
委托代理人张玉华，江苏震宇震律师事务所律师。
被告苏州市吴江盛泽公共交通有限公司。
法定代表人孙建德，该公司总经理。
委托代理人李美，江苏剑桥人律师事务所律师。
委托代理人陈旭东，江苏剑桥人律师事务所律师。
原告丁美云与被告苏州市吴江盛泽公共交通有限公司公路旅客运输合同纠纷一案，本院于2014年2月27日立案受理，依法由审判员陆明荣独任审判，于2014年3月24日公开开庭进行了审理，原告丁美云的委托代理人张玉华、被告苏州市吴江盛泽公共交通有限公司的委托代理人李美到庭参加诉讼。后依法组成合议庭，于2014年7月21日公开开庭进行了审理，原告丁美云的委托代理人张玉华、被告苏州市吴江盛泽公共交通有限公司的委托代理人陈旭东到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告丁美云诉称：2013年9月7日，原告乘坐被告的苏E×××××公交车，在盛泽镇舜湖西路口，由于车辆颠簸严重，致使原告受伤。对此事故，原告认为，原告乘坐被告的公交车，和被告建立了运输合同关系，被告司机应当谨慎驾驶车辆，将原告及所有乘客安全送达目的地。原告在车辆中受伤，被告违反了运输合同的约定，应当赔偿原告的损失。现请求判令被告赔偿原告医药费10271元、住院伙食补助费252元、营养费2700元、护理费4500元、残疾赔偿金23741.6元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费2520元，合计48984.6元，本案诉讼费由被告承担。
被告苏州市吴江盛泽公共交通有限公司辩称：第一、被告的驾驶员已尽到了谨慎驾驶的义务，且事发路段虽施工路面不平，但被告车辆经过该路段时由于车速缓慢，并无剧烈颠簸，原告受伤是由于其年纪较大，自身体质抵抗力差有关，因此造成的损失应由原告承担，被告不应承担赔偿责任，且该事故经交警部门认定属于意外事故。即使需要被告承担责任，也应当根据公平原则由双方分担。第二、对于原告的诉请及金额有异议，护理费标准按每天45元，营养费每天20元为宜。第三、原告提起的合同违约诉讼，且本次事故是意外事故，对精神损害抚慰金不予认可。
经审理查明：2013年9月7日早晨，原告乘坐被告由驾驶员裘仁良驾驶的苏E×××××公交客车前往盛泽的欧尚超市，客车行驶至盛泽镇舜湖西路西环路口西侧时，因该路段施工路面不平，客车驶过该路面时车辆颠簸，造成车内最后排乘坐人原告丁美云腰部受伤的事故。原告丁美云受伤后即到江苏盛泽医院治疗并住院，化去医药费10271.7元，其中救护车费130元。2013年9月11日，苏州市吴江区公安局交通巡逻警察大队出具了事故证明，认定该事故双方对事故的发生均无过错，属意外事故。
另查，江苏震宇震律师事务所委托苏州大学司法鉴定中心对原告丁美云因2013年9月7日交通事故中所受的伤进行司法鉴定，2014年2月16日，苏州大学司法鉴定中心作出了鉴定意见书，鉴定意见为：丁美云此次交通事故中致T12压缩性骨折评为十级伤残，建议其伤后90日予以营养支持，伤后住院期间及出院后90日可考虑给予以一人护理。审理中，被告对鉴定意见书提出异议，但在本院释明后，未提出重新鉴定申请。
以上事实，有事故证明、病历卡、江苏盛泽医院出院记录、医药费收据、患者费用结算清单、司法鉴定意见书、当事人的当庭陈述等证据证实。
关于本案原告的损失，本院审核如下：
1、医疗费和交通费。原告主张为医药费10271元，并提交了门诊病历、医药费收费收据。被告对此均无异议。经本院审查，根据医药费收费收据总金额为10271.7元，但医药费中有救护车费130元，故本院确认原告的医药费为10141元，交通费为130元。
2、营养费。原告主张按每天30元的标准计算，司法鉴定建议伤后90日内可考虑营养支持，营养费共计2700元。被告认为每天30元的标准偏高，应按每天20元计算。本院认为，根据司法鉴定结论，原告的营养期限为90天；结合本地区的生活消费水平，本院酌情确定营养费标准为每天25元，故本院认定营养费为2250元。
3、住院伙食补助费。原告主张按每天18元的标准计算，住院期间14天，共计252元。被告对此均无异议。本院认定住院伙食补助费为252元。
4、护理费。原告主张护理费4500元。被告认可按每天45元计算。本院认为，根据司法鉴定结论，建议住院期间14天应予一人护理，出院后综合考虑予一人护理90日内较为合适；结合本地区护工的平均工资，原告主张护理费4500元在规定的范围内，应予认定。
5、残疾赔偿金。原告主张23741.6元，被告对此均无异议。本院认为，原告主张残疾赔偿金23741.6元符合法律规定，本院予以认定。
6、鉴定费。原告主张2520元，提交鉴定费收费收据一份。被告对此无异议。本院认为，原告为鉴定所支付的鉴定费为其实际损失，本院认定鉴定费为2520元。
7、精神损害抚慰金。原告主张5000元。被告对此有异议。本院认为，原、被告形成的系运输合同关系，原告以被告合同违约为由主张被告赔偿精神损害抚慰金，没有法律依据，本院不予支持。
以上原告的损失为：医药费10141元、交通费130元、营养费2250元、住院伙食补助费252元、护理费4500元、残疾赔偿金23741.6元、鉴定费2520元，合计43534.6元。
本院认为：原、被告间的运输合同依法成立并合法有效，原告乘坐被告车辆后，被告理应将原告运送到约定地点。在运输过程中发生交通事故，造成原告受伤，在没有证据证明原告受伤系其自身健康原因或故意、重大过失造成的情形下，被告应承担赔偿责任。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、第二百九十条、第三百零二条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条规定，判决如下：
一、被告苏州市吴江盛泽公共交通有限公司应于本判决生效后十日内赔偿原告丁美云损失43534.6元（如采用转账方式支付，请汇入苏州市吴江区人民法院，开户行：吴江农村商业银行营业部，账号：0706678011120100001793）。
二、驳回原告丁美云的其他诉讼请求。
赔偿义务人如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费400元，由原告负担40元，由被告负担360元，被告负担部分于本判决生效之日起十日内直接交付原告，原告已预交的诉讼费用本院不再退还。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状及副本三份，上诉于江苏省苏州市中级人民法院，同时根据《诉讼费用交纳办法》的有关规定，向该院预交上诉案件受理费（户名：苏州市中级人民法院；开户行：农业银行苏州工业园区支行营业部；帐号：10×××99，并将已交上诉费的凭证提交我院）。逾期不交按自动放弃上诉处理。
审 判 长 陆明荣
人民陪审员 吕荣林
人民陪审员 钱建初
二〇一四年七月二十三日
书 记 员 郑沈毅
附录法律条文：
一、《中华人民共和国合同法》
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第二百九十条承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。第三百零二条承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
二、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
三、《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。