浙江省杭州市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）浙01民终8693号
上诉人（原审被告）嘉兴小岚商贸有限公司，住所地浙江省嘉兴市尚元名郡1幢1406室。
法定代表人迟慧岚。
被上诉人（原审原告）张燕，女，1981年1月3日出生，汉族，住四川省兴文县。
原审被告浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。
法定代表人张勇，董事长兼总经理。
上诉人嘉兴小岚商贸有限公司（以下简称小岚公司）因与被上诉人张燕、原审被告浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）产品责任纠纷一案，不服杭州铁路运输法院（2017）浙8601民初2565号民事判决，向本院提出上诉。本院受理后，依法组成合议庭进行审理。本案现已审理终结。
原审法院认定，淘宝会员名“小时代mm11”由张燕在淘宝网注册，淘宝会员名“岚岚姐姐”由小岚公司在淘宝网注册。2017年4月15日，张燕使用淘宝会员“小时代mm11”在小岚公司经营的淘宝店铺“小岚日妆”购买十包名为“包邮日本代购Calbee卡乐比麦片水果果仁谷物即食早餐麦片800g9月”的商品，支付价款547.50元,订单号为1807624349742449。2017年4月15日，小岚公司通过快递从国内（嘉兴）发货，张燕于2017年4月17日收到商品。张燕收到商品后，以案涉商品系三无产品为由多次通过淘宝网售后服务平台与小岚公司进行协商，因协商无果，故诉至原审法院，请求判令：1、小岚公司返还货款547.5元；2、小岚公司、淘宝公司赔偿张燕货款10倍的赔偿金5475元。原审中当庭对张燕提交的实物进行查看，原物与交易快照上宣传的产品包装外观一致，且没有中文标签。另查明，www.taobao.com(淘宝网)由淘宝公司注册并经营。淘宝公司系涉案交易的网络交易平台提供者。淘宝公司平台提供的卖家信息记载:淘宝会员“岚岚姐姐”的真实姓名为小岚公司。任何人注册成为淘宝会员，均需同意淘宝公司制定的《淘宝服务协议》。
原审法院认为，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。《中华人民共和国食品安全法》第九十二条规定，进口的食品应当符合我国食品安全国家标准，应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格；进口的食品应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料。第九十七条规定，进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签，依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。预包装食品没有中文标签或者标签不符合法律规定的，不得进口销售。本案中，小岚公司销售的涉案产品无中文标签，且小岚公司也未提供证据证明该产品经出入境检验检疫机构检验合格，因此涉案产品属于不符合食品安全标准的食品。小岚公司未查验涉案产品检验合格证明材料，显然未尽到相应的货物查验义务，构成销售明知是不符合食品安全标准的食品的行为。小岚公司认为案涉产品系代购产品，不适用《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，但从案涉产品交付过程看，其并非从日本直邮，而是在张燕支付货款后两个小时左右即从国内（嘉兴）发货，故双方并非委托代购关系，其行为应受《中华人民共和国食品安全法》的约束。另外，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条规定，食品生产者与销售者应当对产品系符合食品安全标准的食品承担举证责任，小岚公司未举证证明案涉产品为符合食品安全标准的食品，应承担相应的法律责任。综上，张燕要求小岚公司退还货款并支付货款十倍赔偿金的诉讼请求，理由正当，该院予以支持。因案涉产品为不符合食品安全标准的产品，对留存于原审法院的一包实物，由该院予以销毁，对留存在张燕处的案涉产品，由张燕自行销毁。鉴于淘宝公司仅为网络交易平台经营者，且在涉案卖家入驻时对其身份进行了审核，并披露了涉案卖家的姓名、地址和联系方式，故张燕要求淘宝公司与小岚公司一同支付十倍赔偿金的诉请依据不足，不予支持。小岚公司经该院合法传唤无正当理由拒不到庭参加诉讼，可依法判决。综上，依照《中华人民共和国食品安全法》第四条、第二十六条、第三十四条、第九十二条、第九十七条、第一百四十八条，《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条、第六条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款、第一百四十四条之规定，判决：一、嘉兴小岚商贸有限公司于判决生效后十日内退还张燕货款547.50元；二、嘉兴小岚商贸有限公司于判决生效十日内赔偿张燕5475元；三、驳回张燕的其他诉讼请求。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。一审案件受理费减半收取计25元，财产保全申请费74元，合计99元，由嘉兴小岚商贸有限公司负担。张燕于判决生效后十日内向原审法院申请退费；嘉兴小岚商贸有限公司于判决生效后七日内向原审法院交纳应负担的诉讼费。
