甘肃省酒泉市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2016）甘09民终62号
上诉人（原审被告）永安财险乌鲁木齐公司（以下简称永安财险乌鲁木齐公司）。
代表人周保中。
委托代理人戴鑫，财险乌鲁木齐公司员工。
被上诉人（原审原告）马七者，女，生于1995年9月5日。
委托代理人聂建伟，瓜州县法律援助中心法律工作者。
被上诉人（原审被告）新疆四平商贸有限公司（以下简称四平公司）。
法定代表人涂潇潇。
委托代理人梁斌，四平公司经理。
被上诉人（原审被告）海晓勇，男，生于1980年11月1日。
委托代理人梁斌，四平公司经理。
上诉人永安财险乌鲁木齐公司因机动车交通事故责任纠纷一案，不服瓜州县人民法院（2015）瓜民一初字第180号民事判决，向本院提出上诉，本院受理后依法组成合议庭，公开开庭进行了审理，上诉人永安财险乌鲁木齐公司的委托代理人戴鑫，被上诉人马七者及委托代理人聂建伟，被上诉人四平公司的委托代理人梁斌，原审被告海晓勇的委托代理人梁斌到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原审查明，2014年8月26日，原告马七者乘坐被告海晓勇挂靠在被告四平公司名下经营的由被告海晓勇的驾驶员马克驾驶的新A992**号“宇通”牌大型普通客车去宁夏固原。2014年8月26日12时16分，马克驾驶该车由新疆乌鲁木齐市米泉驶往途中，行至国家高速（G30）瓜州县境内2616km＋300m处时，向左偏离方向冲过中央隔离带，驶入对向车道，与对向行驶的由驾驶员陈吉国驾驶的翼AKH879号牵引车（翼AMR08挂）号重型半挂车相撞，造成双方车辆内的12人当场死亡、3人抢救无效死亡和包括原告在内的35人受伤以及双方车辆受损的交通事故。经甘肃省公安厅交通警察总队高速公路第二支队渊泉大队认定，被告海晓勇的驾驶员马克负事故的全部责任，原告马七者无责任。原告经瓜州县人民医院诊断为头面部外伤、右颜面部裂伤、右腕部裂伤、右下肢外伤、中孕。原告在瓜州县人民医院住院治疗2天，好转出院。医院建议，休息、定期复查。2014年9月13日，原告在西吉县单家集医院门诊治疗1天，花去医疗费393.02元。2015年1月10日，原告在西吉县单家集医院门诊治疗1天，花去医疗费70.92元。2015年1月11日，原告在西吉县单家集医院门诊治疗1天，花去医疗费69元。原告合计治疗5天，花去医疗费532.94元。2015年2月24日至2015年2月27日，原告及其亲属三人往返兰州至瓜州处理事故花去交通费960元。2015年3月6日，原告来瓜州处理事故花去交通费240元。2015年3月23日，原告及其亲属三人来瓜州处理事故从静宁至兰州乘车，花去交通费231元。原告及其亲属处理事故花去交通费合计1431元。2015年3月6日，原告到瓜州处理事故，花去住宿费350元。2015年7月13日，原告及其亲属到瓜州参加诉讼，花去住宿费88元。原告及其亲属处理事故、参加诉讼花去住宿费合计438元。该起交通事故亦造成原告之夫张有保死亡，双方已达成赔偿协议，赔偿了原告及死者其他亲属死亡赔偿金、交通费、误工费等450946.50元。被告海晓勇的新A992**号“宇通”牌大型普通客车在被告永安财险乌鲁木齐公司投保了道路客运承运人责任保险一份。原告的经济损失经协商未能得到赔偿。现原告提起诉讼，要求三被告赔偿医疗费624.02元、误工费4238元（70.5元／天×60天）、护理费705元（70.5元／天×10天）、营养费200元（20元／天×10天）、住宿费438元、住院伙食补助费400元（40元／天×10天）、交通费1431元、精神抚慰金3000元，合计11036.02元。要求由被告永安财险乌鲁木齐公司在承运人责任保险范围内先行赔付，不足部分由被告四平公司、海晓勇全部予以赔偿。另查明，原告马七者，宁夏西吉县兴隆镇团庄村一组农民，农业户口。另查明，2012年7月19日，被告海晓勇与被告四平公司签订了挂靠合同。根据合同约定，被告海晓勇将自有的新A992**号“宇通”牌大型普通客车挂靠在被告四平公司名下经营，挂靠期间：2012年7月19日至2016年7月18日。另查明，2014年7月17日，被告海晓勇为新A992**号“宇通”牌大型普通客车在被告永安财险乌鲁木齐公司投保了道路客运承运人责任保险一份，保险期间，2014年7月18日至2015年7月17日，每次事故每座人身伤亡最高赔偿限额为500000元。
