北京市西城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）西民初字第2827号
原告肖友兰，女，1951年出生。
委托代理人陈祖扬，广东国晖（北京）律师事务所律师。
委托代理人朱素斌，广东国晖（北京）律师事务所律师。
被告北京公共交通控股（集团）有限公司电车客运分公司，住所地北京市西城区阜外大街32号。
法定代表人董福贵，总经理。
委托代理人张高亮，男，联系地址同单位。
委托代理人赵荻，男，联系地址同单位。
原告肖友兰与被告北京公共交通控股（集团）有限公司电车客运分公司（以下简称电车客运分公司）生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。本案原告肖友兰的委托代理人朱素斌、被告电车客运分公司的委托代理人张高亮、赵荻到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告肖友兰诉称：2013年7月7日7时30分，原告乘坐被告下属的xxx路电车行至安定门站时，因司机操作失误指示原告下车时被车门夹伤跌倒，经医院诊断为左肱骨大结节骨折，原告因此住院治疗，现诉至法院，请求判令被告赔偿原告复印费26元、二次手术费20000元、住院伙食补助费1200元、营养费4500元、护理费13200元、残疾赔偿金76609.09元、鉴定费2250元、精神损害抚慰金10000元、误工费12500元、交通费2000元、财产损失500元、共计142785.9元；由被告承担本案诉讼费。
被告电车客运分公司辩称：原告所述的事发经过属实。原告没有完全下车的时候，我方驾驶人员没有观察清楚，造成原告受伤。原告伤情认可，住院期间的医疗费我方支付了。合理合法的同意赔偿。事故是我们的全责。
经审理查明：2013年7月7日7时30分，原告乘坐被告下属的xxx路电车行至安定门站时，因司机操作失误指示原告下车时被车门夹伤跌倒，事发后，被告认可其承担事故全部责任。
事发当日，原告入首都医科大学附属北京安贞医院住院治疗，诊断为：左肱骨大节骨折、多发软组织损伤、高血压病、腔隙性脑梗、骨质疏松症，并于2013年7月8日行切开复位内固定术。首都医科大学附属北京安贞医院为原告出具的出院诊断证明书记载：“出院建议：按时服药，加强营养，加强护理，加强左肩功能锻炼。全休壹月。骨科门诊复查，不适随诊。一年后二次手术取内固定。”。2013年7月31日原告出院，住院期间的全部医疗费均由被告支出。在原告住院期间被告向原告支付了餐费980元。原告住院期间的护理费均由被告支付，出院后被告向原告支付了2013年7月31日至2013年8月29日共计30天的护理费2700元。
诉讼中，原告因伤申请伤残鉴定，受本院委托北京博大司法鉴定所于2014年2月7日出具北京博大司法鉴定所（2014）临鉴字第0042号鉴定意见书，载：“被鉴定人肖友兰的伤残等级为X级（十级）伤残，赔偿指数为10﹪。”。原告因此支出鉴定费2250元。
原告为证明其存在误工费损失，向本院提交了由北京x**有限责任公司为原告出具的误工证明一份，该误工证明记载：“肖友兰（身份证号码：×××），于2013年2月1日起一直在我单位工作，任总务后勤，其月工资为2500元。2013年7月7日发生道路交通事故后，为治愈其所受伤害，向我单位请假150日。病假期间，我单位已扣发其工资12500元。计算依据：2500／30＊150=12500。”，并加盖有该公司财务专用章以及公章。此外原告还提交了其与该公司之间签订的劳动合同书一份，但未能提交相关纳税凭证以及工资发放记录。
原告为证明其存在护理人员误工费损失，向本院提交了由北京x**有限责任公司为原告之女郑x出具的误工证明一份，该误工证明记载：“郑虹（身份证号码：×××），于2013年3月1日起一直在我单位工作，任财务出纳，其月工资为3300元。2013年7月31日其母亲出院后无法自理，为照顾其母亲的日常生活，向我单位请假120日。病假期间，我单位已扣发其工资13200元。计算依据：3300／30＊120=13200。”，并加盖有该公司财务专用章以及公章。此外原告还提交了郑虹与该公司之间签订的劳动合同书一份，但未能提交相关纳税凭证以及工资发放记录。
原告为证明其存在交通费损失，向本院提交北京市出租汽车专用发票1张、汽油费专用发票2张以及加油IC卡充值款发票1张。被告对上述证据不认可。
原告为证明其存在营养费损失，向本院提交食品发票2张。被告对上述证据予以认可。
