四川省成都市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）川01民终6272号
上诉人（原审被告）：成都市镜花水月养生保健有限公司。住所地：成都市金牛区金房苑东路**号。
法定代表人：钟平，总经理。
委托诉讼代理人：罗威，四川德才律师事务所律师。
委托诉讼代理人：赵清岭，男，汉族，1990年10月8日出生。系公司员工。
被上诉人（原审原告）：唐子昂，男，汉族，1982年11月9日出生，住成都市金牛区。
委托诉讼代理人：杨云霞，四川法邦律师事务所律师。
上诉人成都市镜花水月养生保健有限公司（以下简称镜花水月公司）因与被上诉人唐子昂侵权责任纠纷一案，不服成都市金牛区人民法院（2016）川0106民初字第534号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
镜花水月公司上诉请求：撤销原判，依法改判驳回唐子昂的起诉。事实和理由：唐子昂不是车辆所有权人，无诉讼主体资格；本案刑事案件尚未侦查终结，不能提起民事诉讼；唐子昂停放车辆的地点不属于镜花水月公司经营场所范围，也不是受公司管理人员指定停放；一审法院认定车辆无折旧错误，认定衣物、误工、补办证件的损失缺乏证据；该车购买了盗抢险，依法应当由保险公司承担赔偿责任；本案不应适用《中华人民共和国消费者权益保护法》，镜花水月公司不应承担任何赔偿责任。
唐子昂答辩称，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，请求驳回上诉，维持原判。
唐子昂向一审法院起诉请求：镜花水月公司赔偿损失共计292258.522元；诉讼费由镜花水月公司承担。
一审法院认定事实：唐子昂与案外人杨阳系夫妻关系。2014年4月22日，成都百得利汽车贸易有限公司出具《机动车销售统一发票》载明，杨阳购买轿车一辆，价税合计为348248元。2014年5月13日，杨阳为该车向成都市国家税务局缴纳了车辆购置税31500元。2014年5月23日，杨阳取得成都市公安局交通警察支队核发的《机动车登记证书》、《机动车行驶证》，杨阳为办理上述证件支付了汽车反光号牌、机动车登记证工本费共计110元。同日，杨阳还支付了该车一年的“成都市五路一桥车辆通行费”480元。
2014年4月16日，杨阳向中华联合财产保险股份有限公司四川分公司（以下简称联合财保四川分公司）投保了“机动车辆保险”（含车辆盗抢险及不计免赔险，保险限额375800元）、“机动车交通事故责任强制保险”，并分别支付了保险费9655.52元、1085元，合计10740.52元，保险期间为2014年4月20日起至2015年4月19日止。
2015年1月26日凌晨3时许，唐子昂前往镜花水月公司开设的位于成都市金牛区金房苑东路36号的洗脚房消费，将奥迪牌轿车停放在该洗脚房门外紧邻大门的人行道处。庭审中，唐子昂陈述其车辆停放系应镜花水月公司保安人员指挥停放。唐子昂进入洗脚房后，镜花水月公司工作人员安排其至包间并由洗脚技师为其提供服务，洗脚技师完成服务离开房间后，唐子昂继续在该包间休息，直至当日8时左右醒来发现其衣裤等随身物品不见踪迹。当日9时许，唐子昂向成都市公安局金牛区分局营门口派出所报案。2015年2月5日，成都市公安局金牛区分局出具《立案决定书》，决定立案侦查。
2015年1月26日，营门口派出所对唐子昂进行询问时其陈述：“……2015年1月26日3时许，我到金牛区金房苑东路36号‘镜花水月’去做按摩，将一辆黄色（香槟色）奥迪轿车停在‘镜花水月’门外的路边，随后我到一楼包间做按摩后就睡着了，当日8时许发现放在床边的随身衣物都不见了，停在门外的奥迪轿车也不见了，于是我就报警……被盗的衣服内有黑色触屏手机一部……价值2000元，衣内有现金800元，银行卡若干……被盗车品牌为奥迪，黄色车身，被盗车价值43万元；左前车门侧（有）钱包一个，内有现金1500元，车的扶手箱有本人登机牌一张，后备箱内有飞行箱一个，箱内为航空资料。被盗物品损失总价值人民币433500元……。”
