福建省厦门市湖里区人民法院民 事 判 决 书（2017）闽0206民初2932号原告：林燕清，女，1983年7月10日出生，汉族，住福建省莆田市荔城区。委托诉讼代理人：黄希，福建擎谨律师事务所执业律师。被告：厦门旭力文化传媒有限公司，住所地福建省厦门市湖里区高新技术园钟岭路68号国际石材中心1梯610室之二。法定代表人：龙成，该公司执行董事兼总经理。委托诉讼代理人：刘贤松，上海锦天城（厦门）律师事务所执业律师。委托诉讼代理人：袁智明，上海锦天城（厦门）律师事务所执业律师。原告林燕清与被告厦门旭力文化传媒有限公司（以下简称旭力文化公司）合同纠纷一案，本院于2017年4月5日立案后，依法适用简易程序于2017年5月25日公开开庭进行了审理。原告林燕清的诉讼代理人黄希及被告旭力文化公司的诉讼代理人刘贤松到庭参加诉讼。本案现已审理终结。林燕清向本院提出诉讼请求：1.解除林燕清与旭力文化公司签订的编号为001933的《无线网址注册服务合同》；2.判令旭力文化公司返还林燕清款项79600元，并赔偿林燕清损失（按中国人民银行同期同类贷款基准利率，自2014年7月25日起计算至实际返还之日止）。事实和理由：林燕清因多次接到旭力文化公司的推销电话，于2014年7月25日参加了旭�文化公司在莆田旷远锦江酒店举办的“关于互联网+会议”，并于当日购买了旭力文化公司所推销的产品，分别为“古典红木”（普通：39800元/10年）、“中国鞋服”（精品：39800元/10年）两个无线网址域名的注册及相应APP系统的制作及维护，旭力文化公司承诺于半个月内将上述两个无线网址通过中国电子商务协会网络知识产权认证，同时旭力文化公司还承诺赠送与上述两个无线网址含安卓、苹果系统相关的APP软件及微信商城制作完毕并申请通过中国电子商务协会网络知识产权认证。林燕清于当日向旭力文化公司支付79600元的货款，旭力文化公司向林燕清出具相应的收据一份，并承诺尽快向林燕清邮寄相关合同文本及发票。后林燕清收到旭力文化公司寄出的编号为001933的《无线网址注册�务合同》（以下简称《服务合同》）一份。合同达成后，林燕清发现旭力文化公司并未依约履行相应的义务，不但未能按时将上述APP系统制作出来并通过认证，也未向林燕清邮寄相应的发票，只是给林燕清提供所谓的客服QQ及电话，让林燕清与其沟通联系。林燕清在多次向客服反映存在的问题未能得到解决后，于2016年11月14日到旭力文化公司住所地与其现场的蔡姓经理进行沟通，蔡经理再次表示会在半个月内将两个无线网址含安卓、苹果的APP系统、微信公众号制作完毕并交付给林燕清使用。至起诉之日止，林燕清仍未能自旭力文化公司处得到相应的产品及服务。林燕清认为，旭力文化公司迟延履行合同义务长达两年多的行为直接导致了林燕清的合同目的至今无法得到实现，已严重损害了林燕清的合法权益，故提起诉讼，恳请法院作出公正裁判。旭力文化公司辩称，一、旭力文化公司已完成《服务合同》项下无线网址注册服务，不存在违约行为，林燕清主张解除《服务合同》没有事实和法律依据。1、根据《服务合同》的约定，由旭力文化公司为林燕清提供“古典红木”和“中国鞋服”的无线网址注册服务。旭力文化公司已于2014年8月4日完成注册服务，并提供相应互联网域名注册证书给林燕清。自此，旭力文化公司已完全履行合同约定主要义务。2、同时，旭力文化公司也按合同约定为林燕清制作2个手机APP，虽林燕清认为无法在苹果系统使用，但这不是旭力文化公司原因所致。另外，即便APP无法使用，旭力文化公司并不构成根本违约。二、如前所述，林燕清主张解除合同于法无据。因此，其要求旭力文化公司返还货款没有事实和法律依据。三、假使林燕清主张解除合同的诉讼请求得到法律支持，但根据合同第六条约定，违约方赔偿损失以注册费用金额为限。