云南省玉溪市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）云04民终533号
上诉人（原审原告）：马东良，男，1958年3月4日生，汉族，居民，住云南省玉溪市红塔区。
上诉人（原审原告）：万云凤，女，1958年5月27日生，汉族，居民，住云南省玉溪市红塔区。
上诉人（原审原告）：崔某，女，1989年6月5日生，汉族，居民，住云南省玉溪市红塔区。
上诉人（原审原告）：崔恒国，男，2013年2月20日生，汉族，居民，住云南省玉溪市红塔区。
法定代理人：崔某（系崔恒国之母）。
四上诉人委托诉讼代理人：施蔼玲，云南滇兴律师事务所律师。代理权限：特别授权代理。
四上诉人委托诉讼代理人：阮宏兵，云南精恒律师事务所律师。代理权限：特别授权代理。
被上诉人（原审被告）：元江罗槃阿卡旅游休闲度假村有限公司。住所地：云南省元江县瓦纳热水塘。
法定代表人：李思奇，总经理。
委托诉讼代理人：邹桂贤，云南佑贤律师事务所律师。代理权限：特别授权代理。
上诉人马东良、万云凤、崔某、崔恒国因与被上诉人元江罗槃阿卡旅游休闲度假村有限公司（以下简称罗槃阿卡度假村）物件脱落、坠落损害责任纠纷一案，不服云南省元江哈尼族彝族傣族自治县人民法院（2017）云0428民初176号民事判决，向本院提起上诉。本院于2017年7月10日立案后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。
马东良、万云凤、崔某、崔恒国上诉请求：撤销原判，改判由罗槃阿卡度假村赔偿四人各项损失751225.20元（含精神抚慰金50000元）；一、二审诉讼费由罗槃阿卡度假村承担。事实和理由：1、一审认定事实不清。一审认定马磊踢门导致玻璃门破碎受伤是根据被上诉人单方陈述所作的推测,而现有证据并不能证明马磊有踢门的行为。2、罗槃阿卡度假村所有和管理的涉案酒店在事发时没有经过消防验收合格，没有取得合法的特种行业经营许可证，也没有配备经过培训考核的相关合格服务人员；酒店卫生间涉案的玻璃门没有证据证明系合格产品，且符合行业标准；事故发生后，吴丽芹第一时间通知了酒店大堂，因酒店没有任何救护设施设备，酒店工作人员也没有经过任何急救培训，未对马磊采取任何急救措施，错过最佳抢救时机，且在急救过程中拖拽马磊加重其伤势，对马磊的死亡负有不可推卸的责任，应当赔偿上诉人全部损失。3、根据侵权责任法的规定，罗槃阿卡度假村在没有证据证明自己无过错的情况下应当承担全部责任，在没有合法证据证明马磊有重大过错的情况下不能仅凭被上诉人的陈述推断马磊有过错，一审划分责任比例错误。
罗槃阿卡度假村辩称，马磊系失血性休克死亡，从受伤到接受救治有一个半小时的时间，期间是和吴丽芹在一起，发生过什么事情一审法院没有查清。本案遗漏重要当事人吴丽芹，属程序违法。罗槃阿卡度假村本已提起上诉，因财务忘记在指定期限内交纳上诉费，现无法交纳，但仍坚持以上观点，请求二审发回重审。
马东良、万云凤、崔某、崔恒国向一审法院起诉请求：判令罗槃阿卡度假村赔偿四原告各项损失986560.20元（医疗费21048.20元、护理费100元、丧葬费27768元、被扶养人生活费353500元、死亡赔偿金527460元、交通费500元、误工损失4514元、精神损害抚慰金50000元及其他合理费用1670元）。诉讼中，马东良、万云凤自愿放弃二人的被扶养人生活费，崔恒国的被抚养人生活费变更为123725元。
一审法院认定事实：马东良与万云凤系夫妻关系，于1985年5月5日生育儿子马磊。马磊与崔某于2011年9月9日登记结婚，婚后于2013年2月20日生育儿子崔恒国。罗槃阿卡度假村成立于2012年9月13日，经营范围包括文化旅游、正餐、小吃；住宿；儿童娱乐等（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），热海大酒店系罗槃阿卡度假村经营的酒店。2017年1月7日20时许，马磊、吴丽芹、罗捷文和蒋林汝一行四人驾车到元江县瓦纳热水塘游玩。22时48分许，四人从瓦纳热水塘长街宴吃完饭来到热海大酒店，马磊开了412号、422号两个房间。后马磊、蒋林汝外出购买啤酒，吴丽芹和罗捷文各自先回房间。23时06分许，马磊、蒋林汝一起回到罗捷文所住的412号房间，三人在一起喝酒聊天，玩了一会儿后马磊来到422号房间，与房间内睡着的吴丽芹打闹玩耍。在此过程中，吴丽芹去上卫生间时将卫生间的门关上，马磊追过去踢着卫生间的门，致使卫生间门下半部分安装的双层玻璃被踢烂，导致马磊右大腿内侧受伤，吴丽芹用床尾巾将马磊的右大腿根部勒起来止血，随后电话告知罗捷文并拨打120急救电话。