杭州市下城区人民法院民 事 判 决 书（2017）浙0103民初8358号原告：封勤普，男，1964年1月7日出生，汉族，住杭州市下城区。委托诉讼代理人：王益军、王宗豪，浙江求是园律师事务所律师。被告：杭州市下城区贤招浴室。经营地址：杭州市下城区华丰西苑***号-1。经营者：钱贤招，男，1964年8月10日出生，汉族，住浙江省临海县。委托诉讼代理人：钱冠，男，1991年3月25日出生，汉族，住浙江省临海县，系钱贤招之子。委托诉讼代理人：谢凯，浙江丰国律师事务所律师。原告封勤普为与被告杭州市下城区贤招浴室违反安全保障义务责任纠纷一案，于2017年6月12日向本院提起诉讼。本院适用前置程序送达，于2017年11月16日立案受理后，依法适用简易程序，由审判员叶东晓独任审判，于2017年11月20日、2018年1月15日公开开庭进行了审理。原告封勤普及其委托诉讼代理人王益军、王宗豪，被告杭州市下城区贤招浴室的经营者钱贤招及其委托诉讼代理人钱冠、谢凯到庭参加诉讼。本案现已审理终结。原告封勤普向本院提出诉讼请求：判令被告赔偿原告各项损失70985.07元（其中医疗费4161.15元、残疾赔偿金94474元、误工费13565元、护理费16920元，住院伙食补助费350元、营养费7500元、精神损害抚慰金5000元，被告按照50%的赔偿比例）；被告承担诉讼费和鉴定费1900元。事实和理由：2017年1月18日，原告在被告位于华丰西苑123号的浴室洗澡，原告洗完澡在更衣室休息时上卫生间，因更衣室出门至卫生间所在的房间存在塑料门，阻挡视线且地面有水、存在落差，导致原告摔倒，造成原告右股骨颈股折，后原告为医治骨折至杭钢医院住院治疗。原告认为原告在被告处洗浴消费，被告未尽到应有的安全保障义务，其营业场所内，通道设计存在安全隐患，且未采取必要防滑措施，违反了安全保障义务，其应对原告的各项损失承担50%的赔偿责任。被告杭州市下城区贤招浴室答辩称：1.被告认为原告所受损害是由于其自身过错所导致的，原告在被告经营场所内受伤摔倒的原因，是其在下台阶的时候失足踏空摔倒，并不是因为地面湿滑而滑倒。原告摔倒的位置是在沐浴室和更衣室中间的台阶位置，当时原告已经洗完澡在更衣室休息，他是再次想到沐浴室上厕所的过程中在下台阶的时候踏空跌倒。因此原告在跌倒前，已经有数次经过该台阶，原告应该对该台阶的设置有充分的认知，但原告自身疏忽大意，未尽到自身合理的注意义务，致使其在下台阶时踏空摔倒，导致损害的发生，被告认为这种损害是因原告自身过错造成的。2.被告已经尽到了安全保障义务，被告作为经营场所的管理人，所承担的安全保障义务应该是在合理的限度范围内。本案中被告场所内所设置的台阶属于常规的设置，并不存在特别的不合理的危险，而且被告已经在台阶的显要位置设置了安全提示，在沐浴室和更衣室之间用透明帘子进行了隔离，两个空间的地砖颜色明显不同，可以明显区分，一般人应当能注意到该处台阶的设置。因此，被告已经尽到了合理范围内的安全保障义务。被告不应当承担赔偿责任。退一步讲原告所提出的赔偿金额及计算标准，被告认为也是过高的，特别是误工时间、护理期间以及营养费的标准偏高，请法庭依法审查。综上，被告认为原告的诉请缺乏相应的事实和法律依据，请求法院依法驳回原告的诉讼请求。本院经审理查明如下案件事实：2017年1月18日，原告到被告在华丰西苑123号开设的杭州市下城区洗浴消费。原告从大厅通过更衣室至淋浴区洗浴，洗完后原告至休息室休息。之后原告欲至淋浴区上卫生间，行至更衣室与淋浴区之间的台阶处踩空摔倒。原告受伤后被送至浙江省医疗健康集团杭州医院住院治疗，于2017年1月25日出院，入院与出院诊断均为右股骨颈骨折、肺部感染、双侧胸腔积液、××。