湖南省株洲市天元区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）湘0211民初351号
原告曾香兰，女，汉族，1959年3月19日出生，住湖南省株洲市石峰区。
委托代理人周艳辉，株洲市石峰区湘天法律服务所法律工作者，代理权限为一般代理。
被告株洲市惠洁物业管理有限责任公司，住所地湖南省株洲市荷塘区。
法定代表人曹文杰。
委托代理人邓楚昊，湖南百杰律师事务所律师，代理权限为特别授权，即代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行调解，提起反诉或者上诉，领取相关法律文书等。
被告欧阳自然，男，汉族，1980年4月10日出生，住湖南省湘潭县。
原告曾香兰与被告株洲市惠洁物业管理有限责任公司（以下简称惠洁物业公司）、欧阳自然侵权责任纠纷一案，本院于2016年2月24日立案受理后，依法由审判员徐怀艳，人民陪审员曹佩均、彭福寿组成合议庭于2016年10月12日公开开庭进行了审理。依法变更合议庭成员，组成由审判员徐怀艳、杨杰，人民陪审员曹佩均参加的合议庭于2017年3月2日公开开庭进行了审理。书记员马晶晶担任法庭记录。庭审中，原告及其委托代理人，被告惠洁物业公司的委托代理人到庭参加了诉讼。被告欧阳自然经本院合法传唤，无正当理由拒不到庭参加诉讼，本院依法进行缺席审理。本案现已审理终结。
原告曾香兰诉称：2015年10月28日，原告去康馨家园12栋25楼7号房屋告装修，因12栋楼前面进门口下水井盖坏了，没有任何警示标志、护栏，原告经过时掉进井内，当时打了120，株洲中心医院急救车将原告接到医院，检查发现原告四根肋骨骨折，胸腔少量积液，多处软组织挫伤，经司法鉴定构成十级伤残，伤后误工120日，护理60日，营养60日，各项损失合计73050.5元，找被告协商未果。为维护原告的合法权益，特向法院提起诉讼，请求判令：1、被告赔偿原告医疗费、残疾赔偿金、护理费、交通费等各项费用73050.5元；2、由被告承担诉讼费。诉讼过程中，原告以新产生了医疗费以及赔偿标准变更为由，增加诉讼请求金额5716.19元。
被告惠洁物业公司辩称：2015年10月28日，被告欧阳自然到康馨家园小区送货，在送货过程中（上午9:42）将单位大堂前下水道井盖碾坏，但并没有告知物业管理处，也没有及时采取安全措施，只顾自行卸货。上午9:47分，原告曾香兰路过此地时扭头与被告欧阳自然交谈，粗心大意落入井中，后自行爬出。被告欧阳自然的危险行为直接导致了事故的发生，其对原告的损害存在直接过错。答辩人已尽到合理限度的管理职责，就原告的伤害不存在任何过错，不应承担赔偿责任。答辩人有证据显示对小区出入车辆进行了登记，对小区公用设备进行了日常检查，安防人员也正常进行了巡逻，所有的管理职责已经符合行业标准。从井盖被损坏到原告掉入井中只有短短几分钟，从常理分析，答辩人无法立刻采取安全保障措施。原告系完全民事行为能力人，根据监控录像显示，当时井盖破损出现了一个大洞，在天气状况良好的情况下理应被原告及时发现，但原告因与被告欧阳自然聊天导致粗心大意未能尽到一般注意义务，自身也存在过错，也应承担一定的责任。原告在事发当天在株洲市中心医院检查病情时并没有什么大碍，诊断结果中并没有说明出现骨折情形，而大概一周后原告又告知被告出现骨折。对于原告主张的骨折伤情，答辩人认为，多处骨折并不是轻微伤痛，根据常理分析，原告不可能在一周后才选择就医，同时事发当天，经过X光透视、CT等检测，并没有发现伤及原告骨头和内脏。所以对原告的骨折是否与10月28日的摔伤存在因果关系产生怀疑。原告主张的各项赔偿费用过高，请求予以核减。
被告欧阳自然未向本院提交答辩状。
本院经审理查明：2015年10月28日，被告欧阳自然驾驶面包车到株洲市天元区康馨佳园送货。进小区门口时，负责康馨佳园小区的物业公司即被告惠洁物业公司对被告欧阳自然的车辆进行了登记。当天上午9点42分，被告欧阳自然的面包车将小区12栋2单元大堂门口通道中的下水道井盖压坏，其发现后，将车辆移出井口至前方1.5米左右的位置驻车并开始卸载车上货物，未采取任何安全措施，未设置任何警示标志，也未向小区物业公司报告。当天上午9点47分，原告曾香兰回小区12栋2单元，经过该通道时掉入下水道中摔伤。事发后，原告被送往株洲市中心医院救治。2016年11月6日，原告因不适再次入株洲市中心医院检查，诊断为右第6、7、8、9肋骨骨折，右侧胸腔少量积液。二次诊疗花费医疗费4001.5元，其中原告花费1745.5元，被告惠洁物业公司垫付556元，被告欧阳自然花费1700元。2016年1月5日，原告委托株洲市湘江司法鉴定中心对其伤情鉴定为：构成十级伤残，伤后误工120日，护理60日，营养60日。原告花费鉴定费715元。诉讼过程中，被告惠洁物业公司以上述鉴定系原告自行委托，且鉴定采用《劳动能力鉴定—职工工伤与职业病致残等级分级》标准不符合法律依据为由向本院申请重新鉴定，本院依法准许后，依法委托株洲市求实司法鉴定所对原告伤情进行重新鉴定，鉴定结论与湘江司法鉴定中心作出的鉴定结论一致。双方当事人因未就赔偿事宜达成一致，故产生本案纠纷。
