浙江省金华市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）浙07民终1975号
上诉人（原审被告）：金华市春风汽车出租有限公司，住所地：金华市婺城区八一南街1777号小办公楼一楼。
法定代表人：王开宇，该公司董事长。
委托代理人：王惠雄，浙江凯大律师事务所律师。
委托代理人：叶苏玲，浙江凯大律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：吴伟光，男，1963年9月23日出生，汉族，住金华市婺城区。
被上诉人（原审原告）：郑玲宣，女，1965年8月1日出生，汉族，住金华市婺城区。
两被上诉人共同委托代理人：陈胜，浙江思大律师事务所律师。
两被上诉人共同委托代理人：吴超，浙江思大律师事务所律师。
上诉人金华市春风汽车出租有限公司因与被上诉人吴伟光、郑玲宣公路旅客运输合同纠纷一案，不服浙江省金华市婺城区人民法院〔2016〕浙07**民初23号民事判决，向本院提起上诉。本院于2016年4月25日立案后，依法组成合议庭，开庭进行了审理。上诉人金华市春风汽车出租有限公司的委托代理人王惠雄、叶苏玲，被上诉人吴伟光、郑玲宣及其委托代理人陈胜、吴超到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
金华市春风汽车出租有限公司上诉请求：撤销一审判决，依法驳回吴伟光、郑玲宣的诉讼请求；一、二审诉讼费用由吴伟光、郑玲宣负担。事实和理由：一、一审判决法律关系认定错误，运输合同未成立。1.根据刑事判决书，朱天明、陆韬在吴某上车前即已准备犯罪，朱天明利用出租车犯罪，其目的不是建立运输关系收取运输费用，出租车仅为犯罪工具。2.朱天明犯罪并非职务行为。出租车公司对于职务行为的要求是开车收取乘客费用，而非实施犯罪。朱天明的犯罪行为不仅有预谋，而且具有选择性，并非职务行为。二、承运方不能预见朱天明、陆韬的犯罪行为。根据合同法第一百一十三条、第二百九十条及第三百零二条的规定，合同违约损害补偿的原则是应遵循合理预见规则，金华市春风汽车出租有限公司显然无法预见朱天明、陆韬的的犯罪行为，一审认定金华市春风汽车出租有限公司疏于安全管理，未尽安全保障义务等不当。三、即使运输合同关系成立，吴某为农村户口，死亡赔偿金亦不应按城市标准计算。吴伟光、郑玲宣未提供证据证明吴某生活和工作在城市，失地农民表格也是在吴某死亡后由社保处出具给吴某的父亲。四、根据（2015）金婺调确字第206号民事裁定书，我方支付了10万元补偿款，即使赔偿，亦应将该10万元扣除。吴伟光、郑玲宣提供的协议书、调解书形成之前，不管是时间和效力，都应以裁定书为准。综上，一审认定事实不清，证据不足。朱天明在吴某拦车时已实施犯罪，金华市春风汽车出租有限公司不可能允许驾驶员在此情形下载客，金华市春风汽车出租有限公司未与吴某建立运输合同关系，强奸、杀人行为与运输行为并无关系，也无法预见，故责任范围仅限于抢劫所造成的损失。
吴伟光、郑玲宣辩称，1.吴某与金华市春风汽车出租有限公司之间的客运合同成立并生效。客运合同成立时吴某与金华市春风汽车出租有限公司之间的要约与承诺，与罪犯朱天明、陆韬无关。根据出租车的营运性质和特点，吴某只要一乘坐金华市春风汽车出租有限公司的营运车辆，即成立客运合同，驾驶员的行为不影响合同的成立与否。二、朱天明、陆韬的犯罪行为可预见与否，不影响合同违约要件的成就。金华市春风汽车出租有限公司未按乘客要求将吴某送至指定目的地，且吴某的人身、财产受到侵害，金华市春风汽车出租有限公司构成违约，该违约系由金华市春风汽车出租有限公司管理不善导致。金华市春风汽车出租有限公司用了其他单位驾驶员上岗证，进行客运营业，不严密性显而易见。三、吴某从宁波大学毕业后，均在城市工作、居住。且其家庭属于失地农民，一审赔偿标准正确。四、本案诉讼前，双方一直处于调解状态，因调解不成，金华市春风汽车出租有限公司承诺以捐助形式给予一定的精神补助，在三江街道调解时，双方协议中也明确该10万元不包含在总赔偿数额内。至于民事裁定书，仅是确认调解事实及过程，对于裁定书中的内容，仍然应以双方调解意见的真实意思表示为准。
吴伟光、郑玲宣向一审法院起诉请求：1.判令金华市春风汽车出租有限公司支付死亡赔偿金80.786万元、丧葬费2.0196万元、被抚养人生活费27.242万元、精神损害抚慰金5万元，共计115.0476万元。2.本案诉讼费用由金华市春风汽车出租有限公司承担。
