北京市海淀区人民法院
民 事 判 决 书
（2014）海民初字第25620号
原告高月景（曾用名高大景），女，1945年4月16日出生。
身份证号：×××
委托代理人逯晓红（曾用名逯云，高月景之女），北京一路阳光商务有限公司职员。
委托代理人张翰宁，北京翰辰律师事务所律师。
被告北京永辉超市有限公司，住所地北京市石景山区鲁谷大街东侧。
注册号：110106011393501
法定代表人彭华生，执行董事长。
被告北京永辉超市有限公司海淀清河分公司，住所地北京市海淀区龙岗路51号4号配套商业、5号配套商业1至2层。
注册号：110108014404772
负责人彭华生，经理。
二被告之共同委托代理人牛新龙，北京市君祥律师事务所律师。
二被告之共同委托代理人路广，北京市君祥律师事务所律师。
原告高月景与被告北京永辉超市有限公司（以下简称永辉超市公司）、北京永辉超市有限公司海淀清河分公司（以下简称永辉超市清河分公司）身体权纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员刘雪琳独任审判，公开开庭进行了审理。原告高月景及其委托代理人张翰宁、逯晓红，被告永辉超市公司及永辉超市清河分公司之共同委托代理人牛新龙、路广均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。
高月景诉称，2014年6月30日上午10时许，我在永辉超市清河分公司购物，乘坐电梯时，因电梯抖动跌倒受伤。经诊断为右尺骨下段开放粉碎性骨折、右桡骨下段骨折、右下尺桡关节脱位、头皮下血肿、身体不能正常翻转，活动能力严重受限。由于永辉超市公司及永辉超市清河分公司对电梯疏于管理，未尽到合理限度范围内的安全保障义务，导致我遭受人身损害。现我起诉要求永辉超市公司、永辉超市清河分公司赔偿医疗费56624.36元、医疗辅助器具费108元、住院伙食补助费800元、营养费2700元、护理费13500元、交通费500元、后续二次手术费15000元、伤残赔偿金44353.1元、精神损害抚慰金10000元、鉴定费2450元，并承担本案诉讼费。
永辉超市公司辩称，我公司不存在任何过错，电梯经过了检测，电梯口也贴了警示标语，提示老人乘坐电梯应有人陪同，禁止使用手推车，且我公司在高月景摔倒后一分钟内停运了电梯，已尽到了安全保障义务。高月景主张电梯抖动，但未提供相应证据，且同行人也没有摔倒。通过监控录像可以看出，高月景是被自己的购物车拽倒的，而且一手拉车，一手拿东西，没有手扶电梯，高月景自身存在过错。现我公司不同意高月景的诉讼请求。
永辉超市清河分公司辩称，同意永辉超市公司意见，我公司无独立注册资本，如有责任应当由永辉超市公司负担。
经审理查明，2014年6月30日上午9时许，高月景在永辉超市清河分公司购物，10时许，高月景自超市购物后搭乘电梯时摔倒受伤。事发后，高月景被送往北京市红十字会急诊抢救中心，经诊断为右尺骨下段开放粉碎性骨折、右桡骨下段骨折、右下尺桡关节脱位、脑外伤后神经反应、头皮下血肿、颜面部皮擦伤，住院治疗至7月16日。永辉超市公司及永辉超市清河分公司垫付了高月景入院当日的救护车费及部分医疗费共计776.87元。高月景出院当日，医嘱建议全休壹个月，门诊复查，不适随诊，并备注写明住院期间陪护壹人。二次手术取固定物费用约需壹万伍仟元左右。住院期间，高月景支出医疗费56166.06元，15天的护理费2250元。高月景出院后至2014年9月29日，陆续前往北京市红十字会急诊抢救中心复诊，支出医疗费453.53元。北京市红十字会急诊抢救中心分别于2014年8月19日、9月14日医嘱建议全休壹个月，每月定期门诊复查。
