广东省佛山市禅城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）佛城法民二初字第245号
原告霍美珍，女，汉族，1985年8月27日出生，住所广东省佛山市禅城区。
被告章海峰，男，汉族，1982年4月21日出生，住所湖南省长沙县黄花镇。系佛山市禅城区宝力来健身馆经营者。
原告霍美珍诉被告章海峰服务合同纠纷一案，本院于2014年4月1日受理后，依法适用简易程序，由本院代理审判员尹宇飞独任审判，并于2014年5月5日公开开庭进行了审理。开庭时，原、被告均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2013年6月19日，原告在被告经营的佛山市禅城区宝力来健身俱乐部办理了会员卡年卡一张，并交纳金额1680元，在办理会员卡的过程中，工作人员未向我说明相关条款和规则。同日，经被告工作人员介绍，原告又购买了私教课程，指定阳杰担任教练，并分别于6月19日、7月25日共支付7200元。之后，被告在未经原告同意的情况下更换了私教教练，原告要求退款，被告不同意，原告无奈接受。8月18日，原告在教练吴倩的指导下进行健身活动时受伤，经佛山市中医院诊断为左膝内侧副韧带撕裂伤。原告多次至医院就诊医治，但至今未能康复，医生也不能判断具体康复时间。因申请退款遭拒，原告于2014年3月27日请求佛山市工商局禅城分局进行调解，但被告坚持不同意退款。现诉请：一、判令被告退回私人教练课程费用4000元；二、判令终止本人与被告的会员合同，退回会员卡余额1400元；三、本案诉讼费用由被告承担。
原告在庭审中增加诉讼请求如下：解除原告与被告签订的私人教练课程合同。
被告辩称：原告受伤并非被告工作人员原因造成，而根据原、被告之间的约定，非因被告工作人员的原因而导致课程终止的，被告不负退款责任。
诉讼中，原告举证、被告质证的证据如下：
原告身份证复印件、个体户机读档案登记资料，证明原、被告双方的主体资格。
被告质证：无异议。
2、宝力来俱乐部会籍申请表、收据、会员卡，证明我方办理了会员卡及私人教练课程以及被告给我开具了收费收据。
被告质证：无异议。
3、佛山市中医院门诊病历10张、检查报告书2份、疾病诊断证明书1份，证明原告因左膝内侧副韧带损伤，无法进行剧烈运动。
被告质证：对真实性无异议，但该组证据只能证明原告目前不能进行剧烈运动，与其要求退款没有直接关系。
工商局调解告知书，证明原告就退款一事曾申请佛山市禅城区工商局环市分局进行调解。
被告质证：无异议。
被告在诉讼中未提交证据。
经审查，本院对上述证据认证如下：被告对原告提交的证据的真实性均无异议，本院对上述证据的真实性均予以确认。
综合本院采信的证据以及双方当事人的陈述，本院对以下事实予以确认：
2013年6月19日，原告在被告经营的佛山市禅城区宝力来健身俱乐部办理了金额为1680元的会员卡金卡1张和金额为7200元的私教课程。原告填写了会籍申请表，该申请表尾部列明“本申请表签署者已经阅读并理解，并同意本表所附的会员条款及权益，所有条款及权益都详细的列在本表格后面”。会籍申请表背面的《会员守则》第八条七款列明“会员同意不管是否使用过设施，会员费都不会因任何原因作退款的承诺”。2013年8月18日，原告在健身过程中受伤，并于次日至佛山市中医院就诊，诊断结果为左膝内侧副韧带撕裂伤。此后，原告先后于8月23日、8月27日、9月1日、9月7日、9月15日、10月16日、12月18日、2014年3月14日、4月18日至佛山市中医院就诊，至今尚未康复。其中在4月18日的门诊病历上，主治医师建议原告避免膝部下蹲、过伸等剧烈活动；4月23日，佛山市中医院出具疾病诊断证明书，并禁止原告进行剧烈运动，建议休息。
2014年3月27日，原告申请佛山市禅城区工商行政管理局环市分局组织调解，该局因调解未果而终止调解。
本院认为，被告依约向原告提供健身服务，本案属服务合同纠纷。本案的争议焦点是原告诉请解除案涉合同并要求退款是否具有事实依据和法律依据。
首先，关于《会员守则》解除条款的效力。《会员守则》是被告为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与原告协商的条款，属格式合同条款。被告作为提供格式条款的一方应遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款。《会员守则》第八条第七款关于“会员同意不管是否使用过设施，会员费都不会因任何原因作退款的承诺”的约定，实质上排除了原告在法定情况下解除合同要求退款的权利，且被告未能举证证明其对上述合同解除条款已尽合理提示及说明义务。根据《中华人民共和国合同法》第四十条关于“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”的规定，《会员守则》第八条第七款的合同解除条款应属无效。
