江苏省如皋市人民法院
民 事 判 决 书
（2014）皋民初字第1166号
原告郑志军。
被告如皋市飘语纺织品有限公司，住所地如皋市如城镇庆余路（庆锋苑465号）。
法定代表人马玉兵。
委托代理人胡军，江苏如一律师事务所律师。
原告郑志军与被告如皋市飘语纺织品有限公司（以下简称飘语纺织品公司）产品销售者责任纠纷一案，本院2014年8月22日立案受理后，依法由代理审判员邓黎明适用简易程序，公开开庭进行了审理。原告郑志军，被告飘语纺织品公司的法定代表人马玉兵及委托代理人胡军到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告郑志军诉称：原告患有轻度骨质增生，2014年7月，原告通过第三方交易平台浙江淘宝网络有限公司在被告飘语纺织品公司（米尔卡尔家纺旗舰店）购买了2条蚕丝被，被告在网页上描述：该产品有“防止血管硬化”，长期使用可“防皮肤衰老”的作用；对某些皮肤病有特殊的止痒效果，对关节炎、肩周炎、哮喘病有一定的保健作用。原告认为目前国内还没有任何科研成果或者评估依据有效证明蚕丝可以防止血管硬化或者起到止痒作用，显然从以上被告宣传可以看出被告存在夸大功能宣传的违法行为。另外被告还描述对“关节炎、肩周炎、哮喘病�一定的保健作用”，这也是无稽之谈，在医学上，关节炎、肩周炎、哮喘病是病理性的，需通过药品治疗，而被告销售的蚕丝被只是普通的家纺产品，非药品或者保健品。被告还在网页中宣称“安神助眠、消除疲劳”的功效，其中“消除”违反了《广告法》关于绝对化语言的规定。即使氨基酸药物也只能缓解疲劳，被告作为一个蚕丝被的家纺产品，被告片面地夸大了一个产品本身基本的功能。被告在网页上宣称蚕丝被的吸湿性为棉的1.5倍，被告没有出处，也没有计算依据。被告描述的抗菌防螨中提到此种抗菌活性蛋白使蚕丝具有抗菌、防霉的天然特性，被告的抗菌活性蛋白是没有出处，也不是什么抗菌活性蛋白。被告描述亲肤防敏的功效中提及其用来制作人造血管及人造皮肤，原告认为被告片面夸大了对自身产品的作用，而对人造皮肤是什么没有确定。被告对美�抗皱的描述是片面宣传了氨基酸药物的作用。扩大了自身产品的功效。拒绝静电，该产品被告没有证据证明具有抗静电的作用。防紫外线中说明丝蛋白的色氨酸、络氨酸能吸收紫外线，因此蚕丝具有较好的抗紫外线功能，蚕丝被应该是没有这一功能的。实际上原告购买了三条蚕丝被，为什么最后一条没有在本次诉讼中提到，因为原告咨询律师，律师说知假买假从现时的指导思想是能够得到保护的，但原告从实事求是的角度上讲，没有并入本次诉讼。
综上，被告的行为构成了虚假宣传，对消费者实施了欺诈，应承担相应的法律责任。现诉至法院，要求判令被告退还货款3498.12元；按照《消费者权益保护法》第55条支付三倍的赔偿金10494.36元；诉讼费由被告负担。
被告飘语纺织品公司辩称：请求法庭驳回原告对被告的诉讼请求，理由：第一，本案不存在欺诈，不存在故意告知对方虚假情况，被告在广告中陈述的蚕丝的作用是有具体的出处，被告对自己的产品外包装等都没有陈述蚕丝的相关作用，可以看出被告没有对其被子进行故意告知对方虚假情况，也没有隐瞒事实真相；第二，本案不适用《消费者权益保护法》，理由是原告购买产品不是为了生活消费的需要购买，其是以营利为目的，系职业打假工作者。原告在购买过程中未向被告询问过商品的品质，适用时的天气以及该被子使用多大的床盖。而是直接购买被告最贵的三条被子，其在炎炎夏日购买9.6斤的被子以及其在2014年在南通地区十几次诉讼，购买之后未与被告就质量问题进行沟通，也没有向任何部门举报，而是直接就诉讼到人民法院，要求三倍赔偿。综上，请求法庭驳回原告对被告的诉讼请求。
经审理查明：被告飘语纺织品公司在天猫网站注册名为米尔卡尔家纺旗舰店�营蚕丝被。2014年7月31日，原告在天猫网米尔卡尔家纺旗舰店拍下单价为1749.06元的蚕丝被两条（单条蚕丝8斤，标准200＊230㎝），总金额3498.02元，并于当日付款到支付宝。被告于当日发货，原告于2014年8月2日确认收货。
