湖南省宁远县人民法院
民 事 判 决 书
（2017）湘1126民初1735号
原告：柏冬林，男，汉族，农民。
被告：深圳原乡电子商务有限公司，住所地：深圳市南山区粤海街道后海大道以东天利中央商务广场二期C座2106-05室。
法定代表人：陈一峰。
被告：浙江淘宝网络有限公司，住所地：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人：张勇。
委托诉讼代理人：肖凯来，湖南道宽律师事务所律师。
委托诉讼代理人：吴静芝，湖南道宽律师事务所律师。
被告：顺丰速运有限公司，住所地：深圳市宝安区国际机场航站四路1111号。法定代表人：王卫。
委托诉讼代理人：徐光明，顺丰速运有限公司员工（特别授权代理）。
委托诉讼代理人：吴喜军，顺丰速运有限公司员工（特别授权代理）。
原告柏冬林诉被告深圳原乡电子商务有限公司（以下简称原乡公司）、浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）、顺丰速运有限公司（以下简称顺丰公司）买卖合同纠纷一案，本院于2017年8月10日立案受理后，依法适用普通程序公开开庭进行了审理。原告柏冬林、被告淘宝公司的委托诉讼代理人吴静芝及被告顺丰公司的委托诉讼代理人吴喜军到庭参加了诉讼，被告原乡公司经本院传票传唤未到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告柏冬林向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告损失24000元；2、判令本案诉讼费由被告承担；3、判令被告二承担连带赔偿责任；4、判令被告三履行派送、货物查验义务，履行合同。事实及理由：原告于2017年8月1日在被告原乡公司开设的淘宝网店“香港大雄数码行”上购买苹果牌手提电脑一台，支付金额8000元整，淘宝交易订单编号为34994980252994327，被告所填写顺丰速运单号码为：420315249567。2017年8月5号快件显示到达永州宁远县桐山街道营业点，原告联系营业点工作人员表示，应寄件方（被告一）要求不予派送。原告遂联系被告一问及原因，被告一表示贵重物品需要先确认收货后，我们公司会联系快递公司进行派送的。出于对淘宝网及淘宝企业店铺的信任，原告点击确认收货，原告购物款钱款已经打入被告一账户之中。时至今日原告未收到相应的商品，原告惊呼被骗了。而后通过国家企业信息征信系统查询得知被告一所注册的公司早在2017年1月11日就已经被深圳市场监督管理局南山分局因为住所地联系不到人而加入异常经营名录。故而可以证明被告二未能提供有效的联系方式真实名称以及地址应当由被告二承担赔偿责任。综上所述，原告认为被告一收到货款拒不提供相应商品或者服务的行为是欺诈行为，原告依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第十款、第十六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条、第五十五条，《中华人民共和国民事诉讼法》第二十三条、第一百一十九条，特向人民法院提起诉讼，请求法院支持原告诉请。
被告原乡公司未答辩，亦未提供证据。
被告淘宝公司辩称，本案应当驳回原告柏冬林对被告二淘宝公司的全部诉求。一、答辩人为提供信息发布平台的服务提供商，并非涉诉商品信息的发布者，因用户发布信息或交易产生的法律后果由用户自行承担。二、合同具有相对性。答辩人并不作为买家或卖家参与交易行为，非本案适格被告。三、无论卖家是否存在合同违约或侵权行为，淘宝公司已经尽到网络平台提供者的应尽义务，无须承担任何责任。一方面，在商家入驻时，要求用户提供相关身份信息，并在《淘宝网服务协议》等规则中均明确要求用户不得发布侵犯他人合法权益的商品信息，已经尽到事前提醒的注意义务。同时淘宝公司还要求所有淘宝卖家必须经过支付宝实名认证，对信息发布者的身份进行确认，尽到了对信息发布者身份审核的义务。对于要在淘宝网站上从事经营活动的卖家会员，只有通过支付宝（中国）网络技术有限公司所进行的支付宝身份认证后才能发布信息，尽到了身份审核的注意义务。另一方面，淘宝在售后处理过程中也并无不当之处。在原告申请淘宝介入后，售后处理得当，及时进行了介入并积极配合原告维权，故不应再承担先行赔偿或连带赔偿责任。四、原告诉称被告二淘宝公司未能提供有效的联系方式、真实名称以及地址，要求被告二淘宝公司承担赔偿责任，无事实和法律依据。首先，淘宝公司只是一个网络交易平台，其所能掌握的原乡公司的信息仅限于该公司提供的工商营业执照上登记的信息，而经工商登记的公司住所地是法定地址，经国家有关部门确定，属于商家真实地址，故不应否定公权机构的审核与登记效力。《消费者权益保护法》第四十四条规定提供商家“真实姓名、地址和有效联系方式”是为了确认“明确的被告”，使得消费者可以通过诉讼途径得到救济。本案中，淘宝公司能够披露、提供，且在庭审前已经向法院提供了被告一深圳原乡公司的具体信息和联系方式，足以保障原告的诉权，原告不能要求淘宝承担先行赔偿或连带赔偿义务。五、淘宝公司在本案中也不具备其他过错需要承担责任。如同答辩意见，淘宝并非交易的当事人，也并非实施违约或侵权的行为人，且能够提供商家的真实信息，淘宝本身并无过错，不应承担赔偿责任。
被告顺丰公司辩称，一、答辩人不是适格的被告，与本案没有关联性。本案涉案运单420315249567寄出地址是佛山市紫金路一号，承运人是佛山顺丰速运有限公司，快递服务合同是由寄件人与佛山顺丰速运有限公司缔结，并非答辩人。答辩人既非承运人，也非快递服务合同缔约方，与本案没有关联性，不是适格被告。二、涉案快件已按寄件人指示退回寄件人，并已由寄件人本人签收，涉案快递服务合同已履行完毕，货物已不在承运人处，承运人无派送义务。如原告起诉状陈述，涉案快件未派送给原告的原因是寄件人要求不予派送。根据合同相对性原则，承运人应按寄件人的指示履行快递服务合同，承运人在承运途中依寄件人指示暂停派送的行为符合合同约定和法律规定，且对原告与被告一之间的交易也不知情，承运人在本案中不存在过错。同时，经查询，承运人已于2017年8月5日按照寄件人的指示将涉案快件通过快递单号152549103963退回至原寄件人，并由“巫浪”本人签收。承运人佛山顺丰速运有限公司的合同义务已履行完毕，涉案快件已不在答辩人或承运人处，对原告不存在派件义务。综上所述，答辩人不是本案适格被告，与本案无关联性，且涉案货物已退回寄件人处，恳请法院依法查明事实，驳回原告的诉讼请求。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。
