辽宁省沈阳市皇姑区人民法院民 事 判 决 书（2016）辽0105民初6645号原告:卢家余。委托诉讼代理人：张俊明、夏琳。被告:霍健。委托诉讼代理人：王涌、张伟。被告:沈阳嘉亿投资咨询有限公司。法定代表人:霍健。委托诉讼代理人：王涌、张伟。原告卢家余与被告霍健、沈阳嘉亿投资咨询有限公司名誉权纠纷一案，本院于2016年8月9日受理后，依法由审判员王静适用简易程序独任审理，并于2016年9月6日公开开庭进行了审理。原告委托诉讼代理人张俊明、夏琳，被告霍健及沈阳嘉亿投资咨询有限公司（以下简称嘉亿公司）委托诉讼代理人王涌、张伟到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告卢家余向本院提出如下诉讼请求：判令二被告公开向原告赔礼道歉、消除影响、恢复原告的名誉；二被告赔偿原告精神损害抚慰金200000元；本案诉讼费由二被告承担。事实与理由：2016年1月6日，原告与二被告签订一份《借款合同》，合同内容为，由被告沈阳嘉亿投资咨询有限公司作为服务商促成原告与被告霍健之间的借款合同，即原告向被告霍健借款人民币70000元，借款期限24个月（2016年1月6日至2018年1月5日），每月应还本金2916元，利息700元，同时给付被告沈阳嘉亿投资咨询有限公司服务费2100元，每月还款合计5716元。合同签订后，前5期原告均按时足额偿还借款。2016年6月，原告因单位换发工资银行卡，所以打算一次性偿还余下的全部借款，故原告在第6期还款日（2016年6月30日）之前，以电话的形式告知被告沈阳嘉亿投资咨询有限公司原告打算一次性还款的决定，该公司员工张烨接到电话后告知原告，其应于2016年7月5日之前一次性偿还借款本金、利息及违约金共计65220元。但就在原告准备按约定还款时，被告沈阳嘉亿投资咨询有限公司指派其员工在原告居住的小区单元门口及原告住处张贴《催款通知书》。被告在已经与原告达成还款计划的情况下，违反约定在公开场所张贴不实信息，使他人对原告造成了误解，严重损害了原告名誉，其行为已构成对原告名誉权的侵害，请依法支持原告诉求，维护原告合法权益。被告霍健辩称，一、答辩人并未向被答辩人实施欠款催收行为，也未做出任何侵犯被答辩人名誉权的行为，答辩人对被答辩人所提出的诉讼请求不应承担任何责任。二、被答辩人以答辩人为沈阳嘉亿投资咨询有限公司法定代表人为由，主张答辩人承担责任的诉请没有法律依据。三、被答辩人既无证据证明损失的实际产生，也无证据证明该损失的法律依据和计算标准，更无证据证明该损失与答辩人的催收行为之间存在因果关系。因此，被答辩人关于赔偿20万元损失的请求缺乏事实和法律依据，且与答辩人无关，故不应予以支持。恳请法院驳回被答辩人的诉讼请求，以维护答辩人的合法权益。被告沈阳嘉亿投资咨询有限公司辩称，一、答辩人依据合同约定，在被答辩人欠款事实客观存在的前提下，向被答辩人进行欠款催收的行为合法，并无不当，并未侵犯被答辩人的名誉权。二、被答辩人既无证据证明该损失的实际产生，也无证据证明该损失的法律依据和计算标准，更无证据证明该损失与答辩人的催收行为之间存在因果关系。因此，被答辩人关于赔偿20万元损失的请求没有事实和法律依据，不应予以支持。恳请法院驳回被答辩人的诉讼请求，以维护答辩人的合法权益。经审理查明，2016年1月6日，被告霍健（甲方、出借人）与原告卢家余（乙方、借款人）及被告沈阳嘉亿投资咨询有限公司（丙方、服务商）签订借款合同一份，合同编号为J2016061000。上述借款合同约定，借款金额70000元，借款期限为2016年1月6日至2018年1月5日，原告应按月向霍健偿还借款本金、支付利息，并按月向被告嘉亿公司支付平台成交服务费，本金、利息及平台服务费均应在每月30日前支付。借款合同第三条“各方权利和义务”约定，出借人可授权服务商代为追缴借款人逾期未还款项。出借人和借款人同意服务商有权代出借人在有必要时对借款人进行催收工作，包括但不限于电话通知、发律师函、登门催讨、对借款人提起诉讼。