福建省南安市人民法院
民 事 判 决 书
（2014）南民初字第783号
原告梁明智，系南安市仑苍明盛家具店的业主，男，汉族，1959年10月23日出生，住南安市。
委托代理人王双枪，男，汉族，1965年11月10日出生，住安溪县。
被告傅仰俭，系南安市仑苍仰俭玻璃店的业主，男，汉族，1969年4月21日出生，住南安市。
委托代理人曾晓明，福建仁胜律师事务所律师。
委托代理人林汉坤，福建仁胜律师事务所实习律师。
原告梁明智诉与被告傅仰俭产品销售者责任纠纷一案，本院于2014年1月27日立案受理后，依法由代理审判员黄清洁适用简易程序公开开庭进行了审理。原告的委托代理人王双枪、被告的委托代理人曾晓明均到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告梁明智诉称，原告在南安市仑苍镇经营南安市仑苍明盛家具店，因业务需要于2013年8月9日向被告傅仰俭经营的玻璃店订购了八块10厘白钢化玻璃和六块12厘白钢化玻璃，8月22日，被告将该十四块白钢化玻璃运送给了原告，但没有提供与该产品有关的合格证等相关材料。2013年8月24日，原告请具有安装玻璃经验的工人进行安装，在安装其中一块10厘、规格为“2960×1550”的白钢化玻璃时，该玻璃在已扶直正的情况下，自上而下裂开砸向施工人员，致使施工人员梁诗忠、郭金鸿、卓建取等人受伤，并因伤情较重入住武警福建省边防总队医院治疗，梁诗忠住院12天，花费了医疗费12621.89元，郭金鸿住院12天，花费了医疗费8729.81元，卓建取住院14天，花费了医疗费24190.70元。事故发生后，原告发现被告提供的钢化玻璃产品破裂后颗粒大、裂角犀利，一旦破裂就会伤人，与人们常见的钢化玻璃破裂后的形状完全不同，被告提供的钢化玻璃产品是伪劣产品。事故发生后，原告及时通知了被告，被告也在第一时间到现场拍照取证。原告把贴有被告提供的钢化玻璃产品标记的破碎玻璃也保留下来，并向南安市仑苍工商局消费者协会投诉，要求被告承担责任，但没能得到解决。故请求依法判决被告赔偿因其提供有瑕疵的产品而给原告造成的损失共人民币86906.16元，并由被告承担本案的诉讼费用。
被告傅仰俭答辩称，2013年8月份，原告向被告购买钢化玻璃属实，原告购买的玻璃是用于其自家店面的装修，将玻璃作为墙体使用。被告多年从事玻璃销售，拥有玻璃安装的经验并有玻璃安装的人员，但原告为了节省安装费，购买玻璃后不要被告安排专业安装师傅为其安装，而是由原告自己的家人、亲戚、外行人安装玻璃。因此，安装过程中造成的人员损失与被告无关。原告提供的证据不能证明梁诗忠、郭金鸿、桌建取的损伤是被玻璃扎伤的，没有得到任何第三方机构的确认，也就不能证明损伤与玻璃之间存在因果关系。假如，这三人是被原告购买的玻璃扎伤，由于玻璃的特性本身属于易碎品，被告通过运输将玻璃完好无损的交付给原告，原告收到玻璃之后，根据《合同法》第一百四十二条的规定，玻璃的毁损破裂的风险已经转移给原告，原告在之后的安装使用运输过程中出现的玻璃破裂和毁损及造成他人的损失风险依法应当由原告自行承担。从物理学的角度，玻璃在没有外力的情况下，一般是不会发生破裂的，因此，可以判定，原告雇请的人员根本不懂玻璃的安装，在安装过程中发生玻璃与硬物碰撞，导致破裂伤人，与被告没有任何关系。因此，被告依法不用承担法律责任。
经审理查明，原告梁明智经营一家南安市仑苍明盛家具店，2013年8月份向被告经营的南安市仑苍仰俭玻璃店购买白钢化玻璃用于原告自家店面的装修，将该玻璃作为墙体使用，被告供货时并未提供该钢化玻璃的相关产品质量合格凭证给原告。8月24日，原告雇请三名工人梁诗忠、郭金鸿、卓建取在安装该钢化玻璃时，玻璃发生破裂，致使三名工人均受伤并入住武警福建省边防总队医院治疗。梁诗忠住院12天，花费了医疗费人民币12621.89元，郭金鸿住院12天，花费了医疗费人民币8729.81元，卓建取住院14天，花费了医疗费人民币24190.70元。原告赔偿了郭金鸿人民币17645.68元，赔偿了梁诗忠人民币25842.77元。2013年12月9日，卓建取因本案事故所受损失向本院提起诉讼，经本院主持调解，本案原告梁明智因本案事故共赔偿了卓建取人民币36000元。
原告于2013年10月份向南安市消费者权益保护委员会仑苍分会投诉本案事故，南安市消费者权益保护委员会仑苍分会组织双方调解，被告认可了原告确实向其购买了玻璃，且安装该玻璃时发生了事故的事实。后调解未果，原告遂向本院提起本案诉讼。
另查明，梁诗忠、郭金鸿、卓建取均属农业人口。2012年度福建省农、林、牧、渔在岗职工平均工资为32335元／年，2012年度福建省农村居民人均纯收入为9967.2元／年。
上述事实有南安市仑苍明盛家具店营业执照，被告身份证复印件，南安市仑苍仰俭玻璃店营业执照复印件，梁诗忠、郭金鸿、卓建取的身份证复印件，武警福建省边防总队医院诊断证明书、病历、卫生医疗收费专用票据各三份，郭金鸿、梁诗忠分别出具的《收条》各一份，（2013）南民初字第6909号民事调解书，南安市消费者权益保护委员会仑苍分会出具的《情况说明》及原、被告双方的委托代理人在庭审中的陈述为证，可以认定。
本院认为，原告梁明智向被告傅仰俭购买白钢化玻璃用于原告自家店面的装修使用，双方之间的买卖合同关系主体适格，内容合法，意思表示真实，买卖合同关系依法成立，受国家法律保护，对原、被告双方均具有约束力，被告理应将符合质量要求的产品交付给原告使用。玻璃作为一种极易致人损害的特殊产品，作为销售者，被告对其产品质量更应尽到高度谨慎注意义务，对产品质量承担更为严格的瑕疵担保责任，故被告应对其提出的其所销售的产品符合相关质量要求的主张承担举证责任。但被告出售该产品时，并未向原告提供该钢化玻璃的相关产品质量合格凭证，在福建东南产品质量司法鉴定所因检材现有状况，无法对涉案钢化玻璃是否存在质量问题进行鉴定后，被告未能重新提供检材进行鉴定，也未能提供其他充分证据证明其产品符合相关质量要求，应承担举证不力的法律后果，原告要求被告赔偿其因该产品不符合相关质量要求而导致的损失，应予支持。
