安徽省合肥市包河区人民法院
民 事 判 决 书
（2016）皖0111民初2924号
原告：石冬琴。
被告：朱腊英。
委托代理人：张娟，安徽百大律师事务所律师。
委托代理人：臧德鹏，与朱腊英关系。
原告石冬琴诉被告朱腊英健康权纠纷一案，本院受理后，依法适用简易程序，由审判员周文生独任审判，公开开庭进行了审理。原告石冬琴，被告朱腊英委托代理人张娟、臧德鹏均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
原告石冬琴诉称：2016年1月16日，原告到被告在滨湖观湖苑13栋104室个人开办的“美家社区生活观”做面部美容护肤。被告向原告宣传其有款名为“完美玛丽艳”美容产品，可帮助原告调理好过敏皮肤，保证对任何化妆品不过敏，并且承诺在过年（2月7日）前能好，因此原告花费人民币3502元购买该产品。被告要求原告每天来被告处做一次面部护肤，该产品放在被告处保管。原告第一天用完该产品后，晚上面部便出现瘙痒、红肿，被告告知没有问题，要求继续做护肤。原告持续用17天后，症状加重，出现整个面部脱皮、溃烂、渗出黄水。原告发现问题严重便于2月2日到合肥国仁皮肤病专科就诊，医院诊断为：1、××；2、××呈湿疹变化伴传染性湿疹，原告住院治疗3天，好转出院。出院后，原告面部皮肤遗留斑点疤痕，对任何化妆品都过敏。综上，被告对原告提供产品存在欺诈行为，虚假宣传、承诺，被告给原告造成身体和精神损害。原告为此向消协投诉，双方协商无果。现原告诉讼来院，请求判令：一、被告赔偿原告经济损失10506元（3502元×3）；二、被告赔偿原告人身伤害损失17680元（8840元×2）；三、被告赔偿原告精神损失费3000元；四、被告承担本案全部诉讼费用。
被告朱腊英辩称：一、本案原告无法证实其皮肤过敏是因为被告经营的相关产品所造成；二、被告销售的产品是经过正规渠道、人员经过正规培训，被告出售大量的产品中，只有原告对产品过敏；三、医院的病历等证据材料也不能证明原告是使用我单位出售的化妆品造成的；四、如原告皮肤过敏与被告经营的化妆品有关，但也与原告自身身体原因有关，原告自己也有过错，不能由被告承担全部责任；五、原告要求被告赔偿3倍经济损失、2倍人身伤害损失、精神损失费没有法律依据，本案被告并没有欺诈等行为。
根据双方当事人陈述、庭审举证、质证、本院认证，查明以下事实：原告因自己面部皮肤过敏，自2016年1月16日至2016年2月2日，从被告经营的“美家社区生活馆”购买“完美玛丽艳”系列护肤产品，总计价款3502元。原告在使用过程中发现自己脸部出现瘙痒、红肿等症状，但被告认为是使用该护肤产品的正常现象，建议原告继续使用，并为原告做面部护理。此后，因原告面部出现脱皮、溃烂等严重症状，原告于2016年2月2日至合肥国仁皮肤病医院住院治疗3天，诊断为：××；××呈湿疹变化伴传染性湿疹，原告花费医疗费7778.46元。现双方因赔偿事宜未达成一致意见致原告诉讼来院，请求判如所请。
另查明，原告因本起事件造成的损失如下：1、医疗费按票据据实计算7778.46元，原告主张7778元，本院予以确认；2、原告住院治疗3天，原告主张护理费标准按104元／天计算，不违反法律规定，本院予以支持，故护理费为312元（104元／天×3天）；3、原告住院治疗3天，营养费标准按30元／天计算，故营养费为90元（30元／天×3天）；4、原告住院治疗3天，其未提供证据证明其收入情况，本院结合原告实际情况，酌定按2014年安徽省城镇居民可支配收入24839元/年（即68元/天）标准计算误工费为204元（68元/天×3天）；5、原告主张交通费300元，本院结合原告治疗及住院情况，予以核减为100元；6、原告要求被告赔偿精神损害抚慰金3000元，本院考虑到原告在本起事件中虽未致残，但其面部受到伤害对其身心造成较大影响，且因面部伤害住院治疗3天，花费医疗费7778.46元，伤情较为严重，故本院对该主张予以支持，以上损失合计11484元。
本院认为：被告向原告出售护肤产品并为原告做面部护理，原告在使用该护肤产品后造成原告××、××呈湿疹变化伴传染性湿疹等症状，且在原告发现症状时，被告建议原告继续使用，致症状加重、恶化，故被告对原告因使用该护肤产品造成人身损害应承担相应的侵权赔偿责任。原告自身皮肤在使用被告产品前即存在过敏情况，且在其使用被告的护肤产品发现部分症状后未及时停止使用并就医治疗，应对自己造成的损害承担相应的责任。本院结合原告受害的经过、双方的过错程度等情形，酌定被告承担70%的责任，原告自行承担30%的责任，原告实际损失为11484元，故被告应实际赔偿原告8038.8元。被告提供了相关护肤产品的产品检验报告单、生产企业的卫生许可证等证据材料，原告并未提供相反的证据足以证明相关护肤产品及被告的护理服务存在缺陷、被告存在欺诈行为等情形，故其要求被告按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条等相关规定赔偿其购买商品费用的3倍及2倍损失的惩罚性赔偿，本院均不予支持。现根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十六条、第二十二条、第二十六条，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条、第五十五条，《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条之规定，判决如下：
一、被告朱腊英于本判决生效之日起五日内赔偿原告石冬琴8038.8元；
二、驳回原告石冬琴其他的诉讼请求。
如未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费580元，减半收取290元，由被告朱腊英负担75元，原告石冬琴自行负担215元。
如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人人数提供副本，上诉于安徽省合肥市中级人民法院。
审判员 周文生
二〇一六年五月十二日
书记员 董梦君
附：本案适用的法律条文
《中华人民共和国侵权责任法》
第六条行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第十六条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十二条侵害他人人身权益，造成他人严重精神损害的，被侵权人可以请求精神损害赔偿。
第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第二条当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。
没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。