因此，即便旭力文化公司应返还林燕清货款，其主张按银行贷款基准利率计算损失的主张也于法无据。另外，即便合同应解除且需赔偿林燕清损失，也是从合同解除之日起计算。四、林燕清的主张已经超过诉讼时效，依法不应得到支持。综上，旭力文化公司已完成合同约定的主要义务，不存在违约行为，林燕清无权主张解除合同并要求旭力文化公司返还货款及赔偿其损失。林燕清的全部诉讼请求没有事实和法律依据，应当予以驳回。本案当事人围绕诉讼请求依法提交了证据（详见附录），本院组织当事人进行证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有异议的证据，本院分析认定如下�1.旭力文化公司对林燕清提交的录音资料合法性不予认可。因林燕清提交的录音资料并非“以严重侵害他人合法权益、违反法律禁止性规定或者严重违背公序良俗的方法形成或者获取的证据”，本院对其合法性予以确认。2.旭力文化公司对林燕清补充提交的电子邮件不予认可，认为该电子邮件并非林燕清的新证据，也与旭力文化公司无关。本院认为，林燕清补充提交的电子邮件形成于2017年1月19日，且存在于林燕清本人电子邮箱中，不属于新证据，其于本案一审法庭辩论终结后提交该证据，又与本案基本事实无关，本院不予采用。另外，从该电子邮件的发件人信息及内容看，无法支持林燕清所主张的“旭力文化公司于2017年1月19日向林燕清交付‘.网址’地址验证”事实存在。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2014年7月25日，林燕清与旭力文化公司签订一份编号为001933的《服务合同》，约定：林燕清申请注册的无线网址名称为“古典红木”、“中国鞋服”，注册期限均为10年，服务期限均自2014年7月25日至2024年7月25日，每个网址合计金额均为39800元，总计金额79600元；付款方式为POS机支付；北龙中网（www.knet.cn）是无线网址注册管理机构，负责无线网址的管理和系统的有效运行，并制定无线网址使用标准及相关管理办法，旭力文化公司为北龙中网福建区域授权注册机构；林燕清同意按照注册服务机构所公布的收费标准向旭力文化公司支付注册费用，须在本协议签订之日起三日内一次性缴付全部款项；旭力文化公�须在收到林燕清全额注册费之日后三个工作日内完成无线网址的注册手续；林燕清申请注册的无线网址成功注册后，所涉及无线网址解析备案工作，旭力文化公司应协助林燕清处理解决，不再额外收取费用；林燕清申请的无线网址注册成功后，旭力文化公司保证其唯一性；任何一方违反本合同规定而给对方造成损失的，应赔偿对方相应的经济损失，赔偿金额以该无线网址注册费用的金额为限。《服务合同》备注注明“赠送2个APP手机客户端、2个微信商城”，旭力文化公司法定代表人龙成签署了“同意赠送”的意见。同日，旭力文化公司向林燕清出具一份《收款收据》，确认收到林燕清79600元。合同签订后，旭力文化公司以林燕清的名义申请注册了“古典红木.网址”和“中国鞋服.网址”二个互联网域名，该二个互联网域名创建时间均为2014年8月4日，有效期均自2014年8月4日起至2024年8月4日止，显示的注册管理机构均为北龙中网（北京）科技有限责任公司，注册代理服务机构均为旭力文化公司。旭力文化公司为林燕清注册上述二个网址后，向林燕清邮寄该网址的相关注册证书。庭审中，林燕清称旭力文化公司除了邮寄二个网址相关注册证书等书面材料外，并未向其交付管理该网址的后台操作用户名和密码，其一直无法正常使用该二个网址，需要使用时都是通过旭力文化公司使用，后发现旭力文化公司均没有办理相关事务，其中，古典红木.网址可以打开，但两年多来页面一直没变过，中国鞋服.网址就打不开。