杭州市富阳区人民法院民 事 判 决 书（2017）浙0111民初10402号原告：方惠萍,女,1942年7月16日出生汉族,住杭州市富阳区。委托诉讼代理人：孙慧，浙江萍萍律师事务所律师。被告：杭州富阳国际旅行社有限公司（统一社会信用代码：9133018370461254XQ），住所地：杭州市富阳区富春街道苋浦南路2号。法定代表人：倪忆春，该公司执行董事。委托诉讼代理人：沈琼，浙江四海方圆律师事务所律师。原告方惠萍诉被告杭州富阳国际旅行社有限公司（以下简称富阳国旅）旅游合同纠纷一案，本院于2017年12月5日立案受理后，依法适用简易程序，于2017年12月25日公开开庭进行了审理。原告方惠萍的委托诉讼代理人孙慧、被告富阳国旅的委托诉讼代理人沈琼到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告方惠萍向本院提出诉讼请求：1.被告富阳国旅赔偿原告方惠萍各项损失44832.6元；2.案件受理费由被告富阳国旅负担。事实和理由：2016年，原告方惠萍等6人与富阳国旅签订《杭州市境内旅游合同》一份，合同约定：富阳国旅为包括原告在内的六人提供旅游服务；旅游线路为：云岗石窟、五台山、悬空寺、平遥古城、东湖、乔家大院双飞五日游；时间从2016年11月19日到2016年11月23日合计5天；旅游费用包括6人在内合计7400元；方惠萍同意采用拼团方式出行。合同签订后，方惠萍按约支付旅游费。上述旅游行程的组织和服务由富阳国旅负责。2016年11月19日，原告等6人开始旅行。同年11月21日，原告乘坐由驾驶人王鹏驾驶的普通客车从五台山到大同，行驶到砂石线9KM+900M处，在雪天路面伴有结冰情况下超速行驶，遇有对面来车操作不当，滑入道路东侧垂直高度约2.6米的边沟，造成原告等数人不同程度受伤的道路交通事故。事故发生后，山西省繁峙县公安局于同年11月24日作出《道路交通事故责任认定书》，认定驾驶人王鹏负本次事故全部责任。原告受伤后当即被送往当地繁峙县人民医院住院治疗25天经诊断为枢椎齿状突骨折。出院后，原告回到富阳。根据原告的申请，浙江法会司法鉴定所于2017年10月19日对原告的伤情作出鉴定，认为原告的伤情构成十级伤残，伤后误工期150天，护理期90天，营养期90天。原告认为，涉案旅游合同系双方真实意思表示，合法有效。被告富阳国旅应提供符合保障原告人身财产安全要求的旅游服务。在旅游过程中，原告乘坐车辆时发生交通事故，造成原告等旅行者的人身受损，显然系富阳国旅未尽到安全保障义务，已构成违约。由此给原告造成的损失，被告富阳国旅应承担赔偿责任。诉讼中，原告方惠萍减少诉讼请求为：被告富阳国旅赔偿原告方惠萍各项损失44626.98元。被告富阳国旅答辩称：1.对涉案双方间发生旅游合同关系予以认可，对基本事实也认可；2.对于部分费用有所质疑，其中部分医疗费没有病例佐证，不能确认与本案有关。交通费过高，被告富阳国旅仅认可100元。鉴定费属于诉前举证费用，应由原告自行承担。原告方惠萍围绕诉讼请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：1.原告方惠萍向本院提供医疗费用票据6份，用以证明原告因本次交通事故花费医疗费857.92元的事实。被告富阳国旅经质证后对2017年6月15日的医疗费204.62元有异议，认为没有提供相应的病例予以佐证，与本案无关，并对2016年12月17日的1元费用有异议，认为这部分费用已经由事故责任方承担。本院经审查后认为，鉴于原告方惠萍放弃对该部分医疗费用的诉讼请求，该205.62元医疗费与本案无关，本院确认原告方惠萍因本次事故花费医疗费652.30元的事实；2.原告方惠萍向本院提供交通费发票9份，用以证明原告因本次交通事故所花费的交通费482.2元的事实。被告富阳国旅认为交通费发票从时间上不能证明与本案有关。本院结合原告受伤后的就诊次数及必要的陪护人员，酌情确定交通费为200元；3.原告方惠萍提供鉴定费发票1份，用以证明原告因进行伤残鉴定花费2100元的事实。被告富阳国旅认为鉴定费属于原告诉前单方举证费用，与本案无关。本院经审查后认为被告异议理由成立，故对该证据不予认定。根据当事人的陈述及经审查后确认的证据，本院认定如下事实：1.2016年，方惠萍等6人与富阳国旅签订《杭州市境内旅游合同》。合同约定：富阳国旅为方惠萍等6人提供旅游服务，线路为：云岗石窟、五台山、悬空寺、平遥古城、东湖、乔家大院双飞五日，时间从2016年11月19日到2016年11月23日，合计5天，旅游费用合计7400元，旅游者共6人，成人每人1480元；方惠萍同意采用拼团方式出行；旅行社不履行旅游合同或者履行合同义务不符合约定的，应当依法继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，造成旅游者人身损害、财产损失的，应依法承担赔偿责任。