沈阳市和平区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）辽0102民初5636号
原告：潘丽霞，女，1950年2月15日出生，汉族，住沈阳市和平区。
委托代理人：朱春光，系辽宁成功金盟律师事务所律师。
被告：珠海市住宅物业管理有限公司沈阳分公司，住所地沈阳市和平区浑河站西街道办满融工业园，统一社会信用代码：91210102079134043H。
负责人：王海峰，系该公司经理。
被告：沈阳铁路局沈阳房产段，住所地沈阳市沈河区，组织机构代码58385162-3。
负责人：李治安，系该单位段长。
委托代理人：邱招胜，男，1972年6月12日出生，汉族，系该单位工作人员，住沈阳市和平区。
原告潘丽霞诉被告珠海市住宅物业管理有限公司沈阳分公司（以下简称“珠海物业沈阳分公司”）、沈阳铁路局沈阳房产段（以下简称“铁路局房产段”）违反安全保障义务责任纠纷一案，由审判员郭娜适用简易程序于2016年6月13日公开开庭对本案进行了审理。原告潘丽霞的委托代理人朱春光、被告铁路局房产段的委托代理人邱招胜到庭参加诉讼，被告珠海物业沈阳分公司经本院合法传唤，未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告潘丽霞诉称，原告系居住在沈阳市和平区胜利北街“沈铁和谐佳园”12-7（3#）1-7-3房屋的居民，该房屋系原告丈夫的弟弟刘绍刚所有，原告于2014年临时暂住在此。被告珠海物业沈阳分公司系该小区的物业服务单位，被告铁路局房产段系该居民楼的所有权人，负有管理、维护相关设备设施安全的义务。原告在居住期间按时足额缴纳物业费、电梯费、垃圾清运费等各项费用，但该居民楼一楼安全通道长年无照明灯且楼梯扶手损坏，至今未修。2014年10月30日9时30分左右，原告外出归来，在通过安全通道上楼时摔伤。关于原告的主体资格，原告是房主的嫂子，也是沈铁房产段的退休员工，从2013年开始原告与其儿子借住在该小区，原告所居住的楼内，原来一楼是有楼梯扶手的，但是后来由于损坏且二被告没有修理，该扶手一直缺失；关于原告事发当时为什么不是乘坐电梯而走楼梯的原因，是因为2013年3月27日11号楼2号电梯从顶楼坠落，且该小区电梯长期缺乏维护，经常发生停运、突然失控的现象，通过百度搜索“和谐佳园电梯”有多份报道反映电梯经常突然坠落、失控及停运的现象，因此小区业主走楼梯不乘坐电梯是有合理理由的；关于原告摔伤过程，原告考虑到电梯的不安全，故选择走楼梯，事故发生之前一段时间一楼灯泡损坏，无人修理，原告在事故发生当日正常走楼梯突然失足滑倒，下意识扶扶手，结果没有扶手，就从楼梯上滚下来。二被告作为物业服务单位以及房产的所有权人，应当为在此居住的居民提供安全、全面的物业服务，由于二被告未尽到上述义务导致原告摔伤，因此二被告应当对本次事故承担全部赔偿责任。事故发生后，原告被120急救车送至沈阳市第七人民医院住院治疗至2014年11月5日出院，本次住院6天，被诊断为“右肱骨外科颈粉碎性骨折、右肱骨头粉碎性骨折、左肱骨外科颈处软组织挫伤、腰1椎体爆裂性骨折”，住院期间均为Ⅱ级护理，住院期间饮食医嘱均为“普食”。原告出院后，又于2015年1月15日前往该医院复诊，原告上述治疗期间的医疗费均经医保报销。原告认为二被告没有尽到安全保障义务，损害了原告的权益。现原告依据《中华人民共和国侵权责任法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等相关法律规定诉至法院，要求二被告赔偿原告医疗费222元（不包含医保报销部分）、住院伙食补助费600元、护理费800元、鉴定费1,020元、伤残赔偿金100,332.90元（29,082元/年×15年×23%）、精神损害抚慰金10,000元、交通费500元，被告承担诉讼费。
被告珠海物业沈阳分公司未出庭应诉，亦未提交书面答辩意见。
被告铁路局房产段辩称，我方不了解该事故发生过程，对事故的存在不认可，对原告的主体资格有异议，因我单位属于房产管理部门，原告所称的事故发生地点系我单位管理的经济适用房，不允许转租或转借，只能是获得经济适用房的职工及其家属居住，而原告不是职工也不是家属，原告与经济适用房没有直接法律关系；原告所述照明灯不亮及扶手损坏不属实，原告所述摔伤与之没有关联性；如确有摔伤，责任应由原告自负，因为在无外力干涉的情况下，原告是完全民事行为能力人，走路小心是基本常识；我单位对该事故的产生有异议，原告没有及时向我单位说明情况，原告所谓摔伤的地点，原告自称居住在7楼，正常应走电梯，不应走安全通道。
