北京市西城区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）西民初字第07771号
原告畅连生，男，1950年11月8日出生。
委托代理人李炼，北京李建成律师事务所律师。
委托代理人景海竞，北京李建成律师事务所律师。
被告北京轻联富润饭店管理有限公司，住所地北京市西城区石头胡同65号。
法定代表人王晶，董事长。
委托代理人杨建军，男，1961年7月30日出生，该公司副总经理。
委托代理人陈来明，北京明时律师事务所律师。
原告畅连生与被告北京轻联富润饭店管理有限公司（以下简称：轻联富润饭店）违反安全保障义务责任纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员林光明独任审判，公开开庭进行了审理。原告畅连生之委托代理人李炼、被告轻联富润饭店之委托代理人杨建军、陈来明到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告畅连生诉称，我于2013年10月23日晚9点在被告处洗澡时，因地面过于湿滑导致滑倒受伤，经中国人民武装警察部队总医院诊断为左股骨颈前骨折，并入院治疗。因被告未尽到安全保障义务，同时没有明确提示，导致我滑倒受伤，给我的精神及肉体带来了极大痛苦，现我起诉要求被告赔偿医疗费48486.68元、护理费18000元、营养费6000元、伤残赔偿金62345.8元、住院伙食补助费700元、交通费868元、鉴定费3150元、精神抚慰金1万元。
被告轻联富润饭店辩称，原告等三人于2013年10月22日18时38分入住我公司前门二店，2013年10月24日5时23分退房，住宿两天共花费380元。原告在10月23日自行电话联系120救护车，被送至武警总医院救治。本案争议焦点是原告摔伤与我方是否尽到安全保障义务具有因果关系，相应司法解释对安全保障义务的范围作了规定，我方作为宾馆的经营者就是采取必要、适度的措施防止住店客人的人身损害的发生，安全保障义务是法律要求经营者承担的最基本义务，是对经营者最低要求。本案中，我方提供了具有防滑功能的塑料拖鞋，考虑到卫生间的洗澡安全性，采用了防滑地砖，而且有红色醒目的“小心地滑”的提示牌。120救护车到来后，我方工作人员帮助抬担架将原告送上救护车。我方经营的酒店在胡同深处，就是一个小招待所，已经尽到了与其自身经营能力相符的安全保障义务，原告自行选择了这种经济型的宾馆，不能与星级酒店相比，只能提供最基本的最普通的安全措施。原告本身有轻微脑梗塞的疾病，也会造成眩晕。被告已经作了安全提示并提供了安全防护措施，尽到了基本的安全保障义务。原告作为成年人应当对洗澡有可能产生摔倒有把控能力，原告的损害完全是其自身原因造成的，与我方没有因果关系，我方没有责任。综上，我方不同意原告的诉讼请求。
经审理查明，2013年10月22日，原告入住被告处。次日晚9时许原告洗澡时摔伤，并自行联系120急救车。被告工作人员协助120急救人员将原告抬上急救车，原告被送往北京市健宫医院有限公司治疗后，于当晚转至武警总医院，经诊断为股骨颈骨折，其住院14天，于2013年11月7日出院。此后，原告于2014年1月8日前往武警总医院复查，其为此支付交通费438元。原告共花费医疗费73538.56元，其中农村合作医疗保险费用补偿25073.7元，原告自行支付48464.86元。2014年3月14日，经原告委托，北京华夏物证鉴定中心出具司法鉴定意见书，鉴定意见为原告构成九级伤残，营养期、护理期均为120日。原告为此支付鉴定费3150元。
另查，被告主张其虽未提供防滑垫，但是洗澡间铺设了防滑地砖，提供了防滑拖鞋，并在洗澡间贴有“小心地滑”字样图标，因此其已尽到了安全保障义务。为证明其主张，被告提交了照片为证。原告表示照片显示的房间系其所住房间，但房间具体情况记不清楚，且不认可其拖鞋防滑。
再查，原告系农业家庭户口。
现原告持诉称理由主张权利，被告持辩称理由进行抗辩，不同意其诉讼请求。本案经本院主持调解，双方各持己见。
上述事实，有双方当事人陈述、住宿费发票、新农合医疗费用补偿兑付表、住院费用票据及费用清单复印件、救护车收据、挂号费票据及挂号条、复印费票据、门诊收据及发票、检查处置计费单、门诊费用清单、住院病历复印件、火车票、鉴定意见书及鉴定费收据、照片、情况说明、本案庭审笔录等在案佐证。
