湖南省永州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）湘11民终2814号
上诉人（原审被告）：永州市舒心家政服务有限公司
法定代表人：李小红，该公司经理。
委托诉讼代理人：蒋小松，湖南瑞赢律师事务所律师(特别授权)。
被上诉人（原审原告）：周美云
委托诉讼代理人：张振智，湖南济人律师事务所律师。
被上诉人（原审被告）：钱亚纯，曾用名钱亚琼
上诉人永州市舒心家政服务有限公司因与被上诉人周美云、钱亚纯提供劳务者受害责任纠纷一案，不服湖南省永州市冷水滩区人民法院(2016)湘1103民初3646号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年11月15日立案后，依法组成合议庭审理了本案。因本案事实清楚，本院通过阅卷、询问等方式，不开庭进行了审理。本案现已审理终结。
永州市舒心家政服务有限公司上诉请求：撤销一审判决，依法改判上诉人不承担赔偿责任，被上诉人周美云的损失由二被上诉人分担；本案一、二审诉讼费由被上诉人承担。事实和理由：上诉人与被上诉人周美云系中介关系，并非雇佣关系，上诉人在二被上诉人之间牵线的中介作用；一审偏袒被上诉人周美云，精神损害抚慰金过高、伙食补助、误工费、护理费均计算标准过高，且不应按城镇居民标准计算伤残赔偿金。
周美云辩称，一审法院认定事实清楚，证据充分，审判程序合法，上诉人的上诉无事实和法律依据。
钱亚纯辩称，一审判决公平公正，应予维持。
周美云向一审法院起诉请求：1.二被告立即赔偿原告医疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费、交通费、营养费、残疾赔偿金、抚养费、鉴定费共计263,696元；2.案件诉讼费由二被告负担。
一审法院认定事实：被告家政公司是一家提供护工、钟点工、家政保洁等服务的企业，原告于2016年3月17日受雇于被告家政公司从事保洁工作，保洁工具由被告家政公司提供。被告家政公司指派原告周美云到被告钱亚纯家（位于永州市冷水滩区零陵北路农机局万寿民居小区A单元1401号房屋）从事保洁工作。2016年3月19日10时，原告在被告钱亚纯家保洁过程中从2米高的人字梯上摔下受伤。
2016年6月28日，永州市劳动争议仲裁委员会作出永劳人仲案字[2016]第115号《仲裁裁决书》，裁决如下：申请人周美云与被申请人家政公司之间不存在劳动关系。
原告周美云于2016年7月18日委托永州市大正司法鉴定所进行伤残鉴定，该所于2016年9月19日作出大正司法鉴定所[2016]临鉴字第0257号鉴定意见书，鉴定其构成工伤标准三级伤残，医疗建议：前期医疗费、鉴定费、参照正式发票核实处理；自2016年6月29日出院后继续治疗费（含内固定取出手术费用）预计13,000元，伤后休息至定残的前一日，除一人长期部分护理，营养费3000元。原告支付了鉴定费960元（包括打印费、照相费、会诊费260元）。被告不服该鉴定意见，申请重新确定鉴定机构对其伤残程度进行鉴定。2017年2月27日，永州潇湘司法鉴定所作出永潇司鉴所[2017]临鉴字第47号司法鉴定意见书，认定其伤残构成七级伤残。原告支付了鉴定费1194元（包括CT费202元、检查费192元）。
原告伤后在永州市中医院住院102天，共用去医疗费80,178.25元（其中被告家政公司垫付了11,000元，原告自己支付了69,178.25元）。
另查明，原告系农村户口居民，其于2012年5月3日购买了唐正国位于永州市冷水滩区春江安置小区13栋5单元第4层住房一套，于2012年8月入住至今。
一审法院认为，原告周美云与被告家政公司之间是雇佣劳动关系，家政公司是雇主。雇员在从事劳动过程中受到损害，雇主应当承担赔偿责任，提供劳务一方因劳务自己受到损害，根据各自的过错承担责任。原告在劳动过程中，自身安全意识不强，致使自己在劳动过程中受到伤害，应当承担50%的责任，雇主家政公司负担50%的责任。被告钱亚纯与原告之间没有雇佣关系，不承担责任。
原告虽为农村户口居民，但其在城市生活已达二年以上，应当按照城镇居民标准计算其损失。原告在此次事故中的损失：住院医疗费80,178元、后续治疗费（含取内固定费）13,000元、误工费21,247元（按照2016年度湖南省职工年平均工资，结合误工时间，原告主张损失21,247元，符合法律规定）、护理费21,247元、住院伙食补助费6120元（60元/天×102天=6120元）、交通费500元、营养费3000元、伤残赔偿金230,704元（28,838元/年×20年×40%=23,0704元）、两次鉴定所支出的鉴定费2154元、精神损害抚慰金30,000元（根据原告的损伤程度确定），共计408,150元。由原告自负204,075元，被告家政公司负担204,075元，减去被告家政公司已经支付的医疗费11,000元，尚应赔偿原告193,075元。
综上所述，部分支持原告的诉讼请求。《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十五条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条规定，判决：一、限被告永州市舒心家政服务有限公司在本判决生效后五日内赔偿原告各项经济损失费193,075元（不包含其已经垫付的医疗费11,000元）；二、驳回原告周美云的其他诉讼请求。本案受理费1818元，减半收取909元，由原告周美云、被告永州市舒心家政服务有限公司各负担454.5元。
二审期间，上诉人永州市舒心家政服务有限公司向本院提供2016年5月24日永州市劳动争议仲裁委员会庭审笔录一份，拟证实，被上诉人周美云经上诉人介绍，承揽了本次清洁工程，并雇请证人邓艳军一起完成本次工作，由周美云、邓艳军自带工具；被上诉人周美云、钱亚纯均未向本院提供新证据。
