安徽省合肥市蜀山区人民法院
民 事 判 决 书
（2015）蜀民一初字第00487号
原告：安徽新希望白帝乳业有限公司。
法定代表人：席刚，该公司董事长。
委托代理人：肖郑东，安徽天禾律师事务所律师。
委托代理人：周梦迪，安徽天禾律师事务所律师。
被告：计恩海。
原告安徽新希望白帝乳业有限公司（以下简称新希望公司）与被告计恩海名誉权纠纷一案，本案于2014年12月26日立案受理后，依法组成合议庭于2015年3月11日公开开庭进行了审理。原告新希望公司的委托代理人肖郑东、周梦迪，被告计�海均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告新希望公司诉称：自2012年7月起被告及其员工通过合肥川华商贸有限公司（前身为武汉市江汉区一品鲜乳品服务部）的三里庵二战（即计恩海负责的琥珀奶站）配送原告的白帝牌奶制品给终端客户，平均每月的送奶量有14000瓶。然在2014年7、8月份，许多购买原告白帝牛奶的终端老客户纷纷停购白帝牛奶。同时，原告经常接到客户来电，质问白帝牛奶在传单中所述的质量问题是否属实。经了解，原告发现被告在向广大客户送奶过程中，大量散发印有“由于近期白帝牛奶质量经常出现问题，无法将有质量保证的牛奶送达客户，导致客户大面积投诉，为了质量安全起见，从8月4日起停送白帝牛奶”的《宣传单》。由于被告散布虚伪事实，诋毁原告的产品，原告遂向合肥市工商行政管理局举报。2014年8月13日合肥市工商行政管理局经调查取证，作出合工商经检字（2014）3001号《责令改正通知书》认定，被告构成了散布虚伪事实，损害竞争对手商誉的行为。被告大量散布虚伪事实、诋毁原告产品的行为，已对原告的品牌形象产生恶劣影响，导致社会公众对原告产品的社会评价大大降低，严重侵害了原告的名誉权及商誉，且给原告造成了较大的直接损失和无法估量的间接损失。维护原告的合法权益，故起诉至法院请求判令：1、被告立即停止侵权行为，在合肥地区有影响力的媒体上公开赔礼道歉，消除影响，恢复原告名誉；2、被告赔偿原告各项损失共计55497元；3、本案诉讼费用由被告承担。
被告计恩海辩称：原告所述缺乏事实和法律依据，请求驳回原告诉请。川华商贸有限公司向我们所出具的奶站账目通知单中，明确注明有质量问题的以及因减去的金额。原告诉请因名誉权造成的各项损失55497元不属实。原告各项损失的所举证据均非用于被告的奶站，原告未从给被告做过任何促销活动。被告促销活动是由川华商贸公司进行的，促销费用被告已支付川华商贸公司。原告与被告之间没有任何直接联系。被告在经营上只与川华商贸公司发生合同关系，与本案原告无任何关系。故请求驳回原告的诉请。
经审查明：“白帝”牛奶系新希望公司生产的乳制品。计恩海系合肥市琥珀奶站（又称三里庵二站）（未办理营业执照）负责人，专业从事“益益”、“白帝”、“卫岗”三个品牌送奶工作。2014年8月3日，计恩海印制200余份宣传单，内容为“尊敬的客户：感谢您长期以来给予我们工作的支持，由于近期白帝牛奶质量经常出问题，无法将有质量保证的牛奶送达客户，导致客户大面积投诉，为了质量安全起见，从8月4日起停送白帝牛奶。为您改送安徽农垦厅的‘益益�牛奶，安徽唯一通过婴幼儿奶粉的生产计可证的乳品企业；安徽唯一一家将食品企业纳入药品管理标准的企业；省、市质检局专供奶，安徽最大的乳品企业。为了您对我们的信任，从8月4日、5日、6日三天的‘益益’牛奶全部免费，为了大家的身体健康，把最好、最可靠的产品送给客户是我们的良心。我们更需要得到客户的理解和支持，谢谢！”2014年8月4日开始，计恩海不再向客户配送白帝牛奶，并向原订购“白帝”牛奶客户发放了该宣传单，对要求订购“白帝”牛奶的客户全部停止配送。2014年8月13日，合肥市工商行政管理局向计恩海下发《责令改正通知书》，载明：经查，你印制散发“宣传单”含有“由于近期白帝牛奶质量经常出问题……从8月4日起停送白帝牛奶”等内容，上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十四条和《安徽省反不当正竞争条�》第十一条的规定，构成了散布虚伪事实，损害竞争对手商誉的行为，根据《安徽省反不正当竞争条例》第三十一条的规定，现责令你立即停止违法行为，清除影响。
另，计恩海在合肥市工商行政管理局询问笔录中陈述：在2014年7月份每日配送白帝牛奶200多瓶，300瓶不到，2014年8月份后“白帝”一瓶也不送了。计恩海提交的证据显示：2014年3月至2014年7月平均日配送“白帝”牛奶量为545.5瓶［（12110＋14709＋18254＋19707＋18682）÷153天］。
