浙江省永康市人民法院民 事 判 决 书（2017）浙0784民初6361号原告：徐永晶，女，1987年9月30日出生，汉族，住永康市。委托代理人：朱徐如愿，女，1992年11月18日出生，汉族，住武义县。委托代理人：徐华妃，女，1968年8月13日出生，汉族，住武义县。被告：陈香桂，女，1962年4月4日出生，汉族，住湖北省黄石市黄石港区。被告：李昭宇，男，1988年7月27日出生，汉族，住湖北省黄石市黄石港区。被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇。委托代理人（一般授权）：王光彪，浙江森泽律师事务所律师。原告徐永晶与被告陈香桂、李昭宇、浙江淘宝网络有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2017年7月20日立案受理后，依法适用简易程序，于同年8月29日公开开庭进行了审理。原告徐永晶的委托代理人朱徐如意、徐华妃，浙江淘宝网络有限公司的委托代理人王光彪到庭参加诉讼，被告陈香桂、李昭宇经本院合法传唤未到庭。本案现已审理终结。告徐永晶向本院提出诉讼请求：一、请求判令被告退货款996元；二、判令被告依法按减肥药的十倍进行赔偿3980元；三、判令被告依法按丰胸精油的三倍进行赔偿1794元。事实和理由：原告通过交易平台：浙江淘宝网络公司，域名：taobao.com于2017年7月9日，在被告经营的名为“正品瘦身减肥丰胸店”淘宝ID：烟雨蒙蒙风吹散的网店内购买了1套名叫搏艾双星减肥胶囊的减肥药，被告店铺宝贝名称为“左旋肉碱胶囊顽固型抗体控制饮食饱腹感产后男女大肚子通用产品”和1套丰胸产品，宝贝名称为“正品丰胸精油少女产后胸部下垂快速强效增大乳房护理按摩美乳霜”共计2盒产品，以996元的价格付款并成交。订单编号为：35464751264327380。原告付款后，被告使用快递发货，物流公司：圆通快递运单号码：710383144994。原告收到对应的包裹后，送给朋友，朋友看后说买到伪劣产品了！因购买的产品是内服型的减肥药，为了更全面了解产品的安全性及食用方法。对自己购买的“左旋肉碱胶囊”进行了网络查询，可查询结果该减肥药竟然是一款彻头彻尾的伪劣产品。随后原告登入被告的产品淘宝店铺店面:https://iten.taobao.com/item.htm?u=g123i121757&id=554828386725该宝贝详情上写着的厂名、厂家、厂址均为兽兽，与被告所发的产品完全不一样！在律师的指导下登录了国家食品药品监督管理总局所设的，国家食品药品监督管理总局网址：www,sda,gov,cn,查询结果是：被告所售的“搏艾双星”根本查无此牌，随后又输入产品的批准文号“国食健字G20141178”,查到被告销售的“搏艾双星减肥胶囊”产品实际名字为复真“左旋肉碱茶多酚决明子荷叶胶囊”根本就是套牌的假冒伪劣产品！该产品直接盗用其他厂家的批准文号，性质十分恶劣！更夸张的是，它的批号有效期到2017年5月20日，并且在2017-01-11,产品名已由减肥胶囊变更为复真“左旋肉碱茶多酚决明子荷叶胶囊”，也就是说，这还是一款批号过期还在售卖的产品。该行为违法了《食品安全法》第二十九条第一款规定，构成了“未经许可从事食品生产”的事实。接着，原告又对收到的丰胸精油进行核查，登入国家食品药品监督管理总局网址：www,sda,gov.cn，查询结果是：被告所售的“OrlentFragranceSclence”根本查无此牌，该产品无中文名称，生产企业是“广州市玫诺斯日用化学品有限公司”，经查询，该企业的经营范围为：1、一般液态单元（护发清洁类、护肤水类、啫喱类），2、膏霜乳液单元（护肤清洁类、发用类）并没有丰胸产品，说明该企业并没有生产丰胸产品的资质。