湖南省株洲市荷塘区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）株荷法民一初字第1042号
原告周政，男，1987年12月29日出生，汉族，住湖南省株洲县。
被告株洲市荷塘区流星网吧，住所地：株洲市荷塘区城东小区**栋附***号。
法定代表人杨琼，系该企业负责人。
特别授权委托代理人易标，男，1989年12月18日出生，汉族，住湖南省攸县城关镇。
原告周政与被告株洲市荷塘区流星网吧违反安全保障义务责任纠纷一案，本院于2014年7月22日立案受理。依法由审判员黄河独任审理。书记员贺宏亮担任庭审记录。原告周政到庭参加了诉讼，被告株洲市荷塘区流星网吧经本院合法传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告周政诉称，2013年7月7日，原告在被告株洲市荷塘区流星网吧上网，因邻座行为粗暴，严重影响原告正常上网，在交涉过程中，被对方用刀划伤脸部，导致原告受伤入院。后经株洲市公安局刑事科学技术研究所鉴定，鉴定原告伤残等级为十级。事发后，原告已报警，但至今未查明行凶者的身份。原告在被告处上网消费，被告依法应当保护原告的人身以及财产安全，但被告在行凶过程未予以制止，严重违反了安全保障义务，故请求法院判决：被告赔偿原告医疗费800元、护理费350元、住院伙食补助费140元、交通费200元、住宿费300元、营养费3000元、误工费10827元、伤残赔偿金25816元、精神抚慰金10000元，合计51433元；2、被告承担本案诉讼费。
原告周政为支持其诉讼请求，向本院提交如下证据：
1、原告身份证复印件，拟证明原告主体资格；
2、被告工商登记资料，拟证明被告主体资格；
3、鉴定文书，拟证明原告伤残情况的事实；
4、司法鉴定意见书，拟证明原告伤残情况的事实；
5、原告住院病案首页，拟证明原告的住院情况的事实；
6、原告CT影像诊断报告书，拟证明原告的伤残情况的事实；
7、原告的询问笔录，拟证明事发经过的事实；
8、原告的医疗费发票，拟证明花费的医疗费的事实。
被告株洲市荷塘区流星网吧辩称：1、被告没有过错，原告是与第三人发生纠纷导致互殴，原告自身有过错；2、原告在起诉中遗漏直接侵权人；3、被告已垫付了医疗费2000多元；4、原告提出的赔偿金额有误，应予以核减。
被告株洲市荷塘区流星网吧未向本院提交证据。
本院依原告申请，调取了金山派出所对网吧当班人员的谈话笔录。
根据原告的举证及被告质证，本院对原告方提供的证据确认如下：
对原告提交证据1、2、5、6、8，被告无异议，经与原件核对无异，能够达到其证明目的，本院予以采信；对证据3，该鉴定书为公安机关的的鉴定意见书，与本案计算赔偿金额没有关联性，本院不予采信；对证据4，被告提出重新鉴定申请，但未在通知确定的时间参与鉴定并交纳鉴定费，视为其放弃重新鉴定申请，故本院对该证据予以采信；对证据7，仅对原告与邻座发生争执及被打伤的陈述予以采信，对其他部分属原告自述，与第三方陈述不一致，本院不予采信。
对网吧当班人员的谈话笔录，因是第三方对争斗过程的描述，本院予以采信。
综合原、被告的辩论意见，根据本院对证据的认定，确认本案的事实如下：
2013年7月7日凌晨2时许，原告到被告株洲市荷塘区流星网吧上网，与邻座顾客因琐事发生争执，并被邻座顾客打伤，导致原告左蝶骨骨折。事发当日，原告周政被送至株洲市人民医院住院接受治疗，在实际住院5天后，于2013年7月12日办理出院手续。住院期间共花费住院医疗费1797.79元，门诊就医花费1040.98元，共计2838.77元。
2013年7月16日，株洲市求实司法鉴定所经原告委托对其伤残登记作出鉴定，认为原告周政的伤残程度属十级伤残。此次司法鉴定花费700元。
本院认为，本案系违反安全保障义务责任纠纷。首先，原告到被告株洲市荷塘区流星网吧上网消费，因琐事与邻座发生争执，被告管理人员未能及时出面协调并制止争吵，最终导致原告受到第三人侵害，被告未在其能力范围内将可能发生的危险控制；其二，被告未按照行政法规的规定对上网人员进行身份证登记，致使至今未能确定实施侵害行为第三人的身份，使原告无法向侵害第三人主张权利。因此，被告株洲市荷塘区流星网吧作为娱乐场所的经营者未能尽到安全保障义务，应承担补充赔偿责任。而原告未能很好的与邻座沟通协商并保持克制，促使矛盾升级，其本身也存有一定过错，对于其损失应自负一定责任。综上，对于原告的损失，本院酌定被告应承担70%的补充赔偿责任，原告自负30%的责任。
原告损失金额确认如下：1、医疗费。原告住院及门诊就医共花费2838.77元；2、陪护费。原告实际住院5天，按每天每人80元标准，其主张350元陪护费未超过规定标准，本院予以支持；3、原告住院5天，按每天每人30元标准计算，其主张的住院伙食补助费140元未超过标准，本院予以支持；4、交通费。原告未提交有效票据证实其交通费，根据原告住院地点及天数，本院酌定交通费为100元；5、住宿费。只有受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，本人及陪护人员实际发生的住宿费才能纳入赔偿范围，本案中原告在株洲市区医院住院治疗，庭审中也未提交有效住宿费票据，故本院对住宿费不予支持；6、营养费。在原告提交的出院记录中仅载明“伤口隔日换药一次······酌伤口情况拆线、继续促骨折愈合治疗”，未明确加强营养，而对于出院后的治疗，原告提交的门诊票据金额已纳入赔偿范围，本院对原告主张的营养费不予支持；7、误工费。原告户籍在株洲县淦田镇建宁村泉井组09号，并非城镇户口，其也未提交在城镇或农村务工及误工损失的证明，其误工费应参照湖南省农村居民人均年纯收入8372元计算。司法鉴定意见书未明确误工时间，但原告实际住院5天，出院医嘱记载建议休息2周，原告误工时间应为19天，其误工费为8372元÷365天×19天＝436元；8、伤残赔偿金。原告为农业户口，十级伤残，其伤残赔偿金为8372元×20年×10%＝16744元；9、精神抚慰金。原告十级伤残，根据受诉法院所在地的平均生活水平等因素，酌定精神损害抚慰金为5000元。以上赔偿金额合计为25608.77元。被告应承担的70%补充赔偿责任。原告住院及门诊共产生医疗费2838.77元，原告仅主张800元，被告垫付2038.77元，应予扣减，其金额为25608.77元×70%－2038.77元＝15887.37元。
