山东省淄博市中级人民法院
民 事 判 决 书
（2015）淄民三终字第616号
上诉人（原审被告）：山东华狮啤酒有限公司。
法定代表人：刘训富，董事长。
委托代理人：伊斌，山东民意律师事务所律师。
被上诉人（原审原告）：刘斌，男，1983年10月1日出生，汉族，无业。
委托代理人：南娜，山东众成清泰（淄博）律师事务所律师。
委托代理人：景丽，山东正大至诚律师事务所律师。
上诉人山东华狮啤酒有限公司（以下简称华狮啤酒）因与被上诉人刘斌违反安全保障义务责任纠纷一案，不服山东省淄博市临淄区人民法院（2014）临民初字第1256号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭，公开开庭审理了本案。上诉人华狮啤酒的委托代理人伊斌，被上诉人刘斌的委托代理人南娜、景丽到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原审法院认定，2013年6月12日，刘斌购买门票后进入由华狮啤酒承办的2013绿兰莎国际啤酒节会场，刘斌在临近会场的出口处见一同学与别人发生争执遂上前劝阻，被他人砍伤，侵权人至今未被抓获。刘斌受伤后被送入淄博市中心医院治疗，因病情严重于6月13日转至中国人民解放军第八十九医院，住院时间为19天，共支出医药费69566.98元。刘斌伤情经鉴定构成十级伤残，已支付鉴定费4201.00元。刘斌主张华狮啤酒未尽到安全保障义务，应承担赔偿责任，为此形成诉讼。另查明，刘斌之女刘艺熙出生于2010年1月5日。
原审法院认为，一、华狮啤酒是否应当向刘斌赔偿的问题。刘斌在华狮啤酒承办的2013绿兰莎国际啤酒节会场受到伤害，事实清楚，证据充分，予以确认。华狮啤酒主张其已经尽到安全保障义务，但未提供充分证据予以证实，其应承担举证不能的法律后果，因此，本院认定其未尽到相应安全保障义务。综上，华狮啤酒应在能够防止或制止损害发生的范围内承担相应的补充赔偿责任，本案中具体侵权人至今尚未确定，其应在其赔偿责任范围内先行赔付，待具体侵权人确定后再另行追偿。二、关于界定华狮啤酒补充赔偿责任范围的问题。华狮啤酒于庭审中辩称其雇请了专业的保安公司即履行了安保义务，但对会场安保人员是否采取及如何采取安保措施，均未能提供证据予以证实，再结合刘斌提供的出警记录及询问笔录等证据，华狮啤酒在履行安全保障义务的过程中主要存在以下过错：首先，具体侵权人持刀具等重新返回现场时，华狮啤酒安保人员并未进行劝阻或制止；其次，安保人员在具体侵权人打架离开后又持刀具等返回现场时，应该可以预见到可能会发生恶性案件，但其并未及时报警或采取其他措施予以预防；第三，侵权行为发生时，安保人员未采取措施予以制止或及时报警。综上，刘斌在华狮啤酒组织的会场进行有偿消费时受到人身伤害，华狮啤酒未能保障刘斌的人身安全，华狮啤酒一方存在较为明显过错，酌定华狮啤酒应对刘斌所遭受损失的45%承担补充赔偿责任。三、赔偿数额的确定。刘斌主张的医药费69566.98元、护理费7040.00元、鉴定费4201.00元、住院伙食补助费570.00元、被扶养人生活费11979.00元均有相应证据予以证实，华狮啤酒也予以认可，且符合法律规定，予以认定；刘斌主张的残疾赔偿金56528.00元（2014年城镇职工人均可支配收入28264.00元×20年×10%），符合法律规定，予以认定；刘斌主张的自2013年6月12日至2014年6月24日的误工费29271.00元，根据事故发生时间为2013年6月12日及刘斌至今仍需后续治疗的情况，认为其主张的误工时间及数额均符合法律规定，予以认定；主张的交通费1000.00元，有车票一宗为证，予以认定；主张的后续治疗费80000.00元，有中国人民解放军第八十九医院的诊断证明书为证，予以认定；主张的精神损害抚慰金36844.00元，根据刘斌系在人员密集场所被多人持刀暴力砍伤及刘斌经过一年多的治疗仍需后续治疗的情况，再结合本地经济水平状况，予以认定。综合上述第一、二、三项，华狮啤酒应向刘斌赔偿的各项损失为：（医药费69566.98元＋护理费7040元＋鉴定费4201元＋住院伙食补助费570元乘＋被扶养人生活费11979元＋残疾赔偿金56528元＋误工费29271元＋交通费1000元＋后续治疗费80000元＋精神损害抚慰金36844元）×45%=133649.99元。