上海市徐汇区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）徐民一（民）初字第9529号
原告徐杰儿，女，汉族，住浙江省余姚市。
委托代理人褚晓鲁，浙江姚城律师事务所律师。
委托代理人杨杰，浙江姚城律师事务所律师。
被告上海骏庭酒店管理有限公司，住所地上海市徐汇区。
法定代表人吴骏，董事长。
委托代理人杜贵庆，上海市申达律师事务所律师。
原告徐杰儿诉被告上海骏庭酒店管理有限公司违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2015年11月13日立案受理后，依法适用简易程序，于2015年12月18日公开开庭进行了审理。原告徐杰儿的委托代理人杨杰、被告上海骏庭酒店管理有限公司的委托代理人杜贵庆到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告徐杰儿诉称，2014年11月29日，原告与配偶翁某某入住被告经营的如家快捷酒店上海大木桥店（以下简称如家酒店）XXX客房。因酒店客房没有防滑设施，导致原告于当日21时许在浴室内洗完澡后不慎滑倒致伤。后经治疗及鉴定，原告遗留脚踝骨折伤情构成XXX伤残，相应休息、营养、护理期限均已评定。原告认为被告未能尽到安全保障义务造成原告损害，应当承担侵权责任。请求法院判决：被告赔偿原告医疗费53，924.43元、住院伙食补助费630元（按每日30元的标准计算21日）、残疾赔偿金87，702元、精神损害抚慰金5，000元、误工费20，965元、营养费630元（按每日30元的标准计算21日）、护理费4，600元（凭据计算住院期间实际支出护工费960元，另按每月1，820元的标准计算2个月）、交通费1，000元，合计174，451.43元。庭审中，原告调整医疗费为60，666.73元（含后续治疗部分）、误工费20，405元（按受伤前每日583元的标准计算35日）。
被告上海骏庭酒店管理有限公司辩称，原告并未在被告经营的如家酒店办理过入住登记手续，仅于2014年11月29日晚18时27分进入如家酒店XXX客房，于21时25分离开，该房间系由翁某某一人办理入住登记。如家酒店客房浴室内均放置有防滑设施，并在墙壁上张贴提示告知，已尽到充分的安全保障义务。原告并无证据证明其因防滑设施缺失导致滑倒的事实，故请求法院驳回原告的全部诉讼请求。即便法院认定被告确实未尽到安全保障义务导致原告滑倒受伤，原告自身也存在注意义务不足的过错，应当对损害后果自负主要责任，被告仅同意承担10%的赔偿责任。对于原告主张的具体损失标准：医疗费，请求法院凭据认定；住院伙食补助费、营养费，认可分别按照每日20元的标准计算21日；残疾赔偿金、精神损害抚慰金，对原告伤情构成XXX伤残持有异议，故不予认可，且残疾赔偿金的计算基数应当适用浙江省余姚市的赔偿标准；误工费，认可按照每日120元的标准计算35日；护理费，凭据仅认可住院实际支出护工费960元；交通费，缺乏依据，不予认可。
经审理查明，2014年11月29日18时27分许，原告进入被告经营的如家酒店XXX客房，该客房系由原告配偶翁某某一人办理入住登记手续。同日21时25分许，翁某某背着原告离开XXX客房，于21时36分许离开如家酒店。
2014年11月29日21时49分许，原告至上海中医药大学附属龙华医院（以下简称龙华医院）急诊伤科检查、治疗，主诉：摔伤致右踝疼痛3h（小时），诊断：右三踝骨折。龙华医院即收治入院治疗，于同年12月2日在腰麻下行右三踝骨折切开复位内固定术，术后对症治疗。同年12月16日，原告出院，医嘱建议：患肢勿负重、术后6周来院取右踝下胫腓螺钉、门诊定期复查、休息2个月等。2015年1月15日至17日，原告遵医嘱至龙华医院再次住院治疗，在局麻下行右足下胫腓螺钉取出术。原告为上述治疗共计支出急诊医疗费15.50元、门诊医疗费14元、住院医疗费53，894.93元（两次住院合计18.5日，含住院伙食费360元），合计53，924.43元；另于第一次住院期间支出护工费960元（按每日60元的标准计算16日）。
2015年6月23日，宁波天童司法鉴定中心受理原告委托，对原告的残疾程度、误工损失日、营养期、护理期以及后期医疗费进行了评估鉴定，并于同日出具鉴定意见认为：原告因故致右三踝骨折，经两次住院手术内固定及拆部分内固定治疗后，目前遗留右踝关节活动功能障碍的残疾程度鉴定为十级；伤后的误工损失日为240日、营养期为120日、护理期为120日；后期医疗费为11，000元（不包括出现意外情况的费用）。原告为此支出鉴定费2，370元。
2015年11月24日，原告又至龙华医院门诊复查右踝伤情，诊断为右三踝骨折术后，并于同日25日至30日在龙华医院第三次住院，接受腰麻下右三踝内固定取出术。原告为此支出门诊医疗费15.50元、住院医疗费6，726.80元（住院5.5日，含住院伙食费100元），合计6，742.30元。
另查明，2014年6月12日，原告与中国XX银行股份有限公司余姚市支行（以下简称XX银行余姚支行）签订续订劳动合同协议书，作为劳动合同书的附件，约定续订五年期的固定期限劳动合同，自2014年7月1日至2019年6月30日。
2015年3月9日，XX银行余姚支行出具病休证明一份，称原告因右三踝骨折于2014年12月1日至2015年1月25日病休，其中2014年度扣除病休假后实际病休10日，2015年病休25日，根据员工休假管理办法规定扣除相应病假工薪。XX银行余姚支行出具的工资表显示，原告2014年1月至12月税前工资收入合计263，975.48元（含2013年度年终奖54，000元）。
上述事实，除当事人陈述外，另有如家酒店证明、预审房价报表及住宿费发票、原告结婚证、龙华医院门急诊病历、出院小结、出院诊断书、医疗费票据及住院费用清单、上海龙怡健康管理咨询有限公司护工费发票、宁波天童司法鉴定中心鉴定意见书及鉴定费发票、XX银行余姚支行续订劳动合同协议书、病休证明及工资表等证据证明，本院予以确认。
庭审中，原告表示关于误工费已无其他证据补充提供。
被告为证明已尽到安全保障义务，向本院提供了照片三张，反映如家酒店浴室内设置有防滑垫，并在浴室墙上张贴有《温馨提示》，载明：“慎防摔倒！请在淋浴时注意以下事项：一、洗浴前请确认防滑垫稳固，或选择使用地巾。……”原告对此质证认为，并无法证明被告于2014年11月29日前已经张贴提示，对于事故发生时客房浴室内是否设置有防滑垫也不记得了。
本院认为，当事人的合法权益受法律保护。宾馆等公共场所的管理人，因未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当依法承担侵权责任。本案中，原告主张被告赔偿损失，应以证明其受伤系由被告未尽义务所致为前提。但原告关于被告是否在客房浴室内设置防滑设施的陈述前后不一，又无任何证据证明被告存在过错，且就原告诉称的受伤时间与其在龙华医院急诊主诉的受伤时间不符，无法反映其伤情与被告之间存在因果关系。故原告的诉讼请求缺乏事实依据，本院难以支持。
依照《中华人民共和国民法通则》第五条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决如下：
驳回原告徐杰儿的全部诉讼请求。
案件受理费3，912.68元，减半收取计1，956.34元，由原告徐杰儿负担（已缴纳）。
如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于上海市第一中级人民法院。
审判员 汪 健
二〇一五年十二月二十三日
书记员 章凌燕
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国民法通则》
第五条公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。
二、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。