关于梁诗忠因本案事故而造成的合理损失，根据法律及司法解释的规定，结合原告提供的证据，本院认定如下：1、医疗费人民币12621.89元，有医疗机构出具的收费票据予以证实，可以认定。2、误工费，梁诗忠住院治疗12天，根据出院小结“在医师指导下渐行功能锻炼，出院3周来院拆除石膏”的建议，本院确定原告的误工时间为12天＋21天=33天。因原告未能举证证明梁诗忠最近三年的平均收入状况，且梁诗忠是农业户口，应参照福建省2012年度农、林、牧、渔在岗职工平均工资32335元／年的标准计算，梁诗忠的误工费为32335元／年÷365天×33天=2923.44元。3、护理费，梁诗忠住院治疗12天，根据出院小结“出院3周来院拆除石膏”的建议，结合其受伤部位与受伤程度，其出院后的护理程度应为部分护理，护理费参照误工费的计算方式确定，其护理费为：32335元／年÷365天×12天＋32335元／年÷365天×21天×30%=1621.18元。4、住院伙食补助费，原告请求按每天15元的标准计算护理费并无不妥，梁诗忠的住院伙食补助费为15元／天×12天＝180元。5、交通费，梁诗忠住院及出院后复查期间确曾花费交通费，其户籍所在地为南安市，医疗机构所在地为泉州清濛开发区，根据梁诗忠的住院、出院及医院出院小结的建议等实际情况，原告要求其交通费按300元计算，并无不当。6、精神损害抚慰金，梁诗忠因本案事故受伤，确实给其精神上造成一定的痛苦，根据其伤情，本院依法确定其精神损害抚慰金为2000元。原告诉称其支付给梁诗忠营养费人民币1893.28元，但未能提供相关医嘱或其他确需加强营养的证据予以证实，本院不予支持。因此，梁诗忠因本案事故而造成的合理损失共计人民币19646.51元。
关于郭金鸿因本案事故而造成的合理损失，根据法律及司法解释的规定，结合原告提供的证据，本院认定如下：1、医疗费人民币8729.84元，有医疗机构出具的收费票据予以证实，原告请求郭金鸿的医疗费按人民币8729.81元计算，并未超过该收费票据的范围，可以认定。2、误工费，郭金鸿住院治疗12天，因原告未能举证证明郭金鸿最近三年的平均收入状况，且郭金鸿是农业户口，应参照福建省2012年度农、林、牧、渔在岗职工平均工资32335元／年的标准计算，郭金鸿的误工费为32335元／年÷365天×12天=1063.07元。3、护理费，郭金鸿住院治疗12天，护理费参照误工费的计算方式确定，其护理费为：32335元／年÷365天×12天=1063.07元。4、住院伙食补助费，原告请求按每天15元的标准计算护理费并无不妥，郭金鸿的住院伙食补助费为15元／天×12天＝180元。5、交通费，郭金鸿住院及出院后复查期间确曾花费交通费，其户籍所在地为南安市，医疗机构所在地为泉州清濛开发区，根据郭金鸿的住院、出院及医院出院小结的建议等实际情况，原告要求其交通费按300元计算，并无不当。6、精神损害抚慰金，郭金鸿因本案事故受伤，确实给其精神上造成一定的痛苦，根据其伤情，本院依法确定其精神损害抚慰金为1500元。原告诉称其支付给郭金鸿营养费人民币1309.47元，但未能提供相关医嘱或其他确需加强营养的证据予以证实，本院不予支持。因此，郭金鸿因本案事故而造成的合理损失共计人民币12835.95元。
关于卓建取因本案事故而造成的合理损失，根据法律及司法解释的规定，结合原告提供的证据，本院认定如下：1、医疗费人民币24190.70元，有医疗机构出具的收费票据予以证实，可以认定。2、误工费，卓建取住院治疗14天，根据出院小结“术后石膏外固定4周，在医师指导下渐行功能锻炼”的建议，本院确定原告的误工时间为14天＋28天=42天。因原告未能举证证明卓建取最近三年的平均收入状况，且卓建取是农业户口，应参照福建省2012年度农、林、牧、渔在岗职工平均工资32335元／年的标准计算，卓建取的误工费为32335元／年÷365天×42天=3720.74元。3、护理费，卓建取住院治疗14天，根据出院小结“术后石膏外固定4周”的建议，结合其受伤部位与受伤程度，其出院后的护理程度应为部分护理，护理费参照误工费的计算方式确定，其护理费为：32335元／年÷365天×14天＋32335元／年÷365天×28天×30%=1984.39元。4、住院伙食补助费，原告请求按每天15元的标准计算护理费并无不妥，卓建取的住院伙食补助费为15元／天×14天＝210元。5、交通费，卓建取住院及出院后复查期间确曾花费交通费，其户籍所在地为南安市，医疗机构所在地为泉州清濛开发区，根据郭金鸿的住院、出院及医院出院小结的建议等实际情况，原告要求其交通费按400元计算，并无不当。6、精神损害抚慰金，卓建取因本案事故受伤，确实给其精神上造成一定的痛苦，根据其伤情，本院依法确定其精神损害抚慰金为3000元。原告诉称其支付给卓建取营养费人民币3628.61元，但未能提供相关医嘱或其他确需加强营养的证据予以证实，本院不予支持。因此，卓建取因本案事故而造成的合理损失共计人民币33505.83元。
