江西省景德镇市珠山区人民法院民 事 判 决 书（2016）赣0203民初191号原告:喻忠，男，1968年11月9日出生，汉族，住江西省，被告：安溪县桃源有机茶场有限公司，地址：福建省安溪县桃舟乡康随村。法定代表人：王健仁。第三人：浙江天猫网络有限公司，地址：浙江省杭州市余杭区五常街道五常大道168号楼三层，组织机构代码:57146091-6。法定代表人：陆兆禧，公司董事长。委托代理人：黄长征，江西景之元律师事务所律师。原告喻忠诉被告安溪县桃源有机茶场有限公司（以下简称桃源公司）、第三人浙江天猫网络有限公司（以下简称天猫公司）买卖合同纠纷一案，本院于2016年3月4日立案受理后，依法适用普通程序，于2016年7月21日公开开庭进行审理，原告喻忠、第三人天猫公司委托诉讼代理人黄长征到庭参加诉讼，本案现已审理终结。原告喻忠诉称，2014年10月29日，其在淘宝网天猫商城被告经营的“品雅茶叶旗舰店”订购了“有机茶”两罐，订单号：842070417027926，价值人民币116元。收货后，看见有“有机防伪标”。于是在2014年11月1日又在被告处购买了几款“有机茶”，订单号分别是：844318587217926、844321220657926，价值人民币1090元。11月3日收货后，与朋友一起品尝时发现味道不对，才发现产品有带“有机防伪码”的，也有不带防伪码的，但是外包装上均标志为“有机茶”。在查询“有机防伪码”时也发现实物与查询结果不符合。被告的行为违反了国家的相关法律规定，对原告构成了欺诈。为维护原告的合法权益，诉至法院，要求法院判决：1、判令被告退还原告购物款人民币1206元，并三倍赔偿原告人民币3618元，合计人民币4824元；2、判令第三人依法督促被告履行赔偿原告的款项，并承担被告因乏力履行经济赔偿的责任；3、本案的诉讼费由被告承担。原告在举证期限内向法庭提交如下证据：1、页面截图六张；2、订货单一张；3、实物图片一张；4、购物发票一张；5、工商注册信息一张；6、有机认证查询码三份；7、安溪县食品药品监督管理局投诉举报受理通知书。被告安溪县桃源有机茶场有限公司在举证期限内提交答辩状辩称：1、被告销售给原告的茶叶不存在欺诈的情况。其销售的茶叶是标准的有机茶，且外包装均标志“有机茶”，仅仅是赠品的外包装上没有“有机茶防伪码”，这是答辩人工作人员的失误，不存在故意没有“有机茶防伪码”的欺诈；2、此事发生后，2014年11月4日起主动与原告多次通过旺旺网聊协商，其提出返还货款1206元，茶叶不用退还，原告也表示同意；3、通过旺旺协商妥当的当天，其已经将退货款1206元通过建行汇款给原告，事后原告并无意义，现在起诉不符合当时的事实情况，综上，法院应当驳回原告的全部诉讼请求。被告安溪桃源有机茶场有限公司在举证期限内提交如下证据：1、旺旺聊天记录一份；2、返还货款的ATM回单一份。第三人浙江天猫网络有限公司答辩称：1、原告在诉状中查询的有机防伪码与实物不符属于其无法控制的范围，商品陈述与描述一致的情况下，第三人无需承担过错和责任；2、本案为买卖合同纠纷，我方不是买卖合同的相对方，仅仅提供了交易平台，该平台上的商品交易信息均是卖家自行发布，天猫作为第三方无法查明商品在销售中的不实之处；3、天猫入驻商品众多，对于商铺的宣传是否存在违规行为依据现有技术天猫无法做到一一检测，其不应该承担责任；4、天猫公司已经尽到了事前的审视及提醒义务，不应当承担责任；5、原告并非真正的消费者，不应得到消费者权益法的保护；7、依据类似判决，均没有要第三人承担责任的先例。第三人天猫公司在举证期限内提交如下证据：1、电信业务营业许可证；2、涉案买家注册信息、涉案卖家注册信息、订单详情、交易日志；3、（2015）浙杭钱证内字第26302号公证书、涉案卖家的的营业信息、涉案卖家的有效联系方式；4、卖家入驻资质审核；5、相关类似案件的判决书三份。经审理查明，2014年10月29日，原告喻忠在淘宝天猫商城“品雅茶叶旗舰店”达成交易订单编号为842070417027926交易，购买“品雅铁观音有机茶浓香乌龙茶”两份，实付116元，2014年11月1日，又在该店购买“一品天下有机茶安溪铁观音礼盒陈香乌龙茶”及“品雅有机茶安溪铁观音秋茶清香型特级乌龙茶”套装两份，订单编号为844321220657926及“品雅茶叶有机茶安溪铁观音1725铁观音250G浓香”及“品雅有机茶安溪铁观音秋茶清香型特级乌龙茶”套装十份，共花费1090元。