山东省新泰市人民法院民 事 判 决 书（2018）鲁0982民初703号原告：和翠，女，1986年2月2日生，汉族，农村居民，住新泰市。委托诉讼代理人：庞吉俊，山东众成天信律师事务所律师。被告：张泽云，女，1989年5月10日生，汉族，农村居民，住新泰市。委托诉讼代理人：刘修国，山东昌琪律师事务所律师。原告和翠与被告张泽云身体权、健康权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理。原告和翠及其委托代理人庞吉俊、被告张泽云委托代理人刘修国均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费5000元、误工费2000元、护理费1500元、住院伙食补助费500元、精神抚慰金10000元、后续治疗费30000元、交通费1000元，共计50000元；2、本案诉讼费由被告负担。事实和理由：被告经营金川秀养生会馆大云纹绣工作室，2016年2月7日、2016年2月10日、2016年4月28日被告分三次为原告做了全脸面部填充“生长因子”的美容注射手术，手术后原告感到不适，随后越来越严重，面部出现肿块而且发硬、发痒、变形。原告多次与被告协商治疗补救事宜，被告每次都推脱。原告因面部发痒，精神受到折磨，四处治疗，曾到省立医院等大型医院治疗，但均被告知无法治疗。原告多方打听于2016年10月到济南市丽美医疗美容诊所进行治疗，但效果不佳。因被告的美容服务行为，给原告身体和精神上造成了巨大痛苦，为维护原告合法权益，诉至法院。被告张泽云辩称，原告所诉不属实，被告仅在2015年12月29日为原告做过一次微整，被告用水光机给原告注入自己的血清，从未给原告注射过其它物品，原告所说的生长因子被告从未听说过，也从未给原告输入过，并且针对该次微整原被告已自愿达成协议，原告不再向被告主张任何权利。综上，原告所说的面部填充生长因子与被告无关，且双方已达成协议，原告起诉事实与法律相背，请求依法驳回原告的诉讼请求。当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。原告提供的证据有，1、原被告的微信聊天记录，证实原告在被告处进行美容，失败后多次协商处理，未能达成一致意见。被告对证据真实性无异议，但被告主张注射时并未加入生长因子，仅是原告自己的血清。2、2016年10月31日济南市丽美医疗美容诊所出具的证明，证实原告注射生长因子，美容失败，局部增生。被告对证明有异议，不清楚该诊所有无相关资质，而且没有证据证实注射所谓的生长因子，也无法证实注射的时间、剂量。3、医疗费收款收据一张，证实支出医疗费5000元。被告认为不是医疗机构的正式收据，也没有相关的用药明细。4、申请证人原告的亲妹妹和某某当庭出庭作证，和某某陈述：被告给原告做过三次医疗美容，我只见过一次，2016年4月28日，在新泰宾馆218房间，被告带了针管、药瓶、棉球等物品，我没有见医疗美容的过程，也不知道被告有没有给原告注射药品。原告对证人证言无异议。被告认为证人是原告的亲妹妹，有利害关系，证人未见到医疗美容的过程，所以不应采信。5、营业执照、结婚证、护理人王高强身份证、证实误工费及护理费均应按其他服务业的标准即每天171.22元计算。被告对证据真实性无异议，但认为与被告无关，营业执照注册成立时间在医疗美容之后，护理人员王高强与原告的结婚时间在2017年11月14日，也是在医疗美容之后，原告也没能证明误工及护理损失。6、交通票据一宗，证实支出交通费用1000元。被告认为不是正规的交通费票据，存在连号，而且与被告无关。被告提交的证据有，原被告就医疗美容纠纷达成的证明一份，证明2015年12月29日原告在被告处做微整一次，因效果不满意双方已达成和解协议，被告一次性补偿原告现金8000元，以后因微整出现的任何情况有原告本人承担，与被告无关。