河南省驻马店市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2017）豫17民终1135号
上诉人（原审被告）：驻马店金顶山旅游开发有限公司，住所地驻马店市驿城区蚁蜂镇金顶山金沙湖西岸。组织机构代码76167897-5。
法定代表人：韩成国，该公司经理。
委托诉讼代理人：刘国亮，驻马店市“148”法律服务所工作者。
被上诉人（原审原告）：付盼盼，女，1986年2月2日出生，汉族，住驻马店市驿城区。
委托诉讼代理人：林辉，河南成盛律师事务所律师。
原审被告：中国人民财产保险股份有限驻马店市分公司，住所地驻马店市天中山大道中段。
负责人：潘建华，总经理。
委托诉讼代理人：时建民，河南成盛律师事务所律师。
上诉人驻马店金顶山旅游开发有限公司（以下简称金顶山公司）因与被上诉人付盼盼、原审被告中国人民财产保险股份有限驻马店市分公司（以下简称保险公司）违反安全保障义务责任纠纷一案，不服驻马店市驿城区人民法院（2016）豫1702民初7661号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。
上诉人金顶山公司上诉请求：请求撤销一审法院判决第二项，改判其最多承担2万元。事实与理由：付盼盼受伤是李芳婷所致，不是滑道的原因。一审法院判决认定付盼盼在驻马店市鼎圣实业有限公司上班错误。付盼盼的损失应按照农村标准计算。驻马店蔚康法医临床司法鉴定所作出驻蔚康司鉴所（2016）临鉴字第490号司法鉴定意见书不应当被采信，应追加李芳婷为被告。一审法院判决判决让其承担的责任比例没有道理。精神抚慰金按3000元更为合适。
被上诉人付盼盼辩称，原判正确，应予维持。
被上诉人保险公司未答辩。
付盼盼向一审法院起诉请求：请求依法判令金顶山公司、保险公司赔偿付盼盼医疗费91151元；误工费22800元；护理费10160.67元；住院伙食补助费510元；营养费170元；伤残赔偿金273600元；被抚养人生活费：父亲付安生51462元，母亲张爱荣46315.8元，女儿吕梦涵30877.2元，儿子吕皓坤41169.6元，以城镇居民人均消费性支出为限计款102824元；鉴定费2235元；交通费1409元；精神抚慰金15000元，以上合计519890.67元，请求赔偿467901.6元。
一审法院认定事实：2016年8月10日，付盼盼在金顶山公司经营的金顶山景区游玩时乘坐滑道，金顶山公司并配备有防护座垫和手套，付盼盼在乘坐滑道下滑过程中，导致付盼盼受伤，当即付盼盼被送往中国人民解放军第159医院住院治疗，经诊断伤情为：1.胸椎骨折；2.胸部脊髓损伤；3.头皮撕脱伤；4.创伤性轻型颅脑损伤。于2016年8月27日出院，住院17天，共支出医疗费83150.05元。金顶山公司在保险公司投有风景名胜区责任保险，保险期限自2016年04月15日零时起至2017年04月14日二十四时止，人身伤亡责任限额100000元，每次事故免赔额1000元，事故发生在保险期限内。
2016年12月2日，根据付盼盼的申请，一审法院委托驻马店蔚康法医临床司法鉴定所对其伤残评定、后期治疗费用进行鉴定。2016年12月6日，驻马店蔚康法医临床司法鉴定所作出驻蔚康司鉴所（2016）临鉴字第490号司法鉴定意见书，鉴定意见为：1、被鉴定人付盼盼损伤结果评定为八级伤残；2、后期治疗费用（取固定物）评估需人民币捌仟元。为此，付盼盼支出鉴定费2235元。定残日为2016年12月6日。
付盼盼系居民家庭户口，付盼盼的父亲付安生，1956年12月9日出生，付盼盼定残时60岁，母亲张爱荣1954年1月2日出生，付盼盼定残时62岁。庭审中，付盼盼提交吕梦涵、吕皓坤的出生医学证明，可以证明二人是付盼盼的子女。付盼盼的女儿吕梦涵，2010年2月9日出生，付盼盼定残时6岁。以上均系居民家庭户口。付盼盼的儿子吕皓坤，2014年8月21日出生，付盼盼定残时2岁，户口簿显示其为农业家庭户口，但因其年幼并跟随付盼盼生活，应系居民家庭户口。付盼盼兄妹二人。
另查明，2016年11月20日，驻马店市鼎圣实业有限公司出具证明一份，载明：“本公司职工付盼盼因受伤于2016年8月15日请假至今未上班，请假期间工资暂停发放”。付盼盼向本院提交了2015年7月至2016年7月的工资单，月平均工资为3465.31元。
