黑龙江省牡丹江市东安区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）东民初字第38号
原告张淑云。
委托代理人鄂恒志，黑龙江鑫鼎律师事务所律师。
被告上海科瑞物业管理发展有限公司牡丹江分公司。
代表人齐晓杰，女，该公司负责人。
委托代理人刘玉海。
原告张淑云与被告上海科瑞物业管理发展有限公司牡丹江分公司（以下简称科瑞公司）提供劳务者受害责任纠纷一案，本院于2013年12月27日立案受理后，依法由审判员马莹独任审理，于2014年3月4日公开开庭进行了审理。原告张淑云及其委托代理人鄂恒志、被告科瑞公司的代表人齐晓杰及其委托代理人刘玉海到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张淑云诉称：张淑云20**年6月退休后由被告科瑞公司雇佣在该公司所管理的绿地世纪城塞纳丽舍小区从事车库管理工作。2013年10月31日张淑云上夜班巡视车库时，被停车墩绊倒摔伤，张淑云受伤后被送到牡丹江市第二人民医院住院治疗，共计住院4天，张淑云自行支付医疗费用。故原告张淑云提起诉讼，要求被告科瑞公司赔偿医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费、精神抚慰金等各项费用共计人民币10000元，并承担本案的诉讼费用。
被告科瑞公司辩称：原告张淑云有高血压病史，摔伤当日的血压是164/107mmHg，已经达到高危险血压值，张淑云是因为高血压病发作导致眩晕摔倒，摔倒时手机掉到车底下，张淑云趴在地上捡拾手机起身抬头不慎碰伤头部，张淑云遭受的损害是由于自身生理疾病和捡拾手机行为不当所致，故被告科瑞公司不应承担赔偿责任。
本案争议的焦点：1.原告与被告之间的法律关系；2.原告诉请的各项赔偿是否合理，被告是否具有赔偿义务。
审理中原告张淑云为支持其主张，向法庭举证如下：
证据一，员工证一份。意在证明：原告张淑云于2011年3月22日受聘被告科瑞公司工作至今，担任车库管理员职务。
被告科瑞公司对此份证据没有异议，但认为原告张淑云是2012年9月开始到科瑞公司工作。
本院认为：此份证据为合法有效的书证，具有客观真实性，且被告科瑞公司对此份证据没有异议，故此份证据能够证明原告张淑云受伤时系科瑞公司员工，负责管理车库的事实，本院对此份证据予以采信。
证据二，原告张淑云受伤地点的照片一组。意在证明：原告张淑云工作环境光线昏暗致使其当日巡库时被车库内的停车墩绊倒。
被告科瑞公司对此份证据有异议，认为此份证据不能证明原告张淑云欲证明的问题，张淑云称在科瑞公司已经工作四年，对工作环境应当较为熟悉，其遭受损害自身有过失。
本院认为：此份证据仅能证明原告张淑云的工作环境，本院对此予以确认。
证据三，ＸＸＸ、刘春成书面证人证言两份。意在证明：原告张淑云因查看摄像头没有注意脚下的停车墩被绊倒摔伤，事后由同班组人员送到医院抢救。
被告科瑞公司对此份证据有异议，认为：1.证人应当出庭接受双方当事人的质询；2.证人证言没有身份证原件予以核对；3.证人证言所陈述的与事实不符，证言称ＸＸＸ让原告张淑云查看摄像头的位置及是否清晰，非张淑云的职责范围。
本院认为：证人应当出庭接受双方当事人的质询，本案证人无正当理由未出庭作证，且无其他证据相佐证，故本院对此份证据不予采信。
证据四，李均福、宋玉兰证人证言两份，主要内容为：“2013年10月31日ＸＸＸ通过电话告诉李均福，张淑云在单位车库内被绊倒摔伤，李均福与同事将张淑云送到医院；宋玉兰与张淑云姐姐张淑梅赶到单位车库内看见张淑云受伤”。意在证明：原告张淑云在巡视车库时被停车场内的停车墩绊倒，被证人送到医院进行救治的事实。
被告科瑞公司对此份证据有异议，认为证人李均福、宋玉兰没有目睹原告张淑云摔倒过程，此份证据属于传来证据，不能作为定案依据。
本院认为：此份证据能够证实原告张淑云在被告科瑞公司车库内受伤并被送到医院进行救治的事实，本院对此事实予以确认。
证据五，牡丹江市第二人民医院住院病案一份、住院患者费用结算清单一份、护理证明两份、出院证及诊断证明一份、诊断书一份。意在证明：原告张淑云受伤后到牡丹江市第二人民医院治疗，住院4天，住院期间由一人护理，出院诊断为颅脑损伤以及其他外擦伤，口服药物治疗，需要休息2周。
被告科瑞公司对该组证据的形式要件没有异议，对证明问题有异议，认为：1.病案记载原告张淑云有高血压病史，受伤当日的血压值很高；2.张淑云主张陪护费应当有陪护人员的误工证明；3.张淑云因自身疾病产生上述费用。
本院认为：此组证据为合法有效的书证，具有客观真实性，本院对此组证据予以采信。
证据六，医疗费收据五张。意在证明：原告张淑云住院期间产生的医疗费以及出院后外购药品费用共计6005.22元。
被告科瑞公司认为外购药没有医嘱，该费用系原告张淑云因自身疾病产生的费用与科瑞公司无关。