据此，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第三十七条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条、第十七条、第十八条、第十九条、第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十五条、第二十八条，《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第十条之规定，判决：一、山东华狮啤酒有限公司向刘斌赔偿医药费31305.14元、护理费3168.00元、鉴定费1890.45元、住院伙食补助费256.50元、被扶养人生活费5390.55元、残疾赔偿金25437.60元、误工费13171.95元、交通费450.00元、后续治疗费36000.00元、精神损害抚慰金16579.80元，以上各项损失共计133649.99元，于判决生效后十日内付清；二、驳回刘斌的其他诉讼请求。案件受理费5800.00元，由山东华狮啤酒有限公司负担2973.00元，刘斌负担2827.00元。
上诉人华狮啤酒不服原审判决，向本院提起上诉称：一、一审判决我公司承担45%的补充赔偿责任有失公正。我公司承办的啤酒节是经审批合法开办，开办前我公司与淄博市张店保安服务公司签订安保合同，由保安公司提供安保服务。该事件发生的地点时间均在保安公司工作范围内，我公司将会场安保工作有偿交付专业的保安公司，已最大限度的履行了安全保障义务。刘斌受伤还涉及刑事犯罪，在无法查找侵权人的情况下，判决我公司承担10%的补充责任较为恰当。二、一审判决我公司承担后续治疗费8万元的45%，事实不清。刘斌的后续治疗费仅提供了中国人民解放军第八十九医院的诊断证明，该诊断证明仅是约计数额，尚未实际发生，根据刘斌的伤情，不可能对后续治疗费有明确评估，也没有对后续治疗费委托鉴定。三、我公司不应承担精神抚慰金，一审判决赔偿36844.00元精神抚慰金明显过高。刘斌受伤并非我公司的侵权行为所致，没有直接因果关系。经鉴定，刘斌伤情为十级伤残，伤残等级较低，一审判决非直接侵权人赔偿精神抚慰金没有法律依据。刘斌可在侵权人明确后，向直接侵权人主张精神抚慰金。四、一审认定的刘斌误工日期为378天明显偏长。因为刘斌的伤残鉴定为十级，伤残程度偏轻，其在审理时没有申请误工费的司法鉴定。应当参照公安部发布的人身损害受伤人员误工损失日评定准则，按照城镇居民标准计算90天总计6966.00元。综上，请求依法改判我公司承担10%的补充责任，撤销原判，驳回刘斌要求我公司支付后续治疗费及精神抚慰金的诉讼请求，改判我公司赔偿刘斌误工费6966.00元，诉讼费用由刘斌负担。
被上诉人刘斌辩称，一、华狮啤酒主张10%的赔偿比例没有法律依据，实践中其他法院均根据过错程度确定了70%、50%等较高赔偿比例。根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，华狮啤酒聘请的安保公司未尽安全保障义务，对案发现场控制、事后抓逮直接侵权人具有重大过错。本案发生后，公安机关向举办方调取监控录像，保安负责人员称出口处看不清楚，拒不提供相关资料，不提供有效犯罪嫌疑人信息，导致案件无法侦破，犯罪嫌疑人至今未抓获。公安机关的询问笔录证实，刘斌被侵权人拳打脚踢后欲离开，会场保安人员却谎称刘斌打了一个保安队员，不让其离开，此时六七个侵权人拿着斧子、砍刀再次返回会场，对刘斌进行了致命殴打，保安人员无一人上前阻拦，也未拨打110及120报警救助。在侵权人对刘斌的第一轮殴打结束后，侵权人从出口离开，后又拿着凶器从出口返回会场，保安人员未予阻拦。事发后，保安人员均未到公安机关做询问笔录，致使案件无法侦破。由此看出，保安人员并未履行工作职责。二、刘斌主张的后续治疗费符合客观事实，有鉴定报告为证。解放军89医院的诊断证明显示，刘斌双手环指外伤术后功能障碍，条件允许下需再行手术治疗。