其中品雅茶叶有机茶安溪铁观音1725铁观音250G浓香”包装并无有机码，“品雅有机茶安溪铁观音秋茶清香型特级乌龙茶”，包装显示净含量70G，其有机码09614479799493189，该有机码在中国有机产品认证公共服务专栏查询结果为乌龙茶，产品包装规格为100克；“一品天下有机茶安溪铁观音礼盒陈香乌龙茶”包装显示净含量250g，有机码09614073767844884，该有机码在中国有机产品认证公共服务专栏上认证为乌龙茶，产品包转规格250g；“品雅铁观音有机茶浓香乌龙茶”产品外包装为50g，有机码为09614068767444989，该有机码在中国有机产品认证公共服务专栏上认证为乌龙茶，产品包装规格为250g。另查明，被告安溪桃源有机茶场有限公司在2014年11月4日与原告喻忠协商，退还原告喻忠三笔订单交易的购物款合计1206元。被告桃源经营的“品雅茶叶旗舰店”为天猫商户，并为此与被告天猫公司缔结有《淘宝b2c服务协议》、《消费者保障服务协议》等协议，承诺遵守“商品如实描述”、“7天无理由退换货”、“正品保障”等规则。《消费者保障服务协议》明确消费者保障服务为用户通过淘宝网发布出售信息并利用支付宝服务向淘宝买家出售商品时向买家提供相应的售后服务，用户是该服务责任者，被告天猫公司不是相关的责任者。其中，“正品保障”规则要求商家均出售正品，不得销售假冒（包括盗版）商品、非原厂正品、未经报关进口商品、假冒材质成分商品等，当买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在指定期间内按规定向被告天猫公司发起针对商家的投诉，并申请消费者保障赔付。如判定买家赔付申请成立，则按本协议之约定向买家退回实际支付的商品价款，并增加赔付其受到的损失，增加赔偿的金额以买家实际支付的商品价款的四倍加邮费为限…；“先行赔付”的定义是当买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因卖家未履行消费者权益保障承诺义务导致买家权益受损，被告天猫公司有权以普通或者非专业人员的知识水平标准根据相关规则判定卖家是否需要履行赔付义务。如是，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项，或使用消费者保障基金赔付给买家。证明以上事实的证据有：1、页面截图六张；2、订货单一张；3、实物图片一张；4、购物发票一张；5、工商注册信息一张；6、有机认证查询码三份；8、有机产品认证书；8、涉案买家注册信息、涉案卖家注册信息、订单详情、交易日志；9、卖家入驻资质审核。本院认为，原告喻忠与被告安溪桃源有机茶场有限公司之间的买卖合同关系依法成立，合法有效，受到法律保护。依据《有机产品认证管理办法》第三十三条的规定“中国有机产品认证应当在认证证书限定的产品类别、范围和数量范围内使用”、第三十四条“获证产品的认证委托人应当在获证产品或者产品的最小销售包装上，加施中国有机产品认证标志、有机码和认证机构名称”。被告产品包装上所加施的有机产品认证码中标明的数量范围与该产品包装的范围明显不符，应当承担相应的民事责任。被告桃源公司答辩称其与原告喻忠已达成一致意见，退还购物款1206元，原告不需要退还货物，但依据其提供的旺旺聊天记录，并不能证明其与喻忠达成一致意见。现原告要求被告桃源公司赔偿损失的诉求请求，符合法律规定，本院予以支持。关于第三人天猫公司的责任问题，本院认为，第三人天猫公司并非本案所涉及买卖合同纠纷的相对人和“正品保障”等消费保障服务的承诺者，不承担出卖人的义务，而且，第三人天猫公司已经履行其作为第三方交易平台管理者的义务。原告未能提供证据证明第三人天猫公司知道或者应当知道被告安溪桃源有机茶场有限公司利用第三人侵害消费者合法权益，而未采取必要措施，故应当对此承担举证不能的不利后果。综上，依据《中华人民共和国产品质量法》第二十七条、《中华人民共和国消费者权益保障法》第二十五条、第五十五条、《最高人民法院关于民事诉讼证据若干规定》第二条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条的规定，判决如下：一、判令被告安溪桃源有机茶场有限公司在判决生效后十日内三倍赔偿原告喻忠人民币3618元。二、驳回原告喻忠其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费50元，由被告安溪桃源有机茶场有限公司承担。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江西省景德镇市中级人民法院。审 判 长  袁 媛人民陪审员  程园发人民陪审员  ＸＸ芳二〇一七年八月二十一日书 记 员  盛美君