浙江省永康市人民法院
民 事 判 决 书
（2017）浙0784民初2035号
原告：陈双喜，男，1983年10月11日出生，汉族，住永康市。
委托代理人：童雄哲，浙ＸＸ溪律师事务所律师。
被告：新疆金海娜生物科技有限公司，住所地：新疆乌鲁木齐市头屯河区明慧巷135号。
法定代表人：张显文。
委托代理人：孙晓丹，新疆百丰天圆律师事务所律师。
委托代理人：张琦，男，系公司员工，1987年11月11日，住乌鲁木齐市天山区。
被告：浙江天猫网络有限公司，住所地：杭州市余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层。
法定代表人：张勇。
委托代理人：王光彪，浙江森泽律师事务所律师。
原告陈双喜与被告新疆金海娜生物科技有限公司、浙江天猫网络有限公司网络购物合同纠纷一案，本院于2017年3月2日立案受理后，被告新疆金海娜生物科技有限公司在答辩期内向本院提出管辖权异议，本院于2017年4月10日裁定驳回其管辖权异议。新疆金海娜生物科技有限公司不服该裁定，向金华市中级人民法院提出上诉，中院裁定驳回上诉，维持原裁定。本院于同年7月25日公开开庭进行了审理。原告陈双喜及其委托代理人童雄哲，被告新疆金海娜生物科技有限公司的委托代理人孙晓丹、张琦，被告浙江天猫网络有限公司的委托代理人王光彪到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告陈双喜向本院提出诉讼请求：一、请求判令被告退还原告购物货款23140元；二、请求判令被告三倍赔偿原告69420元；三、判令被告承担全部诉讼用。
事实和理由：原告通过网络交易平台（网址：https://www.tmall.com），于2017年2月16日在被告新疆金海娜生物科技有限公司经营的名为“海娜旗舰店”天猫店铺网店内购买了“海娜天然植物染发剂”（商品ID分别为：27559684257,23189420251,525153318341；颜色：自然黑）数量分别为30盒，200盒，110盒商品，单价分别以69元，85元，37元，合计付款23140元并成交，订单编号为：2553096760159436。被告新疆金海娜生物科技有限公司使用韵达快递发货，运单编号为：1202440322963，1202440322962,1202440322960,1202440322959,1202440322958,1202440322957。
原告在2017年2月22日签收到由被告新疆金海娜生物科技有限公司邮寄韵达快递单号为：1202440322963，1202440322962,1202440322960,1202440322959,1202440322958,1202440322957的包裹，拆开包裹发现商品包装盒上面没有写有效期几年及生产日期，便通过旺旺聊天方式联系被告新疆金海娜生物科技有限公司网店客服，对方告知原告商品批号就是生产日期及保质期为三年，被告新疆金海娜生物科技有限公司网店客服解答原告疑惑后，原告便拆开彩盒查看内物商品，发现内物商品与彩盒名称标识完全不同，原告便仔细查看购买商品发布的当时信息，发现以下问题：
1、其在网页上商品ID：27559684257的描述宣称“丝雅丹植物焗油染发霜，染发膏单品：天然植物丝雅丹焗油……，批准文号：国妆特字G20110750,染发核心成分：‘乌斯玛’，‘丝雅丹’等珍贵植物都是新疆特有的，正因为是天然植物提取，来自天山珍草提取，植物原浆配方，植物安全健康，生产许可使用更放心，天然染料配方安全”等商品方面的介绍和宣传描述。
2、其在网页上商品ID：23189420251的描述宣称“植物原浆丝雅丹焗油染霜，染发膏单品：植物原浆丝雅丹焗油染……，批准文号：国妆特字G20110753,植物安全健康，天然染料配方安全，生产许可使用更放心”等商品方面的介绍和宣传描述。
3、其在网页上商品ID：525153318341的描述宣称“丝雅丹植物焗油染发霜，染发膏单品：丝雅丹植物焗油染发霜，批准文号：国妆特字G20110746,来自新疆天山珍草—丝雅丹，天然珍贵丝雅丹，不伤头发天然组织结构，自然上色，法国克劳德天然染料配方，植物安全健康，天然染料配方安全，生产许可使用更放心”等商品方面的介绍和宣传描述。
