江苏省常熟市人民法院民 事 判 决 书（2017）苏0581民初2717号原告：上海鹤立文化传播有限公司，住所地上海市闵行区光华路2118号第3幢二层E243室。法定代表人：FLORENCEHEFENG，执行董事。委托诉讼代理人：栾其文，上海瀛泰律师事务所律师。委托诉讼代理人：谢同春，上海瀛泰律师事务所律师。被告：陆红梅，女，1980年10月2日生，汉族，住江苏省常熟市。委托诉讼代理人：沈逸，北京大成(苏州)律师事务所律师。委托诉讼代理人：徐晓冬，北京大成(苏州)律师事务所律师。原告上海鹤立文化传播有限公司与被告陆红梅委托合同纠纷一案，本院于2017年3月8日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。之后，又依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告上海鹤立文化传播有限公司的委托诉讼代理人谢同春、被告陆红梅及其委托诉讼代理人沈逸和徐晓冬到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告上海鹤立文化传播有限公司向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告陆红梅支付原告违约金20万元；2、诉讼费由被告承担。事实和理由：自2016年2月底，原告曾委托被告管理位于常熟市青年路17号常昆工业园D区6000平方米的甲方仓库（以下简称“常熟仓库”）相关事项，包括管理常熟仓库员工、E店宝、快递发货等。后因被告疏于管理，原告权益屡遭侵害，纠纷不断。原告无奈之下于2017年1月19日与被告、常熟仓库出租方经协商后签订了《协议》，《协议》明确要求被告处理好常熟仓库后续事宜，第三条约定：被告“应于今年1月20日将被告掌握的E店宝主账号密码及相关密码交于原告，并将相关管理人员密码绑定手机更换为甲方指定的手机号码。”《协议》签订后，被告并未积极履行约定的合同义务，仅将E店宝子账号及密码交付甲方，仅将子账号及绑定手机号码更名为甲方指定的手机号码。此后，由于被告更改了主账号及相关密码，甲方目前已经无法正常使用E店宝子账号。不仅如此，被告还恶意篡改了E店宝的后台数据，例如篡改发货地址、发货记录等，由此引发消费者在网上诸多投诉和负面评价，造成甲方经济损失和商誉受损。鉴于乙方上述的违约事实，被告理应依据合同约定承担相应的违约责任。被告陆红梅辩称:1、被告没有原告所述的任何违约行为，被告按照协议的约定将E店宝主账号及密码交付原告，同时由原告工作人员操作更换了绑定的手机号码。2、被告也没有篡改E店宝的后台数据，在协议解除后，原告的发货情况与被告无关，所以原告基于此起诉要求被告承担违约金20万元，无事实和法律依据。请求驳回原告的诉讼请求。原告上海鹤立文化传播有限公司为证明其诉讼主张，向本院提交了以下证据：1、《代运营和仓库管理协议》一份。以证明原告委托被告及常熟市新标地制衣有限公司对淘宝店铺进行运营和仓库管理，被告以常熟市新标地制衣有限公司的名义注册了E店宝账号并掌握相关的密码。2、2017年1月19日的《协议》。以证明自2016年底，原告曾委托被告管理位于常熟市青年路17号常昆工业园D区6000平方米的甲方仓库相关事宜，后因被告疏于管理，原告权益屡遭侵害，纠纷不断，原告无奈之下于2017年1月19日与被告、常熟仓库出租方签订《协议》，明确要求被告处理好常熟仓库后续事宜。3、E店宝客户投诉及延迟发货赔偿记录打印件。以证明被告并未积极履行约定的合同义务，仅将E店宝子账号及密码交付原告，仅将子账号绑定手机号码更换为原告指定的手机号码。此后由于被告更改了主账号及相关密码，原告目前已经无法正常使用E店宝子账号。被告还篡改E店宝后台数据，引发消费者在网上诸多投诉和负面评价，造成原告经济损失和商誉受损。对此，被告认为，对证据1的真实性无异议，但该协议双方已经于2017年1月19日确认解除并终止履行。对证据2的真实性无异议，被告履行了协议约定的交付主账号及密码的义务，同时协助原告工作人员办理了变更手机号码的合同义务，不存在任何违约行为。对证据3的真实性、合法性、关联性均有异议，无法达到原告的证明目的，被告也没有篡改E店宝后台数据的行为，如果有相应的投诉也是因为原告开设的淘宝网店售后服务没有做好，原被告双方的业务合作已经于2017年1月19日全部终止。被告陆红梅为证明其抗辩主张，向本院提交了以下证据：1、被告与原告方“吴总”的微信聊天记录。以证明原告派工作人员于2017年1月20日下午到常熟仓库交接E店宝主账号及密码。2、短信打印件和截图一份。以证明交接当天，由原告工作人员操作变更绑定的手机号码后，发送至被告手机上的一个动态密码，收到该动态密码后，被告将动态密码告知原告工作人员进行了绑定手机号码变更，上面显示的时间是2017年1月20日下午3点28分。E店宝工作人员发送至被告手机上的一个截图，证明本案所涉的E店宝主账号绑定的手机号码变更为原告工作人员的手机号码139××××8390。3、由黄某出具的书面证明一份。以证明截止2017年1月22日原告委托相应运输公司将存放于常熟仓库的相关货物全部拉走的事实。