经审理查明，原告系居住在沈阳市和平区胜利北街“沈铁和谐佳园”12-7（3#）1-7-3房屋的居民，2014年10月30日9时30分左右，原告在该单元楼的安全通道楼梯处摔伤。庭审时，被告铁路局房产段承认其系发生事故居民楼的产权单位。事故发生后，原告被120急救车送至沈阳市第七人民医院住院治疗至2014年11月5日出院，本次住院6天，被诊断为“右肱骨外科颈粉碎性骨折、右肱骨头粉碎性骨折、左肱骨外科颈处软组织挫伤、腰1椎体爆裂性骨折”，住院期间均为Ⅱ级护理，住院期间饮食医嘱均为“普食”。原告出院后，又于2015年1月15日前往该医院复诊，原告本次治疗花费医疗费222元（不包含医保已经报销的部分）。原告伤情经辽宁仁和司法鉴定中心鉴定，该鉴定中心于2015年11月25日出具辽仁法鉴字[2015]第15110514号《法医司法鉴定意见书》，鉴定意见载明：“被鉴定人潘丽霞左肱骨近端粉碎性骨折评为九级残；腰1椎体骨折的后果评为十级残”，原告在评定伤残时系65周岁，原告支付鉴定费1,020元。
庭审后，本院工作人员对原告发生事故的楼道进行实地勘察显示：原告发生事故的单元楼一楼照明灯没有灯泡且楼梯昏暗，该单元楼二楼以上均有扶手，一楼扶手缺失仅保留安装口。
上述事实，有原、被告的当庭陈述笔录，原告提交的收款收据（原件经质证后返还给原告）、准住通知书、证人证言、证人身份证复印件、照片、录像、120急救费票据、住院病案、放射影像学报告单、门诊病历、鉴定费票据、鉴定报告、户口本复印件等证据在卷佐证，经庭审质证及本院审查，予以确认。
本院认为，根据我国民事诉讼法的规定，当事人有应诉答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利。本案中，被告珠海物业沈阳分公司经本院依法传唤，无正当理由均拒不出庭应诉，视为其放弃了答辩和质证的权利，本院根据原告及其他被告提供的证据结合其当庭陈述，对本案事实予以确认。
根据法律规定，公民的健康权受法律保护，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所等的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，关于原告摔伤的事实，本院结合出庭证人证言及原告病案，对原告主张的事实予以采信。原告在使用被告铁路局房产段作为产权单位的公共安全通道楼梯过程中，因被告铁路局房产段的公共安全通道照明灯及楼梯扶手缺失而摔倒受伤，被告铁路局房产段对其管理的居民楼存在安全隐患的环节疏于安全防范及管理，亦未及时发现和消除安全隐患，以至于出现原告在公共安全通道行走中因照明及楼梯扶手的缺失而摔倒受伤的情况，由此，被告铁路局房产段对原告的本次受伤存在一定的过错，应承担相应赔偿责任。同时，被告铁路局房产段作为产权单位，对整个管辖区域应该具有监控能力，其举证能力远远高于作为居民一方的原告，其作为产权单位，应当承担更为严格的社会责任。在本案审理过程中，被告铁路局房产段未能在举证期限范围内提供其不存在过错或者存在其他免责事由的证据，应承担举证不能的法律后果。法律规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告作为完全民事行为能力人，应当对于公共场所的安全性有一定程度的注意义务，忽视安全的行为也是其受伤的原因之一，亦应对其损失承担一定责任。综上，本院结合庭审时提交的证据及庭审中原、被告的陈述，本院对原告所述因被告铁路局房产段未尽到安全保障义务而导致原告因公用安全通道照明灯及楼梯扶手缺失而摔伤的事实予以认定，同时，根据本案事故发生的原因力大小及被告铁路局房产段的过错程度，另外，考虑到法院工作人员在庭审后进行现场勘查时发现被告铁路局房产段仍未对事故发生地点即安全通道的照明灯及楼梯扶手进行修补的情况，本院酌定由被告铁路局房产段承担80%的赔偿责任。
关于原告提出被告珠海物业沈阳分公司应对原告承担赔偿责任的主张，由于被告铁路局房产段与被告珠海物业沈阳分公司之间系物业服务合同关系，二被告之间的合同关系仅具有内部效力，被告铁路局房产段不能以此免除对原告的赔偿责任。另，被告铁路局房产段与被告珠海物业沈阳分公司之间的权利义务关系，本案不予处理，二被告可另行协商或者诉讼解决。
关于原告的各项损失数额及被告赔偿责任比例确定如下：
1、医疗费。根据原告就诊的医疗机构出具的门诊病历及住院病案、医疗费票据、诊断书等病历材料，本院确定原告本次治疗花费医疗费222元（不包含医保已经报销的部分），被告铁路局房产段应承担该项费用的80%即177.60元。
2、住院伙食补助费。原告共住院6天，原告的住院伙食补助费应为600元，被告铁路局房产段应承担该项费用的80%即480元。
3、护理费。护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。本案中，原告住院6天期间均为Ⅱ级护理（按照1人计算），原告主张按照上一年度辽宁省居民服务业年均收入标准计算，符合法律规定，故原告的护理费应为577.44元（35,128元/年÷365天/年×6天×1人），被告铁路局房产段应承担该项费用的80%即461.95元。