上述事实，有双方当事人陈述及新希望公司提交的宣传单复印件1份、合肥市工商行政管理局现场笔录复印件2份、责令改正通知书复印件1份、保证1份及计恩海提供的2014年3-7月账目通知单5份在卷证实，本院予以确认。新希望公司所举合肥川华商贸有限公司营业执照复印件、组织机构代码证复印件、证明3份、收款收据2份、宣传征订情况�明1份、2月份宣传队工资汇总1份、新希望外宣人员合同一份、租车服务合同5份、驾驶证及行驶证复印件各3份、保单合同3份、原告出具的证明1份、安徽新希望白帝乳业2014年1-9月份瓶装毛利表1份均缺乏与本案的关联性，且无法达到其证明目的，本院对该部分证据的证明效力不予认定。计恩海所举通知1份系复印件，无法核对真实性，且证据来源不明，本院对其证明效力亦不予认定。
本院认为：公民、法人均享有名誉权，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。本案中，计恩海系专业送奶员，其因停送“白帝”牛奶，在没有证据证实的情况下，自行印制“由于近期白帝牛奶质量经常出问题……从8月4日起停送白帝牛奶……”的宣传单向原订购“白帝”牛奶客户散发，计恩海作为一名成年人及专业送奶员，应当知道乳制品质量对生产乳制品企业的重要性，其应当认识到该宣传单在其向原订购“白帝”牛奶客户公开散发会给新希望公司造成不良影响，会直接影响到新希望公司商业信誉及社会评价，但其仍实施该行为，致新希望公司名誉权受到侵害，并在一定范围内造成了不良影响。故计恩海的行为构成对新希望公司名誉权的侵害，被告理应承担侵权的民事责任。因计恩海印制宣传单的数额及散发宣传单的不特定性，本院认为计恩海应在合肥具有较大影响力的报纸上公开赔礼道歉，即可为新希望公司恢复名誉，消除影响。新希望公司主张经济损失55497元，但提供的证据不能证明其实际受损失的情况，本院对该主张不予支持。据此，依据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条、《中华人民共和国侵权责任法》第二条、第三条、第六条、第十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，�决如下：
一、被告计恩海就侵害原告安徽新希望白帝乳业有限公司名誉权的行为，于判决生效之日起十日内在合肥市具有较大影响力的报纸上发表致歉声明（内容须有本院审定）；逾期未发表致歉声明，本院则将本判决书主要内容登载于《合肥晚报》上，所需费用由被告计恩海承担；
二、驳回原告安徽新希望白帝乳业有限公司其他诉讼请求。
本案受理费355元，由原告安徽新希望白帝乳业有限公司负担55元，由被告计恩海负担300元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审 判 长 褚玉梅
人民陪审员 雷安建
人民陪审员 刘腊梅
二〇一五年五月八日
书 记 员 何娟娟
附：本案适用的法律条文
《中华人民共和国民法通则》
第一百零一条：�民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。
第一百二十条：公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。
《中华人民共和国侵权责任法》
第二条：侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、××权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
第三条：被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第六条：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
第十五条：承担侵权责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）赔偿损失；
（七）赔礼道歉；
（八）消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条第一款：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。