以上事实有原告提交的急救病历、照片、病历、鉴定意见书、医疗费发票、鉴定费发票、物业服务合同，被告惠洁物业公司提交的监控录像、录像截图、车辆出入登记表、设备日检表、门诊收费票据，以及双方当事人庭审中的陈述予以佐证，足以认定。
本院认为，本案系侵权责任纠纷。本案争议焦点为原告在本次摔伤事故中造成的损失如何认定，本案的赔偿责任如何划分。具体分析如下：
关于原告的损失，根据《中华人民共和国侵权责任法》及最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的有关规定，结合2015/2016年度湖南省人身损害赔偿标准，对原告的损失做如下确定：1、医疗费根据票据认定为4001.5元；2、营养费，根据原告的伤情及参照鉴定意见，本院酌情认定500元；3、鉴定费，根据票据认定为715元；4、护理费，护理天数按鉴定意见认定为60天，护理工资按100元/天计算，护理费为100元/天×60天=6000元；5、交通费，根据原告住院情况，本院酌情认定为300元；6、伤残赔偿金为28838元/年×20年×10%=57676元；7、精神抚慰金本院酌情认定为5000元。原告的损失合计为74192元。
关于本案的赔偿责任。被告欧阳自然在压坏井盖之后，造成行人通道中产生一个较大的洞口。事后，其没有采取任何的安全防护措施，也没有设置警示标示。由于被告只顾忙于卸载车上货物，当原告途经该通道的时候，正要走到下水道边缘时，被告欧阳自然才对原告口头发出提醒，最终提醒不及时，导致原告没能注意该处的危险掉入井中受伤。本院认为，被告欧阳自然的上述行为存在重大过错，并且该行为是导致原告摔伤的直接原因。如果其采取必要的安全防范措施或是对原告提醒及时，完全能避免本案事故的发生。故被告欧阳自然应对原告的损失承担大部分的赔偿责任。被告惠洁物业公司作为康馨佳园的物业管理主体，有义务对小区出入车辆特别是外面送货车辆进行严格管理，其也举证证明当天对被告欧阳自然的车辆进行了登记管理。从井盖被压坏到原告受伤的时间间隔只有五分钟，没有证据证明被告欧阳自然压坏井盖后及时告知了物业公司，被告惠洁物业公司即使安排了工作人员在小区进行巡逻，也没有时间发现井盖压坏的情况。故被告惠洁物业公司在本案中不存在管理失责，对原告受伤的损失不应承担赔偿责任。至于原告本身是否有过错，本院认为，行人在公共道路行走，应持一般的谨慎注意义务，应及时确认行进前方的路况，而且本案事发的时间是白天，当时天气状况良好，光线充足，如行人充分注意，完全能看清前方的井洞，故原告在本案中也应自担一定的损失。综合上述情况，本院酌情认定被告欧阳自然对原告的损失承担80%的赔偿责任，原告自己承担20%的损失。根据原告的损失金额，被告欧阳自然应向原告赔偿59353.6元（74192元×80%），扣除其已垫付的医疗费1700元，还应向原告赔偿57653.6元。
综上所述，本案因无法调解，依照《中华人民共和国侵权法》第六条、第十六条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条第一款、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条第一款，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决如下：
限被告欧阳自然于本判决生效之日起十日内向原告曾香兰赔偿损失57653.6元；
驳回原告曾香兰的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费1626元（原告已预交813元，缓交813元至执行阶段），由被告欧阳自然承担1306元，由原告承担320元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或代表人的人数提交副本，上诉于湖南省株洲市中级人民法院。
提起上诉的，应在递交上诉状后七日内，按本判决确定的诉讼费向株洲市中级人民法院交纳上诉费，现金交纳的，直接向农行驻株洲市中级人民法院收费点交纳。汇款或转帐的，开户行：农业银行株洲市荷塘支行，收款单位：代收法院诉讼费财政专户，帐号：18-161101040002686。逾期未缴纳的，将承担按自动撤回上诉处理的后果。
审 判 长 徐怀艳
审 判 员 杨 杰
人民陪审员 曹佩均
二〇一七年三月六日
书 记 员 马晶晶
附本案适用法律条文
《中华人民共和国侵权法》
行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十八条第一款受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》予以确定。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭据，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条第一款残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。