收到商品后发现：1：ID：27559684257的商品外包装彩盒实际为“丝雅丹染发霜”，卫生许可证：（2004）卫妆准字24—XK—18号，生产许可证：XK16—108.9474,批准文号：国妆特字G20110746,生产日期为：批号170113合格有效期至20200112,产品成分说明都是化学原料成份，并未见其网页宣传的植物原浆配方。拆开包装里面商品是：丝雅丹焗油染发霜，外包装描述与内物不符，更与网页商品描述严重不符，查询卫生许可证：（2004）卫妆准字24—XK—18号相关资质也未获得过‘膏霜乳液单元（染烫发类）’的行政许可，查询国家食品药品监督管理总局网站发现该生产许可证号已于2017年1月3日过期，在没有取得相关行政许可下该产品属于无证生产。
2：ID：23189420251的商品外包装彩盒实际为“植物原浆丝雅丹焗油染发霜”，卫生许可证：（2004）卫妆准字24—XK—18号，生产许可证：XK16—108.9474,批准文号：国妆特字G20110753,生产日期为：批号170217合格有效期至20200216,产品成分说明都是化学原料成份，并未见其网页宣传的植物原浆配方。拆开包装里面商品是：丝雅丹焗油染发霜，外包装描述与内物不符，更与网页商品描述严重不符，查询卫生许可证：（2004）卫妆准字24—XK—18号相关资质也未获得过‘膏霜乳液单元（染烫发类）’的行政许可，查询国家食品药品监督管理总局网站发现该生产许可证号已于2017年1月3日过期，在没有取得相关行政许可下该产品属于无证生产。
3：ID：525153318341的商品外包装彩盒实际为“丝雅丹焗油染发霜”，卫生许可证：（2004）卫妆准字24—XK—18号，生产许可证：XK16—108.9474,批准文号：国妆特字G20110746,生产日期为：批号170206合格有效期至2020025,产品成分说明都是化学原料成份，并未见其网页宣传的植物原浆配方。拆开包装里面商品是：丝雅丹植物焗油染发霜，外包装描述与内物不符，更与网页商品描述严重不符，查询卫生许可证：（2004）卫妆准字24—XK—18号相关资质也未获得过‘膏霜乳液单元（染烫发类）’的行政许可，查询国家食品药品监督管理总局网站发现该生产许可证号已于2017年1月3日过期，在没有取得相关行政许可下该产品属于无证生产。
综上所述被告新疆金海娜生物科技有限公司以欺诈或虚假宣传商品说明等方式销售商品或者服务，已严重违反《中华人民共和国工业产品行产许可证管理条例》第四条，《中华人民共和国产品质量法》第三十七条，《中华人民共和国广告法》第二十八条，第（二）、（四）、（五）项之规定；故原告要求被告新疆金海娜生物科技有限公司按照《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条，《消费者权益保护法》第五十五条的规定承担退货款及三倍赔偿等民事责任。
被告浙江天猫网络有限公司做为平台经营主体，其对经营者收取年费和技术服务费，但未对其所发布的信息做到审查义务，有违《中华人民共和国广告法》第二十八条，第（二）、（四）（五）项，《网络交易管理办法》第十四条，第二十六条之规定，故原告要求被告浙江天猫网络有限公司按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定承担连带的退货款及三倍赔偿民事赔偿责任。
被告新疆金海娜生物科技有限公司答辩称：原告的诉求及事实和理由完全不能成立，新疆金海娜生物科技有限公司根本不存在任何的欺诈性销售，原告之诉求不过是利用不当手段，以攫取非法利益为目的的不良行为。原告在起诉状中陈述没有看到保质期是原告自行的说法，与事实完全不符。
被告浙江天猫网络有限公司答辩称：被告没有收取年费和技术服务费，收取费用的主体是浙江天猫技术有限公司，法律没有规定对天猫上发布的信息尽到审查的义务。天猫公司在本案交易中没有过错，不应该承担责任。
原告陈双喜为证明自己的主张举证如下：
一、染发剂打印件（其中价格为139元是12页，79元是14页，143元是13页）以及原告收到的产品实物，欲证明被告对商品描述及宣传事实与商品本身不相符。1、包装盒里的商品名称与网络宣传上不一致。网页上有“植物焗油”字样，但货品上没有。2、国家批准文号不同。3、产品的名称不同，国家审批是丝雅丹植物染发霜，实际产品上没有“植物焗油”。4、虚假宣传在第2、3页上。这个产品一直卖。天然植物要被告方举证，染发剂是有危害的。5、第4页上介绍来自天山提取，不含重金属。这也是不符合产品的特征，对头发有伤害。6、第11页，“遍布各地，专注染发”，被告公司不存在2000多年专注染发的历史。
