湖南省醴陵市人民法院
民 事 判 决 书
（2016）湘0281民初1332号
原告株洲市华光物业管理有限公司，住所地株洲市芦淞区港口街二号。
法定代表人刘光华，董事长。
委托代理人徐欢，湖南东盛律师事务所律师，代理权限：特别授权，即代为承认、放弃、变更诉讼请求，进行和解，代收法律文书等。
被告彭清娥，住湖南省醴陵市。
委托代理人瞿志坚，男，1967年1月18日生，汉族，代理权限：一般代理。
原告株洲市华光物业管理有限公司与被告彭清娥物业服务合同纠纷一案，本院于2016年5月25日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员杨坚独任审判，于2016年6月24日公开开庭进行了审理。原告株洲市华光物业管理有限公司的委托代理人徐欢，被告彭清娥的委托代理人瞿志坚到庭参加诉讼，本案现已审理终结。
原告株洲市华光物业管理有限公司诉称，被告系醴陵市立三大道城市风景小区的业主，原告系该小区的物业公司。2014年6月1日至2016年5月31日，被告合计拖欠原告物业管理费3823元。原告多次向被告催问，但被告拒绝交纳。为维护自身合法权益，原告故向法院提起诉讼，请求判令被告向原告支付拖欠的物业管理费3823元、滞纳金1147元，合计4970元。
原告株洲市华光物业管理有限公司为支持其诉讼主张，向本院提交了以下证据：
1、原告的营业执照、组织机构代码证，拟证实原告的主体资格；
2、被告的身份证复印件，拟证实被告的主体资格；
3、《前期物业管理服务协议》一份，拟证实原、被告签订了物业服务合同，被告有权向原告收取物业管理费及滞纳金的事实；
4、照片一张，拟证实原告向被告催收拖欠的物业管理费的事实；
5、“关于请求治理并制止小区内违规搭建行为的报告”、通知及“顶楼消防通道搭建小屋整改通知签收单”各一份，拟证实原告就案涉楼房违规建筑的问题向违建业主发出过劝阻通知并联合部分业主以书面形式向执法机构提出拆违申请，原告已履行相应的物业管理义务的事实。
被告彭清娥辩称，拖欠原告3823元物业费属实；但被告居住的11楼是顶楼，在被告房屋的屋顶上建有半层高的隔热层，因原告未进行有效管理，该隔热层被小区其他业主擅自隔离成多个库房，库房中堆放有很多杂物，导致被告不能安装空调且对被告房屋的防火、防盗等造成影响；被告门前三年多来堆放了一个做臭豆腐的铁柜，原告也没有进行处理；被告到目前为止并未入住，没有缴纳物业费的义务。
被告彭清娥为支持其抗辩主张，向本院提交了相片四张，拟证实原告未尽到物业管理义务的事实。
经庭审举证、质证，被告对原告提交的证据1、2、3、4无异议；对证据5的真实性、合法性、关联性有异议，主张原告未就相关问题在小区进行公示。
原告对被告提交的证据的真实性、合法性无异议，但对关联性有异议，主张原告已就隔热层的违建问题向相关执法部门进行了反映，被告门前的铁柜是被告邻居放置的，原告亦就该问题与其进行了交涉，该业主承诺在被告入住后会自行搬离。
结合原、被告的质证意见，本院对原、被告双方提交的证据审核认证如下：
被告对原告提交的证据1、2、3、4无异议，本院均予以采信。原告提交的证据5具有客观性、真实性，本院予以采信。被告提交的证据具有客观性、真实性，本院予以采信。
根据本院认定的证据，结合原、被告的诉、辩称事实和理由及其在庭审过程中的陈述，本院查明本案法律事实如下：
被告系醴陵市城市风景小区3栋1104室（建筑面积132.75平方米）的业主。2014年1月25日，被告作为甲方，原告作为乙方签订《前期物业管理服务协议》，协议约定：乙方受甲方委托，依据有关法律、法规，对房屋及配套设施、设备以及小区内居住秩序、公共安全防范等事务进行专业化维修、养护和管理，行使管理权，维护小区内的道路、交通、消防安全、环境卫生和秩序；全体住户应服从管理，主动配合做好小区内的管理工作；甲方在物业管理活动中，履行下列义务……5、按时缴纳物业服务费用和其他费用……；甲方交纳费用的时间为2013年6月1日开始；高层住宅按建筑面积1.2元每平方米每月收取（第一年按1元／㎡∕月收取，第二年按1.2元／㎡∕月收取）；甲方违反协议，不按本协议约定的收费标准时间交纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交并从逾期之日起按每天3‰交纳滞纳金。2013年6月1日起，原告为被告提供物业服务。此后，被告向原告付清了2013年6月1日至2014年5月31日期间的物业服务费。因对案涉房屋屋顶隔热层被其他业主擅自占用及门口铁柜乱摆乱放有意见，被告从2014年6月1日起再未向原告交纳物业服务费，原告遂诉来本院，请求处理。
另查明，原告在醴陵市城市风景小区提供物业服务期间，收费期限为按年收取，原告现仍在该小区提供物业服务。
本院认为，本案系物业服务合同纠纷，原、被告签订的《前期物业管理服务协议》系双方的真实意思表示，合法有效，双方均应按约履行。原告为被告提供物业服务的2014年6月1日至2016年5月31日期间，被告未按约向原告交纳物业服务费，依法应承担相应的违约责任。依据原、被告双方约定的1.2元每平方米每月的物业服务费收费标准，原告要求被告支付2014年6月1日至2016年5月31日期间的物业服务费3823元的诉讼请求合理有据，被告亦无异议，本院予以支持。对于原告要求被告按照拖欠物业费的30%的标准支付1147元滞纳金的诉讼请求，因其主张无事实依据，本院不予支持。对于原告提出的该项诉讼请求，结合双方的合同约定及原告资金被被告占用的实际损失，本院酌情调整为按照中国人民银行公布的同期同类人民币贷款基准利率的1.3倍计算滞纳金。被告辩称原告提供的物业服务不到位，但经庭审查明，原告针对被告反映的问题已在其职责范围内积极与相关主管部门和业主进行了交涉，原告已履行了其物业管理的合同义务，故被告的抗辩主张无事实依据，本院不予采纳。
据此，依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、第一百一十四条和《物业管理条例》第七条第（五）项之规定，判决如下：
被告彭清娥自本判决发生法律效力之日起三日内向原告株洲市华光物业管理有限公司给付2014年6月1日至2016年5月31日期间的物业服务费3823元，并支付滞纳金（从2015年6月1日起至2016年5月31日止，以每年累计欠付的物业服务费为基数，按照中国人民银行公布的同期同类人民币贷款基准利率的1.3倍计算）；
驳回原告株洲市华光物业管理有限公司的其他诉讼请求。
义务人如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费50元，减半收取25元，由被告彭清娥承担。
如义务人未自觉履行义务，权利人可自期限届满之日起二年内向本院申请执行。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于湖南省株洲市中级人民法院。
提起上诉的，应在递交上诉状后七日内，按本判决确定的诉讼费向株洲市中级人民法院交纳上诉费，现金缴纳的，直接向农行驻株洲市中级人民法院收费点缴纳。汇款或转帐的，开户行：中国农业银行株洲市荷塘支行，收款单位：代收法院诉讼费财政专户，帐号：16×××86。逾期未缴纳的，将承担按自动撤回上诉处理的后果。
审判员 杨 坚
二〇一六年六月二十八日
书记员 郭艳慈
附本案相关法律条文如下：
《中华人民共和国合同法》
第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。
依法成立的合同，受法律保护。
第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
《物业管理条例》
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。