被告在其淘宝网页上以稍大字体加粗显示“蚕丝是自然界中最轻最柔最细的天然纤维，可永久免翻适用”，以下内容用正常字体表述“蚕丝被，采用上等的蚕丝，以新颖的阡陌结构，使水汽自由流通。加上蚕丝本身特有的透气、透湿性能，使蚕丝被感觉更加滑，爽不温，温而不燥。桑蚕丝主要由动物蛋白组成”，以下为较大黑体呈现“富含十八种人体所必须的氨基酸，能促进皮肤细胞活力，防血管硬化，长期使用可防皮肤衰老”，以下恢复正常字体“对某些皮肤病有特殊的止痒效果，对关节炎，肩周炎，哮喘病有一定的保健作用。”
此外，被告还在网页上有如下标注：1、安神助眠，蚕丝富含氨基酸睡眠因子，安神助眠，提高睡眠质量，消除疲劳。2、吸湿透气，蚕丝吸湿性为棉的1.5倍，蚕丝蛋白中含有亲水性基因帮助皮肤保持水分，并有效预防风湿关节炎及皮肤病。3、抗菌防螨，天蚕素源自蚕本复杂的免疫系统，此种抗菌活性蛋白使蚕丝具有抗菌、防霉的天然特性，工业上也用蚕丝粉为原料制作食品保鲜包装。4、亲妇防敏，蚕丝蛋白与人体角质与蛋白构架高度相似，因此广泛被用来制作人造血管及人造皮肤，进而不会产生过敏的状况。5、美容抗皱，蚕丝中的18种氨基酸，天然多孔蛋白成分，对人体睡眠时的血液循环和新陈代谢具有梁海的调节作用，曾强人体细胞活力，改善心血管疾病，延缓皮肤老化。6、拒绝静电。蚕丝蛋白是电的不良导体，不会产生静电，也不会因静电吸附聚集灰尘，始终保持被内洁净。7、防紫外线，丝蛋白的色氨酸、络氨酸能吸收紫外线，因此蚕丝具有较好的抗紫外线功能，避免紫外线对皮肤的伤害。8、天然生态，蚕丝对生存环境要求比较高，只能以天然桑叶无农药桑叶为食。存活于纯绿色无污染环境中，所以得以原理一切污染、农药及其他化学物质。
原告认为被告片面夸大其产品的功能，构成了虚假宣传，应承担相应的法律责任，遂于2014年8月22日向本院起诉，请求判如所请。
另查，被告出售的产品外包装上没有上述宣传字样，原告起诉到法院后，被告将网页上的上述宣传内容删除。2014年上半年，原告郑志军在南通地区以产品销售者责任纠纷为由向法院起诉二十余次。
以上事实，有当事人当庭陈述、交易快照、网页截图、民事裁定书等证据在卷佐证。
本院认为：消费者为生活消费需要购买、适用商品或者接受服务，其权益受消费者权�保护法保护。经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
本案的争议焦点有二，1、原告是否属于一般意义上的消费者，本案是否适用消费者权益保护法；2、被告在天猫网站上的宣传是否构成欺诈。
关于争议焦点1、本案中，原告郑志军此前以产品销售者责任纠纷诉讼频繁，但不应仅凭其过去的维权次数来直接否定本次的消费者身份。原告反季节购买两条蚕丝被，于情不悖，可以认定其一般消费者的身份。
关于争议焦点2、被告在淘宝网页上的宣传是否构成欺诈？民法上的“欺诈”是指一方当事人故意告知对方虚假情况，或�故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。本案中，被告在网页上对蚕丝进行宣传，部分措辞存在不当情形，但其宣传的对象明确表示为蚕丝，而非其销售的蚕丝被，而蚕丝或者蚕丝中所含有的物质在学理上的确具有其所描述的相关功能作用，不能据此认定被告故意告知对方虚假情形或者隐瞒真实情况，具有欺诈性质。原告主张适用《消费者权益保护法》第五十五条的规定，要求被告赔偿三倍价款，本院碍难支持。
关于原告主张退货的问题。被告所提供的产品外包装上没有上述宣传内容，原告本可在收到产品后7天内无理由退货，其作为有过丰富维权经验的人士，放弃行使该权利，现其主张退货，又未能提供证据证明被告的产品存在质量问题，对其主张本院不予支持。
据此，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第二十四条、第二十五条、第五十五条之规定，判决如下：
驳回原告郑志军的诉讼请求。
案件受理费75元，减半收取37.5元，由原告郑志军负担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于江苏省南通市中级人民法院，同时向该院预交上诉案件受理费75元。（该院开户行：中国银行南通市西被闸支行，户名：南通市财政局，帐号：471558227682）。
代理审判员 邓黎明
二〇一四年十一月十五日
见习书记员 王 敏