河北省沧州市运河区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）运民初字第1953号
原告于树平，男，1955年出生，汉族，住沧州市运河区。
委托代理人蒋之森，河北冀恒达律师事务所律师。
被告天津津宇运业有限公司。
法定代表人肖福祥，该公司董事长。
委托代理人杜实利，男，1965年出生，汉族，住天津市红桥区，该公司安全科科长。
原告于树平与被告天津津宇运业有限公司运输合同纠纷一案，本院受理后，依法由审判员张海雷独任审判，公开开庭进行了审理，原告的委托代理人蒋之森，被告天津津宇运业有限公司的委托代理人杜实利到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告�称，原告系沧州市百乐食品有限公司独资经营着，法定代表人。公司进行批发、零售、预包装食品业务。在2013年6月14日，原告应深圳市多家食品企业联合召开的订货会之约，赴深圳参加订货会，原告在该日由沧州系长途客运站乘被告车牌号为津AC90**客运汽车，到天津飞机场乘飞机前往深圳。原告乘被告的客运车行至青县段，该车上有一名男子持刀抢劫，由于原告阻拦，被该男子用刀刺向头部和左上臂，血流如注。原告要求被告的司机停车抓犯人，但司机不听，又要求被告的司机送医院抢救，而被告的司机把车开到服务区口，让原告自己下车，抢劫的男子乘机逃走，而被告的司机竟然将车开走，置原告生死于不顾。后原告被高速服务区热心的同志送往青县医院抢救。青县医院见伤情严重，进行抢救后让原告转沧州中心医院治疗。原告在青县医院及沧州市中心医院住�6天，花去医药治疗费6007.74元。在住院伙食补助费每天按50元计算，为300元。原告只住院6天，出院后继续打吊瓶，半月拆药线，误工一个月，按河北省2013年适用的批发零售业年平均28490元计算，误工费为2374元。住院期间有妻子和女儿护理，妻子和女儿均为公司管理人员，按以上标准，二人6天的护理误工费为936元。原告在青县转沧州和在沧州住院期间护理人为护理花费交通费400元。原告由沧州到天津乘被告车辆花费45元，从天津飞机场到深圳飞机票为900元，计945元经济损失。原告受伤，被告车辆司机对致害者采取听之任之，且不对原告协助抢救，致使原告生命构成危险，对原告身心造成严重伤害，精神打击严重，且被告司机的行为对社会造成严重影响。故被告应承担原告的精神抚慰金10000元。由于事故的出现，原告不能参加订货会并使得公司一个月经营造成瘫痪，经�损失40000元。综上所述，原告认为，原告购买了被告客运车的车票，并乘坐该车，双方客运合同即成立。被告依约应安全将原告送达目的地。被告在履行合同客运期间，对原告被他人造成威胁伤害，被告在场司机不积极履行合同义务，保护原告人，与犯罪行为作斗争。反而其消极行为变相助长了原告受害结果的出现。原告受伤后被告方又置原告方于不顾，其行为严重违约和严重违反了我国其他法律有关规定。为此被告依法应承担因其严重违约行为给原告造成损失。事故发生后，原告要求被告承担原告以上损失。被告要求原告向法院起诉。原告才不得不依照我国民诉法的有关规定，诉诸于做为运输合同始发地所在地的法院，请求法院判令被告赔偿原告各项损失共计60962.74元。
被告辩称，原告受伤是事实，但据我方了解当时司机人身受到威胁，让歹徒拿刀逼着腰了，�了车上的乘客，司机才没有反抗。到了服务区原告受伤了先下车了，但是歹徒还是拿刀逼着司机，歹徒让司机继续往前开，上了高速歹徒才让司机把门打开，歹徒下车跑了。原告说是从沧州到天津再承飞机去深圳开订货会，对机票的事情应该说一下。当时在沧州时应有安检的，刀不准带上车，车站应该也有责任。另，我方车辆在中国人民财产保险股份有限公司天津市分公司投保了营运人险，应由保险公司承担赔偿责任。