4、鉴定费。鉴定费1,020元系因本次事故而发生的必需费用，且原告提供了相应票据佐证，本院予以支持，被告铁路局房产段应承担该项费用的80%即816元。
5、残疾赔偿金。法律规定，受害人因伤致残的，赔偿义务人应当支付其残疾赔偿金，赔偿数额应依伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。六十岁以上的，每增加一岁减少一年。本案原告的伤情构成一处九级伤残、一处十级伤残，原告在评定伤残时系65周岁，故其残疾赔偿金应为100,332.90元（29,082元/年×15年×23%），被告铁路局房产段应承担该项费用的80%即80,266.32元。
6、精神损害抚慰金。该起事故导致原告受伤并致残，给原告造成了一定精神损害，为补偿及抚慰受害人精神上造成的损害，赔偿义务人应当给予相应的精神损害赔偿。本院结合侵权人的过错程度、侵权行为造成的后果以及当地平均生活水平等因素，认为原告主张的精神损害抚慰金10,000元符合法律规定，本院予以支持。
7、交通费。根据法律规定，交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。原告未提供交通费的相关票据，本院根据原告受伤住院治疗的实际情况，对其主张500元交通费予以支持，被告铁路局房产段应承担该项费用的80%即400元。
综上，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第（六）项、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条第一款、第二十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条、第六十二条、第六十三条、第七十三条、第七十四条、第七十六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告沈阳铁路局沈阳房产段于本判决生效之日起十日内赔偿原告潘丽霞医疗费177.60元；
二、被告沈阳铁路局沈阳房产段于本判决生效之日起十日内赔偿原告潘丽霞住院伙食补助费480元；
三、被告沈阳铁路局沈阳房产段于本判决生效之日起十日内赔偿原告潘丽霞护理费461.95元；
四、被告沈阳铁路局沈阳房产段于本判决生效之日起十日内赔偿原告潘丽霞鉴定费816元；
五、被告沈阳铁路局沈阳房产段于本判决生效之日起十日内赔偿原告潘丽霞伤残赔偿金80,266.32元；
六、被告沈阳铁路局沈阳房产段于本判决生效之日起十日内赔偿原告潘丽霞精神损害抚慰金10,000元；
七、被告沈阳铁路局沈阳房产段于本判决生效之日起十日内赔偿原告潘丽霞交通费400元；
八、驳回原告潘丽霞的其他诉讼请求。
如果被告未按本判决指定的期限履行给付金钱义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，向原告加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费625元（已经减半收取），由被告沈阳铁路局沈阳房产段承担500元，由原告潘丽霞承担125元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。
审判员 郭 娜
二〇一六年九月二十九日
书记员 宋杨凯莉
本判决所依据的相关法律规定
《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十五条承担侵权责任的方式主要有：
（六）赔偿损失；
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
第十八条第一款受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条第一款住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
第六十三条人民法院应当以证据能够证明的案件事实为依据依法作出裁判。
第六十四条审判人员应当依照法定程序，全面、客观地审核证据，依据法律的规定，遵循法官职业道德，运用逻辑推理和日常生活经验，对证据有无证明力和证明力大小独立进行判断，并公开判断的理由和结果。
第七十二条
一方当事人提出的证据，另一方当事人有异议并提出反驳证据，对方当事人对反驳证据认可的，可以确认反驳证据的证明力。
因证据的证明力无法判断导致争议事实难以认定的，人民法院应当依据举证责任分配的规则作出裁判。第七十六条当事人对自己的主张，只有本人陈述而不能提出其他相关证据的，其主张不予支持。但对方当事人认可的除外。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。