北京市顺义区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）京0113民初1595号
原告刘凤令，女，1975年5月11日出生，户籍地河北省承德市，住北京市顺义区，公民身份号码×××。
委托代理人苟波，北京智勇律师事务所律师。
被告王玉荣，女，1972年8月15日出生，户籍地吉林省长春市双阳区，现下落不明，公民身份号码×××。
被告北京鑫海韵通商业大楼，住所地北京市顺义区府前西街1号，统一社会信用代码×××。
法定代表人张福海，总经理。
委托代理人郭巨柱，男，1965年6月14日出生，汉族，北京鑫海韵通商业大楼主管，住单位。
委托代理人王海波，北京市扶正律师事务所律师。
原告刘凤令与被告王玉荣、北京鑫海韵通商业大楼（以下简称鑫海商业大楼）健康权纠纷一案，本院受理后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告刘凤令及其委托代理人苟波，被告鑫海商业大楼之委托代理人郭巨柱、王海波到庭参加诉讼。被告王玉荣经本院合法传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告刘凤令诉称：2016年10月9日，刘凤令与被告王玉荣、案外人柳希香一同到被告鑫海商业大楼购物，在上电梯过程中，王玉荣在电梯上部向后摔倒，将刘凤令、柳希香撞倒，因鑫海商业大楼未能及时停止电梯，导致刘凤令在电梯上多次被拖曳、撞击，造成刘凤令左肱骨外科颈骨折。为维护合法权益，故原告诉至法院，要求判令：1.二被告连带赔偿原告医疗费12071.16元、住院伙食补助费700元、营养费5400元、误工费32400元、护理费10800元、交通费1000元、残疾赔偿金114550元、被扶养人生活费42081元、精神损害抚慰金5000元、鉴定费3400元；2.诉讼费和公告费由被告负担。
被告鑫海商业大楼辩称：不认可刘凤令是在扶梯上摔伤。即使是在扶梯上摔伤，鑫海商业大楼也不应当承担赔偿责任。理由如下：一是扶梯是合格产品，定期年检并且有专业公司进行维护；二是扶梯上及周边都有相应的警示标志；三是在扶梯的明显处有紧急制动的提示装置，我国没有相关规定要求扶梯必须有专人值守，乘客遇到紧急情况可以自行制动。鑫海商业大楼的电梯是合格产品，已尽到了安全保障义务，没有任何过错。本案原告刘凤令、被告王玉荣及案外人柳希香未按照要求乘坐电梯，没有注意安全，事后亦未自行制动电梯，刘凤令的损失应当由三人自行负担。综上，请求驳回原告对鑫海商业大楼的起诉。
被告王玉荣既未作出答辩，亦未参加本院庭审。
经审理查明：
2016年10月9日上午9时许，原告刘凤令与被告王玉荣、案外人柳希香到鑫海商业大楼购物，在乘台阶式滚梯上行时，滚梯上方的王玉荣因站立不稳，将案外人柳希香、刘凤令撞倒，滚梯继续运行，造成刘凤令受伤。
事发当日，刘凤令在北京京顺医院门诊拍片，DR报告单载：“印象：左肱骨颈骨折-
请结合临床”。后刘凤令在北京市顺义区医院门诊治疗，其伤情被诊断为肩部挫伤、肱骨骨折。2016年10月10日至10月24日，刘凤令在承德医学院附属医院住院14天，入院及出院诊断均为左肱骨外科颈骨折，行骨折切开复位内固定术，出院医嘱建议加强营养、注意休息及一人护理。刘凤令为此自行支付医疗费12064.86元。
2017年5月17日，经北京盛唐司法鉴定所鉴定，刘凤令的目前状况构成×××，赔偿指数×××，建议其误工期可为90-270日，护理期可为60-90日，营养期可为60-90日。刘凤令支付鉴定费3400元。刘凤令为城镇居民。刘凤令要求确认的被扶养人有：父亲刘有（1945年5月15日出生），母亲江秀荣（1947年4月4日出生），女儿王某（2009年9月18日出生）。刘有与江秀荣共育有三个孩子。
针对在鑫海商业大楼摔伤事实，刘凤令提交了接警单、柳希香书面证人证言并申请法院调取监控录像，但鑫海商业大楼未能提供事发时监控录像。鑫海商业大楼提交了事发当日下午其工作人员杜海峰与刘凤令、柳希香的谈话录音。
上述事实，有当事人陈述、住院病历、门诊病历、医疗费票据、鉴定意见书、户口本、亲属关系证明等证据在案为证，可以作为认定案件事实之依据。
本院认为：
根据我国民事诉讼法的规定，当事人有答辩并对对方当事人提交的证据进行质证的权利。被告王玉荣经本院合法传唤未到庭参加诉讼，视为其放弃了答辩及质证的权利。
公民的生命健康权受法律保护。行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。
结合双方当事人提交的证据及刘凤令就医情况可以认定原告刘凤令在被告鑫海商业大楼摔伤的事实。鑫海商业大楼予以否认，但未提交相关证据，本院对其该辩解意见不予采信。本案中，刘凤令在乘台阶式滚梯上行时受前方站立不稳的王玉荣殃及摔倒，被告鑫海商业大楼未及时发现情况并关闭电梯，导致刘凤令受伤，不能认定鑫海商业大楼已尽到应尽的安全保障义务，故应对刘凤令的损失承担一定的损害赔偿责任，本院酌定其承担的责任比例为40％。王玉荣作为完全民事行为能力人，乘电梯时未做到安全文明乘梯，站立不稳导致后方乘梯的刘凤令受伤，其应对刘凤令的损失承担责任，本院酌定其承担的责任比例为50％。但原告刘凤令作为完全民事行为能力人，未扶好电梯，注意自身安全，也应承担一定的责任，本院酌定其承担的责任比例为10％。
原告刘凤令请求的住院伙食补助费、残疾赔偿金、被扶养人生活费、精神损害抚慰金、鉴定费，于法有据，本院均予以支持。关于医疗费的诉讼请求，本院根据原告提交的相关票据及清单予以核算。刘凤令请求的营养费数额偏高，本院根据鉴定意见并结合当地生活水平予以酌情支持。关于交通费，属于就医的必然支出，本院结合原告就医时间、距离、次数等情况予以酌定。关于误工费，原告未就其收入情况提交相关证据，但考虑到原告年龄尚属于有劳动能力人群，本院参照北京市职工最低工资标准并结合鉴定意见予以酌情支持。关于护理费，原告未提交护理人员误工证据，但考虑到原告伤情确需护理，本院结合鉴定意见及原告伤情予以酌情支持。经庭审质证，本院审核确认原告刘凤令合理损失具体项目及金额如下：医疗费12064.86元，住院伙食补助费700元，营养费2250元，交通费400元，护理费6000元，误工费11340元，残疾赔偿金156631元（含被扶养人生活费42081元），精神损害抚慰金5000元，鉴定费3400元。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第二十六条、第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条、第二十八条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告王玉荣赔偿原告刘凤令各项损失共计九万八千八百九十二元九角三分，于本判决生效之日起七日内执行；
二、被告北京鑫海韵通商业大楼赔偿原告刘凤令各项损失共计七万九千一百一十四元三角四分，于本判决生效之日起七日内执行；
三、驳回原告刘凤令的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费四千七百零五元，由原告刘凤令负担六百零五元（已交纳），被告王玉荣负担二千二百元，由被告北京鑫海韵通商业大楼负担一千九百元，以上均于本判决生效之日起七日内交纳。
公告开庭费二百六十元及公告判决费（以票据金额为准），由被告王玉荣负担，于本判决生效之日起七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第三中级人民法院。上诉期满后七日内仍未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
审 判 长 李永芝
人民陪审员 刘东华
人民陪审员 李振涛
二〇一七年十一月二十八日
书 记 员 章 峰