原告认可是原告本人签的，但认为不是原告真实意思表示，原告当时是为了形成被告给原告美容的证据，8000元只是退的原告美容费的一部分，没有给原告任何补偿，而且该证明仅是2015年12月29日一次整容的证明，原告后续继续治疗需要很大费用，原告是在被告的胁迫下出具的证明，原告对该份证明存在重大误解。经原告申请，本院从新泰市卫生计生行政执法大队调取了询问笔录三份，经当庭质证，原告对证据真实性无异议，能证实被告为原告做过三次美容手术。被告认为三名被询问人与原告有利害关系，三证人每人仅证实了一次美容过程，均属孤证，被询问人应当出庭作证，该证据不能证明被告给原告做过三次美容手术。根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定如下：关于医疗美容的次数及时间，原告诉状中主张三次，分别是在2016年2月7日、2016年2月10日、2016年4月28日，庭审过程中，原告主张是在2016年2月6日、2016年2月10日、2016年4月28日；新泰市卫生计生行政执法大队的询问笔录中是三次，分别在2016年1月12日、2016年2月10日、2016年4月28日；被告仅认可一次，是在2015年12月29日；2016年10月24日的原被告达成的证明中载明了一次，是在2015年12月29日；证人和某某陈述在2016年4月28日见过一次；原被告的微信聊天记录中，被告认可对原告进行了后续的医疗美容。阴历2015年12月29日是阳历2016年2月7日，综合上述证据，本院认定2016年2月7日、2016年2月10日、2016年4月28日，被告对原告进行了三次面部医疗美容。原告主张美容费用9500元，便宜了500元，被告收取了9000元。后感到面部不适，原告到省立医院、济南中医院、济南韩美医院、潍坊医学院等医院治疗，均告知不能确定注射的具体物品就无法治疗。后原告到济南市丽美医疗美容诊所治疗，该诊所于2016年10月31日出具证明一份，主要内容为：和翠因在它处注射“生长因子”，引起额部、双颧部、下颌部隆起，局部发痒、发硬等不适，诊断：局部组织增生，建议：1、行抑制组织增生治疗，2、需多次治疗，治疗效果不佳或引起抑制过度等可能。2016年10月24日，原告给被告出具证明一份，内容为：“和翠与2015年12月29日在张泽云店做微整，因效果不满意。达成以下协议：1、张泽云一次性补偿和翠现金8000元（捌仟元整）2、和翠以后因微整出现的任何情况都有和翠本人承担，与张泽云无任何关系。”后被告交付给原告8000元。本院认为，原告主张因被告的美容医疗行为给原告造成损害，要求被告赔偿损失。首先，原告应举证证实原告的损害事实具有可确定性，在客观上能够被确认。原告提交的丽美诊所出具的证明中诊断为局部组织增生，但原告没有提交相关的用药明细、检查报告单、病例；原告陈述到省立医院、济南中医院、济南韩美医院、潍坊医学院等医院治疗，均告知不能确定注射的具体物品就无法治疗；被告不认可给原告注射过生长因子，亦不认可原告的病情，所以原告所受具体损害尚未明确。其次，原告主张的医疗费，仅提交了工商服务业统一收款收据，没有提交医疗机构结算单据、××例，而且被告不认可，所以本院不予支持，原告主张的误工费、护理费、住院伙食补助费、精神抚慰金、后续治疗费、交通费，未提交充分证据，而且被告不认可，本院不予支持。再次，原告与被告已经就美容事宜协商达成协议，被告已经按协议补偿了原告8000元，原告主张该协议是在被告胁迫下书写的，对该协议存在重大误解，但原告提交的证据尚不足以证实上述情形。综上，原告要求被告赔偿因医疗美容行为给原告造成的各项损失，证据不充分，本院不予支持。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于适用的解释》第九十条之规定，判决如下：驳回原告和翠对被告张泽云的诉讼请求。案件受理费1050元，减半收取525元，由原告负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省泰安市中级人民法院。审判员  侯诗征二〇一八年四月八日书记员  武金萍