借款合同第五条“提前还款”约定，借款人可在借款期间任何时候提前偿还剩余欠款，并在合同约定的两种提前还款方式中任意选择一种来计算提前还款金额。2016年5月31日至2016年6月30日期间，原告到期应还本金2916元、利息700元，应支付平台服务费2100元。2016年6月29日，原告通过电话向被告嘉亿公司工作人员张烨提出提前还款，并将其新更换的电话号码告知张烨。张烨经核算，将提前还款总金额告知原告，并通知其应于2016年7月5日前至指定地点还款，原告当即表示同意。此后，原告再次打电话向张烨询问提前还款金额的计算方式，张烨对其进行解答，但张烨并未将与原告的通话内容向被告嘉亿公司有关领导进行汇报，亦未作任何记录。2016年7月1日16时30分，被告嘉亿公司员工徐天博在原告居住地的单元门及住户门上（沈阳市皇姑区漓江街5甲4-3-2号）各张贴催款通知书一张,内容如下：“卢家余，身份证210104196909033419，你于2016年1月6日与我公司签订的合同编号为J201601061000的贷款，截止到2016年7月1日本期累计欠款金额为人民币5716元，我公司多次通知你支付上述逾期款项，但至今仍未归还，鉴于你的违约已造成我公司重大损失，特向你送达本催款通知书，请立即到本公司清偿上述逾期款项，我公司与你终止贷款合同，如不能立即清偿上述逾期款项我公司将采取以下追缴行动1、将你的信用状况上报个人征信系统，或在媒体上予以公布欠款信息，并在你周围进行公告催款；2、视情节向法院提起诉讼或交公安机关立案。以上催缴行为发生的一切费用以及后果有（由）你承担，再次希望你能慎重考虑你的违约行为带来的影响与后果！特此函告联系电话1360490****沈阳嘉亿投资咨询有限公司”。2016年7月2日晨时，因原告所住单元有居民举办婚礼，故有数人围观催款通知书，并有邻居将此事告知原告，原告随即将催款通知书自张贴处摘下。另查，霍健为嘉亿公司法定代表人。以上事实，有借款合同、催款通知书、证人韦力的证言及当事人陈述等证据材料在卷佐证，本院予以确认。本院认为，本案争议焦点有二：一是原告是否存在逾期还款的事实；二是被告嘉亿公司张贴催款通知书的行为是否构成对原告名誉权的侵害。根据借款合同的约定，原告可提前偿还剩余欠款。2016年6月29日，原告向嘉亿公司工作人员明确作出一次性偿还剩余借款的意思表示，对于该公司工作人员提出的还款总额及还款日期（2016年7月5日）予以认可。到此，应视为原告与嘉亿公司就提前还款事宜达成一致意见，双方以新的合意变更了借款合同中有关债务履行期限（2016年6月30日）的约定。虽原告此后向嘉亿公司工作人员询问提前还款金额的计算方式，但并未推翻或否定一次性偿还借款的意思表示。如嘉亿公司因原告向其询问计算方式而对原告提前还款的意愿产生怀疑，应主动联络原告进行确认，而并非草率的认定原告为逾期还款。因此，催款通知书的内容与客观事实不符，并不存在原告逾期还款的事实。关于被告张贴催款通知书的行为是否构成对原告名誉权侵害的问题。本院认为，信用是指公民因诚实的履行诺言而能够获得来自他人的信赖，信用在公民进行经济活动及其他人际交往活动时发挥着重要作用，对公民具有重要意义，是个人名誉的组成部分。被告嘉亿公司在所张贴的催款通知书中称，原告违反合同约定逾期还款，经多次催收后仍不归还，并对该公司造成巨大损失。上述内容是对原告个人信用的严重贬损，极易导致他人对原告品格作出否定评价，致使原告社会评价降低，进而对其参与社会活动造成一定阻碍，足以构成对原告名誉权的侵害。关于二被告提出，依照借款合同的约定，其有权通过登门催讨、提起诉讼等方式对原告进行催款的主张，本院认为，催讨应仅以催促债务人尽速偿还借款为目的，并采用合法合理的方式进行，不得侵害债务人的合法权益，催讨程度应以将催款通知送达至原告本人或其近亲属为限。被告嘉亿公司在未向其工作人员张烨及时了解原告新的联络方式、亦未到原告居住地址向其本人进行直接催收的情况下，即在原告所居住小区张贴催款通知书，非必要的扩大通知对象范围，并泄露原告个人身份信息，已超出合理限度，有欠妥当，故对于二被告上述主张不予支持。