广西壮族自治区象州县人民法院
民 事 判 决 书
（2018）桂1322民初338号
原告：韦玉莲，女，1957年12月19日出生，壮族，现住广西象州县。
委托诉讼代理人：韦世文，广西华尚（来宾）律师事务所律师。
委托诉讼代理人：潘九钱，广西华尚（来宾）律师事务所实习律师。
被告：象州家乐轩蛋糕店，住所地：广西象州县象州镇建新路金龙首府*号楼*层***号商铺。
经营者：罗五庭，男，1975年5月15日出生，住广西钟山县。
委托诉讼代理人：彭丹梅，广西天际律师事务所律师。
原告韦玉莲与被告象州家乐轩蛋糕店公共场所管理人责任纠纷一案，本院于2018年2月23日受理后，依法适用简易程序，于2018年3月21日公开开庭进行了审理。原告韦玉莲及委托诉讼代理人韦世文、潘九钱，被告象州家乐轩蛋糕店的委托诉讼代理人彭丹梅到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告韦玉莲向本院提出诉讼请求：1、判令被告赔偿原告医疗费用589.00元。2、判令被告赔偿原告误工费17,160.00元。3、判令被告赔偿原告残疾赔偿金56,648.00元、交通费213.00元、精神抚慰金10,000.00元、伤残鉴定费1,600.00元。4、本案诉讼费用全部由被告承担。事实和理由：2017年2月24日上午11时许，原告到被告的店内购买糕点，在结账付完款后，原告往外走，但未走到被告店门口时，因地面瓷砖太滑，原告往后跌倒，导致左桡骨远端骨折和左尺骨茎突骨折。原告坐在地上有一段时间后，被告的一个女营业员发现后，便过来扶起原告，但没有送原告到医院检查和治疗。原告的家属于当日12时30分左右送原告到象州县人民医院检查、治疗。此后原告的家属多次到被告的店内要求被告承担赔偿责任，均未果。原告于2018年1月31日到来宾市桂中司法鉴定所作伤残程度鉴定，后诉至法院。同年3月12日，原告伤残程度被评定为10级伤残。为此，原告提出如上诉讼请求。
被告象州家乐轩蛋糕店辩称，一、原告起诉所述事实与真实情况不符。1、真实情况是：2017年2月24日上午约10点钟，原告带其孙子到被告处消费时，将孙子放下，在付款时，发现其孙子跑出店面，于是匆忙追赶出去，在店面通道追赶其小孩的过程中摔倒在地。当时，店面员工发现后立即前往查看和帮助，将原告扶到休闲区坐下，并问其是否要通知家人或者送去医院，原告说“不用”。原告坐了两三分钟后就牵着小孩自行回家了。2、原告在摔倒后约3个半至4个小时后才去医院做检查，并不排除在这段时间发生了其他导致其受伤或者受伤加重的事情。二、店面的地板采用的是防滑的玻化砖材料，而且店面在每天营业前都有员工定时对地面进行专门维护，保持地板的干燥。遇上下雨天，被告还给地板垫上厚纸皮，以防顾客进来带水把地板弄湿。被告自开业至今未发生过顾客、员工因地板湿滑而摔倒的事故。此外，被告店内多处显眼的位置设置了“小心地滑”的提示，被告已尽到合理范围内的安全警示义务。三、原告作为成年人，其到店面消费，对于急忙追赶其小孩，发生摔倒受伤的行为完全可以合理预见，是可以避免该事故的发生。在事故发生后，被告的员工发现后立即过去查看，并将原告扶到休闲区坐下，并询问原告是否要通知家人或者送去医院，已经在合理限度范围内尽到安全保障义务。为此，原告摔倒产生的损害事实与被告不存在必然因果关系。四、关于误工费，误工费的计算和赔偿是以受害人受害前是否具有劳动能力，是否实际误工和减少收入为依据。具体到本案，原告已达退休年龄，在受伤前并未参加劳动而是在家照看自己的孙子，此次受伤后并没有因为误工减少任何收入，其本人实际也没有通过劳动获得收入且原告也没有向法庭提供任何可以证明其因受伤而减少收入的证据来加以证明。因此，对于误工费，被告不予承担。五、原告主张的精神损害抚慰金，没有事实与法律依据。原告损害并非严重且其受伤的主要原因在于自己，对该损害事实与损害后果的发生存在严重的过错，因此，对该项请求被告不予承担。六、对于原告请求的鉴定费，由于没有相应票据为据，被告不予承认。
综上所述，请求人民法院依法驳回原告不合理的诉讼请求。
当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐证。对有争议的证据和事实，本院认定如下：原告于2014年12月自象州县中平镇多福村民委中王村到象州县城帮儿子带孙子。2017年2月24日天下小雨，原告于上午10时左右带孙子到被告处消费，当孙子向外走时原告急忙向外追赶孙子，在此过程中原告摔倒。事发当日原告到象州县人民医院门诊治疗，至同年4月7日。医院诊断：1、左桡骨远端骨折；2、左尺骨茎突骨折。治疗费用为589.56元。出院医嘱：建议全休三个月。
2018年1月31日原告委托来宾市桂中司法鉴定所进行伤残程度评定，同年2月9日该所作出鉴定意见：原告本次左桡骨远端骨折、左尺骨茎突骨折所致左腕关节功能丧失31%的伤残程度评定为十级伤残。原告为此支出鉴定费用1,600.00元，往返鉴定交通费用213.00元。