庭审中，高月景主张因电梯抖动导致自己摔伤，永辉超市公司及永辉超市清河分公司对此不予认可，并向本院提交了事故发生时的监控录像，主张高月景因自身原因摔伤，二公司不存在任何过错。监控录像显示高月景左手拿着一个购物小袋，右手拉着一辆购物车，于10时07分04秒开始与另一女士一同乘坐电梯，上电梯后，高月景左手手肘搭扶在电梯扶手上，有向右侧身拉拽购物车的动作，后于10时07分09秒向右后方摔倒。10时07分12秒，与高月景同行女士与另一行人试图将高月景扶起，但于10时07分16秒，三人一同再次摔倒。永辉超市清河分公司工作人员于10时07分22秒跑向电梯，于24秒时停运电梯。审理中，高月景主张电梯从倾斜区段到下水平区段过渡呈现平层状态过短，且在进入电梯处未设置障碍物，违反了《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》。永辉超市公司及永辉超市清河分公司对此不予认可，并向本院提交了北京市海淀区特种设备检测所出具的《自动扶梯与自动人行道定期检验报告》（以下简称《检验报告》），显示电梯经检验后合格。高月景另主张永辉超市公司、永辉超市清河分公司在电梯上的警示标志张贴于扶手下方，位置及大小均不明显，电梯无专人管理，事发后停运电梯不及时且无超市工作人员帮扶老人，未尽到安全保障义务。对此，永辉超市公司、永辉超市清河分公司虽认可电梯无专人管理，但表示法律未强制要求专人管理电梯，且其工作人员在事发后17秒内停运电梯，应属及时。永辉超市公司、永辉超市清河分公司另提交了照片若干张，显示电梯入口扶手两侧下方张贴有永辉超市乘坐电梯安全须知两张，内容为握住扶手带、禁止使用手推车、必须紧拉住小孩、宠物必须抱着、搭乘电梯时请抓稳扶手、儿童和老人搭乘电梯须成人陪同、上下电梯时请将脚踏在黄线内、切勿在电梯上玩耍。永辉超市公司及永辉超市清河分公司表示高月景搭乘电梯未握紧扶手，在安全须知告知禁止使用手推车的情况下手拉购物车乘坐电梯，主张高月景自身存在过错。
诉讼中，高月景申请进行伤残等级鉴定，后本院委托北京中衡司法鉴定所（以下简称鉴定机构）进行鉴定，鉴定机构出具鉴定意见为依据《人体损伤致残程度鉴定评定（2011年修订稿）》第2.10.57条之规定，被鉴定人高月景所受损伤符合十级伤残（赔偿指数10%）。经质证，高月景对鉴定结论表示认可，永辉超市公司及永辉超市清河分公司则表示高月景手臂内固定物未取出，应不具备鉴定条件，对鉴定结论不予认可。为此，本院通过电话与鉴定机构吕大磊主检法医师联系，吕医师表示高月景进行鉴定时伤情基本稳定，具备评残条件，内固定物是否取出与伤残鉴定之间无必然因果关系。高月景支付了鉴定费2450元，并因鉴定所需至北京市朝阳区中医医院进行相关检查，花费医疗费112.5元。
高月景主张营养费、后续治疗费并按照每日150元的标准主张2014年7月16日至9月30日的护理费，永辉超市公司、永辉超市清河分公司则表示营养费及护理费均无医嘱，后续治疗费未实际发生，且数额会因物价等因素发生变化，对此均不予认可。经询问，高月景表示出院后由其女儿逯晓红实际对其护理，并为此向本院提交了《证明》一份，显示逯晓红为北京一路阳光商务服务有限公司运营的一路阳光商旅平台分销商。高月景另提交上述公司的订单记录一份，欲证实逯晓红的收入情况。高月景另主张伤残赔偿金、精神损害赔偿金及住院伙食补助费，永辉超市公司及永辉超市清河分公司则坚持主张自身无过错，不应承担。就交通费一节，高月景向本院提交了两张出租车发票，表示均为高月景女儿逯晓红前往医院时发生的费用，永辉超市公司及永辉超市清河分公司对关联性不予认可。高月景另向本院提交了绵阳市公安局游仙区分局汉仙桥派出所出具的《常住人口登记表》，显示高月景为非农业家庭户，永辉超市公司、永辉超市清河分公司虽对此不予认可，但未就此向提交相应反证。
诉讼中，本院曾组织双方当事人进行现场勘验，永辉超市清河分店设置于地下一层，进出超市均需通过本案发生事故的电梯。进入超市时，需乘坐下行电梯，再步行一段台阶或斜坡后方可到达超市入口。
