北京市大兴区人民法院
民 事 判 决 书
（2017）京0115民初16839号
原告：张丽双，女，1972年9月16日出生，邢台兰亭旅游资源开发有限公司职员，住河北省邢台市。
被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，住所地北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。
法定代表人：刘强东，董事长。
委托诉讼代理人：王坤，男，1982年10月30日出生，汉族，北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司职员，住公司宿舍。
被告：鄂尔多斯市东胜区蒙妞羊绒制品有限公司，住所地内蒙古鄂尔多斯市东胜区白天马路4号街坊45号。
法定代表人：王晓宏，总经理。
委托诉讼代理人：王晓艳，女，1988年9月1日出生，汉族，鄂尔多斯市东胜区蒙妞羊绒制品有限公司职员，住内蒙古赤峰市
原告张丽双与被告北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（以下简称：京东公司）、被告鄂尔多斯市东胜区蒙妞羊绒制品有限公司（以下简称：蒙妞公司）产品责任纠纷一案，本院于2017年8月21日立案受理后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告张丽双与被告京东公司的委托诉讼代理人王坤、被告蒙妞公司的委托诉讼代理人王晓艳到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告张丽双向本院提出诉讼请求：1、退还购物款4598元，并依法三倍赔偿购物款13794元，两项共计18392元；2、恢复原告账户功能；3、二被告承担诉讼费；4、二被告承担共同责任；5、判令被告承担交通费、住宿费1000元。事实与理由：2015年12月3日原告因生活需求，在京东商城购买标称为织信美100％精纺羊绒内衣男纯羊绒拨款男士圆领长袖保暖羊绒上衣羊绒裤一套，织信美100％精纺羊绒内衣女纯羊绒拨款男士圆领长袖保暖羊绒上衣羊绒裤一套，单价2399元，订单付款4598元，订单编号113XXXXXXXX，商品编号100XXXXXXXX和10039904241，运费方式为卖家包邮，运单号为920793536776，于2015年12月6日收到商品，收货后经朋友告知发现商品描述以及商品的执行标准均存在问题，为虚假宣传，欺诈了原告。原告在收货后发现所购产品为不合格产品，于是在2015年12月28日、2016年1月12日、2月2日及2016年6月21日等多次申请退货，期间均被无故拒绝。2016年7月6日原告发现蒙妞公司店铺已关闭（闭店之前未在京东店铺首页发布任何公告），京东公司在明知原告与蒙妞公司存在交易纠纷的情况下将货款支付给蒙妞公司，未作任何公告允许蒙妞公司闭店，导致消费者无法与蒙妞公司联系。原告于2016年9月发现，京东公司由于和原告存在交易纠纷，禁止了原告账户的购物功能，原告在被告网站为实名认证、绑定手机、设置了支付密码、启用了数字证书，网站线束账户安全等级为高，账户状态为有效，但在购物中提出系统检测账号存在异常，建议更换时间操作。被告的行为侵害了原告的权益，要求京东公司停止其侵害行为。为了维护我方的合法权益，特诉至法院，望判如所请。
被告京东公司辩称，我公司只是网络平台的提供者，不是销售者，涉案产品是由蒙妞公司开设店铺进行销售，我公司已经对该店铺资质信息进行了审查，而且可以提供商家的有效联系方式。根据消费者权益保护法的规定，网络平台无法提供商家有效的联系方式或者明知涉案产品存在问题仍旧不采取合理措施的才承担连带责任，本案中商家已经到庭，证明商家是可以联系到的。其次，我公司只是对商家的信息进行形式的审查，不可能对产品的检测报告进行审查，我公司进行了合理的审查义务，原告主张我公司承担连带责任没有任何依据。此外，客户的货款并不是由我公司代收的，是由江苏京东公司进行的代收行为，该公司会根据对商家的合同规定向商家支付。
被告蒙妞公司辩称，附赠的羊绒手套属于我方的赠送，没有收费，商品标签上的按照类别和执行标准均为鄂尔多斯市工商局审核通过予以发放，对于原告所称的安全类别和执行标准过期的问题，我方不存在过错，且商品是否为合格产品与安全类别和执行标准是否过期并无联系，我方商品实际为合格产品。关于原告向12315投诉我公司产品存在质量问题的事情，北京市工商局已经委托鄂尔多斯市工商局对登记单号的投诉单进行调查，并且驳回了原告的投诉，因此我公司销售的产品是符合质量要求和行业标准的。商品广告对商品本身作了夸张宣传，单以正常人的思维来看，该广告对消费者的购买并不能产生实质影响。我方的商品广告也仅仅是作了广告盖有的宣传效果而已。当时是包括原告在内的三个人一起投诉我们工商局要求三倍赔偿，当时工商局给了统一的回复，消费者保护法明确规定原告的诉讼请求不是赔偿的范围。原告提供的账户功能是异常的，我方无法对此进行操作，是京东公司采取了账户异常行为措施。
