广东省广州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）粤01民终9303号
上诉人（原审被告）：浙江淘宝网络有限公司，住所地杭州市余杭区。
法定代表人：陆兆禧，该公司董事长。
委托代理人：罗芝，广东君厚律师事务所律师。
委托代理人：曾琼，广东君厚律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：石宏，住广州市番禺区。
原审被告：衡阳市雁峰区夺标体育文化用品专店，住所地：湖南省衡阳市雁峰区。
经营者：刘洲杞。
委托代理人：罗芝，广东君厚律师事务所律师。
委托代理人：曾琼，广东君厚律师事务所律师。
上诉人浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）因消费性合同纠纷一案，不服广州市番禺区人民法院（2016）粤0113民初6138号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
原审法院经审理认定如下：双方对于石宏与衡阳市雁峰区夺标体育文化用品专店（以下简称夺标体育用品专店）之间的涉案交易过程没有争议，原审法院予以确认。双方有争议的事实系：夺标体育用品专店主张其所提供的修改涉案球拍的服务是符合专业标准要求的，而石宏主张夺标体育用品专店并非按照其要求更换合适尺寸的球拍手柄，而是使用刀削手柄进行修改，且其修改后的尺寸也达不到其要求的G5羽毛球拍手柄的大小。原审法院查明，从石宏与夺标体育用品专店聊天记录可看出，石宏系要求更换整个球拍手柄。
另查明，夺标体育用品专店系个体工商户，其经营者为刘洲杞，其经营范围为体育用品，文化、办公用品批发兼零售，其在淘宝公司提供的平台上注册会员名称为夺标运动品牌店，真实姓名登记为王某某。淘宝公司为涉案交易提供网络交易平台。
石宏向在原审中提起诉讼请求：1、夺标体育用品专店、淘宝公司在广州日报登报向石宏道歉；2、夺标体育用品专店、淘宝公司退还石宏150元货款；3、夺标体育用品专店、淘宝公司支付石宏增加赔偿500元。
夺标体育用品专店在原审中书面答辩：我方提供给石宏的维修服务是符合专业标准要求的，我方请求石宏删除差评，客观评价，我方退回石宏维修费150元，对石宏其他两项诉讼请求不予接受。
淘宝公司在原审中辩称：石宏诉讼请求没有任何事实及法律依据，请求法院予以驳回。
原审法院认为：关于本案主体问题。从交易记录看，涉案服务提供方为在淘宝平台上注册的卖家“夺标运动品牌店”。石宏经查询后列夺标体育用品专店为被告，其对涉案交易的过程予以确认，故原审法院确认其系涉案服务合同的提供方。
本案争议焦点如下：第一、夺标体育用品专店是否构成违约，其提供的服务是否有欺诈行为；第二、淘宝公司是否已审查和披露义务，对涉案纠纷是否需要承担责任。
依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。当事人一方履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。石宏与夺标体育用品专店成立合同关系，石宏要求夺标体育用品专店为其更换球拍手柄，但夺标体育用品专店未按照其要求提供服务，与约定不符，石宏要求夺标体育用品专店退还货款150元，原审法院予以支持。石宏主张夺标体育用品专店存在欺诈行为，但未有证据予以证实，且其未能举证证明其因此所产生的损失，故其要求夺标体育用品专店加倍赔偿款项500元，原审法院不予支持。而从本案夺标体育用品专店的信息资料看，其在淘宝公司所提供的交易平台上所登记的名称、信息以及经营范围，与石宏所查询到的工商登记资料确实存在出入，故原审法院认为淘宝公司未尽到审查义务，石宏亦可向淘宝公司要求赔偿。故淘宝公司应对夺标体育用品专店退还款项150元的债务承担连带清偿责任。淘宝公司承担上述责任后，可向夺标体育用品专店追偿。至于石宏主张夺标体育用品专店、淘宝公司在广州日报登报道歉，没有依据，原审法院不予支持。
夺标体育用品专店经原审法院合法传唤，无正当理由拒不到庭，视为其放弃相关诉讼权利。
