上海市杨浦区人民法院
民 事 判 决 书
（2013）杨民二（商）初字第1008号
原告上海贝孚生物科技有限公司，住所地上海市嘉定区。
法定代表人李磊，总经理。
委托代理人蔡晶，上海市亚太长城律师事务所律师。
被告上海大侠电子商务有限公司，住所地上海市杨浦区。
法定代表人罗晓红，总经理。
委托代理人赵进涛，该公司职员。
委托代理人石英略，上海璀博律师事务所律师。
原告上海贝孚生物科技有限公司诉被告上海大侠电子商务有限公司服务合同纠纷一案，本院于2013年10月29日受理后，依法适用简易程序，由代理审判员武樱独任审理，于2013年11月8日、12月27日公开开庭进行了审理。原告委托代理人蔡晶及被告委托代理人赵进涛、石英略到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告上海贝孚生物科技有限公司诉称，2012年1月17日，其与被告上海大侠电子商务有限公司签订《淘宝商城外包合作协议》一份，约定被告为原告在淘宝（天猫）网上开设的“益力健旗舰店”和“冬天的旺太阳”两个店铺提供排他性“整店运营外包服务”。合同签订后，原告按合同约定分三次向被告支付基础外包服务费人民币200，000元。
在合同履行期内（2012年1月16日至2013年1月15日），原告按照合同约定投入推广费用262，658.43元，但两个网店最终销售额共计为1，370，272.12元，并未达到合同中被告承诺的一年3，000，000元的销售额。因此，原告起诉来院，要求被告按照合同约定返还原告已支付的基础外包服务费200，000元，并赔偿自2013年1月16日起至判决生效日止，以200，000元为本金，按照中国人民银行同期贷款利率计算的利息。
被告上海大侠电子商务有限公司辩称，不同意原告诉讼请求。按照双方合同约定，原告应投入相当于销售额15%的推广费用，若投入的推广费未达到该比例，被告对于未能完成约定的销售指标可以免责。被告认为虽根据法院调查令，调查的结论是向原告开具发票的三家公司向原告收取的是使用推广软件的费用但实际情况并非如此，该三公司是根据原告网店销售额固定比例收取的佣金；2012年9月，国家下发文件禁止销售婴幼儿牛初乳产品，是原告产品销量大幅度下降的主要原因，因此被告未按约完成销售指标并非被告过错；合同约定原告应于2012年6月底支付第二期基础服务费，但原告一直到9月才支付该费用，显属违约，被告可依据约定解除合同，没收保证金及收取违约金，故即使要返还原告基础服务费，也应当扣除30，000元保证金；另合同约定原告每月应当按照淘宝店铺支付宝成交金额的6%，特价商品按照3%比例支付给被告佣金，但至今原告未支付任何佣金，对此被告将保留另行起诉的权利。
经审理查明，2012年1月17日，原告作为甲方，被告作为乙方，签订《淘宝商城外包合作协议》一份，约定被告为原告淘宝商城网店“益力健旗舰店”及淘宝C店“冬天的旺太阳”的整店运营提供服务。合同第一条“淘宝商城外包合作方案”约定双方的合作模式是整店运营外包，包括产品摄影、店铺装修、营销策划、美工文案、推广；并约定原告网店涉及到的所有需要向第三方平台付费的广告费在原告同意的前提下，由其负责和第三方签订广告合同并承担费用，被告负责提出方案和协助谈判并做好方案执行。合同第三条“甲方的权利义务”约定在合作初期，客服由原告承担，待被告将店铺的整体运营达到每月500，000元销售额或在半年以后，客服转由被告负责，此时原告再增加每月10，000元的服务费给被告，作为此项服务的费用。此服务费为按月提前支付，即转客服工作给被告的月份之日起提前3个工作日向被告支付；原告有义务按销售额的15%作为推广费用预算，特殊情况可以增加。合同第四条“乙方的权利义务”约定被告具体的工作内容，及若原告的店铺销售额未达到3，000，000元，被告需退还所有的基础服务费及佣金；销售额未达到5，000，000元，被告需退还所有的基础服务费及佣金的一半；销售额未达成8，000，000元，被告需退还一半佣金；销售额超过10，000，000元，原告额外奖励被告100，000元。合同第六条“合作费用、佣金、保证金、付款方式、合作期限”约定在1年合同期内（2012年1月16日至2013年1月15日），合作费用包括基础服务费200，000元及佣金，另约定保证金为30，000元。对于基础服务费200，000元，合同约定应分两次支付，第一次应在合同签订后三个工作日内支付100，000元及30，000元保证金，第二次应在第六个月底支付100，000元，同时被告在三个工作日内退还原告30，000元保证金。对于佣金，约定原告应按月将淘宝店铺支付宝成交金额的6%支付给被告，特价商品按照3%比例支付给被告，佣金结算方式为每月5日原、被告对上月进行对账，10日前付清，按月结算。若在合同期内，原告未经协商一致单方中止与被告的外包合同，被告将没收保证金，若原告应支付给被告的外包基础服务费和佣金的时间超过约定的付款时间五日，则视为原告违约，原告除应按合同继续支付基础服务费和佣金外，被告可没收保证金并可选择终止和原告的外包合同，并要求原告承担违约责任。第七条“违约责任及免责条例”约定了双方违约应承担的责任，并约定原、被告共同制定的年度销售目标是10，000，000元，原告的总推广费用为1，500，000元，如合同到期原告未按销售额15%投入推广费导致销售目标缺失，被告免除达不成目标的相应退款责任和违约责任，如原告按推广预算投入1，500，000元且保证产品质量，被告未达成8，000，000元销售目标，被告不能免责，如销售额在3，000，000元到5，000，000元，原告按照销售额的15%投入推广费，被告不能免责。