也就是说这个“OrlentFragranceSclence”根本就是假冒伪劣产品！该产品直接盗用其他厂家的卫生许可证！更夸张的是，该厂家的有效期到2016年6月20日，也就是说，这还是一款批号过期还在售卖的产品。而原告的淘宝页面上写着该产品名称为皇玺，和所收到的牌子完全不一致，淘宝页面还写着保质期为4年，实际上保质期仅为2年！属于原告虚假宣传的行为。随后，又对原告在淘宝上上传的食品经营许可证进行核查，核查结果发现该许可证完全为假造的，该食品经营许可证的经营名称为武候区辉宏辉文具店，原告上传的许可证上面的经营范围为“预包装食品（含冷藏冷冻食品）及散装食品销售，其他婴幼儿配方食品销售，保健食品销售，婴幼儿配方乳粉销售”而登入工商征信查询上面的经营范围为“日用百货、农副产品（不含粮油、棉麻、生丝、蚕茧）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）、水产品。并且这只是营业执照，该厂并没有办理食品经营许可证！说明被告利用别人假造了食品经营许可证。《产品质量法》第二十七条规定产品或者其包装上的标识必须真实。根据《保健品卫生监督条例》第四条规定保健食品标签、说明书及广告宣传第二十一条规定保健食品标签和说明书必须符合国家有关标准和要求，并标注批准文号。根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。以上证明被告所售的产品是一款不符合食品安全标准的商品。据此，被告所售的产品是典型不符合食品安全标准的产品是不争的事实。原告已经在淘宝网备案，淘宝工作人员配合原告调出了被告的所有注册信息，包含身份证号码和现居地，并且承诺如有需要，将会配合法院公安工商局调取卖家所在地IP地址，这样的一款产品，被告竟然在销售过程中大肆宣传为“强效药”。原告认为，被告违法销售假冒减肥药，属于严重的违法行为，原告有理由相信该产品有毒有害！对原告身体会造成非常大的损害，而且原告已经通过淘宝收集到了卖家的交易额，已经过了几十万，可想而知有多少人受骗受害。被告陈香桂未到庭应诉，但向本院提交书面答辩状，答辩称：1、我所销售的产品都是绝对正品。我所出售的丰胸产品：产品名称：露兰姬娜丰胸美胸霜，批准文号：国妆特字G20100516。卫产许可证号：GD·FDA(2004)卫妆准字29-XK-2551号。我所出售的减肥产品：产品名称：减肥胶囊，批准文号：国食健字G20141178。首先,这款产品是2016年4月份生产,保质期是2018年4月份(法官可以查看商品包装),批准更变日期:2017-01-11,由原来名称减肥胶囊变更为:复真R左旋肉碱茶多酚决明子荷叶胶囊,2017年1月11日之前这款产品的名称还是叫减肥胶囊。(药临局网站上都有记录,已经提供截图)批准文号有效期:2017-05-20(已经续期,只是药监局网站还没更新,具体可以打010-12331药监总局查询)。退一万步来说，就算这个批准文号没有续期，根据国家法律，文号过期前2017年5月20日之前所产生的产品只要没有超过保质期都一样可以合法销售。最简单的方法是法官可以直接联系这个批准文号的持有企业；江西复真药业有限公司，询问这款产品是否是他们生产的，是否是正品，也可以直接联系这款减肥胶囊的全国总代理：广州市格泰生物科技有限公司，询问一下我是否是正常在那里拿货的，一切真相即刻明了。请法官可以登录我国药监局总局网址：××/查询2种产品的批准文号，国食健字：G20141178，国妆特字G20100516，都有对应的结果，相关查询截图和证明都在附件中一并提交法庭审核，法官也可以直接到药监局查询这2款产品是否为正规产品。