经唐子昂申请，一审法院向成都市公安局金牛区分局营门口派出所调取了镜花水月公司当晚监控录相，该录相记录时间2015年1月26日6：41：45时，两名男子出现在镜花水月洗脚房门外，其中一名男子头戴红色头套、身穿黑色中长皮衣、脚穿红色运动鞋，并用白色口罩遮挡住面部，另一名男子头戴黑色头套、身穿深色外衣、脚穿白色运动鞋，并用黑色口罩遮挡住面部；录相记录时间6：41：02，两人在仔细查看店内情形后进入洗脚房，并随后出现在店内走廊内四处查看6：48：50两人出现在走廊时，一男子在外衣外另披了一件夹克；6：49：40，两人再次出现在洗脚房大门外，此时，戴红色头套的男子在皮夹克外另披了一件浅色衣服，稍后停放在一旁的一辆汽车车灯开始闪烁，两人分别打开两侧前车门进入车内，随后驾车离去。
车辆被盗后，唐子昂即向联合财保四川分公司提出理赔要求。2015年6月22日，联合财保四川分公司作出“同意赔付”的核赔意见，共计向杨阳支付了赔款351951.73元。
另查明，2015年2月5日，成都航空有限公司保卫部出具《关于注销唐子昂空勤登机证的通报》载明，成都航空有限公司飞行员唐子昂因个人原因遗失空勤登机证，现特通报注销唐子昂的空勤登机证件，……。
2015年4月10日，成都航空有限公司人力资源部出具《收入证明》载明，唐子昂在该公司飞行部任飞行员职位，工资月收入约23000元、奖金及福利年收入约25000元，合计年收入约301000元。
原审法院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：“经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害，应当按照消费者的要求，以……赔偿损失等方式承担民事责任。”《四川省高级人民法院关于审理停车场机动车辆赔偿纠纷案件的意见》第二十条规定：“存车人到宾馆、酒店、商场、其他餐饮娱乐场所消费的，按经营者的安排在未经批准的街道旁或者公共场地停放机动车辆的，经营者的行为属违法行为，机动车辆丢失、毁损的，宾馆等经营者应承担赔偿责任。存车人有过错的承担相应的责任。”本案中，唐子昂到镜花水月公司消费，双方之间的服务合同依法成立并合法有效，唐子昂与镜花水月公司均应依法履行各自义务。从唐子昂进入镜花水月公司经营场所消费，直至唐子昂离开该经营场所，双方的服务合同关系才应视为终止，在此期间镜花水月公司除提供相应消费外，还负有基于双方服务合同而产生的附随义务，包括保证唐子昂人身财产安全。庭审中，唐子昂陈述被盗车辆停放系根据镜花水月公司保安人员安排停放的，而镜花水月公司未到庭应诉，亦未提交唐子昂车辆停放时的监控录像，应视为对自己诉讼权利义务的放弃。另事发凌晨盗窃人员进入镜花水月公司经营场所后，在大门、楼道、房间内随意行走，镜花水月公司一直无人过问，直接导致盗窃人员能够进入唐子昂所在房间将其包括车辆钥匙在内的衣物偷走，从而将唐子昂停放于紧邻镜花水月公司经营场所大门人行道上的车辆盗走。故镜花水月公司履行服务合同之附随义务不当，应当承担唐子昂丢失车辆等财物后相应的赔偿责任。另外唐子昂在保管随身物品上亦有一定的过错，应自行承担部分责任。关于双方责任划分和承担损失比例的问题，因双方均就财物被盗有过错，根据本案的实际情况，酌情确定唐子昂与镜花水月公司分别20%、80%的过错责任，双方应按各自的过错程度承担责任。
对唐子昂的损失，一审法院依法确认如下：
1、车辆损失金额。川A××××8号奥迪牌轿车由唐子昂夫妻于2014年4月22日购买，先后支付了车辆购买价348248元、车辆购置税31500元、汽车反光号牌及机动车登记证工本费110元合计379858元。对于被盗车辆价值的认定，因车辆被盗已无鉴定基础。结合车辆被盗时间为2015年1月26日，故参照《机动车辆保险条款》的规定，因该车被盗时使用尚未满1年，故无需扣除折旧率，被盗时该车实际价值为379858元。因联合财保四川分公司已支付车辆损失保险赔偿金351951.73元，故未获赔金额为27906.27元。另该车当年保险费10740.52元、车辆通行费480元，按被盗时间至保险期间届满时间折算后，其损失金额应为2626.97元。另唐子昂主张镜花水月公司赔偿其汽车贷款服务费2.1万元、汽车改装费3400元、行驶证工本费15元，非必要费用，不予支持。