宣判后，小岚公司不服该判决，上诉称：一、一审判决认定事实相对片面。一审法院认为张燕支付货款后几个小时从国内发货，直接认定为非委托代购关系，该认定依据不足。当前通讯和物流发达，很多亚洲国际快件均可做到朝发夕至。二、一审判决有失公平。张燕在明知为代购商品的情况下购买，金额小，且该商品在各大网购平台均有代购，国内对于该类性质代购情况并无明确认定，同时《中华人民共和国食品安全法》规定即使出现上述情况，赔偿最高为10倍。上诉人认为鉴于张燕多次采用威胁手段，未成功后又多次骚扰，明显动机不纯，一审判决结果有失客观公平。三、淘宝公司存在监管责任。鉴于当前淘宝网络现状，在淘宝网络搜索该商品，发现存在大量相同产品处于销售状态，而作为网络交易平台，应当承担监管义务，上诉人也正是基于该平台存在大量相同情况，按照常理才进行代购商品销售。综上，请求撤销原审判决，依法改判驳回张燕退一赔十的诉讼请求，或发回重审。
被上诉人张燕书面答辩称：1、上诉人是在国内发货，国内销售进口食品，所以必须要符合食品安全法等相关法律法规，必须粘贴中文标签和提供合法进口检疫证明文件。食品安全法第三十四条：禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品:(十一)无标签的预包装食品、食品添加剂。上诉人销售的进口食品是食品安全法禁止生产经营的产品，必须按照法律法规承担赔偿责任。2、上诉人认为被上诉人有威胁、骚扰行为大可报警处理，上诉人只信口开河，就是诽谤污蔑。被上诉人是合理正当维权。3、上诉人认为淘宝网有大量相同产品销售，所以自己销售同类别产品是没有问题的，该辩解不符合逻辑常理。上诉人作为食品销售商，应当对自己销售的食品质量安全负责，履行查验进货义务。上诉人认为是日本进口食品，是代购不需要中文标签，不需要任何进口凭证，显然没有把食品安全放在第一位，只顾赚钱。4、上诉人提交的上诉状未附任何证据，在未有新证据、新事实理由可以推翻一审判决时，二审应予维持。上诉人若当庭提交新证据，必须让被上诉人知晓，并书面答辩质证，以保障当事人合法权益。
原审被告淘宝公司书面答辩称：鉴于在一审中法院判决驳回被上诉人张燕对淘宝公司的诉讼请求，且淘宝公司在二审中也是作为原审被告，故上诉人小岚公司对淘宝公司无实质性诉请，请求维持一审法院对淘宝公司的判决结果。
二审中各方当事人均未向本院提供新的证据。
本院经审理认定的事实与原审法院认定事实一致。
本院认为：小岚公司上诉提出案涉卡乐比麦片水果果仁谷物即食早餐麦片系代购产品，但未就其主张提供证据证明。从案涉产品的交付过程看，该产品并非从日本直邮，而是在张燕付款后两个小时左右即从国内发货。原审法院据此认定双方非委托代购关系，并无不当。小岚公司销售的案涉产品系日本生产，产品无中文标签，且小岚公司也未举证证明产品经我国出入境检验检疫机构检验合格，不符合《中华人民共和国食品安全法》第九十二条关于“进口的食品应当符合我国食品安全国家标准，应当经出入境检验检疫机构依照进出口商品检验相关法律、行政法规的规定检验合格；进口的食品应当按照国家出入境检验检疫部门的要求随附合格证明材料”及第九十七条关于“进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签，依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。预包装食品没有中文标签或者标签不符合法律规定的，不得进口销售”之规定。据此，应认定小岚公司销售的案涉产品系不符合食品安全标准的食品，原审法院对张燕要求小岚公司退还货款的诉请予以支持，并无不当。关于本案是否适用“十倍价款赔偿”的争议。经本院检索关联案件，张燕近年来在本地区及广东省等地长期、频繁购买瑕疵产品，并转而提起大量诉讼，仅2016年至2017年两年间，在本市所属杭州市余杭区人民法院及杭州铁路运输法院提起的相关诉讼就多达上百起。据此，应认为张燕明显不属于为生活消费所需购买商品的消费者范畴，其依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款主张惩罚性赔偿的诉求本院不予支持。上诉人小岚公司的上诉请求合理部分，本院予以支持。综上，原审判决认定事实清楚，实体处理部分不当，本院予以纠正。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（二）项之规定，判决如下：
一、维持杭州铁路运输法院（2017）浙8601民初2565号民事判决第一项，即“嘉兴小岚商贸有限公司于本判决生效后十日内退还张燕货款547.50元”。
二、撤销杭州铁路运输法院（2017）浙8601民初2565号民事判决第二项、第三项。
三、驳回张燕的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
一审案件受理费50元，减半收取25元，财产保全申请费74元，合计99元，由嘉兴小岚商贸有限公司负担10，张燕负担89元。二审案件受理费50元，由嘉兴小岚商贸有限公司负担5元，张燕负担45元。张燕于本判决生效之日起七日内向本院交纳应负担的诉讼费，嘉兴小岚商贸有限公司于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费。
本判决为终审判决。
审判长 周志军
审判员 韩 昱
审判员 韦 薇
二〇一八年一月二十二日
书记员 王 琳
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