2、根据《民事诉讼法》第64条第一款的规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”另外根据《最高人民法院关于民事诉讼证据若干问题的规定》第2条的规定：“当事人自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张，由负有举证责任的当事人承担不利后果。首先最起码的一点就答辩人（原告）无法证明他向法庭出示的商品是我所出售的。（1）：最起码的一点就答辩人无法提供其出示的商品和答辩人网店交易快照所展示的商品一致。（2）：被答辩人没有提供收到快递包裹时接收包裹到拆封包裹的全程录像，也没有国家所承认的公证机构人员在场开具具有法律效应的公证文件来证明被答辩人没有掉包商品。被答辩人（原告）根本就无法证明他所出示的商品是我所出售的。如果原告不需要完整的证据链证明出示给法庭的商品与商家出售的商品是一致的，那任何人都可以在一家实体店或者网店购买一些商品，然后拿一个伪劣商品通过法院对依法经营的商家进行敲诈。媒体近些年来报道过很多次这种恶意碰瓷的行为，所谓的“职业打假人”潜入超市或者商场恶意修改商品上的标签，明明一款正规合法的产品硬是被这些“职业打假人”弄成了伪劣产品，百度上非常多的例子。（3）：答辩人（被告）在与被答辩人（原告）的所有聊天记录中，都没有提及商品情况（商品名称，商品内外包装）。被答辩人（原告）如何证明向法庭出示的商品就是答辩人（被告）所销售的？因为这种恶意碰瓷行为这2年越来越普遍，绝大多数商家都碰到过，我也不例外，很多商家出于多一事不如少一事，怕影响自己生意，没有多余经历处理这种事情的情况下选择妥协，给点钱私了。但是我作为一个靠自己努力劳动，合法经营的商家坚决不和这种恶意碰瓷人妥协。3：我所出售的商品都是正规商品，商品都在食品药品监督管理局备案，有对应的批准文号，有生产厂家资质，有合法的授权书，有相应的正规购物发票，一切资质证据一并提供给法院审核。4：在被答辩人无法证明他向法庭出示的商品就是在答辩人处购买的情况下，根据我国法律“谁主张谁举证”原则，被答辩人应依法承担不利后果。（被答辩人无法提供购物发票，无法提供接收快递包裹时的全程视频录像证据以证明他没有掉包商品，无法提供有资质的公证机构开具的公证书，无法提供交易快照与出示的实物为一致，无法提供答辩人确认被答辩人出示的商品是在其处购买的聊天记录或者其他什么证据）。这种情况下法庭应予以驳回被答辩人的诉讼请求。5：因为被答辩人恶意购买商品从而达到敲诈目的，购买时间已经超过7天无理由退货退款时间，并且商品也影响二次销售，再者商品是正品，所以拒绝给被答辩人退货退款。6：被答辩人如此漏洞百出的敲诈，是想撒网打鱼，骗到一个算一个。请法官对这种行为严肃批准教育。也请法官行使自身权利，追究被答辩人虚假恶意诉讼，诬告他人等犯罪事实。综上，根据以上事实和理由，被答辩人连最基本的：证明向法庭出示的产品是答辩人所销售的产品都做不到，又以质量问题诉请赔偿损失的要求是错误的。故请求驳回原告的诉求。被告李昭宇未作答辩。被告浙江淘宝网络有限公司答辩称：浙江淘宝网络有限公司系网购平台，并不参与买卖交易，对产品的具体交易信息不知情。根据法律规定，淘宝公司审核了卖家的真实名称等，在本次交易中，淘宝没有过错，不应承担赔偿责任。原告徐永晶为证明其诉请主张，向本院举证如下：1-1、卖家信息一份，欲证明正品瘦身减肥丰胸店系陈香桂开办的事实。1-2、网络交易记录货单号二页，被告上传图片打印件，产品交易快照图片，欲证明原告向被告陈香桂开办的店购买减肥药及丰胸产品的事实。2-1、聊天记录打印件一份，淘宝页面打印件，证明“一瓶瘦8-10斤”系夸大宣传，淘宝页面上淘宝地址、名称均是兽兽，实际收到的产品是博艾双星，OFS，收到的产品与网面上宣传的不是同一产品。