被上诉人周美云对上诉人永州市舒心家政服务有限公司提供的2016年5月24日永州市劳动争议仲裁委员会庭审笔录发表质证意见对上述证据来源的真实性无异议，但庭审笔录反映的有些事实并非真实，收取中介费，只是雇主的一部分利益而已，被上诉人周美云、邓艳军带了一部分家政公司没有的工具，而非全部都是自带的。
被上诉人钱亚纯对上诉人永州市舒心家政服务有限公司提供的2016年5月24日永州市劳动争议仲裁委员会庭审笔录发表质证意见对真实性无异议，但表示不认识周美云，不可能付钱给周美云。
本院对永州市舒心家政服务有限公司向本院提供2016年5月24日永州市劳动争议仲裁委员会庭审笔录认证认为，该证据真实、合法，本院予以采信。
本院二审查明：上诉人永州市舒心家政服务有限公司是一家提供护工、钟点工、家政保洁等服务的企业，成立于2016年3月14日，上诉人永州市舒心家政服务有限公司的法定法定代表人李小红在2015年开始介绍保洁业务给被上诉人周美云并从中收取一定费用，2016年3月17日，被上诉人周美云经李小红电话通知到被上诉人钱亚纯家（位于永州市冷水滩区零陵北路农机局万寿民居小区A单元1401号房屋）从事保洁工作，被上诉人周美云通知案外人邓艳军一起自带刮墙刀、铝合金胶带等清洁工具，报酬为520元，上诉人永州市舒心家政服务有限公司需收取一定介绍费，2016年3月19日10时，被上诉人周美云在被上诉人钱亚纯家保洁过程中从2米高的人字梯上摔下受伤。除上述事实外其余案件事实与一审查明一致，对一审查明的其余事实，本院予以确认。
本院认为，本案争议的焦点为:一、被上诉人周美云经济损失问题。上诉人永州市舒心家政服务有限公司主张一审法院认定被上诉人周美云精神损害抚慰金过高、伙食补助、误工费、护理费计算标准过高，且不应按城镇居民标准计算伤残赔偿金。本案中，被上诉人周美云构成七级伤残，一审法院在未划分责任承担的情况下认定精神损害抚慰金30,000元，划分责任后，精神损害抚慰金实际为15,000元，故一审法院认定精神损害抚慰金30,000元并无不当；一审法院认定被上诉人周美云误工费、护理费均系按照2016年付湖南省服务行业标准结合误工时间、护理期限确定的，其计算标准符合法律规定，伙食补助按照60元每天的标准并无不当。另被上诉人周美云虽为农村户口，但其在城市生活已达两年以上，其生活来源均在城市，应当按照城镇居民标准计算其损失。因此，一审法院认定被上诉人周美云的总损失为408,150元并无不当。二、责任划分问题。被上诉人钱亚纯将保洁业务交付给上诉人永州市舒心家政服务有限公司并约定费用为520元包干，而上诉人永州市舒心家政服务有限公司再通知被上诉人周美云完成，且并未向被上诉人钱亚纯表明其与被上诉人周美云之间的关系，被上诉人钱亚纯对被上诉人周美云摔伤并不存在过错，故不应承担责任。被上诉人周美云长期从事保洁工作，理应对其保洁工作的范围及环境比较熟悉，且作为完全民事行为能力人，应当尽到安全注意义务，由于其未尽到注意义务，导致其从人字梯上摔下致残，存在重大过失，应承担主要责任。而上诉人永州市舒心家政服务有限公司并未对被上诉人周美云进行安全培训，且向被上诉人钱亚纯未明确表示其与被上诉人周美云之间的关系，应承担一定责任。结合双方过错程度等，一审划分责任略有不当，应以被上诉人周美云承担70%责任，上诉人永州市舒心家政服务有限公司承担30%责任即122,445元（408,150元×30%），减去上诉人永州市舒心家政服务有限公司已经支付的医药费11,000元，尚应由上诉人永州市舒心家政服务有限公司赔偿被上诉人周美云1**,445元。
综上所述，上诉人永州市舒心家政服务有限公司的上诉请求部分成立。本院依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十五条、《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第二项规定，判决如下：
一、维持湖南省永州市冷水滩区人民法院（2016）湘1103民初3646号民事判决第二项；
二、变更湖南省永州市冷水滩区人民法院（2016）湘1103民初3646号民事判决第一项为：限上诉人永州市舒心家政服务有限公司在本判决送达后五日内赔偿被上诉人周美云各项经济损失费111,445元（不包含其已经垫付的医疗费11,000元）。
如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
二审案件受理费1818元，由上诉人永州市舒心家政服务有限公司负担1000元，由被上诉人周美云负担818元。
本判决为终审判决。
审 判 长 张海燕
代理审判员 唐英虎
代理审判员 熊孝航
二〇一七年十二月二十日
书 记 员 孙 畅
附相关法律条文：
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十五条个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任，提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百七十条第二审人民法院对上诉案件，经过审理，按照下列情形，分别处理：
（一）原判决、裁定认定事实清楚，适用法律正确的，以判决、裁定方式驳回上诉，维持原判决、裁定；
（二）原判决、裁定认定事实错误或者适用法律错误的，以判决、裁定方式依法改判、撤销或者变更；
（三）原判决认定基本事实不清的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审，或者查清事实后改判；
（四）原判决遗漏当事人或者违法缺席判决等严重违反法定程序的，裁定撤销原判决，发回原审人民法院重审。
原审人民法院对发回重审的案件作出判决后，当事人提起上诉的，第二审人民法院不得再次发回重审。