关于被告嘉亿公司如何承担侵权责任的问题。《中华人民共和国民法通则》第一百二十条第一款规定：“姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失”。根据上述法律规定，被告嘉亿公司应在张贴催款通知书的地点，即原告居住小区张贴道歉启示，为原告消除影响、恢复名誉。关于原告主张精神损害抚慰金的问题，本案纷争系因被告工作人员疏忽所致，被告并非恶意诋毁原告名誉。本院在综合考虑原告名誉被损害程度、被告侵权行为的具体情节及其主观过错程度后认为，被告张贴催款通知书的行为未构成对原告人格的严重侮辱，原告亦未举证证明被告的侵权行为对其造成严重的精神损害，故对于原告精神损害抚慰金的主张不予支持。关于被告霍健是否承担侵权责任的问题。因原告并无证据证明霍健作为出借人，以其个人身份授权被告嘉亿公司或与该公司共同实施张贴催款通知书的行为，故对原告要求霍健共同承担责任的主张不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百二十条、第一百三十四条，《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》第一百四十条及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四第一款之规定，判决如下：一、被告沈阳嘉亿投资咨询有限公司于本判决生效后三日内在沈阳市皇姑区漓江街5甲号所在小区张贴道歉启示，对原告卢家余逾期还款的事实予以更正说明，向原告赔礼道歉，为其消除影响，恢复名誉，刊登时间为十五日，内容须经本院事先审查；如逾期未张贴道歉启示及更正说明，本院将选择一家全市发行的报刊登载本判决的主要内容，所需费用由被告沈阳嘉亿投资咨询有限公司承担；二、驳回原告卢家余其他诉讼请求。如被告未按本判决指定的期间履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定支付迟延履行金。案件受理费2400元，由被告沈阳嘉亿投资咨询有限公司有限公司承担1200元，由原告自行承担1200元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于辽宁省沈阳市中级人民法院。审判员 王 静二０一六年十一月三日书记员 于美华本判决所依据的相关法律《中华人民共和国民法通则》第一百零一条公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。第一百二十条公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。法人的名称权、名誉权、荣誉权受到侵害的，适用前款规定。第一百三十四条承担民事责任的方式主要有：（一）停止侵害；（二）排除妨碍；（三）消除危险；（四）返还财产；（五）恢复原状；（六）修理、重作、更换；（七）赔偿损失；（八）支付违约金；（九）消除影响、恢复名誉；（十）赔礼道歉。以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。人民法院审理民事案件，除适用上述规定外，还可以予以训诫、责令具结悔过、收缴进行非法活动的财物和非法所得，并可以依照法律规定处以罚款、拘留。《最高人民法院关于贯彻执行若干问题的意见（试行）》１４０．以书面、口头等形式宣言他人的隐私，或者捏造事实公然丑化他人人格，以及用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，造成一定影响的，应当认定为侵害公民名誉权的行为。以书面、口头等形式诋毁、诽谤法人名誉，给法人造成损害的，应当认定为侵害法人名誉权的行为。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。