2、被盗衣物损失。根据事发当时监控录像显示，唐子昂衣物被盗窃人员偷走，另其车辆被盗后该车内物品一并被盗，故该项损失系客观事实，故酌情认定该项损失金额为4000元。
3、误工费、补办证件损失。因唐子昂系成都航空有限公司飞行员，其空勤登机证遗失造成其无法正常工作、补办相应证件导致其损失系客观事实，酌情认定其该项损失金额为5000元。
4、交通费损失。唐子昂车辆被盗后，其产生交通费等系必要费用，酌情认定其该项损失金额为500元。
综上，唐子昂的损失总额为40033.24元，唐子昂应自行承担20%即8006.65元，镜花水月公司应承担80%即32026.59元。
一审法院依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，《四川省高级人民法院关于审理停车场机动车辆赔偿纠纷案件的意见》第二十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决：一、镜花水月公司于判决生效之日起5日内向唐子昂支付赔偿款32026.59元；二、驳回唐子昂的其他诉讼请求。案件受理费减半收取1911.5元，由唐子昂负担382.3元、镜花水月公司负担1529.2元。
本院二审期间，双方当事人未提交新证据。二审查明的事实与一审查明的事实一致，本院对一审查明的事实予以确认。
本院认为，唐子昂进入镜花水月公司消费，双方形成服务合同关系，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”的规定，镜花水月公司应当提供安全的消费环境，保证唐子昂人身、财产安全。本案中，盗窃人员自由进出镜花水月营业场所，盗取唐子昂财务后，在房间、楼道内随意行走，无任何工作人员过问，镜花水月公司未尽到必要的安全保障义务，存在重大过失，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”的规定，镜花水月公司应当承担赔偿责任。
关于损失的认定。1、车辆损失，被盗车辆于2014年4月购买，实际价值应当扣除相应的折旧率，因该车购买了盗抢险，联合财保四川分公司已经在扣除折旧后，进行了赔付，唐子昂车辆丢失的实际损失已经获得了弥补，再向镜花水月公司主张折旧部分赔偿没有法律依据，不予支持。2、被盗衣物损失。根据监控录像，盗窃人员盗走了唐子昂随身衣物，该项损失客观存在，一审法院酌情认定损失金额为4000元并无不当。3、误工费、补办证件损失。因唐子昂的空勤登机证被盗遗失，民航西南地区管理局公安局对该证件予以注销，造成其无法正常工作，一审法院酌情认定该项损失5000元并无不当。一审认定的交通费损失500元、保险费、通行费折算后损失金额2626.97元，双方均无异议，本院予以确认。唐子昂损失总额为12126.97元，由镜花水月公司承担80%的赔偿责任，即9701.58元。
综上所述，镜花水月公司的上诉请求部分成立；一审判决认定基本事实清楚，但对损失认定不当，本院予以纠正。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、变更成都市金牛区人民法院（2016）川0106民初字第534号民事判决第一项“成都市镜花水月养生保健有限公司于本判决生效之日起5日内向唐子昂支付赔偿款32026.59元”为：成都市镜花水月养生保健有限公司于本判决生效之日起5日内向唐子昂赔付9701.58元；
二、撤销成都市金牛区人民法院（2016）川0106民初字第534号民事判决第二项；
三、驳回唐子昂的其他诉讼请求。
如果成都市镜花水月养生保健有限公司未按照本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费，按照一审判决确定的方式执行，二审案件受理费600元，由成都市镜花水月养生保健有限公司负担182元，唐子昂负担418元。
本判决为终审判决。
审 判 长 唐 健
代理审判员 徐苑效
代理审判员 胡小琴
二〇一六年十一月四日
书 记 员 刘 杨