合同签订后，原告于2012年1月18日、2月8日、9月21日各支付给被告30，000元、100，000元及70，000元，共计200，000元。审理中双方一致确认原告除该200，000元外，未向被告支付过包括每月佣金在内的其他费用，店铺的客服人员也始终是原告方担任。合同期内，原告“益力健旗舰店”及“冬天的旺太阳”两个店铺销售额共计1，370，272.12元。2012年11月28日，淘宝（中国）软件有限公司向原告开具10767422#发票，金额为115，251.51元，“项目及摘要”栏内注明“技术服务费”；2012年11月29日、11月30日，浙江淘宝网络有限公司分别向原告开具01553156#、01557877#发票，金额分别为10，413.45元、10，311.35元，“项目及摘要”栏内均注明“广告费”；2013年9月25日，浙江天猫技术有限公司向原告开具02574960#增值税普通发票，金额为116，449.31元，“货物或应税劳务名称”栏内注明“软件服务费”，备注栏内注明“12年1-11月益力健旗舰店”；同日，该公司向原告开具04840484#增值税发票，金额为10，232.81元，“货物或应税劳务名称”栏内注明“软件服务费”，备注栏内注明“201212益力健旗舰店”。上述发票共计金额262，658.43元。审理中，被告向本院申请调查令至开具发票的上述三公司调查收取该些发票金额的具体用途。2013年12月2日，三公司分别出具《复函》，淘宝（中国）软件有限公司答复“‘技术服务费’为‘收费推广产品的服务费费用’”，浙江淘宝网络有限公司答复“‘广告费’为‘钻石展位’广告推广费用”，浙江天猫技术有限公司答复“‘软件服务费’为收费推广产品的费用”。
本院认为，原、被告签订的合同合法、有效，双方均应按约履行。合同约定若被告年销售额未达到3，000，000元，且原告投入的广告推广费已达到销售额的15%时，被告应当返还原告基础服务费及所有佣金。审理中原、被告一致确认合同期内原告两个网店（“益力健旗舰店”及“冬天的旺太阳”）的销售额为1，370，272.12元，根据原告提供的发票及淘宝（中国）软件有限公司、浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫技术有限公司出具的复函，可以证明原告已为两个网店共计支付广告推广费262，658.43元，达到销售额的15%。因此根据合同约定，被告应当返还原告基础服务费200，000元。
被告认为国家下发文件禁止销售婴幼儿牛初乳产品是原告网店销售额下降的主要原因，对此辩称意见，被告并未提供充分证据予以证实，本院不予采信；另被告认为原告逾期支付第二期基础服务费，按照合同应当没收保证金30，000元，对此本院认为原告按约支付了首期基础服务费100，000元及保证金30，000元，第二期基础服务费原告支付了70，000元，被告亦未提出异议，可视为双方对于退还保证金已达成一致，故原告向被告支付扣除了保证金之后的其余基础服务费。现被告对此提出异议于法无据，本院不予采信。
鉴于双方合同中并未对被告若达不成销售指标，应何时退还原告基础服务费做出约定，故原告要求从2013年1月16日起计算利息于法无据，本院调整为从原告起诉之日，即2013年10月29日起算利息。据此，依据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第一百零九条之规定，判决如下：
一、被告上海大侠电子商务有限公司应于本判决生效之日起十日内返还原告上海贝孚生物科技有限公司基础服务费人民币200，000元；
二、被告上海大侠电子商务有限公司应于本判决生效之日起十日内支付原告上海贝孚生物科技有限公司以人民币200，000元为基数，自2013年10月29日起至判决生效日止，按照中国人民银行同期贷款利率计算的利息。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
本案案件受理费人民币5，961元，因适用简易程序减半收取为人民币2，980.50元，由被告上海大侠电子商务有限公司负担，于本判决生效之日起七日内付至本院。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。
代理审判员 武樱
二〇一四年一月二十三日
书 记 员 朱迪
附：相关法律条文
一、《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
……
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零九条当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。