原审认为，被告海晓勇的驾驶员马克违反《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定，造成交通事故，致原告身体受伤，应负事故的全部责任；被告海晓勇作为事故车辆的实际使用人，应当对原告的经济损失承担相应的赔偿责任；被告四平公司作为被告海晓勇事故车辆的挂靠单位，应当承担连带赔偿责任；我国保险法第六十五条第一款规定，保险人对责任保险的被保险人给第三人造成的损害，可以依照法律规定或者合同的约定，直接向该第三者赔偿保险金。被告海晓勇事故车辆投保的道路客运承运人责任保险是一种强制责任保险，故被告永安财险乌鲁木齐公司作为被告海晓勇事故车辆的保险人，且交通事故发生在保险期间内，应当在道路客运承运人责任保险每次事故每座人身伤亡赔偿限额内承担赔付责任；原告要求四平公司、海晓勇、永安财险乌鲁木齐公司赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费、住宿费、住院伙食补助费、交通费的诉讼请求，证据确实，理由充分，符合法律规定，予以支持，但具体数额以重新核准的为准；原告的医药费应当以其提供的医疗费票据记载的532.94元为准；原告丈夫死亡赔偿纠纷中已经涉及了误工费，故原告及其亲属在新疆的误工费不再计算；原告的误工期限以其在治疗、处理事故、起诉、开庭的累计天数35天予以确定，其中，2014年8月26日至2014年8月27日原告在瓜州县人民医院住院治疗2天，2014年9月13日原告在西吉县单家集医院门诊治疗1天，2015年1月10日原告在西吉县单家集医院门诊治疗1天，2015年1月11日原告在西吉县单家集医院门诊治疗1天，2015年2月24日至2015年2月27日原告及其亲属3人往返兰州至瓜州处理事故按照3人12天计算，2015年3月6日原告到瓜州处理事故按照1人3天计算，2015年3月23日原告及其亲属3人到瓜州处理事故按照3人9天计算，2015年4月24日原告到瓜州起诉按照1人3天计算，2015年7月14日原告到瓜州开庭按照1人3天计算；原告的误工费赔偿标准应当以2013年度甘肃省农业年人均工资25733元为准；原告的护理期限以其实际住院2天予以确定；原告的护理费赔偿标准应当以2013年度甘肃省农业年人均工资25733元为准；原告的营养费期限以其实际住院2天予以确定，赔偿标准以每天10元为准；原告住院伙食补助期限按照实际住院天数2天确定，赔偿标准以2013年度甘肃省国家机关一般工作人员在本省市县出差伙食补助费每天40元为准；原告提供的交通费票据，与其治疗、复查、处理事故、诉讼的实际相符，应予认定；原告的交通费应当按照其提供的交通费票据记载的1431元为准；原告提供的住宿费票据，与其治疗、复查、处理事故、诉讼的实际相符，应予认定；原告的住宿费应当按照其提供的住宿费票据记载的438元为准；死亡伤残赔偿金即为精神抚慰的方式，原告在处理其丈夫死亡赔偿纠纷中已经得到了死亡伤残赔偿金，故其再行要求赔偿精神抚慰金的诉讼请求，理由不成立，不符合法律规定，不予支持；道路客运承运人责任保险合同及道路客运承运人责任保险条款中均没有关于每次事故免赔额的条款，故被告永安财险乌鲁木齐公司提出应当扣减10%的免赔额的辩解理由，没有事实依据，不予支持。为了保护当事人合法的民事权利，正确调整民事法律关系，化解社会矛盾，规范民事行为。依据《中华人民共和国侵权责任法》第三条、第六条第一款、第十三条、第十五条第一款（六）项、第十六条、第四十八条、第四十九条和《最高人民法院审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条第一款、第十九条第一款、第二十条、第二十一条第一、二款和第二十二条、第二十三条第一款、第二十四条、第三十条第一款和《中华人民共和国保险法》第六十五条之规定，判决：一、原告马七者医疗费532.94元、误工费2467.55元（25733元／年÷365天／年×35天）、护理费141元（25733元／年÷365天／年×2天）、营养费20元（10元／天×2天）、住院伙食补助费80元（40元／天×2天）、住宿费438元、交通费1431元，合计5110.49元。由被告海晓勇赔偿。被告四平公司承担连带赔偿责任。被告海晓勇、四平公司应赔偿的5110.49元，由被告永安财险乌鲁木齐公司在道路客运承运人责任保险每次事故每座人身伤亡赔偿限额内全部予以赔付。限于本判决生效后十日内履行。