其次，关于原告解除案涉合同是否具有事实依据和法律依据。案涉合同是原、被告双方当事人的真实意思表示，具有法律约束力，原、被告双方均应按照约定履行自己的义务，任何一方均不得擅自变更或者解除合同。原则上，在被告没有违反合同约定的情况下，原告也应按约定继续履行，不得随意主张变更或解除合同。但是，原告在办卡2个月后受伤，自2013年8月19日被诊断为左膝内侧副韧带撕裂伤至今已有8个月时间，在此期间原告先后10次至医院就诊均未康复，主治医生亦建议原告避免膝部下蹲、过伸等剧烈活动，原告实际上无法继续享受被告提供的健身服务，继续履行合同对原告明显不公平，也无法实现其健身目的。根据《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国合同法﹥若干问题的解释（二）》第二十条规定：合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时无法预见的、非不可抗力造成的不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的，当事人请求人民法院变更或者解除合同的，人民法院应当根据公平原则，并结合案件的实际情况确定是否变更或解除”的规定，原告可以诉请变更或解除案涉服务合同。鉴于原告康复时间无法确定，即使在特定时间内能够康复，其在短时间内也不适宜进行剧烈运动，如通过停卡的方式来变更合同将使原、被告的合同关系处于长期的不稳定状态。综合考虑涉诉合同性质及原告身体状况，本院对原告解除涉诉合同的诉讼请予以支持。原告未能举证证明曾通知被告解除合同，故本院以佛山市禅城区工商行政管理局环市分局组织调解时间为准，确认涉诉合同于2014年3月27日解除。
再次，关于退款数额。被告在庭审中确认健身卡的消费记录由其持有，但未在本院指定期间内提交，根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十条的规定，本院推定原告关于健身卡及私教课程余额的主张成立。鉴于被告无过错，解除合同给被告造成了一定的损失，根据公平原则，原告应对被告的损失进行相应的补偿。被告未举证证明自己因合同解除遭受的损失，本院综合考虑被告的制卡费、办卡时的赠品及会员管理费用，酌情认定为1080元。综上，被告应向原告退款4320元。
综上，依照《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条、第九十七条，《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国合同法﹥若干问题的解释（二）》第二十条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第七十条的规定，判决如下：
一、确认原告霍美珍与被告章海峰于2013年6月19日签订的健身卡金卡会员合同和私人教练课程合同于2014年3月27日解除；
被告章海峰在本判决发生法律效力之日起十日内向原告霍美珍返还剩余金额4320元；
驳回原告霍美珍的其他诉讼请求。
如被告章海峰未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费25元，由被告章海峰负担20元，原告霍美珍负担5元（该款原告已预交，被告在履行还款义务时迳付原告，本院不另作收退）。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于广东省佛山市中级人民法院。
代理审判员 尹宇飞
二〇一四年五月十二日
书 记 员 余焕仪
附相关法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第三十九条采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
第九十七条合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。
《最高人民法院关于适用﹤中华人民共和国合同法﹥若干问题的解释（二）》
第二十条合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时无法预见的、非不可抗力造成的不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的，当事人请求人民法院变更或者解除合同的，人民法院应当根据公平原则，并结合案件的实际情况确定是否变更或解除
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》
第七十五条有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人，可以推定该证据成立。