吉林省白山市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）吉06民终819号
上诉人（原审原告）：郑婷婷，女，汉族，无固定职业，住吉林省白山市。
上诉人（原审被告）：白山市思源物业服务有限公司。住所：吉林省白山市。
法定代表人：卢福春，系总经理。
委托诉讼代理人：孙钦军，男，汉族，该公司职员，住吉林省白山市。
上诉人郑婷婷因与上诉人白山市思源物业服务有限公司（以下简称物业公司）物件脱落、坠落损害责任纠纷一案，均不服吉林省白山市浑江区人民法院（2017）吉0602民初437号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
郑婷婷上诉请求：1.依法改判由物业公司承担全部赔偿责任，即原审判决由郑婷婷承担的30%的责任（10480.30元）应由物业公司承担。2.一、二审诉讼费由物业公司承担。事实和理由：一审判决适用法律错误。物业公司作为法律意义上的管理人，对于小区内公共设施上的悬挂物自然脱落，给人身或者财产造成的损失，承担的是过错推定责任，而不是过错责任。物业的提示行为是其应尽的管理义务，但并不能免除其民事责任。本案中物业公司连最基本的告知、警示义务都没有尽到，应对郑婷婷的损害承担全部民事责任。
物业公司辩称，物业公司在物业管理范围的小区挂设的楼上坠冰警示牌，郑婷婷称在临街区开发11号楼楼上坠冰被砸伤，该区域属于业主门市房经营范围，应由业主自行悬挂或粘贴警示标志。一审时郑婷婷说楼上坠冰先砸到颈部，然后是背部最后是腿部，与常理不符。东北属寒冷地区，楼顶有积雪或悬挂冰柱属于正常气候原因，根据建筑物区分所有权，楼顶属业主共有部分，所有权人依法承担义务，小区业主对危险来源负有控制义务，物业公司不应承担责任。
物业公司上诉请求：1.撤销一审判决，判定物业公司无过错，由郑婷婷承担全部责任。2.上诉费由郑婷婷承担。事实与理由：1.本案中物业公司无过错。物业公司管理范围内的区开发11号楼，每年入冬都及时清理楼顶积雪，并在小区内挂设警示条幅。郑婷婷是在2016年11月9日被砸伤，住院病案却是2016年11月11日才住院治疗，原审法院认定事实不清。2.郑婷婷找到物业公司赔偿时，物业公司并未认可郑婷婷是在我物业管辖范围内受伤，因出于人道主义及人身安全考虑先将郑婷婷送往医院治疗，并为其垫付医药费七千元整，一审时郑婷婷的工资表没有提供，庭后提供也未质证，其真实性有待确定。而且郑婷婷每天工资为243.10元，郑婷婷应提供工资表及纳税记录社保缴费记录相结合才能确认其真实性。原审法浣审理时依据住院病历住院为40天，建议休息出院休息一个月，判决时按照84天计算误工费，另外十四天误工费证据上诉人也未看到并未进行质证。原审判决在事实认定和证据采信双重标准，丧失权威性、公正性和可信度。3.郑婷婷系完全民事行为能力人，而且在本地生活多年，行走在楼群或街道应当预见可能发生的潜在危险，其自身都未尽注意和保护义务而受伤却要物业公司承担责任违背公平原则。4.物业公司与业主未签订明确的物业服务合同，没有形成权利义务关系，对楼顶积雪不负有清除和控制义务，楼顶部分属于业主共有部分，业主系对危险来源负有控制义务的人。所以假如郑婷婷是在物业公司物业管辖范围区开发11号楼的饭店门口受伤，也应由楼顶建筑物使用权人和经营饭店的业主负责赔偿，物业公司不承担赔偿责任。
郑婷婷辩称，入冬之前物业公司说挂警示牌，实际上没有挂，有小视频为证。在医院诊断的时候是颈部、腰部和腿部都受伤了。郑婷婷住院从2016年11月9日下午一直到出院都有医院开出的证明，前三天是急诊，后期是入院治疗，有急诊证明。我走路时不可能时刻抬头看着上面，不能避免这种形式的伤害。
郑婷婷向一审法院起诉请求：物业公司赔偿郑婷婷住院伙食补助费4000.00元（100元/天×40天）、护理费4832.80元（120.82元/天×40天）、误工费20420.40元（243.10元/天×84天）、交通费100元计29353.20元。
一审法院认定事实：位于白山市浑江区的区开发11号楼，系由物业公司提供物业服务。2016年11月9日，郑婷婷与案外人郑媛行走路经区开发11号楼下时（该楼紧临人行道），郑婷婷被该楼顶的坠冰砸伤。事发后，郑媛给物业公司工作人员打电话联系后，物业公司工作人员将郑婷婷送至白山市中心医院治疗。经诊断郑婷婷所受伤害为：1、右小腿软组织损伤；2、颈部外伤；3、胸背部外伤。郑婷婷共住院治疗40天；二级护理40天；出院医嘱休息壹个月。郑婷婷在白山市中心医院治疗的住院费用5661.12元由物业公司支付。2017年2月22日，郑婷婷至白山市中心医院复查，医生医嘱休息两周。郑婷婷共误工84天。
