安徽省铜陵市狮子山区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）皖0705民初320号
原告：吴西英，女，1952年7月15日出生，汉族，住安徽省铜陵市铜官山区。
委托代理人：朱光胜，铜陵市狮子山区西湖镇法律服务所法律工作者。
被告：铜陵大润发商业有限公司。住所地安徽省铜陵市。
法定代表人：冯建萍，该公司总经理。
委托代理人：田春宁，该公司员工。
委托代理人：汪俊，该公司员工。
原告吴西英诉被告铜陵大润发商业有限公司（以下简称大润发公司）公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2016年2月22日立案受理。依法由审判员董彦峰适用简易程序于2016年4月8日公开开庭进行了审理。2016年4月8日至2016年5月8日为调解期间，不计入审限。原告吴西英及其委托代理人朱光胜，大润发公司委托代理人田春宁、汪俊到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
吴西英诉称：2015年6月17日，吴西英到大润发公司购物。由于当天下大雨，大润发公司在自动人行道上未采取任何防滑措施，也未安排任何工作人员，导致吴西英在使用自动人行道时摔倒受伤。大润发公司作为公共场所的管理人，在大雨天气未采取相应安全保障措施，未尽到安全保障义务，应对吴西英的损害承担赔偿责任。现要求大润发公司赔偿残疾赔偿金42226.30元、精神损害抚慰金5000元、误工费4500元、护理费6000元、营养费1200元、医疗费1118.77元、交通费500元、鉴定费2000元合计62545.07元并承担本案诉讼费用。
大润发公司辩称：吴西英作为完全民事行为能力人明知在下雨天使用自动人行道时应比平时尽更多的安全注意义务，但是吴西英在使用自动人行道时不仅不扶自动人行道扶手，还在自动人行道上行走，正是由于吴西英安全意识薄弱，不按规范使用自动人行道，才导致其在自动人行道上摔倒受伤，吴西英应当对自己的损害承担全部责任。大润发公司通过在超市入口铺设吸水毡毯、提供雨伞收纳袋、放置“小心地滑”标牌等措施对顾客尽到合理的安全保障义务。吴西英的诉讼请求缺乏事实和法律依据，依法应驳回吴西英的诉讼请求。
经审理查明：2015年6月17日7时55分，吴西英到大润发公司超市购物，在自动人行道上行走时，双手未扶自动人行道扶手，左手携带一红色购物袋、右手拿一白色塑料袋，摔倒致右上肢受伤。吴西英受伤后分别于2015年6月17日、2015年6月30日、2015年10月2日、2015年11月4日到铜陵市博爱医院治疗，发生医疗费845.80元。2015年12月15日，吴西英到铜陵市人民医院治疗，发生医疗费274.77元。2016年1月20日，安徽博爱司法鉴定所出具的司法鉴定意见书载明：吴西英右上肢损伤为十级伤残；吴西英人身损害误工期90日，护理期60日，营养期60日，吴西英发生鉴定费2000元。吴西英受伤前在铜官丽港商务宾馆从事保洁工作，其最近三个月平均工资为1500元。
另查明，涉案自动人行道的所有人系大润发公司，该自动人行道经江南嘉捷电梯股份有限公司检验质量合格。大润发公司在自动人行道入口两侧均有“握好扶手文明乘梯”黑字黄底标志，自动人行道入口右侧护壁板上注明《手扶梯使用安全守则》、左侧护壁板上用图文方式注明自动人行道正确使用方式。涉案自动人行道于2015年6月11日进行了维护保养。
上述事实，有吴西英提供的身份证、户口簿、接处警情况登记表、门诊病历及诊断证明书、安徽博爱司法鉴定所司法鉴定意见书、鉴定费收据、铜官丽港商务宾馆证明及工资条、医疗费发票、照片、证人桂某证言；大润发公司提供的光盘、照片、产品质量合格证、扶梯保养验收确认单、日维护保养记录表等证据证明经庭审举证、质证，并结合当事人的陈述，予以认定。
本院认为：吴西英和大润发公司对吴西英2015年6月17日在大润发公司的自动人行道摔倒受伤的事实均无异议，本院予以确认。本案的主要争议焦点为：其一大润发公司是否履行了安全保障义务？其二吴西英对自身的损害是否存在过错？
对于大润发公司是否履行了安全保障义务。因自动人行道系纳入《特种设备目录》中的特种设备。《中华人民共和国特种设备安全法》对于自动人行道的使用单位在履行安全保障义务的主要内容包括两个方面：一是“物”方面的安全保障义务，主要体现为使用的自动人行道是已取得许可生产并经检验合格的特种设备；应当对其使用的自动人行道进行经常性维护保养和定期自行检查，并作出记录；将自动人行道的安全使用说明、安全注意事项和警示标志置于易于为乘客注意的显著位置等。二是“人”方面的安全保障义务，主要体现为建立安全管理制度，制定操作规程，保证特种设备安全运行；建立特种设备安全技术档案；配备专职的特种设备安全管理人员；安全管理人员应当对特种设备使用状况进行经常性检查，发现问题应当立即处理等。本案中，大润发公司提供的产品质量合格证、扶梯保养验收确认单、日维护保养记录表、照片足以证明其已履行了“物”方面的安全保障义务。虽然大润发公司主张在吴西英进入自动人行道之前其已经在商场入口铺设吸水毡毯、提供雨伞收纳袋、放置“小心地滑”标牌，但是还没有充分注意到在下雨天由于顾客往来容易造成湿滑的情况，也没有安排工作人员在自动人行道入口即时提示引导往来顾客注意，并制止吴西英不正确使用自动人行道的行为。大润发公司未能充分尽到“人”方面的安全保障义务，应对吴西英的损害承担相应的赔偿责任。因此大润发公司关于其已经尽到安全保障义务的辩解意见，本院不予采信。