本院认为：此份证据中的牡丹江市第二人民医院的门诊票据及住院票据，能够证明原告张淑云受伤后在牡丹江市第二人民医院住院治疗产生的费用，其他三张票据虽系张淑云出院后购买药品票据，但根据出院证中张淑云伤情为“好转”及医生诊断继续口服药物治疗的事实，能够证明张淑云外购药物的合理性，故本院对此法证据予以采信。
审理中被告科瑞公司为支持其主张，向法庭举证如下：
证据一，牡丹江市第二人民医院住院病案一份。意在证明：原告张淑云有高血压病史，事发当日张淑云血压值为164/107mmHg，张淑云高血压病发作。
原告张淑云对此份证据形式要件没有异议，对证明问题有异议，认为：1.张淑云已53岁，有高血压病很正常；2.病案显示的血压值不是张淑云正常情况下的血压值，而是其受伤后测量的血压值。
本院认为：此份证据能够证明原告张淑云的伤情，病案中记载的血压值系张淑云伤后的血压指标，不能证明张淑云是因为血压过高而导致受伤，故对被告科瑞公司提供此份证据欲证明的问题不予确认。
证据二，光盘一份（当庭播放）。意在证明：2013年10月31日21时7分原告张淑云在车库内蹲在地上接打电话，后张淑云起身眩晕要摔倒的过程。
原告张淑云对此份证据有异议，认为该录像经被告科瑞公司剪接，无法证明张淑云整个摔伤过程及是否因高血压摔伤的事实。
本院认为：此份视频资料中体现的画面不能证明原告张淑云摔伤的经过，也无法证明张淑云是因眩晕导致摔伤，故本院对此份证据不予采信。
根据当事人举证、质证、法庭调查及本院对上述证据的认证意见，本院确认本案事实如下：
原告张淑云退休后受雇于被告科瑞公司，从事车库管理员工作，每月工资为1300元。2013年10月31日，张淑云上夜班时在车库内受伤。张淑云受伤后被同事送往牡丹江市第二人民医院治疗，共计住院四天，经诊断为“轻型颅脑损伤，左上1、2，右上1、2牙外伤，颜面部擦皮伤，左手外伤，右膝外伤”。另查，2012年黑龙江省居民服务和其他服务业在岗职工平均工资43695元。
本院认为：原告张淑云退休后受雇于被告科瑞公司，从事车库管理员工作。《最高人民法院<关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）>》第七条规定：“用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人发生用工争议，向人民法院提起诉讼的，人民法院应当按劳务关系处理”。本案中，原、被告形成的是劳务关系，原告张淑云在提供劳务时因劳务使自己受到损害，故本案案由为提供劳务者受害责任纠纷。
关于被告科瑞公司是否应当对原告张淑云承担赔偿责任的问题，《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定：“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任”。本案中，原告张淑云在工作过程中遭受损害，作为雇主的科瑞公司应当承担赔偿责任。《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”。本案中，张淑云陈述是被车库内的停车墩绊倒，因其在科瑞公司从事车库管理员工作较长时间，对其工作环境应较为熟悉，在工作过程中因疏忽大意未尽审慎注意义务，故对其自身遭受的损害结果存在一定过失，应当减轻科瑞公司赔偿责任。本院按照70%的比例确定被告科瑞公司对原告张淑云承担赔偿责任。科瑞公司抗辩称张淑云系自身具有高血压导致的伤情，对此，科瑞公司未能提供证据证实张淑云受伤时血压超过标准血压及由此导致摔伤，故对科瑞公司的此项抗辩意见不予支持。
关于各项赔偿费用，本院认为：
1.关于原告张淑云主张医疗费6005.22元的诉讼请求，本院认为，《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第十九条第一款规定：“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任”。根据张淑云提供的医疗费票据等收款凭证，以及住院病案和诊断报告，能够证明张淑云因此次事故产生医疗费6005.22元，本院确定张淑云医疗费6005.22元；
2.关于原告张淑云主张误工费2600元的诉讼请求,本院认为，《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第二十条规定：“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算”。本案中，张淑云每月工资为1300元，共计住院4天，结合医疗机构出具的“口服药物治疗，休息2周”的诊断证明，确定张淑云的误工时间为18天，本院确定张淑云的误工费为780元；
3.关于原告张淑云主张护理费485元的诉讼请求，本院认为，《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释〉》第二十一条规定：“护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止……”。本案中，原告未提供其受伤期间护理人员的收入证明，故本院参照2012年黑龙江省居民服务和其他服务业在岗职工平均工资43695元，结合医疗机构出具的陪护证明，护理天数为4天，本院确定张淑云的护理费为479元；