2-2、丰胸产品实拍图一份，生产许可证打印件一份，证明被告提供的产品的生产许可证、卫生许可证均已过期，产品包装盒上全是英文，无中文标签。2-3、减肥药实物，实物照片各一份，证明减肥药的产品标签与批文内容不一致，漏掉了注意事项中主要内容，注意事项不完整。违反了食品安全法第48条的约定。3、网页上产品实拍图，欲证明原告购买的产品与网页上产品实拍图是一致的。被告浙江淘宝网络有限公司质证称：对第一组证据的真实性没有异议。对第二组证据的真实性没有异议，其提交的证据不能直接证明丰胸产品没有中文标签，至于是否为不符合中文标准的要求或者生产许可证是否过期，由法庭裁定。对证据3的真实性无异议。被告浙江淘宝网络有限公司举证如下：1、增值电信业务经营许可证一份，欲证明被只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易。2、涉案买家、卖家的注册信息、订单详情、交易日志各一份，欲证明买卖合同的相对方是淘宝卖家与买家。3、（2016）浙杭钱证内字第6630号公证书一份，欲证明服务协议规定淘宝作为网络交易平台是用户获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品或服务的交易进行协商及开展交易的场所。网络交易平台不是买卖合同的相对方。并且告知不能卖侵权产品。4、涉案卖家的身份信息及营业执照一份，欲证明淘宝在会员入驻前已尽到事前身份审查的义务，且能够提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式。5、卖家入驻资质审核一份，欲证明淘宝公司已依平台规则对该类经营特殊资质产品的商家进行资质审核，尽到了事前审查义务，并不存在过错。原告徐永晶质证称：对上述证据的真实性没有异议。本院认为，原告徐永晶与被告淘宝公司提供的证据，当事人对真实性均无异议，本院予以确认。经审理，本院认定事实如下：原告通过交易平台：浙江淘宝网络公司，于2017年7月9日，在被告陈香桂经营的名为“正品瘦身减肥丰胸店”（个体工商户）淘宝ID：烟雨蒙蒙风吹散的网店内购买了1套名叫搏艾双星减肥胶囊的减肥药，被告店铺宝贝名称为“左旋肉碱胶囊顽固型抗体控制饮食饱腹感产后男女大肚子通用产品”和1套丰胸产品，宝贝名称为“正品丰胸精油少女产后胸部下垂快速强效增大乳房护理按摩美乳霜”共计2盒产品，以996元的价格付款并成交。订单编号为：35464751264327380。原告付款后，被告使用快递发货，物流公司：圆通快递运单号码：710383144994，原告已收到以上货物。本院认为，原告徐永晶通过天猫网络平台向被告陈香桂经营的正品瘦身减肥丰胸店购得二种产品，事实清楚。本案的焦点是本案被告陈香桂销售的产品是否属于不符食品安全标准的食品以及各被告是否要承担责任。原告提供的网页资料中即有与其收到的产品一样的宣传图片。原告收到的产品包装上对产品成份均有标注，有相关生产许可证号。被告并不存在欺诈或虚假宣传的情形，也没有不符合《产品安全法》的情形。且原告收到产品后，并未使用，与对方客户沟通后亦未作退货等表示，其完全可在网购的七天退货期退货，但却未提出。对原告的产品是否存在质量问题，并造成其损失并无证据证明。被告陈香桂不应承担责任。原告的证据只能证明被告李昭宇是发货人，而不能证明其系实际经营者，故不应承担本案的责任。原告要求退款并赔偿损失无法律依据，对原告的诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：驳回原告徐永晶的诉讼请求。案件受理费25元，由原告徐永晶负担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。审 判 员 张丽英二〇一七年十月十日代书记员 陈珩俐