关于手术费用鉴定结论为：参照相关机构证明。根据刘斌的实际伤情，医院出具了后续治疗费8万元的诊断证明。现在事隔两年，刘斌双手仍不能伸直用力，经多家医院会诊，预估手术费用在十万元以上。三、该事件发生给刘斌造成巨大身体和精神伤害，现在刘斌仍不能从当时场景中解脱，从一个性格开朗活泼的优秀青年变成了郁郁寡欢的人。一审对精神抚慰金的支持符合法律规定，请求二审维持。四、华狮啤酒主张90天的误工时间没有法律依据。刘斌因受到严重身体及精神伤害，至今未完全恢复，无法正常工作，仅靠妻子的收入勉强维持生活。刘斌主张的误工损失符合《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条的规定，受害人因伤致残持续务工的，误工时间计算至定残前一日。综上，请求查明事实，维护受害人的合法权益。
二审查明的事实与原审查明的一致，予以确认。
以上事实，有原审卷宗、双方当事人的庭审陈述在卷佐证，足以认定。
本院认为，2013绿兰莎国际啤酒节系由上诉人华狮啤酒承办，集餐饮、娱乐为一体的商业促销活动，故应确定华狮啤酒为该啤酒节活动的组织者，对来到啤酒节进行餐饮娱乐的消费者负有人身、财产安全的保障义务和要求，华狮啤酒应当从保障消费者安全的角度来检查自己是否及时采取有效措施以防止危险发生。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定，在公共场所因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，公共场所管理人或者活动组织者未尽到安全保障义务的，承担相应补充责任。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。本案上诉人华狮啤酒作为商业集会活动的组织者，负有保障参会人员人身安全的义务，上诉人虽然意识到会场安全隐患的存在，聘请安保服务公司提供会场安保服务，但其安全保障义务并不因签订安保服务合同即告履行完毕。本案中，安保人员在第一次殴斗发生时未及时劝阻，且在第一次殴斗结束时未及时保护受害人，反而阻止受害人离开，导致数名歹徒手拿凶器重返会场将受害人乱刀砍伤的恶性暴力事件。上诉人没有尽到安全保障义务，存在过错，在第三人未能确定的情况下，华狮啤酒应当在能够防止或者制止损害的范围内承担补充赔偿责任。一审判决认定华狮啤酒承担刘斌各项损失的45%的补充赔偿责任，刘斌对此未提起上诉，本院视为其对一审判决结果的认可。上诉人华狮啤酒主张其仅承担10%的补充赔偿责任，但未能举证证明其能够防止或者制止损害的范围为10%，该主张于法无据，本院不予采纳。
对于刘斌的后续治疗费，有中国人民解放军第八十九医院的诊断证明足以认定，刘斌主张后续手术费以此诊断证明为准，符合法律规定，本院予以支持。虽然刘斌的伤情综合确定为十级伤残，但其在人员密集场所，身体被多个侵权人用砍刀暴力砍伤，造成多处肌腱断裂以及骨折，精神损害程度较严重，一审判决认定由华狮啤酒承担精神损害抚慰金正确。华狮啤酒认为其不应承担精神损失抚慰金，应由直接侵权人承担，于法无据，本院不予支持。刘斌2013年6月12日被砍伤后，开放性颅脑损伤，双手多处肌腱断裂、指骨骨折，无法工作，至2014年7月16日仍存在双手环指外伤术后功能障碍，因此，一审对误工时间的认定，结合刘斌伤情，计算至定残前一日符合《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条的规定，本院予以维持。华狮啤酒认为误工时间应按90天计算，无事实依据，本院不予采纳。一审判决认定事实清楚，适用法律正确，审判程序合法，本院予以维持。综上，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十九条、第一百七十条第一款第（一）项、第一百七十五条之规定，判决如下：
驳回上诉，维持原判。
二审案件受理费2657.00元，由山东华狮啤酒有限公司负担。
本判决为终审判决。
审 判 长 郭东辉
代理审判员 胡晓梅
代理审判员 马清华
二〇一五年十月十三日
代理书记员 冯慧芳