一审法院认为，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。付盼盼购买金顶山公司景区门票进入景区后，即与金顶山公司形成旅游服务合同关系。被告金顶山公司作为景区的经营者属于旅游合同相对一方当事人，对游客负有安全保障义务，对于因其未尽合理限度内的安全保障义务造成游客遭受人身损害的，应依法承担相应的赔偿责任。安全保障义务不仅体现在向消费者作出真实的说明和明确的警示，更重要的是应体现在对服务场所及设施的管理和对可能发生的危险的预防及控制方面，并应采取必要的措施防止损害的发生或者使之减轻。滑道属于具有一定危险性的游乐设施，应当具有相应的安全保障设施，付盼盼在金顶山景区乘坐滑道时不慎摔伤，金顶山公司未尽到安全保障义务，其应承担相应的赔偿责任。付盼盼为完全民事行为能力人，其主观存在疏忽大意的过失，未尽到安全注意义务，对损害的发生存在过错，其应自行承担一定的民事责任。根据双方过错的程度，付盼盼承担10%，金顶山公司承担90%。保险公司作为金顶山的保险人，应在人身伤亡责任限额100000元（免赔1000元）内对付盼盼所受的损失承担赔偿责任，超出部分再由金顶山公司按承担责任的比例赔付。
付盼盼的损失计算如下：1、医疗费，按实际支出83150.05元。2、后续治疗费8000元。3、住院伙食补助费，按住院17天（17天×20元），计款340元。4、营养费，按住院17天计算，每天10元，计款170元。5、护理费，其护理标准应按本省上年度居民服务业和其他服务业标准30482元/年计算，付盼盼住院17天，护理人员1人适宜，计款1419.71元（30482元/年÷365天×17天）。6、误工费，因付盼盼在驻马店市鼎圣实业有限公司工作，其受伤前月平均工资为3465.31元，误工期限从受伤之日（2016年8月10日）算至定残前一日（2016年12月5日），共计118天，计款13630.22元（3465.31元÷30天×118天）；7、残疾赔偿金，付盼盼系居民家庭户口，残疾赔偿标准应按本省上年度城镇居民人均可支配收入25576元/年的标准计算，伤残等级为八级，赔偿年限为20年，赔偿指数为30%，计款153456元（25576元/年×20年×30%×1人）。8、被扶养人生活费，付盼盼的父亲付安生，1956年12月9日出生，付盼盼定残时60岁，抚养年限为20年；付盼盼的母亲张爱荣，1954年1月2日出生，付盼盼定残时62岁,抚养年限为18年；付盼盼的女儿吕梦涵，2010年2月9日出生，付盼盼定残时6岁，抚养年限为12年；付盼盼的儿子吕皓坤，2014年8月21日出生，付盼盼定残时2岁，抚养年限为16年。其标准应按本省上年度城镇居民人均年生活消费支出17154元/年计算，计款169824.6元【17154元/年×（20年+18年+12年+16年）×30%÷2人】，付盼盼请求102924元，应按付盼盼请求计算。9、鉴定费，按实际支出2235元计算。10、交通费酌定为170元。11、精神抚慰金酌定为15000元。
以上医疗费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、护理费、误工费、残疾赔偿金、被抚养人生活费、交通费，属于人身伤亡责任赔偿范围，九项项合计363259.98元（83150.05元+8000元+340元+170元+1419.71元+13630.22元+153456元+102924元+170元），该款金顶山公司应按90％的责任赔偿付盼盼326933.98元（363259.98元×90%）。因金顶山公司在保险公司投保有人身伤亡责任险，根据合同的约定，该款应由保险公司在人身伤亡责任赔偿限额100000元内赔偿付盼盼，保险合同约定保险公司每次事故免赔额1000元，故保险公司应赔偿付盼盼损失99000元，超出227933.98元（326933.98元-99000元），该款应由金顶山公司赔偿给付盼盼。鉴定费2235元，根据金顶山公司应承担的责任，其应承担2011.5元（2235元×90%）,精神抚慰金15000元，由被告金顶山公司承担。综上，金顶山公司共应赔偿付盼盼各项损失244945.48元（227933.98元+2011.5元+15000元），保险公司应赔偿付盼盼损失99000元。关于金顶山公司提交的2009年10月12日与黄霞、张国胜签订的合同书及2013年4月2日与黄霞签订的滑道安全管理目标责任书，因黄霞、张国胜未出庭，无法核实其真实性，对于该份证据，不予采纳。关于金顶山公司辩称的该案应结合李芳婷案，付盼盼是在李芳婷乘坐的前方，付盼盼的伤是由后面撞击造成的，其赔偿金额应有实际承包人及李芳婷承担，金顶山公司未提供证据证明，不予采纳。依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、第二十一条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，一审法院判决：一、限中国人民财产保险股份有限驻马店市分公司于判决生效后十日内赔偿付盼盼各项损失99000元。二、限驻马店金顶山旅游开发有限公司赔偿付盼盼各项损失244945.48元。三、驳回付盼盼的其他诉讼请求。如未在本判决指定的期限内履行付款义务，应当按照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费8320元，由付盼盼负担2320元，驻马店金顶山旅游开发有限公司负担6000元。