本院认为：经营者在其服务场所应当对消费者的人身和财产安全负有安全保障义务，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的民事责任。本案中，被告作为宾馆的经营者，应当为消费者提供一个安全的消费环境，承担相应的安全保障义务。根据本案查明的事实，被告虽然在洗澡间张贴了“小心滑倒”的标识，但是未提供防滑垫，且其未提供充分证据证明其地砖、拖鞋的防滑性能，因此，本院认为被告作为宾馆的经营者，未尽到安全保障义务，应当对原告受到的伤害承担赔偿责任。原告作为成年人应当预见到在洗澡时需要格外小心，但原告缺乏谨慎的安全注意义务，以致摔倒受伤。原告对自身损害的发生，亦存在过错，故应当减轻被告的民事责任。本院根据双方各自的过错程度，认定被告对原告此次损害的发生承担百分之十五的赔偿责任。原告要求的各项损失，本院依照相关规定，结合在案的证据分别予以确认：
1、医疗费：根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。原告因治疗摔伤花费自行支付48464.86元，本院予以确认。
2、护理费：根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限确定。护理期限本院依照司法鉴定意见书确认为120日，因原告未举证证明其护理费支出，因此其护理费标准本院酌定。
3、营养费：原告虽未提供需增加营养的医嘱，但经鉴定营养期为120日，且其因伤致残，为了恢复身体，确有加强营养的必要，其按照每日50元的标准计算，本院予以确认。
4、残疾赔偿金：残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。原告系农业户口，于1950年11月8日出生，根据鉴定意见，其残疾程度为九级，故应按照上述规定获得赔偿残疾赔偿金。原告主张的残疾赔偿金数额62345.8元，符合法律规定，本院予以确认。
5、住院伙食补助费：可以参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准予以确定。原告住院14天，其住院伙食补助费数额应为700元。
6、交通费：应根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算。根据原告所提供的证据，其为复查支出交通费438元，本院予以确认。
7、鉴定费：原告因伤致残，并为此支出鉴定费3150元，属于为维护权利的合理支出。
8、精神损害抚慰金：交通事故导致原告受伤，且给原告带来了精神上的痛苦，给付精神损害抚慰金，是对原告遭受的精神损害给予一定的物质补偿，原告要求支付精神损害抚慰金的理由正当，本院予以支持。
综上，本院确认原告因伤造成的损失为：医疗费48464.86元、护理费14400元、营养费6000元、残疾赔偿金62345.8元、住院伙食补助费700元、交通费438元、鉴定费3150元、精神损害抚慰金1万元。被告应按照其过错程度承担赔偿责任。
据此，根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条第一款、第十六条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十八条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条之规定，判决如下：
一、被告北京轻联富润饭店管理有限公司于本判决生效后十日内赔偿原告畅连生医疗费、护理费、营养费、残疾赔偿金、住院伙食补助费、交通费、鉴定费、精神损害抚慰金损失共计二万一千八百二十四元八角。
二、驳回原告畅连生的其他诉讼请求。
如果被告北京轻联富润饭店管理有限公司未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费一千六百四十六元，由原告畅连生自行负担一千三百九十九元一角；由被告北京轻联富润饭店管理有限公司负担二百四十六元九角，于本判决生效后七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳案件上诉费，上诉于北京市第二中级人民法院。在上诉期满后七日内未交纳案件上诉费的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 林光明
二〇一四年六月十八日
书 记 员 李迎吉