旭力文化公司称其为林燕清注册完二个网址后，工作人员已将相应的后台操作用户名和密码交付给林燕清，因该名工作人员已离职，现无法确认具体交付时间，也无书面交付凭证；旭力文化公司的合同义务是帮林燕清提供‘.网址’注册服务，网页的内容不是旭力文化公司的义务，因林燕清有些内容不会做，旭力文化公司业务员会在后台帮林燕清处理，旭力文化公司只是协助林燕清处理；中国鞋服.网址从一开始是能登陆的，由于设定解析原因，不一定能随时登陆，并非一直不行。2016年11月14日，林燕清就《服务合同》约定事宜与旭力文化公司工作人员蔡宏本进行了沟通，并形成一份录音资料，有关主要内容如下：蔡宏本：“.网址已经有解析好了。”林燕清：“但是中国这两个字一直都不行啊。”蔡宏本：“因为现在电子市场国字号的都不让传。”林燕清：“但开头我们说的时候是可以的啊。”蔡宏本：“如果说LOGO上来帮你制作成中国，你看呢？”林燕清：“开头讲要有这两个字，但是一直都不行啊。”蔡宏本：“对，帮你登记注册是‘.网址’嘛。”林燕清：“不是，我那无线端都可以啊，还不仅仅是‘.网址’，‘.网址’只是附赠的。”蔡宏本：“不是，‘.网址’是销售的，APP、手机网站是代替运用效果的。”林燕清：“不是不是，当时我们签的时候他讲的就是APP，‘.网址’是你�公司后来让我们再过来说赠送我们。”“当时就是和我们说APP要做上去，但是你这个这么久了，两年多一直都不行啊，你输一下中国鞋服，都找不到。”“一直以来各种拖，客服我都找不到人，找到都是N久回复一句。”蔡宏本：“我们应该是从2013年正式做‘.网址’，一开始只有手机，后面增加一个，我们从外面请人开发一个APP功能出来。”林燕清：“不是这样的，‘.网址’只是后期给我们赠送的，开始给我们寄了我们申请的APP名称，后面才给我们赠送‘.网址’的。”蔡宏本：“我们最早是运营‘.网址’，我们一直在推的就是‘.网址’，APP是运用时更加出效果，就是中国鞋服.网址、古典红木.网址，这两个‘.网址’你手机试一下是可以访问的。”林燕清：“你自己试一下中国鞋服能不能找得到？然后名称上、LOGO上，这个有悖于你们开头和我们说的。”蔡宏本：“我是在浏览器上，比如说古典红木.网址。”林燕清：“你这个没用啊。”蔡宏本：“这个有个下载APP，手机网页的嘛。”林燕清：“一般现在比较少使用，你再搜一下中国鞋服。”蔡宏本：“中国鞋服我试过，没解析好。”林燕清：“你这个从头到尾都不行，跟解析有什么关系？”蔡宏本：“我们一直提供的服务都是以‘.网址’为基础的一个服务，后面的手机网站、APP还有现在比较流行的微信营销这方面，都是增值出来的，给客户体验效果的。”林燕清：“关键问题是中国鞋服做了两年，根本没做上去，你们也没有给我们提供任何服务。”蔡宏本：“有说赠送给你APP嘛。”林燕清：“不是赠送，赠送的是‘.网址’，你看一下你们7月还没有做到这个‘.网址’的申请，互联网+好像是到9月吧。”“你们当时说的做APP我们才做，如果你们当时在会议上说做‘.网址’，我们肯定是不会马上就做，因为没有必要啊，域名都可以购买，我何必找你�。”“当时宣传的时候就是说做APP，我们才会交钱。”“你没在现场吗？”蔡宏本：“应该有在啊。”林燕清：“古典红木.网址为什么一直没有变啊，你起码要有点消息编号。”蔡宏本：“这个你提供产品资讯跟产品图片，我们会帮你更新。”蔡宏本：“中国鞋服也是很久没有更新了？”林燕清：“从头至尾都不行啊。”蔡宏本：“您账号密码没有登陆过吗？”林燕清：“我没有登陆，我只是在APPSTORE里面找。”蔡宏本：“这两年你都没有登陆操作过吗？”林燕清：“对，因为他说中国这两个字通过不了，后来就没有跟我说了。”“当时也说APP、微信都会做起来。”蔡宏本：“微信他以前帮你申请公众号。”林燕清：“那也没给我们啊。”