宣判后永安财险乌鲁木齐公司不服提出上诉称：1、根据我公司提供的保险单（副本），其中特别约定载明每次事故的绝对免赔率为500元或10%，二者以高者计算。且道路客运承运人责任保险条款中责任免除也明确约定了保险单载明的免赔额不负责赔偿。故本案赔偿时应扣除10%的免赔率。2、交通费根据受害人应是就医治疗时机发生的费用计算。被上诉人提供的785元交通费非治疗或治病或者转院所致，根据相关规定被上诉人营养期间不应超过90天，请求撤销原判，依法改判。上诉费由被上诉人承担。
被上诉人马七者答辩称，发生交通事故时答辩人已怀孕六个月，当时无法处理事故。后来处理事故产生了交通费及住宿费，该费与事故有关，应予赔偿。请求驳回上诉，维持原判。
被上诉人四平公司、海晓勇答辩称，一、根据《中华人民共和国保险法》第十七条规定，订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。上诉人提供的投保单上的特别约定，没有相应的内容，故此条款对四平公司不产生效力。二、《最高人民法院关于审理〈中华人民共和国保险法〉若干问题的解释（二）》第十四条规定，保险合同中记载的内容不一致的，按照下列规则认定：（一）投保单与保险单或者其他保险凭证不一致的，以投保单为准。但不一致的情形系经保险人说明并经投保人同意的，以投保人签收的保险单或者其他保险凭证载明的内容为准。本案中保险单特别声明处虽有“本保险单座最高赔偿限额为50万元，每次事故绝对免赔额以每次事故赔偿金额的10%或500元计，二者以高者为准”的约定。因四平公司未收到该车保险单，所以保险单上特别约定内容也一直未告知被上诉人，故保险单的特别约定对被上诉人不产生约束力。三、保险条款中没有免赔10%的约定，上诉人主张免赔10%没有事实和法律依据。四、依据保险条款第四条、第二十六条的约定，一、二审诉讼费属于保险合同的赔偿范围，应由保险公司承担。五、就同次事故，已生效的法律文书没有支持10%的免赔率。请求驳回上诉，维持原判。
审理查明，原审认定事实清楚，并由马七者提供的道路交通事故责任认定书一份、瓜州县人民医院诊断证明书一份、瓜州县人民医院出院证明一份、西吉县单家集医院门诊发票五张、瓜州县华盛综合服务有限责任公司定额住宿费票据七张、瓜州县万家阳光快捷旅馆住宿费票据一张、长途汽车票交通费票据八张、结婚证一份、身份证一份、张得继出生医学证明书一份、询问笔录二份、道路交通事故赔偿协议书一份和四平公司提供的挂靠合同一份、承运人责任保险单一份、道路客运承运人责任保险条款一份和永安财险乌鲁木齐公司提供的道路客运承运人责任保险投保单一份、道路客运承运人责任保险条款一份，当事人陈述及庭审笔录等证据证明，予以确认。
本院认为：上诉人主张10%的免赔额，其依据是保险单所载“免赔额以10%或500元计”的内容。经查，保险条款中没有关于免赔额及免赔率的约定。对保险单载明的内容，被上诉人四平公司否认收到了保险单，现上诉人无相应的证据证实就保险单载明的免责内容向被上诉人作出了足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明的证据，应由其自行承担不利的法律后果。上诉人所提扣除10%免赔额的上诉理由不符合《中华人民共和国保险法》第十七条的规定，不能成立，不予支持。由于永安财险乌鲁木齐公司未按约履行保险合同的约定，致使被上诉人到事故发生地处理相关事宜并提起诉讼，产生了相关费用，上诉人提交的交通费及住宿费发票，经查是其处理事故及参加诉讼等相关事宜的花费，与处理交通事故有关。一审对1431元交通费及住宿费438元确认并处理并无不当。综上，原审认定事实清楚，适用法律正确，判处适当，上诉人的上诉理由均不能成立。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十五条的规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费50元，由上诉人永安财险乌鲁木齐中心支公司承担。
本判决为终审判决。
审 判 长 蔺春辉
审 判 员 徐安全
代理审判员 赵建兵
二〇一六年三月十六日
书 记 员 侯学聪