上海市杨浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2018）沪0110民初4891号
原告：朱燕萍，女，1964年2月28日出生，汉族，住上海市杨浦区。
委托诉讼代理人：朱鹏飞，上海尚佳律师事务所律师。
被告：上海向天物流有限公司,住所地上海市金山区张堰镇松金公路XXX号XXX幢XXX室。
法定代表人：曹治猛，经理。
委托诉讼代理人：张秋涛。
委托诉讼代理人：卫喜峰。
原告朱燕萍与被告上海向天物流有限公司(简称向天公司)身体权纠纷一案，本院于2018年3月1日立案后，依法适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告朱燕萍及其委托诉讼代理人朱鹏飞，被告向天公司的委托诉讼代理人张秋涛、卫喜峰到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告朱燕萍向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告医药费(含住院伙食费在内)64,944.67元、营养费(一期)2400元、护理费(一期)4200元、误工费(一期)11,600元、交通费350元、鉴定费2650元、残疾赔偿金125,192元、残疾辅助器具费186元、精神损害抚慰金5000元、律师费10,000元。事实与理由：2017年8月10日，原告在上海大润发有限公司杨浦店购买了海尔全自动洗衣机一台，并约定8月12日送货上门。8月12日下午4点左右，原告接到被告送货员电话，表示大概10分钟左右到。原告遂下楼等被告送货。被告的两名送货员驾驶小货车到原告家楼下，一名男送货员将原告购买的洗衣机从货车卸下，背在背上，走上底楼门口的台阶(台阶共四级)准备上楼去。在进入底楼防盗门时，洗衣机碰到了铁门上方，因此前后晃动，男送货员无法进入大门。原告看到后立即上前帮忙，从男送货员的后方用手托住洗衣机，但男送货员突然往后退，原告被迫也往后退，因此从台阶上摔下来。原告摔倒后，被告的另一名女送货员扶起原告并送至原告603室家中。当日晚8点半左右，原告亲属为此事报警。当日晚，原告被送到医院治疗，被诊断为椎体爆裂骨折，于8月15日行手术治疗。此事造成原告健康、经济受损，故诉至法院，要求被告予以赔偿。
被告向天公司辩称，不同意原告的全部诉请，被告方无责任，不予赔偿。2017年8月12日，被告的一男一女两名送货员将原告购买的洗衣机送至原告家中。男送货员背着洗衣走上底楼大门口台阶后，女送货员即回货车处。两名送货员没有要求过原告来帮忙，且事前已经告知过原告无需帮忙，并让其靠边。男送货员进底楼防盗门时，洗衣机碰到防盗门上方栅栏，送货员蹲一下即进门了，并将洗衣机送上了楼，不需要原告的帮忙也不知晓原告帮忙。被告不清楚原告是如何摔倒的，女送货员看到时原告已倒在地上，女送货员扶起了原告，后来送其上楼。当天下过雨，台阶湿滑，如果原告帮忙，原告对自身的行为应当预见到风险。且被告公司是将送货业务发包给送货员的，送货员送货的收入很低，没有赔付能力。关于原告主张的损失，医疗费中应扣除医保、统筹支付的部分；营养费由法院依法处理；护理费，住院期间的护理费也应计算在总的护理费内，由法院依法处理；误工费不予认可，且误工期限不应就高；交通费无异议；鉴定费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、由法院依法处理；精神损害抚慰金、律师费不认可。
本院经审理认定事实如下：2017年8月12日，被告按约将原告购买的洗衣机送货上门。被告公司一男一女两名送货员用货车将洗衣机运送到原告家中楼下大门口。男送货员背着洗衣走上底楼防盗门口台阶上后，女送货员回货车处。男送货员进底楼防盗门时，因洗衣机过高碰到防盗门上方栅栏没能进门。原告看到洗衣机在摇晃，从送货员后方用手托住洗衣机，以帮助其进门。送货员调整角度、高度，准备再进门时，因背上的洗衣机往后顶到原告，致使原告从台阶上摔下去受伤。当日20时29分被告亲属为此事报警。同日原告至上海交通大学医学院附属新华医院就诊，门诊病历记载：“摔伤致腰痛2h
------腰椎活动明显受限------”，入院诊断为L3椎体爆裂骨折，后行后路复位内固定术，并于同年8月25日出院。
审理中经原告申请，本院委托司法鉴定科学研究院对原告的伤残等级及休息、护理、营养期进行法医学鉴定。该院于2018年2月12日出具鉴定意见：“被鉴定人朱燕萍脊柱外伤致一椎体骨折经手术治疗后，构成人体损伤XXX伤残。损伤后一期治疗休息120-150日，护理90日，营养60日；若行二期治疗，酌情休息30日，护理15日。”该次鉴定费2650元系原告预缴。
以上事实有原告提供的报警回执单、就医记录册、出院小结费用清单、医疗费发票、证人赵某某证言、鉴定费发票、鉴定意见书以及原、被告双方的陈述为证。
审理中，因双方分歧较大，未能达成一致意见，致调解未果。
本院认为，公民的身体权受法律保护。被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。被告一名送货员送货上楼，无其他人员跟在后方，而送货员背货后无法看到背后的情况，行为具有一定的危险性，对原告在后帮忙摔倒受伤，应承担赔偿责任。但是原告擅自从被告送货员背后帮忙托洗衣机，该行为较危险，原告作为成年人应当预见到风险。故原告对损害的发生本身有过错，本案中酌情减轻被告的责任，由被告承担20%的赔偿责任。原告在本次事件中的损失确定为：(一)、医疗费，扣除医保统筹支付部分后凭据确认为28,412.1元。另根据原告住院12.5天，其住院伙食补助费为250元；(二)、营养费(一期)，根据原告伤情及鉴定意见，按照每天30元，计算60天，即1800元；(三)、护理费(一期)，原告对住院期间的护理费提供了相应的发票予以证实，其住院期间护理10天，护理费600元，本院依法予以确认。出院后的护理费应按每日40元，计算80天，即3200元。故护理费共计3800元；(四)误工费(一期)，对此原告提供了用工协议、单位发放工资的银行流水，故对其误工的主张予以支持。误工费应按照每月2320元，4个月计算，即9280元；(五)交通费350元，根据原告就医的实际情况，本院酌情予以认定200元；(六)残疾赔偿金，原告系城镇户籍，其主张按照每年62,596元，计算20年，系数为0.1计算，总计125,192元，依法有据，本院予以确认；(七)残疾辅助器具费186元，原告提供了相应票据，本院依法予以支持；(八)精神损害抚慰金，原告主张5000元，合法有据，本院予以支持；(九)律师费，根据本案标的及案件疑难程度，酌定3000元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条之规定，判决如下：
被告上海向天物流有限公司应于本判决生效之日起十日内赔偿原告朱燕萍医疗费5682.42元、住院伙食补助费50元、营养费(一期)360元、护理费(一期)760元、误工费(一期)1856元、交通费40元、残疾赔偿金25,038.4元、残疾辅助器具费37.2元、精神损害抚慰金1000元、律师费600元。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费2344元，由原告朱燕萍承担1875元，被告上海向天物流有限公司承担469元;鉴定费2650元,由原告朱燕萍承担2120元，被告上海向天物流有限公司承担530元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
审判员 钱 娟
二〇一八年五月十八日
书记员 孙婵琦，施韫赟
附：相关法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
……
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。