蔡宏本：“那可能出现什么问题。”“你现在就希望能把那个APP做好来？”林燕清：“对啊，你这个中国给我做了两年多，中国两个字不见，现在鞋服也不见。”蔡宏本：“如果说你APP一定要有的话，我们还是可以帮你制作，但是电子市场能不能成功通过，我们要遵循电子市场规则。”林燕清：“你不制作可以给我们退款么。”蔡宏本：“但是中国鞋服.网址2014年就注册下来了啊。”林燕清：“从头到尾都没有给我做上去过，你自己看。”蔡宏本：“我刚才跟你说了，他解析没解析好。”林燕清：“不是没解析好，从头到尾都不行啊。”蔡宏本：“但是他那个APP有在。”林燕清：“那现在到底是怎样，你开头跟我说的是网址，现在我说网址吧，你这从来都不行啊。”蔡宏本：“古典红木试一下。”林燕清：“还是原来两年前的页面。”蔡宏本：“回头我们会让客服更新。”“后期服务我来对接……还有‘.网址’平台重新再制作。”林燕清：“那你费用是不是要给我延迟两年多，还是要退我那两年多？”蔡宏本：“这没办法，中间还有一个对接没到位。”林燕清：“但是你这个借口太多了吧，两年多来一直没到位，没申请成功，没去做吧？”蔡宏本：“不是，如果申请失败，电子市场里面真不能取这个名字。”“我们帮你登记的是‘.网址’没错啊，但我们得去遵循电子市场规则……他不让取中国开头的。”林燕清：“可是开头买的时候就是以这个价格买的啊，可以买便宜的啊，没有中国的话我根本不需要这么贵的价格，甚至不要钱的。”蔡宏本：“中国鞋服.网址它一定是唯一的。”�燕清：“别人APP都可以，你自己看看。”蔡宏本：“那是非常早批的。”林燕清：“我当时申请的时候这个词是没有……隔了这么久你跟我说他比我早，那怎么行……你看很多家都是中国鞋服，不可能别人可以，我们不行，是不是。”蔡宏本：“他这个是早期的只要你有APP他就让你传，为了丰富市场。”林燕清：“要是我不来的话，我们这个是不是就等于报废了，钱白交了，对不对……你现在中国的要给我做上去，否则的话就只能退款。”蔡宏本：“以前已经答应给你说有赠送APP对吧？”林燕清：“以前答应的是APP完了�后有赠送‘.网址’”蔡宏本：“一定不可能这么说吧。”林燕清：“我们去听如果你们只是说注册域名‘.网址’，我们肯定不会交那么多钱，你们所答应的APP啊、微信啊，这些都给我们做上去，能够运营，结果呢？两年多，时间也够久了，十年的服务期基本都没给我服务过……然后那个做完了也没更新，公众号也没告诉我。”蔡宏本：“公众号也没和你对接一下帮你申请的叫什么名字？账号密码也是没有？”林燕清：“对啊。”蔡宏本：“古典红木和中国鞋服，一个是更新，一个要么就更新要么就重新制作，这点的话我跟你说百分之百承诺，一定帮你做好来，微信的话，我都帮你重新申请下来，新注册的，但是微信现在如果出现重名的话它会打叉，你要提出其他名字。”林燕清：“当然要一样的名字，叫其他名字我还申请这个名字干嘛”……蔡宏本：“合作的时候我们肯定希望说你注册这个中国鞋服.网址，到时候一定帮你把中国鞋服这个APP名字取下来，我们不会可以注册下来而不帮你，而取别的名字……我能帮你做就是平台帮你更新或者重新再制作，微信帮你做好来，APP总部已经停掉了……如果你可以的话，我们可以找专门的APP公司帮你额外制作一个新的，但是还是要遵循规则。”林燕清：“你‘.网址’是赠送给我的，我还记得一个�月之后，你们跟我们说公司还有另外一个赠送，让我们莆田的客户都过来一下，颁发这个证啊。”蔡宏本：“就是现场授牌吧，对吧？这个活动一定有。”“现在网址我帮你升为新的版本，好不好？”林燕清：“中国鞋服搜了半天都找不到我的啊。”蔡宏本：“鞋服网这个是你的。”林燕清：“那个不是我申请的，你们随意给我改了名字。”……蔡宏本：“中国鞋服.网址是真可以，这两码事。”林燕清：“也搜不出来，你看，域名不存在。”