山东省烟台市芝罘区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）芝民社一初字第308号
原告陈某某，女，1977年4月26日出生，汉族，烟台恒诺工贸有限公司工作人员。
被告烟台毓璜顶医院。
法定代表人杨军，该院院长。
委托代理人曲延松、姜雪云，该医院工作人员。
原告陈某某诉被告烟台毓璜顶医院健康权纠纷一案，本院于2013年1月14日立案受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告陈某某及被告烟台毓璜顶医院的委托代理人曲延松、姜雪云到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告诉称，2012年10月26日上午9时，我到被告处复印母亲生病住院期间的住院病历，因被告的档案室等部门互相推脱，直至当天15时30分被告才提供给我半份住院病历。为此，我与被告的保安发生冲突，保安将我打伤。我拨打了110报警电话，并到被告处诊治，经初步诊断为左胸软组织挫伤。2012年10月27日，我感觉胸部疼痛难忍再次到被告处检查，医生检查后建议我做胸部CT以确诊肋骨是否骨折，因我带钱不够未做。2012年11月2日，我因胸闷憋气到蓬莱市人民医院住院治疗，经该院诊断我胸部左侧第六、七肋骨骨折，软组织挫伤。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害，由用人单位承担侵权责任。被告的保安人员将我打伤，并对我的精神造成严重伤害。故请求判令被告赔偿医疗费2049元、误工费6438元、护理费45.70元、交通费506元、住院伙食补助费60元、住宿费800元、营养费2000元、残疾赔偿金51510元、精神损害赔偿金2000元、复印费10元，共计65418.70元。
被告辩称，原告确实于2012年10月26日到我院为其母亲复印住院病历材料，我院也不清楚复印的病历材料为何部分缺失。原告与我院保安发生争执主要是因为当日已经下班，办公室工作人员要锁门下班，反复劝说原告先离开，原告不听劝说，工作人员无奈将我院保安人员叫过去。保安人员劝说原告离开，原告不仅不离开，还坐在地上，其中一个保安人员欲将原告从地上拉起来，原告便拽住保安的领带，将保安拽倒在地，保安起身后主要想挣脱原告，不知道身体哪个部位碰到原告。三个保安人员将原告拉起来后，又一起劝离了原告。当日原告拨打了110报警电话报警。事发当日，原告在我院就拍了X线胸片，未显示肋骨骨折。第二天，原告又到我院检查，医生建议原告做进一步检查，因原告未带够钱而未做检查。此后原告未再到我院检查，也未找我院要求赔偿。原告所谓的肋骨骨折是在事发十天后到蓬莱市人民医院诊断出左侧肋骨骨折、软组织挫伤，而原告没有充分的证据证明该伤情系事发当日造成。即使原告的肋骨骨折系事发当天双方在身体接触过程中造成，保安人员的行为也属于职务行为，不存在主观故意和重大过失。综上，我院本着人道主义原则同意对原告进行赔偿。
经审理查明，2012年10月26日，原告到被告处为其母亲复印住院病历材料。当日18时许，原告因复印病历事宜与被告处保安人员发生冲突。当日，原告拨打了110报警电话报警，并到被告处诊治，初步诊断为左胸软组织挫伤。2012年10月27日，原告再次到被告处就诊，医生建议原告做胸部肋骨CT打描，以排除骨折，因原告带钱不够未做。原告在被告处诊治共支付医疗费325.40元。2012年11月2日，原告到蓬莱市人民医院诊治，经该院诊断：原告左侧第6、7肋骨骨折，软组织擦挫伤。原告在蓬莱市人民医院于同年11月4日入住该院治疗2天，共支付医疗费1704.16元。2013年1月11日，原告具状至本院，请求判令被告赔偿医疗费2049元、误工费9000元、护理费45.70元、交通费506元、住院伙食补助费60元、住宿费800元、营养费2000元、残疾赔偿金45584元、精神损害赔偿金2000元、复印费11元。庭审中，原告变更诉讼请求，请求判令被告赔偿医疗费2049元、误工费6438元、护理费45.70元、交通费506元、住院伙食补助费60元、住宿费800元、营养费2000元、残疾赔偿金51510元、精神损害赔偿金2000元、复印费10元，共计65418.70元。被告对原告主张的误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、复印费数额没有异议，且同意赔偿。被告称虽然原告伤情并非其保安人员造成，本着人道主义原则同意赔偿原告在被告处诊疗发生的医疗费325.40元，不同意赔偿原告在蓬莱市人民医院发生的医疗费1704.16元。被告认为原告主张营养费没有依据，住宿费与本案无关，本着人道主义原则同意赔偿营养费500元、住宿费800元；认为原告主张精神损害赔偿金于法无据，不同意赔偿。
庭审中，原告向本院提供烟台市公安局芝罘分局北大西街派出所出具的“关于陈某某被打案的具体情况”，载明：“2012年10月26日18时许，陈某某在毓璜顶医院110报警称其在毓璜顶医院复印病历期间被医院保安打伤。当时民警出警现场了解情况后让陈某某先到医院进行伤情检查，后到派出所制作报案笔录。这期间陈某某一直未到所里做笔录。直至2012年11月7日，陈某某才来到我所称其在蓬莱医院检查发现左侧第6-7肋骨骨折，陈某某自称这是被毓璜顶医院保安殴打所致。我所民警立即给其制作报案笔录，并立即联系毓璜顶医院当日与其发生争执的保安，为三名保安作了相应的询问笔录。毓璜顶医院保安询问笔录中不承认殴打陈某某，但保安在劝离过程中与陈某某发生撕扯。公安机关根据现有证据无法证实陈某某的伤情系保安殴打所致，遂让其到法院进行民事诉讼。”
本院所确认的上述事实，有门诊病历、住院病历、医疗费单据、复印费收据、交通费单据、烟台市公安局芝罘分局北大西街派出所出具的情况说明为证，还有原、被告的庭审陈述笔录在案为凭。上述证据材料均经庭审质证和本院审查、认证，可以采信。
本院认为，公民享有生命健康权，侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入等费用。《中华人民共和国侵权责任法》第三十四条规定：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害，由用人单位承担侵权责任。”原告主张被告处保安人员将其殴打致伤，被告虽认可保安人员在执行公务过程中与原告有过肢体接触，但否认原告伤情即肋骨骨折系其保安人员造成。因被告对原告主张的误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费、残疾赔偿金、复印费、住宿费没有异议，且同意赔偿，故本院予以确认。被告虽对原告主张的部分医疗费不予认可，但并未提供反驳的相关证据，亦未申请相关的司法鉴定，故原告主张被告赔偿医疗费2049元，本院予以支持。原告未能提供证据证明其伤情需要补充营养，但因被告同意赔偿营养费500元，故本院予以确认。依据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条“因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损害的，一般不予支持”的规定，原告主张被告赔偿精神损害抚慰金，于法无据，本院不予支持。综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第三十四条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条之规定，判决如下：
一、限被告烟台毓璜顶医院于本判决生效之日起10日内赔偿原告陈某某医疗费2049元、误工费6438元、护理费45.70元、交通费506元、住院伙食补助费60元、住宿费800元、营养费500元、残疾赔偿金51510元、复印费10元，共计61918.70元。
二、驳回原告陈某某的其他诉讼请求。
如果被告烟台毓璜顶医院未按本判决指定的期间履行给付金钱义务的，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1436元，由被告烟台毓璜顶医院负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起15日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省烟台市中级人民法院。
审 判 长 陈晓霓
人民陪审员 孙海燕
人民陪审员 向金莲
二〇一三年六月十七日
书 记 员 刘文静