一审法院认为，因物业公司作为物业服务企业，区开发11号楼系其提供物业服务，该楼楼顶部位为公用部位，物业公司应尽到管理养护的义务。因坠冰楼房紧临人行道，物业公司应及时清理楼顶冰块，或拉起警戒线以防止坠冰砸伤行人，因物业公司未尽到管理义务，楼顶的坠冰将郑婷婷砸伤，导致郑婷婷受伤住院，物业公司应承担此次事件的主要责任。郑婷婷在冬季行走于有坠冰的楼下，自身没有尽到注意义务，没能避免此次事件的发生，郑婷婷应承担此次事件的次要责任。郑婷婷共在白山市中心医院住院40天，住院医疗费5661.12元、住院伙食补助费为4000元（100元/天×40天）；护理费为4832.80元（120.82元/天×40天）；误工费20420.40元（信息传输、软件和信息技术服务业日平均工资243.10元×84天）；交通费损失，因郑婷婷未提供相应证据证明交通费损失数额，但郑婷婷医疗过程中会产生市内交通费，故酌定交通费损失为20元；合计34934.32元。一审法院酌定，物业公司按70%、郑婷婷按30%承担责任为宜。计算后，物业公司应赔偿郑婷婷损失款24454.02元，因物业公司已支付的郑婷婷住院费用5661.12元，扣除后物业公司还应继续赔偿郑婷婷18792.90元。物业公司主张，其垫付的医疗费为7千元，但未提供相应证据予以证明，郑婷婷住院病历中所体现的住院费用为5661.12元，故物业公司该主张，不予认定。物业公司主张，其已在事发楼处挂设警示条幅，郑婷婷自身未注意行走环境，应自行承担责任。但郑婷婷对此不予认可，且物业公司未提供证据证明，其尽到了警示义务及此次事故是郑婷婷自身的原因所导致的。故物业公司的该主张，不予认定。物业公司还主张，涉案楼顶系业主共有部分，而该楼业主未交纳物业费，应由该楼业主承担赔偿责任。但物业公司系该楼的物业管理企业，其不能以该楼业主未交纳物业费为由拒绝承担管理人的义务。故物业公司该主张，亦不予认定。一审法院依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。”、第八十五条“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。”之规定，判决：“一、被告白山市思源物业服务有限公司于本判决生效之日起三日内赔偿原告郑婷婷18792.90元；二、驳回原告郑婷婷其他诉讼请求。案件受理费534.00元，减半收取，由被告负担200元，由原告承担67元。”
本院二审期间，双方当事人均没有提交新证据。本院二审查明的事实与一审法院认定的事实一致。
本院认为，《中华人民共和国侵权责任法》第八十五条的规定：“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。”本案中，双方均认可造成郑婷婷损害后果的发生系物业公司管理服务的区开发11号楼楼顶发生坠冰所致，依据第八十五条的规定，归责原则应适用过错推定原则。由所有人、管理人或者使用人就自己不存在过错承担举证责任，如果其不能举证证明自己没有过错，就推定其有过错，由其承担过错赔偿责任。物业公司作为区开发11号楼的物业管理服务企业，应对该楼的公共区域行使管理维护的责任。本案事发时值冬季，坠冰楼房紧临人行道，物业公司未及时清理楼顶冰雪或拉上警戒线以防止坠冰砸伤行人，未尽到管理义务，故一审法院认定物业公司对郑婷婷的损失承担70%的责任，并无不当。郑婷婷在冬季行走于有坠冰的楼下，自身没有尽到注意义务，一审法院判决其自行承担30%的责任，亦无不当。故对郑婷婷及物业公司主张由对方承担全部责任的上诉请求，本院不予支持。关于误工费问题，郑婷婷一审提供了吉林省俩娃科技有限公司出具的证明，证明其在该公司工作及工作性质，一审法院依据《吉林省高级人民法院关于二〇一六年度人身损害赔偿执行标准的通知》载明的信息传输、软件和信息技术服务业2015年度日平均工资243.10元的标准计算误工费正确。郑婷婷共住院治疗40天，出院医嘱休息壹个月。2017年2月22日，郑婷婷至白山市中心医院复查，医生医嘱休息两周。郑婷婷共误工84天，一审法院对误工时间的认定正确。故对物业公司有关误工费的上诉请求本院不予支持。
综上所述，郑婷婷、物业公司的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费1068.00元，由上诉人郑婷婷、白山市思源物业服务有限公司各负担534.00元。
本判决为终审判决。
审判长 綦家通
审判员 朱济生
审判员 林 梅
二〇一七年十一月二十二日
书记员 杜文广