上述事实，有双方当事人陈述、监控录像、勘验照片、《检验报告》、医疗费票据、诊断证明书、护理费发票、中衡司法鉴定所（2014）临床鉴字第3752号司法鉴定意见书、鉴定费发票、《常住人口登记表》等证据在案佐证。
本院认为，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，永辉超市公司作为永辉超市的经营者和管理者对前来购物的顾客负有必要的安全保障义务。永辉超市公司虽在电梯入口处张贴有警示标语，但该警示标语张贴位置不明显，未能充分发挥安全提示作用。根据现场勘验情况，超市乘坐电梯处至超市入口仍需经过步行楼梯或斜坡，有一定距离。永辉超市公司另表示事发当天超市顾客较多。在上述情况下，永辉超市公司未尽到充分防护义务，针对使用购物车的顾客，特别是老人，未再进行人工提示或在电梯入口处设置阻拦设施等措施，应为未充分履行安全保障义务。同时，高月景年事已高，对自身安全亦应负有较高的注意义务，但其在乘坐电梯时两只手均拿有物品，仅用手肘部位搭扶在电梯上，并未握紧电梯扶手，自身存在过错，对摔伤的发生应自行负担主要责任。高月景虽主张事发时系因电梯抖动而致摔伤，但从监控录像中显示，与高月景同行人员一直平稳前行，高月景亦未能就此提供其他证据，本院对此不予采信。高月景另主张电梯违反相关规定，但未就永辉超市公司提交的《检验报告》提供相应反证，本院对此亦不予采信。综上，本院认定永辉超市公司对高月景所受的损害应承担40%的责任。
高月景主张的医疗辅助器具费应属于医疗费用，现高月景主张的医疗费、住院伙食补助费、住院期间的护理费、伤残赔偿金、鉴定费的请求，具备事实及法律依据，本院予以支持。永辉超市公司未就鉴定结论及《常住人口登记表》提供相应反证，本院对鉴定结论及高月景属城镇户口的事实予以认定，并据此判定赔偿标准。现高月景已提供医嘱证实二次手术需负担的费用，永辉超市公司对此应进行赔偿。出院后，虽无医嘱建议增加营养、进行护理，但考虑到高月景年事已高，本院依伤残程度酌情予以判定，高月景提供的现有证据未能证实逯晓红的收入水平，本院结合护工的市场价格确定赔偿标准。高月景未就其主张的交通费提供相应证据，本院对此不予支持。因高月景伤情在一定程度上确给其身心造成一定的痛苦，故其主张精神损害赔偿金的主张，本院予以支持，具体数额，本院将依法酌情判定。
永辉超市清河分公司不具有法人资格，无独立注册资本，其民事责任由永辉超市公司承担。故本院对高月景要求永辉超市清河分公司赔偿的诉讼请求不予支持。上述本院支持的赔偿项目，永辉超市公司应以责任比例向高月景支付。
综上所述，依据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条、第三十七条之规定，判决如下：
一、北京永辉超市有限公司于本判决生效后七日内赔偿高月景医疗费人民币二万二千六百九十二元、住院伙食补助费人民币三百二十元、营养费人民币二百元、护理费人民币一千八百六十元、后续治疗费人民币六千元、伤残赔偿金人民币一万七千七百四十一元、精神损害赔偿金人民币二千元、鉴定费人民币九百八十元，以上共计人民币五万一千七百九十三元；
二、驳回高月景对北京永辉超市有限公司海淀清河分公司的全部诉讼请求；
三、驳回高月景的其他诉讼请求；
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。
案件受理费一千六百一十元，由高月景负担九百六十六元，已交纳；由北京永辉超市有限公司负担六百四十四元，于本判决生效后七日内交纳。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。
代理审判员 刘雪琳
二〇一四年十二月十八日
书 记 员 赵鸣鸣