原审法院依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条的规定，作出如下判决：一、衡阳市雁峰区夺标体育文化用品专店应于判决生效之日起五日内向石宏退还货款150元；二、浙江淘宝网络有限公司对判决第一项所确定的债务承担连带清偿责任；三、驳回石宏其余诉讼请求。如果未按照判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费25元由衡阳市雁峰区夺标体育文化用品专店、浙江淘宝网络有限公司负担。
判后，淘宝公司不服，向本院提起上诉称：一、本案系网络购物合同纠纷，合同主体应为在淘宝网实名注册的石宏和注册人王某某；二、网络交易平台已经审查了注册人的信息，被上诉人所查询的原审被告工商登记信息与其在上诉人处登记的卖家信息本来就不是同一个主体信息，存在出入并不意味着上诉人构成《消费者权益保护法》第四十四条第一款规定的“不能提供服务者的真实名称、地址和有效联系方式”；三、根据本案的实际情况，本案原审被告已自认系实际服务提供者，且已积极应诉，原审法院以平台不能提供服务者真实名称、地址和有效联系方式，不仅没有事实依据，也与《消费者权益保护法》第四十四条第一款的规定“确定明确被告”的立法宗旨不符。故上诉请求：1、撤销原审判决第二项，撤销原审受理费由上诉人负担的判决内容；2、二审诉讼费由被上诉人负担。
被上诉人石宏未到庭参加诉讼，未答辩。
原审被告夺标体育用品专店同意淘宝公司的上诉意见。
本院二审查明的事实与原审查明的一致。
本院认为：本案二审主要的争议焦点为淘宝公司是否需对夺标体育用品专店的责任承担连带责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”根据上述规定，本案中，淘宝公司作为网络交易平台提供者，在夺标体育用品专店与石宏的消费合同纠纷中，如不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，石宏也可以向其主张赔偿。但审查本案事实，与石宏发生买卖合同关系的“夺标运动品牌店”，在淘宝网络平台上登记的会员信息显示为自然人“王某某”，其绑定手机为“139××××4961”。石宏应可通过上述联系人、联系方式与“夺标运动品牌店”的经营者进行交涉。至于本案石宏经查询以夺标体育用品专店为被告提起诉讼，且夺标体育用品专店也积极应诉的问题。淘宝公司和夺标体育用品专店解释为王某某与夺标体育用品专店的经营者刘洲杞为夫妻关系，且夺标体育用品专店本就是刘洲杞夫妻共同经营。故夺标体育用品专店才会承接“夺标运动品牌店”与石宏的合同纠纷中的权利义务。该解释符合常理，但即使该解释不成立，亦不能当然得出淘宝公司在登记“夺标运动品牌店”时未尽到审查义务，登记信息有误，甚至淘宝公司不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的结论。故，本案情形下，并无证据证实淘宝公司未能提供“夺标运动品牌店”经营者的真实名称、地址和有效联系方式，也就缺乏由淘宝公司承担赔偿责任的法定条件，原审认定淘宝公司对夺标体育用品专店承担的退还货款责任承担连带责任，明显不当，本院予以撤销。
被上诉人石宏经本院合法传唤，无正当理由未到庭，违反了到庭诉讼义务，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条、第一百七十四条之规定，本院缺席判决。
综上所述，原审部分认定事实不清，适用法律有误，导致判决不当，本院依法予以纠正。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第(一)项、第（二）项之规定，判决如下：
一、维持广州市番禺区人民法院（2016）粤0113民初6138号民事判决第一项、第三项；
二、撤销广州市番禺区人民法院（2016）粤0113民初6138号民事判决第二项。
本案一审案件受理费25元，二审案件受理费50元，均由原审被告衡阳市雁峰区夺标体育文化用品专店负担。
本判决为终审判决。
审判长 乔 营
审判员 魏 巍
审判员 张蕾蕾
二〇一七年八月七日
书记员 孙 帅
曾凡峰