罗捷文接到吴丽芹的电话后去到422号房间，于次日凌晨1时10分左右到酒店大堂将发生的事情告知值班人员，值班人员及时打电话通知酒店负责人朱春芳。1时16分，朱春芳赶到422号房间后又拨打了120急救电话。1时17分许，朱春芳、唐升寿、吴丽芹、罗捷文等四人将马磊抬到楼下用车送往元江，途中遇到救护车后将马磊转到救护车上送至元江县人民医院，于3时08分办理了住院手续。经诊断，马磊的伤情为右侧大腿开放性损伤（股动、静脉断裂、股神经断裂、坐骨神经断裂、大腿内侧肌肉断裂）、失血性休克、创伤性凝血病、多器官脏器功能衰竭、心肺复苏术后、失血性贫血、乳酸酸中毒、电解质紊乱，当日19时19分因抢救无效死亡。马东良、万云凤、崔某、崔恒国支付住院医疗费21048.20元（其中罗槃阿卡度假村垫支医疗费1000元）。1月10日，马磊的尸体拉到云南省玉溪殡仪馆进行火化，马东良、万云凤、崔某、崔恒国支付火化费650元及其他殡仪服务费1020元。1月25日，元江县公安局司法鉴定中心作出《法医学尸体检验报告书》，认定马磊系失血性休克引起多脏器功能衰竭导致死亡。罗槃阿卡度假村于2017年1月16日申请玉溪市公安消防支队对元江红河谷热海建设项目工程进行消防验收，同月20日该支队出具工程消防验收合格的意见。罗槃阿卡度假村于2017年2月23日取得特种行业许可证。2015年度云南省城镇居民家庭人均全年可支配收入为26373元；2015年度云南省国有经济单位在岗职工年平均工资为64463元；2015年度云南省城镇居民家庭人均全年消费性支出为17675元。
一审法院认为，本案的争议焦点有两点：一是马东良、万云凤、崔某、崔恒国的损失如何确认？二是马磊的伤是如何造成的，罗槃阿卡度假村对损害后果是否应当承担民事赔偿责任？针对焦点一，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”第二十二条规定：“侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。”按照上述法律规定，结合《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十七条、第二十八条、第二十九条和《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条、第十一条的规定，参照《2016年云南省道路交通事故人身损害赔偿有关费用的计算标准》，作出如下认定：1、住院医疗费21048.20元有医疗住院收费票据和住院病人费用清单复印件加以佐证，予以确认；2、护理费100元有医疗住院收费票据和住院病人费用清单复印件加以佐证，且崔某系玉溪市人民医院护士，予以确认；3、丧葬费27768元未超出按照相关规定计算的金额，予以确认；4、被扶养人崔恒国的抚养费123725元未超出按照相关规定计算的金额，予以确认；5、死亡赔偿金527460元未超出按照相关规定计算的金额，予以确认；6、交通费500元，因马东良、万云凤、崔某、崔恒国没有提供相应的交通费票据加以佐证，应根据马东良和崔某到元江处理事故的实际情况，结合玉溪至元江乘坐普通交通工具的费用，确认交通费为224元，对其余部分不予支持；7、按照司法实践，办理丧葬事宜的误工损失以三人三天每天100元计算，确认为900元，马东良、万云凤、崔某、崔恒国以崔某的日工资收入300.93元主张15天的误工损失没有事实依据和法律依据，对过高部分不予支持；8、造成马磊身体受到伤害的直接责任在于马磊本人，马东良、万云凤、崔某、崔恒国主张50000元的精神抚慰金明显过高，确认为5000元，其余不予支持；9、马东良、万云凤、崔某、崔恒国主张的其他合理损失1670元即火化费650元和其他殡仪服务费1020元，而该项费用已包含在丧葬费内，属重复主张，不予支持。综上，确认此次事故给马东良、万云凤、崔某、崔恒国造成的各项损失为706225.20元（含精神损害抚慰金5000元）。针对焦点二，《中华人民共和国侵权责任法》第六条第二款规定：“根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”第八十五条规定：“建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。”《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。”本案中，马磊作为完全民事行为能力人，未能控制好自己的行为，与同住的吴丽芹在卫生间门处嬉戏打闹的过程中将卫生间门的下半部分玻璃损坏，从而造成自身大腿内侧被玻璃划伤，导致动脉断裂，最终因失血性休克引起多脏器功能衰竭而死亡，自身存在主要过错，应当承担主要责任。