2017年8月24日，经原告申请，本院委托杭州明皓司法鉴定所对原告因骨折造成的损伤所致的残疾等级、误工期、护理期、营养期进行鉴定，鉴定意见：原告目前遗留右髋关节活动功能障碍等，参照《人体损伤致残程度分级》标准评定为人体损伤致残程度10级伤残，建议其伤后的误工期限自受伤日至定残前一日止较为合理，护理期限在120日左右较为合理，营养期限在150日左右较为合理。另查明，被告经营的杭州市下城区贤招浴室分为大厅、更衣室、淋浴室三个区域。消费者从大厅进入更衣室，后至淋浴室淋浴，卫生间在淋浴区。淋浴室低于更衣室，与更衣室之间有一级台阶，用塑料门帘分隔。门框上部贴有“小心地滑”警示标志。洗浴收费每次12元，包含沐浴露及洗发水。本院认为：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中原告在被告经营的杭州市下城区贤招浴室洗浴消费时不慎摔倒受伤，被告作为浴室的经营者，应对进入其浴室的消费者履行相应的安全保障义务。因淋浴室与更衣室地面存在落差，被告仅在门帘上部贴有“小心地滑”警示标志，未在地面台阶上作警示，不容易引起消费者注意，且塑料门帘透明度不高，一定程度上影响了消费者的视线。故被告未尽合理范围内的安全保障义务，对于原告受到的损害存在过错，应当承担相应的过错责任。原告作为完全行为能力人，应对自身人身安全尽到谨慎注意义务。原告在发生事故前已两次在淋浴室与更衣室之间往来，应知晓淋浴室与更衣室之间有一级台阶，而淋浴室在正常开放时间段内必有积水，要求淋浴室保持干燥对于收费低廉的浴室经营者太过严苛亦无法实现，原告是在更衣室与淋浴室之间的台阶处踩空后摔倒而非因更衣室积水滑倒，故本案损害结果的发生与原告自身未尽必要的安全注意义务亦具有因果关系。综上，根据原、被告的过错程度，本院酌情确定由被告对原告的损失承担25％赔偿责任。关于原告的合理损失，本院经审核后认定如下：原告主张的医疗费（个人自负部分）4161.15元、住院伙食补助费350元（7天×50元）、护理费16920（141元／天×120天）、鉴定费1900元，本院予以支持；误工费，原告自愿按照每月2100元计算误工费并无不当本院予以支持，原告实际请假休息为4个月，故误工费应为8400元（2100元×4个月）；营养费，原告主张7500元，本院酌情调整为3000元；伤残赔偿金，原告主张94474元（47237元/年×20年×10%），符合法律规定，予以支持。以上合计129205.15元，由被告承担32301.3元，扣除被告已支付的400元，尚应赔偿31901.3元。原告主张的精神损害抚慰金，根据双方的责任比例，本院酌情支持1250元。综上，依照《中华人民共和国侵权责任法》第六条、第十五条第一款第六项、第十六条、第三十七条第一款、《最高人民法院关于适用＜中华人民共和国民事诉讼法＞的解释》第九十条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决如下：一、杭州市下城区贤招浴室于本判决生效后十日内赔偿封勤普经济损失31901.3元；二、杭州市下城区贤招浴室于本判决生效后十日内赔偿封勤普精神损害抚慰金1250元；三、驳回封勤普的其他诉讼请求。如果被告未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费2607元，减半收取1303.5元，由原告封勤普承担989.5元，被告杭州市下城区贤招浴室负担314元。原告封勤普于本判决生效之日起十五日内，向本院申请退费；被告杭州市下城区贤招浴室于本判决生效之日起七日内，向本院交纳应负担的诉讼费。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于浙江省杭州市中级人民法院。审判员  叶东晓二〇一八年一月二十九日书记员  周伴伴?*ArabicDash?-6-??*ArabicDash?-7-?