蔡宏本：“两个星期好不好，两个星期内制作一个平台，做好的话，解析是非常快的。”林燕清：“我回去讨论一下吧。”蔡宏本：“……现在比较麻烦的就是这个APP，总部已经停掉了，我们公司会出资帮你重新制作一套APP出来。”林燕清：“就是这样，中国鞋服做上去，不行就退款。”蔡宏本：“这个退不了，注册下来了……中国鞋服和古典红木查了一下都是精品的，目前原价是59800元十年，你原本是39800元注册的，现在涨了两万。”2016年11月22日，林燕清与蔡宏本通过微信进行沟通，有关内容如下：林燕清：“下周就到半个月时间了，APP情况如何？”蔡宏本：“在制作了，这周做好就上传电子市场，到时候要等批复。”林燕清：“批复时间多久？”蔡宏本：“15-30个工作日。有的电子市场比较慢，有的比较快。”林燕清：“这个都2年了，不能再以这个理由来拖延时间了。如果15天内还不能完成，那你就申请退款。”2016年11月29日，林燕清询问蔡宏本：“明天就是第十六天了，你APP处理的怎么样了？”2016年11月30日，蔡宏本回复称：“已经交代总部了。”林燕清回复：“周五（2016年12月2日）还不能好久帮忙申请退款。”2016年12月2日，林燕清向蔡宏本发送信息：“这个APP你帮忙申请退款一下，时间拖太久了。”庭审时，双方当事人约定的“古典红木.网址”和“中国鞋服.网址”均能在浏览器中正常打开浏览，古典红木APP通过安卓系统的手机和苹果系统的手机均能搜索到，中国鞋服APP通过安卓系统的手机和苹果系统的手机均未搜索到。旭力文化公司称，因中国鞋服APP中含有“中国”二字，根据手机电子市场规则，“中国鞋服”这个名称无法通过审核，故其制作了鞋服网APP予以替代。另查明：旭力文化公司于2017年4月25日收到本院送达的本案起诉状副本。本院认为，林燕清与旭力文化公司签订的《服务合同》是双方当事人真实意思表示，内容和形式均不违反法律、行政法规的强制性规定，对双方当事人均有约束力。根据《服务合同》约定，旭力文�公司应当为林燕清注册“古典红木.网址”和“中国鞋服.网址”二个年限均为十年的网址，并赠送林燕清对应的两个APP手机客户端、两个微信商城，林燕清应当向旭力文化公司支付上述二个网址对应价款合计79600元。旭力文化公司在《服务合同》中的主给付义务是按约定为林燕清注册网址，该义务的对待给付即林燕清应支付79600元，而赠送的APP和微信商城并非合同主给付义务，也无相应的对待给付。林燕清称在签订《服务合同》时，旭力文化公司承诺为其制作“古典红木”和“中国鞋服”两个APP及微信商城，另外再赠送“古典红木.网址”和“中国鞋服.网址”二个网址，据此主张《服务合同》约定的主给付义务是制�APP和微信商城。该主张既与《服务合同》载明的文义内容不符，也未得到旭力文化公司或其工作人员的认可，缺乏充分证据予以证明，本院不予采信。旭力文化公司未能严格按照约定为林燕清制作相应的APP、微信商城，虽构成违约，但该义务并非合同约定的主要义务，林燕清据此要求解除《服务合同》并退回已付款项，缺乏相应的法律依据，本院不予支持。《服务合同》签订后，林燕清向旭力文化公司交付了约定价款79600元，旭力文化公司亦为林燕清注册了“古典红木.网址”和“中国鞋服.网址”二个网址，并将相应注册证书等交给林燕清。林燕清主张旭力文化公司未向其交付二个网址对应的后台管理用户名和密码（以下简称“网址账户”），致使其签�《服务合同》的目的无法实现，因此有权解除合同。本院对此分析认定如下：第一，关于旭力文化公司交付“网址账户”是否构成合同的主要义务。旭力文化公司在《服务合同》中的主要义务是为林燕清注册讼争二个网址，其履行该合同义务的效果是林燕清能顺利取得讼争二个网址在约定期限内的所有权，并对该二个网址进行占有、使用、收益和处分。