一审法院认定事实：2014年11月15日下午17时30分许，吴某在金华市新华街金茂大厦附近搭乘朱天明驾驶的金华市春风汽车出租有限公司浙Ｇ×××××号出租车，准备前往金华市江南某小区。其间，朱天明与出租车后座的陆韬通过微信联系决定对吴某实施抢劫，随后，由陆韬持刀在后座将吴某控制住，行驶至330国道金华市金东区江东镇方塘村附近时，朱天明因担心驾驶出租车不方便，遂让陆韬和吴某下车，将出租车开回金华市区归还，并驾驶浙Ｇ×××××号越野车返回接上两人。在车上，逼问吴某银行卡密码，后将吴某劫持至武义县茭道镇下茭道村王路头下路19号朱天明家中，对吴某进行抢劫、强奸，后将其杀害，并将尸体进行了掩埋。另查明，吴某系失地农民，2011年6月大学毕业后一直在宁波、金华等地打工。浙Ｇ×××××号出租车的登记车主系金华市春风汽车出租有限公司。吴伟光、郑玲宣系吴某吴某的父母亲。事故发生后，双方于2015年2月13日达成了协议书，并由一审法院于当日作出了（2015）金婺调确字第206号民事裁定书，由金华市春风汽车出租有限公司支付吴伟光、郑玲宣补偿款100000元，其中30000元于2014年11月22日支付，剩余70000元在协议签订后两日内支付；吴伟光、郑玲宣保留诉讼的权利。后金华市春风汽车出租有限公司履行补偿款100000元。
一审法院认为，被害人吴某自搭载了金华市春风汽车出租有限公司营运的出租车时，金华市春风汽车出租有限公司与吴某之间就形成了运输合同关系。出租车司机未能按要求将旅客平安送至目的地，金华市春风汽车出租有限公司作为承运人应当承担运输合同的违约责任。本案中出租车司机虽然系代班，但金华市春风汽车出租有限公司作为车辆的所有人不仅没有对相关驾驶人员进行严格的入职及日常法制安全培训，且代班司机在作案前已经准备好作案工具，金华市春风汽车出租有限公司并没有及时发现并排除这个因素，所以金华市春风汽车出租有限公司疏于安全管理，没有尽到安全保障义务，没有及时准确安全地将被害人运送至目的地，因此存在违约，应由金华市春风汽车出租有限公司承担赔偿责任。吴伟光、郑玲宣选择按合同违约起诉，系对其权利的自由处分，符合法律规定。因精神损害抚慰金属侵权责任的赔偿范围，不属违约责任的赔偿范围，故诉请该项损失于法无据，不予支持。因吴伟光、郑玲宣未达到法定年龄，故对其主张的被扶养人生活费不予支持。对于丧葬费，吴伟光、郑玲宣只主张20196元是对其权利的自由处分，予以支持。故吴伟光、郑玲宣主张的合理损失为：死亡赔偿金807860元、丧葬费20196元，合计828056元。对于已支付的赔偿款10万元，金华市春风汽车出租有限公司提出应予以扣除，按协议约定该10万元属于补偿款性质，吴伟光、郑玲宣另保留诉讼的权利，故不应从赔偿款中予以扣除。据此，对吴伟光、郑玲宣之诉请与金华市春风汽车出租有限公司抗辩中合法有据部分，予以支持。依照《中华人民共和国合同法》第一百一十三条第一款、第一百二十二条、第三百零二条之规定，判决：一、金华市春风汽车出租有限公司赔偿吴伟光、郑玲宣死亡赔偿金807860元、丧葬费20196元，合计人民币828056元。款于判决生效后十日内履行完毕。二、驳回吴伟光、郑玲宣的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期限履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费7575元（已减半收取），由吴伟光、郑玲宣负担575元，金华市春风汽车出租有限公司负担7000元。
本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：本院对于金华市春风汽车出租有限公司所提供的道路运输经营许可证复印件的真实性予以认定，但吴某的损失应以其受到的人身损害为准计算，故金华市春风汽车出租有限公司认为应按道路运输的法律法规计算损失于法无据。本院对吴伟光、郑玲宣所提供的浙江省高级人民法院（2015）浙刑三终字第212号刑事裁定书予以认定。本院经审理认定的事实和一审法院认定的事实一致。
本院认为，一、金华市春风汽车出租有限公司的车辆运营过程中搭载吴某的事实清楚，双方成立运输合同关系。金华市春风汽车出租有限公司作为承运人，有义务将吴某送至约定地点。二、金华市春风汽车出租有限公司应承担赔偿责任。《中华人民共和国合同法》第三百零二条规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。”运输过程中，吴某被司机杀害，金华市春风汽车出租有限公司未将吴某送至约定地点，显属违约，应承担赔偿责任。三、关于赔偿标准。吴伟光、郑玲宣一审中已提供证据证明其家庭属失地农民，吴某高校毕业后在城市就业，一审按照城镇标准计算赔偿数额并无不当。四、金华市春风汽车出租有限公司已支付的10万元补偿款不应在赔偿款中扣除。在双方达成的协议书中，金华市春风汽车出租有限公司承诺不主张在法院判决的赔偿款中对该补偿款予以扣减，其上诉请求予以扣减违反双方约定，不应支持。综上所述，金华市春风汽车出租有限公司的上诉请求均不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费12080元，由金华市春风汽车出租有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 高 耘
审 判 员 张淑英
代理审判员 范继军
二〇一六年十一月七日
代书 记员 梁昊婷