综上，梁诗忠、郭金鸿、卓建取因本案事故受伤而给原告梁明智造成的合理损失共计人民币65988.29元，原告要求被告在此范围内赔偿其损失，依法有据，应予支持，原告超出此范围而支付给梁诗忠、郭金鸿、卓建取的款项，应视为原告个人的自愿行为，原告不能将此作为要求被告承担责任的依据。原告要求被告退还其货款人民币2546.16元，但原告未能提供证据证明其已将该货款支付给了被告，对原告的该主张，本院不予支持。依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条，《中华人民共和国合同法》第六十二条、第一百一十二条、第一百一十三条、第一百五十三条、第一百五十四条，《中华人民共和国产品质量法》第三十四条、第四十四条，最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第三十五条，最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条、中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二条的规定，判决发下：
被告傅仰俭应于本判决生效后三日内赔偿原告梁明智损失人民币65988.29元；
驳回原告的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费1972元，减半收取986元，由原告梁明智负担261元，由被告傅仰俭负担725元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于泉州市中级人民法院。
代理审判员 黄清洁
二〇一四年八月十九日
书 记 员 杨玲娥
附：引用的主要法律条文
《中国人民共和国民法通则》
第一百零六条公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。
公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
没有过错，但法律规定应当承担民事责任的，应当承担民事责任。
《中华人民共和国合同法》
第六十二条当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：
（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。
（二）价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。
（三）履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。
（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。
（五）履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行。
（六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。
第一百一十二条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《》的规定承担损害赔偿责任。
第一百五十三条出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。
第一百五十四条当事人对标的物的质量要求没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用本法第六十二条第一项的规定。
《中华人民共和国产品质量法》
第三十四条销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。
第四十四条因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。
最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
第十八条受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《》予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
第二十条误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第三十五条本解释所称“城镇居民人均可支配收入”、“农村居民人均纯收入”、“城镇居民人均消费性支出”、“农村居民人均年生活消费支出”、“职工平均工资”，按照政府统计部门公布的各省、自治区、直辖市以及经济特区和计划单列市上一年度相关统计数据确定。
“上一年度”，是指一审法庭辩论终结时的上一统计年度。
最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第一条自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权；
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
（三）人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
第十条精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》
第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。
执行申请提示：
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二百三十九条申请执行的期间为二年。申请执行时效的中止、中断，适用法律有关诉讼时效中止、中断的规定。
前款规定的期间，从法律文书规定履行期间的最后一日起计算；法律文书规定分期履行的，从规定的每次履行期间的最后一日起计算；法律文书未规定履行期间的，从法律文书生效之日起计算。