原告为证明自己的主张，提交如下证据：1、沧州西至天津的车票一张，人身意外伤害保险单一张，是复印件，票价为45元，该车票和保险单的原件都留存于青县公安局刑警队。2、飞机票一张，日期是2013年6月14日17点，票价为900元。3、青县公安局重案队的2013年8月7日的证明一份。4、青县医院的收费票据6张、青县医院的门诊病历，证明原告抢救时的病情。5、沧州市中心医院的住院费票据一张、中心医院的住院病历、用药清单、中心家园社区的收据一张。证明原告不是痊愈出的院，而是后续在门诊拿药治疗。6、深圳市乐琪实业发展有限公司的证明，证明原告要去开订货会的事实，是订月饼，因原告没有去取消了合作计划。7、原告的营业执照，证明原告是批发零售业公司的法人，并且证明其妻子、女儿都在这工作，证明误工费、护理费都按批发零售业计算。8、交通费票据，证实原告在青县转院到沧州，再加上处理受伤一事，共花费了400元交通费。9、被告给原告出具的证明，证明双方之间的运输合同关系。
经审理查明，2013年6月14日下午2时10分左右，原告为了到天津转乘飞机去深圳参加订货会，乘坐被告的津AC90**客运汽车从沧州去天津，当津AC90**客运汽车行驶至高速公路青县段时，原告被车上一名男子持刀抢劫�其头部和左臂被该男子用刀捅伤，现该男子在逃，公安机关正在侦查中。
另查明，参照河北省2013年度道路交通事故人身损害赔偿标准有关数据，原告因此次伤害所造成的各项损失为：1、医疗费6007.74元。2、住院伙食补助费300元（50元×住院6天）。3、误工费2374元（批发零售业年平均工资28490元÷12个月）。4、护理费936元（住院6天，二人护理，批发零售业年平均工资28490元÷365天×2人×6天）。5、交通费400元。6、飞机票损失900元、长途客运车票损失45元。以上共计10962.74元。
本院认为，原告向被告购买沧州至天津的车票，并支付票价的行为是要约，被告收取价款发给客票的行为是承诺，原告取得客票时，原、被告双方建立了旅客运输合同。原告持被告的有效车票乘车，被告有义务将原告安全送达目的地，充分保障原告的人身安全。原告在乘车途中受犯罪分子的不法侵害，与犯罪分子搏斗时，被告方司乘人员应认真履行自己的职责，挺身而出，协助原告并号召乘客制止犯罪行为，不给犯罪分子以脱逃机会，但由于司乘人员的不作为，使犯罪分子行凶后逃跑。原告在合法权益受到不法侵害时敢于同犯罪行为作斗争，是维护社会秩序和良好社会公德的正义行为，值得提倡和称赞。被告单位司乘人员应作为而不作为，其行为应受到批评。对原告所受伤害，被告应承担违约和过错责任。原告要求被告赔偿其为治疗而支出的医疗费、住院伙食补助费、交通费、护理费、误工费等经济损失，本院应予支持。原告出院时身体尚未痊愈，出院后仍需治疗休养，本院根据实际情况，采纳原告误工时间一个月。原告要求被告赔偿精神损失费10000元，因原告的伤情未构成残疾，本院不予采纳。原告要求被告赔偿其不能参加订货会并使公司一个月的经营陷入瘫痪，经营损失40000元，理据不足，本院不予认定。根据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条第一款、第一百一十一条，《消费者权益保护法》第四十一条，《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的确意见》第一百四十三条、第一百四十四条、第一百四十五条之规定，判决如下：
一、被告天津津宇运业有限公司赔偿原告于树平各项损失共计10962.74元。
二、驳回原告的其他诉讼请求。
上述判决第一项内容，限判决生效后十日内给付，如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1324元，由被告负担324元，原告负担1000元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于河北省沧州市中级人民法院。
审判员 张海雷
二〇一四年六月六日
书记员 吕 敏