4、申请证人朱某、顾某、钱某出庭作证。以证明2017年1月20日，被告向原告交付了E店宝主账号及相应的密码，并配合原告变更了绑定的手机号码。5、微信聊天记录及微信中的三份文件。以证明关于注销常熟市美腻供应链管理有限公司（以下简称美腻公司），被告多次催促原告，原告一直拖延，导致没有按照约定时间注销美腻公司，目前美腻公司已经注销了。对此，原告认为，对证据1的真实性无法确认，从内容上看不能证明被告已经交付了账号和密码。对证据2的真实性和关联性不予认可，短信不能反映是原告还是被告在登陆系统，截图不是权威第三方出具，不予认可。对证据3，认为与本案无关，对拉货原告没有诉求。对证据4不予认可，认为证人是被告招来的常熟仓库员工，与被告存在利害关系，相关证言不能证明被告向原告交付账号和密码的事实。对证据5的真实性不予认可，没有收到相关信息，也不能证实被告已经按照协议交付了E店宝的账户密码。本院经审理查明：上海鹤立文化传播有限公司（甲方）与常熟市新标地制衣有限公司（乙方）签订《代运营和仓库管理协议》一份，主要内容为：“双方就淘宝店铺（店铺ID：腻腻nixxxxxx)前端代理运营和仓库管理约定协议如下：一、乙方提供的仓库面积6000平方米，年租金70万元，2016年10月18日-2016年11月18日为免租金期限，房租签订时间为五年（一年期满不续签需提前3个月通知），五年内租金不变，房租一年一付。……二、在月单量在4万件衣服以内，甲方支付每月给乙方20-40万元的员工工资。……三、关于快递，甲方指定顺丰快递……四、关于仓库内所需设备和装修，乙方根据甲方要求提供需要采购的明细，由甲方自行采购或乙方代为采购都可以，仓库内这些设备的所有权归甲方。仓库地址：常熟市东南开发区常昆工业园青年路17号四幢。五、用于店铺后台和仓库的管理软件采用E店宝，此项费用需要3万元整（已支付），以后每年需要年费9800元整。……六、甲方给乙方支付营业额2%的管理费用按月发放，除此之外需另付每月营业额的1%作为全部员工的奖金，员工奖金按季度发放。七、协议期限：2016年10月17日至2017年2月28日。2017年1月19日，上海鹤立文化传播有限公司（甲方）、陆红梅（乙方）、常熟市新标地制衣有限公司（丙方）签订《协议》一份，主要内容为：“第一条，甲方承诺于2017年1月19日向乙方个人账户支付2017年1月份常熟仓库员工工资人民币250805.38元。第二条，乙方承诺于第一条款项到账时（预计2017年1月19日晚，以实际到账时间为准）起48小时内配合甲方将常熟仓库内的所有甲方衣服、包装辅料搬离。第三条，乙方承诺于2017年1月20日将乙方掌握的E店宝（抬头为丙方）主账号密码及相关密码交于甲方，并将相关管理人员密码绑定手机更换为甲方指定的手机号码，此外，乙方还承诺，甲方履行第一条项下义务后，常熟仓库员工的稳定、协调工作均由乙方负责，与甲方无任何关系。第四条，甲乙双方确认在本协议签订60天内共同办理美腻公司注销的相关手续，甲方确认，乙方在美腻公司所持30%股份系未出资的干股。乙方确认，美腻公司的所有债权债务由甲方承担。第五条，甲丙双方确认甲方与丙方签订（代运营和仓库管理协议）于2017年1月19日下午16时终止。甲方承诺对于2017年1月18日起常熟仓库仪停工事件引起的任何直接或者间接损失不向乙方或者丙方提出任何主张或诉讼。第六条，三方中任何一方若有违反以上协议约定内容，自愿承担违约金人民币200000元。”之后，于2017年1月20日，被告向原告交付了E店宝主账号密码及相关密码，并配合原告将绑定手机号码变更为原告指定的手机号码。本院认为，当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。本案中，原告主张，被告违反《协议》约定，没有向原告交付E店宝主账号密码及相关密码，并且更改了主账号及相关密码，篡改后台数据，构成违约。但原告在本案中所提供的证据不足以证明以上事实，故本院不予采信。而被告提供的短信、微信、证人证言等证据，能够互相印证，证明被告于2017年1月20日向原告交付了E店宝主账号密码及相关密码，并配合原告更换了绑定的手机号码。因此，原告认为被告存在违约事实，要求被告承担违约金20万元的诉讼请求，缺乏事实和法律依据，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、《最高人民法院关于适用的解释》第九十条的规定，判决如下：驳回原告上海鹤立文化传播有限公司要求被告陆红梅支付违约金20万元的诉讼请求。案件受理费4300元，由原告上海鹤立文化传播有限公司负担。如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提出副本，上诉于江苏省苏州市中级人民法院。同时按照国务院《诉讼费用交纳办法》规定向江苏省苏州市中级人民法院预交上诉案件受理费。苏州市中级人民法院开户行：中国农业银行苏州苏福路支行，账号：10×××76。审 判 长  毛建新人民陪审员  顾佳怡人民陪审员  陈培亚二〇一八年三月七日书 记 员  谭怡佳