根据当事人的陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：2017年8月1日，原告柏冬林在淘宝网站购买被告原乡公司经营的店铺名为“香港大雄数码行”的苹果手提电脑一台，经双方协商，交易价格为人民币8000元。原告付款后，网上交易信息显示订单交易成功，订单编号为34994980252994327，订单确定后，被告原乡公司通过顺丰速运发送货物，其运单号为420315249567。2017年8月5日，原告在未收到货物的情况下，在淘宝网交易系统上点击“确认收货”，淘宝网根据买家（即原告柏冬林）点击的“确认收货”，将货款8000元打给了卖家（即被告原乡公司）。随后，该货物的寄件人要求顺丰速运将货物退回，顺丰速运根据寄件人的要求通过新单号152549103963于2017年8月6日将该货物退回给寄件人。2017年8月10日，原告向本院提起诉讼。2017年8月16日，原告柏冬林申请淘宝网客服介入，淘宝网客服介入后认为，法院已立案，应待法院判决之后再根据法院判决作进一步的处理。另查明，被告原乡公司于2017年1月11日被深圳市市场和质量监督管理委员会南山局因登记的住所或经营场所无法联系而列入经营异常名录。
本院认为，原告柏冬林通过淘宝平台向被告原乡公司购买产品并支付货款，原告柏冬林与被告原乡公司的买卖合同关系成立，应受法律保护。原告柏冬林依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第（十）项、第十六条的规定，主张被告原乡公司存在欺诈行为。本院认为，被告原乡公司收取了原告购买产品的对应货款，但未按约定交付货物给原告，且至今已达四个月之久仍未交付货物给原告，也未退款，同时，未说明理由，符合《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条关于经营者存在该处罚办法第五条第（十）项规定的行为“骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务”，属于欺诈行为的规定，因此，原告以此为由提出三倍货款的赔偿请求，本院予以支持。关于原告柏冬林要求被告淘宝公司承担连带赔偿责任的主张，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。本案中，被告淘宝公司作为网络交易平台的提供者，已在其网站上提供了销售者的真实名称、联系方式等，亦提供了销售者的工商登记信息，销售者的注册地址无法有效送达并不等同于被告不能提供销售者的地址，销售者是否在其注册地址从事经营活动、是否使用其注册的联系方式，显然不是淘宝公司所能掌控，而因此要求淘宝公司承担连带责任对淘宝公司显属不公，因此，原告柏冬林关于被告淘宝公司不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式应承担连带责任的主张不能成立，故对原告柏冬林要求淘宝公司承担连带责任的诉请，本院不予支持。关于原告柏冬林要求被告顺丰公司履行派送义务、履行合同的主张，根据《中华人民共和国合同法》的相关规定及合同的相对性原则，快递公司是与寄件人签订的合同，该合同只对合同的签订方具有约束力，快递公司在货物运输及派送过程中，根据寄件人的要求将货物退回，并由寄件人签收，符合法律规定，并不存在过错，且现有证据不能证明承运本案所涉货物的快递公司就是本案被告顺丰公司，因此，原告柏冬林关于要求被告顺丰公司履行派送义务、履行合同的主张于法无据，故对原告柏冬林要求被告顺丰公司履行派送义务、履行合同的诉请，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条、第一百一十三条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条、第五十五条第一款及《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、第一百四十四条之规定，判决如下：
一、由被告深圳原乡电子商务有限公司于本判决发生法律效力之日起五日内赔偿原告柏冬林经济损失24000元；
二、驳回原告柏冬林的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费400元，由被告深圳原乡电子商务有限公司承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省永州市中级人民法院。
审 判 长 陈智勇
人民陪审员 骆晋辉
人民陪审员 谢冒仔
二〇一八年一月四日
代理书记员 蔡昌佑
附相关法律条文：
《中华人民共和国合同法》
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
《侵害消费者权益行为处罚办法》
第五条经营者提供商品或者服务不得有下列行为：
（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；
（二）销售失效、变质的商品；
（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；
（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；
（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；
（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；
（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；
（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；
（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；
（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。
第十六条经营者有本办法第五条第（一）项至第（六）项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。
经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
第一百四十四条被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。