4.关于原告张淑云主张住院伙食补助费120元的诉讼请求，本院认为，《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第二十三条规定：“住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿”,张淑云共计住院4天，每天按照人民币15元的标准计算，本院确定张淑云的住院伙食补助费为60元；
5.关于原告张淑云主张交通费12元的诉讼请求，《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第二十二条规定：“交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合”。本案中，根据张淑云住院天数，每天按照3元的标准计算，本院确定张淑云的交通费为12元；
6.关于原告张淑云主张精神损害赔偿金778元的诉讼请求，《最高人民法院<关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释>》第八条第一款规定：“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持……”本案中，结合张淑云伤情情况及自身过错程度，故本院对张淑云此项诉讼请求不予支持。
综上，原告张淑云的各项损失共计7336.22元。（其中医疗费6005.22元、误工费780元、护理费479元、住院伙食补助费60元、交通费12元），按照70%的赔偿比例确定被告科瑞公司应当赔偿原告张淑云各项损失共计5135.35元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释>》第十一条、第十九条第一款、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、《最高人民法院<关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释>》第八条第一款的规定，判决如下：
一、被告上海科瑞物业管理发展有限公司牡丹江分公司于本判决生效后十日内给付原告张淑云医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费，共计人民币5135.35元；
二、驳回原告张淑云的其他诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费人民币50元，减半收取25元，由被告上海科瑞物业管理发展有限公司牡丹江分公司负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于黑龙江省牡丹江市中级人民法院。
审判员 马莹
二〇一四年三月十五日
书记员 王鑫
相关法律规定：
《中华人民共和国侵权责任法》
第二十六条：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《最高人民法院<关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十一条：雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。雇佣关系以外的第三人造成雇员人身损害的，赔偿权利人可以请求第三人承担赔偿责任，也可以请求雇主承担赔偿责任。雇主承担赔偿责任后，可以向第三人追偿。雇员在从事雇佣活动中因安全生产事故遭受人身损害，发包人、分包人知道或者应当知道接受发包或者分包业务的雇主没有相应资质或者安全生产条件的，应当与雇主承担连带赔偿责任。
第十九条第一款：医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
第二十条：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条：护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
第二十二条：交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条：住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
《最高人民法院<关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释>》
第八条第一款：因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持，人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉。