天津市红桥区人民法院民 事 判 决 书（2017）津0106民初2212号原告：王富亭，男，1955年2月18日出生，汉族。委托诉讼代理人：梁勤（原告之妻），1960年1月11日出生，汉族。委托诉讼代理人：陈彩静，天津益清法律援助工作站律师。被告：赵军，男，1970年8月23日出生，汉族。被告：天津市米兰物业管理有限公司，住所地天津市东丽区张贵庄街先锋路15号院内102室。法定代表人：李玉忠，该公司总经理。委托诉讼代理人：张立山，该公司项目经理。委托诉讼代理人：沈乃军，该公司项目经理。原告王富亭与被告赵军、天津市米兰物业管理有限公司身体权纠纷一案，本院于2017年3月7日立案后。依法适用简易程序于2017年3月21日、5月12日公开开庭进行了审理。原告王富亭及其委托诉讼代理人梁勤、陈彩静，被告赵军，被告天津市米兰物业管理有限公司的诉讼代理人张立山、沈乃军均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告王富亭向本院提出诉讼请求：1.要求被告赔偿原告医药费5213元、鉴定费835元、误工费14000元、护理费3246元、交通费800元、营养费1500元、补牙费10000元、精神损害抚慰金10000元，以上合计45594元；2.本案的诉讼费由被告承担。事实与理由：2016年10月24日下午，原告王富亭到红桥区××西园米兰物业询问缴纳物业费事宜，询问中与物业经理沈乃军发生口角，后被物业员工赵军打伤。原告到医院救治，诊断为头皮裂伤（右顶6cm、深及皮下），唇及牙外伤、上下唇伤口缝合、上左侧门牙脱落。经公安机关协调，双方未能达成调解。原告为维护自身的合法权益提起诉讼，望判如所请。被告赵军辩称，不同意原告的诉讼请求。我是物业公司在水西园项目的保洁主管。事发当天，原告在醉酒的状态下到物业中心吵闹，物业经理沈乃军将原告劝到办公室，原告仍然拍桌子，我担心原告情绪失控就进了办公室。原告先动手给了我一拳，把我的眼镜打坏了，我不想和他发生冲突就推着他往外走，到门口时原告还是打我，我挡了几下，原告踩到了物业的台阶上摔倒了，正好磕在小区出入口控制车辆出入的铁桩子上。原告的伤是自己磕的，并不是我打的。原告摔倒后就报警了，双方都有伤，民警也让我去看病了。被告天津市米兰物业管理有限公司辩称，不同意原告的诉讼请求。被告赵军系我公司水西园项目的保洁主管，属于公司中层管理人员，本次纠纷系其因履行职务行为而与原告发生纠纷。纠纷发生是原告醉酒后到物业中心闹事所引起的，事发经过如被告赵军所述，原告是自己摔倒受伤的，并非被打伤的。当事人围绕诉讼请求依法提供了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告提供的天津市公安局红桥分局的收案回执、行政处罚决定书、指定医院就诊证明信，二被告均无异议，本院予以确认并在卷佐证。对双方有争议的证据，本院认定如下：原告提交的门诊病历、医疗费票据，二被告对真实性没有异议，对关联性有异议。该证据能够证实原告在事发后就医的过程及支付的费用，本院对此予以确认。原告提交的诊断证明书，二被告对真实性没有异议。该证据能够证实医疗机构建议原告休息的时间，本院对此予以确认。原告提交的天津梁陈美景餐饮管理有限公司出具的证明，二被告对真实性不认可。原告未提供其他证据佐证其收入情况，本院对该证据的证明力不予确认。被告赵军提交的指定医院就诊证明信、门诊病历、检查报告（二五四医院、天穆骨科医院）、诊断证明书，原告对真实性认可，但认为并非事发当日的检查，对关联性不认可。该证据能够证实被告赵军在纠纷发生后到医院检查及确定的伤情，本院对此予以确认。被告天津市米兰物业管理有限公司申请其公司内业主管孙某出庭，证明因原告到物业中心无理取闹，引发纠纷。原告认为证人与被告天津市米兰物业管理有限公司存在利害关系，对证人证言的合法性、真实性均不认可。结合原、被告的陈述，证人孙某的证言能证实原告在饮酒后到物业中心的事实，本院对此予以确认。被告天津市米兰物业管理有限公司申请本院到天津市公安红桥分局芥园派出所调取民警所做的询问笔录以及该单位向民警提供的视频资料。原、被告对本院调取的材料的真实性均无异议，本院予以确认。依据当事人陈述及经审查认定的证据，本院认定事实如下:原告王富亭系天津市红桥区××西园小区的业主，被告天津市米兰物业管理有限公司为该小区提供物业管理服务，在该小区设立物业中心，被告赵军系该物业中心的保洁主管。2016年10月24日下午15时许，原告王富亭饮酒后到水西园小区的物业中心提出解决物业费及物业管理的问题，其与物业经理沈乃军在经理室交谈过程中情绪激动，拍桌子、吵嚷。被告赵军听闻吵闹声赶到经理室，二人发生口角后引发肢体冲突。被告赵军随即推搡原告到物业中心门口，原告摔倒致伤。原告起身后打电话报警，后其与被告赵军再次发生肢体冲突。天津市公安局红桥分局芥园派出所接到报警后出警处理本次纠纷，进行现场勘验、询问。事发当日，原告经公安机关指定到天津市人民医院就医，确诊为：1.头外伤反应、头皮裂伤（右顶6cm、深及皮下）;2.上下唇软组织挫裂伤、左上侧第一颗牙缺失、牙挫伤;3.颈部、腰部、髋部软组织挫伤；裂伤处予以清创缝合治疗，取出牙部断根。后原告多次到医院换药，2016年11月2日拆线。2017年3月7日，原告到该医院要求镶牙，院方建议：种植修复、固定桥修复、局部修复，原告尚未进行相关治疗。原告就医已支付医疗费3709.05元。2016年10月25日，被告赵军经公安机关指定到中国人民解放军第二五四医院就医，确诊为：头部外伤、右眼眶软组织挫伤；对右手、右腕部进行检查，诊断意见：考虑右手第5掌陈旧骨折、右腕尺骨茎突骨折。次日，被告赵军到天津天穆骨科医院就右腕部进行检查，诊断同前。后被告未继续就医。原告伤情经天津市法医学鉴定中心进行法医学损伤程度鉴定，均构成轻微伤，支付鉴定费835元。2017年2月14日，天津市公安局红桥分局作出红公（芥）行罚决字[2017]50号《行政处罚决定书》，给予被告赵军行政拘留十日并处罚款五百元的行政处罚。现处罚已执行完毕。双方经公安机关调解未果，以致成讼。本院认为，本案之争议焦点系原、被告责任比例及原告损失范围的确定。首先，关于责任比例的确定。依据《侵权责任法》的规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。被告天津市米兰物业管理有限公司系水西园小区的物业单位，应依照合同约定为小区业主提供物业服务，在提供服务过程中与业主发生分歧应采取积极态度妥善解决；业主发现问题也应采取合理方式与物业单位沟通。结合原、被告陈述及公安机关调查的情况，本次纠纷的起因系原告饮酒后到物业中心未能冷静的反映问题，而被告赵军亦未能妥善处理矛盾，在劝说过程中与原告发生肢体冲突，对于原告损害后果均具有过错。被告虽提出原告系自行摔伤，但未提交证据予以证实，本院对其主张不予采信。考虑原、被告的过错程度，本院确定被告赵军承担责任的比例为50%。因二被告均表示被告赵军系因履行职务行为与原告发生冲突，故相应的赔偿责任应由被告天津市米兰物业管理有限公司承担。其次，应当确定原告合理的损失范围。根据庭审查明的事实，本院确认原告的损失范围如下：一、医疗费、鉴定费：原告提供的医疗证据，能够证实因纠纷造成的伤情及接受治疗的过程，结合公安机关调取的材料，能够证实其进行损伤鉴定的事实，故本院对原告的医疗费3709.05元、鉴定费835元均予以支持。二、误工费：原告主张纠纷发生后误工四个月，但其提交的诊断证明书显示医疗机构建议休息至2016年11月9日，结合其伤情，本院支持其误工期16天。原告主张月收入3500元，未提交充分证据予以证实，本院参照天津市2015年度居民服务业在岗职工平均工资的标准支持其误工费1731.2元（108.2元/天×16天）。三、护理费：原告未提交医疗机构出具的需要护理的证明，结合其受伤后处理、换药等情况，本院支持其需一人护理三天。原告主张参照天津市2015年度居民服务业在岗职工平均工资的标准计算护理费，符合法律规定，本院支持其护理费324.6元（108.2元/天×3天）。四、交通费：原告未针对该项损失提交证据予以证实，结合其就医的次数、距离等因素，本院支持其交通费250元。五、营养费：结合原告嘴部破损、牙齿缺失等伤情，本院酌情支持其营养费750元。六、补牙费：该项费用尚未实际支出，原告可待实际发生后另行主张。七、精神损害抚慰金：依据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条第一款之规定，因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害抚慰金的，一般不予支持。原告虽在纠纷中受到侵害，但未举证证实已造成严重后果，本院对其该项主张不予支持。综上所述，原告的合理损失为医疗费3709.05元、鉴定费835元、误工费1731.2元、护理费324.6元、交通费250元、营养费750元，以上共计7599.85元。被告天津市米兰物业管理有限公司应按照50%比例赔偿原告王富亭经济损失3799.92元。依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条以及《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：一、自本判决书生效之日起十五日内，被告天津市米兰物业管理有限公司赔偿原告王富亭经济损失3799.92元；二、驳回原告王富亭的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费300元，减半收取150元，由原告王富亭负担75元，被告天津市米兰物业管理有限公司负担75元。（于本判决生效之日起十五日内给付）如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于天津市第一中级人民法院。代理审判员  耿芳芳二〇一七年七月七日法官 助理  李学存书 记 员  马彤彤附本裁判文书所依据法律规定的具体条文：《中华人民共和国侵权责任法》第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十四条用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。第二十四条营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。《最高人民法院关于适用的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。