被告新疆金海娜生物科技有限公司质证称：对证据的真实性无异议。1：三个产品是我们生产的。对方所述所谓不符本身就是与举证不符。在所有提交的网页宣传中，我们对每一个包装盒都有照片，在网页上都有对应的照片。2、上面有标题性表述，在原则上不违背化妆品名称的意思。天然植物染发，丝雅丹就是新疆特殊的一品种的植物，两种表述没有任何不妥。原告不能选择性的观察。3、关于焗油的问题，焗油的一般功效，添加还是不添加没有实质性的意义。4、批文字号问题，因为不同的颜色有不同的批号。但在天猫设置页面显示上只能显示一个批号。在国家药监总局针对不同批号都可查询。5、原告所谓有重大危害，持有怀疑，与基本的科学常识相矛盾。6、染发产品的安全性问题，在国家卫生部管的时候，下达了染发产品安全性的说明，在中央电视台及新闻说明了目前的染发产品不存在任何健康隐患。
被告浙江天猫网络有限公司质证称：与被告意见一致，另天猫公司认为原告的证据不能证明原告的证明目的。
二、淘宝网订单交易截图、韵达快件跟踪记录、原告收货物流单据、旺旺聊天记录，共10页，欲证明原告购买过程，原告已收到货物，以及与被告客服的聊天过程。
二被告对证据二的真实性没有异议。
被告新疆金海娜生物科技有限公司为证明其抗辩主张，举证如下：
１、化妆品生产许可３页、卫妆准字、特殊化妆品批件、荣誉证书共８页，欲证明被告生产销售的相关行政许可资质。
原告陈双喜质证称：对真实性没有异议，但与本案无直接的关系。
被告天猫网络质证：对真实性没有异议。
２、中华本草《维吾尔药卷》、《中药大辞典》的复印件、提取产品的照片打印件，欲证明涉案产品中含量的出处。
原告质证称：与本案无直接的关联性。中华本草不是权威的。
被告天猫网络质证称：对真实性没有异议。
浙江天猫网络有限公司举证如下：
A、增值电信业务经营许可证一份，欲证明被告只是信息发布平台的服务提供商，依法提供增值电信业务，不参与买卖交易。
B、涉案买家、卖家的注册信息，订单详情、交易日志各一份，欲证明买卖合同的相对方是天猫卖家和买家。
C、天猫公司的公证书一份，欲证明天猫公司在会员入驻前，已尽到事前身份审查的义务。也告知其不能销售侵权产品。天猫公司没有过错。
原告陈双喜与被告浙江天猫网络有限公司质证称：对真实性没有异议。
原、被告提供的证据，各方对真实性无异议，本院予以确认。
经审理，本院认定事实如下：原告通过网络交易平台（网址：https://www.tmall.com），于2017年2月16日在被告新疆金海娜生物科技有限公司经营的名为“海娜旗舰店”天猫店铺网店内购买了“海娜天然植物染发剂”（商品ID分别为：27559684257,23189420251,525153318341；颜色：自然黑）数量分别为30盒，200盒，110盒商品，单价分别以69元，85元，37元，合计付款23140元并成交，订单编号为：2553096760159436。被告新疆金海娜生物科技有限公司使用韵达快递发货，运单编号为：1202440322963，1202440322962,1202440322960,1202440322959,1202440322958,1202440322957。原告在2017年2月22日签收到以上包裹。
本院认为，原告陈双喜通过天猫网络平台向被告新疆金海娜生物科技有限公司购得三个品种的染发产品，事实清楚。本案的焦点是被告新疆金海娜生物科技有限公司是否存在以欺诈或虚假宣传商品说明等方式销售商品的行为。原告提供的网页资料中即有与其收到的产品丝雅丹染发霜一样的宣传图片，并有相关海娜丝雅丹植物原浆配方的宣传。原告收到的产品对产品成份均有标注，有化妆品生产许可证号、卫妆准字号、特殊化妆品批文等相关许可证号。并不存在欺诈或虚假宣传的情形，且原告收到产品后，并未使用，与对方客户沟通后亦未作退货等表示。对原告的产品是否存在质量问题，并造成其损失并无证据证明。原告要求退款并赔偿损失无法律依据，对原告的诉讼请求，本院不予支持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：
驳回原告陈双喜的诉讼请求。
案件受理费1057元，由原告陈双喜负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省金华市中级人民法院。
审 判 员 张丽英
二〇一七年七月三十一日
代书记员 陈珩俐