经本院主持调解，原、被告无法达成一致意见，据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条、第十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条之规定，判决如下：
一、被告株洲市荷塘区流星网吧在本判决生效后十五日内赔付原告周政人民币15887.37元；
二、驳回原告周政的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案受理费543元，被告株洲市荷塘区流星网吧承担98元，原告周政承担445元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省株洲市中级人民法院。提起上诉状的，应在递交上诉状后七日内，按照不服本判决部分的上诉请求数额向株洲市中级人民法院交纳案件受理费。现金交纳的，直接向农行驻株洲市中级人民法院收费点缴纳；汇款或转账的，开户行：农业银行株洲荷塘支行，收款单位：代收法院诉讼费财政专户，账号：1611011040002686。逾期未交纳的，将承担按自动撤回上诉处理的后果。
审判员 黄 河
二〇一四年十二月十二日
书记员 贺宏亮
附法律条文如下：
《中华人民共和国侵权责任法》
第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
第六条、从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
第十七条、受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。
受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
第十八条、受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》［4］予以确定。
精神损害抚慰金的请求权，不得让与或者继承。但赔偿义务人已经以书面方式承诺给予金钱赔偿，或者赔偿权利人已经向人民法院起诉的除外。
第十九条、医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。
医疗费的赔偿数额，按照一审法庭辩论终结前实际发生的数额确定。器官功能恢复训练所必要的康复费、适当的整容费以及其他后续治疗费，赔偿权利人可以待实际发生后另行起诉。但根据医疗证明或者鉴定结论确定必然发生的费用，可以与已经发生的医疗费一并予以赔偿。
第二十条、误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。
误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。
受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。
第二十一条、护理费根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。
护理人员有收入的，参照误工费的规定计算；护理人员没有收入或者雇佣护工的，参照当地护工从事同等级别护理的劳务报酬标准计算。护理人员原则上为一人，但医疗机构或者鉴定机构有明确意见的，可以参照确定护理人员人数。
护理期限应计算至受害人恢复生活自理能力时止。受害人因残疾不能恢复生活自理能力的，可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限，但最长不超过二十年。
受害人定残后的护理，应当根据其护理依赖程度并结合配制残疾辅助器具的情况确定护理级别。
第二十二条、交通费根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。交通费应当以正式票据为凭；有关凭据应当与就医地点、时间、人数、次数相符合。
第二十三条、住院伙食补助费可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。
受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿。
第二十四条、营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
第二十五条残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
受害人因伤致残但实际收入没有减少，或者伤残等级较轻但造成职业妨害严重影响其劳动就业的，可以对残疾赔偿金作相应调整。
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
第一条、自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权；
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
（三）人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
第十条、精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：
（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；
（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；
（三）侵权行为所造成的后果；
（四）侵权人的获利情况；
（五）侵权人承担责任的经济能力；
（六）受诉法院所在地平均生活水平。
法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的，适用法律、行政法规的规定。
第十一条受害人对损害事实和损害后果的发生有过错的，可以根据其过错程度减轻或者免除侵权人的精神损害赔偿责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。
第二百五十三条被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行给付金钱义务的，应当加倍支付迟延履行期间的债务利息。被执行人未按判决、裁定和其他法律文书指定的期间履行其他义务的，应当支付迟延履行金。