二审期间，当事人围绕上诉请求提交了证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。金顶山公司提交的证据：1、录音材料一份，以证明付盼盼并没有在鼎圣公司工作一年，最多工作半年；付盼盼经常居住地是在汝吕楼。2、鉴定申请书一份，欲通过鉴定证明仅仅依靠鼎圣公司出具的虚假证明，按城镇标准进行计算是错误的。付盼盼质证称：（一）1、该录音并不是付盼盼本人的录音，录音在场人的身份无法确定，谁录的，录的谁，均无法显示。2、录音在场人应该出庭作证，接受法庭的询问和质证。3、从录音内容来看，对受伤原因，被录音人说是旅游时被车撞到腰受伤的，实际是在滑道受伤的，并不是交通事故。这说明被录音人对该事件是不清楚的。该份证据不能作为有效证据使用。（二）对鉴定申请，因工资单在一审时已经提交，金顶山公司应当在一审中申请。在二审中申请是不符合法律程序规定的，也不属于新证据。
付盼盼提交：1、驻马店市经济开发区开源办事处出具的辖区调整证明一份，证明付盼盼属于开源办事处辖区人。2、驻马店市大华市场有限责任公司出具的居住地证明一份，证明付盼盼在大华市场家属院居住。金顶山公司质证称：（一）1、该2份证据不属于新证据。2、说明一审法院判决所依据的证据不足。3、开源办事处证明不完整，该证明仅仅说付盼盼是该辖区的人，在该辖区的哪个位置不明确，虽然付盼盼现在是居民户口，也只能说明你居住在哪个区域。付盼盼居住在汝南县××杨楼村吕楼。（二）对第二份证据质证：1、该证据不可信，是否在大华市场1号楼2单元4楼东户居住应当有居住的证明和相关的手续。而且该证据与被录音者所称的居住地点不一致，录音明确说一开始在其母亲家，后来在吕楼居住。2、从一审卷宗材料可以反映付盼盼有3个居住地点：起诉状是在金桥××东六里庄社区，变更起诉状中是在驻马店市大华市场家属院，一审庭审笔录中是在另外一个地址。在一审判决书上居住地点是遂平县石寨铺镇刁庄村文集，前后矛盾。
中国人民财产保险股份有限驻马店市分公司对以上双方提交的证据均表示不予质证也不发表质证意见。
另查明，在一审期间，付盼盼提交的户口簿显示，付盼盼于2009年9月17日因区划调整，户口移入开源办事处刁庄村文集，户别为居民家庭户口。付盼盼的身份证显示，住址：河南省××××刁庄村文集。有效期为2009.03.26-2019.03.26。
本院对一审查明的事实予以确认。
本院认为，付盼盼与金顶山公司之间为旅游服务合同关系。金顶山公司作为景区的经营管理者，对游客负有安全保障义务。滑道属于具有一定危险性的游乐设施，应当具有相应的安全保障设施，付盼盼在金顶山景区乘坐滑道时不慎摔伤，金顶山公司未尽到安全保障义务，其应承担相应的赔偿责任。付盼盼未尽到安全注意义务，对损害的发生存在过错，其应自行承担一定的民事责任。金顶山公司称付盼盼的伤是李芳婷所致，不是滑道的原因，并未提供相应证据加以证实。故金顶山公司上诉称应追加李芳婷为被告，李芳婷应承担责任的上诉理由不足，不予支持。一审法院根据双方过错的程度，划分责任适当，应予维持。对损失的赔偿标准是按照农村标准还是城镇标准计算，主要是依据当事人户口所在地或经常居住地判定是采用农村标准还是城镇标准。户口所在地与经常居住地可以不一致。一审判决写明的付盼盼住址是付盼盼身份证上显示的地址，该地址是在付盼盼于2009年9月17日因区划调整，户口移入开源办事处刁庄村文集之前的地址，而且付盼盼提供的居住地也是在城镇居住。金顶山公司提供的录音，一不是付盼盼本人的录音，录音在场人的身份无法确定，二是从录音内容来看，对受伤原因，被录音人说是旅游时被车撞到腰受伤的，与付盼盼实际是在滑滑道时受伤的事实明显矛盾，且重要的是其不能否定户口簿上记载的地址效力，故一审判决认定付盼盼系居民家庭户口，按城镇标准标准计算损失正确。因付盼盼的工资单在一审时已经提交，金顶山公司也承认付盼盼在驻马店市鼎圣实业有限公司工作过，只是对付盼盼在驻马店市鼎圣实业有限公司工作的时间长短有异议，在没有证据加以证实的情况下，金顶山公司称鼎圣公司出具的证明虚假，和称驻马店蔚康法医临床司法鉴定所作出的驻蔚康司鉴所（2016）临鉴字第490号司法鉴定意见书不应当被采信，要求在二审期间申请鉴定的理由不足，故对金顶山公司的鉴定申请予以驳回。因本次事故致使付盼盼八级伤残，给付盼盼的身体和精神带来伤害，一审法院判决金顶山公司支付付盼盼精神抚慰金15000元符合法律规定。综上所述，上诉人金顶山公司上诉请求不能成立，应予驳回；一审法院判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第一项之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费300元，由上诉人驻马店金顶山旅游开发有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 李 强
代理审判员 呼小伟
代理审判员 王 威
二〇一七年五月四日
书 记 员 丁宇慧