对于吴西英对自身的损害是否存在过错。《中华人民共和国特种设备安全法》规定，公众乘坐自动人行道应当遵守安全使用说明和安全注意事项的要求，服从有关工作人员的管理和指挥。本案中，吴西英作为完全民事行为能力人，在使用自动人行道过程中负有必要的谨慎注意义务即应当遵守自动人行道安全使用说明和安全注意事项的要求，以确保自身安全，尤其是在雨天湿滑情况下更应具有相应的安全意识。吴西英未正确使用自动人行道，是本案事故发生的直接原因。若吴西英能多加注意，正确乘坐自动人行道是可以避免本次事故的发生的。因此吴西英对其自身损害结果应自行承担主要责任
据此，本院认定吴西英自行承担70%责任，大润发公司承担30%赔偿责任。对吴西英的各项损失，本院认定如下：1、吴西英主张的残疾赔偿金42226.30元、精神损害抚慰金5000元、营养费1200元、鉴定费2000元，大润发公司均无异议，本院予以支持；2、吴西英主张计算3个月的误工费4500元，大润发公司对误工天数无异议，但认为吴西英误工费标准过高，但未提供相反证据予以反驳，本院根据吴西英月收入1500元认定其误工费为4500元；3、吴西英主张按每天100元标准计算60天的护理费6000元，大润发公司对护理天数无异议，本院结合本地审判实践予以支持；4、吴西英主张医疗费1118.77元，有病例和医疗费票据证实，本院予以支持；5、吴西英主张交通费500元，因吴西英5次到医院治疗，本院认定5天的交通费。结合本地审判实践，本院认定交通费为100元（20元／天×5天＝100元）。吴西英的各项经济损失为：残疾赔偿金42226.30元、精神损害抚慰金5000元、营养费1200元、鉴定费2000元、误工费4500元、护理费6000元、医疗费1118.77元、交通费100元，合计62145.07元。大润发公司应赔偿吴西英各项损失合计18643.52元（62145.07元×30%＝18643.52元）。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十五条、第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一、二款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条，《中华人民共和国特种设备安全法》第三十四条、第三十六条、第四十三条第三款的规定，判决如下：
一、被告铜陵大润发商业有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告吴西英残疾赔偿金42226.30元、精神损害抚慰金5000元、营养费1200元、鉴定费2000元、误工费4500元、护理费6000元、医疗费1118.77元、交通费100元合计62145.07元的30%，即18643.52元；
二、驳回原告吴西英的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1364元，减半收取682元，由原告吴西英负担479元，由被告铜陵大润发商业有限公司负担203元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于安徽省铜陵市中级人民法院。
审判员 董彦峰
二〇一六年六月十三日
书记员 王艺文
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》第六条——行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
……
第十五条——承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
第十六条——侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条——侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条——被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条——宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
……
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条——受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
……
第十九条——医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条——误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条——护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条——交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条——住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
……
第二十四条——营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
《中华人民共和国特种设备安全法》第三十四条——特种设备使用单位应当建立岗位责任、隐患治理、应急救援等安全管理制度，制定操作规程，保证特种设备安全运行。
第三十六条——电梯、客运索道、大型游乐设施等为公众提供服务的特种设备的运营使用单位，应当对特种设备的使用安全负责，设置特种设备安全管理机构或者配备专职的特种设备安全管理人员；其他特种设备使用单位，应当根据情况设置特种设备安全管理机构或者配备专职、兼职的特种设备安全管理人员。
第四十三条——……
公众乘坐或者操作电梯、客运索道、大型游乐设施，应当遵守安全使用说明和安全注意事项的要求，服从有关工作人员的管理和指挥；遇有运行不正常时，应当按照安全指引，有序撤离。