2.2016年11月19日，方惠萍开始旅行。同年11月21日，方惠萍乘坐由驾驶员王鹏驾驶，车辆所有人为福鑫公司的晋Ａ×××××宇通牌大型普通客车从五台山到大同，行驶到砂石线9KM+900M处，在雪天路面伴有结冰的情况下超速行驶，遇有对面来车操作不当，滑入道路东侧垂直高度约2.6米的边沟，造成乘车人赵某等3人抢救无效死亡和方惠萍等数人不同程度受伤及车辆受损的道路交通事故。2016年11月24日，山西省繁峙县公安局交通警察大队作出第160033号《道路交通事故责任认定书》，认定驾驶员王鹏负本次事故全部责任，方惠萍等35名乘车人在本次事故中无责任。3.交通事故发生后，方惠萍当即被送往当地繁峙县人民医院住院治疗，同年12月17日出院，住院25天，住院期间的费用由事故责任方支付。之后，方惠萍继续到杭州市富阳区第一人民医院进行数次门诊治疗，合计支付医疗费652.30元。4.浙江法会司法鉴定所于2017年10月19日作出司法鉴定意见书。该司法鉴定意见书的鉴定意见为：被鉴定人方惠萍2016年11月21日因交通事故至枢椎齿状突骨折，经保守治疗后遗留颈部活动度丧失10%以上，其损伤评定为道路交通事故X（拾）级伤残；其损伤和遗留的后遗症与本次事故之间存在直接因果关系；综合评定伤后误工期150天，护理期90天，营养期90天。本院认为：原告方惠萍与被告富阳国旅于2016年签订《境内旅游合同》。该旅游合同系双方当事人的真实意思表示，主体适格且未违反法律、法规的禁止性规定，合法有效。根据双方当事人陈述以及原告方惠萍提交的证据，原告方惠萍在参加被告富阳国旅组织的旅游过程中，因发生交通事故，造成原告方惠萍受伤。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”富阳国旅作为旅行经营者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害，显然违反了合同约定，应承担相应的违约责任。因原告方惠萍在旅游活动中遭受人身损害，故应按人身损害的赔偿标准计算相应的损失。其中：医疗费652.30元，有相应的证据证明，本院予以确认；住院伙食补助费，原告方惠萍主张按25天，50元／天计算，为1250元。本院参照本地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准以及原告方惠萍住院25天的事实，对住院伙食补助费1250元予以确认；营养费，原告方惠萍主张按营养期限90天，30元／天计算为2700元。本院根据方惠萍的伤残情况以及鉴定机构的意见，对营养费2700元予以确认；护理费，原告方惠萍主张护理期限90天，按153.6元/天计算为13834元。因原告方惠萍未提供护理人员具有固定收入或者最近三年平均收入的证据，本院酌情确认按照业已公布的2016年浙江省全社会单位就业人员平均工资计算护理费，对护理费13834元予以确认；残疾赔偿金，原告方惠萍主张23618.5元（47237元／年×5年×10%），根据原告方惠萍人体损伤十级残疾、受伤时的年龄75岁以及2016年浙江省城镇常住居民人均可支配收入标准，本院对残疾赔偿金23618.5元依法予以确认；交通费，原告方惠萍主张482.2元，本院根据原告方惠萍受伤后的就诊次数及必要的陪护人员，酌情确定交通费为200元；原告方惠萍主张鉴定费2100元，该鉴定费属于原告方惠萍诉前单方举证费用，故不予认定。综上，被告富阳国旅应赔偿原告方惠萍医疗费652.30元、住院伙食补助费1250元、营养费2700元、护理费13824元、交通费200元、残疾赔偿金23618.5元，合计42244.8元。依照《中华人民共和国合同法》第一百零七条、《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的规定》第十七条、第十九条、第二十一条、第二十二条、第二十三条、第二十四条、第二十五条规定，判决如下：一、被告杭州富阳国际旅行社有限公司2700元、护理费13824元、交通费200元、残疾赔偿金23618.5元，合计42244.8元，于本判决生效后十日内付清；二、驳回原告方惠萍的其他诉讼请求。如未按本判决指定的期限履行给付义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费916元，减半收取458元，由原告方惠萍负担30元，被告杭州富阳国际旅行社有限公司负担428元。原告方惠萍于本判决生效之日起十五日内向本院申请退费。被告杭州富阳国际旅行社有限公司于本判决生效之日起七内，向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院，并向浙江省杭州市中级人民法院预交上诉案件受理费。（本页无正文）审判员 马 骏二〇一七年十二月二十六日书记员 蒋露英??