双方当事人围绕诉讼请求依法提交了证据。原告张丽双提交如下证据：1、订单截图、快递跟踪图；2、返修/退换货记录；3、商品照片；4、购买页面截图5页；5、与京东售后专员客服8112的对话记录；6、账户状态、账户余额、虚拟货币京豆及购物提示；7、质检报告单；8、火车票。被告蒙妞公司对证据1真实性、证明目的均认可；对证据2真实性认可，证明目的不认可；对证据3真实性不认可；对证据4真实性认可，证明目的不认可；对证据5、证据6不予质证；对证据7真实性不认可；对证据8真实性认可，关联性不认可。被告京东公司对证据1、证据2、证据3、证据4质证意见同蒙妞公司一致；对证据5真实性认可，证明目的不认可；对证据6认为不属于同一法律关系；对证据7未发表质证意见；对证据8真实性认可，关联性不认可。被告蒙妞公司提交如下证据：1、鄂尔多斯市工商局投诉处理单；2、聊天记录。原告张丽双对证据1真实性不认可；对证据2真实性认可、证明目的不认可。被告京东公司对证据1、证据2真实性、证明目的均认可。被告京东公司未向本院提交证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。
根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2015年12月3日，张丽双在京东商城网站购买了织信美100％精纺羊绒内衣男纯羊绒拨款男士圆领长袖保暖羊绒上衣羊绒裤一套，织信美100％精纺羊绒内衣女纯羊绒拨款男士圆领长袖保暖羊绒上衣羊绒裤一套，订单编号为113XXXXXXXX，商品编号为100XXXXXXXX及10039904241，张丽双共支付货款4598元。此外，涉案商品的销售者系蒙妞公司。京东公司系涉案网络平台京东商城网站的提供者。
另查，蒙妞公司在网页上使用“羊绒中的极品”、“无与伦比”、“商务领袖”、“顶级鄂尔多斯市产羊绒”等词语对涉案商品进行了宣传。再查，涉案商品的安全类别“FZ/T73009-2003”，执行标准“GB18401-2003”，均已不再适用（同期同类商品适用安全类别为FZ/T73009-2009，执行标准为GB18401-2010）。
本院认为，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。本案中，根据原告张丽双提交的证据，被告蒙妞公司使用“羊绒中的极品”、“无与伦比”、“商务领袖”、“顶级鄂尔多斯市产羊绒”等词语对涉案商品进行宣传，该宣传系网络购物消费者知晓商品情况的直观渠道，消费者有理由认为该羊绒的材质能够区别于同类其他普通产品，蒙妞公司未提交证据证明该产品的特性能达到“极品”“无与伦比”“顶级”的程度。宣传网页中所载“保暖性好是普通羊绒的1.5-2倍”，蒙妞公司亦未提交证据证明该数据来源，且涉案商品的安全类别及执行标准均已明显不再适用，故本院认定被告蒙妞公司存在欺诈行为，对于原告张丽双要求被告蒙妞公司退还货款，并按照货款金额的三倍支付赔偿金的诉讼请求，本院予以支持。被告京东公司已对涉案商品销售者资质进行了审核、尽到了审核义务，并向原告张丽双提供了生产者及销售者的真实名称、地址和有效联系方式，原告张丽双要求被告京东公司承担连带责任的主张，本院不予支持。此外，原告张丽双提出其京东账户功能异常，要求恢复账户功能，与本案不属于同一法律关系，本院不予处理。关于交通费、住宿费，于法无据，本院不予支持。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第二十四条、第四十四条、第五十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告鄂尔多斯市东胜区蒙妞羊绒制品有限公司于本判决生效之日起七日内退还原告张丽双货款4598元；
二、原告张丽双于本判决生效之日起七日内退还被告鄂尔多斯市东胜区蒙妞羊绒制品有限公司“织信美100％精纺羊绒内衣男纯羊绒拨款男士圆领长袖保暖羊绒上衣羊绒裤”、“织信美100％精纺羊绒内衣女纯羊绒拨款男士圆领长袖保暖羊绒上衣羊绒裤”各一套；
三、被告鄂尔多斯市东胜区蒙妞羊绒制品有限公司于本判决生效之日起七日内支付原告张丽双赔偿金13794元；
四、驳回原告张丽双的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费142元，由被告鄂尔多斯市东胜区蒙妞羊绒制品有限公司负担（于本判决书生效后七日内交纳）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于北京市第二中级人民法院。
代理审判员 李运普
二〇一七年十二月十四日
书 记 员 王美雪