本院认为，公民依法享有生命健康权，侵犯公民的上述权利的，依法应当承担相应的赔偿责任。
一、关于本案责任划分的问题。本案原告在被告的店面摔倒受伤，被告未能举证证明事发当时地面处于完全干燥的状态，存在安全隐患，被告在管理上存在疏忽，根据《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条的规定，应承担相应的侵权赔偿责任。原告作为具有完全民事行为能力的人，应当充分预见到在心急紧张的状态下追赶孙子可能存在危险，但原告却疏于注意以致摔倒，其自身存在过错，且其无证据予以证实事发当日被告的地板存在积水。综上，原告在本案中应承担主要责任，被告应对原告的经济损失承担20%的赔偿责任为宜。
二、关于原告诉请赔偿的误工费的问题。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条规定：误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。结合本案实际，原告系具备劳动能力的人，其到象州县城为儿子带孙子，虽然无收入，但其所承揽的家务对其他家庭成员的正常收入而言，无疑具有支持和保障作用。故，对于原告所主张的误工费应予支持。被告的该项抗辩主张，本院不予采信。
三、关于原告各项损失计算的标准问题。原告虽系农村居民，但其已在城镇居住、生活满一年，故应按城镇居民标准计算。而对于误工费的计算标准问题，本院认为，原告的劳动价值主要在于为家庭生活提供服务，保障其他家庭成员的工作，与居民服务及其他服务业的工作范围相类似，因此，对原告的误工赔偿标准，参照居民服务及其他服务业平均工资进行赔偿较为妥当。
结合原、被告的举证和质证，本院按相关规定全面审查后，确认原告的如下合理损失：1、医疗费589.00元，有医疗发票为凭，本院予以认可。2、误工费17,160.00元，没有超过规定，应予支持。3、交通费213.00元，因系原告本次受伤实际支出的交通费，应予支持。4、残疾赔偿金：应为56,648.00元。5、鉴定费1,600.00元。6、精神抚慰金，根据侵权行为造成的后果、受诉法院所在地生活水平等因素考虑，酌情支持3,000.00元。原告上述合理的费用合计79,210.00元。
故，被告应赔偿原告经济损失15,842.00元（79,210.00元×20%）。
综上所述，依照《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第二十二条、第二十六条、第三十七条第一款，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条第一款、第二十五条第一款，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条的规定，判决如下：
一、被告象州家乐轩蛋糕店应于本判决生效之日起七日赔偿原告韦玉莲经济损失15,842.00元；
二、驳回原告韦玉莲的其他诉讼请求。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费1,955.00元，减半收取977.5元，由原告韦玉莲负担801.50元、被告象州家乐轩蛋糕店负担176.00元。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数或者代表人的人数提出副本，上诉于来宾市中级人民法院。
审判员 冯 楼
二〇一八年四月二十六日
书记员 姚萌镪
附本案适用法律条文：
一、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费，以及因误工减少的收入。…造成死亡的，还赔偿丧葬费和死亡赔偿金。第二十二条侵害他人人身权益,造成他人严重精神损害的,被侵权人可以请求精神损害赔偿。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条第一款宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
二、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出判决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明的当事人承担不利的后果。
三、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条第一款误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。第二十五条第一款残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。