旭力文化公司注册完网址后，如未能及时向林燕清交付“网址账户”，将导致林燕清仅在形式上占有该网址，而无法进行实质性正常使用，从而使林燕清对网址享有的所有权不完满，有违其签订《服务合同》的目的。因此，旭力文化公司向林燕清交付注册网址相关的证书的资料与交付“网址账户”，具有同价性，是林燕清取得网址所有权不可分割的组成部分，均构成合同的主给付义务。第二，关于林燕清主张旭力文化公司未交付“网址账户”，进而要求解除《服务合同》，是否能够成立。旭力文化公司为林燕清注册讼争二个网址后，将有关注册证书等资料寄达林燕清，其主张在寄送的资料中包含了“网址账户”，本院予以采信，理由在于，首先，旭力文化公司注册完讼争二个网址后不交付“网址账户”对其有害无利，没有任何必要；其次，在林燕清与蔡宏本的对话中，当蔡宏本问“您账号密码没有登陆过吗”，林燕清回答“我没有登陆，我只是在APPSTORE里面找”，蔡宏本问“这两年你都没有登陆操作过吗”，林燕清回答“对，因为他说中国这两个字通过不了，后来就没有跟我说了”，如果林燕清自始未收到过“网址账户”，其回答的内容应当包含旭力文化公司并未交付“网址账户”的意思，而非作出上述回答内容；最后，林燕清未提交证据证明其在取得讼争二个网址相关证书资料后长达两年多时间内，曾向旭力文化公司要求交付“网址账户”，且其在2016年11月14日与蔡宏本交涉过程中及此后向蔡宏本进行相关催告过程中，均未提出交付“网址账户”的要求，而仅是围绕制作APP进行交涉，不合常理。退一步而言，即便旭力文化公司未履行向林燕清交付“网址账户”的主要义务，林燕清应当催告旭力文化公司在合理期限内履行，而非未经催告径直要求解除合同�况且，根据双方当事人在庭审中的陈述，林燕清可以通过要求旭力文化公司协助操作网址后台而达到一般使用目的。由此可见，林燕清主张旭力文化公司未交付“网址账户”并据此要求解除《服务合同》，缺乏相应的事实基础及法律依据，本院不予支持。综上所述，旭力文化公司在履行《服务合同》过程中虽有瑕疵，但不足以使林燕清享有解除合同的权利，旭力文化公司应当及时纠正瑕疵。林燕清请求解除《服务合同》所基于的事由不符合法律规定，应予驳回。《服务合同》未被解除，对双方当事人具有约束力，林燕清主张旭力文化公司退还款项并赔偿损失，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法(?javascript:SLC(183386,0)?)〉的解释》第九十条、第九十二条第一款规定，判决如下：驳回林燕清的诉讼请求。案件受理费2116元，减半收取计1058元，由林燕清负担。如不服本判决，可以在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于福建省厦门市中级人民法院。代理审判员  刘惠斌二〇一七年九月二十一日书 记 员  陈瑜玲附页：本案适用的法律条文《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的�张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。第九十二条一方当事人在法庭审理中，或者在起诉状、答辩状、代理词等书面材料中，对于己不利的事实明确表示承认的，另一方当事人无需举证证明。对于涉及身份关系、国家利益、社会公共利益等应当由人民法院依职权调查的事实，不适用前款自认的规定。自认的事实与查明的事实不符的，人民法院不予确认。附录：序号证据名称证据提交人备注1无线网址注册服务合同原告2收款收据3聊天记录4录音光盘及文字资料5电子邮件截图6无线网址注册资料7互联网域名注册证书被告8国际顶级网址资源库收录信息