原告因本次诉讼，支出病历复印费26元。原告就其主张的财产损失500元，未能举证加以证明。
另查，原告的户籍性质为非农业户口。
上述事实，有事故证明书、病历、诊断证明书、发票、误工证明、户口本复印件、鉴定报告、鉴定费发票、劳动合同及当事人当庭陈述等证据在案佐证。
本院认为：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被告单位下属车辆的驾驶员在营运过程中未能谨慎驾驶，因过错导致原告受伤，依法应承担侵权责任；鉴于该驾驶员系在履行职务行为过程中发生的侵权行为，根据法律规定，由用人单位即本案被告承担侵权责任。
原告要求被告赔偿的复印费，属于因被告的侵权行为印发的合理、必要的诉讼支出，应由被告赔偿，故对此本院予以支持。
原告主张的二次手术费目前并未实际发生且原告亦未对上述二次手术费的准确数额举证加以证明，对此本院在本案中不予支持，原告可在发生后向被告另行主张。
原告主张的住院伙食补助费符合法律规定，本院予以确认，但鉴于被告在原告住院期间已经向原告支付了980元餐费，因此，应在原告主张的住院伙食补助费项下予以相应扣除。
原告主张的营养费有首都医科大学附属北京安贞医院为原告出具的出院诊断证明书加以证明，本院根据原告的具体伤情予以酌情考虑。
原告要求被告赔偿伤残赔偿金及鉴定费的诉讼请求，原告因事故受伤，经鉴定构成伤残，赔偿指数为10﹪，故该项诉讼请求有事实及法律依据，本院予以支持。原告系非农业户籍，故本院按照城镇人口标准计算原告的伤残赔偿金，具体数额由本院依法核算。
原告要求被告赔偿误工费，根据原告的具体伤情并结合其提供的由首都医科大学附属北京安贞医院开具的出院诊断证明书，本院确认原告的确存在因伤造成病休的事实。但考虑到原告已经达到法定退休年龄并依法享受养老保险待遇，其虽提交了由北京x**有限责任公司为原告出具的误工证明以及劳动合同，但未能提交工资发放记录以及相关纳税凭证，因此本院对于原告主张的其与北京x**有限责任公司形成的雇佣关系以及其因伤造成误工损失的主张不予支持。
原告要求被告赔偿护理人员误工费，根据原告的具体伤情并结合其提供的由首都医科大学附属北京安贞医院开具的出院诊断证明书，本院确认原告的确存在因伤需要专人护理的事实。根据原告的具体伤情，结合《北京市人身损害受伤人员误工期、营养期、护理期评定准则》，本院认定原告的护理期为自受伤后90日。原告虽提交了由北京x**有限责任公司为原告之女郑虹出具的误工证明以及劳动合同，但未能提交工资发放记录以及相关纳税凭证，因此本院对于原告提交的上述证据的证明效力不予认可。但考虑到原告因伤确需专人护理，必然造成护理人员误工费的实际状况，本院结合原告伤情对上述主张酌情支持。
原告要求被告赔偿精神损失费，考虑到原告因交通事故受伤致残，给原告造成精神痛苦的实际情况，故对该诉讼请求本院予以支持，具体数额由本院酌定。
原告要求被告赔偿财产损失，未能提交证据加以证明，本院对该项请求不予认可。
原告主张的交通费，考虑到原告因交通事故的确造成身体损伤，起就医确需支出交通费用的实际状况，因此本院将结合原告伤情酌情确定原告的交通费损失。
综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第三十四条之规定，判决如下：
一、本判决生效之日起十日内，被告北京公共交通控股（集团）有限公司电车客运分公司赔偿原告肖友兰复印费二十六元、住院伙食补助费二百二十元、营养费二千四百元、护理费九千九百元、残疾赔偿金七万二千五百七十六元、鉴定费二千二百五十元、精神损害抚慰金八千元、交通费二百元；
二、驳回原告肖友兰的其他诉讼请求。
如果被告北京公共交通控股（集团）有限公司电车客运分公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费三千一百五十五元七角，由原告肖友兰负担九百六十六元七角（已交纳）；由被告北京公共交通控股（集团）有限公司电车客运分公司负担二千一百八十九元（本判决生效后十日内交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，交纳上诉案件的受理费，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，视为放弃上诉权利。
审 判 长 李岳鹏
人民陪审员 戴培英
人民陪审员 张桂珍
二〇一四年四月十六日
书 记 员 肖 健