罗槃阿卡度假村作为热海大酒店的所有人和管理人，其提供的证据不足以证明其安装在卫生间门上的玻璃符合《建筑安全玻璃管理规定》中要求的安全玻璃，而其取得特种行业许可证和建设工程消防验收合格意见是在事故发生之后，故由于玻璃损坏导致马磊死亡，罗槃阿卡度假村存在一定过错，应承担相应的赔偿责任，确认其承担责任比例为20%。综上，对马东良、万云凤、崔某、崔恒国的诉讼请求予以部分支持。罗槃阿卡度假村要求马东良等四人退还垫支的医疗费1000元，但马东良等四人不同意，罗槃阿卡度假村又未反诉，在本案中不作处理。据此判决：“一、此次事故造成马磊死亡给原告马东良、万云凤、崔某、崔恒国所造成的各项经济损失701225.20元，由被告元江罗槃阿卡旅游休闲度假村有限公司赔偿四原告140245.04元；二、由被告元江罗槃阿卡旅游休闲度假村有限公司赔偿四原告精神损害抚慰金5000元；三、上述一至二项被告元江罗槃阿卡旅游休闲度假村有限公司共应赔偿四原告经济损失145245.04元，于本判决生效之次日起十日内一次性付清；四、驳回原告马东良、万云凤、崔某、崔恒国的其他诉讼请求。”
二审中，双方当事人没有提交新证据。对当事人二审争议的事实，即马磊的伤是如何造成，本院认定如下：与马磊同去游玩的朋友罗捷文在元江县公安机关所作的笔录中陈述吴丽芹告诉其打闹过程中吴丽芹躲到卫生间里面，马磊跑向卫生间时脚踢到卫生间的玻璃门，玻璃门是被马磊踢碎的。吴丽芹在元江县公安机关所作的笔录中陈述其看见马磊右大腿有一条10多厘米的伤口，且伤口是环绕大腿的，脚踝处还有一个5厘米左右的伤口。本院认为，结合上述陈述，马磊的伤情与踢玻璃门受伤的情况能够相互印证，对一审认定马磊踢玻璃门导致被玻璃划伤的事实本院予以确认。对于一审认定的其余案件事实，双方当事人无异议，应予确认。
本院认为，综合双方当事人的诉辩主张，本案二审的争议焦点是：一、马磊是如何受伤的，双方的责任比例应如何划分？二、误工费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金应如何计算确定？
关于争议焦点一，如前所述，通过对证据的分析，可认定马磊是因踢卫生间玻璃门导致受伤死亡，对一审认定的该案件事实，本院予以确认。本院认为，马磊作为一个完全民事行为能力人，未能控制好自己的情绪和行为，将卫生间门下半部分的玻璃踢碎，造成自身大腿内侧被玻璃划伤导致动脉破裂，最终因失血性休克引起多脏器功能衰竭而死亡，存在主要过错，应当承担主要责任。根据罗槃阿卡度假村提交的材料，热海大酒店消防工程经验收合格及取得特种行业许可证的时间是在事故发生之后，同时，该度假村也未提供证据证明安装在卫生间门上的玻璃符合行业标准，故对马磊死亡的后果应承担相应责任。一审认定由罗槃阿卡度假村承担20%的责任，马磊自担80%的责任比例并无不当，本院予以维持。
关于争议焦点二，马东良、万云凤、崔某、崔恒国除误工费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金外，对一审法院认定的其余损失无异议，予以确认。马东良、万云凤、崔某、崔恒国主张误工费应按300.93元/天计算，无事实依据，不予支持。原判认定误工损失以三人三天每人每天100元计算正确，本院予以维持。关于死亡赔偿金，《2016年云南省道路交通事故人身损害赔偿有关费用计算标准的通知》明确：凡在2016年5月1日至2017年4月30日期间进行损害赔偿调解和审理工作的均按此标准执行。2015年度云南省城镇居民家庭人均全年可支配收入为26373元/年，马东良、万云凤、崔某、崔恒国起诉时主张死亡赔偿金为527460元，故一审法院确定死亡赔偿金为527460元（26373元/年×20年）正确，应予维持。马东良、万云凤、崔某、崔恒国二审要求按2016年度标准计算的理由不能成立，不予支持。关于精神损害抚慰金，马东良、万云凤、崔某、崔恒国主张50000元，结合双方当事人的过错程度，原判认定5000元并无不当，予以维持。故一审认定的各项损失数额正确，二审予以确认。
至于罗槃阿卡度假村答辩提出要求发回重审的意见，因其提起上诉后未在法定期限内交纳上诉费，也未申请减、缓、免交，对其意见本案不作审查。
综上所述，马东良、万云凤、崔某、崔恒国的上诉请求不能成立，应予驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费11312元，由马东良、万云凤、崔某、崔恒国负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 黄延林
审 判 员 龚 辉
审 判 员 殷红珍
二〇一七年十月九日
法官助理 许家斌
书 记 员 余雨蒙